Սբերբանկի քարտի վերաթողարկում. ժամկետներ, ծախսեր և ընթացակարգեր

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

Սբերբանկի քարտի տրամադրման ժամկետը որոշվում է կազմակերպության ներքին փաստաթղթերով: Բայց սրանք միակ կետերը չեն, որոնք դուք պետք է իմանաք նախքան պլաստիկը փոխելը: Մենք ձեզ կասենք այս բանկում քարտի թողարկման բոլոր նրբությունները: Կարդացեք հոդվածը, այնուհետև կգտնեք ձեր հարցերի պատասխանները:

Ինչպե՞ս հասկանալ վերաթողարկումը:

Այս բանկը կարող է թողարկել երկու տեսակի քարտ՝

1. Անվանական.
2. Անանուն.

Առաջինում ցուցադրվում են տեղեկություններ սեփականատիրոջ մասին, օրինակ՝ անուն, ազգանուն, հայրանուն: Երկրորդ քարտեզը նման տվյալներ չունի։ Նրանց տարբերությունն այն է, որ անվանական սորտի փոխարինումը համարվում է վերաթողարկում, մինչդեռ տիրոջ մասին տեղեկություն չպարունակող կրիչները ծառայության ժամկետի ավարտից հետո փոխարինվում են նորերով։

Սբերբանկի քարտի վերաթողարկման արժեքը կախված է նրանից, թե ինչ գործողություն է անհրաժեշտ:

Իրավիճակներ, որոնք պահանջում են վերաթողարկում

Քարտերը կարող են փոխվել ըստ նախատեսվածի կամ ժամանակացույցից շուտ: Պլանավորված փոխարինումները ենթակա են՝

1. Քարտեր տարին մեկ անգամ: Դա վերաբերում էակնթարթային վարկային քարտեր։
2. Քարտեր յուրաքանչյուր երեք տարին մեկ: Սա ներառում է դեբետային, վիրտուալ և վարկային տեսակներ:
3. Քարտեր յուրաքանչյուր հինգ տարին մեկ: Խոսքը էլեկտրոնային քարտերի մասին է։

Սբերբանկի քարտի վաղաժամկետ վերաթողարկումը տեղի է ունենում հետևյալ իրավիճակներում՝

1. Քարտատիրոջ ազգանունը, անունը կամ հայրանունը փոխելը. Դա պայմանավորված է նրանով, որ պլաստիկ լրատվամիջոցների տեղեկատվությունը չի բացահայտում դրա տիրոջը։
2. Քարտատերը կորցրել է իր PIN կոդը: Այսինքն՝ մարդն այլևս չի կարողանա դրանով վճարել և դրանից գումար հանել։
3. Արձանագրվել են ֆինանսական գործարքներ իրականացնելու փորձեր, որոնց մասին քարտապանը չգիտի:
4. Պլաստիկ կրիչը վնասված է. սկզբնատառերը կարող են ջնջվել, մագնիսական ժապավենի մակագրությունը հնարավոր չէ կարդալ և այլ պատճառներ։
5. Խաբեբաները պարզել են մանրամասները, իսկ սեփականատերն արգելափակել է քարտը։
6. Սեփականատերը մոռացել է պլաստիկը բանկոմատում, կամ սարքը չի վերադարձրել այն։
7. Քարտը գողացվել կամ կորել է։

Վերջին երկու իրավիճակներում պլաստիկը պետք է անմիջապես արգելափակվի:

Ինչպե՞ս արգելափակել քարտը:

Եթե ձեր քարտը գողացել են կամ դուք ինքներդ կորցրել եք այն, այն թողել եք բանկոմատում, դուք պետք է շատ արագ գործեք: Որքան արագ եք դուք ծանուցում բանկին, կորոշի, թե արդյոք կողմնակի անձը կարող է օգտագործել այն, թե ոչ:

Բանկին ազդանշան տալու մի քանի եղանակ կա.

