Ինչպես խթանել մանրածախ վաճառքը. փորձագետների խորհուրդներ

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

Վաճառքը հաջող բիզնեսի հիմքերից մեկն է, անկախ նրանից, թե ինչ է դա անում: Եթե նույնիսկ բնակչության համար ամենաանհրաժեշտ ապրանքներն են արտադրվում, դրանք դեռ պետք է վաճառվեն։ Եվ որպես հոդվածի մաս, մենք կանդրադառնանք, թե ինչպես կարելի է մեծացնել վաճառքը մանրածախ վաճառքում։

Ընդհանուր տեղեկություններ

Հարցը, թե ինչպես կարելի է ավելացնել վաճառքը հագուստի, կահույքի, սննդի, ծաղիկների, փոքրիկ գիզմոների մանրածախ առևտուրում՝ ճգնաժամի պայմաններում և առանց դրա, հետաքրքրում է բավականին մեծ թվով մարդկանց։ Եթե խոսենք մեկ իրականացման մասին, ապա այստեղ արդյունավետությունը մեծապես կախված է կոնկրետ մարդկանցից։ Բայց արդյունավետ վաճառքի ռազմավարության համար դուք չեք կարող ապավինել միայն վաճառողների վառ անհատականություններին: Աջակցման համակարգ ընտրելիս սովորաբար ընտրվում է երեք տարբերակներից մեկը՝

1. Աշխատեք փորձառու և տաղանդավոր մարդկանց։
2. Զբաղվում է պահանջարկ ունեցող ապրանքների արտադրությամբ՝ միաժամանակ խթանելով դրանց սպառումը։
3. Ներդրվում է վաճառքի ամբողջական համակարգ։

Այս բոլոր տարբերակները գոյության իրավունք ունեն: Առաջին երկուսը նույնպես լավ հայտնի են վաճառքով զբաղվող բոլորին: Երրորդը կարող է որոշակի խնդիրներ ունենալ։Այսպիսով, եկեք մի փոքր ավելի շատ ուշադրություն դարձնենք դրան:

Երրորդ տարբերակ

Դրա առավելությունն է.

1. Անկախություն վաճառքի անձնակազմից։
2. Ստեղծեք ձեր սեփական վաճառքի ուսուցման համակարգը:
3. Հաճախորդի ուշադրության կենտրոնում և ծառայության հեշտ օգտագործման համար:

Այս մոտեցման շնորհիվ դուք կարող եք արագ ստանալ անհրաժեշտ տվյալները: Ասենք՝ կահույքի խանութի սեփականատեր ունենք։ Նա մտածում է խանութի արդյունավետությունը բարձրացնելու մասին։ Այսինքն՝ նրան հետաքրքրում է, թե ինչպես կարելի է մեծացնել վաճառքը կահույքի մանրածախ վաճառքում։ Նման համակարգի ներդրումը հնարավորություն կտա ավելի արագ մշակել ապրանքները, պատվերները և իրականացնել գնորդների կողմից դրանց ստացումը։ Իսկ բարձր սպասարկումը միշտ հաճելի է, ուստի այն կհաղթի ապագայում։

Ինչը կարող է խանգարել վաճառքի աճին

Նախքան օպտիմալացման կետին հասնելը, եկեք նայենք սխալներին: Այսպիսով, պետք է ձգտել խուսափել.

• անհետևողական վաճառք;
• վատ մատակարար կապի համակարգ;
• կենտրոնանալ մեկ հաճախորդի վրա (նրա հեռանալը հղի է խնդիրներով);
• վաճառքի անբավարար մոտիվացիա;
• արտադրանքից դժգոհ հաճախորդների հետ հաղորդակցման համակարգի բացակայություն կամ թերզարգացում, ինչպես նաև արտադրությունում որևէ բան փոխելու այս դեպքում չցանկանալը։

Ուրեմն ավելի լավ արդյունքի համար պետք է ձգտել.

1. Տրամադրել որակյալ հաճախորդների հետ հարաբերությունների համակարգ:
2. Կենտրոնանալ վաճառքի լիարժեք համակարգի վրա, ոչ թե մեկանգամյաիրադարձություններ։
3. Ապրանքները, փաթեթավորումը և գովազդը պետք է համապատասխանեն հաճախորդների կարիքներին:
4. Անհրաժեշտ է ապահովել վաճառքի բաժնի աշխատանքի հստակությունը։

Ինչ անել ճգնաժամի ժամանակ. ընդհանուր առաջարկություններ

Ենթադրենք, որ տխուր ժամանակներ են եկել։ Ինչպե՞ս այս դեպքում մեծացնել մանրածախ վաճառքը ճգնաժամի պայմաններում: Օգտագործեք հետևյալ խորհուրդները՝

1. Դուք պետք է զանգահարեք հին հաճախորդներին: Շատ ցանկալի է հետևել գնումների հաճախականությանը (որին կարող են օգնել վաճառքի ավտոմատացված համակարգերը) և հաճախորդներին հիշեցնել ձեր մասին ցանկացած հարմար պատրվակով. վրա։
2. Դուք պետք է տեղ զբաղեցնեք Համաշխարհային սարդոստայնում: Եթե դուք արդեն ունեք կայք, բայց այն անօգուտ է, աշխատեցրեք այն:
3. Գովազդներ տեղադրեք անսպասելի վայրերում, որտեղ դա դրական ազդեցություն կստեղծի: Ճիշտ է, այս դեպքում պետք է խելացի լինել իրականացման և տեղաբաշխման հարցում։
4. Ակտիվացնել փոխգործակցությունը ընկերության գործընկերների և մատակարարների հետ:
5. Մասնակցեք թեմատիկ միջոցառումներին, ինչպիսիք են առևտրային ցուցահանդեսները, սեմինարները և ոլորտի կոնֆերանսները:
6. Հայտարարեք ձեր պատրաստակամությունը համագործակցելու յուրաքանչյուր պոտենցիալ գործընկերոջ հետ:
7. Կիրառեք վաճառքի ռացիոնալ առաջարկներ։
8. Գործարկել ակցիաներ։

Իհարկե, նման խորհուրդը հարմար է այն դեպքերում, երբ վաճառվում են նույն կահույքը, հագուստը, կոսմետիկան և այլ ապրանքներ, որոնք գնվում են ոչ ավելի, քան եռամսյակը մեկ անգամ։ Եւ ինչանել, եթե հետաքրքրված եք, թե ինչպես ավելացնել վաճառքը սննդամթերքի մանրածախ առևտրում:

Հատուկ մոտեցում

Սրանք բավականին բարդ տարբերակներ են իրականացման առումով, բայց դրանք նույնպես արժանի են դիտարկման: Այսպիսով, ենթադրենք, որ դուք պետք է բարձրացնեք սննդամթերքի վաճառքի մակարդակը՝

1. Առաջին հերթին, դուք պետք է նայեք այն ընկերություններին, որոնք առաջարկում են ապրանքների առաքման ծառայություններ: Միանգամայն հնարավոր է, որ մատակարարը բավականին թանկ է վաճառում պարենային ապրանքները, և շուկայում կարող եք գտնել ընկերություններ, որոնք ունեն ավելի հաճելի գնային քաղաքականություն։ Այս դեպքում հնարավոր կլինի նվազեցնել վաճառքի գինը։
2. Դուք պետք է փորձեր արեք ցուցակագրելով տարրերը և տեսնեք, թե ամենից հաճախ ինչ է ստացվում միասին:
3. Դուք պետք է զգալի ուշադրություն դարձնեք հայտնաբերված օրինաչափություններին և փորձեք դրանք դարձնել ձեր օգտին:

Դուրս գաղափարներ

Այս դեպքում առավելագույն ուշադրություն պետք է դարձնել հետևյալ մոտեցումներին.

1. Զգայունություն միտումների նկատմամբ: Դիտարկենք մի օրինակ։ Երբ ավարտվում է ձմեռը, մեծանում է տների, տների, ցանկապատերի և այլնի համար գլանվածքի մետաղական արտադրանքի պահանջարկը։ Լրացուցիչ էֆեկտի համար կարող են օգտագործվել հավատարմության ծրագրեր, փոխադարձ գովազդ, նվերներ և առաջարկություններ։
2. Ճիշտ նույնը, բայց ավելի լավ: Այս մոտեցման էությունն այն է, որ կա ապրանքների ընտրություն, որոնք արժեքով նման են: Նման դեպքերում ընտրվում է ամենաբարձր որակը։ Նման «ֆոն» օգտագործելը կարող է ձեզ լավ ծառայել։
3. Ավելի թանկ նշանակում է ավելի լավ։ Շատերը կարծում են, որ որքան մեծ է ապրանքըարժե այն, այնքան լավ: Եվ սա հաճախ ճիշտ է: Այլ դեպքերում նրանք պարզապես օգուտ են քաղում դրանից։
4. Սիմբիոտիկ համագործակցություն. Մտածեք, թե որտեղ է լավագույն վայրը մանրածախ խանութ տեղադրելու համար: Ահա մի քանի համակցություններ՝ դեղատուն և մթերային խանութ, կամ ավտոպահեստամասեր և հեծանիվներ: Հարակից արդյունաբերությունները և հարակից արտադրանքները կարող են մեծ օգնություն ցույց տալ վաճառքի աճին:

Եվ եթե ձեզ հետաքրքրում է, թե ինչպես կարելի է մեծացնել ծաղիկների կամ այլ արագ սննդի ապրանքների մանրածախ առևտուրը, ապա վերջին տարբերակը բառացիորեն իդեալական կլինի աճի համար: Եթե մտածես դրա մասին, կարող ես լավ տեղ գտնել գրեթե ամենուր։

Ավտոմատացված վաճառքի համակարգեր

Սա հաճախորդի փորձը կազմակերպելու, հարմարեցնելու և բարելավելու հանրաճանաչ միջոց է, երբ դա արվում է բազմաթիվ քայլերով: Ենթադրենք, մենք ունենք հագուստի առցանց խանութ։ Հնարավո՞ր է բարելավել դրա կատարումը: Ինչպե՞ս մեծացնել հագուստի մանրածախ վաճառքը ճգնաժամի և դժվար ժամանակներում:

Ավտոմատացված վաճառքի համակարգը կօգնի դրան: Նրա օգնությամբ դուք կարող եք հեշտացնել կապի հաստատումը, պահանջների և հարցումների պարզաբանումը, հարցումների ձևակերպումը, դրանց մշակումն ու կատարումը, ներառյալ առաքումը: Նաև վաճառքի ավտոմատացված համակարգը օգնում է վաճառքից հետո սպասարկմանը և հետագա փոխազդեցություններին: Կան բազմաթիվ առավելություններ և օգտակար հատկություններ, որոնք նրանք առաջարկում են:

Վաճառքի համակարգի ստեղծում

Աշխույժ միտքը, շուկայական զգայունությունը և խորաթափանցությունը լայն հնարավորություններ են տալիս:Բայց արդյունավետությունը բարելավելու համար անհրաժեշտ է հետևել վաճառքի համակարգի կառուցմանը: Այն թույլ կտա հասկանալ վաճառվող ապրանքների կառուցվածքը ընդհանուր տեսականու նկարում և վերլուծել միջանկյալ արդյունքները։

Ավտոմատացված վաճառքի համակարգի օգտագործումը որպես հիմք զգալիորեն կհեշտացնի առկա տեղեկատվությունը: Բացի այդ, ավելի հեշտ կլինի հարաբերություններ հաստատել հաճախորդների հետ՝ սկսած նրա առաջին զանգից մինչև հաշիվ-ապրանքագրի թողարկումը: Շատ է օգնում նաև ուղեկցող նշումներ անելու ունակությունը։ Բացի այդ, նրանք կարող են ունենալ տարբեր հավելումներ, ինչպիսիք են ակնթարթային հաղորդագրություններ կամ էլ. նամակներ ուղարկելու հնարավորությունը:

Տարբեր գործիքներ վաճառքը բարձրացնելու համար

Եկեք դիտարկենք մի դեպք, երբ ինչ-որ բան մանրածախ առևտուր է իրականացվում Համաշխարհային ցանցի միջոցով: Միայն մենք ուշադրություն ենք դարձնելու ոչ թե կայքերին, այլ սոցիալական ցանցերին։ Սրանք բավականին հայտնի կայքեր են, որտեղ գտնվում են մեծ թվով մարդիկ, և բոլորն էլ պոտենցիալ գնորդներ են։

Բավականին մեծ թվով մարդկանց կարծիքով՝ ընկերության ներկայացուցիչ ունենալը, ով զբաղվում է սոցիալական ցանցերի միջոցով հետադարձ կապի պահպանմամբ, ավելացնում է վաճառքների թիվը առկա շրջանառության մեկ երրորդի չափով։ Պետք չէ անտեսել տարբեր հաճելի բոնուսներ և հուշանվերներ, որոնք կարող են գոհացնել հաճախորդներին իրենց հասանելիությամբ: Դա կարող է լինել նաև ապրանքի հետ հավելյալ գնումներ կատարելու առաջարկ։

Դիտարկենք այս դեպքը. մարդը գնում է համակարգիչ, և նաառաջարկեք երթուղիչ կամ նույնիսկ տվեք այն անվճար: Դուք պետք է պահպանեք միայն այն կանոնը, որ լրացուցիչ ծառայությունը չպետք է արժենա ավելի, քան հիմնական գնումը: Կարող եք նաև օգտվել որոշակի գնման շեմի սահմանումից։

Հարկ է նշել, որ այս դեպքում չկա փոխազդեցության կոնկրետ մոդել, և դուք կարող եք այստեղ աշխատել ձեր երևակայության շրջանակներում։ Ընդհանուր էությունը մոտավորապես այսպիսին է.

