Ռեֆլեքսիվ հսկողություն. հայեցակարգ, տեսություն, մեթոդներ և շրջանակ

2025 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2025-01-24 13:17

Ի՞նչ է նշանակում «ռեֆլեքսիվ հսկողություն» հասկացությունը: Լատիներենից թարգմանված reflexio նշանակում է «արտացոլում» կամ «ետ դառնալ»: Ռեֆլեքսիվը հասկացվում է որպես այնպիսի կառավարում, որտեղ յուրաքանչյուր կողմ ձգտում է անել ամեն ինչ, որպեսզի հակառակ կողմին ստիպեն գործել այնպես, որ շահավետ լինի իրեն:

Ինչպե՞ս են կատարվում այս գործողությունները: Ռեֆլեքսիվ հսկողությունը տեղի է ունենում, երբ A կողմը որոշակի տեղեկատվություն է փոխանցում B կողմին: Նա պետք է ստիպի վերջինիս մշակել իր վարքագծի ծրագիր, որը ձեռնտու կլինի նման տեղեկատվություն տարածող աղբյուրին։

Ռեֆլեքսիվ վերահսկողության կիրառումը հատկապես կարևոր է մարդկային գործունեության այնպիսի ոլորտներում, ինչպիսիք են քաղաքականությունը և դիվանագիտությունը, բիզնեսը, վարչական աշխատանքը և ռազմական գործերը: Այս ուղղության առավելությունը համարվում է տեղեկատվական և ուժային ճնշման ճկուն համադրությունըհակառակ կողմի ներկայացուցիչները. Հիմնական նպատակը ձեռք է բերվում ոչ այնքան ուժի, որքան մտածելու միջոցով։ Կառավարման նկատմամբ ռեֆլեքսիվ մոտեցում կիրառելու ունակությունը մարդուն տրված է բնությունից։ Այս տաղանդի կրողները կարող են կառավարել «պատահականության կամքը»՝ պարտադրելով իրենց կամքը։

Ուրեմն ի՞նչ է ռեֆլեքսիվ կառավարումը:

Հայեցակարգի սահմանում

Դիտարկենք «արտացոլում» և «ռեֆլեքսիվ վերահսկողություն» տերմինները։ Նրանք սերտ հարաբերություններ ունեն միմյանց հետ։

Ի՞նչ է արտացոլումը: Այս տերմինը վերաբերում է բավականին ունիվերսալ ներքին մեխանիզմին, որն օգնում է բարձրացնել ղեկավարի արդյունավետությունը սեփական զարգացման, կազմակերպությունում աշխատանքի, խմբում վարքագծի և նրա կողմից ընդունված որոշումների առումով: Անդրադարձը ոչ այլ ինչ է, քան ինքնակարգավորման և ինքնաճանաչման գործընթաց: Այն թույլ է տալիս մարդուն որոշել իր ցանկությունները, նպատակները, մտավոր գործողությունները, սեփական պատկերացումը, կյանքի իմաստը և փորձառությունները:

Անդրադարձը նույնպես մտածողության հատուկ հատկություն է: Դա այն մեխանիզմն է, որով մարդը վերանայում է իր գործունեությունը:

Անդրադարձը անհրաժեշտ է, որպեսզի մարդը հասկանա իր գործունեությունը որպես ամբողջություն և դրա առանձին տարրերը (գործոնները, նպատակները և միջոցները): Դրա օգնությամբ մարդիկ կատարված աշխատանքից հետո գնահատում են իրենց վարքագիծը, ինչը թույլ է տալիս ապագայում ամենաճիշտ որոշումներ կայացնել։

Անդրադարձը և արտացոլման վերահսկումը կարևոր դեր են խաղում մարդու կյանքում: Մտածողության նման հատկության ի հայտ գալը վկայում է անհատի ինքնագիտակցության բարձր մակարդակի մասին։ ի շնորհիվ առաջացմանարտացոլում, մարդը մտքեր ունի իր նպատակների և ցանկությունների, այս կամ այն հուզական ռեակցիայի, ինչպես նաև իր ներքին վիճակի մասին: Այս գործընթացի միջոցով տեղի է ունենում անձնական զարգացում:

Անդրադարձը կարևոր է մարդու համար՝ անկախ նրա գործունեությունից։ Այնուամենայնիվ, այս մեխանիզմին հատուկ դեր է հատկացվում ինտելեկտուալ աշխատանքում, որտեղ տեղի է ունենում բարդ խմբային և միջանձնային փոխազդեցություն։ Նման գործունեությունը, անկասկած, կառավարչական է։ Այդ իսկ պատճառով մենեջերին անհրաժեշտ է ոչ միայն ինտելեկտուալ պլանի, այլև սոցիալական արտացոլման կարողություն։ Դա նրան թույլ կտա թիմին մոտիվացնել նպատակին հասնելու համար։

Ռեֆլեքսիվ հսկողության տեսության իմացությունն ամենաանհրաժեշտ է առաջնորդին, որպեսզի.

• Կազմակերպությունում ստեղծված իրավիճակի գնահատում, որը վերաբերում է մարդկանց վարքագծին։
• Նպատակների սահմանում, սահմանում և ընտրություն:
• Արտադրական խնդիրների վերլուծություն և ամենաօպտիմալ որոշումների կայացում։
• Գործողությունների և հարաբերությունների սահմանում խմբային և միջանձնային փոխազդեցության, ինչպես նաև ընդհանուր կազմակերպչական վարքագծի մարտավարության և ռազմավարության ընտրության ժամանակ:
• Բացատրել և գնահատել ձեր պաշտոնական պահվածքը:

Ինչպես է դա արվում?

Ի՞նչ պետք է անի Ա-ն՝ Բ-ին որոշում կայացնելու դրդելու համար: Այդ նպատակով նրան անհրաժեշտ է՝

1. Բացահայտեք հակառակ կողմի շահերն ու կարիքները: Այսինքն՝ ձեզ պետք է հստակ պատկերացում կազմել նրա դրդապատճառների մասին, որոնք որոշում են նրա գործողությունները, որոշումները և նաև վարքի գիծը:
2. Կանխատեսել կամպարզել բոլոր հավանական գործողությունները, որոնք կարող է ձեռնարկել B կողմը: Անհրաժեշտ կլինի որոշել նրա կոնկրետ մտադրություններն ու նպատակները, ինչպես նաև դրանց հասնելու ուղիները, հաղորդակցությունը, ռեսուրսների հնարավորությունները և սահմանափակող արտաքին գործոնները:
3. Ստացված տվյալների հիման վրա որոշում կայացրեք ձեր սեփական վարքագծի վերաբերյալ: Ելնելով այս հայեցակարգից՝ ապագայում ձեզ անհրաժեշտ կլինի հաշվարկել ձեզ համար առավել շահավետ ռազմավարությունը։
4. Գտեք լավագույն միջոցը և B կուսակցության ներկայացուցչին փոխանցեք նրանց մտադրությունների մասին այնպիսի տեղեկատվություն, որը կստիպի B կողմին ընտրել վարքագծի որոշակի ռազմավարություն: Այն պետք է լինի այդպիսին, որպեսզի թշնամու համար ձեռնտու դառնա։

Եթե նմանատիպ մեխանիզմ գործարկվի երկրորդ կողմի կողմից, ապա նա նույնպես պետք է անցնի վերը նկարագրված բոլոր քայլերը:

Ընդհանուր առմամբ, ռեֆլեկտիվ հսկողության գործընթացը առարկան, իրեն կամ մեկ այլ անձի տարբեր դիրքերից դիտարկելու միջոց է: Երբ արդյունքները կուտակվում են, այս տարրերից յուրաքանչյուրը միաձուլվում է մեկ նկարի մեջ:

առնչություն օբյեկտի հետ

Ռեֆլեքսիվ կառավարման համակարգում առանցքային նշանակություն ունի այնպիսի հասկացությունը, ինչպիսին է «դիրք»-ը: Այս տերմինը ներկայացնում է գործողությունների սուբյեկտի այս կամ այն հարաբերությունը ազդեցության օբյեկտի կամ այլ անձի նկատմամբ: Միևնույն ժամանակ, դա որոշվում է ըստ դերի, գործառութային կամ այլ պաշտոնի, ինչպես նաև գիտելիքների, կյանքի և մասնագիտական փորձի: Որքան շատ դիրքեր վերցնի մենեջերը օբյեկտը վերլուծելիս, այնքան ավելի բարձր է արտացոլման մակարդակը, որը նա կարող է օգտագործել:

Այսինքն՝ նման մեխանիզմի կիրառումը հնարավորություն է տալիս ապահովել ուսումնասիրվող կողմի ընդգրկվածության մասշտաբը, ինչպես նաև իրավիճակի տեսլականի բարդությունն ու բազմակողմանիությունը։

Գիտակցության եղանակներ

Ռեֆլեքսիվ հսկողությունը հոգեբանության մեջ դիտվում է որպես մեխանիզմ, որը թույլ է տալիս մարդուն հնարավորինս համապարփակ և նրբանկատորեն հասկանալ իր գործունեությունը: Օրինակ՝ իրավիճակներ են, երբ առաջնորդը պետք է միացնի գիտակցության տարբեր եղանակներ: Դա տեղի է ունենում, մասնավորապես, խոշոր հանդիպումների ժամանակ։ Նման դեպքերում առաջնորդի գիտակցությունը անընդհատ երկփեղկվում է, երբեմն էլ աշխատում է լայն ուղղություններով։ Այսպիսով, խոսելով լսարանի հետ, նա պետք է անընդհատ հիշի, թե ինչ է ուզում նշել իր զեկույցում: Այս վիճակը գիտակցության գործունեության առաջին եղանակն է: Միևնույն ժամանակ, առաջնորդը պետք է մշտապես վերահսկի լսարանը՝ նկատելով, թե ինչպես է նա արձագանքում իր խոսքերին և ընկալում բոլոր հաղորդագրությունները: Սա հանգեցնում է նրան, որ նրա մտքի որոշակի հատված անընդհատ ձգտում է կանխատեսել և տեսնել, թե ինչպես է իրագործվում ելույթի նպատակը։

Այս վիճակը երկրորդ ռեժիմն է: Բայց սա դեռ ամենը չէ: Հանդիսատեսի հետ շփվելով՝ առաջնորդը դիտարկում է ոչ միայն իրեն, այլև իրեն։ Նրա համար կարևոր է իմանալ, թե ինչ տպավորություն է նա ստեղծում ունկնդիրների, այդ թվում՝ բարձրագույն իշխանությունների, կանանց և ենթակաների վրա։ Խոսողն իր նպատակներին ու դրդապատճառներին համապատասխան անընդհատ ուղղում է իրեն։ Գիտակցության երրորդ եղանակը նրան թույլ է տալիս դա անել։

ՇնորհակալությունՆման բարդ աշխատանքում մարդն ավելի ադեկվատ ու ճշգրիտ է տեսնում իրավիճակը և հասկանում այն։ Որքան շատ են գիտակցության ռեժիմները միացված, այնքան ավելի շատ հնարավորություններ կարող եք օգտագործել ձեր սեփական գործողությունները շտկելու համար, ինչը նշանակում է իրավիճակի վերահսկելիության բարձր աստիճան:

Ռեֆլեկտիվ կառավարման հատկություններ

Նման մեխանիզմն ունի փոխադարձ արտացոլող բնույթ։ Միևնույն ժամանակ, այն յուրաքանչյուր առարկայի համար դիտարկում է արտացոլման տարբեր աստիճաններ: Այսինքն՝ A կուսակցությունը կարծում է, որ B-ն ենթադրում է, որ Ա-ն որոշակի որոշում կկայացնի՝ հիմնվելով այն բանի վրա, թե B-ն ինչ կպատասխանի իրեն… և այլն:

Հարկ է նշել, որ արտացոլման գործընթացի վարկանիշում գերազանցության առկայությունը առավելություն է տալիս մրցակցային միջավայրում։ Ավելի ուժեղ կողմը միշտ հակառակորդին պարտադրում է իր վարքի գիծը, որը գերազանցում է նրան։ Բայց այս առավելությունն ինքնին չի գալիս։ Այն ձեռք է բերվում մրցակցային գործընթացների դինամիկայի և օրինաչափությունների մասին գիտելիքների օգտագործմամբ: Այս դեպքում անհրաժեշտ կլինի նաև հակառակորդի ռեֆլեքսիվ վերահսկման հմտությունը։

Նման մեխանիզմի դրսեւորում նկատվում է ոչ միայն կոնֆլիկտային իրավիճակների ու մրցակցության դեպքում։ Ռեֆլեկտիվ կառավարումը կարող է տեղի ունենալ նաև գործընկերության և համագործակցության մեջ:

մոտիվացիա

Այս ուղղությունը բավականին կարևոր դեր է խաղում արտացոլման մեջ։ Այս մեխանիզմն օգտագործելիս մոտիվացիան որոշում է և՛ գործընթացի նպատակը, և՛ դրա բովանդակությունը: Այս պարագայում առանձնահատուկ նշանակություն ունի «խելացի ապատեղեկատվությունը»։ Այն, կառավարման համապարփակ ընդդիմության հետ մեկտեղ, որօգտագործվում է մրցակցի կողմից, ներկայացնում է մի շարք գործողությունների կատարումը: Դրանց թվում՝

• կեղծ տեղեկությունների տրամադրում առկա մտադրությունների մասին;
• հատուկ տեղեկատվության փոխանցում, որը կարող է դրդել հակառակորդի վարքագիծը;
• պաշտպանեք ձեր սեփական տվյալները;
• ճնշում թշնամու տեղեկատվական աղբյուրներին.

Այս իրադարձությունները հանգեցնում են նրան, որ մրցակից կողմը սկսում է ոչ ադեկվատ գնահատել շուկայի վիճակը, ինչը կհանգեցնի նրան իր վարքագծի սխալ ռազմավարության և մարտավարության ընտրության։ Ապատեղեկատվության նախապայմաններից մեկը դրա բավարար վստահելիությունն է։

Արդյունքների անորոշություն

Փոխադարձ մտորումների դեպքում միշտ կա վտանգ, որ B կողմը չի ընդունի կամ չհասկանա Ա կուսակցության կողմից տրված ազդանշանները: Պատահում է նաև, որ, հասկանալով դրանց իմաստը, մրցակիցները սկսում են արձագանքել ստացված տեղեկատվությանը՝ ելնելով. նրանց շահերը։

Անորոշությանը դիմակայելու համար կարևոր է կարողանալ գնահատել հակառակորդի արտացոլման աստիճանը, ինչպես նաև ձեր սեփական ռիսկերը: Նման գործողությունն իսկական արվեստ է առաջնորդի համար՝ ապահովված գիտելիքով, փորձով և տաղանդով: Բայց այս կարողությունը բոլորովին էլ ընտրյալների բաժինը չէ։ Յուրաքանչյուր ոք կարող է այն տիրապետել համապատասխան վերապատրաստումից հետո: Այս հզոր զենքը ձեզ թույլ կտա ռեֆլեքսիվ կառավարել կոնֆլիկտները՝ դրանից դուրս գալով որպես հաղթող։

Գործընթացի դինամիզմ

Սա ռեֆլեքսային հսկողության ևս մեկ հատկություն է, որը բավականին անկայուն է: Փոխադարձ արտացոլման մեխանիզմն արդյունավետ կդառնա միայն այն ժամանակ, երբ յուրաքանչյուր քայլայս գործընթացը կուղեկցվի հակառակորդների վարքագծի դրդապատճառների հետ կապված տատանումներով։ Միևնույն ժամանակ կարևոր է տեղեկատվության մշտական մշակումը, ինչպես նաև ապատեղեկատվության մատակարարումը։

Ռեֆլեքսիվ հսկողություն իրականացնող կողմը պետք է ոչ միայն վերահսկի հակառակորդի վարքագիծը. Նա պետք է ժամանակին արձագանքի իր գործողություններին, ինչպես նաև կանխատեսի մրցակցի բոլոր քայլերը՝ անընդհատ մոլորեցնելով նրան իր մտադրությունների մասին:

Ռեֆլեքսիվ կառավարման տեսակները

Գործընթացը, որը մենք դիտարկում ենք, կարող է լինել և՛ պարզ, և՛ բարդ:

Որո՞նք են ռեֆլեքսիվ հսկողության այս տեսակները: Այս գործընթացի զարգացման պարզ մեխանիզմը նկարագրված է վերևում: Այն ներկայացնում է գործողություններ, որոնց հիման վրա իրավիճակը (իրավիճակը) ցուցադրվում է կառավարման համակարգում:

Մտածողության ավելի բարդ (խորը) տեսակը կայանում է նրանում, որ կայացվի անհրաժեշտ որոշում, որն էլ ավելի կազդի մրցակից ընկերության թոփ-մենեջերների հոգեբանության վրա: Դա կարող է լինել PR, գովազդ և այլ ձևեր։ Հետագայում հակառակորդի գործունեությունը կողմնորոշում են այն ուղղությամբ, որն առավել ձեռնտու կլինի ռեֆլեքսիվ հսկողություն իրականացնող կողմին։

Օգտագործված մեթոդներ

Նախադրված նպատակին հասնելու համար ռեֆլեքսիվ հսկողության մեջ օգտագործվում է հետևյալը.

1. Թաքցնել և խեղաթյուրել իրական իրավիճակը. Սա ռեֆլեքսիվ հսկողության ամենաարդյունավետ մեթոդներից մեկն է։ Նա բանտարկված է ապատեղեկատվության մատակարարման համար։
2. Մրցակցի նպատակի ձևավորում. Այս մեթոդի իրականացման միջոցներն են սադրանքները, գաղափարական դիվերսիաները, նենգ «ընկերական խորհուրդները» և այլն։
3. Մրցակցի որոշում կայացնելու վարդապետության ձևավորում: Երբեմն այն փոխանցվում է սովորական դեղատոմսերի տեսքով։ Օրինակ, եթե A-ն, ապա B-ն էլ է: Թշնամու դոկտրինի ձևավորման ամենաարդյունավետ տեխնիկան նրան վարժեցնելն է: Դրա համար, օրինակ, որոշ ժամանակով շուկա է մտնում ցածր մրցունակությամբ ապրանք։ Հակառակորդը վարժվում է այս վիճակին և ոչ մի քայլ չի ձեռնարկում։ Ինչ-որ պահի Ա կողմը սկսում է շուկան հագեցնել որակյալ ապրանքներով։ Սա նրա մրցակցին տանում է դեպի տնտեսական փլուզում։
4. Կեղծ մտադրությունների ցուցադրություն. Շուկայում ընկերությունների նպատակները տարբեր են. Դրանցից ամենագլոբալը կայանում է նրանում, որ կործանել մրցակցին և տիրանալ նրա ունեցվածքին: Մասնավոր նպատակները ներառում են թշնամուն դուրս մղել շուկայի ամբողջական տիրապետման համար: Կեղծ մտադրությունների դրսևորման մեթոդի կիրառման ժամանակ Ա կուսակցությունը որոշակիորեն թուլացնում է իր գործունեությունը շուկայի որոշակի հատվածում։ Սրանով նա փորձում է հիմք ստեղծել, որպեսզի հակառակորդը սխալ որոշում կայացնի՝ իբր, դատարկ տեղը պատճառած։ Հենց այս վայրում ապագայում լուրջ տնտեսական գործողություններ իրականացնելուց հետո Ա կողմը անպայման հաջողություն կունենա։
5. Ստիպել ձեր սեփական տեսակետը. Այս մեթոդի միջոցները սեփական ֆինանսական վիճակի մասին հատուկ պատրաստված տեղեկատվության միտումնավոր նետումն են մրցակցին:

Ռեֆլեքսիվ վերահսկողություն իրավական հոգեբանության մեջ

Խոսքի առարկա ֆենոմենը բավական էբազմակողմանի. Դա հաստատվում է իրավաբանական հոգեբանության մեջ արտացոլման և ռեֆլեքսային կառավարման նկատառումով: Այս կարգապահության մեջ այս հասկացությունները օգնում են բացահայտել քննիչի մտածողության, խուզարկության, հարցաքննության և այլ քննչական գործողությունների բնույթը։

Հակամարտության փոխազդեցությունը, որը տեղի է ունենում քննիչի և հետաքննվող անձի միջև, դիտարկվում է ճանաչողական գործունեության, ինչպես նաև ռեֆլեկտիվ վերահսկողության և ռեֆլեկտիվ խաղի սահմաններում: Սակայն այս հասկացությունները կիրառվում են ոչ միայն այս ուղղությամբ։ Վերջին տարիներին իրավական հոգեբանության մեջ արտացոլումն ու ռեֆլեքսիվ կառավարումը տեղի է ունեցել մասնագիտական հաղորդակցության մեկնաբանության մեջ:

Օրինակ, այս հասկացությունները վերաբերում են այս ոլորտի մասնագետների կողմից օգտագործվող մտածողության հատուկ տեսակին: Այն նաև ռեֆլեքսիվ է։ Նման մտածողությունը իրավաբանին տալիս է այն մասնագիտական խնդիրների լուծումը, որոնք ինտելեկտուալ առումով ամենաբարդն էին։ Հարկ է նշել, որ ռեֆլեքսիվ մեխանիզմի առանձնահատկությունը էական տարբերություններ ունի ավանդական տրամաբանական դատողություններից։ Նրա համար ամենաբնորոշ ներկայացումը կարող է լինել «Կարծում եմ, որ հանցագործը մտածում է այն, ինչ ես եմ մտածում» արտահայտությունը։

Անդրադարձը իրավական հարցում հիմք է տալիս սկսել այնպիսի գործողություններ, որոնք անհրաժեշտության դեպքում կշտկեն իրավիճակը։ Որպես կանոն, այս տեխնիկան ներառում է ռեֆլեքսային հսկողության օգտագործումը: Դա չի իրականացվում մեկ ուրիշին սեփական կամքը պարտադրելով։ Իրավաբանական հոգեբանության մեջ ռեֆլեկտիվ կառավարումը դիտվում է որպես որոշակի «պատճառների» փոխանցում: Դրանցից մարդը կարծես թե դեդուկտիվ է և պետք էթողարկեք լուծումը, որը կանխորոշված էր հաղորդող կողմի կողմից: Որպեսզի դա տեղի ունենա, իրավիճակի պատկերը պետք է միանգամայն ընդունելի լինի վերջնական դատավճիռ կայացնողի համար։