1. Ուղարկեք SMS 900 համարին՝ «BLOCK» բառով։ Այն պետք է գրվի մեծատառով և բացատից հետո ավելացնել թվի վերջին չորս թվանշաններըքարտեր. Հաջորդը, դուք պետք է տեղադրել մեկ այլ տարածք և նշել արգելափակման պատճառը թվով: Բանկն ունի իր թվային անվանումները այս կամ այն պատճառով: Օրինակ՝ 0-ը` քարտի կորուստ, 1-ը` գողություն, 2-ը` մնացել է բանկոմատում, 3-ը` մեկ այլ պատճառ:
2. Զանգահարեք Սբերբանկի թեժ գիծ անվճար, հեռախոսահամարը կարելի է ստուգել բանկի մասնաճյուղում, բանկոմատի մոտ կամ բջջային հավելվածում:

Կարևոր է իմանալ, որ եթե անձը կորցրել է դասական «Momentum» վիզա քարտի փին կոդը, ապա նա չի կարող այն ժամանակից շուտ փոխել։

Գործողությունների ալգորիթմ

Երբ Սբերբանկի քարտի ժամկետը լրանում է, այն փոխարինելու հարց է առաջանում։ Ինչպե՞ս է դա արվում։ Մենք ձեզ մանրամասն կպատմենք։

Եթե նախատեսվում է քարտի փոխարինում, ապա ընդհանրապես խնդիրներ չեն լինի։ Բանկն ինքն է արտադրում նոր կրիչ և ուղարկում այն տարածքային մասնաճյուղ, որտեղ թողարկվել է առաջին օրինակը: Այսինքն՝ քարտը գործողության ժամկետի ավարտից երկու շաբաթ առաջ արդեն բանկի մասնաճյուղում է։

Երբ քարտի ժամկետի ավարտին հաշված օրեր են մնացել, բանկից զանգահարում է մենեջերը և զգուշացնում, որ հին քարտը փոխելու ժամանակն է։ Զանգի ժամանակ նշվում է նաև բանկի մասնաճյուղը, որտեղ գտնվում է նոր օրինակը։ Վերջինս ստանալու համար հարկավոր է բանկ գալ հին քարտով և անձնագրով։ Բանկի աշխատակիցը անձնագրի տվյալները ստուգելուց հետո հին քարտը արագ կփոխարինի նորով։

Կա կարևոր կետ. Եթե Սբերբանկի քարտի ժամկետը լրացել է, և տարվա ընթացքում դրա վրա գործարքներ չեն կատարվել, ապա պլաստիկի սեփականատերն այլևս չի կարողանա այն պարզապես վերաթողարկել: Նա ստիպված կլինի պատվիրելնոր.

Պատահում է նաև, որ դուք պետք է ժամանակից շուտ փոխեք քարտը։ Ինչպե՞ս լինել նման իրավիճակում: Դուք պետք է փոխարինման հարցում ուղարկեք առցանց կամ անձամբ այցելեք բանկի մասնաճյուղ:

Ուշադրություն. Էլեկտրոնային դիմում կարող է ներկայացվել միայն բանկի պաշտոնական կայքում կամ Sberbank Online հավելվածում:

Ինչպե՞ս պատվիրել նոր քարտ հավելվածի միջոցով:

Համակարգչային ժամանակակից տեխնոլոգիաների զարգացման պայմաններում նոր քարտ պատվիրելու կամ մի քանի ստանդարտ վճարումներ կատարելու համար կարիք չկա անձամբ գալ բանկ: Հեռախոսով հավելվածի միջոցով ամեն ինչ շատ հեշտ է անել։

Սբերբանկի քարտի վերաթողարկումը վավերականության ժամկետի ավարտին տեղի է ունենում ավտոմատ կերպով, սակայն այն փոխարինելու համար որոշ քայլեր պետք է ձեռնարկվեն ժամանակից շուտ: Հավելվածում հայտնվելուց հետո անհրաժեշտ է ընտրել «Քարտեզներ» վերնագիրը և սեղմել դրա վրա: Հաջորդը, ընտրված է ցանկալիը, դրա համար ընտրացանկում դուք պետք է գտնեք «Վերականգնման քարտ» բաժինը: Ձեզանից կպահանջվի լրացնել դատարկ դաշտերը, դուք պետք է մուտքագրեք դրանք՝

1. Քարտի համարը, որը ցանկանում եք փոխել: Թվերը մուտքագրելուն պես մանրամասների դաշտը ավտոմատ կերպով կլրացվի։
2. Պատճառը, թե ինչու որոշեցիք փոխել պլաստիկ կրիչը: Այն կարող է կորցնել, գողանալ կամ այլ կերպ:
3. Վայրը, որտեղ ցանկանում եք ստանալ քարտը: Դա անելու համար ցանկից կարող եք ընտրել համապատասխան բաժինը։

Երբ բոլոր տվյալները մուտքագրվեն, սեղմեք «Վերաթողարկել» կոճակը: Համակարգը ցույց կտա ձեզ համար լրացված բոլոր դաշտերը, և եթե ամեն ինչ ճիշտ է, դուք պետք է հաստատեք տվյալները՝ սեղմելով.համապատասխան կոճակ։

Եթե դեռ որոշել եք նոր քարտ ստանալ, ապա ակտիվացրեք «Հաստատել SMS-ով» կոճակը։ Հեռախոսում կստանաք ծածկագիր, որը պետք է մուտքագրեք անվճար դաշտում։ Բոլոր քայլերից հետո դիմումը կմշակվի։

Ինչպե՞ս թողարկել վերաթողարկում հեռախոսով:

Անկախ նրանից, թե քանի տարի է թողարկվում Սբերբանկի քարտը, եթե փին կոդը կորել է, ապա այն կարելի է պատվիրել կոնտակտային կենտրոնի միջոցով:

Ռուսաստանի ցանկացած համարից զանգերն անվճար են: Օպերատորը կճշտի դիմողի ինքնությունը և ինքը կլրացնի հայտը, քանի որ նա կիմանա հին քարտի վերջին չորս թվանշանները։

Վերթողարկում բանկի մասնաճյուղում

Մենք պարզեցինք, թե ինչպես փոխել քարտը՝ անվճար զանգահարելով Սբերբանկի թեժ գիծ: Հեռախոսն, իհարկե, հարմար բան է, բայց, այնուամենայնիվ, մարդկանց մեծամասնությունը կարծում է, որ նախընտրելի է անձնական այցը։ Որոշ առումներով նրանք ճիշտ են, ուստի մենք կդիտարկենք քարտը բանկ այցելությամբ փոխարինելու տարբերակը:

Առաջին բանը, որ դուք պետք է իմանաք, այն է, որ բանկը թույլ է տալիս դիմել այլ տարածաշրջանում կամ նույնիսկ երկրից դուրս: Տարբերություններից միայն Սբերբանկի քարտի վերաթողարկման ժամկետը, մնացած ամեն ինչ չի փոխվում: Եթե այն մասնաճյուղում, որտեղ թողարկվել է հին քարտը, պետք է սպասել երեսուն օր, ապա մեկ այլ տարածաշրջանում սպասելը կտևի վաթսուն օր։

Հայտը ընդունելուց առաջ բանկի աշխատակիցը պարտավոր է բացահայտել հաճախորդին: Դրա համար անհրաժեշտ է ռուսական անձնագիր: Եթե վերջինս բացակայում է, օրինակ՝ գողացել են, ապա կարող եք ներկայացնել մեկ այլ փաստաթուղթ, որն ունիլուսանկար. Եթե անձնագիրը կորել է փոփոխված տվյալների հետ, ապա նախ պետք է վերականգնել փաստաթուղթը, այնուհետև դիմել բանկին՝ քարտը վերաթողարկելու համար։

Բանկի աշխատակիցը վարկային քարտի և փաստաթղթի մանրամասները ստուգելուց հետո նա տալիս է դիմումի ձևը և բացատրում, թե ինչպես պետք է լրացնել այն: Ձևը ցույց է տալիս՝

1. Անձի անուն, ազգանուն, հայրանուն.
2. Տրվող քարտի տեսակը։
3. Արժույթի տեսակը, որի համար կօգտագործվի քարտը: Ամենից հաճախ դա ռուբլով է։
4. Անձնական հաշվի համար. Բանկի աշխատակիցը ձեզ կասի, թե որտեղ դիտել այն։
5. Բաժանմունք, որտեղ դիմորդը ցանկանում է ստանալ պլաստիկի նոր օրինակ:

Եթե քարտը գողացել կամ կորցրել են, ապա պետք է բանկին հասցեագրված լրացուցիչ քաղվածք գրել։

Թողարկման ամսաթվեր

Սբերբանկի քարտի վերաթողարկման ժամկետը տարբերվում է՝ կախված իրավիճակից և մասնաճյուղից: Եթե մենք խոսում ենք պլանավորված փոխարինման մասին, ապա նոր պլաստմասսա է թողարկվում նույն օրը, երբ անձը դիմել է: Որո՞նք են Սբերբանկի քարտը վերաթողարկելու կամ նորը ստանալու պայմանները: Սբերբանկը սահմանում է երկու շաբաթ ժամկետ՝ սկսած դիմումի ներկայացման պահից: Փաստորեն, քարտը պատրաստվում է ոչ ավելի, քան հինգ օր:

Այն, ինչ չի կարելի ասել, այն է, թե որքան ժամանակ կպահանջվի որոշակի բանկում փոխարինելու համար: Որքան ժամանակ է պահանջվում Sberbank քարտի վերաթողարկումը կախված է աշխատակիցների օպերատիվությունից և նրանց ծանրաբեռնվածությունից:

Կարևոր է հիշել, որ հայտ ընդունելիս բանկի աշխատակիցը պետք է դրանում նշի վարկային քարտի ամսաթիվը.պատրաստ է։

Որքան ժամանակ է պահանջվում Sberbank քարտի վերաթողարկումը նույնպես կախված է հաճախորդի ուզածից: Օրինակ, անհատական դիզայնով փոխադրողը պետք է սպասի առնվազն մեկ ամիս: Եթե հայտը ներկայացվում է այլ տարածաշրջանում կամ երկրում, ապա սպասման ժամկետը երկարացվում է ևս մեկ ամսով։

Բայց հաճախորդը կարող է հույս դնել բավականին արագ փոխարինման վրա, եթե կորցնի իր կրեդիտ քարտը՝ ընդամենը երկու շաբաթ:

Պահպանման ժամկետ

Քարտը բանկի մասնաճյուղ հասնելուց հետո այն պահվում է երկու ամիս: Եթե այս ընթացքում սեփականատերը չի հայտնվել, ապա այն հեռացվում է կամ հետ է ուղարկվում։

Թողարկման գին

Շատերին անհանգստացնում է Սբերբանկի քարտի վերաթողարկման արժեքը: Ընթացակարգի արժեքը կախված է քարտը փոխելու պատճառից։ Եվ նաև կարևոր է վերջինի տեսակը։

Անվճար փոխեք քարտերը կամ պրեմիում վարկային քարտերը: Վերջինս հնարավոր է փոխել առանց հավելավճարի նույնիսկ ժամկետից շուտ։ Նաև անվճար փոխարինումը տեղի է ունենում այն դեպքերում, երբ քարտը «խցանվել է» բանկոմատից կամ արգելափակվել է թողարկողի կողմից:

Մյուս դեպքերում փոխարինումը կատարվում է ըստ սակագների.

1. Երիտասարդական քարտը կփոխվի 650 ռուբլով։ Միաժամանակ քարտի դիզայնի համար գանձում են 500 ռուբլի, իսկ նորի թողարկման համար՝ 150։։
2. Պլաստիկ կրիչների անկոնտակտ տեսակները փոխվում են 250 ռուբլով։
3. Եթե քարտը կորել է, սեփականատիրոջ անձնական տվյալները փոխվել են կամ նա պարզապես մոռացել է փին կոդը, ապա փոխարինումը կարժենա 150 ռուբլի։
4. Սոցիալական դեբետային քարտ, ավելի ճիշտ՝ դրա վերաթողարկումը կարժենա 30 ռուբլի։

Վերթողարկման մերժում

Եթե ամեն ինչ պարզ է արգելափակման դեպքում Սբերբանկի քարտի վերաթողարկման ժամկետների և այլ դեպքերում, ապա այն փոխարինելուց հրաժարվելու հարցում ոչինչ պարզ չէ:

Կարո՞ղ է հաճախորդը հրաժարվել կրեդիտ քարտը փոխարինելուց: Իհարկե, բայց նա պետք է դա անի ժամանակին։ Քարտի ժամկետի ավարտից երկու ամիս առաջ հաճախորդը կարող է հրաժարվել այն փոխարինելուց: Դա անելու համար հարկավոր է գալ բանկի ցանկացած մասնաճյուղ և զրուցել բանկի աշխատակցի հետ։

Դուք պետք է հասկանաք, որ մերժումից հետո անձնական հաշիվը կփակվի։ Դրա վրա մնացած գումարը կանխիկ կտրամադրվի սեփականատիրոջը կամ փոխանցվի այլ հաշվեհամարին։ Դա տեղի կունենա միայն այն բանից հետո, երբ բոլոր պարտքերը բանկին վճարվեն:

Ինչպե՞ս կարող եմ իմանալ, երբ այն պատրաստ է:

Սբերբանկը քարտերի արտադրության իր վերջնաժամկետ է սահմանել, սակայն յուրաքանչյուր տարածաշրջանում այն դեռ տարբերվում է սահմանված երկու շաբաթից։ Ինչ-որ տեղ նրանք քարտն ավելի արագ կդարձնեն, բայց ինչ-որ տեղ դուք ստիպված կլինեք մի փոքր երկար սպասել: Այդ պատճառով շատ սեփականատերեր նյարդայնացած են և ուղիներ են փնտրում՝ պարզելու, որ քարտը պատրաստ է:

Կա մի քանի եղանակ՝

1. Զանգահարեք թեժ գիծ։
2. Sberbank Online բջջային հավելվածում: Դուք պետք է ընտրեք «Քարտեզի կարգավիճակ» բաժինը, որից հետո կարող եք հեշտությամբ հետևել, թե որտեղ է գտնվում նոր պատճենը:
3. Բանկի պաշտոնական կայքում «Քարտեր» վերնագրով.
4. Անձամբ բանկի մասնաճյուղ այցելելիս: Այս դեպքում ձեզ անհրաժեշտ կլինի անձնագիր կամ լուսանկարով որևէ այլ փաստաթուղթ ներկայացնել:

Ակտիվացնել նոր քարտ

Քանի որ կան բազմաթիվ խաբեբաներ, ովքեր գումար են գողանում քարտերից, այժմբոլոր նոր նմուշները թողարկվում են արգելափակված: Պլաստիկ կրիչն ակտիվացնելու համար բավական է օգտվել բանկոմատից։ Ցավոք, թեժ գիծը կամ բջջային հավելվածը հարմար չէ այդ նպատակով, քանի որ դրանք չեն կարող պաշտպանվել խաբեբաներից:

Քարտն ակտիվացնելու համար անհրաժեշտ չէ կատարել բարդ ընթացակարգեր։ Բավական է, որ սեփականատերը PIN կոդը մուտքագրելիս նայի հաշվի մնացորդին։

Փոխել քարտի համարը

Մեկ այլ արդիական հարց, որը ժամանակ առ ժամանակ լսում են բանկի աշխատակիցները, այն է, թե արդյոք Sberbank քարտի համարը փոխվում է վերաթողարկման ժամանակ: Եթե պլաստիկի փոխարինումը նախատեսված էր, ապա դրա թիվը կմնա նույնը։ Եթե քարտը փոխվել է շտապ կարգով, ապա դրա համարը չի համընկնի նախորդի հետ:

Վաղ փոխարինման կարևոր կետեր

Եթե փոխարինման պատճառը անձնական տվյալների փոփոխությունն է, չգրանցված քարտի փոխանակումը կամ այլ տարածաշրջանում վերաթողարկումը, ապա դուք ստիպված կլինեք գործել մի փոքր այլ սխեմայով:

Շատերը կարծում են, որ անունը փոխելը պլաստիկը փոխարինելու պատճառ չէ: Որոշ առումներով նրանք ճիշտ են, երբ խոսքը վերաբերում է վարկային կամ դեբետային տարբերակին: Բայց քարտի վրա աշխատավարձ ստացողների համար դժվարություններ կլինեն։ Ձեռնարկությունից վճարումները պարզապես չեն կատարվում, քանի որ դրանք պարունակում են այլ անձնագրային տվյալներ։ Պարզվում է, որ անձնական հաշվի տվյալները չեն համընկնում վճարման հանձնարարականի մանրամասների հետ, հետևաբար խնդիրներ են առաջանում։

Եթե անձը փոխում է իր ազգանունը, հին անձնական հաշիվը փակվում է և բացվում նորը, ապա քարտը, համապատասխանաբար, նույնպես փոխվում է նորով։

Փոխեք պլաստիկը միայն հետոինչպես է մարդն անձամբ կապվում բանկի հետ: Ինչ դուք պետք է ձեզ հետ բերեք՝

1. անձնագիր. Այս դեպքում այն չի կարող փոխարինվել մեկ այլ ֆոտոփաստաթղթով։
2. Փաստաթուղթ, որը ցույց է տալիս անձնական տվյալների փոփոխության հիմքը: Դատարանի որոշումը, որով ճանաչվում է հայրությունը, ամուսնության վկայականը և այլն:
3. Քարտ, որն այս պահին վավեր է։

Հաճախորդը նոր փաստաթղթով ճանաչվելուց հետո դիմում է գրում անձնական հաշիվը փակելու, քարտը փոխարինելու և անձնական հաշիվ բացելու համար։

Հաշիվը բացվում է նույն օրը, սակայն պլաստիկ կրիչը պետք է սպասի երկու շաբաթ։

Քարտի թողարկում այլ տարածաշրջանում

Գործընթացը նույնն է, դիմելու վերջնաժամկետները՝ տարբեր։ Այն պետք է գրվի քարտի գործողության ժամկետի ավարտից ոչ ուշ, քան երկու ամիս առաջ։ Գործողությունը կարող է արագացվել, եթե դիմումը թողնվի այն վայրում, որտեղ թողարկվել է առաջին քարտը, բայց ցուցումով ստանալ մեկ այլ բանկի մասնաճյուղ արդեն իսկ ցանկալի տարածաշրջանում:

Ինչպե՞ս են փոխվում անանուն սորտերը:

Նման օրինակները չեն կարող փոխարինվել ժամանակից շուտ, դրանք կարող են միայն վերաթողարկվել:

Եթե քարտը կորել կամ գողացել են, ապա այն նախ պետք է արգելափակել: Այն բանից հետո, երբ համոզվեք, որ ոչ ոք չի օգտագործի ձեր գումարը, կարող եք ուղիներ փնտրել պլաստիկը փոխարինելու համար:

Ինչու՞ բանկը հրաժարվեց փոխարինել

Դեբետային քարտերը հազվադեպ են մերժվում: Ամենից հաճախ դա տեղի է ունենում վարկով: Պատճառները կարող են շատ լինել, բայց գլխավորն այն է, որ հաճախորդը դադարեցրել է վճարումըհաշիվ. Այս դեպքում բանկը դառնում է անհետաքրքրություն դրանով, և վարկային քարտը կարող է արգելափակվել։

Ինչու՞ նրանք հրաժարվեցին վերաթողարկել Սբերբանկի քարտը, եթե դա դեբետային քարտ է: Գոյություն ունի թիվ 115 դաշնային օրենք, որը ցույց է տալիս խախտումներ, որոնցում պլաստիկն արգելափակված է: Եթե հաճախորդը մի քանի անգամ արգելափակել է քարտը կանոններին չհամապատասխանելու պատճառով, ապա նրան կմերժեն վերաթողարկումը: Այսպիսով, բանկը ապահովագրված է ոստիկանության կամ հարկայինի հետ հնարավոր խնդիրներից։

Եզրակացություն

Ինչպես տեսնում եք, քարտի վերաթողարկումից առաջ անհրաժեշտ է ուսումնասիրել բոլոր նրբությունները։ Բացի այդ, կարևոր է պահպանել բանկի կանոնները, որպեսզի չստեղծվի այնպիսի իրավիճակ, երբ շտապ պետք է այլ բանկ փնտրել միջոցները պահելու համար։

Եթե հետևեք վճարումների ժամանակացույցին (վարկային քարտ) կամ չկատարեք անօրինական գործարքներ, ապա խնդիրներ չեք ունենա։ Ի վերջո, յուրաքանչյուր մարդ պարտավոր է պահպանել օրենքը։