Կառավարչական իրավասություններն են Հայեցակարգը, սահմանումը, որակավորումները, մասնագիտացված ուսուցումը, անձնական փորձը և ռեսուրսները կառավարելու կարողությունը

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

Կառավարչական իրավասությունները մենեջերի ունեցած հմտություններն են: Իր կարողությունների շնորհիվ մարդը կարող է ճիշտ կազմակերպել աշխատանքի բաժանումը և իր թիմից հասնել առավելագույն արտադրողականության։ Այն ամենը, ինչ մարդը կօգտագործի լավ արդյունքի հասնելու համար, կարելի է համարել կառավարչական իրավասություններ։ Ինչպե՞ս դառնալ լավ առաջնորդ և բարելավել ընկերության արտադրողականության գործընթացը: Կարդացեք ավելին դրա մասին ստորև:

Սահմանում

Կառավարչական իրավասությունները այն հմտություններն են, որոնց միջոցով մարդը կարող է հաջողությամբ հաղթահարել առաջնորդի առաջադրանքները: Ղեկավարը կարող է իր առջեւ դնել այդ խնդիրները կամ ստանալ դրանք վերեւից, եթե տվյալ անձը բիզնեսի միակ սեփականատերը չէ։ Ի՞նչ է ակնկալվում մենեջերից և ի՞նչ հմտություններ են անհրաժեշտ աշխատանքի համար: Յուրաքանչյուր ոլորտումգործունեությունը պահանջում է իրենց հատուկ հմտություններն ու գիտելիքները: Մարդը պետք է լավ տիրապետի ընկերության առանձնահատկություններին։ Բայց կառավարման էությունը միշտ նույնն է լինելու։ Մարդը պետք է կարողանա նպատակներ դնել, ճիշտ բաշխել բեռը և մոտիվացնել իր աշխատակիցներին։ Հենց այս խնդիրները լուծելիս աշխատողը պետք է կոմպետենտ լինի։ Մենեջերը լավ դիվանագետ է, ով գիտի ինչպես մոտեցում գտնել ցանկացած մարդու նկատմամբ, լսել նրա տեսակետը և հասկանալ խնդրի և դժգոհության էությունը։

Լավ առաջնորդ

Ո՞ր ղեկավարներն են գնահատվում վերադասների կողմից: Մարդիկ, ովքեր հասկանում են իրենց առաջադրանքները, չեն չարաշահում իրենց լիազորությունները և արտակարգ իրավիճակի դեպքում կկարողանան ինքնուրույն ելք գտնել բարդ իրավիճակից։ Կառավարչական իրավասությունները այն հմտություններն են, որոնցով մարդը կարող է ղեկավարել ցանկացած թիմ: Աշխատանքի ընդունվելիս ստացված հրահանգները միշտ չէ, որ ամբողջությամբ արտացոլում են ղեկավարի գործունեության էությունը: Ղեկավար պաշտոն ստանձնած մարդը պետք է հասկանա, թե ինչ պատասխանատվություն է ստանձնում: Լավ ղեկավարն իր վրա կվերցնի իր թիմի բոլոր սխալները: Չէ՞ որ հենց նա է անտեսել, սխալ հասկացել կամ ժամանակին որոշում չի կայացրել։ Իրավասու աշխատակիցը մեղավոր չի փնտրի ու բոլորին անընդմեջ պատժի. Նա հաշվի կառնի իրավիճակը, կբացահայտի թիմի «թույլ օղակը» և կփորձի փոխարինել այն։

Առաջնորդների հմտություններ

Կառավարչական իրավասությունները խստորեն կանոնակարգված հմտություններ չեն, որոնք պետք է լինենտիրապետել մարդուն. Իդեալում, լավ ղեկավարը պետք է ունենա հետևյալ բոլոր կարողությունները. Բայց նույնիսկ նրանցից մի քանիսը բավական կլինեն լավ մենեջեր դառնալու համար։

• Արդյունավետ որոշումների կայացում. Մարդը պետք է հաշվետու լինի իր որոշումների ու խոսքերի համար։ Ղեկավարն է, ով պետք է լուծի բոլոր այն դժվարությունները, որոնք աշխատակիցները չեն կարող ինքնուրույն լուծել: Որոշումները միշտ պետք է լինեն մտածված, պարզ և իրագործելի: Բարդ իրավիճակում արագ կողմնորոշվելու ունակությունը ցույց է տալիս ղեկավար անձնակազմի իրավասության մակարդակը:
• Առաջադրանքների հստակ ձևակերպում. Աշխատակիցները ստիպված չեն շրջել գեղեցիկ բառերի անտառով, որպեսզի հասկանան, թե ինչ է ասում իրենց ղեկավարը: Առաջադրանքը պետք է պարզ լինի յուրաքանչյուր աշխատակցի համար։
• Հաստատակամություն. Կառավարիչը պետք է կարողանա պաշտպանել իր ընկերության շահերը հանդիպումների, գործընկերների և ներդրողների հետ բանակցությունների ժամանակ:
• Հոգեբանական օգնություն. Առաջնորդը պետք է տեղյակ լինի բոլոր ոչ ստանդարտ իրավիճակների և դեպքերի մասին, որոնք տեղի են ունենում թիմում: Իսկապես, թիմի հաջող աշխատանքում մարդկային գործոնն իր կարևորությամբ առաջին տեղն է զբաղեցնում։

Անձնական որակներ

Անձը, ով մտածում է ղեկավարի կառավարչական իրավասության մասին, պետք է լինի ուժեղ անհատականություն: Թույլ մարդը չի կարողանա մեծ պատասխանատվություն ստանձնել։ Մարդը, ով նախատեսում է դառնալ մենեջեր կամ տնօրեն, պետք է ունենա հետևյալ հատկանիշները՝

• Հաստատակամ. Մարդը պետք է կարողանա ստանալ այն, ինչ ուզում է և կարողանահասնել այն, ինչ ցանկանում եք ցանկացած միջոցով: Մարդը, ով հանձնվում է առաջին անհաջող փորձից, ոչ մի արդյունքի չի հասնի։
• Բարի կամք. Մարդը, ով, չնայած վատ տրամադրությանը, դրական տրամադրվածությամբ կվերաբերվի իր շրջապատին և իր էմոցիաներին ելք չի տա, կկարողանա ռեզոնանս ունենալ բազմաթիվ աշխատակիցների սրտերում։
• Սառը արյունահեղություն. Լավ մենեջերը չի առաջնորդվի անձնական կապերով՝ ծառայության մեջ ընկերներին առաջ մղելու համար: Եթե ղեկավարը տեսնում է, որ իր համար տհաճ մարդն արժանի է աշխատավարձի բարձրացման, նա կբարձրացնի այն:
• Իրազեկ որոշումներ կայացնելու կարողություն: Առաջնորդի պաշտոնում բռնակալից վատ բան չկա։ Մարդը, ով հրաման է տալիս միայն իր ակնթարթային քմահաճույքը բավարարելու համար, չի կարողանա վաստակել աշխատակիցների հարգանքը և հասնել համախմբված թիմի արդյունավետ աշխատանքի։

