Գրասենյակի ադմինիստրատորի աշխատանքի նկարագրությունը. պարտականություններ, գործառույթներ և իրավունքներ
Գրասենյակի ադմինիստրատորի աշխատանքի նկարագրությունը. պարտականություններ, գործառույթներ և իրավունքներ

Video: Գրասենյակի ադմինիստրատորի աշխատանքի նկարագրությունը. պարտականություններ, գործառույթներ և իրավունքներ

Video: Գրասենյակի ադմինիստրատորի աշխատանքի նկարագրությունը. պարտականություններ, գործառույթներ և իրավունքներ
Video: She Fought for the Survival of the Household ~ Abandoned House in USA 2024, Երթ
Anonim

Հասարակական վայրերի մեծ մասում առաջին մարդը, ում հանդիպում եք շեմն անցնելուն պես, ընդունարանի աշխատակիցն է: Այդ մասնագետներին աշխատանքի են ընդունում հյուրանոցները, գեղեցկության սրահները, ռեստորանները և, իհարկե, գրասենյակային հաստատությունները։ Նրանք բազմաթիվ պարտականություններ ունեն՝ սկսած հյուրերի և գործընկերների հետ շփվելուց մինչև փաստաթղթերի մշակումը:

Գրասենյակի ադմինիստրատորի Աշխատանքային պարտականությունները
Գրասենյակի ադմինիստրատորի Աշխատանքային պարտականությունները

Հատկություններ

Հարկ է նշել, որ ադմինիստրատորը շատ բազմակողմանի մասնագիտություն է, որը կարող է ներառել բազմակողմանի պարտականություններ։ Սկսնակների համար առավելությունն այն է, որ այն չի պահանջում որևէ խորը գիտելիքներ կոնկրետ ոլորտում:

Պոտենցիալ գործատուներն ավելի մեծ ուշադրություն են դարձնում անձնական որակներին։ Գրասենյակի ադմինիստրատորի պոտենցիալ թեկնածուն պետք է լինի չափավոր շփվող, կարողանա կապ հաստատել տարբեր մարդկանց հետ, ճիշտ արտահայտել սեփական մտքերը։ Առավելություն կլինի նաև ընտրված ոլորտում հետաքրքրություն ունենալը։գործունեությունը և սթրեսը հաղթահարելու ունակությունը: Վերջին որակը, անշուշտ, օգտակար կլինի ապագա ադմինիստրատորի համար: Նա ստիպված կլինի շփվել մեծ թվով այցելուների հետ, որոնց մեջ անշուշտ կհանդիպեն կոնֆլիկտներ։ Այնուամենայնիվ, նույնիսկ նման իրավիճակներում ադմինիստրատորը պետք է կարողանա քաղաքավարի մնալ:

Հարկ է նշել, որ կախված ընկերության հավաքագրման քաղաքականությունից՝ կարող են պահանջվել բարձրագույն կրթություն, գրասենյակային սարքավորումներով աշխատելու կարողություն և այլն։

Այս պաշտոնի աշխատանքային գրաֆիկը սովորաբար որոշվում է հաստատության բացման ժամերով, քանի որ ադմինիստրատորն է այն բացում առավոտյան և փակում այն երեկոյան: Այնուամենայնիվ, աշխատողների համար շուրջօրյա աշխատելիս կազմվում է հերթափոխի ժամանակացույց: Որպես կանոն, գրասենյակներն այս ռեժիմով չեն աշխատում։

Հարկ է նաև ուշադրություն դարձնել այն փաստին, որ ադմինիստրատորն ու գրասենյակի ղեկավարը տարբեր մասնագիտություններ են։ Գրասենյակի մենեջերն իրականում վերահսկում է մյուս աշխատակիցներին: Ադմինիստրատորը, ի տարբերություն նրա, չի կատարում այս գործառույթը։ Նա կատարում է միայն իր գործառույթները՝ անհրաժեշտության դեպքում շփվելով գրասենյակի այլ աշխատակիցների հետ։

գրասենյակի ադմինիստրատորի ցուցումներ
գրասենյակի ադմինիստրատորի ցուցումներ

Հիմնական պարտականություններ

Գրասենյակի ադմինիստրատորը, գտնվելով աշխատավայրում, պետք է կատարի զգալի թվով առաջադրանքներ, որոնք ղեկավարությունը հանձնարարում է իրեն: Համառոտ թվարկենք դրանք։

  • Հեռախոսազանգերի ընդունում և հետագա բաշխում: Բանակցությունների ընթացքում ադմինիստրատորը պետք է գրանցի տեղեկատվությունը և փոխանցի այն աշխատակիցներին: Անհրաժեշտության դեպքում զանգը պետք էվերահղում դեպի այլ բաժին։
  • Գրասենյակի ադմինիստրատորի պարտականությունները ներառում են կետ, որը պահանջում է աշխատողից նախնական խորհրդատվություն տրամադրել պոտենցիալ հաճախորդներին:
  • Մուտքային և ելքային փաստաթղթերը մշակելու անհրաժեշտություն:
  • Աշխատանքի հայտարարությունների տեղադրում մասնագիտացված պորտալներում և հավաքագրման գործակալություններում: Նաև գրասենյակի ադմինիստրատորի պարտականությունները ներառում են նախնական հարցազրույցներ պոտենցիալ թեկնածուների հետ:
  • Գրենական պիտույքների և ծախսվող նյութերի գնում, որն անհրաժեշտ է գրասենյակային սարքավորումների անխափան աշխատանքը ապահովելու համար:

Բացի վերը թվարկված պարտականություններից, գրասենյակի ադմինիստրատորն իրականում մշտապես շփվում է մարդկանց հետ: Սրանք և՛ պոտենցիալ հաճախորդներ են, և՛ ընկերության ներկայիս աշխատակիցները: Հենց այս մասնագետն է պատասխանատու աշխատակիցների ժամանակացույցի համար։

գրասենյակի ադմինիստրատորի պաշտոն
գրասենյակի ադմինիստրատորի պաշտոն

Իրավունքներ

Իրավունքների թիվը, ի տարբերություն պարտականությունների, շատ ավելի քիչ է։ Այսպիսով, ի՞նչ է անում գրասենյակի ադմինիստրատորի հրահանգը:

  • Գործել ընկերության անունից՝ ներկայացնելով նրա շահերը այլ ձեռնարկությունների հետ փոխգործակցության մեջ:
  • Հանձնարարված լիազորությունների շրջանակներում այլ աշխատակիցների հետ շփվելու համար:
  • Կատարել առաջարկներ քննարկման համար՝ կազմակերպության գործունեության բարելավման համար:
աշխատանքի պաշտպանության հրահանգ գրասենյակի ադմինիստրատորի համար
աշխատանքի պաշտպանության հրահանգ գրասենյակի ադմինիստրատորի համար

Գրասենյակային ադմինիստրատորի գործառույթներ

Գտնվելով աշխատավայրում՝ այս մասնագետը պետք էկատարել իրեն հանձնարարված զգալի թվով առաջադրանքներ՝

  • Պատրաստում ենք գրասենյակը։
  • Պահպանեք կարգը։
  • Սպասարկում այցելուներին։
  • Հեռախոսային ծառայություն.

Իրականում ֆունկցիաների թիվը կարող է ավելի շատ լինել։ Դա կախված է կոնկրետ հաստատությունում գրասենյակի ադմինիստրատորի աշխատանքային պարտականությունների ցանկից:

գրասենյակի ադմինիստրատորի գործառույթները
գրասենյակի ադմինիստրատորի գործառույթները

Պատրաստում ենք գրասենյակ

Հանձնարարված գործառույթների կատարումը, որպես կանոն, սկսվում է նոր աշխատանքային օրվա նախապատրաստվելուց։ Հասնելով իր աշխատավայր՝ ադմինիստրատորը ստուգում է գրասենյակային սարքավորումների աշխատանքը, սպառվող նյութերի և գրենական պիտույքների առկայությունը։ Այնուհետև մասնագետը պետք է ծանոթանա այցելուների ցանկին և պայմաններ ստեղծի նրանց հանդիպման համար։

գրասենյակի ադմինիստրատորի աշխատանքի նկարագրության նմուշ
գրասենյակի ադմինիստրատորի աշխատանքի նկարագրության նմուշ

Պահպանում կարգը

Ադմինիստրատորը չպետք է անմիջականորեն ներգրավված լինի մաքրման և գրասենյակում կարգուկանոն պահպանելու համար: Այնուամենայնիվ, նրա պարտականությունների թվում է տեխնիկական սպասարկման անձնակազմի աշխատանքը համակարգելու անհրաժեշտությունը: Նա պետք է պլանավորի մաքրումը, ինչպես նաև նշի դրա տևողությունը։

գրասենյակի ադմինիստրատորի պաշտոն
գրասենյակի ադմինիստրատորի պաշտոն

Հաճախորդների սպասարկում

Ադմինիստրատորի պարտականությունները ներառում են նաև այցելուների հետ այցելության ժամանակի վերաբերյալ բանակցություններ վարելը, դրանք ղեկավարի հետ համակարգելը: Այցելությունների ժամանակացույցը պետք է կազմվի այնպես, որ համընկնումներ չլինեն, և ոչ ոք ստիպված չլինի ժամանակ վատնել սպասելով։ Բացի այդ, ադմինիստրատորը պետք է հանդիպի այցելուներին: Հենց նա է ստեղծում առաջինըտպավորություն։

Հեռախոսային ծառայություն

Այս գործառույթը հանձնարարված է ադմինիստրատորին, որպեսզի ազատի կառավարչին բանակցություններից և չշեղի նրան աշխատանքային հոսքից: Աշխատակիցը կարող է ինքնուրույն լուծել որոշ հարցեր կամ մենեջերի ժամանակացույցին համապատասխան այցելուի համար պայմանավորվել: Այս գործառույթները կատարելիս աշխատողն, անշուշտ, պետք է պահպանի գաղտնիությունը՝ չբացահայտելով կողմնակի անձանց իրեն հասանելի տեղեկատվությունը։

Նմուշ

Գրասենյակի ադմինիստրատորի աշխատանքի նկարագրությունը կարող է ներառել տարբեր կետեր՝ կախված որոշակի կազմակերպության պահանջներից: Սակայն, որպես կանոն, դրանում կնշանակվեն ստանդարտ պայմաններ, որոնք ընդունվում են որպես մոդել։

  • Ընդհանուր դրույթներ.
  • Որակավորման պահանջներ. Որպես կանոն, պոտենցիալ ադմինիստրատորի համար միջին մասնագիտական կրթությունը բավարար է։ Փորձը միանշանակ առավելություն կլինի։
  • Պարտականություններ. Աշխատանքի նկարագրությունը ամբողջական չէ առանց այս կետի:
  • Իրավունքներ. Ադմինիստրատորն, օրինակ, իրավունք ունի առաջարկներ ներկայացնել ձեռնարկության գործունեությունը բարելավելու համար:
  • Լրացուցիչ դրույթներ, որոնք կարող են ներառել այլ բաժիններում չներառված տարրեր:

Ընդունված է նոր աշխատակցին վերանայման համար տրամադրել աշխատանքի նկարագրություն, որի փաստը նա պետք է հաստատի իր ստորագրությամբ։

Աշխատավայր

Գրասենյակի ադմինիստրատորի աշխատանքի պաշտպանության վերաբերյալ հրահանգը որոշակի պահանջներ է ներկայացնում աշխատանքային պայմաններին: Օրինակ՝ աշխատավայրը պետք է տեղադրվի այնպես, որ աշխատողը հարմարավետ լինիիրականացնել իրենց սեփական պարտականությունները. Որպես կանոն, այն գտնվում է մենեջերի գրասենյակի կողքին և թույլ է տալիս վերահսկել մյուս աշխատակիցներին։

Դուք պետք է հասկանաք, որ պարտականությունները կատարելիս ադմինիստրատորը, ինչպես նաև մյուս աշխատակիցները, հաճախ ստիպված են լինում օգտագործել գրասենյակային սարքավորումներ: Այդ իսկ պատճառով այն պետք է տեղադրվի այնպես, որ հասանելի լինի կարճաժամկետ օգտագործման համար։

Ադմինիստրատորի աշխատանքի նկարագրության մեջ ոչ հստակ շարադրված կարևոր խնդիրներից մեկը անմիջական ղեկավարի և ենթակաների միջև կապող օղակ լինելն է: Ուստի աշխատողը պետք է փորձի բարենպաստ միջավայր ստեղծել և կապեր հաստատել այլ մասնագետների հետ։ Կարևոր է ոչ միայն ճիշտ փոխանցել ղեկավարի ցուցումները, այլև կարողանալ վերահսկել դրանց կատարման ճշգրտությունը։

Այս պատճառով ուրիշների հետ կապ հաստատելու կարողությունը կարևոր գործոն է դառնում այս պաշտոնում հաջողության հասնելու համար: Սա վերաբերում է ինչպես ղեկավարներին, այնպես էլ ենթականերին: Ինչ վերաբերում է անձնային հատկանիշներին, ապա կազմակերպվածությունը և սթրեսային դիմադրությունը բավականին կարևոր են համարվում, որոնք թույլ են տալիս կառավարել մյուս աշխատակիցներին և հանգստություն պահպանել նույնիսկ կոնֆլիկտային այցելուների հետ գործ ունենալիս:

Խորհուրդ ենք տալիս:

Խմբագրի ընտրությունը

Massimo Dutti խանութներ Մոսկվայում. կա՞ զեղչ, թե՞ ոչ։

Առևտրի կենտրոն «Կոլցո» (Կազան) - նկարագրություն, հասցե, խանութներ

Եվրոպական առևտրի կենտրոն. խանութների և ծառայությունների ցանկ

«Doors Neva». ակնարկներ ընկերության և ապրանքների մասին

Դեկորատիվ ճագարներ. կյանքի սպասվող տևողությունը և կալանքի պայմանները

Այրիչը Նկարագրություն, սարք, աշխատանքի սկզբունք, դասակարգում, լուսանկարներ և ակնարկներ

SSPI Էսսենտուկիում հիանալի ընտրություն է դիմորդի համար:

Դուստր ընկերությունն ընդամենը մասնաճյուղ է, թե՞ ավելին:

Քոթեջ գյուղ «Փակ». վերջնաժամկետ, խնդիրներ, ակնարկներ

Հիդրավլիկ սայլակների անսարքություններ և վերանորոգում. առանձնահատկություններ, սարք և առաջարկություններ

Ինչպես փոխել քարտի համարը «Aliexpress»-ի. փոխել համարը կայքում և «Alipey»-ի անձնական հաշվում:

Հիդրոպոնիկ բույսեր տանը և ջերմոցում կանաչապատման համար

Վիշնյակի շուկա (Կրասնոդար)՝ բացման ժամեր, հասցե։ Առևտրի ուղղություններ

Տաքսի «Մաքսիմ». վարորդների և հաճախորդների ակնարկներ

Ռելսեր R 65. նպատակը, նկարագրությունը, չափերը