2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30
«Ճամփորդական գործակալություն», «ճամփորդական գործակալություն», «տուրօպերատոր» բառերը որոշ մարդկանց նման են թվում: Իրականում սրանք տարբեր հասկացություններ են։ Դրանք հասկանալու և այլևս չշփոթվելու համար առաջարկում ենք այսօր ուսումնասիրել, թե ինչպես է տուրօպերատորը տարբերվում տուրիստական գործակալությունից և տուրիստական գործակալությունից։ Այս գիտելիքը հատկապես օգտակար կլինի նրանց համար, ովքեր ծրագրում են ապագայում ճանապարհորդություն:
Տուրօպերատոր և տուրիստական գործակալություն. ո՞րն է տարբերությունը: Նախ, եկեք ավելի սերտ նայենք երկու հասկացություններին:
«Տուրօպերատոր» հասկացությունը
Սա ընկերություն է, որը հաճախորդների համար կազմում է ճանապարհորդական ծառայությունների փաթեթ: Ի՞նչ է ներառում տուր փաթեթը։
- Ավիատոմսերի ամրագրում (ավտոբուս, գնացք).
- Տարբեր տրանսֆերներ օդանավակայանից կամ դեպի օդանավակայան (երկաթուղային կայարան):
- Հյուրանոցում.
- Էքսկուրսիաներ և գիդի առկայություն։
- Վիզայի աջակցություն։
- Բժշկական ապահովագրություն և ավելին։
Պարզ ասած՝ տուրօպերատորըկազմակերպում է ձեր հանգիստը՝ առաջարկելով հնարավորինս լավ անցկացնել այն՝ ընտրելով ճանապարհորդության տարբեր տարբերակներ։
Առաջատար տուրօպերատորների ցուցակ
Հետևյալ ընկերությունները համարվում են Ռուսաստանում առաջատար տուրօպերատորներ.
- TUI (Tui).
- Coral Travel.
- TEZ Tour («Tez Tour»).
- Anex Tour («Anex Tour»).
- Sunmar («Sanmar»).
- Ինտուրիստ («Ինտուրիստ»).
- Pegas Touristik («Pegas Touristik»).
- «Biblio Globe» և այլն:
Որոշ հաճախորդներ գոհ են այս ընկերությունների աշխատանքից, մյուսները՝ ոչ։ Բայց դեռ արժե փորձել կապվել շրջագայության կազմակերպչի հետ:
Տուրօպերատորի լիազորությունները
Տուրօպերատորի պարտականությունները հետևյալն են՝
- Ընտրեք հյուրանոցներ։
- Հյուրանոցների ամրագրում.
- Գտնում է զբոսավարներին։
- Պատվիրեք չարտերային թռիչքներ։
- Ինքնաթիռներում մի քանի նստատեղ գնելը։
- Կազմակերպում է տրանսֆերներ և կացարան։
- Սպասարկում է զբոսաշրջիկներին իրենց նշանակման վայրում։
- Բանակցում է ապահովագրական ընկերությունների հետ։
- Ձևավորում է գինը։
Օպերատորը պետք է պատրաստի տուրիստական արտադրանքի առնվազն 3 բաղադրիչ՝ թռիչք, ապահովագրություն, կացարան։ Մնացած ամեն ինչ կարող է ընկնել գործընկեր ընկերության ուսերին։
Տուրիստական գործակալությունը… է
Սա ընկերություն է, որի հիմնական նպատակը տուրիստական ապրանքի վաճառքն է, այսինքն՝ հաճախորդին տրամադրելն այն։ Գործակալները առաջարկում են շրջագայություններնրանք, ովքեր ցանկանում են ընդմիջել և իրենց յուրաքանչյուր համաձայնության համար ընկերությունները շահույթի 13-15%-ն են ստանում օպերատորից։
Տուրիստական գործակալությունները համագործակցում են տուրօպերատորների հետ, գիտեն նրանց գները, ինչը նշանակում է, որ նրանք կարող են օգնել ձեզ ընտրել և իրականացնել ամենաէժան արձակուրդը: Նրանք ոչ մի նոր բան չեն ստեղծում, վաճառում են միայն այն, ինչ արդեն ստեղծել են տուրօպերատորները՝ իրենց գումարին ավելացնելով իրենց միջնորդավճարը։
Գործակալական գործունեություն
Եկեք պարզենք, թե որն է տուրիստական գործակալի աշխատանքը.
- Պատրաստի տուրերի իրականացում.
- Կապ է հաստատում ճանապարհորդի և օպերատորի միջև:
- Տուրօպերատորների արտադրանքի խթանում։
- Որպես հավելում: Ճամփորդական գործակալի ծառայությունները կարող են կազմակերպել տրանսֆերներ կամ էքսկուրսիաներ ձեզ համար:
Համաձայն եմ, պարտականությունների շարքը շատ տարբեր է նրանից, թե ինչ պետք է անեն օպերատորները:
Ճամփորդական գործակալների և տուրօպերատորների համատեղ գործունեություն
Պատկերացնելու համար, թե ինչպես են համագործակցում տուրօպերատորներն ու գործակալությունները, ահա մի օրինակ՝
Ընկերությունն արտադրում է որոշակի ապրանքանիշի չիպսեր։ Արդյո՞ք ընկերությունը պետք է բացի իր խանութները՝ չանտեսելով երկրի որևէ քաղաք: Համաձայնեք, դա չափազանց թանկ կլիներ: Ավելի լավ է պարզապես ձեր ապրանքն արտահանեք խանութներ: Այսինքն՝ չիպսեր վաճառել միջնորդի միջոցով, ով վաճառքի ծառայությունների համար իր հետաքրքրությունը ավելացնում է սկզբնական արժեքին:
Նույնը մեր դեպքում. Ինչպես տեսնում եք, գործակալների նման դաշինքը տուրօպերատորների հետ շատ ձեռնտու է։ Վաուչերներ վաճառելու համար պարտադիր չէ յուրաքանչյուր քաղաքում մի քանի գրասենյակային կետ բացել։ Այստեղ, ներսգումարած երկու կողմերը՝ մեկը գումար է ստանում ստեղծագործական աշխատանքի համար, իսկ երկրորդը՝ այս աշխատանքի արդյունքի ճիշտ ներկայացման և վաճառքի համար։
Տուրօպերատորների հետ տուրիստական գործակալության փոխգործակցության մեկ այլ առավելություն ապրանքների լայն տեսականի է: Նույնիսկ երկրի ամենամեծ օպերատորը կարող է էկզոտիկ ուղղություններով շրջագայություններ չունենալ: Հենց գործակալներն են զբաղվում հետաքրքիր առաջարկների «առաքմամբ», քանի որ նրանք համագործակցում են միանգամից մի քանի տարբեր գործընկերների հետ։
Տարբերությունը տուրիստական գործակալության և տուրօպերատորի միջև
Մենք արդեն գիտենք, թե ինչ են նշանակում այս երկու տերմինները: Հիմա պարզենք, թե ինչո՞վ է տարբերվում տուրօպերատորը տուրիստական գործակալությունից։ Գործունեության նպատակը. Տուրօպերատորները կազմակերպում են արձակուրդներ՝ ստեղծելով կոմերցիոն տուրիստական առաջարկ, իսկ տուրիստական գործակալները ձեզ վաճառում են աշխարհի ցանկացած կետ թռչելու հնարավորություն։
Իրականացում
Ինչպե՞ս կարող է տուրիստական գործակալությունը գործնականում վաճառել տուրօպերատորի արտադրանքը: Գոյություն ունի երեք եղանակ՝
- Դասական. Տուրօպերատորը զարգացնում է իր տուրը։ Գործակալությունն այն վաճառում է իր գործընկերոջ անունից։
- Գործակալությունը հաճախորդին վաճառում է տուրն իր անունից, սակայն չի թաքցնում և նշում է, թե ով է մասնակցել առաջարկի ստեղծմանը։
- Գործակալությունը կարող է նաև վաճառել սեփական շրջագայությունը՝ միաժամանակ հանդես գալով երկու դերով՝ որպես գործակալություն և որպես օպերատոր:
Այնպես որ, մի անհանգստացեք, եթե հանդիպեք ճանապարհորդական առաջարկի իրականացման երեք եղանակներից մեկին: Վաճառելու մեկ ճիշտ ճանապարհ չկա։
Ավելին, երրորդն էճանապարհ.
Տուրօպերատորի պայմանագիր տուրիստական գործակալության հետ
Գիտե՞ք, որ երկու կողմերն էլ համաձայնության են գալիս միմյանց միջև:
Օրենքով սահմանված կարգով տուրօպերատորը և տուրիստական գործակալը պայմանագիր են կնքում պատրաստի արտադրանքի առաջմղման և վաճառքի վերաբերյալ։ Գործակալը գործում է իր անունից կամ օպերատորի անունից:
Պայմանագրի ամենատարածված ձևը գործակալության պայմանագիրն է: Որոշ դեպքերում նրանք նաև գործակալության պայմանագիր են կնքում։
Սա նշանակում է, որ երկու կողմերն էլ պատասխանատու են միմյանց հանդեպ: Իսկ պայմանագրում նշված պայմանները պետք է կատարվեն։
Տուրիստական գործակալություն
Այսպիսով, մենք պարզեցինք տուրօպերատորի և տուրիստական գործակալության տարբերությունը: Հիմա ժամանակն է սովորել մեկ այլ հայեցակարգ։
Փաստորեն, տուրիստական գործակալությունը նույն տուրիստական գործակալությունն է։ Այս երկու հասկացությունների միջև տարբերություն չկա:
Ո՞րն է տարբերությունը տուրիստական գործակալության և օպերատորի միջև: Նույն տարբերությունը տուրօպերատորի և տուրիստական գործակալության միջև: Ուստի կարելի է ասել, որ այս բառերը փոխարինելի են։ Օգտագործեք ցանկացած բառ, որը ձեզ դուր է գալիս:
Նշում. տուրիստական բիզնեսում կա միայն երկու սահմանում՝ տուրիստական գործակալություն և տուրօպերատոր:
Ո՞վ է լավագույն գործընկերը աշխատելու համար:
Ո՞րն է տուրօպերատորի, այլ ոչ գործակալության հետ անմիջական փոխգործակցության առավելությունը։ Վստահաբար յուրաքանչյուր մարդ իր կյանքում լսել է այնպիսի արտահայտություն, ինչպիսին է «վառվող տոմսը»։ Եվ դրանք կարող եք գնել միայն օպերատորներից:
Ի վերջո, հենց նրանք են գնել ինքնաթիռի տեղերը, պատվիրել չարտերային թռիչքներ և այլն: Եվ այն դեպքում, երբնրանց առաջարկը ոչ մեկին չի հետաքրքրի, նրանք կցանկանային ստանալ ծախսված գումարի առնվազն կեսը, երրորդը կամ քառորդը։ Հենց այս պատճառով է, որ օպերատորները գները նվազեցնում են կիսով չափ կամ երեք անգամ (բնօրինակից)։ Սա խելագարորեն շահավետ առաջարկ է այն մարդկանց համար, ովքեր պատրաստ են նույնիսկ վաղը մեկնել Թուրքիա, Եգիպտոս, Թունիս կամ Եվրոպա։
Սակայն տուրիստական գործակալությունները համարվում են ավելի մատչելի, քան տուրօպերատորները։ Հետևաբար, պոտենցիալ զբոսաշրջիկները հաճախ չեն կարողանում թռչել «վերջին րոպեի» ճանապարհորդության ժամանակ:
Ի՞նչ կարող եք պահանջել գործակալությունից:
Զբոսաշրջիկը որպես սպառող ունի իրավունքներ. Ի՞նչ կարող է նա պահանջել:
- Փոխհատուցում (ինչպես նյութական, այնպես էլ բարոյական վնաս).
- Պատասխան տուրիստական գործակալությունից՝ իր ծառայությունների որակի և կազմի վերաբերյալ։
Գումարը, որը տուրիստական գործակալությունը պետք է վճարի որպես տուգանք, չի կարող գերազանցել շրջագայության սկզբնական արժեքը:
Ի՞նչ չի կարելի պահանջել գործակալությունից
Ինչպես դու ունես սպառողի քո իրավունքները, այնպես էլ տուրիստական գործակալությունը ունի իր պարտականությունները, որոնցում տրամադրում է քեզ արձակուրդ: Երբեմն հաճախորդները տուրիստական գործակալությունից պահանջում են գերբնականը՝ մտածելով, որ գործակալներն են, ովքեր պետք է օգնեն ամեն ինչում:
Եկեք մտածենք, թե ինչպես կարելի է չշփվել տուրիստական գործակալության ներկայացուցիչների հետ և ինչ պետք չէ պահանջել:
- Եթե ձեզ մերժել են վիզա, գործակալները դրա հետ կապ չունեն։ Դուք չեք կարող գործակալներից պահանջել, որպեսզի ձեր խնդիրը լուծեն, քանի որ դա անում են այլ մարդիկ, մասնավորապես օտարերկրյա երկրների դիվանագիտական ներկայացուցչությունները։ Հուշում. Խնդիրներից խուսափելու համարվիզա, խորհուրդ է տրվում ապահովագրել ձեր ճանապարհորդությունը վիզա չտրամադրելուց: Այս դեպքում ընկերությունը կստանձնի բոլոր կորուստները և կփոխհատուցի ձեզ այս գումարի համար։
- Տուրիստական գործակալությունը պարզապես միջնորդ է օպերատորի և հաճախորդի միջև: Գործակալները չեն կարող պատասխանատվություն կրել փոխադրողի գործողությունների համար, ինչպիսին էլ որ լինեն դրանք: Ենթադրենք, թռիչքը ուշանում է։ Ոմանք գնում են բողոքներ գրելու տուրիստական գործակալությունից՝ մտածելով, որ ինքնաթիռի մեկնումը կախված է գործակալներից։ Բայց օդային փոխադրումների հետ կապված ամեն ինչ ընկած է օդանավակայանի աշխատակիցների ուսերին։ Վերջին, բայց ոչ պակաս կարևոր, ավիաընկերությունները: Եթե թռիչքի ժամանակ բեռնախցիկում ձեր ճամպրուկին ինչ-որ բան է պատահել, դուք չպետք է զայրացած հաղորդագրություն գրեք տուրիստական գործակալության աշխատակիցներին։ Դա իրենց մեղքը չէ, իրենց գործը չէ: Տեղին կլինի պատասխանատվության ենթարկել օդանավակայանի աշխատակիցներին։
- Ճամփորդական գործակալները կարող են մեղավոր լինել, եթե նրանք ձեզ չեն ասել թռիչքի կարևոր առանձնահատկությունների մասին (օրինակ՝ ուղեբեռի բացակայություն): Ի վերջո, դուք ստիպված կլինեք հավելյալ վճարել դրա համար, ինչը դժվար թե դուր գա:
Հաշվի առեք այս առաջարկությունները, այդ դեպքում ձեր հանգիստը հնարավորինս հարմարավետ կլինի:
Խորհուրդ ենք տալիս:
Տարբերությունը մասնաճյուղի և ներկայացուցչության միջև. սահմանում, հայեցակարգ, բնութագրեր, առանձնահատկություններ և աշխատանքային պայմաններ
Շատերը հաճախ շփոթում են «մասնաճյուղ» և «ներկայացուցչություն» հասկացությունները և դրանք օգտագործում են հոմանիշ իմաստով, սակայն այս տերմինների միջև դեռ կա տարբերություն, որը կքննարկվի այս հոդվածում: Դուք հավանաբար լսել եք այնպիսի հասկացություններ, ինչպիսիք են «առանձին ստորաբաժանում», «մասնաճյուղ», «ներկայացուցչություն»… Ո՞րն է տարբերությունը։ Այս տեղեկատվությունը կարող է օգտակար լինել ցանկացած մարդու համար, քանի որ երբեք չգիտես, թե ինչ կլինի քեզ հետ վաղը։ Այսպիսով, ո՞րն է տարբերությունը ճյուղի և
Ի՞նչ տարբերություն փաստաբանի և փաստաբանի միջև, ո՞րն է տարբերությունը: Ինչպես է փաստաբանը տարբերվում փաստաբանից՝ հիմնական պարտականությունները և շրջանակը
Մարդիկ հաճախ նման հարցեր են տալիս՝ «Ի՞նչ տարբերություն փաստաբանի և փաստաբանի միջև», «Ի՞նչ տարբերություն նրանց պարտականությունների միջև»: Երբ կյանքի հանգամանքներ են առաջանում, երբ անհրաժեշտ է դիմել այս մասնագիտությունների ներկայացուցիչներին, պետք է պարզել, թե կոնկրետ իրավիճակում ում է պետք։
Ի՞նչ տարբերություն բնակարանի և բնակարանի միջև: Բնակարանի և բնակարանի տարբերությունը
Բնակելի և առևտրային անշարժ գույքի շուկան աներևակայելի ընդարձակ է: Բնակարան առաջարկելիս ռիելթորները հաճախ բնակարանն անվանում են բնակարան: Այս տերմինը դառնում է հաջողության, շքեղության, անկախության և հարստության խորհրդանիշ: Բայց արդյո՞ք այս հասկացությունները նույնն են՝ բնակարան և բնակարան։ Նույնիսկ ամենամակերեսային հայացքը կպարզի, որ դրանք բոլորովին այլ բաներ են։ Նկատի առեք, թե ինչպես են բնակարանները տարբերվում բնակարաններից, որքանով էական են այդ տարբերությունները և ինչու պետք է հստակորեն տարբերվեն այդ հասկացությունները:
Մինսկի տուրիստական գործակալություններ. «Ռոստինգ» տուրիստական գործակալություն (Մինսկ). «Սմոլյանկա» - տուրիստական գործակալություն (Մինսկ)
Բելառուսի մայրաքաղաքից արձակուրդ գնալն ամենևին էլ դժվար չէ. Մինսկում շատ տուրիստական ընկերություններ կան։ Բայց որոնք են ավելի լավը:
Ո՞րն է տարբերությունը երաշխավորի և համավարկառուի միջև. մանրամասն նկարագրություն, առանձնահատկություններ, տարբերություն
Նրանք, ովքեր չեն դիմել բանկային վարկ ստանալու համար, «երաշխավոր» և «համավարկառու» հասկացությունները կարող են ընկալվել նույն կերպ, թեև դա հեռու է դեպքից։ Հասկանալով այս հասկացությունները՝ դուք կիմանաք, թե ինչ պատասխանատվություն է կրում գործարքի մասնակիցներից յուրաքանչյուրը բանկի նկատմամբ: Ո՞րն է տարբերությունը երաշխավորի և համավարկառուի միջև: Ի՞նչ ընդհանուր բան ունեն նրանք:
