Ռոստելեկոմի ինտերնետը չի աշխատում. ինչպես շտկել իրավիճակը. Խորհուրդներ, հնարքներ, հրահանգներ

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

Ժամանակակից կյանքն անհնար է պատկերացնել առանց ինտերնետ հասանելիության: Նրա օգնությամբ մարդիկ շփվում են, աշխատում, տվյալներ են փոխանակում, նորություններ կարդում և նույնիսկ սովորում։ Ցանցային կապի բացակայությունը շատերի համար համակարգիչը դարձնում է գրեթե անպետք մեքենա: Այսօր մենք կփորձենք պարզել, թե ինչ հանգամանքներում չի աշխատում Ռոստելեկոմի ինտերնետը: Իսկ եթե ցանցային կապը ձախողվի: Որտեղ դիմել օգնության համար: Այս ամենի և ավելիի պատասխանները անպայման կգտնեք ստորև:

Խնդիրների պատճառները

Իրականում բավականին դժվար է պարզել Ռոստելեկոմի ինտերնետի չաշխատելու պատճառները։ Դրանք շատ են՝ սկսած սովորական անհաջողություններից մինչև համակարգչի ապարատային խնդիրներ և վիրուսներ:

Մենք կանդրադառնանք ամենատարածված իրավիճակներին: Դրանք ներառում են՝

• պարտք անձնական հաշվի վրա;
• ձախողում Ռոստելեկոմում;
• որոշակի աշխատանքների կատարում գծում;
• մոդեմի ձախողում;
• սխալ երթուղիչի միացում;
• վիրուսները միացված ենհամակարգիչ;
• վթարներ գծում;
• խաթարված ցանցի կարգավորումներ;
• հաղորդման գծի գերբեռնվածություն;
• հնացած կամ ամբողջովին բացակայող ինտերնետ վարորդներ:

Ճիշտ նախապատրաստման դեպքում վեբ ոչ աշխատանքային մուտքի խնդիրը լուծելը դժվար չէ։ Ճիշտ է, միշտ չէ, որ օգտատերը կարող է ինչ-որ կերպ ազդել գործի ընթացքի վրա։

Պիկ ժամ կամ ցանցի գերբեռնվածություն

Ռոստելեկոմի ինտերնետը չի՞ աշխատում: Ինչ անել? Ամեն ինչ կախված է կոնկրետ դեպքից։

Օրինակ, ինտերնետ մուտք գործելու ձախողումը կարող է հայտնվել ցանցի մեծ բեռների պատճառով: Սովորաբար խնդրահարույց է ցանցին միանալը, այսպես կոչված, պիկ ժամին՝ այն ժամանակահատվածներում, երբ շատ մարդիկ միաժամանակ աշխատում են ինտերնետում: Հաճախ սա երեկոյան է։

Եթե Ռոստելեկոմը չի աշխատում գծի մեծ ծանրաբեռնվածության պատճառով, ապա ձեզ մնում է միայն սպասել։ Համացանցը կվերականգնվի, երբ օգտատերերի ակտիվությունը նվազի:

Կարևոր է. Ամենից հաճախ ցանցի գերբեռնվածությունը հայտնվում է մոտավորապես նույն ժամանակ: Ահա թե ինչպես են այն «ախտորոշում» առաջադեմ օգտատերերը։

Կարգավորումները ձախողվեցին

Ռոստելեկոմի ինտերնետը չի՞ աշխատում երթուղիչի կամ մոդեմի միջոցով: Հնարավոր է, որ ամբողջը ընկած ապարատային կարգավորումներում է։

Դուք կարող եք փորձել դրանք ձեռքով կարգավորել: Դրա համար ձեզ հարկավոր է՝

1. Բաց սկիզբ.
2. Գնացեք «Կառավարման վահանակ» - «Ցանց» - «Ցանցկապեր».
3. Սեղմեք ցանկալի ապրանքի RMB-ի վրա և ընտրեք «Հատկություններ»:
4. Ընտրեք «Ինտերնետային արձանագրության տարբերակ 4»:
5. Սեղմեք «Հատկություններ» կոճակը:
6. Ստուգեք «Ավտո կարգավորումները», եթե նախկինում որոշակի արժեքներ են դրվել: Հակառակ դեպքում նշեք «Օգտագործեք հետևյալ IP/DNS» կողքի վանդակները։
7. Մուտքագրեք IP և DNS: Ավելի լավ է Ռոստելեկոմում ստուգել համապատասխան կարգավորումները։
8. Սեղմեք «OK»:
9. Վերագործարկեք ձեր համակարգիչը:

Բայց սա մի քանի սցենարներից միայն մեկն է: Եթե Ռոստելեկոմի ինտերնետը չի աշխատում, օգտվողը կարող է պարզապես անջատել և միացնել երթուղիչը կամ վերագործարկել այն: Դա անելու համար սարքն ունի հատուկ կոճակներ։

Սխալ կապ

Որոշ դեպքերում ուսումնասիրվող խնդիրն առաջանում է, երբ մոդեմը պատշաճ կերպով միացված չէ: Դա սովորաբար տեղի է ունենում, եթե օգտվողն ինքը միացնում է ելքային սարքերը ցանցին:

Անհրաժեշտ է համոզվել, որ հետևյալ շղթան տեղում է՝

1. Հոսանքի լարը ներառված է ցանցում և հատուկ անցքի մեջ։ Այն սովորաբար կլոր է։
2. Ինտերնետն աշխատելու համար միացված է մոդեմին: Հարմար միակցիչն ունի հատուկ մակագրություն։
3. Երթուղիչը միացված է: Մի շփոթեք այս տարրը ցանցին միանալու հետ: Սարքն ակտիվացնելու համար պետք է սեղմել Power կոճակը:

Որոշ դեպքերում օգտատերը պետք է վերցնի հատուկ մետաղալար և միացնի այն նախ մոդեմին, ապա համակարգչին կամ նոութբուքին։Հակառակ դեպքում անհրաժեշտ է միացնել համակարգիչը, գտնել Wi-Fi և միանալ ինտերնետին: Հարմար տարր կհայտնվի, եթե երթուղիչը ճիշտ միացված է այլ լարերի հետ:

Վիրուսներ

Միացե՞լ է Ռոստելեկոմը: Ինտերնետը չի աշխատում? Ժամանակն է ստուգել ձեր համակարգիչը վիրուսների համար: Երբեմն նրանք արգելափակում են մուտքը ցանց:

Կարող է ցանկացած հակավիրուսային ծրագիր՝ NOD32, Avast, Kaspersky և այլն: Դուք պետք է սկանավորեք ՕՀ-ն, այնուհետև հեռացնեք կամ ախտահանեք բոլոր պոտենցիալ վտանգավոր օբյեկտները:

Արդեն համակարգչի առաջին վերագործարկումից հետո՝ վիրուսների հեռացումից հետո, ինտերնետը նորից կաշխատի։ Բայց, որպես կանոն, այս սցենարը շատ հաճախ չի լինում։

Պարտքեր

Ռոստելեկոմի ինտերնետը չի՞ աշխատում: Ոմանք բողոքում են, որ համաձայնության են եկել մատակարարի հետ, բայց նրանք երբեք չեն մուտք գործել ցանց:

Հնարավոր է, որ օգտվողը պարզապես պարտք ունի հաճախորդի անձնական հաշվի վրա: Այս դեպքում ինտերնետ հասանելիությունը կարգելափակվի մինչև պարտքի մարումը։ Ուստի անհրաժեշտ է ժամանակին վճարել Ռոստելեկոմի ծառայությունների համար: Եվ նույնիսկ ընկերության հետ պայմանագիր կնքելուց հետո չպետք է հապաղեք։

Սպասարկում և խնդիրներ

Առավել հաճախ ցանցի հասանելիության բացակայությունը նկատվում է էլեկտրահաղորդման գծերի տեխնիկական կամ վթարային աշխատանքների ժամանակ։ Սա նորմալ է և տեղի է ունենում բոլոր մատակարարների հետ:

Ռոստելեկոմի ինտերնետը չի՞ աշխատում: Որտեղ զանգահարելստանալ տեղեկատվություն հաղորդման գծերի վիճակի և մոդեմի կարգավորումների մասին: Դուք պետք է հավաքեք ձեր հեռախոսի 8 800 100 08 00 համարը: Այնուհետև պետք է սպասեք օպերատորի պատասխանին կամ օգտագործեք ձայնային ընտրացանկը՝ մեզ հետաքրքրող տեղեկատվությունը ստանալու համար:

Ցանցի սպասարկում կամ անսարքություններ վերացնելու ժամանակ օգտատերը պարզապես պետք է համբերատար լինի: Հենց որ բոլոր անհրաժեշտ մանիպուլյացիաներն ավարտվեն, ինտերնետը կվերադառնա ծառայության։

Պատահարներ

Բայց սա դեռ ամենը չէ: Ռոստելեկոմի ինտերնետը չի՞ աշխատում. Որտեղ զանգահարել, մենք արդեն պարզել ենք։ Պրովայդերի զանգերի կենտրոնը անպայման կօգնի վերականգնել մուտքը ցանց։

Երբեմն գծերի խափանումները և վատ եղանակը խանգարում են ազդանշանների փոխանցումը: Արդյունքում ինտերնետ հասանելիությունն ընդհատվում է։ Այստեղ օգտագործողի ցանկացած գործողություն անօգուտ է:

Վարորդներ

Ռոստելեկոմի ինտերնետը չի՞ աշխատում: Իսկ եթե թվարկված սցենարները չհամապատասխանե՞ն:

Դուք կարող եք ստուգել վարորդների առկայությունը ցանցային քարտի և մոդեմի համար: Windows 7-ում (և ավելի նոր օպերացիոն համակարգերում) համապատասխան փաստաթղթերի փաթեթները ներբեռնվում են ավտոմատ կերպով, սակայն դրանք դեռ պետք է թարմացվեն:

Սա կպահանջի՝

1. Աջ սեղմեք «Իմ Համակարգիչը» պատկերակի վրա:
2. Ընտրեք «Հատկություններ»:
3. Սեղմեք «Սարքի կառավարիչ» տողի վրա:
4. Գտեք և ընտրեք «Ցանցային ադապտերներ» - «Սարքի մոդել»:
5. RMB սեղմեք վրահամապատասխան տող.
6. Ընտրեք «Թարմացնել դրայվերները…»:

Եթե ամեն ինչ ճիշտ է արվել, դրայվերները կստուգվեն և կթարմացվեն։ Նմանատիպ գործողություն կարող է իրականացվել հատուկ վարորդի սկավառակների միջոցով: Այնուհետև փաստաթղթերի փաթեթը տեղադրվում է որպես սովորական հավելված: