«Rusfinance Bank». հաճախորդների ակնարկներ, սպասարկում, վարկեր, ավանդներ, տոկոսներ և վճարման պայմաններ

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

Rusfinance Bank-ի հաճախորդների կարծիքները կարևոր է լսել նրանց համար, ովքեր նոր են պատրաստվում համագործակցել այս ֆինանսական հաստատության հետ: Այս ընկերությունը համարվում է շատ խոշոր ֆինանսական հաստատություն, որը տրամադրում է բոլոր տեսակի հանրաճանաչ և պահանջարկ ունեցող ծառայություններ։

Բանկի մասին

Rusfinance Bank-ի հաճախորդների ակնարկները, ովքեր արդեն հանդիպել են այս ընկերության աշխատանքին, կօգնեն բոլորին ճիշտ տպավորություն թողնել դրա մասին: Այս ֆինանսական հաստատությունը «Ռոսբանկ» ՓԲԸ-ի դուստր ձեռնարկությունն է:

Այն մասնագիտացած է սպառողական վարկերի տրամադրման մեջ՝ շուրջ 25,000 գործընկերների լայն ցանցի միջոցով ամբողջ երկրում: Խոսքը, մասնավորապես, ավտոդիլերների և մանրածախ ցանցերի մասին է: Rusfinance Bank-ն ունի նաև իր ներկայացուցչությունները Ռուսաստանի Դաշնության 74 մարզերում։

Ընկերությունն իրեն անվանում է այս շուկայի առաջատարներից մեկը՝ առաջարկելով ծառայություններ սպառողական վարկերի ոլորտում։ Մասնավորապես, սա վաճառքի կետերում վարկերի տրամադրումն է,ավտովարկավորում, կանխիկի տրամադրում, բանկային քարտի թողարկում։

Մասնագետների կարծիքով ավտովարկավորման ոլորտում ընկերությունը մեր երկրի երեք առաջատար բանկերից մեկն է։ Հարկ է նշել, որ այն խոշոր միջազգային ֆինանսական խմբի մաս է կազմում, որն օգտագործվում է ունիվերսալ բանկային մոդելների աշխատանքում։ Հենց նրանք են հնարավորություն տալիս արդյունավետորեն համատեղել կայուն զարգացումը և ֆինանսական կայունությունը։

Ավտոմեքենայի վարկ

Դատելով Rusfinance Bank-ի հաճախորդների արձագանքներից, նրա գործունեությունը հիմնականում կենտրոնացած է երեք ոլորտների վրա. Դրանք են՝ ավտովարկերը, սպառողական վարկերը և կանխիկ վարկերը։ Եկեք խոսենք դրանցից յուրաքանչյուրի մասին հնարավորինս մանրամասն։

Ընկերությունը հանդիսանում է մեծ թվով ավտոսրահների և ավտոդիլերների գործընկեր ամբողջ հանրապետությունում, այն ակտիվորեն մշակում է ավտոմեքենաների վարկավորման ծրագիր։ Այստեղ դուք կարող եք վարկ ստանալ ցանկացած մակնիշի և ցանկացած մոդելի նոր մեքենա ձեռք բերելու համար, ինչպես նաև օգտագործված, նույնիսկ եթե գնում եք մասնավոր անձից։

Այս դեպքում յուրաքանչյուր դեպքում կարող է վարկ տրամադրվել մեքենայի արժեքի 90%-ին հավասար գումարի չափով։ Միաժամանակ պահանջվում է փաստաթղթերի նվազագույն փաթեթ ներկայացնել, վարկավորման պայմանները ճկուն են, նախնական որոշումը կայացվում է կես ժամվա ընթացքում։ Հարկ է նաև նշել, որ կան հատուկ վարկային պրոդուկտներ, որոնք մշակվել են ավտոարտադրողների հետ համատեղ։

Բացի այդ, դուք կարող եք ձեռք բերել կյանքի և առողջության ապահովագրություն, ԿԱՍԿՈ ապահովագրություն, «Պաշտպանություն» համապարփակ ապահովագրության հատուկ ծրագիրը, որը նախատեսված է ձեզ պաշտպանելու ցանկացածից:ֆինանսական ռիսկեր. Այն անմիջապես ներառում է վարկառուի կյանքի և առողջության ապահովագրություն, ինչպես նաև ԿԱՍԿՈ: Վարկի գումարի մեջ ներառվելիս տոկոսադրույքը նվազում է։

Սպառողական վարկ

Ամենահայտնի բանկային պրոդուկտներից մեկը սպառողական վարկն է։ Այն կարող է թողարկվել Ռուսաստանի Դաշնության ավելի քան 23 հազար խանութներում ապրանքներ գնելու համար: Որպես կանոն, այն օգտագործվում է կահույք, կենցաղային տեխնիկա, կենցաղային իրեր, համակարգիչներ, մորթի և զարդեր և այլն գնելիս։

Այս դեպքում սպառողական վարկի չափը կազմում է 2250-ից մինչև 500000 ռուբլի: Վարկի ժամկետները՝ երեք ամսից մինչև երկու տարի: Պահանջվում է փաստաթղթերի նվազագույն փաթեթ ներկայացնել, մանրածախ ցանցերի հետ իրականացվում են համատեղ գովազդային արշավներ, կանոնավոր գործընկերների համար նախատեսված են հատուկ սակագնային ծրագրեր։

Սպառողական վարկը հիանալի հնարավորություն է գնելու ձեզ անհրաժեշտ ապրանքներն այսօր և երկարաժամկետ վճարելու դրանց դիմաց:

Ապրանքի համար վարկ ստանալու համար պարտադիր չէ բանկի մասնաճյուղ գալ։ Ամեն ինչ կարելի է անել հենց խանութում։

Կանխիկ վարկ

Բանկի ցանկացած մասնաճյուղում կարող եք կանխիկ վարկ ստանալ ցանկացած նպատակով: Գումարը 5-ից 50 հազար ռուբլի է: Միևնույն ժամանակ, հավատարիմ հաճախորդների համար վարկի գումարը կարող է ավելացվել մինչև 450 հազար ռուբլի: Հարկ է նշել, որ ամսական մարման գումարը ամրագրվում է անմիջապես, այնուհետև չի փոխվում մարման ողջ ժամանակահատվածում։

Ստանալու համարՎարկի համար դիմելու համար անհրաժեշտ է լրացնել դիմում բանկի գրասենյակում և ներկայացնել անհրաժեշտ փաստաթղթերը: Պահանջները տարբերվում են ըստ հաճախորդների կատեգորիայի:

Նոր այցելուները կարող են հաստատվել վարկի համար, եթե նրանք Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացիներ են (23-ից 63 տարեկան տղամարդիկ և 23-ից 68 տարեկան կանայք): Պահանջվում է մշտական գրանցում, ինչպես նաև փաստացի աշխատանքի և բնակության վայրի նույն տարածաշրջանում:

Դրական որոշում կայացնելուց հետո բանկը միջոցները փոխանցում է վարկառուի հաշվին։

Քարտեր

Այս ֆինանսական հաստատությունում հնարավոր է տրամադրել կրեդիտ քարտ։ Նման քարտի վարկային սահմանաչափը 40-ից 150 հազար ռուբլի է: Արժե օգտատերերին ուշադրություն դարձնել, որ քարտի սպասարկման և տրամադրման համար գանձվում է վճար։ Այս գումարը կարող է լինել մինչև 500 ռուբլի:

Անսահմանափակ պարտքի տոկոսադրույքը կազմում է 31% և 35%: Միևնույն ժամանակ, քարտի վրա գործում է մինչև 150 հազար ռուբլի վերականգնվող վարկային սահմանաչափ, ինչպես նաև 50 օր արտոնյալ ժամկետ: Cash-back-ը գալիս է քարտին գնումների գումարի 1%-ի չափով, որն անմիջապես կվերադարձվի Ձեր քարտին: Դուք կարող եք վերահսկել ձեր հաշվի կարգավիճակը՝ օգտագործելով բոլոր գործարքների մասին անվճար SMS ծանուցումները:

Ներդրումներ

Միևնույն ժամանակ հաճախորդներին առաջարկվում է նաև ավանդներ դնել Rusfinance Bank-ում, դրա համար մշակվել են մի քանի ծրագրեր։ Ճիշտ է, իրականում դրանք դրված են ոչ թե-ի հաշիվների վրա«Ռուսֆինանս Բանկ» և «Ռոսբանկ».

Հիմքը «150 տարվա հուսալիության» ներդրումն է: Դրա գումարը պետք է լինի 15 հազար ռուբլիից, իսկ նվազագույն ժամկետը երեք ամիս է: Տոկոսադրույքը 5-ից մինչև 5,7% (եթե որոշել եք գումար հանել երեք տարի հետո): Տոկոսները հաշվարկվում են ժամկետի վերջում, միաժամանակ վճարվում են։

Ավանդը կարելի է բացել 3 հազար ռուբլի հաշվին: Նվազագույն ժամկետը երեք ամիս է։ Դրա հիմնական առանձնահատկությունն այն է, որ այն բացվում է անմիջապես բանկոմատում: Տոկոսները հաշվարկվում են կապիտալիզացիայով ամսական կտրվածքով: Կա համալրման հնարավորություն։ Դրույքը կազմում է տարեկան 5%:

Ձեզ համար կբացվի «Վերալիցքավորվող» ավանդը նվազագույնը 15 հազար ռուբլի չափով, առնվազն երեք ամսով: Դրույքաչափը 4, 75% տարեկան: Տոկոսները հաշվարկվում են կապիտալիզացիայով, ամսական, տրվում է ավտոմատ թարմացում։

Վերջապես, կա «Կառավարվող» ներդիրը: Նվազագույն գումարը 50 հազար ռուբլի է, իսկ ժամկետը` 12 ամիս: Դրույքաչափը 4, 35% տարեկան: Տոկոսները հաշվարկվում են ամսական, կա ավտոմատ երկարաձգման, համալրման և մասնակի դուրսբերման հնարավորություն։

Համագործակցության փորձ

Ռուսֆինանս Բանկի հաճախորդների դրական արձագանքները հիմնականում կապված են ծառայությունների և ծառայության բարձր որակի հետ, որը նրանք պատրաստ են առաջարկել ֆինանսական հաստատության մասնաճյուղերում:

Օրինակ, հաճախորդները նշում են, որ աշխատակիցները պատրաստ են կատարել իրենց խնդրանքները, նույնիսկ եթե նրանք գալիս են աշխատանքային օրվա վերջում՝ փակվելուց առաջ:Շատերը տոգորված են բանկի աշխատակիցների պրոֆեսիոնալիզմով, ովքեր ճիշտ և արագ կատարում են բոլոր գործառնությունները և տրամադրում են անհրաժեշտ օգնություն:

«Ռուսֆինանս Բանկ» ՍՊԸ-ի հաճախորդների ակնարկներում դուք կարող եք գտնել մեծ թվով դրական գնահատականներ, երբ հաստատությունը տրամադրում է ավտոմեքենայի վարկեր: Օգտատերերը խոստովանում են, որ նման ծառայություններից պարբերաբար օգտվում են այն բանից հետո, երբ հաջողությամբ կարողանում են կազմակերպել վարկերից մեկը։ Վարկերը հնարավոր է մարել ժամկետից շուտ՝ առանց ուշացումների և միջնորդավճարների։ Առանձին-առանձին, Մոսկվայում և այլ քաղաքներում Rusfinance Bank-ի ակնարկներում նրանք ընդգծում են աշխատակիցների կորպորատիվ էթիկան, ովքեր միշտ ժպիտով են դիմավորում յուրաքանչյուր հաճախորդին, քաղաքավարի շփվում և պատրաստ են գրագետ պատասխաններ տալ ցանկացած հարցի: Ի վերջո, սովորական աշխատակիցների կողմից է, որ այցելուը ընդհանուր ֆինանսական հաստատության տպավորություն է ստանում:

Բացասական

Միևնույն ժամանակ, արժե գիտակցել, որ շատ ավելի բացասական կարծիքներ կան Rusfinance Bank-ի աշխատանքի վերաբերյալ: Հաճախ դուք պետք է գործ ունենաք անկեղծ ոչ պրոֆեսիոնալիզմի հետ: Օրինակ, երբ բանկի աշխատակիցները սկսում են պարբերաբար զանգահարել քաղաքացիներին՝ պնդելով, որ իրենք վարկ են պարտք իրենց ֆինանսական հաստատությանը: Չնայած իրականում նրանք երբեք նույնիսկ նրա հաճախորդները չեն եղել։ Այս ամենը հանգեցնում է Տուլայի և մեր երկրի այլ քաղաքների Rusfinance Bank-ի վերաբերյալ հաճախորդների մեծ թվով բացասական ակնարկների: Բացի այդ, ակնհայտ է դառնում, որ ապագայում այդ մարդիկ երբեք չեն օգտվի այս բանկի ծառայություններից։ Ավելին, հարցեր են առաջանում, թե որտեղՎարկային հաստատության աշխատակիցները ստացել են այն քաղաքացու անձնական տվյալներ և հեռախոսահամար, ով նույնիսկ երբեք չի եղել նրանց հաճախորդը։

Ռուսֆինանս Բանկում հաճախորդների դժգոհ կարծիքներ կան վարկերի վերաբերյալ, որոնք տրվել են խանութներում խոշոր կենցաղային տեխնիկա գնելիս։ Օրինակ՝ շատերը վրդովված են, որ հնարավոր չէ ամսական վճարումներ կատարել, այն կարելի է ամբողջությամբ մարել։ Ադմինիստրատորի և ղեկավարության հետ կապ հաստատելը ոչ մի կերպ չի օգնում, արդյունքը դեռ զրոյական է։ Նման իրավիճակներում հաճախորդները ոչ միայն բացասական կարծիք են գրում Rusfinance Bank-ի մասին, այլև ձգտում են միանգամից փակել ամբողջ վարկը, թեև դա կարող է անհարմար լինել նրանց համար: Մարդիկ դա անում են, որպեսզի ամեն ամիս նմանատիպ խնդիրների չբախվեն: Արդյունքում, իր հաճախորդների նկատմամբ նման վերաբերմունքը վատ է անդրադառնում բանկի հեղինակության վրա, բացի այդ, այն կորցնում է լրացուցիչ շահույթ այն տոկոսից, որը օգտատերը կվճարեր ևս մի քանի ամիս։ Ավելին, տպավորություն է ստեղծվում, որ ֆինանսական հաստատությունը գումար է խնայում գանձապահների վրա, քանի որ վճարումները կարող են կատարվել միայն դանդաղ և անհարմար տերմինալի միջոցով: Այս ամենը հանգեցնում է բազմաթիվ վատ հաճախորդների կարծիքների հրապարակմանը Մոսկվայում և այլ քաղաքներում Rusfinance Bank-ի մասին:

Խաբեություն և անկարողություն

Նման խայթող էպիտետները հաճախ բնութագրում են բանկի աշխատանքը այն այցելուների կողմից, ովքեր դժբախտություն են ունեցել օգտվել բանկի այս կամ այն ապրանքներից: Օրինակ, Rusfinance Bank-ում կանխիկ վարկերի վերաբերյալ հաճախորդների բացասական կարծիքները պարզապես հուսահատեցնում են ուրիշներինօգտվողները կապ հաստատելու այս ֆինանսական հաստատության հետ:

Հերթական պահանջները կապված են այն բանի հետ, որ եթե դուք ցանկանում եք ժամանակից շուտ մարել պարտքի ողջ մնացորդը, հաճախորդը խնդրում է աշխատողին հաշվարկել պարտքի մնացորդի չափը, և նա նրան սխալ տեղեկատվություն է տալիս.. Պետք է ընդգծել, որ ինքը չի կարող դա իմանալ, դրա բացահայտման արտոնությունը բանկինն է, ինչը նշված է վարկային պայմանագրում։ Եթե օպերատորը սխալ է թույլ տալիս հաճախորդին սխալ գումար սահմանելով, օրինակ՝ հազարներով կամ մի քանի հարյուր ռուբլով պակաս, ապա որոշ ժամանակ անց այցելուն սկսում է զայրացնել այցելուին՝ մնացած պարտքը մարելու պահանջով։։

Որոշ այցելուներ, նման իրավիճակի բախվելուց հետո, վատ կարծիք են թողել Rusfinance Bank-ում կանխիկ վարկի մասին և նույնիսկ կասկածել են այս կերպ հաճախորդներին խաբելու մի ամբողջ սխեմայի մասին:

Հաճախ, երբ փորձում եք վճարել վարկի հաջորդ վճարումը, այն պարզապես չի անցնում: Ավելին, օգտատերը այս մասին իմանում է միայն մի քանի օր անց, ինչը անմիջապես հանգեցնում է հաճախորդի կողմից տրված վարկի բացասական վերանայմանը Rusfinance Bank-ում: Ավելին, երբ բոլոր տեղեկությունները ճշտվում են, պարզվում է, որ ընկերությունը նույնիսկ անվճար թեժ գիծ չունի։ Հեռախոսով աշխատողներից ոչ ոք չի կարողանում օգնել, միայն խորհուրդ է տալիս գրել ձեր խնդրի մասին փոստային բաժանմունք կամ ֆինանսական հաստատության կայք։

Դատելով «Ռուսֆինանս Բանկ» ՍՊԸ-ի վարկերի վերաբերյալ հաճախորդների ակնարկներից՝ խնդիրներ են առաջանում նույնիսկ մեքենաների համար վարկեր ստանալիս, թեև ոմանք գովաբանում են այս ոլորտում ֆինանսական հաստատության աշխատանքը: Դա անմիջապես կասկածներ է առաջացնում, երբ այս կոնկրետ ծառայություններըբանկերը ակտիվորեն պարտադրվում են ավտոսրահի մենեջերների կողմից, թեև դրանք պետք է լինեն անշահախնդիր մարդիկ, որոնց չի հետաքրքրում, թե կոնկրետ որտեղ եք դիմում վարկի համար: Այս կազմակերպության հետ առերեսվելիս որոշ հաճախորդների նույնիսկ խորհուրդ է տրվում ավելի բարձր տոկոսադրույքով վարկ վերցնել, քան դիմել այս հաստատությանը:

Խնդիրները սկսվում են թղթաբանության ժամանակ, երբ ի սկզբանե խոստացված տոկոսադրույքը բարձրանում է գրեթե 2%-ով։ Բացի այդ, հաճախորդին մերժում են վարկ տրամադրել առանց կյանքի և առողջության ապահովագրության, թեև անձը համաձայնել է ավելի բարձր տոկոսի:

Բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը լրացնելուց հետո հաճախորդի կողմից սահմանված ապահովագրությունը վերադարձնելու փորձերն անհաջող են: Բանկն ինքը ապահովագրական պայմանագիր չի կնքում, ինչը ակնհայտ խախտում է։ Անգամ ապահովագրական ընկերությունը հրաժարվում է այն թողարկել՝ հաճախորդին ուղարկելով կայքի ընդհանուր դրույթներն ուսումնասիրելու՝ ընդգծելով, որ նա կարող է նույնիսկ հույս չունենա իր գումարների վերադարձի վրա։ Վարկառուները պետք է գրավոր բողոքներ ներկայացնեն դատախազություն և Կենտրոնական բանկի տարածքային մասնաճյուղ, ինչը բացասաբար է անդրադառնում ֆինանսական հաստատության հեղինակության վրա։

Պարտադիր ծառայություններ

Rusfinance Bank-ում կանխիկ վարկի վերաբերյալ մեծ թվով ակնարկներ կարելի է գտնել պարտադրված ծառայությունների շնորհիվ, որոնցից մի քանիսը կարող են պարզապես չհաղորդվել հաճախորդին: Օրինակ, խոսքը վերաբերում է վարկի համար 999 ռուբլու չափով միջնորդավճար գանձելուն, որի մասին հաճախորդը նույնիսկ տեղեկացված չէ։

Ավելին, նրանք ունեն SMS-տեղեկացման ծառայության միացման հնարավորություն, որը նույնպես ոչ մեկին ծանուցված չէ։ Այս մասին տեղեկատվությունը կարելի է գտնել հաճախորդների ակնարկներում:«Ռուսֆինանս Բանկում» վարկային քարտերի մասին և այլ ապրանքներ գրանցելիս: Ինչպես պարզվեց ավելի ուշ, այս ծառայությունը էժան չէ՝ դրա արժեքը 4800 ռուբլի է։

Արժե զգույշ լինել, երբ թանկարժեք ապրանք գնելիս բանկի աշխատակիցները խոստանում են ապառիկ տրամադրել, բայց իրականում դա լիարժեք վարկ է ստացվում։ Օրինակ՝ որոշ իրավիճակներում ֆինանսական հաստատության աշխատակիցն անձամբ գալիս է խանութ՝ լրացնելու բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը, վստահեցնում, որ դա լինելու է ապառիկ, որի համար հաճախորդը պարտավոր չէ տոկոսներ վճարել։ Միաժամանակ վճարումների ժամանակացույցը համաձայնեցնելիս պարզվում է, որ վարկի սպասարկման ամսական դրույքաչափը կազմում է 24%..

Ավելի հաճախ, բանկի աշխատակիցները սկսում են անկեղծորեն կոպիտ լինել և անպատշաճ խոսել հաճախորդների մասին՝ մեղադրելով նրանց անգրագիտության և ոչ կոմպետենտության մեջ, մինչդեռ իրենք անկեղծորեն պարտադրում են ծառայություններ՝ փորձելով հնարավորինս շատ վաստակել յուրաքանչյուր այցելուից՝ առանց հոգալու։ հարգելով նրա իրավունքները։

Բոլոր այս դեպքերը հստակ ցույց են տալիս, որ շատ իրավիճակներում բանկի աշխատակիցները չեն մտածում հաճախորդների և նրանց անմիջական պարտականությունների մասին: Նրանք սովորում են որևէ մեկին անհարկի ծառայություններ պարտադրել, նույնիսկ վարկառուների հաշիվներից գումար գանձել՝ առանց նրանց ծանուցելու լրացուցիչ ծառայության մասին, որը ոչ ոք չի օգտագործում: Օրինակ՝ SMS հաղորդման միակողմանի միացումն է։ Հարկ է գիտակցել, որ աջակցության ծառայությանն ուղղված բողոքներից և համապատասխան հարցումներից հետո այս ծառայությունը չեղարկվում է, և դեբետագրված գումարն ամբողջությամբ վերադարձվում է հաճախորդին: Այս ամենը ևս մեկ անգամ ապացուցում էորքան կարևոր է ուշադիր ուսումնասիրել վարկային պայմանագիրը լրացուցիչ վճարների և ծառայությունների համար, որոնք իրականում ձեզ հարկավոր չեն: