Աութսորսինգ. կողմ և դեմ: Ինչ է աութսորսինգը պարզ բառերով

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

Աութսորսինգը համարվում է կառավարման գործիք, որը թույլ է տալիս մի շարք առաջադրանքներ փոխանցել կապալառուներին: Որպես կանոն, այն օգտագործվում է ցանկացած չափի կազմակերպությունների կողմից։ Աութսորսինգի ծառայությունների մատուցումն առավել կարևոր է փոքր բիզնեսի համար:

Նկարագրություն

Կապալառուները կատարում են նույն խնդիրները, ինչ սովորական աշխատակիցները: Բայց իրենց նեղ մասնագիտացման շնորհիվ նրանք կարողանում են ավելի արդյունավետ գործել։ Սա նվազեցնում է հաճախորդի բեռը: Պարզ բառերով բացատրելով, որ սա աութսորսինգ է, կարելի է եզրակացնել, որ սա պարզապես գործառույթների փոխանցում է այն անձին, ով ձեռնարկության աշխատակազմում չէ: Օրինակ, ընկերությունը պետք է 100 սառը զանգ կատարի: Եվ եթե մենեջերը ինտերնետի միջոցով գտնի մարդու, ով պատրաստ է դրանք կատարել միանվագ վճարման դիմաց, և այս առաջադրանքը չտա իր ենթականերին, դա կլինի աութսորսինգ։

Հատկանշական է, որ հայտնի են ամբողջ կազմակերպություններ, որոնք բաղկացած են միայն մեկ աշխատողից՝ անմիջականորեն սեփականատերից, ով բոլոր առաջադրանքները բաշխել է աութսորսինգի մասնագետներին։ Նման գործիքի ռիսկը միայն պոտենցիալ է: Եթե դուք ընտրում եք վստահելի կատարողներ,ռիսկերը բացառված են։

Առավել հաճախ, ընկերության զարգացումը տեղի է ունենում ֆինանսական, իրավաբանական, կադրային, լոգիստիկ գործակալությունների աութսորսինգով: Ամենափորձառու ձեռնարկատերերը նախընտրում են հնարավորինս շատ առաջադրանքներ պատվիրակել կապալառուներին. հայտնի է, որ դա կարող է բարձրացնել կազմակերպության արդյունավետությունը:

Ձեռնարկությունների զարգացումը մեծապես պայմանավորված է ակտիվների արդյունավետ կառավարմամբ, ներառյալ ռեսուրսների կենտրոնացումը հաստատության հիմնական տարածքում: Հաճախ ձեռնարկությունները ծանրաբեռնված են բազմաթիվ ծառայություններով. անհրաժեշտ են և՛ հաշվապահություն, և՛ իրավաբաններ: Եվ այս գործիքը օգնում է չցրվել շատ երկրորդական խնդիրների վրա:

Զանգի կենտրոնների աութսորսինգը գնալով ավելի տարածված է դառնում: Ծառայությունների այս տեսակը տարածվում է այսօրվա գործարար համայնքում: Գրագետ մոտեցմամբ՝ բիզնեսի սեփականատերերը նշում են, որ հաճախ ավելի շահավետ է կապալառուի ծառայություններին դիմելը, քան նահանգում աշխատողներ փնտրելը: Գլոբալիզացիան բազմաթիվ հնարավորություններ է բացել հեռահար աշխատողներին ամբողջ աշխարհից ներգրավելու համար: Իսկ որոշ նահանգներում աշխատուժը չափազանց էժան է։

Արդյունքներ

Ինչպես մյուսները, այս գործիքն ունի իր առավելություններն ու թերությունները: Պետք է հաշվի առնել այն փաստը, որ կադրերի աութսորսինգը հանգեցնում է նրան, որ վերջնական արդյունքը մեծապես որոշվում է արտաքին ջանքերով։ Ձեռնարկության շահույթը և զարգացումը կախված կլինեն երրորդ կողմի մարդկանց արդյունավետությունից: Միևնույն ժամանակ, նրանց կհետաքրքրի արդյունքը. հետագա պատվերների քանակը ուղղակիորեն կախված կլինի դրանից:

Իրավասություն

Աութսորսինգի ժամանակ կադրերը դժվար չի լինի գտնել իրենց ոլորտի մասնագետ, մասնագետ։ Իսկ նրանց նեղ ուշադրության կենտրոնում առաջադրանքներ վստահելը շատ խելամիտ գաղափար է։ Նրանք հակված են լավ վարվել նրանց հետ:

Խնայողություններ

Հաճախ նման գործիքի շնորհիվ ձեռնարկատերերը խնայողություններ են անում իրենց աշխատանքային ռեսուրսների համար: Ի վերջո, հեռավար աշխատողները ներգրավված են կոնկրետ գործառույթ, առաջադրանք կատարելու համար: Այդ դեպքում կարիք չկա աշխատակիցներին մշտական հիմունքներով պահել։

Նվազեցման պատճառով աշխատավարձերը վճարելու համար անհրաժեշտ ֆոնդը կրճատվում է. Այս դեպքում բիզնեսի սեփականատերը չի վճարում սոցիալական միջոցները, և հարկային վճարումներ պետք չեն։

արդյունավետություն

Թվարկելով աութսորսինգի դրական և բացասական կողմերը՝ արժե հաշվի առնել, որ առաջադրանքների պատվիրակումը թույլ է տալիս մի կողմ դնել բազմաթիվ երկրորդական գործառույթներ: Սա հեշտացնում է կենտրոնանալը ամենակարևոր առաջադրանքի վրա: Ինչի շնորհիվ կազմակերպության արդյունավետությունը կարող է զգալիորեն աճել։

Այն դեպքերում, երբ բոլոր աշխատակիցները փոխարինվում են կապալառուներով, ձեռնարկությունը համարվում է փոքր: Եվ այս կարգավիճակը մնում է, նույնիսկ եթե, փաստորեն, դրա համար աշխատեն շատ մասնագետներ։

Գործավարության ծախսեր

Դառնալով աութսորսինգ ընկերությանը՝ կարող եք վստահ լինել, որ այն ինքնուրույն կընտրի մասնագետներ։ Այդ իսկ պատճառով անհրաժեշտ չի լինի առաջադրանքի համար կադրեր ընտրել։ Այն կիրականացնեն մասնագետները։

Եվ նրանց հետ դուք նույնիսկ կարիք չունեք աշխատուժ կառուցելհարաբերություններ։ Ի վերջո, իրավաբանները, հաշվապահները, վաճառքի մենեջերները կաշխատեն երրորդ կողմի ընկերությունում:

Վեճեր և տարաձայնություններ աշխատակիցների հետ

Հասկանալով աութսորսինգի դրական և բացասական կողմերը և կառավարման այս մեթոդի մշակումը, արժե նկատի ունենալ այն փաստը, որ այն վերացնում է անձնակազմի հետ տարաձայնությունները: Երբ նա ինչ-ինչ պատճառներով դժգոհ լինի, պահանջներ կներկայացնի իր անմիջական ղեկավարին։ Հաճախորդը վճարում է միայն ծառայության համար՝ առանց աշխատանքային հարաբերությունների մեջ մտնելու։

Կարևոր է հաշվի առնել, որ աութսորսինգի մասնագետները չեն ստուգվում հանրային ծառայությունների կողմից: Ի վերջո, դրանք գրանցված են պայմանագրային կազմակերպությունում։

Պայմանագիր

Հարաբերությունների ձևը որոշվում է պայմանագրով։ Այն սահմանում է երկու կողմերի բոլոր պարտավորությունները, պարտականությունները։ Այս հարաբերություններում ցանկացած նրբություն ամրագրված է սույն պայմանագրում։

Վճարել արդյունքների համար

Անձնակազմը լավ դիրքավորված է աշխատավայրում գտնվելու ժամանակ հնարավորինս քիչ աշխատելու համար: Մինչդեռ աութսորսինգ ստացած աշխատակիցը կվճարվի անմիջապես ցանկալի արդյունքի համար, այլ ոչ թե գրասենյակում անցկացրած ժամանակի համար։

Հատկանշական է, որ ցանկացած տեսակի կապալառուներին կարող են հանձնարարվել առաջադրանքներ։ Սա կարող է լինել հաշվապահության, իրավագիտության, լոգիստիկայի և կադրային գրասենյակային աշխատանքի բնագավառում:

Որակ

Աութսորսինգի դրական և բացասական կողմերում ռիսկը հանձնարարված առաջադրանքների շրջանակներում աշխատանքի վատ կատարման հավանականությունն է։ Երբեմն լինում են անբարեխիղճ կապալառուներ, որոնք իրենց միայն պրոֆեսիոնալ են անվանում: Դրա վրամինչդեռ ծառայությունների որակն ակնհայտ կդառնա համագործակցությունից հետո։

Ընկերության ոճ

Ոչ բոլոր կապալառուները կկարողանան հասկանալ և վերարտադրել ձեռնարկության կորպորատիվ ոճը: Մասնագետը կարող է լավ կատարել իր աշխատանքը, բայց հաշվի չառնել որոշ նրբերանգներ։ Բանը հաճախ կայանում է որոշակի ձեռնարկության գործունեության նրբությունների մեջ: Այդ իսկ պատճառով խորհուրդ է տրվում համագործակցությունից առաջ հստակեցնել այս կետը։

Տեղեկատվության արտահոսք

Գնահատելով աութսորսինգի դրական և բացասական կողմերը՝ չպետք է բացառել տեղեկատվության արտահոսքի ռիսկը։ Թեև գաղտնիությունը գրված է պաշտոնական պայմանագրում, դժվար կլինի ապացուցել, որ կապալառուն է եղել տվյալների խախտման պատճառ:

Կախվածություն և վերահսկողություն

Բիզնեսի սեփականատերը, ով որոշում է մասնագետ վարձել աութսորսինգով, պետք է հաշվի առնի, որ իր ընկերության գործունեության արդյունքը կախված կլինի արտաքին աշխատողից: Փաստորեն, խախտվելու է ձեռնարկության կորպորատիվ միասնությունը։ Եթե կապալառուն չկարողանա պատշաճ կերպով կատարել աշխատանքը, ամբողջ կազմակերպությունը կտուժի և վնասներ կկրի:

Անհնար է նաև վերահսկել փոխանցված բիզնես գործընթացները։ Չէ՞ որ դրանցով կզբաղվեն ֆրիլանս կադրեր, ու միայն արդյունքը տեսանելի կլինի։ Հազիվ թե հնարավոր լինի հետևել, թե որ փուլում է առաջադրանքը։

Օրենսդրություն

Այս պահին նոր է ստեղծվում աութսորսինգ ընկերությունների հետ աշխատանքի կարգավորող դաշտը։ Ռուսաստանի Դաշնությունում այս գործիքը դեռևս գործնականում ներառված չէ օրենսդրությամբ: Այս պատճառով վեճերի դեպքումդրանց լուծումը որոշակի դժվարություններ կառաջացնի։

Կա նաև ռիսկ, որ կապալառուն ժամանակ կունենա սնանկանալու։ Այս դեպքում գործառույթները պարզապես չեն կատարվի։ Այս դեպքում հաճախորդի ձեռնարկությունը կհայտնվի հարձակման տակ: Ժամանակավորապես դրա արդյունավետությունը կնվազի։

Աութսորսինգ որպես բիզնես

Այսօրվա շուկայում, որպես կանոն, առավել պահանջված են հաշվապահների և ՏՏ մասնագետների ծառայությունները։ Ձեր սեփական ձեռնարկությունը բացելու համար կպահանջվեն փոքր ներդրումներ՝ բավական կլինի ներգրավել մոտ 1,200,000 ռուբլի։ Այդ միջոցները կուղղվեն գրասենյակային տարածքների վարձակալությանը, մարքեթինգին, ընկերության պահպանմանը, քանի որ սկզբում շատ հաճախորդներ չեն լինի։ Մուտքի ավելի բարձր խոչընդոտը կլինի լոգիստիկայի մեջ:

Որպես կանոն, կազմակերպությունները, որոնք ձգտում են օգտվել աութսորսինգ ծառայություններից, նշում են ընկերության հեղինակությունը: Կարևոր է ուշադրություն դարձնել պայմանագրի պատշաճ կատարմանը. դրանում պետք է հստակեցվեն յուրաքանչյուր կողմի իրավունքներն ու պարտականությունները:

Աութսորսինգ ընկերությունները, որոնք գնահատում են իրենց սեփական հեղինակությունը, ծածկում են կորուստները, եթե հաճախորդը տուժում է իրենց աշխատակիցների գործողություններից:

Ինչպես նշում են ձեռնարկատերերը, հաջող մեկնարկի համար բավարար է մեկ կամ երկու բարձր որակավորում ունեցող մասնագետ։ Նրանք պետք է կարողանան գլուխ հանել գործունեության ցանկացած ոլորտում: Տնտեսատիրոջը խորհուրդ է տրվում նախ ինքնուրույն ուսումնասիրել շուկայի կարիքները, այնուհետև դժվար չի լինի գտնել այնպիսի տարածք, որը հագեցած չէ մրցակիցների առկայությամբ։ Սովորաբար յուրաքանչյուր աշխատողԱութսորսինգ ընկերությունը նրան ամսական մոտ 30000 ռուբլի է բերում: Նման ձեռնարկության եկամուտը զգալիորեն ավելանում է գործունեության առաջին 6 ամիսներին։