2025 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2025-01-24 13:18
Վաճառքի ոլորտում աշխատող յուրաքանչյուր մարդ երբեմն հանդիպում է «դժվար» հաճախորդների, ովքեր փչացնում են տրամադրությունը և պարզապես թանկարժեք ժամանակ են խլում։ Բավականին շահավետ առաջարկի դեպքում նրանք փաստարկների մի փունջ են գտնում, ինչը մեծ հարցական է թողնում գործարքի կնքումը։ Հետևաբար, յուրաքանչյուր վաճառող պետք է հասկանա, թե ինչպես են վարվում հաճախորդների առարկությունները:
Առարկություններ հաջողությամբ հաղթահարելու առաջարկություններ
1. Երբ հաճախորդը առարկություն է բարձրացնում, դա ցույց է տալիս հետաքրքրությունը, ինչը լավ սկիզբ է: Դրանից հետո մնում է միայն ճիշտ պատասխանել դրան։ Շատ ավելի վատ է, եթե պոտենցիալ հաճախորդը կատարյալ անտարբերություն է ցուցաբերում ձեր ապրանքների նկատմամբ:
2. Ի՞նչ է կոնկրետ առարկությունը: Սա տեղեկատվության պակասի վստահ նշան է։ Հետևաբար, առարկությունների հետ գործ ունենալը վերաբերում է ավելի շատ տեղեկություններ տրամադրելուն:
3. Պետք է տարբերակել «առարկություն» և «պայման» հասկացությունները։ Պայմանն ամենից հաճախ անհաղթահարելի պահանջ է, մինչդեռ առարկությունը մարդու տարբեր դատողությունն է որակի, գնի, առաքման և այլնի վերաբերյալ: Նման կարծիքը կարող էփոխվել համոզելու որոշ տեխնիկայով։
4. Ցանկացած վաճառողի պատվիրանը. «Եթե գնորդը չի առարկել, և միևնույն ժամանակ գնումը չի շտապում, ապա միայն ես ինքս եմ մեղավոր»:
Դիտեք առարկությունները որպես լրացուցիչ հնարավորություն՝ մի կողմից ապրանքի օգուտները կիսելու, իսկ մյուս կողմից ձեզ զգալ որպես վաճառքի առաջատար և քաղել այդպիսի ղեկավարության օգուտները:
Առարկությունների հետ գործ ունենալը երբեք չպետք է վերածվի բանական վեճի: Նույնիսկ եթե դուք հաղթեք նման վեճում, հաճախորդը վրեժխնդիր կլինի՝ գնումներ կատարելով այլ տեղ: Ամեն դեպքում, դուք պետք է ձեզ պահեք այնպես, որ պոտենցիալ հաճախորդը կարողանա «փրկել դեմքը»:
Փորձեք հաղորդակցությունն այնպես դարձնել, որ մարդն ինքը պատասխան տա իր առարկությանը. դրա համար անհրաժեշտ է միայն ժամանակ և զարգացած հմտություններ:
Վաճառքի առարկությունների հետ գործ ունենալը: Հատվածներ
Թույլ տվեք հաճախորդին հնարավորինս մանրամասն արտահայտել իր առարկությունը:
Նախ, դուք պետք է հստակ որոշեք, թե կոնկրետ ինչը չի համապատասխանում պոտենցիալ գնորդին: Ուստի անհրաժեշտ է լսել այն մինչև վերջ՝ իր ողջ արտաքինով լուրջ վերաբերմունք ցուցաբերելով նրա խոսքերին։ Շատ տեղին կլինի մարդու հետ ճշտել, թե արդյոք նրա միտքը ճիշտ է հասկացվել, ինչպես նաև ստանալ նրա խոսքերի հաստատումը։
Փորձեք կասկածի տակ դնել հենց առարկությունը:
Որևէ առարկություն կասկածի տակ դնելու համար խնդրեք, որ այն հնարավորինս մանրամասն լինի: Միևնույն ժամանակ, ձայնի մեջ չպետք է լինի նվաստացման ստվեր,հեգնանք, հեգնանք և այլն: Մանրամասների մեջ պետք է գտնել «լրացուցիչ փաստարկներ» առարկության ոչ ճիշտ լինելու օգտին։ Մինչ անձը «բացում է առարկությունը», փորձեք գտնել դատողության «խոցելի կողմերը» և հաշվի առեք ձեր պատասխանը։
Տրե՛ք ձեր օգտին փաստարկներ՝ մանրամասնորեն համաձայնելով հաճախորդի հայտարարության հետ։
Ցանկացած առարկության դեպքում դուք կարող եք որոշել, թե ինչն է կարևոր և ինչը՝ երկրորդական: Փոքր մանրամասների շուրջ համաձայնեցնելով, ցույց տվեք ապրանքի արժանիքները՝ հակադրելով դրանք առարկություններին: Միևնույն ժամանակ, ցույց տվեք, թե որքան քիչ է նշանակում այս առարկությունը այն օգուտների ֆոնին, որ կբերի ապրանքը։ Խուսափեք օգտագործել «բայց» բառը, փոխարենը օգտագործեք «և» բառը:
Համոզվեք, որ ձեր փաստարկները տանում են դեպի ցանկալի արդյունք:
Առարկությունների հետ աշխատելը պահանջում է հաստատում, որ համաձայնությունը ստացվել է հաճախորդից, և դուք կարող եք շարունակել: Դա անելու համար կարող եք օգտագործել այնպիսի արտահայտություններ, ինչպիսիք են՝ «Համաձա՞յն եք, որ ….», «Ես հավատում եմ, որ սա վերացնում է այս խնդիրը…», «Այն, ինչին մենք հասել ենք, թույլ է տալիս մեզ …» և այլն:
Բոլոր առարկությունների ավարտից հետո մնում է գործարքը գրագետ փակել։ Իհարկե, շատ դժվար է թվարկել առարկությունները չեզոքացնելու տեխնիկայի ողջ զինանոցը։ Այնուամենայնիվ, կարելի է առանձնացնել հիմնական սկզբունքը. սկզբում պետք է համաձայնել, իսկ հետո ճիշտ և նրբանկատորեն (առանց որևէ վեճի): Հաղթահարել գնորդի առարկությունները:
Խորհուրդ ենք տալիս:
Ինչպես գտնել աշխատանք. առաջարկություններ աշխատանք փնտրողների համար
Այսօր յուրաքանչյուր մարդ բախվում է հարցի՝ «Ինչպե՞ս գտնել աշխատանք»: Բնականաբար, իրեն հարգող ցանկացած քաղաքացի մեծ ընկերություններում կամ ֆիրմաներում լավ վարձատրվող պաշտոն է փնտրելու։ Այնուամենայնիվ, անկախ որոնումը շատ երկար խնդիր է: Հետեւաբար, ներկայումս աշխատանք փնտրողների մեծ մասը դիմում է աշխատանքի տեղավորման գործակալություններին։
Ինչպե՞ս գտնել ձեր ցանկությամբ աշխատանք: Ինչպե՞ս ստանալ սիրելի աշխատանք:
Մի անգամ յուրաքանչյուր մեծահասակի մոտ հարց է առաջանում՝ ինչպե՞ս գտնել ձեր ցանկությամբ աշխատանք: Չէ՞ որ հենց ինքնաիրացումն է կյանքից իսկական հաճույք պատճառող և արժանապատիվ վարձատրություն։ Եթե դուք անում եք այն, ինչ սիրում եք, ապա աշխատանքը հեշտ է, արագ աճ է գրանցվում կարիերայի սանդուղքով, և հմտությունը անշեղորեն աճում է: Գտեք այնպիսի զբաղմունք, որը կարելի է ապահով անվանել «իմ բիզնեսը», և ցանկացած առավոտ լավ կդառնա, և ամբողջ կյանքը շատ ավելի մեծ ուրախություն կբերի:
Որտեղ են նրանք աշխատանք գտնում: Որտեղ գտնել լավ աշխատանք
Շատ աշխատանք փնտրողների համար, հատկապես նրանց համար, ովքեր առաջին անգամ են աշխատանք փնտրում կամ չեն փոխել աշխատանքը ավելի քան յոթ տարի, միշտ չէ, որ հեշտ է հասկանալ, թե որտեղ փնտրել աշխատանք: Այս հոդվածը կարդալուց հետո դուք կիմանաք, թե որտեղ ժամանակակից գործատուները կարող են տեղեկատվություն հրապարակել թափուր աշխատատեղերի մասին, ինչպես նաև կկարողանաք տարբերել արժանի առաջարկը շառլատանների հնարքից։
Իրական աշխատանք տանից. ակնարկներ և խորհուրդներ աշխատանք ընտրելու համար
Հոդվածը ներկայացնում է ինտերնետի միջոցով տարբեր ֆրիլանսերի աշխատանքի տիպաբանություն: Յուրաքանչյուր կատեգորիայում տրվում է պահանջվող դիրքի նկարագրությունը և լավագույն որոնման առաջարկությունները:
Ալգորիթմ վաճառքի առարկությունների հետ վարվելու համար
Մասնագետները, ովքեր ունեն վաճառքի որոշակի փորձ, պետք է ծանոթ լինեն առարկությունների հետ աշխատելու ալգորիթմին: Յուրաքանչյուր պոտենցիալ հաճախորդ կարող է կասկածներ ունենալ: Պրոֆեսիոնալ վաճառողի խնդիրն է դրանք ցրել հիմնավորված պատասխանով։ Եթե դա չկատարվի, ապա մեծ է հավանական հաճախորդին կորցնելու հավանականությունը: