2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30
Ադմինիստրատորի պաշտոնում նշանակում է որակավորված մասնագետ, ով իրավասու է ղեկավարել ընկերության որոշակի տարածք: Այս ոլորտում աշխատողը մենեջեր է, պատասխանատու կազմակերպիչ, ով ունի գործընթացներ կառավարելու և կառավարելու ունակություն:
Այս աշխատակիցը վերլուծում է ընդհանուր մեխանիզմի աշխատանքը, հայտնաբերում է ձախողումները նրա աշխատանքում և վերացնում դրանք՝ ընկերության գործունեությունը բարելավելու նպատակով։ Նախկինում այս մասնագիտությունն ազդում էր միայն մարդկային ռեսուրսների կառավարման ոլորտի և ընկերության ստորաբաժանումների գործունեության վրա։ Այժմ ադմինիստրատորի աշխատանքի նկարագրությունները կարող են ներառել տվյալների բազայի կառավարում, տեղեկատվական համակարգեր:
Ինչ են ադմինիստրատորները
Կան մարդկային ռեսուրսների ադմինիստրատորներ և բիզնեսի աշխատողներ: Առաջինները վերահսկում են ստորադասների կողմից իրենց հանձնարարված առաջադրանքների կատարման որակը և ժամանակին:առաջադրանքներ. Դա կարող է լինել վաճառողներ, մատուցողներ, բարմեններ և այլն:
Ադմինիստրատորը պետք է ապահովի, որ այդ աշխատակիցներն իրենց աշխատանքը կատարեն ընկերության ստանդարտներին և կանոնակարգերին համապատասխան: Վերջիններս ղեկավարում են վաճառականների աշխատակազմը, ընկերության անունից պայմանագրեր են կնքում, ապրանքներ ընդունում և փոխանցում և այլն։ Այս մասին լրացուցիչ տեղեկությունների համար տե՛ս ադմինիստրատորի աշխատանքի նկարագրությունը:
Կանոնակարգ
Ադմինիստրատորի պաշտոն ստացած աշխատակիցը մասնագետ է։ Նրա բացակայության պահին աշխատողի իրավունքներն ու պարտականությունները փոխանցվում են ղեկավարության կողմից նրան փոխարինելու համար նշանակված այլ աշխատողի: Միայն գործադիր տնօրենը կարող է որոշել՝ ադմինիստրատորի վարձել, թե հեռացնել: Այս աշխատանք ստանալու համար դիմորդը պետք է ունենա միջնակարգ մասնագիտացված կրթության դիպլոմ:
Բացի այդ, գործատուները հաճախ դիմումատուներից պահանջում են մեկ կամ ավելի տարվա աշխատանքային փորձ ունենալ նմանատիպ ոլորտում: Հիմնականում ադմինիստրատորի անմիջական ղեկավարը կառավարիչն է։ Ադմինիստրատորի աշխատանքի նկարագրությունը ենթադրում է, որ իր գործունեության ընթացքում նա պետք է առաջնորդվի ընկերության կանոնադրությամբ, օրենսդրական ակտերով, հրամաններով և վերադասի ցուցումներով: Նա պետք է հաշվի առնի նաև կառավարող ակտերը և, ըստ էության, բուն հրահանգը։
Գիտելիք
Աշխատանքի համար դիմելիս աշխատողը պետք է ունենա որոշակի գիտելիքներ, այդ թվում՝ պետք է ծանոթանա կանոնակարգին,ցուցումներ, հրամաններ և այլ կարգավորող նյութեր՝ կապված իր գործունեության շրջանակի հետ։ Բացի այդ, նա պետք է սովորի սպասարկող անձնակազմի աշխատանքի կազմակերպման կանոններն ու մեթոդները։
Աշխատակիցը պետք է իմանա կազմակերպչական և կադրային կառուցվածքը, այսինքն՝ ինչ պարտականություններ, լիազորություններ և աշխատանքային պայմաններ ունեն իր ենթակաները։ Ադմինիստրատորի պարտականությունները պատշաճ և արդյունավետ կատարելու համար աշխատողը պետք է ուսումնասիրի ընկերության կողմից մատուցվող ծառայությունների տեսակները, որտեղ նա աշխատում է, իմանա, թե ինչպես ճիշտ կազմել հաշվետվական փաստաթղթերը, գործնականում օգտագործել բիզնես հաղորդակցությունը և վարվելակարգը: Նաև աշխատողը պետք է ունենա գիտելիքներ իրավունքի և մարքեթինգի ոլորտում։
Ֆունկցիաներ
Աշխատանքի համար դիմելիս աշխատողին հանձնարարվում են որոշակի գործառույթներ. Նա զբաղվում է կոնֆլիկտների կանխարգելմամբ և վերացումով, ընդունում է հաճախորդների պահանջներն ու մեկնաբանությունները այն հաստատությունում, որտեղ նա աշխատում է անորակ ծառայության վերաբերյալ: Բացի այդ, ադմինիստրատորի պարտականությունները ներառում են այցելուներին ծառայությունների մատուցման և ապրանքների վաճառքի հետ կապված հարցերի վերաբերյալ խորհրդատվություն, ինչպես նաև բոնուսային ծրագրեր և առաջխաղացումներ: Նա պետք է բարելավի անձնակազմի աշխատանքը՝ բարձրացնելով սպասարկման արդյունավետությունը, ինչպես նաև հարմարավետ պայմաններ ստեղծել այցելուների և աշխատակիցների համար։ Աշխատակիցը վերահսկում է կարգը, այցերի մաքրությունը և հավաքարարների աշխատանքը։
Պարտականություններ
Ադմինիստրատորի հիմնական գործառույթները ներառում են անձնակազմին տեղեկացնել հաճախորդների ժամանման մասին, գրանցել այցելուների տվյալները.հաճախորդների բազան, հաշվետվություն ներկայացնել ղեկավարությանը խնդիրների և կոնֆլիկտային իրավիճակների վերաբերյալ: Բացի այդ, ադմինիստրատորը պարտավոր է վերահսկել աշխատակիցների կողմից կարգապահության պահպանումը, ինչպես նաև կազմակերպության կանոնադրության այլ կետեր:
Նա պետք է կատարի իր ղեկավարի բոլոր հրահանգները, վերահսկի ապրանքների և նյութական այլ արժեքների անվտանգությունը, սրահների ձևավորման նորմերը, գովազդային ապրանքների տեղադրումը, վիճակը և փոխարինումը: Բացի այդ, հենց այս աշխատակիցն է ապահովում, որ ողջ անձնակազմը հետևի իր վերադասի հրամաններին:
Այլ գործառույթներ
Ադմինիստրատորի աշխատանքի նկարագրությունը հուշում է, որ նա պետք է պատրաստի նյութատեխնիկական աջակցություն մինչև ընկերության ապագա հաճախորդների և գործընկերների հետ բանակցությունները: Աշխատակիցը պահում է հաշվառումներ և գրանցում է դա փաստաթղթավորված: Բացի այդ, նա վարում է հեռախոսային խոսակցություններ, մշակում հաճախորդների, այլ կազմակերպությունների գործընկերների և պետական պաշտոնյաների հարցումները:
Իրավունքներ
Ադմինիստրատորի աշխատանքի պաշտպանության հրահանգը ենթադրում է, որ աշխատողն ունի որոշակի իրավունքներ, ներառյալ ինքնուրույն որոշումներ կայացնելը, եթե դրանք դուրս չեն գալիս նրա իրավասությունից: Նաև այս մասնագետն իրավունք ունի ներկայացնելու ընկերության շահերը, դադարեցնել իր գործառույթների կատարումը, եթե առկա է իր առողջությանն ու կյանքին սպառնացող վտանգավոր իրավիճակ, ստորագրել իր իրավասության մեջ գտնվող փաստաթղթերը։
Աշխատակիցն իրավունք ունի հայտնաբերված խնդիրների մասին տեղեկացնել ղեկավարությանըկազմակերպության աշխատանքում և առաջարկել դրանց լուծման ուղիները, ինչպես նաև առաջարկներ ներկայացնել իր գործունեության և ամբողջ ընկերության աշխատանքի արդյունավետությունը բարձրացնելու համար: Նա իրավունք ունի համագործակցել հաստատության այլ ստորաբաժանումների հետ՝ լուծելու իրեն առաջադրված խնդիրները, պահանջել տեղեկատվություն և փաստաթղթեր, ինչպես նաև պահանջել ղեկավարությունից ստեղծել աշխատանքային նորմալ պայմաններ։
Պատասխանատվություն
Աշխատակիցը պատասխանատվություն է կրում իր պարտականությունների ոչ պատշաճ կատարման, ինչպես նաև ադմինիստրատորի հրդեհային անվտանգության հրահանգների կանոնները խախտելու համար: Նա կարող է պատասխանատվության ենթարկվել, եթե նա կեղծ տեղեկատվություն է տրամադրել իր ղեկավարությանը կամ կազմակերպության հաճախորդներին։ Նա պատասխանատու է հաշվետվության փաստաթղթերի որակի, այցելուների հետ վարվելակերպի կանոնների խախտման և իր որոշումների հետևանքների համար:
Նա կարող է քրեական պատասխանատվության ենթարկվել, եթե նա սխալ է վարվել հաճախորդների անձնական տվյալների հետ, բացահայտում է գաղտնի տեղեկատվություն և բացահայտում առևտրային գաղտնիքները: Նա պատասխանատու է ընկերությանը, որտեղ նա աշխատում է, պետությանը, կապալառուներին կամ ընկերության աշխատակիցներին նյութական վնաս պատճառելու համար: Բացի այդ, աշխատակիցը պատասխանատվություն է կրում ընկերության կանոնների և կանոնադրության խախտման համար։
Ադմինիստրատորի պահանջներ
Երբ մասնագիտությունը նոր էր ներմուծվում երկրի բիզնես ոլորտ, աշխատողներին ներկայացվող պահանջներն այնքան էլ լուրջ չէին, բավական էր միայն միջնակարգ կրթություն ունենալը։ Աշխատանքային փորձը նույնպես քիչ էր հետաքրքրում գործատուներին։ Այժմ պայմանները խստացել են, և ընկերությունները դիմումատուներ են պահանջում ոչ միայնբարձրագույն կրթություն տնտեսագիտության կամ կառավարման ոլորտում, բայց նաև օտար լեզուների իմացություն, անհատական համակարգչից օգտվելու և բիզնես գրառումներ պահելու կարողություն։
Ինչ վերաբերում է անձնային հատկանիշներին, ապա լավ արտահայտված, հաճելի արտաքին ունեցող մարդը աշխատանքի կանցնի։ Շատ կարևոր են հաղորդակցման հմտությունները, հեռախոսային խոսակցությունները ճիշտ վարելու և կոնֆլիկտային իրավիճակները լուծելու կարողությունը։
Եզրակացություն
Ադմինիստրատորի բնորոշ հրահանգները պարունակում են հիմնական տեղեկատվություն, որն անհրաժեշտ է աշխատողին ընկերությունում իր տեղը հասկանալու համար: Դրա միավորները կարող են տարբեր լինել՝ կախված կազմակերպությունից, չափից և ղեկավարության կարիքներից: Առանց այս փաստաթղթի հաստատման, աշխատողն իրավունք չունի սկսել իր պարտականությունները: Պաշտոն ստանալու համար դիմորդը պետք է համապատասխանի ընկերության պահանջներին, ունենա որոշակի գիտելիքներ և անձնական որակներ, որոնք անհրաժեշտ են իրեն վերապահված գործառույթների և աշխատակցին հանձնարարված առաջադրանքների որակական կատարման համար։
Խորհուրդ ենք տալիս:
Գրասենյակի ադմինիստրատորի աշխատանքի նկարագրությունը. պարտականություններ, գործառույթներ և իրավունքներ
Հասարակական վայրերի մեծ մասում առաջին մարդը, ում հանդիպում եք շեմն անցնելուն պես, ընդունարանի աշխատակիցն է: Այդ մասնագետներին աշխատանքի են ընդունում հյուրանոցները, գեղեցկության սրահները, ռեստորանները և, իհարկե, գրասենյակային հաստատությունները։ Նրանց են վստահված բազմաթիվ պարտականություններ՝ հյուրերի և գործընկերների հետ շփումից մինչև փաստաթղթերի մշակում:
Գլխավոր հաշվապահի տեղակալի աշխատանքի նկարագրությունը՝ պարտականություններ, իրավունքներ, պահանջներ և գործառույթներ
Շատ դեպքերում գործատուները որոշակի պահանջներ են դնում այս պաշտոնի համար դիմորդների համար: Դրանցից գլխավորը հաշվապահական հաշվառման ոլորտում բարձրագույն ուսումնական հաստատության ավարտական դիպլոմի առկայությունն է։ Բացի այդ, աշխատողը պետք է ունենա առնվազն հինգ տարվա փորձ այս ոլորտում:
Զբոսաշրջության մենեջերի աշխատանքի նկարագրությունը. իրավունքներ և պարտականություններ, գործառույթներ, պահանջներ, նմուշ
Այս պաշտոնում ընդունված աշխատողը որակավորված մասնագետ է, և նրա ընդունման և ազատման հետ կապված հարցերը որոշում է ընկերության գլխավոր տնօրենը կամ նրա տեղակալը։ Այս աշխատանքը ստանալու համար դիմորդը պետք է ունենա բարձրագույն մասնագիտական կրթություն, ինչպես նաև պետք է աշխատի զբոսաշրջության ոլորտում առնվազն երեք տարի
Հյուրանոցի սպասուհու աշխատանքի նկարագրությունը. պարտականություններ, գործառույթներ և նմուշ
Լվացեք, մաքրեք, սրբեք, նորից պառկեք - սպասուհին միշտ շատ անելիք ունի, բայց ամեն ինչ չէ, որ ներառված է նրա պարտականությունների մեջ, և այս սիրուն տիկնայք նույնպես, իհարկե, ունեն իրավունքներ: Այս սահմանները հստակորեն սահմանելու համար ցանկացած հյուրանոց միշտ ունի հյուրանոցի սպասուհու աշխատանքի նկարագրությունը: Ստորև բերված են այս փաստաթղթի հիմնական դրույթները, ինչպես նաև որոշ առանձնահատկություններ
Աշխատանքի անվտանգության մասնագետ. աշխատանքի նկարագրությունը: Աշխատանքի անվտանգության մասնագետ. Հիմնական պարտականությունները
Ինչպես գիտեք, ցանկացած ձեռնարկությունում յուրաքանչյուր աշխատող պետք է ունենա իր աշխատանքի նկարագրությունը: Աշխատանքի պաշտպանության մասնագետը բացառություն չէ այս կանոնից։ Նա, ինչպես մյուս աշխատակիցները, ունի մի շարք պարտականություններ և գործառույթներ, որոնք, անկասկած, պահանջում են մանրամասն ներկայացում թղթի վրա:
