Աութսորսինգ ընկերություն. ի՞նչ է դա և ի՞նչ ծառայություններ է մատուցում:

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

Ներկայումս ցանկացած կազմակերպության անձնակազմի մի մասը կարող է տրամադրվել աութսորսինգ ընկերության կողմից: Որոնք են այդ ծառայությունները և ինչպես են աշխատում այդպիսի ընկերությունները. եկեք փորձենք դա պարզել այս հոդվածում:

Դեպքի նախադրյալներ

Աութսորսինգը, որպես բիզնեսի առանձին գիծ, առաջացել է սովորական հավաքագրման գործակալությունների պրակտիկայից: Աշխատանքի տեղավորման սովորական գործակալությունները փորձել են իրենց դիմորդներին աշխատանքի ընդունել մշտական աշխատանքի։ Բայց կային նաև ընկերություններ, որոնց ժամանակավոր աշխատողներ էին պետք, օրինակ՝ հիվանդ աշխատողին փոխարինելու կամ մեկանգամյա աշխատանք կատարելու համար։ Աութսորսինգ ընկերության ծառայություններն ուղղված են հենց այդ բացը լրացնելուն։ Հենց «աութսորսինգ» բառն անգլերենում նշանակում է «արտաքին աղբյուր» և հասկացնում է երրորդ կողմի մատակարարը:

Մյուս կողմից, ընկերությունը պետք է աշխատողներ վարձի աշխատանքի որոշակի ոլորտ կատարելու համար: Նման ֆիրման կարիք չունի աշխատակազմը ուռճացնելու և հարկեր վճարելու այն աշխատողների համար, որոնց աշխատանքը օգտակար կլինի միայն խիստ սահմանափակ ժամանակով։ Այստեղ օգնության կգա նաև աութսորսինգը։ընկերությունը։ Աշխատանքը, որը պահանջում էր ժամանակավոր աշխատողներ, կավարտվի, և ընկերությունն ինքը կվճարի աութսորսինգ ֆիրման՝ չմտահոգվելու աշխատավարձերի, հավելավճարների և ժամանակավոր աշխատողների հարկման մասին։

Ինչպես է այն աշխատում

Ժամանակավոր հավաքագրման ծառայությունները ներկայումս տրամադրվում են աութսորսինգ ընկերության կողմից: Որո՞նք են այդ ծառայությունները և ինչպե՞ս է կատարվում հավաքագրումը:

Օրինակ, կազմակերպությունը պատրաստվում է ընդհանուր հարկային աուդիտի: Այս իրադարձությանը նախապատրաստվելու համար հաշվապահական հաշվառման բաժինը կարող է ժամանակավոր աշխատողներից պահանջել կրկնակի ստուգել առաջնային փաստաթղթերը: Օրինակ, կազմակերպությունը դիմում է աութսորսինգի բյուրոյին մի քանի աշխատակիցների որոշակի ժամանակով հատկացնելու խնդրանքով: Բյուրոն պայմանագրով նրանց տրամադրում է ժամանակավոր աշխատողներ։ Այդ աշխատակիցները ընդգրկված չեն կազմակերպության աշխատակազմում, այնտեղ աշխատավարձ չեն ստանում՝ բոլոր վճարումները կատարվում են միայն աութսորսինգ բյուրոյի միջոցով։

Աութսորսինգի տեսակները

Ներկայումս գոյություն ունեն աութսորսինգի տարբեր տեսակներ, ծառայությունների շրջանակը կախված է երրորդ կողմի կազմակերպությանը փոխանցված գործառույթների տեսակից և ամբողջականությունից: Տարբերակել մասնակի և ամբողջական աութսորսինգի միջև: Մասնակի - սա այն դեպքում, երբ գործառույթների մի մասը փոխանցվում է երրորդ կողմի աշխատողներին: Եթե աութսորսինգ ընկերության աշխատակիցն իր վրա է վերցնում որոշակի ստորաբաժանման ամբողջ աշխատանքը, ապա ծառայության այս տեսակը կոչվում է լրիվ աութսորսինգ: Ինչպիսի՞ն է այն գործնականում:

Եթե ձեռնարկություններում համակարգիչների տեղադրման և արդիականացման խնդիրներըտեղափոխվում են երրորդ կողմի ձեռնարկության ուսերին. սա ամբողջական աութսորսինգ է: Եթե երրորդ կողմի ձեռնարկությունը պատասխանատու է միայն համակարգի կառավարման և տվյալների բազաների թարմացման համար, իսկ լրիվ դրույքով աշխատողը զբաղվում է ապարատային խնդիրներով, վերանորոգումներով և թարմացումներով, սա մասնավոր աութսորսինգ է: Ձեռնարկության կողմից պահանջվող ծառայությունների տեսակը նշված է աութսորսինգ ընկերության կողմից կնքված պայմանագրում: Ի՞նչ է այս փաստաթուղթը:

Տիպիկ աութսորսինգ պայմանագիր

Պայմանագիրը հիմք է հանդիսանում ծառայությունների հաճախորդի և աութսորսինգի բյուրոյի միջև հարաբերությունների և պարտավորությունների պաշտոնականացման համար: Վճարովի ծառայությունների մատուցման մասին փաստաթղթի հիմնական մասում պարբերություններ կան գործառույթների պատվիրակման մասին, որոնք հետագայում կիրականացնի աութսորսինգ ընկերությունը։ Ծառայությունն իրականացվում է թեկնածուների նախնական ընտրությունից հետո. ծառայությունների հաճախորդը կարող է պնդել ինքնաընտրություն, հարցազրույցներ անցկացնել և ստուգել դիմորդների որակավորումը ժամանակավոր աշխատանքի համար: Կամ միգուցե այս պարտականությունները փոխանցեք արտասահմանում:

Տիպիկ պայմանագիրը պետք է պարունակի հետևյալ կետերը՝

• գաղտնիություն - հաճախորդների առևտրային գաղտնիքներ, չբացահայտման դրույթ և երաշխիքներ;
• մանրամասն պահանջներ պաշտոնի համար թեկնածուի համար անձնական հատկանիշների ցանկով. համապատասխան կրթության առկայություն, անհրաժեշտ փորձ, որոշակի պաշտոնում աշխատանք և այլն;
• աշխատանքային պայմաններ - ցուցակ, ծավալ, ժամկետներ և այլն;
• Աութսորսինգ պատասխանատվություն անորակ ծառայությունների համար՝ տուգանքներ, տույժեր, վերադարձկանխիկ, այլ։

Հանրաճանաչ աութսորսինգ

Այսօր ժամանակավոր զբաղվածության ձեռնարկությունները մասնագիտանում են հիմնականում հետևյալ գործունեության մեջ.

• ՏՏ-աութսորսինգ - սա նշանակում է աշխատանք վեբ ծրագրավորման, վեբ կայքերի մշակման, սպասարկման, կառավարման, եզակի ծրագրաշարի ստեղծման և սպասարկման վրա:
• Արտադրական աութսորսինգ - ենթադրում է արտադրական գործառույթների մի մասի փոխանցում ընկերությանը: Օրինակ, գովազդային գործակալությունը պատվիրում է արտաքին կազմակերպությանը թռուցիկներ և թռուցիկներ բաժանել:
• Բիզնես գործընթացի աութսորսինգ – երբ խոսքը վերաբերում է աութսորսինգ ստացած աշխատակիցներին՝ միանվագ աշխատանք կատարելու համար: Օրինակ՝ հաշվապահների և իրավաբանների լրացուցիչ անձնակազմ հարկային աուդիտի ժամանակ։

Այլընտրանքային աշխատանքի հնարավորություն

Ուսանողների կամ մշտական աշխատանքի վայր չունեցող անձանց համար ֆինանսական վիճակի բարելավման հնարավորությունը տրվում է աութսորսինգ ընկերություններում աշխատանքով։ Ժամանակավոր աշխատողների արձագանքները հուշում են, որ նման համագործակցությունը ապահովում է փոքր, բայց մշտական եկամուտ:

Աութսորսինգը հնարավորություն է տալիս փորձել այլ գործունեություն և փորձել հայտնվել այլ մասնագիտության մեջ: Հարմար է նաև նրանց համար, ովքեր իրենց չեն տեսնում մշտական աշխատանքի վայրում, ովքեր ցանկանում են զարգանալ։ Դա լավ է նաև սկսնակ գործարարների համար. դուք կարող եք զգալ արտադրության կամ վաճառքի գործընթացը ներսից՝ որպես ժամանակավոր աշխատող աշխատելով գոյություն ունեցող ընկերությունում:ձեռնարկություն.

Աութսորսինգ աշխատանքային բազա

Անձնակազմը հիմնական առավելությունն է, որն ունի լավ աութսորսինգ ընկերությունը: Ժամանակավոր աշխատողների աշխատանքի վերաբերյալ հետադարձ կապը ընկերության կապիտալն է, որի օգնությամբ ընկերությունը մշտապես կընդլայնի հաճախորդների կազմակերպությունների հաճախորդների բազան: Երկրորդական խնդիրներից շեղվելու շնորհիվ լրիվ դրույքով աշխատողները կարող են կենտրոնանալ այն հիմնական նպատակներին հասնելու վրա, որոնք ընկերության ղեկավարությունն իր համար է դնում:

Աութսորսինգի առավելությունները

Նման համագործակցության անկասկած առավելությունը ծախսերի խնայողությունն է: Երրորդ կողմի աշխատողների ներգրավման վերաբերյալ պայմանագիր կնքելիս մենք կարող ենք ապահով կանխատեսել ծախսերի կրճատում մոտ 20% -ով: Այս խնայողությունները գալիս են ոչ նյութական ռեսուրսներում ներդրումների կրճատումից, ինչպիսիք են ուսուցումը, նոր աշխատողի պրակտիկան, սեփական անձնակազմի պահպանումը, ադմինիստրատորների և հաշվապահների անձնակազմի կրճատումը ժամանակացույցի կամ աշխատավարձի համար: Ձեռնարկության ծախսերը կրճատվում են աշխատողի ժամանակավոր անաշխատունակության պատճառով. հիվանդության դեպքում աութսորսինգի բյուրոն պարզապես ուղարկում է նոր, ոչ պակաս որակավորված աշխատող: Եվ եթե նահանգում աշխատանքից ազատում է սպասվում, դուք կարող եք փորձել փոխարինել աութսորսինգ աշխատողին նոր ծավալով աշխատանքով և վերլուծել նրա աշխատանքի արդյունավետությունը էներգիայի ծախսերի առումով:

Լրացուցիչ առավելություններ

Աութսորսինգի լավ տարբերակ կլինի օտարերկրյա ձեռնարկությունների կամ նոր գործունեություն բացող ֆիրմաների համար: Օտարերկրյա մասնագետները կարող են լիովին տեղյակ չլինել մեր երկրում ընդունված իրավական և հաշվապահական աջակցության բարդություններին:Տնտեսական և հարկային հաշվառման գրագետ ղեկավարման համար հրավիրվում են աութսորսինգ աշխատողներ, ովքեր կկատարեն իրենց պարտականությունները մինչև լրիվ դրույքով աշխատողների հայտնվելը։

Նոր գործունեություն մշակելիս ժամանակավոր աշխատողներ վարձելը կօգնի ընկերության ղեկավարությանը գնահատել նոր ձեռնարկության եկամտաբերությունը, հաշվարկել անհրաժեշտ ծախսերը և տեսնել գործունեության նոր գծի արդյունավետությունը «անգործուն»:

Աութսորսինգի թերությունները

Իհարկե, նման համագործակցությունն ունի իր որոգայթները։ Առաջին հերթին դա մշտական կախվածություն է մեկ այլ ձեռնարկությունից։ Եթե ժամանակավոր զբաղվածության գործակալությունը կորցնի իր անձնակազմը, ապա այս ամենն անմիջապես կազդի նրա հետ պայմանագիր կնքած ընկերության հեղինակության վրա։ Գաղտնիության որոշակի խախտում կարող է տեղի ունենալ. ժամանակավոր աշխատողները կարող են աշխատանքի գնալ մրցակից ընկերությունում և ակամա բացահայտել այն ընկերության առևտրային մտադրությունները, որտեղ վերջին անգամ նրանց ուղարկել է աութսորսինգ ընկերությունը: Թե ինչ է այս տեղեկատվությունը և ինչպես այն կհրապարակվի, կախված է միայն աութսորսինգ ընկերության կողմից ուղարկված աշխատակիցների անձնական տվյալներից:

Հաճախորդների ընկերության աշխատակազմում աշխատող աշխատակիցների ակնարկները նույնպես կարող են ազդել աութսորսինգի արդյունավետության վրա: Ընկերության անձնակազմի կողմից ժամանակավոր աշխատողներին չընդունելու վտանգ կա նաև։ Թերևս ժամանակավոր աշխատողները կդիտվեն որպես մրցակիցներ, քան օգնականներ: Հարաբերությունների այս անհավասարակշռությունը կարող է վատ լինել համագործակցության համար:

Ինչպես է աշխատում հավաքագրող ընկերությունը

Ժամանակավոր աշխատողների պրոֆեսիոնալ աշխատանքի ընդունելու և առաջարկելու լավ օրինակ է United Outsourcing Company-ն:

UAC-ը իրեն ներկայացնում է որպես նոր տեսակի դիվերսիֆիկացված հոլդինգ, որն առաջարկում է անձնակազմի աջակցություն տնտեսական տարբեր ոլորտներում ներգրավված ձեռնարկություններին: Ընկերության տաղանդների ֆոնդը տվյալներ է հիմնական և բարձր որակավորում ունեցող բազմաթիվ աշխատակիցների մասին, որոնք կարող են ներգրավվել տնտեսական գործունեության տարբեր ոլորտներում:

UAC ծառայությունների հիմնական տեսակները

Աութսորսինգի համակցված ընկերությունն այժմ առաջարկում է իր հավաքագրման ծառայությունները.

• հաշվապահություն և իրավական աջակցություն. թույլ է տալիս խնայել զբաղվածության և լրիվ դրույքով անձնակազմի վերապատրաստման վրա, ստանալ արդյունավետ աշխատանք՝ առանց գումար ծախսելու մշտական աշխատողների առաջադեմ վերապատրաստման վրա;
• տեղեկատվություն և տեխնիկական աջակցություն - թույլ է տալիս ապահովել ծրագրային աջակցություն բոլոր առկա համակարգչային ցանցերի համար;
• զանգերի կենտրոնի ծառայությունները համապարփակ տեղեկատվական աջակցություն և արդյունավետ հաղորդակցման ուղիներ են ընկերության զարգացման համար: Փորձառու զանգերի կենտրոնի օպերատորը կարող է բարենպաստ համբավ ստեղծել ընկերության կամ ապրանքանիշի համար, բարձրացնել ընկերության գործընկերների և հաճախորդների հավատարմությունը;
• սեփական բիզնես տարածքների տրամադրում գործնական հանդիպումների, կոնֆերանսների, հանդիպումների և շնորհանդեսների համար;
• կենցաղային և վարչական ծառայություններ - ենթադրում է ցանկացած տնտեսվարող սուբյեկտի կենտրոնացված ապահովում ցածր որակավորում ունեցող կադրերով.հավաքարարներ, տեղափոխողներ, մատուցողներ, աման լվացող մեքենաներ, խոհարարի օգնականներ, սպասուհիներ, սուրհանդակներ;
• տարածքների պաշտպանությունն ու անվտանգությունը ապահովվում է խնամքով ընտրված անձնակազմի կողմից, որի օգնությամբ դուք կարող եք զգալիորեն նվազեցնել գողության և գույքին վնաս պատճառելու վտանգը:

Այս բազմակողմանիությունը UAC-ին թույլ է տալիս համակողմանիորեն աջակցել հաճախորդին՝ նրան առաջարկելով առավելագույն ծառայություններ: Զարմանալի չէ, որ ընկերությունը ամեն տարի կնքում է ավելի քան 500 նոր պայմանագրեր, որոնցից մոտ 90%-ը երկարաձգվում է հաջորդ ժամանակահատվածի համար։ Ծառայությունների մատուցման արդյունավետությունը ընկերությանը թույլ տվեց դուրս գալ արտաքին շուկաներ. Ղազախստանում, Հայաստանում և Բելառուսում գործող տարբեր աութսորսինգ կազմակերպություններ գործում են United Outsourcing Company ապրանքանիշի ներքո:

Աշխատակիցների ակնարկներ

UAC-ի մասին շատ առցանց ակնարկներ ցույց են տալիս, որ այս կազմակերպությունը հաճախ չի հանդիպում աշխատատեղերի, և այնտեղ երկարաժամկետ պաշտոն ստանալը բավականին խնդրահարույց է: Այնուամենայնիվ, UAC-ի կանոնավոր աշխատակիցներն ասում են, որ ժամանակացույցի ճկունությունը և այլ ընկերություններում մշտական ճամփորդելը թույլ են տալիս ուսումնասիրել ձեր սեփական մասնագիտությունը տարբեր տեսանկյուններից մինչև նրբություններ:

Ինչպես տեսնում եք, ժամանակավոր աշխատողների կողմից մատուցվող ծառայությունների բազմազանությունը թույլ է տալիս և՛ հաճախորդ ընկերությանը, և՛ աութսորսինգ իրականացնող ընկերությանը մնալ ջրի երեսին: Եվ դուք չպետք է արհամարհանքով խոսեք ձեր մասնագիտության մեջ չհամարվող ժամանակավոր աշխատանքի մասին, որն այս պահին կարող է ձեզ տրամադրել աութսորսինգը: Ի վերջո, նոր փորձը, անշուշտ, կօգնի ձեզ շուտով գտնելմշտական աշխատանք կամ սկսել ձեր սեփական բիզնեսը։