Սխալի կոդը e000 քարտով վճարելիս։ Խնդրի լուծումներ

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

Չնայած քարտով վճարման թվացյալ պարզությանը, շատ օգտատերեր կարող են հանդիպել մի շարք ձախողումների և խնդիրների: Դրա վառ օրինակն է e000 սխալի կոդը, որը հայտնվել է վճարման ժամանակ: Ի՞նչ կարող է ասել այս սխալը: Ինչո՞վ է դա պայմանավորված: Իսկ ինչպե՞ս վերացնել այն։ Մենք առաջարկում ենք միասին ուսումնասիրել այս խնդիրները։

Ինչպիսի՞ն է համակարգի ծանուցումը:

Սովորաբար, երբ որոշակի ձախողում է տեղի ունենում, օգտվողները ստանում են այսպիսի հաղորդագրություն. «Ներողություն: Վճարում կատարելիս սխալ է տեղի ունեցել: Սխալի կոդը e000. Խնդրում ենք օգտագործել քարտը մի փոքր ուշ կամ օգտագործել վճարման այլ եղանակ»: Շատ օգտատերերի կարծիքով, այս համակարգային հաղորդագրությունն առավել հաճախ հայտնվում է MTS կամ MIR բանկային քարտերից օգտվելիս: Բայց երբեմն այն հայտնվում է նաև այլ բանկերի քարտերով վճարումներ կատարելիս:

Ի՞նչ է նշանակում այս հաղորդագրությունը:

Քարտով վճարելիս սխալի կոդը e000 շատ հետաքրքիր նշանակություն ունի։ Եվ բանն այն է, որ ֆորմալ առումով այստեղ սխալ չկա։ Ամենից հաճախ գործարքը, այնուամենայնիվ, ավարտվում էր ամբողջությամբ, և գումարը գանձվում էր ձեր պլաստիկից: Այս դեպքում e000-ը կարող է մեկնաբանվել որպես «0» թիվ՝ նշելով կատարված գործողության կոդը։ ժամըԱյս դեպքում, եթե դուք թարգմանում եք այս տվյալները ծրագրավորման լեզվից, ապա «0»-ը պարզապես նշանակում է, որ գործողությունը հաջող է անցել:

Եթե, բացի «0»-ից, հաղորդագրության մեջ կան նաև այլ թվեր, օրինակ՝ «01, 75», դա կարող է վկայել գործարքի հարկադիր չեղարկման մասին: Որպես կանոն, նման դեպքերում դրամական միջոցների դուրսգրում չի լինում։ Հետեւաբար, եթե քարտով վճարելիս տեսնում եք e000 սխալի կոդը, մի շտապեք հուսահատվել։ Վճարման կարգավիճակը ստուգելու համար խորհուրդ ենք տալիս գնալ խանութի կայք և դիտել պատվերի կարգավիճակը: Հաջող վճարումից հետո կտեսնեք «Վճարված» կամ «Սպասում է առաքում»: Եվ հակառակը, եթե գործողությունը ավարտված չէ, ապա կարգավիճակը կլինի «սպասող վճարում» կամ նման բան:

Ի՞նչն է առաջացնում խնդիրը:

Վիրտուալ գնումների համար վճարելիս սխալի կոդը e000 սովորաբար կարող է առաջանալ մի շարք պատճառներով: Դրանցից ամենատարածվածներն են՝

• խափանումներ հենց բանկի վճարային համակարգում;
• ուղարկող և ընդունող բանկի տեխնիկական անսարքություններ (այսպես ասած՝ երկու ֆինանսական հաստատությունների չհամակարգված գործողություններ);
• ցանցային կապի ընդհատումներ;
• հնացած ծրագրաշար կամ դիտարկիչի տարբերակ;
• պատահաբար սեղմելով չեղարկման կոճակները օգտատիրոջ կողմից;
• անհայտ համակարգի սխալ;
• ձախողումներ հավելվածների շահագործման մեջ, որոնց միջոցով կատարվում է գնումը;
• վճարման հավելվածի հնացած տարբերակը;
• Կոնկրետ բանկի քարտը չի ապահովվում խանութի վճարային համակարգի կողմից;
• հաշվում բավարար միջոցներ չկան վճարելու և դեբետավորելու համար;
• խայտառակության էջը փակելիսկամ թարմացնել այն (վճարում կատարելիս համակարգը ձեզ տեղափոխում է ապահով տարածք և խորհուրդ է տալիս չփակել կամ թարմացնել էջը հետագա կապի համար);
• քարտը արգելափակված է բանկի կողմից կամ անգործուն է և այլն:

Մի խոսքով, e000 սխալի կոդը կարող է ոչինչ չնշանակել և ցույց տալ վճարման գործարքի դրական արդյունքը կամ ցույց տալ ինչ-որ խափանման կամ խնդիրների հայտնաբերման առկայությունը:

Սխալ վճարման ժամանակ (սխալի կոդը e000). ինչպե՞ս լուծել խնդիրը:

Այսպիսով, ինչպես արդեն ասացինք, ոչ մի սարսափելի բան տեղի չի ունեցել, նույնիսկ եթե տեսել եք վերը նշված սխալի հաղորդագրությունը: Այստեղ գլխավորը հուսահատության մեջ չընկնելն ու խոհեմ գործելն է։ Առաջին բանը, որ պետք է անել, ձեր հաշվի կարգավիճակը ստուգելն է: Եթե դրանից դուրս է գրվել նախկինում նշված գումարը (որի դիմաց պետք է կատարվեր վճարումը), ապա գործողությունը հաջողությամբ ավարտվեց։

Սակայն այս ենթադրությունը հաստատելու համար կապվեք խանութի ներկայացուցիչների հետ և հարցրեք՝ տեսե՞լ են արդյոք վճարը։ Կամ, ինչպես ավելի վաղ գրել էինք, եթե գտնում եք e000 սխալի կոդը, ինքներդ նայեք պատվերի կարգավիճակին:

Եթե խանութը չի տեսել ձեր գումարը, բայց դեռ գումար է գանձել ձեր հաշվից, դա կարող է նշանակել միայն այն, որ բանկում բանկում չէ: Պարզապես, նա կատարեց իր պարտավորությունները ձեր հանդեպ։ Այս իրավիճակում օգտակար կլինի կապ հաստատել վճարային համակարգի աջակցության ծառայության հետ և պարզաբանել կատարվածը։ Օրինակ, եթե ստացել եք e000 սխալի կոդը պարունակող հաղորդագրություն (ՄՏՍ Բանկը հաճախ նման ծանուցումներ է ուղարկում, երբ համակարգում խափանում է),մի կտրեք թեժ գծի հեռախոսը և հայհոյեք դժբախտ բանկիրների գլխին։

Բավական է ուշադիր ուսումնասիրել վճարման պայմանները։ Ի վերջո, պատահում է, որ ապրանքի կամ ծառայության դիմաց վճարումն անմիջապես չի կատարվում: Հատկապես, երբ խոսքը վերաբերում է երկու երրորդ կողմի ֆինանսական հաստատություններին: Նման դեպքերում պայմանները նկարագրում են, որ վճարումը կարող է իրականացվել մի քանի օրվա ընթացքում (3-5):

Նույնը վերաբերում է տոներին և հանգստյան օրերին, երբ բանկի կանոնավոր մասնաճյուղերը չեն աշխատում: Հետևաբար, եթե վճարում եք ուրբաթ երեկոյան, ապա վճարումը կարող է կատարվել երկուշաբթի կեսօրին կամ նույնիսկ երեքշաբթի առավոտյան: Հետևաբար, մի անհանգստացեք՝ գտնելով e000 սխալի կոդը: ՄՏՍ Բանկը միշտ զգուշացնում է իր օգտատերերին և խորհուրդ տալիս խուճապի չմատնվել: Միշտ կա ելք և խնդրի պատճառը։

Ի՞նչ անել, երբ տարօրինակ սխալ է տեղի ունենում:

Երբ տեսնում եք այլ թվեր զրոների մոտակայքում, ավելի լավ է կապ հաստատել բանկի հետ պարզաբանումների համար: Սովորաբար դա բավարար է ձեր ֆինանսական հաստատության ներկայացուցչի հետ կապվելու համար՝ զանգահարելով նրանց թեժ գիծ: Կամ կարող եք փորձել լուծել այս հարցը առցանց չաթում, ասելով, որ գործարքի ընթացքում որոշակի ձախողում է տեղի ունեցել, և սխալի կոդը e000 է: MTS-ը (այս բանկի քարտով վճարումն իրականացվում է արագ և առանց ուշացման) կազմակերպություն է, որն արագ արձագանքում է նման հարցումներին: Իրավիճակը բացատրելուց հետո դուք անպայման կտեղեկանաք խնդրի մասին և կառաջարկեք դրա լուծման տարբերակներ։

Ինչպե՞ս կարող եմ այլևս կապվել բանկի ներկայացուցչի հետ:

ՄՏՍ Բանկի ներկայացուցչի հետ կապ հաստատելու համար կատարեք հետևյալը.

• գնալ կազմակերպության պաշտոնական կայք mtsbank.ru;
• իջեք գլխավոր էջի ամենաներքև;
• երրորդ սյունակում, որը կոչվում է «Առցանց ծառայություններ», ընտրեք «Գրել բանկին» կոճակը;
• հետևեք դրան;
• լրացրեք հատուկ ձևաթուղթը։

Ի՞նչ տեղադրել ձևաթղթում:

Վիրտուալ դիմումի ձևում տվյալները մուտքագրելիս նշեք՝

• բողոքարկման առարկա (օրինակ՝ ապրանքների և ծառայությունների վերաբերյալ հարց);
• անուն, հայրանուն և ազգանուն;
• քաղաք և կոնտակտային հեռախոսահամար;
• էլ․ հասցե;
• բողոքարկման տեքստը:

Եվ հետո մնում է միայն համաձայնել ձեր անձնական տվյալների մշակմանը և ուղարկել հետադարձ կապի ձև: Որոշ օգտատերերի կարծիքով, ովքեր օգտվել են վարկային հաստատության ներկայացուցչի հետ հաղորդակցվելու այս մեթոդից, հարցումին պատասխանելը երկար չի տևի: Ընդհանուր առմամբ, դա կտևի ոչ ավելի, քան 3-10 րոպե:

Բանկի մենեջերն ինքը հետ է զանգում կամ մանրամասն պատասխանում նշված փոստին։ Երբեմն, խնդիր լուծելու համար, զանգահարում են և խնդրում անցնել նույնականացում։ Դա անելու համար մենեջերի հայեցողությամբ կոչվում են քարտի համարի վերջին չորս թվանշանները, մոր օրիորդական ազգանունը, ծածկագիր կամ այլ առաջատար հարցեր: Ինչպես տեսնում եք, ամեն ինչ լուծվում է արագ և առանց խնդիրների։ Ուստի չարժե ժամանակից շուտ տխրել։