2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30
Հայտնի ապրանքանիշի փոխակերպումը բավականին տարածված երեւույթ է բանկային ոլորտում։ Ավելի հաճախ այն պատճառով, որ ընկերությունները փորձում են բավարարել ժամանակակից սպառողների նախասիրությունները։ Սա, որպես կանոն, վերաբերում է ոչ միայն ծառայությունների որակին, այլև դիզայնին։ Սա առաջին դեպքը չէ, երբ Սբերբանկի ռեբրենդինգը դառնում է ֆինանսական շուկայում ամենանշանավոր իրադարձությունը։
Ընթացիկ ոճի առանձնահատկությունները
Այս ֆինանսական կազմակերպության կորպորատիվ ինքնությունը ձևավորվում է հայտնի տարբերանշանով, ինչպես նաև գրաֆիկական դիզայնով։
Պետք է ասել, որ ընկերության ներկայիս խորհրդանիշն ընտրվել է մի պատճառով. Դա շատ երկիմաստ է։
Շրջանակը կապված է իդեալական երկրաչափական պատկերի հետ՝ ամբողջական և ամբողջական: Թվում է, թե դա ակնարկում է անթերի պարզեցված բիզնես գործընթացները, որոնք տեղի են ունենում ընկերության ներսում:
Սակայն կա այլընտրանքային տեղեկատվություն, որն ունի հակառակ իմաստը։ Դրան համապատասխան լոգոն կարելի է ընկալել որպես մի տեսակ մեկուսացում ևմտերմություն. Այդ իսկ պատճառով, նույնիսկ մինչ ռեբրենդինգը, Սբերբանկն օգտագործում էր կոտրված շրջան։
Այսպիսով, փորձագետները ճանաչում են այս կազմակերպության ներկայիս լոգոն որպես ամենահակիրճ և միևնույն ժամանակ վիթխարի իմաստով օժտված: Ավելին, այն կարելի է ընկալել որպես որոշ հասկացությունների խորհրդանիշ, որոնք անքակտելիորեն կապված են բանկային գործի հետ։ Սա կլոր մետաղադրամ է, խոզուկ կամ դրամապանակ:
Ոչ պակաս կարևոր է գույնի ընտրությունը, որն օգտագործում է Սբերբանկը կորպորատիվ ինքնության համար: Կանաչն ընկալվում է որպես ներքին ուժի աղբյուր։ Այն հանգստացնում է, բարձրացնում է տոնայնությունը, համապատասխանաբար, հաճելի հույզեր է առաջացնում ֆինանսական հաստատության պոտենցիալ, ինչպես նաև առկա հաճախորդների համար:
Լոգոյի հեղինակ
Սբերբանկի ռեբրենդինգը չպետք է ազդի ճանաչելի ոճի վրա։ Ի վերջո, սպառողները նրան ճանաչում են տասնամյակներ շարունակ և ամուր կապված են հուսալի ֆինանսական հաստատության հետ:
Լոգոն ստեղծվել է Լյուդմիլա Մորոզովա անունով նկարչուհու կողմից։ Դրա հաստատումը տեղի է ունեցել 1991թ. Ընդ որում, բանկի անվանումը գրելու համար միշտ օգտագործվում է նույն տառատեսակը։ Այն ընտրվել է, քանի որ այն ինչ-որ չափով հիշեցնում է հին ռուսերենը և, հետևաբար, ընդգծում է ֆինանսական հաստատության ազգային ինքնությունը:
Փոփոխության պատճառ
Ինչու՞ է մեզ անհրաժեշտ Սբերբանկի հերթական ռեբրենդինգը: Այս հարցը տրվում է բազմաթիվ օգտատերերի կողմից: Ի վերջո, նրանց կարծիքով, այս կազմակերպության կորպորատիվ ինքնությունը փոխակերպումների կարիք չունի։ Այնուամենայնիվ, ղեկավարությունն այլ կերպ է մտածում:
Պահանջվում էհիշեցնենք, որ ապրանքանիշի ճանաչելիության բարձրացման հիմնական ալիքը մասնաճյուղերի տպավորիչ ցանցն է, որը սփռված է ամբողջ երկրում:
Միևնույն ժամանակ ստեղծվել է մի տարօրինակ իրավիճակ, երբ գործող գրասենյակները չեն կարող պարծենալ ոճի միասնությամբ։ Չնայած կորպորատիվ ոճի առկայությանը, ոչ բոլոր մասնաճյուղերն էին դրան համապատասխանում, քանի որ այս ընթացակարգը պահանջում էր տպավորիչ ֆինանսական ծախսեր ընկերության կողմից: Հենց այս պատճառն էլ հիմք դարձավ Սբերբանկի ռեբրենդինգի համար։
Ի վերջո, մասնաճյուղերի միասնական ոճը ողջ երկրում թույլ է տալիս ստեղծել հեղինակավոր կազմակերպության կերպար, որը վայելում է սեփական հաճախորդների վստահությունն ու հարգանքը:
Էություն
Սբերբանկի ռեբրենդինգը միտված է բոլոր գործող մասնաճյուղերը մեկ ոճի բերելուն՝ վերացնելով մասնատվածությունը:
Երկար ժամանակ գոյություն ունեցող ոճում թարմացումներ չեն արվել, քանի որ կազմակերպությունը թուլացել է կայունությամբ և հաճախորդների սպասարկման ավանդույթներին հավատարիմ մնալու պատճառով:
Ընկերության մասնագետները պարբերաբար վերահսկում են սեփական հաճախորդների կարծիքները։ Հաճախ նրանք դժգոհ են ծառայության տևողությունից, ինչպես նաև աշխատակիցների կոպտությունից։ Ռեբրենդինգի մեկ այլ պատճառ՝ փորձելով հաղթահարել բնակչության շրջանում տպավորիչ գծերի և ոչ կոմպետենտ աշխատակիցների առկայության մասին կարծրատիպը։
Նախորդ փոփոխություններ
Սբերբանկի ռեբրենդինգի արդյունավետությունն ակնհայտ է. Այնուամենայնիվ, կորպորատիվ ինքնության փոփոխությունները միայն անուղղակիորեն են ազդում ֆինանսականի վրակազմակերպության ցուցանիշները.
Նախորդ ռեբրենդինգը տեղի է ունեցել 2009թ. Փոփոխություններն անդրադարձել են ոչ միայն կորպորատիվ ինքնության, այլ նաև ընկերության կողմից մատուցվող ծառայությունների վրա։ Նոր ոճը ձեռք է բերել ինչպես հայտնի լոգոն, այնպես էլ ծանոթ գույնը։ Սակայն պետք է նշել, որ փոփոխությունները դրամատիկ չեն եղել։ Ապրանքանիշը դեռ ճանաչելի է։
Ծախսեր
Կորպորատիվ ինքնության ցանկացած փոփոխություն թանկ արժե: Նախորդ ռեբրենդինգի արժեքը կազմել է մոտ քսան միլիարդ ռուբլի։ Փորձագետների կարծիքով՝ նման ծախսերն արդարացված էին և թույլ տվեցին ընկերությանը հստակ նշել սեփական անցումը զարգացման նոր մակարդակի։
Ներկայիս ռեբրենդինգը նույնպես շատ թանկ կարժենա Սբերբանկին։ Կազմակերպությունը նախատեսում է տասնյակ միլիոնավոր դոլարներ ծախսել կորպորատիվ ինքնության վերափոխման վրա։ Սակայն ստույգ թվերն անհայտ են։
Ուղղություններ
Ռեբրենդինգից հետո Սբերբանկի անունը պետք է փոքր-ինչ կրճատվի։ Ընկերության ներկայիս ղեկավարի խոսքով՝ ներկայիս անվանումն ամբողջությամբ չի արտացոլում մատուցվող ծառայությունների բազմազանությունը։ Այդ իսկ պատճառով «բանկ» բառը պետք է վերանա անունից։ Ըստ Գերման Գրեֆի՝ ընկերության կողմից մատուցվող ծառայությունների և առաջարկների ցանկը մի փոքր ավելի լայն է, քան ավանդական բանկինը։
Սակայն ոչ բոլորն են կողմ նման որոշմանը։ Օրինակ, Անատոլի Ակսակովը կարծում է, որ ռեբրենդինգը չափազանց թանկ է ընկերության համար։ Այս պահին ապրանքանիշը սերտորեն կապված է վստահելի ընկերության հետ, որին վստահում են: Ըստ այդմ՝ ներկայիս լոգոն և անվանումը լիովին կատարում են իրենց առաջադրանքը։ Ընդ որում, ընկերություններորոնք երկար պատմություն ունեն, ընդհակառակը, ձգտում են պահպանել սեփական անունը և չլքել այն։
Բայց վերադառնանք ռեբրենդինգի էությանը: Ինչո՞ւ է ընկերության ղեկավարը հերքում անվանման մեջ «բանկ» բառն օգտագործելու անհրաժեշտությունը. Բանն այն է, որ այս պահին այս կազմակերպությունն ավելին է։ Բացի ֆինանսական ծառայություններից, այն տրամադրում է հեռահաղորդակցության օպերատորի ծառայություններ, առևտրային հարթակ և այլն:
Ավելին, Սբերբանկի հետագա ծրագրերը վկայում են ավանդական բիզնես չափանիշներից էլ ավելի շեղման մասին։ Մեկ ապրանքանիշի ներքո համակցվում են ավելի ու ավելի շատ ծառայություններ, որոնք գնալով ավելի քիչ են անմիջականորեն առնչվում բանկային ոլորտին։
Ամփոփելով՝ հարկ է նշել, որ Սբերբանկի հերթական ռեբրենդինգը էական կամ կարդինալ փոփոխություններ չի բերում։ Եթե դրանք լինեն, ապա դրանք աննշան են և, ամենայն հավանականությամբ, բոլորովին նկատելի չեն լինի հաճախորդների մեծ մասի համար։ Սակայն փոփոխությունները պետք է ազդեն ոչ միայն արտաքին իմիջի, այլեւ բանկի ներսում աշխատանքի կազմակերպման վրա։ Կներդրվեն նոր տեխնոլոգիաներ, կմշակվեն վարկային ծրագրեր, կտրամադրվեն վճարային ծառայություններ։ Բացի այդ, հերթերի գրեթե իսպառ բացակայությունը, ինչպես նաև հարմար տերմինալների առկայությունը հաճելի անակնկալ կլինի։
Խորհուրդ ենք տալիս:
Ինչպե՞ս պարզել Սբերբանկի վարկային քարտի պարտքը: Սբերբանկի վարկային քարտի արտոնյալ վարկի ժամկետը
Վարկային պլաստիկի յուրաքանչյուր սեփականատեր գիտի, որ այն մի շարք խնդիրների լուծման հետ մեկտեղ բերում է մշտական լրացուցիչ խնամք։ Միշտ պահանջվում է ապահովել դրական մնացորդի առկայություն, բացի այդ, պետք է կատարվեն ամսական նվազագույն վճարումներ, որպեսզի կարողանանք օգտվել քարտից առանց տուգանքների կամ ավելացված տոկոսների։ Դա անելու համար հարկավոր է պարզել ոչ միայն այն օրը, երբ պետք է լրացնեք քարտը, այլև թույլատրելի նվազագույնը
Սբերբանկի քարտից գումար հանելու սահմանափակում՝ մեկանգամյա և օրական: Սբերբանկի քարտերի օգտագործման պայմանները
Այս ֆինանսական հաստատությունը հաճախորդներին առաջարկում է մի շարք տարբերակներ: Այնուամենայնիվ, պլաստիկ քարտերը նույնպես ունեն որոշակի սահմանափակումներ: Օրինակ, բանկային կազմակերպությունը ամենօրյա սահմանափակումներ է սահմանում խոշոր գործարքների իրականացման համար: Հաճախորդը, եթե նա գերազանցում է նման սահմանաչափերը, պետք է վճարի հավելյալ տոկոսներ, որոնք տարբերվում են յուրաքանչյուր ապրանքի համար
Քանի՞ թվանշան կա Սբերբանկի քարտում: Սբերբանկի քարտի համարը. Սբերբանկի քարտ - ինչ են նշանակում թվերը
Ֆինանսական ծառայությունների համար Ռուսաստանի Սբերբանկ դիմելիս հաճախորդը, անշուշտ, կկանգնի բանկային պլաստիկ քարտ տրամադրելու առաջարկի առաջ: Եվ ստանալով այն իր ձեռքում և ուշադիր ուսումնասիրելով այն, հետաքրքրասերը կցանկանա իմանալ, թե քանի համար կա Սբերբանկի քարտում և ինչ են դրանք նշանակում:
Արտադրական ծախսեր՝ տեսակներ և էություն
Տարբեր ժամանակներում տարբեր երկրների տնտեսագետները դասակարգել են ծախսերը՝ ըստ իրենց մոդելների: Դրանցից ամենահայտնին քսաներորդ դարում Կարլ Մարքսի գաղափարն էր: Նա արտադրական ծախսերը, դրանց տեսակները (ավելի ստույգ) բաժանեց շրջանառության և արտադրության
Սբերբանկի քարտի վերաթողարկում. ժամկետներ, ծախսեր և ընթացակարգեր
Նրանք, ովքեր ունեն բանկային քարտեր, գիտեն, որ դրանք պարբերաբար սպառվում են: Բայց այս հարցում նորեկները կորած են, հատկապես, երբ գալիս են բանկ, և նրանց հարցնում են, թե ինչ գործողություն են ուզում անել։ Նման խնդիրներից կրկին խուսափելու համար խորհուրդ ենք տալիս կարդալ հոդվածը