1. Երբ գնումների արժեքը գերազանցում է որոշակի գումարը, գնորդը կստանա նվեր, խաղարկության կտրոն կամ անվճար առաքում: Չնայած, միգուցե այլ բան:
2. Երբ գնում եք երկու ապրանք, երրորդն անվճար է։

Պատվիրված մոդելներ

Ընդհանրապես տարբեր եղանակների ցանկը կարելի է շատ երկար շարունակել։ Այո, և օգտակար կլինի փորձել միացնել ձեր երևակայությունը և նոր բան հորինել, որը կօգնի բարձրացնել վաճառքի մակարդակը։ Ի վերջո, դուք կարող եք հիշել սա.

1. Ապրանքների փոփոխության վճարում. Այս տեխնիկան չի կարելի անվանել համատարած, բայց այն դեռ բավականին հետաքրքիր է։ Այսպիսով, երբ գնորդը վճարում է ապրանքի համար, նա ստանում է ոչ թե փող, այլ ինչ-որ մանրուք։ Օրինակ՝ մաստակ, քաղցրավենիք կամ լուցկի։
2. Գունավոր գների պիտակներ: Այս տեխնիկան օգտագործվում է այն դեպքերում, երբ անհրաժեշտ է ուշադրություն հրավիրել որոշակի ապրանքի վրա և ցույց տալ, որ այն առանձնահատուկ է: Օրինակ, որ սննդամթերքը շուտով կփչանա, հետևաբար այն վաճառվում է զեղչով։
3. ժամկետային սահմանափակ գին: Այն ուժեղ մոտիվացնող ազդեցություն ունի գնորդների վրա՝ բառացիորեն ստիպելով նրանց ապրանք գնել տվյալ պահին:պահ։
4. Վերադարձի հնարավորություն։ Այստեղ բավականին կոկիկ հնարք կա. Կա օրենք, որը պահանջում է ընդունել վերադարձը, եթե ապրանքը վերադարձվում է այն գնելուց 14 օր հետո: Դուք կարող եք լրացուցիչ խաղալ դրա վրա: Բավական է հաճախորդներին առաջարկել, որ եթե ապրանքը նրանց դուր չի գալիս, կարող են վերադարձնել այն 14 օր հետո։
5. Հուշումներ գների պիտակների վերաբերյալ: Ի հավելումն արժեքի, այս դեպքում օգտակար է տեղադրել տեղեկատվություն այն մասին, թե ինչ է վերցված այս կոնկրետ ապրանքում:

Եզրակացություն

Անհնար է հստակ ասել, թե որքանով արդյունավետ կլինեն այդ միջոցառումները։ Այստեղ շատ բան կախված է գործնական իրականացումից և շատ տարբեր ասպեկտներից: Բայց որ արդյունքը կլինի, կասկած չկա։ Գլխավորը ռազմավարություն կառուցելն է։ Կարիք չկա ամեն ինչ մի կույտի մեջ դնել և երկրորդի վրա դնել: Այդ դեպքում դուք միշտ կարող եք նախ օգտագործել մեկը, իսկ հետո մեկ այլ բան: Բացի այդ, տարբեր հատուկ պահեր կարող են համընկնել տարեթվերի հետ, ինչպիսիք են Ամանորը, ամառային սեզոնը և այլն:

Բայց վաճառքների քանակին հետևելով՝ մի մոռացեք նվազագույն պահանջվող գնի մասին։ Հաճախորդի համար, իհարկե, արժեքավոր մարդ է, բայց չարժե վնասով աշխատել։ Ուստի անհրաժեշտ է փնտրել ոսկե միջինը։ Իսկ եթե մեկ հոգի հեռանում է, պետք չէ տխրել, այլ պետք է կենտրոնանալ մնացած մարդկանց վրա, ովքեր պոտենցիալ հաճախորդի կարգավիճակում են։