«Ֆիլբերտը» հավաքագրման գործակալություն է: Պարտապանների ակնարկներ

2026 Հեղինակ: Howard Calhoun | calhoun@techconfronts.com. Վերջին փոփոխված: 2025-01-24 13:18:03

2015 թվականին բանկի կողմից տրված վարկերի ավելի քան 75%-ը վերադարձվել է հավաքագրման գործակալությունների միջոցով։ Ինչո՞ւ են բանկերը նախընտրում դիմել կոլեկտորներին, այլ ոչ թե անմիջապես դատարան դիմել։ Եկեք փորձենք դա պարզել։

Ֆիլբերտ (հավաքագրման գործակալություն). ակնարկներ, հեռախոսահամար, հասցե

Գործակալության գլխամասային գրասենյակը գտնվում է Մոսկվայում (Կոմսոմոլսկայա մետրոյի մոտ): Հասցե՝ Կոմսոմոլսկայա հրապարակ, 6. Թեժ գիծ (զանգերն անվճար են)՝ 8 800 333 01 25. Աշխատանքային ժամերը՝ 9-ից 19-ը։

Գործակալության մասին բոլոր ակնարկները բաժանված են 2 կատեգորիայի. Բացասականները գրում են պարտապանները, իսկ դրականները՝ պարտատերերը։ Եթե ինտերնետում կարդաք ակնարկներ Filbert հավաքածուի գործակալության մասին, կարող եք տեսնել, որ բացասականները գերակշռում են:

Նման պատասխաններ գրում են ոչ միայն պարտք հավաքողները, այլեւ նախկին աշխատակիցները։ Եթե ուսումնասիրեք Ֆիլբերտի (հավաքագրման գործակալություն) աշխատակիցների ակնարկները, ապա ակնհայտ է դառնում, որ ընկերությունն իր անձնակազմի հետ վարվում է այնպես, ինչպես պարտապանների հետ: Նախկին աշխատակիցները ընկերությանը մեղադրում են սոցիալական փաթեթի բացակայության, անհնարինության մեջփոխանակել հերթափոխով և «քաշել» պարտապաններին միմյանցից: Աշխատանքային թիմում հարաբերությունները հեշտ չեն։

Պատմություն

Filbert Collection Agency-ն գոյություն ունի ավելի քան 8 տարի: Այն կազմավորվել է 2007թ. Հիմնական խնդիրը ֆիզիկական անձանցից ժամկետանց պարտավորությունների վերականգնման ծառայությունների մատուցումն է։ Ընկերությունն աշխատում է Ռուսաստանի տնտեսության տարբեր ոլորտների ընկերությունների հետ։ Ապահովում է ծառայությունների ամբողջական փաթեթ՝ չվճարված պարտքը ժամանակին վերադարձնելու համար: Մասնագիտանում է չվճարողի հետ պարտքային իրավահարաբերությունների նախաքննության կարգով: Եթե պարտապանը չի ցանկանում կապ հաստատել, ապա հարուցում է հայցի սկիզբ՝ կատարողական վարույթի հետագա հսկողությամբ:

Ֆիլբերտ գործակալության աշխատանքային հոսք

Աշխատանք է տարվում պարտապանի հետ՝ մինչդատական վերականգնման ռեժիմով. Կոլեկցիոներները հավաքում են տեղեկատվություն չվճարողի մասին և համակարգում այն: Այնուհետև պարտքի վիճակի մասին հեռախոսով տեղեկանալը սկսվում է արագացված մարման, SMS ծանուցման և էլ. նամակներ ուղարկելու առաջարկներով: Եթե հաջողվի, ապա կան անձնական շփումներ չվճարողի հետ:

Եթե դուք կարդաք Ֆիլբերտի (հավաքագրման գործակալություն) մասին ակնարկներ, ապա ակնհայտ է դառնում, որ նրա աշխատակիցները խորհրդակցում են ֆինանսական և իրավական հարցերի շուրջ: Այս փուլում հավաքագրողները քարոզչություն են իրականացնում իրենց ֆինանսական պարտավորությունները կատարելու համար։

Չվճարողին զանգեր կատարելիս հավաքագրողը պարտավոր է պահպանել չեզոք տոնայնությունը, չբարձրաձայնել, չօգտագործել վիրավորական արտահայտություններ պարտապանի հասցեին։ Բայց եթե ուսումնասիրեք մարդկանց կարծիքները Filbert հավաքածուի գործակալության մասին, ապագալիս է այն ըմբռնումը, որ գործակալության աշխատակիցները նույնիսկ չեն հետևում այս կանոններին: Ավելին, պարտապանին մոլորության մեջ են գցում՝ սպառնալով կալանավորել նրան կամ նրա հարազատներին։

Զանգահարելիս հավաքագրողը պարտավոր է ներկայանալ (ձայնային ազգանուն և անուն), նշել այն ընկերության անունը, որի անունից կատարվում է զանգը և նշել իր նպատակը։

Երկրորդ փուլում սկսվում է ծանր ճնշումը. հավաքագրողները զանգահարում են հարազատներին և երաշխավորներին, ընկերներին, փնտրում պարտապանին նշված բնակության և աշխատանքի վայրում: Նրանք թերթում են սոցցանցերում դեֆոլտի էջերը և տրամադրում լուսանկարներ՝ պարտքի չափի վերաբերյալ մեկնաբանություններով։ Եթե դուք կարդում եք Ֆիլբերտ հավաքագրման գործակալության մասին ֆորումների ակնարկներ, ապա ակնհայտ է դառնում, որ դրա աշխատակիցների ոչ ճիշտ աշխատանքը հանգեցնում է նրան, որ պարտապանը կամ նրա ընտանիքի անդամները բողոքներ են գրում ոստիկանություն կամ դատախազություն։

Երրորդ (վերջնական) փուլում հավաքագրման գործակալությունը սկսում է դատական գործընթաց: Այս գործընթացը սկսվում է, երբ պարտքի չվճարման ժամկետը կազմում է 150-ից մինչև 190 օր ժամկետանց պարտավորության առաջացման պահից: Տեղի է ունենում դատական նիստ, որից հետո որոշում է կայացվում կատարման կամ պարտքը դուրս գրելու ակտ։

Ուսումնասիրելով Ֆիլբերտի (հավաքագրման գործակալություն) պարտապանների ակնարկները, դուք պարզում եք, որ երբեմն նրանք օգտագործում են ճանապարհորդող խմբեր:

Ի՞նչ է ճամփորդող թիմը:

Սրանք աշխատողներ են, որոնց խնդիրն է ապահովել ժամկետանց պարտավորության վերադարձը։ Նպատակներդաշտային տեխնիկներ՝

1. Տեղեկացրեք վարկառուին պարտքի ամբողջ գումարի մասին՝ կենտրոնանալով տույժերի հաշվեգրման վրա։
2. Ծանուցել պարտապանին իր խուսափելու հետևանքների մասին. պարտատերը դիմում է դատարան, մինչդեռ բոլոր դատական ծախսերը (կոլեկտորների օգտին որոշման դեպքում) կրում է չկատարողը:
3. Իմացեք պարտքերի պատճառների մասին.
4. Ստեղծեք բացատրական նշում՝ նշելով վճարումների ուշացման պատճառները: Պարտապանը պետք է ստորագրի այն։
5. Դեֆոլտի հետ միասին կազմեք ժամկետանց պարտքի մարման համար վճարումներ կատարելու ժամանակացույց։
6. Պարտապանի համաձայնությամբ ստուգել գույքը և կազմել համապատասխան ակտ։

Յուրաքանչյուր վարկառուն գիտի, թե ով է հավաքագրողը, բայց շատերը չեն հասկանում, թե ինչու նա պետք է միջամտի բանկի և պարտապանի հարաբերություններին: Ի վերջո, եթե վարկառուն չմարի վարկը, բանկը դատի է տալիս, հարկադիր կատարողները պարտքը կհավաքեն։

Ինչու՞ բանկը դատի չի տալիս

Դրա մի քանի պատճառ կա.

1. Տուգանքների և տույժերի հաշվարկը դադարեցվում է. Դատարան հայց ներկայացնելով՝ բանկը ֆիքսում է պարտքի չափը և իրավունք չունի դրա վրա գանձել ոչ մի լումա։ Իսկ եթե պարտքը կոլեկցիոներներին փոխանցեք գործակալության պայմանագրի հիման վրա, ապա տույժերն ու տուգանքները կշարունակեն կուտակվել, գումարած՝ հավաքագրողները ինչ-որ բան ավելացնում են «ինքնուրույն»:
2. Պարտքը վաճառելիս բանկը ստանում է ժամկետանց պարտքի 20-40%-ի միանվագ գումար։ Իսկ դատարանում Արվեստ. Ռուսաստանի Դաշնության Քաղաքացիական օրենսգրքի 333-ը և հայտարարվածգումարը կկրճատվի։
3. Օժանդակ փաստաթղթերի բացակայություն. Պարադոքս. Բանկը չունի՞ վարկառուի կողմից ստորագրված պայմանագիր։ Բայց փոստով վարկային քարտերի զանգվածային բաշխումը օգուտ չտվեց այս կառույցներին։ Վարկառուն պայմանագիրը չի ստորագրել, և դատարանում գործնականում անհնար է ապացուցել, որ հեռախոսով քարտի ակտիվացումը նույնպես պայմանագրի կնքումն է։ Հավաքագրման գործակալությունը թքած ունի այնպիսի «մանր բաների» վրա, ինչպիսին է պայմանագրի բացակայությունը։

Filbert (հավաքագրման գործակալություն). մասնաճյուղերի հասցեներ

Գլխամասային գրասենյակը գտնվում է Մոսկվայում, սակայն մասնաճյուղերը գտնվում են ամբողջ երկրում: Եկատերինբուրգում (Մամին-Սիբիրյակի փող., 52), Դոնի Ռոստովում (Աշխատանքային հրապարակ, 19), Նիժնի Նովգորոդում (Մաքսիմ Գորկու փող., 50) և Ռուսաստանի 30 այլ քաղաքներում։ Գործակալությունը մշտապես ընդլայնվում է՝ ձգտելով դառնալ առաջատար ռուսական կոլեկցիոն շուկայում։