Թրեյնինգ

Բոլոր կազմակերպություններում առաջնորդի կառավարչական իրավասությունները տարբեր են: Բայց ղեկավար պաշտոնների համար աշխատողների վերապատրաստումը նույն սկզբունքով է ընթանում։ Որտե՞ղ են մարդիկ սովորում մենեջեր և տնօրեն լինելու համար: Մարդը կարող է չսովորել լինել մենեջեր համալսարանում, բայց ոչ ոք իր ողջախոհությամբ թույլ չի տա շրջանավարտին ղեկավարել կազմակերպությունը: Տնօրենի տեղը զբաղեցնել ցանկացողը պետք է ներսից ծանոթանա ձեռնարկության «խոհանոցին»։ Ուստի մարդը պետք է մի քանի տարի աշխատի աշխատանքային մասնագիտություններից մեկում և նոր անցնի ավելի բարձր կոչման։ Այսպիսով, անհատն ավելի է մտերմանում մարդկանց հետ, ավելի լավ է ծանոթանում ձեռնարկության արտադրության առանձնահատկություններին և ընկերության առանձնահատկություններին: Միայն հետոԱյս անձը կարող է դառնալ բաժնի պետ կամ ավագ ադմինիստրատոր: Աստիճանաբար կարիերայի սանդուղքով բարձրանալով՝ մարդը ձեռք կբերի անհրաժեշտ հմտություններ և գիտելիքներ ինչպես աշխատանքի, այնպես էլ կառավարման ոլորտում։ Հետևաբար, իրավասու ղեկավարի վերապատրաստումը պետք է տեղի ունենա գործնականում, այլ ոչ թե մասնագիտացված խորացված վերապատրաստման դասընթացներում: Դասընթացները մարդուն ամենավերջին բանն են, որովհետև տեսական գիտելիքները երբեք չեն կարող փոխարինել գործնական գիտելիքներին։

Հաղորդակցություն աշխատակիցների հետ

Տնօրենի կառավարչական իրավասությունը աշխատողի համար նպատակը հստակ ձևակերպելու և յուրաքանչյուր անձի իր առաջադրանքները բացատրելու կարողությունն է: Խոշոր ձեռնարկության ղեկավարը պարտավոր չէ իր մտքերը փոխանցել յուրաքանչյուր աշխատակցին։ Նրա համար բավական կլինի ամեն ինչ բացատրել խմբի ղեկավարներին, ավագ մենեջերներին կամ գերատեսչությունների ղեկավարներին։ Տնօրենը պետք է նպատակներ դնի և քայլ առ քայլ վերլուծի գործողությունների ծրագիրը: Երբ աշխատակիցները իմանան ոչ միայն վերջնական նպատակը, այլև տեսնեն ամբողջ ճանապարհը, նրանց համար ավելի հեշտ կլինի գնալ։ Յուրաքանչյուր մարդ պետք է իմանա իր տեղն ու դերը ընդհանուր առաջադրանքի կատարման մեջ։ Փորձառու ղեկավարը պետք է առաջադրանքներ դնի այնպես, որ յուրաքանչյուր աշխատակից իմանա, որ իր անձնական ներդրումը շատ կարևոր է ընդհանուր գործի համար:

Լավ ղեկավարը պարգևներ կշնորհի որակյալ աշխատանքի համար և կկարողանա տուգանել պարապներին և պարապներին: Մոտիվացիան նույնպես ռեժիսորի աշխատանքի բաղկացուցիչ մասն է։ Նա պետք է խանդավառ պահի իր աշխատակիցներին, որպեսզի նրանք կարողանան առաջ շարժվել և այնտեղ կանգ չառնել:

Գրագետ ղեկավարը կարող է լինել խարիզմատիկ և պերճախոս, բայց ամենակարևորը աշխատակիցների համար.- որպեսզի նրանք իրենց տնօրենի մեջ տեսնեն առաջնորդ և հասկանան նրա գործողությունների, որոշումների և նպատակների իմաստը։

Նպատակի կարգավորում

Յուրաքանչյուր ընկերությունում կառավարչական իրավասությունների ձևավորման վրա ազդում են գործունեության առանձնահատկությունները: Որոշ մարդկանց պետք է առաջնորդ, որպեսզի հասկանա մատակարարման շղթան, իսկ ինչ-որ մեկին պետք է մենեջեր, որը լավ հարաբերություններ ունի մարդկանց հետ և կարողանա արագ որոշումներ կայացնել դժվար իրավիճակներում: Բայց ցանկացած ընկերության համար կարևոր է, որ մենեջերը իմանա նպատակներ դնել և հասնել դրանց: Անձի իրավասությունը հետագա աշխատանքի համար սխեմա մշակելու հարցում պարզապես անհրաժեշտ է։ Կառավարիչը պետք է հստակ հասկանա, թե ուր է գնում ընկերությունը, որն է նրա հիմնական նպատակը և ինչպես կարելի է դրան հասնել: Այս սխեմայում անձը պետք է նշանակի յուրաքանչյուր բաժնի տեղը և լավ հաշվարկի, թե ինչ ռեսուրսներ կպահանջվեն երկարաժամկետ ծրագրեր իրականացնելու համար։ Եթե մարդն իր գործունեության հեռանկարը չտեսնի, չի կարողանա ամբողջ հզորությամբ աշխատել։

Նպատակները պետք է ձևավորվեն ոչ միայն երկարաժամկետ, այլև կարճաժամկետ. Անցնելով որոշակի անցակետեր, նշաններ, որոնք պետք է ձեռք բերվեին, ղեկավարներն ու աշխատակիցները նրանց հետ միասին հասկանում են, որ ընկերությունը շարժվում է ճիշտ ուղղությամբ:

Պլանավորում

Աշխատողի կազմակերպչական և կառավարչական իրավասությունները ստուգվում են պլանավորման միջոցով: Փորձառու ղեկավարը պետք է կարողանա ոչ միայն նպատակներ դնել, այլեւ հասնել դրանց։ Յուրաքանչյուր երկարաժամկետ նպատակից պետք է նախագիծ կազմել, ապա անցնել դրա իրականացմանը։ Այս փուլում պարզ է դառնում, թե որքանով է մարդը կոմպետենտ իր մեջգործունեությանը։ Առասպելական պլաններ գրելը հեշտ է։ Նպատակներին հասնելու կոնկրետ քայլեր գրելն ավելի դժվար է, բայց նաև հնարավոր։ Բայց ոչ բոլորին է հաջողվում գործնականում կյանքի կոչել թղթի վրա գրված նախագիծը:

Բոլոր աշխատակիցները պետք է ծանոթ լինեն ընկերության գործողությունների ծրագրին: Երբ մարդիկ գիտեն, թե ինչ պետք է անեն և որքան արագ պետք է կատարեն առաջադրանքը, ոչ ոք չի ձգձգի նախագծերը կամ դրանց վրա աշխատանքը չի թողնի ավելի ուշ: Հստակ և իրատեսական գործողությունների ծրագիրն օգնում է մոբիլիզացնել ուժերը:

Վերահսկում

Ղեկավար անձնակազմի իրավասությունը տեսանելի է նրանց ենթակաների վերահսկողության մեջ։ Ընկերությունում աշխատանքը վիճում է, երբ ղեկավարն ունի ծրագիր, և նա իր աշխատակիցների միջոցով այն գործի է դնում: Պետք չէ բաց թողնել պլանը: Եթե մարդկանց ինչ-որ խումբ չի տեղավորվում, պետք է հասկանալ նրանց ուշացման պատճառը։ Մարդկանց մեղադրելու կարիք չկա, իսկապես պետք է խորամուխ լինել պատճառի մեջ, դա կարող է ունենալ բացառապես տեխնիկական բնույթ։ Դե, եթե դուք պարզել եք իրավիճակը և իսկապես սխալ եք թույլ տվել աշխատակիցներին, ապա պետք է մարդկանց բացատրեք, որ անընդունելի է ձեր ընկերությունում անփույթ աշխատելը:

Միայն իրավիճակի մշտական վերահսկողությունը երաշխավորում է ձեզ հաջողություն։ Եթե ղեկավարը չստուգի աշխատակիցների գործունեությունը, ապա արդյունքն ամենամխիթարականը չի լինի։ Մարդիկ, ովքեր վերահսկողություն չեն տեսնում, սկսում են հանգստանալ և աշխատել իրենց ողջ ներուժից հեռու:

մոտիվացիա

Ինչպիսի՞ն է կառավարչական իրավասությունների գնահատումը: Որքան լավ են առաջնորդները մոտիվացնում իրենցաշխատողներ. Եթե տեսնում եք, որ մարդիկ հաճույքով են կատարում իրենց աշխատանքը, ժամանակ ունեն ամեն ինչ ժամանակին հանձնելու և դեմ չեն արտաժամյա աշխատանքին, նշանակում է, որ մենեջերը ճիշտ առաջնահերթություն է տվել ընկերությանը: Աշխատակիցները, ովքեր սիրում են իրենց աշխատանքը և գիտեն իրենց օգուտները աշխատանքից, կօգնեն ընկերությանը զարգանալ: Միայն շատ իրավասու մասնագետը կարող է հասնել յուրաքանչյուր մարդու մոտիվացիայի նման մակարդակի: Առաջնորդը պետք է հասկանա անհատականության որոշակի տեսակների մոտիվացիան և մոտեցում գտնի յուրաքանչյուր մարդու նկատմամբ: Ոմանց համար մեծ նշանակություն ունի մասնագիտության նյութական բաղադրիչը, ոմանց համար՝ հեղինակությունը, ոմանց համար՝ կարիերայի աճի հնարավորությունը։ Ղեկավարի խնդիրն է գտնել յուրաքանչյուր աշխատակցի գաղտնի ցանկության բանալին։

Ռեսուրսների տրամադրում

Կառավարման որոշումների իրավասությունը դրսևորվում է կոնկրետ նախագծի վրա աշխատանքում: Դուք միայն կարող եք տեսնել, թե որքան լավ է մենեջերը գործնականում: Մարդը պետք է ճիշտ բաշխի առկա ռեսուրսները։ Ղեկավարը պետք է ներգրավի ողջ անձնակազմին, բաշխի ծանրաբեռնվածությունը յուրաքանչյուր ստորաբաժանման վրա և բոլոր աշխատակիցներին ապահովի անհրաժեշտ սարքավորումներով, հումքով և այլն: Աշխատակիցները չպետք է ունենան որևէ զրկանք աշխատանքում: Պետք է ստեղծել այնպիսի իրավիճակ, որտեղ անձնակազմը ոչինչ չի շեղի։ Լավ ղեկավարը թույլ չի տա շտապ աշխատանք կատարել և չի ստիպի իր աշխատակիցներին ամեն օր ուշ մնալ աշխատավայրում։ Կառավարիչը պետք է բաշխի նախագծում կատարված աշխատանքները, որպեսզի առաջադրանքը կատարվի ժամանակին և ունենա լավագույն արդյունքը։

Ինչպես դառնալ առաջնորդ

Յուրաքանչյուր անձ կարող է ներգրավվել կառավարչական իրավասությունների զարգացման մեջ, նույնիսկ եթե նրանք ղեկավար պաշտոն չեն զբաղեցնում: Ամեն ինչ գալիս է ժամանակի հետ։ Եթե դուք միայն երազում եք ռեժիսոր դառնալու մասին և չգիտեք, թե ինչպես հասնել դրան, ապա գործի անցեք: Հիմարություն է կարծել, թե միայն բիզնեսի ոլորտում կրթություն ստացած մարդը կարող է ինչ-որ բանի հասնել ու մեծ կայսրություն կառուցել։ Տեսեք գործարարների հայտնի օրինակները, ովքեր առանց փողի ու կոնկրետ գիտելիքների ստեղծեցին ամենամեծ կայսրությունները։ Այս դեպքում գլխավորը ոգեւորությունն է։ Մարդը, ով ցանկանում է առաջնորդ դառնալ, պետք է ձեռք բերի առաջնորդի բոլոր հատկանիշները։ Մարդը պետք է կարողանա ղեկավարել մարդկանց, լավ հաղորդակցվող լինի և կարողանա պաշտպանել նրանց շահերը։ Նման վարքագիծը ղեկավարության ուշադրությունը կգրավի ձեր վրա, իսկ առաջխաղացումը չի ուշանա։