ՎՏԲ հեռախոսի ապահովագրություն. առանձնահատկություններ, ապահովագրված իրադարձություն, «որոգայթներ», ակնարկներ

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

Հեռախոսն այսօր շատերի համար պարզապես զանգեր կատարելու և SMS հաղորդագրություններ ուղարկելու սարք չէ: Սա կազմակերպիչ է, մեդիա նվագարկիչ, բջջային բանկ, բանկային քարտի և անձնական տվյալների պահեստի լիարժեք այլընտրանք: Մեզ համար նման սարքի անսարքությունը կամ հանկարծակի կորուստը շատ ցավալի կլինի՝ հաշվի առնելով բուն սմարթֆոնի արժեքը՝ շատերը կարող են այս սարքավորումը գնել միայն ապառիկով: Ուստի գնորդները, առանց վարանելու, համաձայնում են իրենց գաջեթն ապահովագրելու խորհրդատուի առաջարկին։ Այստեղ մենք ձեզ կասենք ողջ ճշմարտությունը ՎՏԲ հեռախոսի ապահովագրության, ապահովագրական իրադարձության, դրա առաջացման մասին հայտարարություն։

Ծրագիր «Դյուրակիր+»

ՎՏԲ Ապահովագրական արտադրանքը, որը հատուկ նախագծված է սմարթֆոնների, նոթբուքերի, պլանշետների, տեսախցիկների, տեսախցիկների և այլ շարժական սարքավորումների համար, ունի նմանատիպ անվանում՝ «Դյուրակիր+»: Այն կարելի է ձեռք բերել M. Video խանութ-սրահներից,«Know-How», «Euroset», «Eldorado», «Svyaznoy» անմիջապես բոլորովին նոր սմարթֆոն գնելիս։

ՎՏԲ հեռախոսի ապահովագրությունը բավականին գրավիչ է շատ գնորդների համար: Ընկերությունն առաջարկում է Ձեզ փոխհատուցել վնասը հետևյալ դեպքում՝

• Սարքի մեխանիկական վնաս։
• Գողություն, կողոպուտ, կողոպուտ, խուլիգանություն.
• Խեղդում, ջրհեղեղ, այլ հեղուկների կործանարար ազդեցություն։
• Հրդեհ, պայթյուն.
• Սարքը գողանալու դեպքում համարից մեծ գումարի գանձում։

Իսկ ի՞նչ կասեք ապահովագրված դեպքի տեղի ունենալու մասին: Ի՞նչ պետք է իմանաք:

ՎՏԲ հեռախոսի ապահովագրություն. ապահովագրված իրադարձություն

Որպեսզի փոխհատուցեք վնասը ցանկացած անախորժության դեպքում, դուք պետք է գործեք բացառապես համաձայն ապահովագրողի կողմից առաջարկվող պլանի՝

1. Մի փորձեք ինքներդ ինչ-որ կերպ շտկել սարքը:
2. Զանգահարեք ձեր պայմանագրում նշված համարին և մանրամասն պատմեք օպերատորին կատարվածի մասին: Ձեր դեմ կեղծ տեղեկատվություն կօգտագործվի:
3. Կախված նրանից, թե ինչ է պատահել սարքին, անհրաժեշտ է դեպքի պահից ոչ ուշ, քան 24 ժամվա ընթացքում տեղեկացնել համապատասխան մարմնին. ներքին գործերի մարմիններ, հրշեջ ծառայություն, արտակարգ իրավիճակների ծառայություններ, Արտակարգ իրավիճակների նախարարություն, բջջային օպերատոր.
4. Դրանից հետո դուք պետք է դիմեք երաշխիքային սպասարկման կենտրոն, որտեղ նրանք կգնահատեն ձեր գաջեթին հասցված վնասը։
5. Այնուհետև դուք պետք է տրամադրեք ապահովագրական ընկերությանըպահանջվում է փաստաթղթերի ամբողջական փաթեթ՝ ապահովագրական քաղաքականության պատճեն, երաշխիքային քարտ, ապահովագրվածի անձնագիր; հեռախոսի գնումը հաստատող փաստաթղթերի բնօրինակները (կանխիկ և վաճառքի անդորրագիր, անդորրագիր, կտրոն, հաշվի քաղվածք - գլխավորն այն է, որ տրամադրված փաստաթուղթը կարող է ճշգրիտ որոշել գաջեթի անվանումը, դրա արժեքը և գնման ամսաթիվը), փաստաթղթեր իրավասու մարմիններ, ապահովագրական գործի առաջացման մասին հայտարարությունը ձեր ստորագրությամբ՝ նշելով կազմման ամսաթիվը և բանկային տվյալները. սպասարկման կենտրոնի եզրակացությունը, որտեղ նշված է սարքի IMEL կամ դրա սպասարկման համարը, հայտնաբերված բոլոր վնասների ճշգրիտ նկարագրությունը, վնասի արժեքը, հավաստագրման կնիք։
6. ՎՏԲ Ապահովագրությանը բոլոր փաստաթղթերը տրամադրելուց հետո 15 օրվա ընթացքում վնասի հայտնաբերված գումարը կգրանցվի դիմումում ձեր նշած բանկային հաշվին։

Ինչպես տեսնում եք, ՎՏԲ հեռախոսի ապահովագրության փոխհատուցում ստանալու համար մեծ ջանքեր են պահանջվում։

Փոխհատուցումը մերժվել է

Ապահովագրողը կարող է իրավացիորեն հրաժարվել ձեզ փոխհատուցել վնասը, եթե՝

• Ծրագրաշարի (ծրագրային ապահովման) փոխարինում, որն իրականացվել է ինքնուրույն կամ ոչ պաշտոնական սպասարկման կենտրոնում, որից հետո գաջեթը դադարեց աշխատել։
• Մարտկոցի ձախողում. չի լիցքավորվում:
• Կպչուն կոճակներ.
• Սենսորային էկրանի վատ արձագանք:
• Սարքի բարձրախոսը ճիշտ չի աշխատում:
• SIM քարտը հեռախոսով չի ճանաչում։
• Կոտրված լիցքավորման միակցիչ։
• Եսսարքի վերագործարկում կամ անջատում:
• Հնարավոր չէ միանալ ինտերնետին և/կամ ներբեռնել հավելվածներ:

ՎՏԲ հեռախոսի ապահովագրության ակնարկ

Եթե վերլուծենք հաճախորդների կարծիքները ապահովագրական արտադրանքի վերաբերյալ, կարող ենք բացահայտել հետևյալ դժգոհությունը.

• Ոչ բոլոր մեխանիկական վնասները ճանաչվում են որպես ապահովագրված դեպք:
• Ապահովագրության գումարի վերադարձը դժվար է «զովացման ժամանակահատվածում» (գնման օրվանից 5 աշխատանքային օր, երբ հաճախորդն իրավունք ունի հրաժարվել ապրանքից և հետ ստանալ ծախսված գումարը).
• Առանց ցուցակից բոլոր փաստաթղթերը տրամադրելու (նույնիսկ սարքի տուփը) փոխհատուցում չի վճարվի։
• Վնասի չափը նշվածից պակաս է։
• Հրաժարվել է փոխհատուցում գողության համար։

«Ծուղակներ»

Ցավոք, ՎՏԲ-ում հեռախոսների ապահովագրության վերաբերյալ կարծիքների մեծ մասը բացասական է: Բայց մի շարք դեպքերում կա նաև ապահովագրողների մեղքը՝ նրանք անուշադիր են եղել պայմանագրի պայմանների նկատմամբ՝ ի տարբերություն ընկերության։ Հետևաբար, մենք ձեզ հորդորում ենք կենտրոնանալ հետևյալի վրա՝

• Ապահովագրված դեպքի մասին զեկուցեք օպերատորին՝ առանց ավելորդ մանրամասների, հույզերի՝ հստակ, հասկանալի և հակիրճ: Ավելի լավ է նախապես պլանավորել զրույցը։ Ջուրը մտավ հեռախոսի մեջ, սարքն ընկավ ու վթարի ենթարկվեց. ավելորդ պատմություններ չկան։
• Ասա ճշմարտությունը. Եթե ձեզ բռնեն նույնիսկ ամենափոքր ստի մեջ, ապա փոխհատուցման հնարավորություն չի լինի։
• ՄեխանիկականՎնասի դեպքում վնասը կփոխհատուցվի միայն այն դեպքում, եթե վնասը խանգարի սմարթֆոնի աշխատանքին։ Այստեղ ներառված չեն քերծվածքները, չիպսերը, մարմնի ճաքերը։
• Գողությունը դժվար է ապացուցել. Դուրս է քաշված պայուսակից, գրպանից - սա ապահովագրված իրադարձություն չէ: Միգուցե հեռախոսն ինքն իրեն ընկա՞վ։
• Ձեր քաղաքականությունը ուժի մեջ չի մտնում անմիջապես գնման օրվանից, այլ դրանում գրված օրվանից: Դա կարող է լինել մեկ շաբաթից կամ մեկ ամսից:
• Եթե հարգելի պատճառով (ոչ մոտ գտնվելու վայր, ֆինանսական միջոցների բացակայություն) չեք կարող կապվել լիցենզավորված սպասարկման կենտրոնի հետ վնասի գնահատման համար, տեղեկացրեք ընկերությանը այս հայտարարության մասին. որոշ դեպքերում նրանք կհանդիպեն ձեզ և կփոխհատուցեն վնասը առանց այսպիսի գնահատական։

Ահա այն ամենը, ինչ ուզում էինք պատմել ՎՏԲ-ում հեռախոսների ապահովագրության մասին: «Դյուրակիր+» ծրագիրը լավ տարբերակ է երեխայի համար հեռախոս գնելու դեպքում, քանի որ բոլոր կանոնները պահպանելու դեպքում իրատեսական է փոխհատուցում ստանալ մեխանիկական վնասի համար։ Բայց այստեղ գողության փաստը գրեթե անհնար է ապացուցել։