Լոգիստիկայի ոլորտում տեղեկատվական հոսքերն են Հայեցակարգ և դասակարգում, բնութագրեր և օրինակներ

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

Տեղեկատվական լոգիստիկան զբաղվում է տվյալների հոսքերի կազմակերպմամբ, որոնք ուղեկցում են նյութական արժեքներին դրանց շարժման գործընթացում: Այն թույլ է տալիս կապել մատակարարումը, արտադրությունը և վաճառքը: Լոգիստիկայի ոլորտում տեղեկատվական հոսքերը գործիք են ապրանքների տեղափոխման և պահեստավորման գործընթացները կառավարելու համար: Սա ապահովում է ապրանքների ժամանակին առաքում ճիշտ քանակով, համաձայնեցված կազմաձևով և պահանջվող որակով նվազագույն գնով և օպտիմալ սպասարկումով:

Ընդհանուր տեղեկություններ

Լոգիստիկայի ոլորտում տեղեկատվական հոսքերի հայեցակարգը և դասակարգումը վերլուծելիս անհրաժեշտ է նախ շոշափել հիմնական տարրերը։ Դրանք ներառում են՝

1. Հոսք.
2. Համակարգ.
3. Տեխնոլոգիա.

Տեղեկատվական հոսքերը լոգիստիկայում տրանսպորտային զարկերակներ են, որոնք տվյալներ են տեղափոխում կառավարման համակարգ և դեպի կառավարման համակարգ: Բոլոր անհրաժեշտ տեղեկությունները պետք է ստացվեն անհրաժեշտ ժամկետներում: Դա անելու համար տեղեկատվական լոգիստիկան կատարում է հետևյալ գործառույթները՝

1. Տվյալների հավաքագրում։
2. Վերլուծություն.
3. Տեղափոխել.
4. Պահպանում և կուտակում.
5. Տվյալների հոսքի զտում՝ կոնկրետ դեպքում ընտրելու համար, թե ինչ է անհրաժեշտ որոշակի հսկողության մակարդակի համար:
6. Տեղեկությունների համադրում և տարանջատում.
7. Կատարել տարրական փոխակերպումներ։
8. Տվյալների հոսքի վերահսկում։

Եվ այս ամենն իրականացվում է տեղեկատվությամբ՝ տարբեր տեղեկատվության մի շարք, որը գոյություն ունի և կարող է արձանագրվել, փոխանցվել, փոխակերպվել և օգտագործվել տնտեսական օբյեկտի շահերից (կամ դրանց դեմ): Ամենից հաճախ դրանք օգտագործվում են կառավարման գործառույթներ իրականացնելու համար, ինչպիսիք են պլանավորումը, հաշվապահությունը, տնտեսական վերլուծությունը և կարգավորումը:

Ի՞նչ են նրանք և ինչպիսի՞ն են նրանք։

Հարկ է նշել, որ նյութատեխնիկական ոլորտում նյութական և տեղեկատվական հոսքերը սերտորեն կապված են: Այսպիսով, տրամաբանական համակարգերում շրջանառվող տվյալները թույլ են տալիս կառավարել և վերահսկել կատարված գործողությունները։ Միևնույն ժամանակ, դիտարկվում են մեծ թվով դասակարգման առանձնահատկություններ: Այսպիսով, լոգիստիկայի մեջ տեղեկատվական հոսքերի տեսակները, կախված հաղորդակցության ուղղությունից, կարող են լինել.

1. Հորիզոնական. Հաղորդագրությունները փոխանցվում են նույն կառավարման մակարդակի գործընկերների միջև տնտեսական կապերի միջոցով:
2. Ուղղահայաց. Հաղորդագրությունների հոսքը ղեկավարությունից գնում է դեպի համակարգի ենթակա օղակները:

Կախված նրանից, թե որտեղ են անցնում՝

1. Արտաքին. Հաղորդագրությունների հոսքը գնում է համակարգին արտաքին միջավայրում:
2. Ներքին. Հաղորդագրությունների հոսքը շրջանառվում է համակարգում:

Կախված ճանապարհորդության ուղղությունից՝

1. Մուտք. Հաղորդագրության հոսքը ուղարկվում է տրամաբանական համակարգին կամ դրա բաղադրիչ մասերից մեկին:
2. Շաբաթ-կիրակի. Հաղորդագրությունների հոսքը փոխանցվում է տրամաբանական համակարգից կամ դրա բաղկացուցիչ մասերից դուրս:

Կախված գաղտնիության աստիճանից՝

1. Կանոնավոր.
2. Առևտրային գաղտնիք է։
3. Պետական գաղտնիք պարունակող.

Կախված շրջանակից՝

1. Տեղական.
2. Քաղաքից դուրս.
3. Հեռու.
4. Միջազգային.

Ահա լոգիստիկայի ոլորտում տեղեկատվական հոսքերի համառոտ դասակարգումը: Բայց սա դեռ ամենը չէ: Լոգիստիկայում նյութական և տեղեկատվական հոսքի մասին խոսելիս պետք է նշել նաև համաժամացման աստիճանը։ Օրինակ, տվյալները կարող են հանգեցնել, հետևել արժեքներին միաժամանակ կամ դրանցից հետո: Բացի այդ, այդ հոսքերը կարող են ուղղվել մեկ ուղղությամբ կամ հակառակ ուղղություններով: Միևնույն ժամանակ կան այսպիսի նրբերանգներ՝

1. Ընդլայնված տեղեկատվության հոսքը նախքան ժամանումը հաղորդագրություն է, որը սովորաբար պարունակում է միայն պատվերի մասին տեղեկատվություն:
2. Քանակական և որակական բնութագրերի մասին տեղեկատվությունը տրամադրվում է միաժամանակ։
3. Նյութական հոսքին հետևող տվյալները տեղեկատվություն են ապրանքների փոխանցման արդյունքների, հաստատումների, տարբեր պահանջների և նմանատիպ այլ արդյունքների մասին:

Տեղեկատվության փոխանցման առանձնահատկությունները

Պետք էՈւշադրություն դարձրեք, որ ուղիները, որոնցով շարժվում են հոսքերը, կարող են չհամընկնել: Միևնույն ժամանակ շրջանառվող տեղեկատվության վրա ազդում է՝

1. Դրանց առաջացման աղբյուրը։
2. Շարժման ուղղություն.
3. Հոսքի արագություն.
4. Ստացման և փոխանցման արագություն.

Բարձրորակ տեղեկատվական համակարգեր ձևավորելու համար անհրաժեշտ է ուսումնասիրել հոսքերը որոշակի ցուցանիշների համատեքստում։ Ի՞նչ է սա նշանակում գործնականում: Ենթադրենք՝ պետք է լուծենք աշխատավայրը համակարգիչներով ապահովելու խնդիրը։ Միաժամանակ չկան տվյալներ այն մասին, թե ինչ ծավալների տեղեկատվություն է անցնում դրանով, և որոշված չէ մուտքային տեղեկատվության մշակման արագությունը։ Հոսքերի մասին պատկերացում կազմելու համար անհրաժեշտ է դրանք գնահատել՝ օգտագործելով մի քանի բնութագրեր.

1. Դեպքի աղբյուրները. Տեղեկատվությունը կարող է ստեղծվել ինչպես տրամաբանական շղթաների մասնակիցների, այնպես էլ հարակից կազմակերպությունների կողմից:
2. Ուղղությունը տարբերակում է ուղիղ, անուղղակի, հորիզոնական և ուղղահայաց: Առաջին դեպքում ենթադրվում է, որ հաղորդագրությունը պարունակում է պահանջներ, որոնք պետք է կատարվեն։ Անուղղակի - սա տվյալների փոխանցում է խնդրին ծանոթանալու համար: Հորիզոնական հոսքեր են ստեղծվում նույն մակարդակի մասնակիցների միջև, իսկ ուղղահայաց հոսքեր՝ երբ ղեկավարները շփվում են ենթակաների հետ:
3. Տվյալների փոխանցման ծավալը. Դրան հաշվառելու մի քանի եղանակ կա: Ամենատարածվածը ներառում է հոսքի մեջ փաստաթղթերի կամ թերթիկների (էջերի) քանակի որոշում: Բացի այդ, գնահատումն իրականացվում է համակարգչային համակարգերի չափման հատուկ միավորներում: Փոքր հոսքերի համար կարող են օգտագործվել փաստաթղթի տողերի քանակը կամ օգտագործված բառերը:(լույս).
4. Պարբերականություն, այսինքն՝ որքան հաճախ են ստեղծվում փոխանցվող տվյալները:

Լոգիստիկայի ոլորտում նյութական և տեղեկատվական հոսքերի միջև կապը շատ սերտ է, և բոլոր անհրաժեշտ տվյալները պետք է ժամանակին փոխանցվեն, հակառակ դեպքում դա հանգեցնում է ընթացիկ բիզնես գործընթացների հետաձգմանը:

Բյուրոկրատական պահեր

Փաստաթղթային բնույթի բոլոր տեղեկատվական հոսքերը պետք է անցնեն հաստատման ընթացակարգով: Այսպիսով, օրինակ, պլանավորված հաղորդագրությունները հաստատվում են ձեռնարկության ղեկավարության կողմից և փոխանցվում են խանութների ղեկավարությանը։ Յուրաքանչյուր փաստաթուղթ պետք է ստորագրված լինի կոնկրետ անձի կողմից: Սա արվում է անհատների լիազորություններն ու պարտականությունները գործունեության որոշակի ոլորտների համար սահմանազատելու համար: Եթե չկա ստորագրություն, ապա փաստաթուղթը ճանաչվում է անվավեր։ Հարկ է նշել, որ եթե դրա հետ կապված խնդիրներ չկան, ապա հարցեր են առաջանում վավերականության և պահպանման ժամկետների վերաբերյալ։ Սա լիովին վերաբերում է տեղեկատվական հաղորդագրություններին: Դրանցից մի քանիսը կարելի է հավաքել փաթեթներով, մյուսները պահվում են էլեկտրոնային կրիչներում։

Տեղեկատվական հոսքեր և համակարգեր լոգիստիկայի մեջ՝ ապահովելու նյութի տեղաշարժը: Օպտիմալ է, եթե բոլոր փոփոխությունները տեղի են ունենում համաժամանակյա: Բայց գործնականում անհրաժեշտ փաստաթղթերի առաքումը հաճախ հանդիպում է ավելի վաղ և հակառակը: Առաջին դեպքում ստացողը համարվում է ապրանքի պահառու մինչև բոլոր թղթերի ստացումը։ Բայց նախընտրելի է կանխատեսել տեղեկատվական հոսքը, այլ ոչ թե նյութականը։ Դրա չափը չափվում է տեղեկատվության քանակով, որը մշակվում կամ փոխանցվում է ժամանակի մեկ միավորի ընթացքում:Սա ավելի մանրամասն ուսումնասիրում է կիբեռնետիկան։ Լոգիստիկայի մեջ տեղեկատվության հոսքի միավորը մի քիչ է: Եթե օգտագործվում է էլեկտրոնային հաշվարկային տեխնոլոգիա, ապա հիմք է ընդունվում բայտը։ Այն ներառում է ութ բիթ: Ինչու հենց? Փաստն այն է, որ բայտը մեքենայական բառի մի մասն է և օգտագործվում է որպես ամբողջություն, երբ առկա տեղեկատվությունը մշակվում է էլեկտրոնային համակարգչի միջոցով: Պետք է հիշել, որ լոգիստիկ գործողություններից բացի, իրականացվում են նաև այլոց, որոնք հանգեցնում են տվյալների հոսքերի առաջացմանն ու փոխանցմանը։

Աշխատանքային օրինակ

Այսպիսով, մենք արդեն քիչ թե շատ քննարկել ենք, թե ինչ են տեղեկատվական հոսքերը լոգիստիկայի ոլորտում: Սա լավ հիմք է, բայց բավարար չէ։ Տեղեկությունը համախմբելու համար դիտարկենք մեկ այլ օրինակ։ Մուտք. կա մեծ մթերային խանութ: Այն ունի զգալի կուտակային տեղեկատվական հոսք: Դրա ծավալի մեծ մասը (ավելի քան 50%) մատակարարներից ստացվող տվյալներն են: Որպես կանոն, դրանք փաստաթղթեր են, որոնք ուղեկցում են ստացված ապրանքներին։ Նրանք ձևավորում են մուտքային տեղեկատվական հոսքը: Բայց լոգիստիկ գործողություններն այսքանով չեն սահմանափակվում։ Գործում է նաև ներխանութային առևտուր և տեխնոլոգիական գործընթաց։ Այն ներառում է բազմաթիվ լոգիստիկ գործողություններ, որոնք մշտապես ուղեկցվում են ստեղծված և փոխանցվող տեղեկություններով, որոնք նախատեսված են առևտրային կառույցում օգտագործելու համար: Ընդ որում, նրա մասնաբաժինը ընդհանուր ծավալում կազմում է մոտավորապես 20%: Ընդհանուր առմամբ, խանութում մշակվող բոլոր տվյալների մոտ 2/3-ը անհրաժեշտ է լոգիստիկ գործողությունների վերահսկումն ու կառավարումն ապահովելու համար։

Տեղեկատվական հոսքերի հետազոտման մեթոդներ

Ընտրությունը բավականին մեծ է, այնպես որ կարող եք ընտրել հենց այն, ինչ ձեզ ամենաշատը դուր է գալիս:

1. Որոշման ընդունման նորմերի վերլուծության մեթոդ. Զբաղվում է արտաքին գործոնների, մարդկանց անհատական բնութագրերի, այլընտրանքների, ընտրության չափանիշների, պատրաստման և ընդունման փուլերի և այլնի ուսումնասիրությամբ։ Այն ներառում է դիագրամների և գծապատկերների ակտիվ օգտագործում:
2. Մոդուլ-մեթոդ. Օգտագործվում է այլ գործիքներ կիրառելուց հետո տեղեկատվական հոսքի գոյություն ունեցող կառուցվածքը վերլուծելու համար: Այսպիսով, այս դեպքում ենթադրվում է կազմել ստանդարտ քարտեր, որոնք ուղարկվում են հետաքրքրություն ներկայացնող ալիքներին։ Դրա շնորհիվ կարող եք տեղեկություններ ստանալ տվյալների քանակի, հաշվողական հզորության, թողունակության մասին։ Նաև այս մոտեցումն օգտագործվում է կրկնօրինակումը բացահայտելու, տեղեկատվության ստացման հաճախականությունն ու հաճախականությունը և այլ քանակական/որակական բնութագրերը որոշելու համար:
3. Գրաֆիկական մեթոդ. Փաստաթղթերն այստեղ հիմնական տարրերն են: Նրանց միջև առկա հարաբերությունները պատկերված են գրաֆիկական սխեմայի միջոցով։ Կոորդինատների համակարգը երկչափ է։ Այն օգտագործվում է փաստաթղթերի ձևավորման պահերը բացահայտելու, դրանց ուղին, ընթացիկ գործողությունները հետևելու համար:
4. Տվյալների հոսքերի ուսումնասիրման գրաֆիկա-վերլուծական մեթոդ: Թույլ է տալիս տեղեկատվություն ստանալ պլանավորման մարմնի գործունեության մասին, նշում է կատարված փոխակերպումների տեսակները, դրանց հաջորդականությունը, ուղղությունը և շարժման հասցեն: Այն հիմնված է տեղեկատվական գրաֆիկի կառուցման և հարևանության մատրիցայի հետագա վերլուծության վրա:Աշխատում է կառավարման համակարգի մուտքերի, ելքերի և ներքին հիշողության հետ:
5. Ֆունկցիոնալ և գործառնական վերլուծության մեթոդ. Նախատեսված է տեղեկատվության հավաքման և մշակման համար: Ավելի ֆունկցիոնալ նպատակ ունի:

Լոգիստիկայում տեղեկատվական հոսքերի տարբեր տեսակներ, կախված նպատակից, կուսումնասիրվեն տարբեր մեթոդներով:

Կառավարման մասին

Լոգիստիկայի ոլորտում տեղեկատվական հոսքի հայեցակարգը ամբողջությամբ չի դիտարկվի, եթե ուշադրություն չդարձնեք ղեկավարության տարբեր ասպեկտներին: Կառավարումը այս դեպքում բաժանվում է արտաքին և ներքին: Միաժամանակ պետք է նշել, որ ձեռնարկությունը գործունեության անկախ սուբյեկտ է՝ գործողության մեծ ազատությամբ։ Հետևաբար, արտաքին վերահսկողությունը սահմանափակվում է որոշակի իրավիճակներով: Դրա էությունը կայանում է նրանում, որ ձեռնարկությունը կա՛մ հայտնվել է որոշակի իրավիճակի մեջ, կա՛մ իրականացնում է կարգավորվող վարքագիծ։ Արտաքին կառավարումն արտահայտվում է տեղեկատվական արտադրանքի փոխանցման, ինչպես նաև վարքագծի հետևման և վերահսկման մեջ: Բայց միևնույն ժամանակ կա մի շատ կարևոր կոնկրետ կետ. ազդեցությունն ուղղված է ոչ թե ուղղակիորեն առևտրային կոնկրետ կառույցի, այլ ամբողջ ոլորտի տեղեկատվական դաշտի վրա։ Ներքին կառավարումը որոշ չափով ուղղված է դեպի արտաքին կառավարում: Այս դեպքում դա ենթադրում է, որ կառավարիչը նպատակներ է դնում, կանխատեսում, պլանավորում, կազմակերպում, խթանում և դրդում է, կարգավորում և վերահսկում, գնահատում է կատարողականի որակը և մեկնաբանում արդյունքները: Յուրաքանչյուր քայլ պահանջում է մանրակրկիտ քննարկումկառավարման որոշումը: Դրան օգնում է տեղեկատվական հոսքերի կառավարման լոգիստիկան, որը պատասխանատու է բոլոր անհրաժեշտ տվյալների ժամանակին տրամադրման համար։

Ազդեցության և միահյուսման մասին

Թեման ամբողջությամբ բացահայտելով՝ ուղղակի անհնար է չհիշատակել լոգիստիկայի տեղեկատվական ու ֆինանսական հոսքերը։ Այսինքն՝ շարժման մեջ նրանց ուղեկցող դրամական ռեսուրսներ ու տվյալներ։ Դրանց ստեղծումը և տեղաբաշխումը համահունչ չէ ղեկավարների կարիքներին և ցանկություններին: Բայց, այնուամենայնիվ, նրանց օգնությամբ ստեղծվում է առաջնային ֆինանսական տեղեկատվության հավաքագրման հիմք, որը կարող է լինել և՛ ակնթարթային, և՛ ժամանակի հետաձգում։ Միևնույն ժամանակ, որքան լավ է ստեղծվում տարբեր հոսքերի միջև համագործակցությունը, որքան արագ են տվյալները փոխանցվում ճիշտ հասցեատերերին, այնքան բարձր է ձեռնարկության մրցունակությունը արտաքին միջավայրում: Միաժամանակ անհրաժեշտ է հաշվի առնել տեղեկատվությունը, որը գալիս է դրսից և ձևավորվում է ձեռնարկության ներսում։ Լոգիստիկայի ոլորտում տեղեկատվական հոսքերն այն են, ինչը կարող է հանգեցնել և՛ հաջողության, և՛ բարգավաճման, և՛ ձեռնարկության կործանման: Դուք պետք է մեծ ուշադրություն դարձնեք նրանց: Բայց սա առաջացնում է դրանց ըմբռնման և հետագա օգտագործման հարցը:

Այսպիսով, գործնականում բավականին տարածված է, որ ստացողը պետք է ունենա որոշակի քանակությամբ գիտելիքներ, որպեսզի հաջողությամբ կարողանա հաղթահարել հոսքերի տրամադրած տեղեկատվական բեռը: Միաժամանակ մշտապես իրականացվում է մասնագետների վերապատրաստում, որն իրականացվում է ներքին և արտաքին միջավայրի մշտական փոփոխություններով։ Այն իրականացվում է հիման վրագիտելիքներ և հմտություններ որոշակի հնարավորությունների շրջանակում: Այն ընդլայնելու համար ամենից հաճախ մասնագետներ են ուղարկվում նախապատրաստական դասընթացների, թեև դա կարելի է անել անհատական հիմունքներով։

Տեղեկատվական ծառայությունների համակարգեր (ISS)

Սա հարմար և ֆունկցիոնալ մեթոդ է կառավարման որակը բարելավելու համար: Դիտարկենք ևս մեկ օրինակ. Ասենք՝ ունենք տրանսպորտային լոգիստիկայի տեղեկատվական հոսքեր։ Միաժամանակ կան մեծ թվով գոտիներ, տեղեկատվություն ստանալու և ուղարկելու կետեր։ Այսպիսով, օրինակ, հաճախորդներին կարող են խնդրել հետևել փաթեթներին՝ օգտագործելով ընկերության կայքը կամ բջջային հավելվածը: Դրանցում միաժամանակ նշվում են վարորդները, որտեղ և ինչ տեսակի բեռ է առաքվում (եթե մի քանի պատվեր առաքվում է մեկ բեռնատարով)։ Այսինքն՝ ՀՔԾ-ն թույլ է տալիս նվազագույն ծախսերով ստանալ անհրաժեշտ տեղեկատվությունը: Այն նաև թույլ է տալիս հետևել իրավիճակին օգտագործված տվյալների հետ: Այսպիսով, եթե դրանք շատ են, ապա դրանք դանդաղեցնում են պահեստների և կրիչներ մուտքի, փոխանցման, մշակման և դուրսբերման արագությունը: Ուստի այս բոլոր կետերը նույնպես պետք է մշակվեն։ Պետք է հիշել, որ տեղեկատվական ծառայությունների համակարգերն ինքնին չեն ազդում լոգիստիկայի ոլորտում ընդունված որոշումների որակի վրա: Դրանք միայն թույլ են տալիս պարզեցնել, հեշտացնել և արագացնել այս գործընթացը:

Եզրակացություն

Տեղեկատվական հոսքերի հետ աշխատելիս կարևոր դեր է խաղում ընդհանուր կազմակերպության համարժեքությունը: Այսինքն՝ փաստաթղթերը պետք է ստանան միայն այն մարդիկ, ում դրանք նախատեսված են, և ոչ բոլորը։ Ցանկալի կլիներ դրանք առանձնացնել ըստ առաջնահերթության մակարդակի։Օրինակ, սարքի հրահանգների պատճենը չի կարող ուղարկվել, մինչդեռ վճարման հաշիվ-ապրանքագիրը պարտադիր խնդիր է: Եթե ստեղծվի տեղեկատվական հոսքերի համարժեք կառուցվածք, դա շատ լավ կանդրադառնա կոմերցիոն կառույցի գործունեության վրա և կհեշտացնի շուկայում նրա տեղը զբաղեցնելը: