«Հարգելի պարոն…» Ինչպե՞ս պահպանել բիզնեսի տոնը նամակագրության մեջ

2025 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2025-01-24 13:17

Գրելու մշակույթը գոյություն ունի շատ երկար ժամանակ: Այն ժամանակ, երբ ժամանակակից էլեկտրոնային փոստը ֆանտաստիկ երևույթ էր, նամակները գրվում էին ձեռքով, երկար ժամանակ էր պահանջվում հասցեատիրոջը հասնելու համար, յուրաքանչյուր բառը ոսկի արժեր: Ո՛չ թուղթը, ո՛չ թանաքը հենց այնպես չի վատնվել։ Զարմանալի չէ, որ որոշ հայտնի փիլիսոփաների, մտածողների և գրողների նամակագրությունը պահպանվել է մինչ օրս և ուսումնասիրվում է որպես գրական ստեղծագործություններ:

Ի՞նչ անել հիմա, երբ հնացած բողոքարկման նամակներն անտեղի են թվում: Բայց դուք պետք է դիմեք, և ամեն օր և տարբեր պատճառներով: Ինչպե՞ս սկսել բիզնես նամակ՝ զրուցակցին անմիջապես ճիշտ ալիքի վրա դնելու համար:

Բարև, թե հրաժեշտ: Ինչպես դժվարության մեջ չընկնել

Եկեք անմիջապես սկսենք «վիրուսային» «բարի օր» արտահայտությունից։ Հենց այն դեպքը, երբ «բարի մտադրություններով …» կատակերգական կոչը ակնթարթորեն մտավ բիզնես (և ոչ միայն) նամակագրություն: Շատերը, ըստ երեւույթին, կարծում են, որ նման կոչով հարգում են թղթակցի իրավունքը՝ կարդալու նամակը ցանկացած հարմար պահի։նրան ժամանակ. Այնուամենայնիվ, նման կեղծ հարգանքը սկզբունքորեն սխալ է:

Նույնիսկ ականջով, արտահայտությունը ծանր ու անհարմար է: Քերականական տեսակետից նույնպես սխալ է։ Ռուսերենում ավանդաբար հրաժեշտի ժամանակ օգտագործվում է սեռական հոլովը՝ «ամենայն բարիք», «բարի օր», իսկ «մաղթում եմ» բայը բաց է թողնվում։։

Անվանական գործով հանդիպող (նույնիսկ վիրտուալ) կոնստրուկցիաներն օգտագործվում են՝ «բարի երեկո», «բարի լույս»:

Ի՞նչ եք անում, երբ վստահ չեք, որ զրուցակիցը առավոտ է, թե գիշեր:

Բիզնես նամակների համընդհանուր հասցեն է «բարև» կամ «բարի կեսօր»: Հետաքրքիր նրբերանգ՝ «առավոտ» և «երեկո» բառերը ուղերձ ունեն օրվա ժամի համար, մինչդեռ չեզոք «բարի կեսօր»՝ ըստ էթիկետի, կարելի է օգտագործել օրվա կամ գիշերվա ցանկացած ժամի։ Դեռևս ցավում եք ձեր ականջները: Գրեք «բարև»:

«Սիրելիս, աղաչում եմ քեզ». արխաիզմներն այսօր

Բողոքարկումների ի հայտ գալը երկար պատմություն ունեցող թեմա է։ Այն ժամանակ, երբ ճանաչված էր դասակարգային բաժանումը, հիերարխիան պարզ ու հասկանալի էր: Համաձայն աստիճանների աղյուսակի՝ զրուցակցին դիմել են «ձեր պատիվ», «ձերդ գերազանցություն», ավելի պարզ՝ «հարգելի պարոն», «պարոն»։ Սխալը կարող է ճակատագրական լինել։ Այո, կան շատ տարբերակներ, բայց դրանք բոլորը հստակ գրված էին և թույլ չէին տալիս կրկնակի մեկնաբանություններ:

Հետաքրքիր է, որ նույնիսկ հիմա նման խոսքերը կարող են վիրավորել զրուցակցին, ինչպես հնչում են.հեգնանքով՝ նսեմացնել նրա կարգավիճակն ու արժանապատվությունը։

Խորհրդային ժամանակները ոչնչացրեցին դասակարգային համակարգը և մեծապես պարզեցրեց հասցեի ձևը: Իրականում դրանք երկուսն էին` «ընկեր» և «քաղաքացի (քաղաքացի)»: Երկու բառերն էլ համընդհանուր են, կիրառվում են բոլոր մարդկանց՝ անկախ տարիքից, սեռից, պաշտոնից։ Այնուամենայնիվ, կար մի նրբերանգ. «Ընկերը» կոչվում էր վստահելի մարդիկ, բառը կրում է անձնական տրամադրվածության երանգ։ «Քաղաքացին», չեզոք լինելով հանդերձ, բավականին բացասական վերաբերմունք ունի, ոմանք կասկածում են, թե մարդը ընկեր է։

Գործարար նամակագրությունն այսօր. Հաղորդակցություն հավասար

Ներկայիս գրավոր բիզնես վարվելակարգը վերադարձված նախահեղափոխական բառաձևերի վայրի խառնուրդ է: Ավաղ, մեզ մոտ բուժման մեկ ստանդարտը դեռ արմատացած չէ, բայց գործընթացն ընթանում է, ավելցուկը վերացված է։

Վիզուալիզացիան հզոր բան է: Եթե դուք անձամբ հանդիպել եք զրուցակցի հետ, ապա կոչի խոսքերի հետևում նա կտեսնի ձեզ և ձեր խոսելաոճը։ Եթե հանդիպում չի եղել, ապա դա գրավոր կոչ է, որը կստեղծի առաջին տպավորությունը՝ հաճելի կամ ոչ շատ, դա ձեզնից է կախված։

Գլխավոր կանոնն է՝ չնսեմացնել ձեզ՝ զրուցակցին շատ բարձրացնելով (փոքր բացառությամբ, որի մասին կխոսենք ավելի ուշ)։ Մենք ֆեոդալական համակարգ չունենք, մարդիկ հավասար են, սա հենց այն է, ինչ պետք է զգալ նամակում։ «Սիրելի»-ը չափազանցված է: Իսկ կիսանդրիի հետևում ծաղր է թվում։

Չեզոք բեռնաթափում. Մենք շատ հեռու չենք գնում

«Սիրելի»-ը անծանոթին դիմելու հիանալի միջոց է: Բայց սրա հետևում պետք էհետևեք անունին և հայրանունին. Օրինակ՝ «հարգելի Ակակի Ակակիևիչ».

Պարզապես ազգանունը նշելն այս դեպքում անբարեխիղճ է թվում: Այս դեպքում արտահայտությունը պետք է լրացվի կամ «պարոն» բառով, կամ գիտական աստիճանի, պաշտոնի անվանմամբ։ «Հարգելի Բաշմաչկին» այնքան էլ լավ չի հնչում, բայց «հարգելի պարոն Բաշմաչկին»՝ ըստ գործարար հաղորդակցության բոլոր կանոնների։

Ո՞րն է ավելի լավ: Եթե գիտեք զրուցակցի աստիճանը, օգտագործեք այն ձեր բողոքարկման մեջ։ Սա արժանի հարգանքի նշան է՝ առանց մի կաթիլ ստրկամտության։

Եթե չգիտեք, դիմեք «հարգելի պարոն»:

Մի խումբ մարդկանց համար, ովքեր միավորված են ինչ-որ, կարիերայի կամ սոցիալական հիմքերի վրա, «հարգելի գործընկերներ, գործընկերներ, բնակիչներ, այցելուներ…» նամակի սկիզբը շահեկան տարբերակ է:

«Պարոն»-ը ևս մեկ կոչ է, որը եկել է նախահեղափոխական ժամանակներից: Այսօր, թերեւս, ամենատարածվածն է: Ազգանվան հետ միասին կազմում է միանգամայն համապատասխան ձեւ։ Մեր օրերում «վարպետ» բառը չի ենթադրում դասակարգ, միայն հարգանք հավասարի նկատմամբ։ Սակայն մարդկանց խմբերին, որոնք ակնհայտորեն ավելի ցածր են սոցիալական սանդուղքով, պետք չէ այդպես վարվել։ Համաձայն եմ, «աղքատ պարոնայք» հնչում է ծաղրական։

Դիվանագիտական նամակագրություն. Փոխակերպման գաղտնիքներ

Մեր ժամանակներում միակ, թերևս, դեպքը, երբ դիրքային տարբերությունը պետք է շեշտել, դիմումն է պետական պաշտոնյաներին և հոգևորականներին։

Անուն-հայրանունը, նույնիսկ «հարգելի պարոն» բառերով համեմված, վատ կլինիտոն.

Անպայման նշեք անձի դիրքը կամ արժանապատվությունը: «Հարգելի պարոն դեսպան»՝ ճիշտ հասցեն (փոխարինում ենք «նախարար», «նախագահ», «լիազոր ներկայացուցիչ» և այլն):

«Ձերդ գերազանցություն Շվեդիայի թագավոր»-ը նույնպես տեղին է այս օրերին։ Թագավորական ընտանիքի անդամների հետ ամենօրյա շփումից հեռու մարդ դժվար թե իմանա բարձրաստիճան պաշտոնյաների հետ շփվելու բոլոր նրբությունները: Այս դեպքում ավելի լավ է փայտը թեքել։