Ինչպես հաճախորդներին ներգրավել գեղեցկության սրահ. գործնական ուղեցույց

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

Ինչպե՞ս գրավել հաճախորդներին: Այս հարցի շուրջ գլուխ են քորում ոչ միայն սկսնակ ձեռներեցները, այլեւ բիզնեսի ներկայացուցիչները, որոնք արդեն մեծ շահույթներ են ճաշակել։ Օրինակ՝ գեղեցկության սրահները։ Նրանցից քանի՞սն են յուրաքանչյուր գավառական քաղաքում, և ի՞նչ կարող ենք ասել մեգապոլիսների մասին։ Ինչպե՞ս չմոլորվել ամբոխի մեջ, ինչպե՞ս ճիշտ ներկայանալ, ինչպե՞ս գրավել նոր հաճախորդներ գեղեցկության սրահ և պահել նրանց և ինչպե՞ս հաջողության հասնել այս բարդ բիզնես ոլորտում: Փորձենք դա միասին պարզել։

Գտնվելու վայրը

Գեղեցկության սրահ բացելուց առաջ դուք պետք է գնահատեք դրա ապագա գտնվելու վայրի դրական և բացասական կողմերը: Առաջին հերթին ուշադրություն դարձրեք հետևյալ պայմաններին.

• շրջան;
• տրանսպորտի մատչելիություն;
• կենսունակություն;
• մրցակիցների բացակայություն մոտակայքում։

Ինչ վերաբերում է թաղամասի ընտրությանը, ենթադրվում է ոչ թե նրա հեղինակությունը, այլ, առաջին հերթին, այնտեղ ապրող մարդկանց անհրաժեշտությունը՝ բացելու այս տեսակի հաստատություն։ Պետք է իրական ծրագրեր լինենհաճախորդներին գրավել գեղեցկության սրահ: Օրինակ, քաղաքի բնակելի տարածքը կարող է ավելի լավ վայր լինել, քան էլիտար ծայրամասային գյուղը: Ինչո՞ւ։ Շատ պարզ. Բնակելի թաղամասում ապրող աղջիկը չի ցանկանա իր հանգստյան օրվա կեսն անցկացնել քաղաքի կենտրոնում գործող գեղեցկության սրահ տանող ճանապարհին, և նա անպայման կնայի մոտակայքում գտնվողին (և եթե դուր կգա, նա կբերի նրան. ընկերներ հաջորդ անգամ): Էլիտար ծայրամասային գյուղի բնակիչները, իհարկե, կարող են այցելել գեղեցկության սրահ, որը գտնվում է հենց իրենց տարածքի կողքին, բայց, ինչպես ցույց է տալիս պրակտիկան, նրանք դա անում են միայն արտակարգ դեպքերում (կոտրված եղունգ), և նույնիսկ այն ժամանակ, ոչ միշտ: Ավելի հաճախ այցելում են ամենամեծ և ամենանորաձև սրահները, իսկ անհրաժեշտության դեպքում տանը մասնագետ են կանչում։

Կարևոր պայման է վարսավիրանոց հասնելու ունակությունը։ Մոտակայքում պետք է կայանատեղի լինի, որտեղ հաճախորդները կարող են թողնել իրենց մեքենաները, իսկ նրանք, ովքեր չունեն անձնական տրանսպորտ, ստիպված չեն լինի կանգառից շատ ժամանակ անցկացնել ճանապարհին։ Շրջակա տարածքի բարեկեցությունը նույնպես կարևոր է նրանց համար, ովքեր հետաքրքրված են, թե ինչպես հաճախորդներ ներգրավել գեղեցկության սրահ, բայց դա, հավանաբար, բացատրության կարիք չունի: Շատ ավելի հաճելի է պատուհանից գեղեցիկ տեսարան դիտելը, այլ ոչ թե աղբանոց։ Եթե հանկարծ ինչ-ինչ պատճառներով հանգամանքները փոխվեն, օրինակ՝ պատուհանից դեպի այգի տեսարանը կփոխարինվի շինհրապարակով, կարող եք օգտագործել այնպիսի ֆոտովարագույրներ, որոնք այժմ հայտնի են։

Վերջին կետը պարզ է, և այն վերաբերում է հիմնականում սկսնակներին: Եթե գեղեցկության սրահը մշտական հաճախորդներ ունի, և դուք պարզապես մեկ այլ մասնաճյուղ եք բացում հարևան տարածքում, ապա միանգամայն հնարավոր է, որ դուք չեք.դուք պետք է մտածեք, թե ինչպես գրավել հաճախորդներին գեղեցկության սրահ և մրցակիցներ:

Գովազդային արշավների և առաջխաղացումների անցկացում

Անկախ նրանից, թե որքան մեծ է հաստատությունը, այն գովազդի կարիք ունի: Դուք կարող եք պատվիրել հեռուստատեսային հոլովակ կամ հոդված լրատվամիջոցներում, բայց սա էժան հաճույք չէ, որը չի երաշխավորում հաճախորդների հանկարծակի հոսքը։ Գովազդային արշավ իրականացնելուց առաջ անհրաժեշտ է իրատեսորեն գնահատել ձեր սեփական ֆինանսական հնարավորությունները։ Միշտ չէ, որ թանկ նախագծերը շահույթ են բերում: Օրինակ, ակցիան կարող է տասն անգամ ավելի շատ հաճախորդներ ներգրավել, քան հեռուստատեսային գովազդը: Օրինակ՝ գործողության նման տարբերակ. «Ընտանեկան շաբաթավերջ» Մեծահասակների սանրվածքը X ռուբլի, մանկական՝ որպես նվեր։ Եթե մայրիկին խոստանում եք զբաղեցնել երեխային այն ժամանակի համար, որը նա ծախսում է սանրվածքի, հարդարման և այլ պրոցեդուրաների վրա (ամբողջ գնով), ապա դա կարող է որոշիչ գործոն լինել նրա համար սրահ ընտրելիս։

Սեփական կայք

Համացանցը առաջընթացի շարժիչ ուժն է: Ձեր սեփական կայքի ստեղծումը, որը ոչ միայն մշտապես կթարմացնի տրամադրվող ծառայությունների և դրանց արժեքի տվյալները, այլև գեղեցկության թեմայով հետաքրքիր հոդվածներ, պատրաստի աշխատանքների լուսանկարներ, ակցիաների և զեղչերի մասին տեղեկություններ, կօգնի լրացուցիչ հաճախորդներ ներգրավել: Պարտադիր չէ ստեղծել ձեր սեփական կայքը, դուք կարող եք խումբ բացել սոցիալական ցանցում, բայց նրանք, ովքեր մտածում են, թե ինչպես հաճախորդներին գրավել գեղեցկության սրահ, պետք է իմանան, որ իրենց սեփական կայքը շատ ավելի արդյունավետ է թվում, քան սոցիալական ցանցերի էջը:.

Ուղղորդումկուտակային զեղչերի համակարգ և համակարգ

Այցելուների համար լավագույն խթանը գումար խնայելու հնարավորությունն է՝ չկորցնելով բուն ծառայության որակը: Ոչ մի մարդ չի հրաժարվի հաճելի զեղչից, իսկ եթե խոսքը հավելյալ բոնուսների մասին է, ապա սա նույնիսկ մի քանի անգամ ավելի հաճելի է։ Նոր հաճախորդներ ներգրավելու ապացուցված միջոց է ուղղորդման համակարգը: Նա, ով իր հետ նոր հաճախորդներ է բերում, դառնում է շահագրգիռ անձ, քանի որ զեղչը կախված կլինի նրանից, թե որքանով է պատվիրել ծառայությունը։

Ստեղծում ենք հաճախորդների տվյալների բազա

Այցելուների տվյալների բազան այցելուներին պահելու հզոր գործիք է: Օգտագործելով ժամանակակից տեխնոլոգիաների ընձեռած հնարավորությունները՝ դուք կարող եք պարբերաբար հիշեցնել հաճախորդներին ձեր մասին։ Հիմնական բանը այն է, որ այն լինի աննկատ և գրագետ: Պարբերաբար ստանալով նույն տեսակի հաղորդագրություններ, հաճախորդը պարզապես հրաժարվում է նամակագրություններ ստանալ: Դուք կարող եք ազդել հաճախորդի վրա այնպիսի հաղորդագրությամբ, ինչպիսին է «Հարգելի (հաճախորդի անուն), մենք շտապում ենք հաճեցնել ձեզ: Դուք այն ցանկում եք, ովքեր այս շաբաթ կապվելով մեր սրահի հետ՝ կմասնակցեն «Մարսեցին» կամ «Գեղեցկության սրահում…» կամ «Բոլորը» ֆիլմի պրեմիերայի հինգ տոմսերի խաղարկությանը։ ով հանգստյան օրերին այցելեց մեր սրահ, կմասնակցի «Օրիֆլեյմ» ընկերության մրցանակների խաղարկությանը: Եվ ոչ ոք չի կարող հաստատապես դիմադրել այս մեկին. «Ձեր ծննդյան օրվա նախօրեին դուք ստանում եք 50% զեղչ մեր գեղեցկության սրահի բոլոր ծառայությունների համար»:

Նվերներ հաճախորդներին

Սիրեք ձեր հաճախորդներին և փայփայեք նրանց:«Օրվա ընթացքում մեզ հետ կապ հաստատող յուրաքանչյուր հինգերորդ հաճախորդի համար դեմքի դիմակը բացարձակապես անվճար է»՝ մանրուք, բայց հաճելի: Այն օրը, երբ սրահը դառնում է մեկ ամիս, վեց ամիս, մեկ տարի, պարգևատրեք ձեր այցելուներին, տոնեք նրանց հետ։ Եվ անպայման լուսաբանեք նման իրադարձությունները սոցիալական ցանցերում և ձեր կայքում: Սա լավագույն գովազդն է։

Աֆիլիատ ծրագրեր

Հիանալի և բավականին արդյունավետ մեթոդ բիզնեսում աֆիլիատ ծրագրերն են՝ ուղղված հավելյալ հաճախորդներ ներգրավելուն: Պարտադիր չէ, որ գործընկերները լինեն նույն ոլորտից։ Օրինակ՝ «Մազերդ հարդարիր սրահում և ստացիր մինչև 50% զեղչի կտրոն ռեստորանում» ակցիան։ Հիանալի տարբերակ, չէ՞: Եվ ամենակարևորը, այն կհամապատասխանի ոչ միայն նրանց, ովքեր հետաքրքրված են, թե ինչպես ավելի շատ հաճախորդներ ներգրավել գեղեցկության սրահ, այլ նաև այլ ոլորտների գործընկերներին: Փոխշահավետ համագործակցությունը երկու կողմերի հաջողության ճանապարհն է։

Գեղեցկության սրահի ինտերիեր. Ինչպե՞ս գրավել հաճախորդներ

Ինտերիերի դիզայնը մեծ նշանակություն ունի գեղեցկության սրահում հաճախորդների ներգրավման և պահպանման համար: Կան ընդհանուր սկզբունքներ, բայց հիմնականում պետք է սկսել թիրախային խմբի նախասիրություններից, որոնց վրա կենտրոնացած կլինի սրահը։ Եթե այն կայցելեն 35 տարեկանից ցածր մարդիկ, մի վախեցեք փորձարկումներից։ Վառ գույները, դասավորության արտասովոր լուծումները և հանրաճանաչ ոճերը հիանալի կերպով կլրացնեն մինի-բարը թարմ հյութերով կամ ոչ ալկոհոլային խմիչքներով: Հնարավոր է նաև ընդհանուր սպասարկման տարածքներ ստեղծել։ Հաճախ այս տարիքային խմբի հաճախորդները գալիս են խմբերով, ուստի նրանց հետ կապ ապահովելը չի խանգարիպրոցեդուրաների ընթացքում։

Եթե գեղեցկության սրահը նախատեսված է տարեց հանդիսատեսի համար, ապա ոճը պետք է ընտրել ավելի հանգիստ և զուսպ։ Անհավանական սանրվածքով և դիմահարդարմամբ մոդելների վառ լուսանկարներն այստեղ անտեղի կլինեն, իսկ մինի-բարը կարելի է փոխարինել նստատեղով և մատուցել սուրճ և տորթեր: Արժե նաև դիտարկել այն տեսությունը, թե ինչպես կարելի է հաճախորդներին գեղեցկության սրահ ներգրավել՝ օգտագործելով Feng Shui:

Սա հետաքրքիր է

Այս տեսության համաձայն՝ յուրաքանչյուր բիզնես ունի իր գույնը։ Օրինակ, կարմիր և պողպատի երանգներով պատրաստված դիզայնը շատ ոճային տեսք կունենա, բայց այս համադրությունը բացարձակապես հարմար չէ գեղեցկության սրահի համար: Ենթագիտակցական մակարդակում նման սրահում ամենաբարձր մակարդակով սպասարկված մարդը դեռ չի ցանկանա վերադառնալ այստեղ։ Ֆենգ Շուիի մասնագետները խորհուրդ են տալիս պլանավորել դեռևս սենյակի և գոտիների նախագծման փուլում, բայց նույնիսկ եթե սրահն արդեն զարդարված է և երկար ժամանակ աշխատում է, կարող եք շտկել իրավիճակը և դրանով իսկ ավելացնել հաճախորդների հոսքը:

Նրանց համար, ովքեր հավատում են մոգությանը

Կա մեկ այլ տարբերակ, թե ինչպես հաճախորդներին գրավել գեղեցկության սրահ: Դավադրություններն ու հատուկ ծեսերը կարող են օգնել դրան: Շատերը զանգը կախում են սենյակի մուտքի մոտ, բայց նրանք չգիտեն, որ օրական մի քանի բառ, և այն սովորական ձևավորումից կվերածվի գեղեցկության սրահի հաճախելիությունը մեծացնելու գործիքի։ Դա անելու համար դուք պետք է սպասեք նոր լուսնի եւ ուշ գիշերը, նայելով լուսնին, շփեքզանգը, ասելով. «Թռչիր ամբողջ մոլորակով, ինձ մոտ կգան և՛ մեծերը, և՛ երեխաները»: Հաջորդ օրը զանգը կախեք այնպես, որ այն հնչի ամեն անգամ, երբ դուռը բացվում է, բայց միևնույն ժամանակ այն անպայման արտացոլվի հայելու մեջ։ Եթե ամեն ինչ ճիշտ արվի, դա կկրկնապատկի հաճախորդների հոսքը և մեկընդմիշտ կլուծի այն խնդիրը, թե ինչպես հաճախորդներին գրավել գեղեցկության սրահ։ Կախարդանքը, իհարկե, չի օգնի լուծել բոլոր խնդիրները, բայց այն կաջակցի բիզնեսում։

Լավագույն ծառայություն

Վերոնշյալ մեթոդներից յուրաքանչյուրը կօգնի գրավել հաճախորդներին։ Բայց այստեղ դրանք կարող եք պահել միայն որակյալ ծառայություններ մատուցելով և բարձր սպասարկումով։ Ինչ նվերներ էլ խոստանան աղջկան, նա նույնիսկ անվճար չի գնա այն վայրը, որտեղ մատնահարդարման ժամանակ մազերը փչացել են կամ մաշկը վնասվել։ Եվ ամենակարեւորը, բացասական տեղեկատվությունը պոտենցիալ հաճախորդների շրջանում շատ ավելի արագ է տարածվում, քան դրականը: Այսպիսին է բիզնեսի դաժան օրենքը:

Եզրակացությունը հետևյալն է. հաջողության կհասնեն միայն նրանք, ովքեր սիրում են իրենց աշխատանքը և հաճախորդներին, ձգտում են զարգացման և անընդհատ սովորում, ինչպես նաև չեն մոռանում օգտագործել մարքեթինգային գործիքները նոր այցելուներ ներգրավելու և իրենց հաճախորդների բազան ընդլայնելու համար: Պետք է օգտագործել բոլոր առկա հնարավորությունները, մասնակցել սեմինարների, ուսումնասիրել հաջողակ գործարարների փորձը (օրինակ՝ Ս. Պետրովայի «Ինչպես գրավել հաճախորդներին գեղեցկության սրահ. Գործնական ուղեցույց» գիրքը), զարգանալ ոչ միայն ոլորտում։ ձեր բիզնեսի, այլ նաև այլ ոլորտներում: