Ընկերության ՈւզումԱրդյունք. արձագանքներ աշխատակիցներից և հաճախորդներից

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

Ձեռնարկատերերը, ցանկանալով շահույթ ստանալ բիզնեսից, այդ թվում՝ ինտերնետի միջոցով, ամեն ինչ անում են հաճախորդների հոսքը մեծացնելու համար: Գնորդների թիվը և նրանց ակտիվությունը մեծացնելու ուղիներից մեկը WantResult-ի օգտագործումն է: Ընկերությունը մշակում է կայքի որոշակի այցելուների տվյալները: Նրանց թվում կան նրանք, ովքեր դիմում չեն թողել։ Համակարգը նույնացնում է նրանց կոնտակտները «ջերմ» զանգերի համար: WantResult-ի առցանց ակնարկները խառն են, ուստի պոտենցիալ հաճախորդները պետք է երկու անգամ մտածեն ընկերության հետ կապ հաստատելուց առաջ:

WantResult-ի առանձնահատկությունները

Կազմակերպության հիմնական նպատակն է օգնել կայքի սեփականատերերին ներգրավել նոր հաճախորդներ: WantResult-ն իրեն դիրքավորում է որպես «հաճախորդների ստեղծման տեխնոլոգիա»:

WantԱրդյունք Ռուսաստանում շուկայավարման շուկայում 2012 թվականից: Այս ընթացքում նրան հաջողվել է արտոնագրել կայքի համար պոտենցիալ հաճախորդներ ստեղծելու եզակի տեխնոլոգիա,ինչը թույլ է տալիս բարձրացնել փոխակերպումը մինչև 30%: Փոխակերպումը վաճառքի հարաբերակցությունն է կայքի այցելությունների քանակին: Բիզնեսում 25%-ից ավելի փոխակերպումը համարվում է բարձր, քանի որ յուրաքանչյուր չորրորդ այցելուն ապրանք է գնում միայն գովազդային արշավի գրավչության շնորհիվ:

Ցանցում WantResult-ի մասին ակնարկները միշտ չէ, որ հաստատում են գործակալության պաշտոնական կայքում ցուցադրված անբասիր պատկերը: Հետևաբար, շատ հաճախորդներ հետաքրքրված են, թե ինչպես է ընկերությունն իրեն պահում իրական կյանքում պայմանագրի կնքումից և ծառայությունների հետագա վճարումից հետո:

Ծառայության գործընկերներ

Շուկան գրավելու համար բավական չէ ունենալ գրավիչ կոնցեպտ, վառ գաղափար և սեփական ոճ։ Հաճախորդների շրջանում մեծանուն, խոշոր բիզնեսի շնաձկների առկայությունը ոչ միայն տպավորում է նոր հաճախորդներին, այլև օգնում է ներգրավել այլ նշանակալի բիզնես միավորներ:

Ըստ WantResult արտոնագրի ակնարկների՝ ընկերությունը համագործակցում է հետևյալ խոշոր կազմակերպությունների հետ.

• «Պրոմսվյազբանկ».
• Mercedes-Benz.
• Beeline.
• OnLime.
• Պեգաս տուրիստական.
• Softline.
• Like.
• «Էլդորադո».
• Ռոստելեկոմ.
• «Մոսկվա քաղաքի անշարժ գույքի ծառայություն».
• «Մարաթոնի խաղադրույք».
• «Ռոլֆ».
• «Կետ».
• Cadillac.
• BMW.

Այս ընկերությունների մասին բոլոր տեղեկությունները գտնվում են WantResult պաշտոնական կայքում, որըտրամադրված տվյալների ապացույցն է: Բայց ոչ բոլոր կազմակերպություններն են հակված գովազդել իրենց ներգրավվածությունը WantResult ծառայություններում՝ վախենալով գնորդների և բաժանորդների արձագանքից:

Ինչպես է աշխատում WantResult

Ոչ բոլոր հաճախորդներն են տեղյակ, թե ինչպես է աշխատում համակարգը, և նման ընկերությունների հետ կապ հաստատելը կարող է զգուշացնել որոշ պոտենցիալ գնորդների: Բացասականությունից ազատվելու համար դուք պետք է իմանաք, թե ինչպես է WantResult-ը դիրքավորում իր աշխատանքը:

WantResult տեխնոլոգիան կայքէջի այցելուների մասին տվյալներ հավաքելն է, ովքեր հետաքրքրված են տեղեկություններով, բայց ինչ-ինչ պատճառներով չեն թողել իրենց կոնտակտները, գնումներ կատարել և լքել կայքը:

WantResult-ը թույլ է տալիս տեղեկատվություն գտնել նման հաճախորդների մասին, որպեսզի ընկերությունը կարողանա կապվել նրանց հետ «ջերմ» զանգերի միջոցով: «Ջերմ» զանգերը ելքային շփում են հաճախորդների հետ, ովքեր կամ նախկինում ձեռք են բերել ապրանք, կամ հետաքրքրված են այն գնելով: Հաջորդ փուլը շփումն է «թեժ» հաճախորդների հետ՝ նրանց, ովքեր պոտենցիալ պատրաստ են գնումներ կատարել, բայց կասկածում են կամ սպասում են իրենց համոզմանը։

Շնորհիվ WantResult մենեջերների՝ ընկերությունները ստանում են պոտենցիալ կոնտակտների ցանկ՝ տվյալների հետ, որոնք նրանք կարող են օգտագործել իրենց արտադրանքը գովազդելու համար: Այս մեթոդի առանձնահատկությունն այն է, որ ցանկալի ապրանքի առաջարկն այն հաճախորդին է, ով արդեն հետաքրքրություն է ցուցաբերել դրա նկատմամբ, բայց գնում չի կատարել:

Ըստ WantResult-ի՝ նման աշխատանքը կարող է օրական 200-300%-ով ավելացնել վաճառքը։ Գնորդների թիվը կաճի, քանի որ արտոնագրված WantResult տեխնոլոգիան ակտիվորեն օգտագործվում է: Միևնույն ժամանակ, բոլորըտեղեկատվությունը կփոխանցվի փաթեթի գնորդի հետ:

Հաճախորդների կարծիքներ

Ծառայություն և տեխնոլոգիա WantResult Ռուսաստանում 2012 թվականից ի վեր, սակայն ոչ բոլոր ընկերություններն են տեղյակ դրա հնարավորությունների մասին: Հետևաբար, շատ գնորդներ չգիտեն, որ կայքի փոխակերպումը կարող է հասնել 30% կամ ավելի:

Քանի որ այս դեպքում հիմնական արտադրանքը այցելուների մասին տվյալների որոնման ՏՏ տեխնոլոգիան է, կայքի հաճախորդներն են իրավաբանական անձինք և անհատ ձեռնարկատերերը: Սրանք ոչ միշտ են այն կազմակերպությունները, որոնք դժվարություններ են ունենում հաճախորդների կամ ֆինանսների հետ: Ընդհակառակը, WantResult փորձը ցույց է տալիս, որ խոշոր ընկերությունները շատ ավելի հավանական է, որ դիմեն համապատասխան կոնտակտների և վաճառքի ավելացման համար:

Ծառայությունների փաթեթը գնած WantResult հաճախորդների կարծիքները նույնպես տարբերվում են: Դրական կետերից գնորդները նշում են՝

• Մենեջերների բարեհաճությունը WantResult.
• Արագ ստացեք կոնտակտներ:
• Ընկերության վերլուծություն՝ հաշվի առնելով բիզնես վարելու առանձնահատկությունները։

Երբեմն ընկերության առաջարկած պայմանները չեն համապատասխանում իրականությանը։ Wanresult.ru-ի մասին առցանց ակնարկները միշտ չէ, որ դրական են: Դրա մի քանի պատճառ կա.

• Առաջարկվող կոնտակտները հաճախ արդեն մշակված են կամ չեն համապատասխանում իրականությանը:
• Տեխնիկական աջակցության գործունեությունը կասկածներ է առաջացնում գնորդների մոտ, երբ դժվարություններ են լինում կապեր ձեռք բերելու հարցում:
• Առաջարկվող վաճառքի սցենարը 10 դեպքից 7-ում անարդյունավետ է այն տարածաշրջանի համար, որտեղ բիզնեսը զարգանում է:
• Շատ գնորդներ իրենց մասին ստացված տվյալները համարում են ներքին և բացասականարձագանքեք մենեջերների «ջերմ» զանգերին։

Ապրանքի մասին տեղեկատվություն

WantResult-ն առաջարկում է իր տեխնոլոգիան օգտագործելու 3 եղանակ՝

1. «Սկսել» 25 հազար ռուբլով։
2. «Ստանդարտ» 50 հազար ռուբլով։
3. «Pro» 100 հազար ռուբլով:

Հաճախորդների մեծ մասը գնում է փաթեթներ 50 կամ 100 հազար ռուբլով: Դրանք ներառում են ոչ միայն մեծ թվով կոնկրետ հեռախոսահամարներ (համապատասխանաբար 800 և 2500), այլ նաև վաճառքի անհատական պլան: «Պրոֆի» փաթեթում ներկայացված են օպտիմալ պայմաններ, սակայն ոչ բոլոր կազմակերպություններն են կարող իրեն թույլ տալ դրա գինը։

Բոլոր փաթեթները ներառում են՝

• Տեխնիկական աջակցություն։
• Ինտեգրում CRM բիզնես ծրագրին։
• Հետադարձ կապի վիջեթ։
• Մուտք դեպի հաճախորդների ակումբ (փակ):

Ի՞նչ է տեխնիկական աջակցությունը, իմացեք ծառայությունների բոլոր գնորդներին անմիջապես: Սակայն նրանցից քչերը գիտեն, թե ինչ է իրենից ներկայացնում հետադարձ կապի վիդջեթը: Սա ժամանակակից և արագ գործիք է առցանց բիզնեսում, որը պոտենցիալ գնորդին կապում է վաճառքի թիմի հետ մեկ րոպեից քիչ ժամանակում:

Կայքի այցելուին պարզապես անհրաժեշտ է կայքում գտնել բնորոշ անունով ներդիր (կամ թռուցիկ գովազդ) և թողնել իր հեռախոսահամարը: 20-40 վայրկյան հետո ծրագիրը նրան կմիացնի ցանկացած հասանելի մասնագետի՝ ապրանքի վերաբերյալ խորհրդատվության համար։

CRM - ծրագիր, որը հեշտացնում է վաճառքի հաշվառումը և հաճախորդների գործարքները: Իր հնարավորությունների շնորհիվ բիզնեսի արդյունավետությունը բարձրանում է 30%-ով։ Կառավարիչը ստանում է բոլոր տվյալներըհաճախորդ՝ զանգից մինչև վաճառք և հաջորդ շփում, ինչը հեշտացնում է հաճախորդների հետ շփումը և բարձրացնում սպասարկման արագությունը:

Franchise WantResult

Մենք ծածկել ենք հիմնական ծառայությունները։ Այսօր ձեռներեցները կարող են դառնալ նաև WantResult անդամներ՝ ձեռք բերելով արտոնություն բանտապահ բիզնես լուծումով: Մոսկվայում արտոնագրի արժեքը 399 հազար ռուբլի է: Նույնիսկ մոսկովյան ինտերնետային բիզնեսի չափանիշներով սա համարվում է խոշոր ներդրում։

Ֆրանշիզայի նկարագրության համաձայն՝ WantResult-ն առաջարկում է բիզնեսի զարգացման հետևյալ պայմանները՝

1. 399 հազար ռուբլի արտոնագրի գնման համար:
2. 50 հազար ռուբլի այլ ծախսերի համար: Սա ներառում է աշխատողների աշխատավարձերը, գրասենյակի վարձավճարը, հարկերի վճարումը: Հաշվի առնելով, որ արդյունավետ վաճառքի համար պահանջվում է առնվազն 3 մենեջեր, ովքեր ցանկանում են որոշակի գումարով աշխատել Մոսկվայում, տվյալները շատ համեստ են։
3. 3 ամիս մնացել է «պլյուսին» անցնելու համար: Սովորաբար սկսնակ ընկերությունները հասնում են անկման կետին ստարտափի մեկնարկից ոչ շուտ, քան 6 ամիս հետո: WantResult-ն առաջարկում է հետգնման ֆանտաստիկ ժամանակաշրջաններ:

Ֆրանչայզի լրացուցիչ պայմաններ

WantResult ծառայության մասին ակնարկները ներառում են ոչ միայն ֆինանսական պայմանների նկարագրությունը, այլև մատակարարի երաշխիքները: Ի լրումն արագ մարման, ընկերությունն առաջարկում է հետևյալ բիզնես գործիքները՝

• բիզնես մոդել;
• վերապատրաստման ծրագիր;
• ՏՏ հարթակ, որը նմանը չունի Ռուսաստանում;
• 7 զարգացման կայք;
• անձնական դաստիարակ ֆրանչայզի կյանքի համար;
• սկրիպտներ արդյունավետ վաճառքի համար;
• CRM ծրագիրբիզնեսի համար;
• 2,5 հազար կազմակերպությունների բազա;
• շուկայի ավտոմատացում;
• HR մենթոր յուրաքանչյուր ֆրանչայզիատիրոջ համար;
• բիզնես հնարավորություններ ԱՄՆ շուկայում։

Այս ամենը առաջարկվում է մենեջերների կողմից պոտենցիալ ֆրանչայզերի համար: Երաշխիքները գրված են արտոնագրման պայմանագրում: Պատրաստի բիզնեսի զարգացման բոլոր գործիքները ձեռք բերելու համար բավական է վճարել միանվագ վճար և կազմակերպությանը տրամադրել միջոցներ հարմարավետ մեկնարկի համար (+50 հազար ռուբլի):

Ֆրանշիզային գործիքների նկարագրություն

WantResult արտոնություն գնելիս հիմնական ապրանքը ՏՏ տեխնոլոգիան է: Սա այն է, ինչով ապագա ֆրանչայզերը կգրավի պոտենցիալ հաճախորդներին: Հաճախորդների բազան մեծացնելու, «թեժ» զանգերի և հավելվածների քանակի ավելացման ունիվերսալ միջոց գնելը, որը երաշխավորված է բոլորի համար WantResult ծառայությունը գնելիս:

Ֆրանշայզ գնելուց առաջ պետք է ուշադրություն դարձնել այն հիմնական գործիքներին, որոնք ընկերությունն առաջարկում է իր ֆրանչայզներին: Նրանց օգնությամբ դուք կարող եք կառուցել ձեր բիզնեսը՝ հաշվի առնելով դրա զարգացման մեջ առավելագույն թույլատրելի ներդրումը (առաջարկվող WantResult-ից).

1. Դասական բիզնես մոդելը առցանց արտադրանքի ակտիվ վաճառքն է: Ապրանքը հարթակ է պոտենցիալ գնորդների որոնման համար, ովքեր այցելել են վաճառողի կայք, բայց չեն կատարել գնումներ և չեն թողել իրենց տվյալները: WantResult տեխնոլոգիան թույլ է տալիս գտնել հաճախորդների կոնտակտային տվյալները, որպեսզի ղեկավարները կարողանան հավաքագրել տվյալների բազա և առաջարկել նրանցից գնել այն ապրանքները, որոնք դիտվել են:
2. ՀասանելիությունՊրոմո առաջարկով 7 կայքերը լավ սկիզբ են գովազդային ապրանքների համար: Ոչ բոլոր հաճախորդները գիտեն, որ դուք կարող եք տեղեկատվություն ստանալ պոտենցիալ գնորդների մասին, և նրանք, ովքեր տեղեկատվություն են փնտրում, միշտ չէ, որ առաջին անգամ գնում են ճիշտ ինտերնետային հասցե:
3. Ֆրանշայզ գնելիս ֆրանչայզատերը համագործակցում է անձնական դաստիարակի հետ, ով զբաղվում է բիզնեսի հեռակառավարմամբ: Մենթորը նշանակվում է հենց ընկերության կողմից: Ցանկության դեպքում ֆրանչայզերը կարող է փոխել այն կամ հրաժարվել ծառայություններից:
4. Հիմքը թողարկվում է՝ հիմնվելով այն տարածաշրջանի վրա, որտեղ ապրում է արտոնագրատիրոջը: Մոսկվայի և խոշոր քաղաքների բնակիչների համար դա ամենահեշտն է. նրանց բազան ներառում է ոչ միայն փոքր ընկերություններ, այլև հայտնի բրենդներ, խոշոր բանկեր և առևտրային կազմակերպություններ:
5. Համահավաքը ցանկացած բիզնեսի կարևոր մասն է: HR մենթորի օգնությամբ ֆրանչայզերը կարող է հավաքել ակտիվ վաճառողների թիմ և ընդհատվել նույնիսկ մեկնարկից մեկ ամիս անց:
6. Ըստ WantResult-ի աշխատակիցների արձագանքների՝ նրանցից ոչ բոլորն են հասկացել վաճառքի հնարավորությունները ԱՄՆ շուկայում: Դա անելու համար հարկավոր է կապի ուղիներ հաստատել: Քանի որ ֆրանչայզերի գլխավոր գրասենյակը գտնվելու է բնակության տարածաշրջանում, արտերկրում բիզնեսով զբաղվելը հնարավոր է միայն առցանց: Ոչ բոլոր ֆրանչայզերն են պատրաստ ռիսկի դիմել իրենց ակտիվների մի մասը ԱՄՆ շուկա փոխանցելու համար:

Հաճախորդների կարծիքները WantResult արտոնության մասին

Ցանցում արտոնությունների մասին ակնարկները 60% դեպքերում բացասական են: Ոչ բոլոր հաճախորդներն են գոհ առաջարկվող պայմաններից՝ բիզնեսի իդեալական զարգացմամբ: Նրանք, ովքեր տեսել են միայն վատ բաներ WantResult ֆրանչայզում, գրել են իրենց մեկնաբանություններում՝

• Ընկերությունզգալիորեն կրճատել է ներգրավված ծախսերը: Որպես պարտադիր առաջնային ծախս հայտարարված 50000 ռուբլին հազիվ թե բավարարի տարածքը վարձակալելու և հարկեր վճարելու համար։ Եթե նայեք Մոսկվայի գրասենյակների գներին, ապա WantResult արտոնագրի ներքո սենյակ վարձելը կարժենա 3-4 անգամ ավելի:
• Արտոնություն գնելը ներառում է շփվել անձնական մենեջերի հետ, ով կվերահսկի բիզնեսի վարքը և կօգնի հարցերում: Սակայն, ինչպես նշում են հաճախորդները, զարգացման նկատմամբ հետաքրքրությունը անհետանում է ֆրանշիզը գնելուց անմիջապես հետո, ինչը ստիպում է սկսնակ գործարարներին ինքնուրույն զարգանալ:
• Համակարգը չի աշխատում 100%-ով։ Նշված 100 մլն ռուբլի շահույթը ոչ միայն անհասանելի նպատակ է, այլև չափազանց գերագնահատված ցուցանիշ։

Ամենաբացասական ակնարկներ WantResult արտոնագրի մասին՝ ամուսնալուծություն, խաբեություն, հեռանկարների բացակայություն: Նման մեկնաբանություններ ֆորումներում թողնում են այն ներդրողները, որոնց բիզնեսը ձախողվել է։

Ֆրանշիզայի դրական կողմերը

Բայց ոչ բոլոր ֆրանչայզերն են կտրականապես դեմ WantResult արտոնություն գնելուն: Առցանց գոհունակ հաճախորդների վկայություններ կան: WantResult գնորդները, ովքեր կարողացել են բիզնես հիմնել իրենց տարածաշրջանում, շնորհակալ են նոր հնարավորությունների և նոր հեռանկարների համար:

Ֆրանչայզերի հիմնական առավելությունը վարձակալության և աշխատավարձի նվազագույն ներդրումն է: 50 հազար ռուբլին այն գումարն է, որը գրեթե բոլոր գնորդները կարող են թույլ տալ բիզնես սկսելու փուլում: Նրանց համար, ովքեր որոշել էին իրենց փորձել WantResult-ով, այս գումարը բավական էր վարձակալելու համարգրասենյակ և վճարել հարկեր։

Սկսնակ գործարարները չեն թաքցնում, որ առաջին ամիսը նոր աշխատողների աշխատավարձերը չեն վճարվել, բայց բոլոր պարտքերը մարվել են 1,5 ամիս անց։ Աշխատակիցները նախապես զգուշացվել են այդ մասին՝ բացասական արձագանքներից և կոնֆլիկտային իրավիճակներից խուսափելու համար։

Ըստ WantResult-ի վերաբերյալ հաճախորդների դրական արձագանքների՝ կազմակերպությունը խափանվել է նույնիսկ առաջին ամսից հետո, ինչը թույլ է տվել մարել բոլոր պարտքերը և պարգևատրել լավագույն վաճառողներին: Հետագա ժամանակաշրջաններում աշխատավարձերը վճարվել են առանց ուշացման: Սկսնակները կարող էին ապավինել առնվազն 15 հազար ռուբլու վճարմանը: Առաջատար մենեջերները ստացել են ավելի քան 100 հազար ռուբլի:

Ըստ WantResult-ի աշխատակիցների՝ ամենադժվարը հաճախորդներ գտնելն էր, որոնց կհետաքրքրի ընկերության առաջարկը։ Բայց երբ սկսում են արտոնություն, WantResult հաճախորդները հիմք են ստանում ակտիվ բիզնես սկսելու համար: Առնվազն 250 կոնտակտ ունենալը լավ հեռանկար է ակտիվ և մոտիվացված վաճառողների համար:

Աշխատակիցները ցանկանում ենԱրդյունք. ներքին տեսք

Ցանցում WantResult-ի աշխատակիցների ակնարկները հակասական են: Տեղեկատվությունը տարբերվում է ոչ միայն նույն կայքի ներսում, այլև տարբեր կայքերում: Մեկնաբանություններն արտահայտվում են կատեգորիկ ձևով՝ և՛ դրական, և՛ բացասական: Սակայն նախկին գրասենյակի աշխատակիցներից քչերն են անտարբեր մնում։

Ինչ են գրում նրանք, ովքեր դժգոհ են WantResult-ի առաջարկվող աշխատանքային պայմաններից իրենց ակնարկներում.

• Աշխատավարձի վճարում «ծրարով». Որոշ աշխատողներ դժգոհում են, որ ոչ բոլոր գրասենյակներն են ունեցել պաշտոնական աշխատավարձ։ Նրանք, ովքեր աշխատել ենօրական 8 ժամով և ստացել «մոխրագույն» եկամուտ, վրդովվել են ներկա իրավիճակից, որը կրկնվում է արտոնագրի մեկնարկից ի վեր առնվազն երեք ամիս։
• Վճարման ուշացում. Նույնիսկ հաջողակ մասնաճյուղերում, բիզնես սկսելու փուլում աշխատավարձերի ուշացումներ են եղել, սակայն ցանցում կան WantResult-ի աշխատակիցների ակնարկներ, ովքեր չեն տեսել փոխանցումներ 2 ամիս ինտենսիվ աշխատանքից հետո:
• Վատ պայմաններ ընկերության գրասենյակում. Աշխատակիցները դժգոհում էին, որ գրասենյակներում ջեռուցում չկա, համակարգիչները հին են։ Աշխատանքն ազդել է աշխատողների առողջության վրա. նրանց 2/3-ից ավելին պարբերաբար հիվանդ արձակուրդի է եղել։ Սա արտացոլվել է ընկերության բիզնեսում և եկամուտներում։
• Սոցիալական փաթեթի բացակայություն. Աշխատավարձը «ծրարով» հաճախ կապված է այն փաստի հետ, որ ընկերությունը չի պարտավորվում աշխատակիցներին տրամադրել և՛ սոցիալական փաթեթ, և՛ պաշտոնական զբաղվածություն։
• Կադրերի մեծ շրջանառություն. Դժվար աշխատանքային պայմաններ, աշխատավարձի ուշացում. դա հանգեցրեց նոր աշխատողների արտահոսքի և թիմում մշտական փոփոխության:

Ի՞նչ են սիրում աշխատակիցները WantResult-ում:

Միշտ չէ, որ ցանցում քննադատությունը հուսալի է: Երբեմն WantResult-ի մասին բացասական կարծիքներ են թողնում ոչ թե ընկերության աշխատակիցները, այլ մրցակիցները: Նման մեկնաբանությունները հեշտ է բացահայտել. դրանք կոնկրետ տեղեկություններ չեն պարունակում, և հեղինակը գրեթե միշտ անանուն է։

Կարծիքներ WantResult-ի մասին աշխատակիցների կողմից, ովքեր գոհ են աշխատավարձից և հնարավորություններից, բացահայտում են բիզնեսի հեռանկարները ևգործատու՝

• Աշխատակիցները նշում են, որ բոնուսներ են ստանում վաճառքի պլանի արդյունքների հիման վրա: Բոնուսի չափը կախված է կոնկրետ վաճառողի աշխատանքից:
• Ուշացումից հետո՝ ոչ ավելի, քան 1 ամիս, աշխատավարձը վճարվել է ամբողջությամբ՝ հաշվի առնելով նախատեսված բոնուսները։
• Աշխատանք ստանալուց առաջ բոլոր վաճառքի մենեջերներն անցել են պարտադիր վերապատրաստում։
• Մենեջերներին տրվել են յուրաքանչյուր տարածաշրջանի առանձնահատկությունների համար օպտիմիզացված սցենարներ: Մշակված սցենարների օգնությամբ հաճախորդի հետ շփումը եղել է արագ, դրական և դեպքերի 30%-ում ավարտվել է վաճառքով։
• Աշխատանքային պայմանները գրասենյակում օպտիմալ են. Գտնվում էր կենտրոնին մոտ՝ լուսավոր, լավ ջեռուցվող սենյակում։ Կազմակերպությունը աշխատակիցներին վճարել է սուրճի և թեյի համար։
• Ընդմիջումներ, հանգստյան օրեր՝ ըստ աշխատողի ընտրած գրաֆիկի։ Բացման ժամերը՝ 08:00-17:00 կամ 09:00-18:00: Ուսանողները և կես դրույքով աշխատողները կարող են հերթափոխ ունենալ 4 կամ 6 ժամ տևողությամբ։

Բազմաթիվ աշխատակիցներ նշել են, որ վաճառքի մենեջերների աշխատավարձը Մոսկվայում հասել է 100 հազար ռուբլու։ Ոչ բոլոր խոշոր զանգերի կենտրոնները կարող են պարծենալ նման պայմաններով: WantResult-ի դրական ակնարկներն ապացուցում են դա, և անձնակազմը գրում է, որ ամենաակտիվ վաճառողները դարձան մենթորներ, իսկ հետո իրենք բացեցին արտոնություններ իրենց տարածաշրջանում:

Clickjacking հաճախորդների որոնման մեջ

Գոյություն ունեն հաճախորդներին վաճառելուն պահելու և խրախուսելու մի քանի եղանակներ, բայց ոչ բոլորն են օրինական: Մասնավորապես, արգելվում է տեղեկատվություն հավաքել առանց հաճախորդի իմացության՝ օգտագործելով թաքնված շերտերըկայք։ Այս մեխանիզմը կոչվում է clickjacking:

Ինչպե՞ս կարող է սա կապված լինել WantResult-ի հետ: Clickjacking-ը, ինչպես WantResult-ը, թույլ է տալիս ավելի շատ տեղեկություններ իմանալ հաճախորդների մասին: Երկու դեպքում էլ տվյալները չի տրամադրվում հենց կայքի այցելուի կողմից։ Գնորդը ինտերնետում միայն ծանոթանում է էջի ինտերֆեյսին, ուսումնասիրում ապրանքները, բայց գնումներ չի կատարում և չի բաժանորդագրվում փոստային ցուցակներին։

Clickjacking-ը «բռնում» է նրանց, ովքեր գնացել են «պարզապես նայիր» էջ: Ծուղակն աշխատում է մի քանի ձևով.

• Օգտվողը «կտտացնում է» ցանկացած վայրում՝ առանց հղումների և ակտիվ գովազդի: Այսպիսով, նա ինքն իրենից թաքուն, կամավոր համաձայնում է իր անձնական տվյալների մշակմանը։
• Գովազդը փակելու փոխարեն գործում է նույն հնարքը՝ գրանցվեք մշակման համաձայնության համար:

Հաճախորդներ գտնելու բազմաթիվ տարբերակներ կան clickjacking-ում, բայց դրանք ունեն նույն էությունը. հաճախորդների մասին տեղեկատվությունը հավաքվում է անօրինական կերպով, առանց նրանց իմացության և համաձայնության:

Կայքերի սեփականատերերը, որոնք օգտագործում են տեխնոլոգիաներ իրենց էջերում, բախվում են Yandex-ի կտրուկ իջեցման: Նրանք, ովքեր գտնվում էին որոնման համակարգի առաջին էջում, վտանգի տակ են հայտնվել չորրորդ ներդիրի վերջում: Yandex-ը նման պատժամիջոցներ է կիրառում բոլոր կայքերի նկատմամբ, որոնք գրավում են գնորդներին՝ օգտագործելով արգելված տեխնոլոգիա:

Սահմանափակումը հեռացնելը հեշտ չէ. նույնիսկ clickjacking-ի վերացումից հետո վարկանիշում դիրքերը միայն մասամբ են վերականգնվում, և բիզնեսին հասցված վնասը զգացվում է վարկանիշի իջեցման պահից մեկ օրվա ընթացքում:

Clickjacking և WantResult. կապ կա՞:

ԳնորդներWantResult ծառայությանը հետաքրքրում է, թե արդյոք իրենց մասնագետներն օգտագործում են տեղեկատվության որոնման արգելված մեթոդներ իրենց տեխնոլոգիաներում: Սա կարևոր է, քանի որ եթե հայտնաբերվի «clickjacking», կայքի սեփականատիրոջը սպառնում է Yandex-ի որոնումներում մինչև 30 միավորի նվազում: Նման անկումը ենթադրում է եթե ոչ ինտերնետ բիզնեսի ոչնչացում, ապա նոր հաճախորդների գրեթե լիակատար կորուստ։

Նման կասկածները սայթաքում են WantResult-ի վերաբերյալ հաճախորդների ակնարկների մեջ. խարդախություն կամ տվյալների եզակի հավաքագրման ազնիվ օգտագործում: Գնորդների կարծիքները տարբերվում են, ինչպես նաև փաթեթի գնման օգտակարության վերաբերյալ:

Իմանալու համար, թե արդյոք WantResult-ը կտտացնում է, թե ոչ, և՛ ապագա հաճախորդները, և՛ գնորդները, ովքեր դեռ շփվում են անձնական մենեջերի հետ, ցանկանում են իմանալ: Սակայն WantResult-ի մասնագետներն ու հիմնադիրները չեն շտապում տվյալներ հրապարակել, թե ինչպես է ստացվում տեղեկատվություն։

Իրենց կայքում նրանք բացահայտ նշում են իրենց ծառայությունների փաթեթը գնելիս հնարավորությունները, ինչը թույլ է տալիս կապ հաստատել նոր պոտենցիալ գնորդների հետ։ Այնուամենայնիվ, նման տվյալների ստացման մեթոդը շատերի մոտ հարցեր է առաջացնում։

WantResult տեխնոլոգիան կտտացնում չէ: Նրանք օգտագործում են արտոնագրված ՏՏ տեխնոլոգիաներ։ Նման հնարավորությունները թույլ են տալիս տեղեկատվություն ստանալ առանց «թափանցիկ շերտերի» և արգելված մեթոդների։

Մասամբ WantResult ծառայությունը կառուցված է սոցիալական ցանցերից նպատակային գովազդի սկզբունքի վրա: Սա Yandex-ում կոնկրետ թեմայի վերաբերյալ գովազդի ցուցադրումն է տվյալ թեմայի վերաբերյալ հաճախորդի հաճախակի հարցումներից հետո: Նպատակային գովազդը չի հանդիսանում «clickjacking» և թույլատրվում էօգտագործել կայքի սեփականատերերի կողմից: