Բանկ «Կոնտակտ». հաճախորդների կարծիքներ, մասնաճյուղերի հասցեներ

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

ՓԲԸ JSCB RUSSLAVBANK, որը հիմնադրվել է 1990 թվականի վերջին, բանկային փորձագետների կողմից համարվում է Ռուսաստանի Դաշնության ֆինանսական ծառայությունների շուկայի ամենահին մասնակիցներից մեկը: 2015 թվականի սկզբին բանկի տարածաշրջանային ցանցն արդեն ներառում էր ավելի քան 28 ներկայացուցչություններ։

Ընկերության ակնարկ

ZAO RUSSLAVBANK-ը ունիվերսալ ֆինանսական հաստատություն է: Հաճախորդների հետ աշխատելիս գլխավորը անհատական մոտեցումն է, խնդիրների լուծումը ցանցի կոնկրետ մասնաճյուղ դիմող անհատների և ՓՄՁ-ների կարիքներին համապատասխան: Նման նպատակներ է դրված Կոնտակտ բանկի կողմից։

Այս ֆինանսական հաստատության գրասենյակների և ներկայացուցչությունների հասցեները, եթե ցանկանում եք, հեշտ է գտնել: Այնուամենայնիվ, պետք է նկատի ունենալ, որ ընկերության որոշ տարածաշրջանային ներկայացուցիչների մասին տեղեկությունները, որոնք նշված են բանկի պաշտոնական կայքում, բավականին հազվադեպ են թարմացվում: Այս առումով որոշ հաճախորդներ, ովքեր այցելել են մոտակա մասնաճյուղ այն հասցեով, որտեղ պետք է գտնվի Կոնտակտ բանկը (Մոսկվա), բախվում են շատ տհաճ երևույթի՝ գրասենյակն այլևս այնտեղ չէ։

«Կոնտակտ» բանկի ամենապահանջված ծառայությունները

Հաստատությունմասնագիտացած է այնպիսի գործառնությունների մեջ, ինչպիսիք են՝

• մասնավոր վարկավորում;
• փոխանցումներ ուղարկել և ստանալ;
• սպասարկում անհատներին և բիզնեսի սեփականատերերին;
• աշխատել բնակչության խնայողական հաշիվներով;
• պլաստիկ քարտերի թողարկում Ռուսաստանում և արտերկրում;
• գործարքների սպասարկում թողարկված բանկային քարտերով:

Կապնվելով Կոնտակտ Բանկի հետ՝ կարող եք նաև օգտվել այլ ծառայություններից, ինչպիսիք են՝

• գործողություններ հաշիվներով;
• դեպոզիտային գործառնություններ;
• հեռակառավարման բանկային ծառայություն։

Գլխամասային գրասենյակի գտնվելու վայրը

JSCB RUSSLAVBANK-ի գլխավոր ստորաբաժանումը գտնվում է Ռուսաստանի մայրաքաղաքում: «Կոնտակտ» բանկը (Մոսկվա) զբաղվում է ֆիզիկական անձանց անվճար դրամական միջոցներ ներգրավելով ավանդների, վարկային և օրինագծերի գործարքներում, դրամական փոխանցումներ ուղարկելով և ստանալով:

Բանկի կենտրոնական գրասենյակը կարող եք գտնել՝ 111049, Մոսկվա, փող. Դոնսկայա, տուն 14, 2-րդ շենք. Տեղեկությունների համար զանգահարել՝ 8 (495) 627-57-57։

Սպասարկման որակ Կոնտակտ Բանկի ցանցին պատկանող գրասենյակներում

Ընկերության այցելուների կարծիքները բավականին բազմազան են: Շատ հաճախորդներ գոհ են JSCB RUSSLAVBANK-ի բանկային սպասարկման մակարդակից: Գերազանց է գնահատվում ավանդային գործառնությունների սպասարկման որակը (ֆիզիկական անձանց համար ավանդների բացում): Հաճախորդները շատ գոհ են Կոնտակտ Բանկի կողմից առաջարկվող ժամկետային ավանդների տոկոսադրույքներից:

«+» նշանով ակնարկները արժանի ենայս ֆինանսական հաստատության աշխատակիցները։ Շատ հաճախորդներ գրում են բանկի աշխատակիցների ուշադիր վերաբերմունքի և պրոֆեսիոնալիզմի, գրասենյակի աշխատակիցների իրավասության և արդյունավետության մասին:

Դրամական փոխանցումների բանկային գործառնությունների առանձնահատկությունները

ՌՈՒՍՍԼԱՎԲԱՆԿ ՓԲԸ-ն հայտնի է հիմնականում համանուն փոխանցման համակարգով: CONTACT վճարային համակարգը հիմնադրվել է 1999թ. Նախկինում Ռուսաստանում նման բանկային գործակալներ չեն եղել։ CONTACT փոխանցումների համակարգը, որը չի պահանջում ֆիզիկական անձանց համար հաշիվներ բացել, մինչ օրս համարվում է ամենապարզ, ամենահարմար և հուսալի բանկային համակարգերից մեկը։ Փորձենք պարզել, թե հաճախորդներն իրենք ինչպես են գնահատում «Կապ» թարգմանությունը։

Բանկերը ֆիզիկական անձանց հնարավորություն են տալիս առանց հասցեի գումար ուղարկել Ռուսաստանի Դաշնության գրեթե բոլոր բնակավայրեր: Բավականին հեշտ է տեղեկատվություն ստանալ այն մասին, թե արդյո՞ք կոնկրետ բանկը նման փոխանցումներ է ուղարկում և ստանում: Այս մասին տեղեկատվությունը զետեղված է պաշտոնական աղբյուրներում (բանկի կայքում): Կամ կարող եք պարզապես այցելել մոտակա բանկերից մեկը և հարցնել վիրահատարանում աշխատող անձնակազմին, թե արդյոք ընկերությունը պայմանավորվածություն ունի JSCB RUSSLAVBANK-ի հետ նման փոխանցումներ կատարելու համար: «Կոնտակտ» համակարգի միջոցով միջոցներ ստացող և վճարող բանկերը պետք է ունենան այս վճարային համակարգի տարբերանշանով գովազդ։

ԿՈՆՏԱԿՏ թարգմանչական համակարգի օգտատերերի կարծիքները

Իհարկե, ոչ բոլոր հաճախորդներն են գոհ բանկի «Կոնտակտ»-ի աշխատանքից։ ԿարծիքներԿան նաև ոչ շոյողներ, հաճախ դրանք գալիս են վճարային համակարգի աշխատանքից դժգոհող միջոցներ ուղարկողներից և ստացողներից։ Հաճախ հաճախորդները բանկի մասին բարձրաձայնում են հետևյալ բացասական տեղեկությունները`

• Փողերի փոխանցումը նախկին խորհրդային հանրապետություններ, ինչպես նաև հարևան երկրներից Ռուսաստան չափազանց երկար է տևում։ Գումարը ստացողին անմիջապես չի վճարվում. շատ բանկեր իրենց հաճախորդներին պահանջում են նախնական հայտ ներկայացնել կանխիկ որոշակի գումարի համար:



• Վճարային համակարգի բազայում նշված որոշ հասցեներով արտասահման փոխանցումներ ուղարկելիս գործում են միայն փոստային բաժանմունքներ, իսկ «Կոնտակտ» համակարգի կանխիկացման կետեր չկան։ Այդ պատճառով գումարը չի հասնում նշանակետին, իսկ վճարված միջնորդավճարի արժեքը չի վերադարձվում ուղարկողին։
• Ռուբլու փոխանցում Ռուսաստանի Դաշնությունից Ուկրաինա հնարավոր չէ, քանի որ այս պետության բանկերը հրաժարվում են աշխատել ռուսական արժույթով։ Ուղարկողին կառաջարկվի ուղարկել փոխանցումը եվրոյով կամ դոլարով:
• Դուք կարող եք վերադարձնել ուղարկված փոխանցումը միայն այն բանկային հաստատությունում, որտեղ փաստաթղթերը մշակվել են: Էլեկտրոնային տերմինալների միջոցով փոխանցված միջոցները չեն վերադարձվի ուղարկողին, քանի որ այս վճարային սարքերն ուղարկում են միայն վճարումներ և փոխանցումներ։

ՓԲԸ ԲԲԸ «ՌՈՒՍՍԼԱՎԲԱՆԿ». վարկային միջոցների թողարկման առանձնահատկությունները

Ի՞նչ պայմաններ են Կոնտակտ Բանկում վարկեր ստանալու համար: Վարկը, ինչպես գիտեք, գլխավորներից մեկն էԸնկերության կողմից անհատներին և գործարարներին մատուցվող ծառայություններ. Ներկայումս բանկն իր հաճախորդներին առաջարկում է բազմաթիվ հետաքրքիր ծրագրեր։ Վարկ կարող է ստանալ 25-ից 75 տարեկան Ռուսաստանի ցանկացած քաղաքացի: Պարտադիր պահանջը կացության թույլտվության կամ ժամանակավոր գրանցման առկայությունն է այն տարածաշրջանում, որտեղ գտնվում են բանկի գրասենյակները: Բոլոր նրանք, ովքեր կդիմեն Կոնտակտ Բանկի ներկայացուցչություններից որևէ մեկին, կկարողանան վարկառու դառնալ՝ պայմանով, որ ունենան որոշակի աշխատանքային փորձ (ընդհանուր՝ առնվազն 12 ամիս, վերջին տեղում՝ առնվազն 4 ամիս): Վարկ կարող են ստանալ նաև այն դիմորդները, ովքեր վաստակած հանգստի մեջ են և թոշակ են ստանում այն տարածաշրջանում, որտեղ գտնվում է Contact Bank-ը։

Մինչև 600 հազար ռուբլի վարկ կարող է տրվել շատ արագ՝ այն օրը, երբ դիմորդը դիմի ֆինանսական հաստատություն: Վարկային պայմանագրի առավելագույն ժամկետը 60 ամիս է: Տոկոսադրույքը սահմանվում է վարկառուի կողմից անհատապես: Փաստաթղթերից միայն անձնագիր է պահանջվում։ Մնացած փաստաթղթերը տրամադրվում են ըստ պահանջի (կայուն եկամուտը հաստատող վկայականներ և աշխատանքային գրքույկի լուսապատճեն):

Նախկին բանկային վարկառուների կարծիքները. ակնարկներ գումարած նշանով

• Վարկառուները հիանալի հնարավորություն ունեն երկարաձգելու JSCB RUSSLAVBANK-ի կողմից տրված վարկային պայմանագրի ժամկետը, ինչպես նաև վերակառուցելու այլ ֆինանսական հաստատության վարկի պարտքը: Վարկի ժամկետը և նոր պարտավորության պայմանները փոխառուի հետ համաձայնեցվում են անհատական հիմունքներով։
• Փոքր բանկային վարկերը կարող ենստանալ նույնիսկ այն անհատները, ովքեր չունեն Ռուսաստանի քաղաքացիություն: 10-ից 30 հազար ռուբլու չափով կարճաժամկետ վարկերը տրամադրվում են անձնագրի, միգրացիոն քարտի և մեր երկրում վարկառուի (մշտական կամ ժամանակավոր) գրանցումը հաստատող փաստաթղթի առկայության դեպքում: Բացի այդ, հաճախորդը պետք է հաստատի իր աշխատանքի փաստը:

Նախկին բանկային վարկառուների կարծիքները. ակնարկներ մինուս նշանով

• Հաճախորդներն ամենից հաճախ դժգոհում են «Կոնտակտ» բանկի կողմից իրականացվող SMS հաղորդագրություններից։ Բացասական կարծիքները վերաբերում են նաև ընկերության աշխատակիցների հեռախոսազանգերին, որոնք պահանջում են վերադարձնել գոյություն չունեցող պարտքը։ Հաճախորդների բազմաթիվ նամակներն ու բողոքները վկայում են այն մասին, որ բանկը չի պահպանում իր վարկառուների անձնական տվյալների վերաբերյալ օրենքի պահանջները։
• Վարկային ապրանքների մասին կազմակերպության կայքում նշված տեղեկատվությունը խիստ տարբերվում է տոկոսադրույքների և վարկեր ստանալու այլ պայմանների վերաբերյալ իրական տվյալներից։
• Ոչ շատ պատասխանատու և վճարունակ հաճախորդները բախվում են վարկի աշխատակիցների կոպտության և կոպտության հետ, ովքեր պարբերաբար զանգահարում են նրանց հաջորդ վճարումը կատարելու կամ ամբողջ պարտքը մարելու համար:
• Վարկառուները դժվարություններ են ունենում վարկի վճարման հարցում, քանի որ բավական դժվար է Կոնտակտ Բանկի ցանցի (Ufa) վճարման կետեր գտնելը։
• Հաճախորդների ակնարկները ցույց են տալիս, որ այս ֆինանսական ընկերության աշխատակիցները բավականին կոշտ ձևով հաճախորդներին պարտադրում են տարբեր ռիսկերի ապահովագրման ծառայություն:

Փորձենք պարզել, թե ինչ են ասում աշխատակիցները այս հաստատության աշխատանքի մասին։

Աշխատակիցների ակնարկներՓԲԸ ԲԲԸ ՌՈՒՍՍԼԱՎԲԱՆԿ «5»վարկանիշով

Որպես կանոն, երախտագիտության խոսքեր են գրում այն աշխատակիցները, ովքեր որոշակի հաջողությունների են հասել աշխատանքի մեջ այն գրասենյակներից մեկում, որտեղ հարուստ է Կոնտակտ Բանկն: Այս մարդկանց արձագանքները թույլ են տալիս պարզել, որ հաստատությունում բոլորը կարող են լավ կարիերայի և անձնական աճի հասնել արժանապատիվ վարձատրությամբ: Ընկերության շատ աշխատակիցներ կարծում են, որ աշխատում են լավ և ընկերասեր թիմում։

Հաստատության ղեկավարությունը նույնպես արժանի էր դրական գնահատականի։ Այնուամենայնիվ, այս կետը 100%-ով կախված է նրանից, թե որ գրասենյակում է անձը աշխատում:

Աշխատանքը ֆինանսական ընկերությունում թույլ է տալիս համատեղել ձեր հիմնական գործունեությունը ուսման հետ: Տոնական և հանգստյան օրերի ապահովման հետ կապված խնդիրներ չկան։

Կարծիք «ՌՈՒՍՍԼԱՎԲԱՆԿ» ՓԲԸ-ի աշխատակիցներից՝ «2» վարկանիշով

Կոնտակտ բանկից արդեն լքած աշխատակիցները բոլորովին այլ կարծիք ունեն։ Բանկի մասին ակնարկները բացահայտում են հետևյալ թերությունները.

• Հարցազրույցի ընթացքում բանկի պոտենցիալ աշխատակիցը չի կարող ստանալ հավաստի տեղեկատվություն իր աշխատանքի պայմանների մասին (աշխատավայրի հետ կապված վարձատրության համար):
• Բավական հաճախ, ընկերությունն աշխատանքից ազատում է աշխատակիցներին իբր «իրենց կամքով»՝ առանց փոխհատուցում վճարելու:
• Հիմնարկի ղեկավարությունը, առանց աշխատակիցներին ծանուցելու, իջեցնում է նրանց աշխատավարձը և բանկի աշխատակիցներին զրկում հավելավճարներից։ Շատ աշխատակիցներ կարծում են, որ ղեկավարությունը պետք է ավելի մեղմ լինի իրենց ենթակաների հետ. շատ հեռու մի գնա պատժի հարցում:

Աշխատանքի ընդունվելու պահին պետք է ուշադիր լինելծանոթանալ աշխատանքային պայմանագրի բոլոր կետերին։

Բանկի զանգերի կենտրոնի աշխատանք

Վճարումներ կատարելու հետ կապված խնդիրներ ունեցող հաճախորդները հասանելի հեռախոսահամարներով փորձում են պարզել իրենց հետաքրքրող բանկային գործարքների մանրամասները: Սակայն չեն կարողանում անցնել, քանի որ այդ թվերը ոչ աշխատանքային են։ Նրանք, ովքեր ավելի բախտավոր են, հաճախ բախվում են Call Center-ի աշխատակիցների բացահայտ կոպտությանը: Լսելով որոշակի արտահայտություն, օրինակ՝ «փոխանցում եմ ուղարկել», բանկի աշխատակիցն անցնում է մեկ այլ համարի, որից հետո կապը պարզապես ընդհատվում է։

Էլեկտրոնային դրամապանակի գործողություն «Կապ 24»

Ծառայության այս տեսակը այլընտրանք է բազմաթիվ օտարերկրյա դրամապանակներին, ինչպիսիք են WebMoney-ը և Qiwi-ն: Էլեկտրոնային վճարային միջոցի մշակողը «Կոնտակտ» բանկն է։

Ներքին դրամապանակից օգտվողների ակնարկները ցույց են տալիս, որ այս ծառայությունը բավականին տարածված և պահանջված է մեր հայրենակիցների կողմից: Շատերը սկսում են օգտագործել այն հետաքրքրությունից դրդված, այնուհետև ամբողջությամբ հրաժարվում են ծառայությունների և ապրանքների վճարման այլ եղանակներից: Կոնտակտ 24-ի միջոցով իրականացվող գործողությունների առավելագույն անվտանգությունն ապահովելու համար ձեզ պետք է նույնականացնեն համապատասխան կայքում:

Բացասական կողմը. ինտերնետի հաճախորդները նշում են, որ հեշտ չէ պարզել, թե որ կայք գնալ, երբ նրանք պետք է օգտագործեն վճարման այս եղանակը: Բանն այն է, որ «Կոնտակտ 24» առցանց ծառայությունը և ինքնին «Կոնտակտ» վճարային համակարգը տեղեկատվություն են տեղադրում տարբեր կայքերում: ԲացառությամբԲացի այդ, կարող է դժվար լինել գործ ունենալ այն իրավիճակի հետ, երբ հաճախորդի կողմից ուղարկված գումարը չի գնում այն հաշվին, որտեղ այն պետք է մուտքագրվի, քանի որ բանկի հետ շփումն այնքան էլ լավ չէ:

Հարկ է նշել, որ սա Կոնտակտ Բանկի կողմից անհատներին և բիզնեսի սեփականատերերին մատուցվող ծառայությունների ամբողջական ցանկը չէ: Ավանդների, վարկային գործարքների, փոխանցումների և կանխիկ ծառայությունների վերաբերյալ ակնարկներն օգնում են ընկերության պոտենցիալ հաճախորդներին ճիշտ որոշում կայացնել: Այնուամենայնիվ, մի մոռացեք, որ քանի մարդ, այնքան շատ կարծիքներ, քանի որ ընտրությունը միշտ ձերն է: