Պատվիրակը արդյունավետ է և շահավետ

2025 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2025-01-24 13:18:14

Վիճակագրական հարցումների համաձայն՝ մենեջերների ավելի քան 90%-ը դրական է պատասխանել «Դուք պատվիրակո՞ւմ եք ձեր լիազորությունները» հարցին։ Սակայն նրանցից քչերը կարողացան ընդլայնել պատասխանն ու ասել, թե ինչպես են դա անում և, որ ամենակարևորն է, ինչու։ Ի՞նչ է պատվիրակը: Իսկապե՞ս դա անհրաժեշտ է:

Օգուտներ

Նախ, եկեք փորձենք ձևակերպել այս գործողության հստակ սահմանումը. պատվիրակել նշանակում է կառավարչի լիազորությունների մի մասը փոխանցել ենթականերին՝ դրանից բխող բոլոր հետևանքներով: Ի՞նչ է դա տալիս առաջնորդին: Նախ՝ դա ազատում է նրա ժամանակը՝ լուծելու այնպիսի հարցեր և առաջադրանքներ, որոնք հնարավոր չէ որևէ մեկին փոխանցել, իսկ ժամանակը, ինչպես գիտեք, ամենաթանկ բանն է, որ ունի գործարարը։ Երկրորդ՝ թույլ է տալիս ցածր մակարդակի կադրերին փորձ ձեռք բերել, մասնագիտորեն սովորել՝ չընդհատելով իրենց անմիջական գործունեությունը, այսպես ասած՝ «աշխատել ոլորտում»։ Եվ երրորդ, պատվիրակել նշանակում է վերահսկել անձնակազմը, որպեսզի բացահայտի նախաձեռնող և խելացի աշխատակիցներին, ովքեր կարող են կազմել հզոր և արդյունավետ թիմ, որը մշտական մոնիտորինգի կարիք չունի: Կուրացիայի ողջ գործընթացը բաղկացած է թողարկումիցդրա կատարման վերաբերյալ հաշվետվության հանձնարարում և ընդունում։

Հետադարձ կողմ

Եթե ամեն ինչ այդքան վարդագույն է, ինչու՞ բարձրագույն ղեկավարությունը չի շտապում պարտականություններ փոխանցել՝ նախընտրելով ինքնուրույն խեղդվել առօրյայի ծովում: Այստեղ մեր «իմաստությունը» կարող է դեր խաղալ՝ ասելով, որ լավ արդյունք կարող է լինել միայն ինքներդ։ Ինչ-որ մեկը վախենում է կորցնել վերահսկողությունը թիմի վրա, թողնել իր գերագույն կարգավիճակը, բացահայտել, որ իրեն կարող է փոխարինել ինչ-որ մեկը, և նաև շարժառիթը կարող է լինել անտեղյակությունը, թե ում և ինչին վստահել: Այս բոլոր պատճառները բխում են ղեկավարության ցածր որակավորումից։ Պատվիրակելու կարողությունը լակմուսի թուղթ է ցանկացած աստիճանի ամբիոն զբաղեցնող մարդու համար։ Նման պաշտոնը a priori ենթադրում է վստահված թիմը կառավարելու կարողություն։

Անհնար և հնարավոր

Եկեք փորձենք պարզել, թե որ առաջադրանքները պետք է բաշխվեն, և որոնք են մնում ղեկավարի առաջնահերթությունը: Քանի որ ցանկացած ղեկավար պաշտոն ենթադրում է գործունեության լայն շրջանակ, ամենահեշտ կլինի բացահայտել այն գործառույթները, որոնք ղեկավարը պետք է պահպանի:

1. Մոտիվացիան հաստատ պատվիրակման ենթակա չէ։ Բոնուսների բաշխում, տարբեր հավելավճարներ, աշխատավարձեր, աշխատակիցների առաջխաղացում պաշտոններում՝ այս ամենը որոշվում է կառավարման մակարդակով։
2. Ցանկացած ժամանակաշրջանի համար ռազմավարական կարևոր նպատակներ դնելը նույնպես պատկանում է միայն առաջնորդին: Կապիտանը միշտ գծում է ընթացքը, ունի նաև նման առաջադրանքի համար անհրաժեշտ առավելագույն տեղեկատվություն։
3. Նույն կատեգորիան ներառում է առաջադրանքներ, որոնք պահանջում են նեղպետի մասնագիտացումները.
4. Իհարկե, սա ներառում է ռիսկի հետ կապված առաջադրանքներ: Քանի որ միշտ չէ, որ հնարավոր է գնահատել նման գործողությունների արդյունքները, դրանց համար պետք է պատասխանատու լինի միայն մենեջերը: Պատահում է, որ նա ինքը միշտ չէ, որ օբյեկտիվ պատճառներով պատկերացում ունի որոշման հետևանքների մասին, ուստի չպետք է նման պահերը վստահել ենթականերին։

Այն ամենը, ինչ ներառված չէ այս ցանկում, կարելի է ապահով կերպով «իջեցնել»: Իրավունքներն ու պարտականությունները պետք է վերապահվեն նախաձեռնող և պատասխանատու աշխատողներին, ովքեր ունեն անհրաժեշտ գիտելիքներ և որակավորում կամ կարող են սովորել: Երբ առաջին անգամ փորձեք աշխատելու այս մեթոդը, կարող եք մտածել, որ պատվիրակությունը անվստահելի գործիք է, քանի որ այն պահանջում է շատ ժամանակ և ջանք: Այնուամենայնիվ, որոշ ժամանակ անց ամեն ինչ «կդնի անիվների վրա», և մեքենան ինքն իրեն կքշի, և ղեկավարը կկարողանա գնահատել, թե որքան հեշտ կարող է լինել առաջնորդի դերը գրագետ մոտեցմամբ: