Բանկային ռազմավարություններ այսօրվա մրցակցային շուկայում

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

Ժամանակակից չափազանց մրցակցային ֆինանսական շուկան ապահովում է բանկերի համապատասխան ռազմավարություններ իր մարտահրավերների համար: Կառուցվածքային առումով այն բաղկացած է մի քանի շուկաներից՝ հաշվարկային և կանխիկ ծառայություններ, վարկեր, արտարժույթ և արժեթղթեր։ Նրանք իրականացնում են ավելի քան 150 տեսակի բանկային տարբեր գործառնություններ։ Առևտրային բանկի և շուկայի փոխազդեցության գործընթացում նրա վիրտուալ բաղադրիչը զարգանում է թռիչքներով և սահմաններով, ինչը ենթադրում է հաճախորդների կողմից ծառայությունների բազմաբնույթ և հեռահար մատուցում: Կատարվել է հեղափոխական «180 շրջադարձ o»՝ արտադրանքի վրա հիմնված տեխնոլոգիաներից մինչև հաճախորդին ուղղված (CRM):

Եթե անդրադառնանք «դասականներին», ապա բանկի ռազմավարությունը կարող է հիմնված լինել երկու հարթակներից մեկի վրա՝ ամերիկյան (շուկա փոխանակման կառուցվածքով, մեծ թվով բաժնետերեր և նրանց ռոտացիա) և եվրոպական (գործընկերություն, հակառակը. առաջինին):

Բանկի ռազմավարության մշակումը սկսվում է շուկայի սեգմենտացիայից և դրա վրա բանկային պրոդուկտների դիրքավորումից: Միայն այս պայմանը կատարելով՝ նրա ղեկավարությունը իրական ժամանակում կկարողանա նավարկվել տոտալ մրցակցային միջավայրում։ Այսինքն՝ գործելու է խելամտորեն և այս պլանին համապատասխան՝ այն իրականացնելով քայլ առ քայլ՝ հաշվի առնելով, մի կողմից, կոմերցիոն.շահագրգռվածությունը, մյուս կողմից՝ անշեղորեն պահպանելով Կենտրոնական բանկի չափանիշները, երրորդ կողմից՝ օպտիմալ կերպով օգտագործելով տարածաշրջանային տնտեսությունների առանձնահատկությունները։

Հիմնական հասկացությունները՝ բանկի ռազմավարության ալֆան և օմեգան նրա ավանդային և վարկային քաղաքականությունն է, պարտավորությունների և ակտիվների օպտիմալ կառուցվածքի մշտական ուշադրությունը, վարկավորման ընդունելի ռիսկերի հստակ սահմանումը։

Վերոնշյալ չափանիշները պետք է անշեղորեն պահպանվեն, քանի որ դրանց հստակ նույնականացումը ուղղակիորեն ազդում է բանկի կայունության վրա։ Վերջերս բանկի հասարակական դիրքը գնալով ավելի արդիական է դառնում հաճախորդների ներգրավման համար՝ գործարար համագործակցություն պետական կառույցների հետ, ինչպես նաև հանրային կապերի զարգացում։

Ներքին բանկային շուկան ընկնում է շուկայական իրավիճակի կատեգորիայի ներքո՝ մաքուր մրցակցություն, որը բնութագրվում է բազմաթիվ վաճառողներով, որոնք առաջարկում են նույն տեսակի ապրանքներ և ծառայություններ: Առևտրային բանկի ռազմավարությունն այս միջավայրում չի կարող իրականացվել առանց ռազմավարական նպատակների և առկա ռեսուրսների մշտական կառավարչական համեմատության. հետևել սեփական կապիտալի դինամիկային (հաշվի առնելով դրա կառուցվածքը), հաճախորդների բազան, սակագների և արտադրանքի քաղաքականության որակը, համապատասխանությունը: բանկի կառուցվածքն իր առաքելությամբ. Բանկի առաքելությունը, արտացոլելով բանկի ղեկավարության կողմից ձևավորված ռազմավարությունը, պետք է հստակ ուրվագծի ամենակարևոր հաճախորդների շրջանակը (այդ թվում՝ խոստումնալից), ինչպես նաև նրանց հետ փոխգործակցության հիմնական ոլորտները՝ հիմնված պլանավորված ցուցանիշներով։

Հարկ է նշել, որ ներկայումսԲանկի ռազմավարական պլանավորումը հայեցակարգային փոփոխության է ենթարկվում. Օրացուցային (ֆիսկալ) տարվա գերակշռող պրակտիկան ավելի ու ավելի է քննադատվում, քանի որ այն կարգավորում է գործընթացները ոչ թե տեխնոլոգիական, այլ կարծրատիպային ձևով:Անցյալ տարվա ցուցանիշների հետ ավանդական կապը վերանայած բանկերի դիրքորոշումն արժանի է ուշադրություն։ Նրանք մարտահրավեր են նետում «անանձնական մոտեցմանը», որը կենտրոնացած է կարճաժամկետ արդյունքների վրա՝ հաշվի չառնելով անհատականացված հաճախորդների բազայի պահպանումն ու աճը: Այն կառուցելու համար օգտագործվում են հետևյալ մեթոդները՝

• նախապես մշակված մոտեցման մեթոդ;
• հաճախորդի հարցումների և կարիքների առաջացման մեթոդ;
• Հաճախորդի խնդրանքների և կարիքների բավարարման մեթոդ։

«Ավանդական մենեջերները», ովքեր փորձում են «հավասարաչափ մեծացնել ամեն ինչ»՝ «պլանին չհամապատասխանելու» վախի պատճառով, ենթարկվում են մոտիվացիայի քննադատությանը:

Բանկի ռազմավարության զարգացումը մեծապես պայմանավորված է պլանավորումով, ռիսկերի կառավարման մեթոդներով և հաճախորդների հետ փոխշահավետ գործարար հարաբերությունների կառուցմամբ:

Ավարտելով առևտրային բանկերի ժամանակակից ռազմավարությունների այս համառոտ ակնարկը՝ կարող ենք եզրակացնել, որ հաստատված, արտադրանքին ուղղված ռազմավարությունների կոնցեպտուալ փոխարինումը նորերով՝ հաճախորդամետ ռազմավարություններով, մոտ է: