Գովազդային գործակալություն՝ կառուցվածքը և ծառայությունների ցանկը

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

Այսօր գովազդն օգտագործվում է ապրանքների և ծառայությունների խթանման համար: Ձեռնարկության վաճառքից ստացված շահույթը կախված է նման արշավների ճիշտությունից: Ուստի նման աշխատանքը վստահված է պրոֆեսիոնալներին։

Մասնագիտացված կազմակերպություններ զբաղվում են արտադրանքի առաջմղման, մրցակից ապրանքների զանգվածից դրա անջատման հարցերով։ Սրանք գովազդային գործակալություններ են։ Նման կազմակերպությունների գործունեության կառուցվածքը, հիմնական տեսակներն ու առանձնահատկությունները պետք է հաշվի առնել՝ նրանց աշխատանքի առանձնահատկությունները հասկանալու համար։

Ընդհանուր հայեցակարգ

Առաջին գովազդային գործակալությունը բացվել է ԱՄՆ-ում Ուալին Բ. Փալմերի կողմից 1814 թվականին։ Նա մի շարք խոշոր պայմանագրեր է կնքել թերթերի հետ՝ իջեցված գներով գովազդ տեղադրելու համար։ Նրանց համար, ովքեր ցանկանում էին ապրանքների, ապրանքների կամ ծառայությունների մասին նշումներ տեղադրել թերթերում, նա այս վայրը վերավաճառեց ավելի թանկ գնով: Միևնույն ժամանակ, գովազդատուներն ինքնուրույն էին պատրաստում իրենց գովազդի տեքստը։

Ժամանակակից կազմակերպությունները, որոնք զբաղվում են այլ ընկերությունների ապրանքների և ծառայությունների առաջմղմամբ, գործում են այլ սկզբունքով։ Նրանք պլանավորում են, կազմակերպում գովազդային արշավներ և դրա համար վարձատրություն են ստանում գովազդատուներից։ ATԳովազդային գործակալության կառուցվածքի տեսակից և բնութագրերից կախված կարող է մի փոքր տարբեր լինել: Այնուամենայնիվ, հիմնական բաղադրիչները գրեթե միշտ մնում են անփոփոխ:

Այսօր գովազդային գործակալությունը կազմակերպություն է, որը տրամադրում է մի շարք ծառայություններ գովազդի պլանավորման, ստեղծման և առաջմղման համար: Նման ընկերությունները կարող են մասնագիտանալ դրա տեսակներից մեկում: Օրինակ՝ ռադիոյով գովազդի առաջմղումը։ Եթե ընկերությունը ապրանքի մասին տեղեկատվություն է տարածում տարբեր աղբյուրներում, ապա այն ի վիճակի է համակողմանիորեն ծածկել սպառողների կոնտինգենտը: Սա ամբողջական սպասարկման գովազդային գործակալություն է:

Գործակալությունների բազմազանություն

Գովազդի առաջմղումը և զարգացումը բավականին բարդ խնդիր է, որը պահանջում է կազմակերպության կառուցվածքային տարրերի գործողությունների լիարժեք համակարգում։ Կան գործակալությունների մի քանի տեսակներ, որոնք տարբերվում են իրենց մասնագիտությամբ:

Լրիվ ցիկլի կազմակերպությունները մշակում են քարոզարշավի ռազմավարություն, մարտավարություն։ Նրանք արտադրում և խթանում են գովազդը՝ այն տեղադրելով տարբեր ռեսուրսների վրա: Սրանք խոշոր կազմակերպություններ են, որոնք առաջատար դիրք են զբաղեցնում շուկայում։

Մասնագիտացված գործակալությունները հիմնականում կատարում են մեկ գործառույթ՝ ապրանքի կամ ծառայության մասին տեղեկատվության տարածման ճանապարհին։ Դիզայներական ստուդիաները մշակում են քարոզարշավի հայեցակարգեր, դիզայնի տեղեկատվություն՝ շուկայի և հաճախորդի պահանջներին համապատասխան։

Լրատվական գործակալությունները հանդես են գալիս որպես միջնորդ լրատվամիջոցների և հաճախորդի միջև: Նրանք կարող են նաև տրամադրել քարոզարշավի պլանավորման ծառայություններ, մշակել ժամանակացույցեր և պլաններ տարբեր գովազդի ցուցադրման համարվայրեր.

BTL գործակալությունները կազմակերպում են ակցիաներ։ PR գործակալությունները նպաստում են գնորդների մոտ հաճախորդի արտադրանքի վերաբերյալ դրական կարծիքի ձևավորմանը: Նաև այսօր կան գործակալություններ, որոնք զբաղվում են կայքերի առաջմղմամբ ինտերնետում:

Կան ընկերություններ, որոնք արտադրում և տեղադրում են արտաքին գովազդ, ինչպես նաև կազմակերպություններ, որոնք իրականացնում են շուկայի հետազոտություն:

Մասնագիտացված գործակալության ծառայություններ

Կազմակերպության տեսակը որոշում է, թե ինչ ծառայություններ է մատուցում գովազդային գործակալությունը: Ծառայությունների նեղ ցանկը տրամադրվում է մասնագիտացված ընկերությունների կողմից: Նրանք կարող են ունենալ կամ չունենալ իրենց սեփական արտադրությունը:

Մասնագիտացված գործակալությունները կարող են ստեղծել մեկ տեսակի գովազդ, օրինակ՝ արտաքին, տպագիր, տեղադրել ինտերնետում և այլն։ Նման ընկերությունները կարող են նաև գնել կայքեր՝ անհրաժեշտ տեղեկատվություն տեղադրելու համար, եթերաժամանակ և այլն։ Կարող են նաև տարբեր տեսակի գովազդ. Այն կարող է լինել քաղաքական՝ խթանելով որոշակի տեսակի ապրանք կամ ծառայություն:

Նաև, մասնագիտացված ընկերությունները կարող են աշխատել որոշակի լսարանի հետ, գովազդել արտասահմանում կամ երկրի ներսում, որոշակի վարչական միավորում:

Ամբողջական սպասարկման գործակալություններ

Լրիվ սպասարկման գովազդային գործակալությունը խոշոր ձեռնարկություն է: Նրա գործունեությունն իրականացվում է միանգամից մի քանի ուղղություններով։ Նրանց գովազդային ծառայությունների ցանկն ամենաամբողջականն է։

Այս ընկերությունները ուսումնասիրում են շուկան, որպեսզի տիրապետեն գովազդային արշավին, ինչպես նաև թիրախային լսարանը: Ամբողջ ցիկլային գործակալությունը նաև իրականացնում է ռազմավարական պլանավորում, նպատակներ և խնդիրներ սահմանելով, բյուջեի պլանավորում և գովազդային ժամանակացույցեր:

Մարտավարական ծախսերի վերաբերյալ որոշումները նույնպես թողնված են այս ընկերությունների որոշ գերատեսչություններին:

Հետազոտությունից հետո գործակալությունը ստեղծում է գովազդ։ Պատրաստվում են հեռուստատեսային և ռադիո գովազդներ, ստեղծվում են ինտերնետային կայքեր, տպագիր գովազդ կամ արտաքին գովազդ: Դրանից հետո ուսումնասիրվում է մշակված քարոզչական գործունեության արդյունավետությունը։ Անհրաժեշտության դեպքում ճշգրտումներ են կատարվում դրա իրականացման որոշակի հատվածներում։

Հիմնական բաժիններ

Գովազդի մշակումն իրականացվում է գործակալության մի քանի հիմնական ստորաբաժանումների լավ համակարգված աշխատանքի ընթացքում։ Կառուցվածքը կարող է տարբերվել՝ կախված կազմակերպության նպատակներից: Խոշոր լրիվ ցիկլային գործակալությունները միավորում են որոշակի մասնագիտության աշխատակիցներին բաժիններում: Յուրաքանչյուր տեսակի կառուցվածքային միավոր կատարում է որոշակի գործառույթներ:

Գրեթե բոլոր նման կազմակերպություններն ունեն հետևյալ բաժինները.

• գեղարվեստական (ստեղծագործական);
• արտադրություն;
• պատվերի կատարում;
• մարքեթինգ;
• ֆինանսատնտեսական.

Կառուցվածքը կարող է տարբեր լինել: Որոշ խոշոր գործակալություններ նախընտրում են կոնկրետ հարցում օգտվել մասնագիտացված կազմակերպությունների ծառայություններից։ Այնուամենայնիվ, առավել հաճախ իրենց շրջանակներումձեռնարկությունն ունի բազմաթիվ բաժիններ, որոնք ունեն իրենց մասնագիտացումը:

Կազմակերպչական կառուցվածք

Գովազդային գործակալության կազմակերպչական կառուցվածքը կարող է տարբեր լինել: Ամենատարածված տարբերակներից մեկը տնօրենի ղեկավարած կազմակերպությունն է: Նրան զեկուցում են յուրաքանչյուր բաժնի ղեկավար։ Օրինակ՝ դրանք կարող են լինել վարչական, գեղարվեստական, վարչական բաժնի, ինչպես նաև ԶԼՄ-ների հետ կապերի տնօրեններ։ Նրանց ենթակա են որոշակի մասնագիտացում ունեցող աշխատակիցները։

Այսպիսով, գործադիր տնօրենը ղեկավարում է այն մենեջերներին, ովքեր փնտրում են գովազդային պատվերներ: Արվեստի բաժնի ղեկավարը վերահսկում է արտիստների, կատարողների, պատճենահանողների աշխատանքը։ Ադմինիստրացիան ենթակա է գրասենյակի, հաշվապահական հաշվառման։ ԶԼՄ-ների հետ կապերի տնօրենը կարող է ինքնուրույն կատարել բաժնին վերապահված բոլոր գործառույթները կամ ունենալ իրեն ենթակա որոշակի թվով կատարողներ։

Յուրաքանչյուր գործակալություն իր ստեղծման և զարգացման գործընթացում ընտրում է կազմակերպչական կառուցվածք, որը թույլ կտա նրան հնարավորինս արդյունավետ կերպով իրականացնել իր խնդիրները և նպատակները՝ նվազագույն ծախսերով:

Ստեղծագործական բաժին

Գովազդային գործակալության ստեղծագործական բաժինը ներառում է նկարիչներ, հեղինակներ, դիզայներներ և այլ աշխատակիցներ, ովքեր աշխատում են համապատասխան տեղեկատվության ձևավորման վրա: Նրանք գաղափարներ են ստեղծում թիրախային լսարանին գրավելու համար, ինչպես նաև գտնում են դրանք իրականացնելու լավագույն միջոցները:

Այս բաժինըգործակալության աշխատանքում կարևորագույններից է։ Նրա աշխատակիցները պետք է համատեղեն ոչ միայն տեղեկատվությունը ճիշտ և գեղեցիկ ներկայացնելու կարողությունը, այլև հաշվի առնեն սպառողների վրա ազդեցության հոգեբանական գործոնները։

Գրականում բոլոր խոշոր գովազդային գործակալություններն ունեն իրենց ստեղծագործական կամ արվեստի բաժինները: Սա թույլ է տալիս մշակել գովազդի որոշակի ոճ, բրենդը ճանաչելի դարձնել։ Փոքր գործակալությունները դիմում են մասնագիտացված կազմակերպությունների վճարովի ծառայություններին, որոնք օգնում են գեղեցիկ և ճիշտ ձևակերպել գովազդային տեղեկատվությունը:

Արտադրական բաժին

Գովազդային գործակալության արտադրական բաժինը համակարգում է նախագծված արտադրանքի նյութերի արտադրության գործընթացը: Նրանք ստանում են դասավորություն և տեքստ, որը մշակվել է արվեստագետների կողմից։ Այս նյութը ձևավորվում է պահանջվող ձևի արտադրության բաժնի կողմից:

Այս մասնագիտացման աշխատակիցները վերահսկում են արտադրության ժամկետները, պատրաստի աշխատանքի որակը և տեխնոլոգիական ցիկլի բոլոր փուլերը։ Այս բաժինը ներառում է տպագիր մենեջերներ, ռեժիսորներ, պրոդյուսերներ և այլն:

Օրինակ տպագիր նյութեր ստեղծելու համար արտադրական բաժինը գնում է բոլոր անհրաժեշտ նյութերը, տառատեսակները, նկարազարդումները՝ իրենց աշխատանքը ձևավորելու համար։ Գործակալությունը համագործակցում է ներկերի, ֆոտոկլիշերի և այլ նյութեր արտադրողների հետ։

Միավորը կարող է ներառել տպարան, գովազդային վահանակների, գովազդային կրիչների արտադրության արհեստանոցներ և այլն:

Վարչական վարչություն

Գովազդային գործակալության վարչական բաժինը ներառում է գրասենյակը, հաշվապահական հաշվառման բաժինը։ Նրանք են զբաղվում ապահովելու համարամբողջ ձեռնարկության բնականոն գործունեությունը. Գրասենյակում ընթացքի մեջ են տնօրենի հրամանները կազմակերպության աշխատանքի ընթացքի վերաբերյալ։ Այս բաժինը նաև պատասխանատու է տնտեսական գործունեության օբյեկտի համար անհրաժեշտ տարբեր փաստաթղթերի կատարման համար: Նրա օգնությամբ աշխատողներ են ընդունվում աշխատանքի։

Քարտուղարությունը կարող է նաև լինել այս գործակալության կառուցվածքի մաս: Նա զբաղվում է կազմակերպության և արտաքին գործընկերների, հաճախորդների ներսում տեղեկատվության փոխանցմամբ։ Սա օժանդակ տարր է, որը նաև թույլ է տալիս գործակալության բնականոն գործունեությունը։

Հաշվապահությունը զբաղվում է վարձատրության, ընկերության գործունեության ֆինանսավորման հարցերով։ Այստեղ ձեռնարկվում է ընկերության դրամական միջոցների համապատասխան հաշվառում և ձեռնարկության տնտեսական գործունեության մոնիտորինգ։

Հաճախորդների սպասարկում

Գովազդային գործակալության հաճախորդների սպասարկման բաժինը նույնպես կազմակերպության կարևոր մասն է: Այս մասնագիտացման աշխատակիցները ներգրավում են նոր հաճախորդներ, ամրապնդում և պահպանում հարաբերությունները առկա հաճախորդների բազայի շրջանակներում: Խոշոր գործակալություններում աշխատողներ կարող են աշխատանքի ընդունվել մի պաշտոնում, որը կարող է զբաղվել մեկ խոշոր հաճախորդի կամ մի քանի փոքր հաճախորդների հետ համագործակցության հարցերով։

Ամբողջ կազմակերպության բարեկեցությունը կախված է հաճախորդների սպասարկման բաժնի գործունեության որակից: Ուստի ավելի բարձր պահանջներ են առաջադրվում այս ոլորտում աշխատողների պրոֆեսիոնալիզմի համար։ Այս գերատեսչության ներկայացուցիչները պետք է հասկանան հաճախորդի բիզնեսի առանձնահատկությունները, լավ տիրապետեն ոլորտին։ Նաև աշխատակիցները պետք է իմանան օրենքը։

Ունենալշահավետ խոշոր գործարքներ կնքելու հնարավորությունը, հաճախորդների սպասարկման բաժնի աշխատակիցները պետք է ուսումնասիրեն շուկայի կառուցվածքը, որտեղ գործում են պոտենցիալ հաճախորդները, մրցակցության մակարդակն ու բնութագրերը: Նրանք պետք է նաև տեղյակ լինեն պոտենցիալ սպառողական լսարանի մասին, որի համար կուղղվի գովազդը։

Լրատվության բաժին

Գովազդային գործակալության լրատվության բաժինը պատասխանատու է ԶԼՄ-ների հետ հարաբերությունների հաստատման համար։ Այս ուղղության աշխատակիցների գործառութային պարտականությունները ներառում են տարբեր ընկերությունների հետ պայմանագրերի կնքումը, որոնց ռեսուրսների վրա կարելի է տեղադրել պատրաստված տեղեկատվություն։

Այս բաժնի աշխատակազմը պատասխանատու է ալիքներ գտնելու համար, որտեղ գովազդը կհեռարձակվի կամ տեղադրվի: Դրանք կարող են լինել տպագիր հրապարակումներ, ինտերնետային կայքեր, հեռուստատեսություն, ռադիո և այլն:

Նաև որոշ գործակալություններում այս բաժինը պատասխանատու է որոշակի ռեսուրսների վրա տեղադրված գովազդի արդյունավետության մոնիտորինգի համար:

Մարքեթինգի բաժին

Գովազդային գործակալության կառուցվածքը կարող է ներառել նաև մարքեթինգի բաժին: Նա իրականացնում է շուկայի հետազոտություն, մշակում է կազմակերպության զարգացման ռազմավարություն։ Այս բաժինը ուսումնասիրում է գործակալության դիրքերը շուկայում, մշակում միջոցառումներ՝ բարելավելու նրա մրցակցային դիրքը։

Մարկետինգային բաժնի շնորհիվ ընկերությունը կարող է պահպանել իր դիրքերը, ամրապնդել այն։ Միաժամանակ գնահատվում են հաճախորդների առկա կարիքները, թիրախային լսարանի կոնտինգենտը: Սա թույլ է տալիս գովազդել ապրանքանիշը, դարձնել այն ճանաչելի:

Հաշվի առնելով գովազդային գործակալության կառուցվածքի առանձնահատկությունները՝ կարող եք հասկանալ փոխգործակցության առանձնահատկություններըբաժինները, նրանց ներդրումը կազմակերպության ընդհանուր զարգացման գործում։