Սբերբանկի քարտեր՝ դրանց փոխարինում տարբեր իրավիճակներում

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

Գրեթե յուրաքանչյուր ռուս ունի Sberbank քարտ: Սա ամենապահանջված և վստահելի ֆինանսական հաստատություններից մեկն է, որին վստահում են միլիոնավոր քաղաքացիներ և ընկերություններ իրենց փողերով։ Վճարային պլաստիկը տրվում է որոշակի ժամկետով, որից հետո անհրաժեշտ է դառնում փոխարինել քարտը։ Չպլանավորված դեպքերի դեպքում՝ կորստի, վնասի, արգելափակման, ազգանվան փոփոխության և այլ իրավիճակների դեպքում, Սբերբանկի քարտը նույնպես վերաթողարկվում է։ Փոխարինումն իրականացվում է բանկի մասնաճյուղերից մեկում։ Ինչ պետք է արվի այս ընթացակարգի համար, մենք կքննարկենք հոդվածում:

Պլանավորված վերաթողարկում

Սբերբանկը թողարկում է մեկից երեք տարի վավերականության քարտեր՝ կախված ընտրված պլաստիկի տեսակից: Ընթացակարգը նախատեսված է անվտանգության և միջոցների գողությունից պաշտպանվելու համար: Սբերբանկի քարտերի պլանավորված փոխարինումն իրականացվում է միայն մեկ դեպքում՝ վավերականության ժամկետի ավարտից հետո: Հաջորդ վերաթողարկման ամսաթիվը նշվում է պլաստիկի առջևի մասում Good thru (Valid thru) մակագրության կողքին՝ «ամիս/տարի» ձևաչափով։ Բանկը օգտատիրոջը զգուշացնում է SMS-ի միջոցովծանուցումներ նախատեսված փոխարինումից մի քանի ամիս առաջ:

Եթե սեփականատերը չի հասցրել ստանալ նոր պլաստիկ քարտ, ապա ժամկետանց քարտն արգելափակված է։ Այն այլեւս հնարավոր չի լինի օգտագործել, բայց դրա վրա կուտակված գումարը ոչ մի տեղ չի գնա։ Դրանք կլինեն բանկային հաշվին։

Ի՞նչ անել ժամկետանց քարտի հետ

Բանկի հաճախորդն այս դեպքում ունի մի քանի տարբերակ. Նախ պետք է որոշեք, թե արդյոք քարտապանին պետք է քարտը ապագայում: Սբերբանկը չի պարտադրում իր արտադրանքը, հետևաբար, երբ մոտենում է փոխարինման հաջորդ ժամկետը, անհատն ընտրության հնարավորություն ունի՝

• շարունակել համագործակցությունը նույն պայմաններով;
• հրաժարվում է քարտ տրամադրելուց;
• անցում այլ սակագնային պլանի և պլաստիկի տեսակի։

Անկախ նրանից, թե հաճախորդն ինչ ընտրություն է կատարել իր համար, ժամկետի ավարտից հետո առաջին գործողությունը կլինի այցելությունը Սբերբանկի մասնաճյուղ: Ցանկալի է գալ գրասենյակ, որտեղ ստացվել է ժամկետանց քարտը (սովորաբար դա գրանցման հասցեում գտնվող տարածքային գրասենյակն է): Ձեզ հետ պետք է վերցնեք ձեր անձնագիրն ու վճարման պլաստիկը։ Դիմելով մասնագետին, դուք պետք է բացատրեք իրավիճակը և պարզեք, թե արդյոք Սբերբանկի քարտը ավտոմատ կերպով փոխարինվել է ժամկետի ավարտից հետո: Այս դեպքում մնում է այն վերցնել՝ ստորագրելով մի քանի փաստաթղթեր, եթե, իհարկե, հաճախորդը դեմ չէ շարունակել համագործակցությունը։

Այն դեպքերում, երբ նոր քարտը դեռ պատրաստ չէ, լրացվում է վերաթողարկման հայտ։ Ընթացակարգը սովորաբար տևում է 5 աշխատանքային օր: Սեփականատերպլաստմասսա, անհրաժեշտության դեպքում, կարող է կառավարել հաշվում եղած միջոցները՝ օգտագործելով դրամարկղը։

Ծառայության մերժում կամ սակագնի փոփոխություն

Եթե բանկի հաճախորդն այլևս կարիք չունի մատուցվող ծառայությունների, ապա գրվում է մերժում վերաթողարկումից: Հին քարտը հանվում և ոչնչացվում է: Ֆիզիկական անձի հաշիվը գործում է ևս 45 օր: Սա անհրաժեշտ է քարտով բոլոր գործարքներն ավարտելու համար: Հաճախորդի համար ինքնաբերաբար վերաթողարկվող պլաստիկի տարեկան սպասարկման համար վճարելու համար դուք պետք է նախօրոք տեղեկացնեք բանկին պայմանագիրը խզելու ձեր մտադրության մասին: Դիմելու նվազագույն ժամկետը քարտի գործողության ժամկետի ավարտից մեկուկես ամիս է։

Եթե ցանկանում եք փոխել սակագնային պլանը և ստանալ այլ տեսակի քարտ, հաճախորդը լրացնում է համապատասխան դիմումի ձևը: Հին պլաստիկը հանվում է, բայց հաշվում պահվող միջոցները մնում են հասանելի: Դուք կարող եք կառավարել դրանք դրամարկղի միջոցով: Նոր քարտ պատրաստելը տևում է 5-ից 15 օր: Բանկը հաճախորդին տեղեկացնում է գրասենյակից այն վերցնելու անհրաժեշտության մասին: Այլ ծրագրի անցնելիս քարտի փոխարինումն անվճար է։

Օնլայն վերաթողարկման դիմում

Դեբետային քարտի սեփականատերերին հնարավորություն է տրվում հոգալ ժամանակին փոխարինման մասին՝ օգտագործելով Sberbank Online ծառայությունը: Միևնույն ժամանակ, դուք ստիպված կլինեք մեկ անգամ այցելել գրասենյակ՝ միայն նոր պլաստիկ ձեռք բերելու համար: Սբերբանկի քարտի ժամկետի ավարտից հետո փոխարինումն իրականացվում է հետևյալ ալգորիթմի համաձայն՝

1. Մուտք գործեք համակարգ։
2. Ընտրեք «Քարտեր» բաժինը, «Վեր թողարկում» ենթաբաժինը:
3. Լրացրեքդիմում.
4. Ստուգեք մուտքագրված տվյալների ճշգրտությունը և սեղմեք «Հաստատել» կոճակը։
5. Մուտքագրեք ստացված կոդը SMS հաղորդագրության մեջ:

Հավելվածը ստեղծվել է, դրա իրականացմանը կարելի է հետևել Sberbank Online ծառայության անձնական հաշվում: Հարկ է նշել, որ այս հնարավորությունը հասանելի չէ կրեդիտ քարտերի սեփականատերերին: Սբերբանկի քարտերի պլանային փոխարինումն անվճար է՝ անկախ նրանից, թե ինչպես է հայտը կատարվել՝ առցանց թե մասնաճյուղում:

Աշխատավարձային պլաստիկի փոխարինման առանձնահատկությունները

Աշխատավարձեր ստանալու համար օգտագործվող դեբետային քարտերը նույնպես ենթակա են պլանավորված վերաթողարկման: Դրանց տեւողությունը սովորաբար 3 տարի է։ Սովորաբար Սբերբանկը ժամանակին ուղարկում է տվյալները ավտոմատ վերաթողարկման համար, սեփականատերը միայն պետք է գա գրասենյակ և վերցնի նոր պլաստիկը: Երբեմն գործատուն նույնպես վերահսկում է գործընթացը՝ աշխատակիցներին ժամանակին ուղարկելով բանկի մասնաճյուղ։

Նույնիսկ եթե պարզվի, որ վավերականության ժամկետը լրացել է, դուք ինքներդ պետք է դիմեք Սբերբանկ: Աշխատավարձային քարտերի փոխարինումը կատարվում է նույնությամբ, ինչ այլ դեբետային պլաստիկ: Դուք պետք է թողնեք դիմում և սպասեք թողարկմանը: Դուք չպետք է անհանգստանաք աշխատավարձ ստանալու համար. դրա համար օգտագործվում է քարտի հետ կապված բանկային հաշիվ: Գումարը կգնա նրան, և դուք կարող եք դրանք հանել Սբերբանկի մասնաճյուղում գանձապահի միջոցով: Նոր քարտ ստանալուց հետո հաշվի տվյալները չեն փոխվում։

Չպլանավորված փոխարինման պատճառ

Քարտերը միշտ չէ, որ «ապրում» են մինչև իրենց ժամկետի ավարտըՍբերբանկ. Արտակարգ իրավիճակների դեպքում երբեմն պահանջվում է փոխարինում: Դրանց թվում կան դեպքեր, ինչպիսիք են՝

• վնաս;
• կորուստ կամ գողություն;
• «Գրանցում» բանկոմատով;
• քարտի տվյալների գաղտնազերծում։

Սրանք արտակարգ պատահարներ են, որոնք պետք է լուծվեն սեփականատիրոջ շահերից ելնելով պլաստիկի վերաթողարկումով: Կան նաև ավելի շատ սպասվող փոփոխություններ, որոնք հանգեցնում են քարտի անվավերության. ազգանվան փոփոխություն (ավելի հաճախ՝ անունը, հայրանունը):

Չպլանավորված վերաթողարկումը, անկախ պատճառներից, վճարովի ծառայություն է։ Նոր պլաստիկը հաճախորդին կարժենա 30-ից 150 ռուբլի՝ կախված քարտի տեսակից: Մի անհանգստացեք պրեմիում պլաստիկի սեփականատերերին վերաթողարկելու ֆինանսական կողմի մասին: «Ոսկե» և «պլատինե» քարտերը ցանկացած դեպքում փոխարինվում են նորերով անվճար և շատ ավելի արագ, քան դասականները։

Փոխարինում երբ կորցնում են կամ գողանում

Չպլանավորված վերաթողարկման հիմնական պատճառը պլաստիկի գողությունն է կամ կորուստը: Երկու դեպքում էլ պետք է արագ գործել։ Նախ պետք է արգելափակել քարտը, որպեսզի հարձակվողները կամ անտեր պլաստիկը գտնող երջանիկները չկարողանան օգտագործել սեփականատիրոջ փողերը։ Դա կարելի է անել՝ զանգահարելով Սբերբանկի կոնտակտային կենտրոն, ուղարկելով SMS (եթե բջջային բանկի ծառայությունը հասանելի է) կամ ինքնուրույն կատարելով գործողությունը Sberbank Online անձնական հաշվի միջոցով:

Դրանից հետո դուք պետք է դիմեք բանկի գրասենյակ, որտեղ թողարկվել է քարտը: Հաճախորդը լրացնում է դիմում չնախատեսված վերաթողարկման համար՝ նշելով պատճառը: Ցանկության դեպքում կարող եք փակել ընթացիկ հաշիվը և բացել նորը կամ փոխանցելմիջոցներ մյուսի համար: Չպլանավորված բուժման դեպքում Սբերբանկի քարտը փոխարինելու պայմանները ստանդարտ ժամանակահատվածն են՝ 3-5 աշխատանքային օր, սակայն երբեմն լինում են ուշացումներ (մինչև 14 օր):

Պլաստիկ վնաս

Երբեմն պատահում է, որ քարտը ապամագնիսացվում է կամ կոտրվում ֆիզիկական ազդեցությունից: Իրավիճակը տհաճ է, բայց լուծելի։ Պլաստիկ վնասը, անկախ պատճառներից, հանգեցնում է Սբերբանկի քարտի չնախատեսված վերաթողարկման: Փոխարինումն իրականացվում է սեփականատիրոջ անձնական ցանկությամբ բանկի տարածքային մասնաճյուղ: Այս դեպքում հաճախորդն իրավունք ունի պահել նույն տեսակի քարտը կամ ընտրել իր համար ավելի հետաքրքիր սակագին։ Նախքան ձեռքի տակ նոր պլաստիկ ստանալը, դուք կարող եք օգտագործել դրամական միջոցները հաշվի միջոցով գանձապահի միջոցով:

Երբ քարտը «գրավվում է» բանկոմատով, մեծ հավանականություն կա, որ այն ոչնչացվի: Այն պետք է վերականգնվի նույն ալգորիթմի համաձայն, ինչ կորստի դեպքում։

Քարտի վերաթողարկում, երբ անձնական տվյալները փոխվում են

Սբերբանկի քարտի փոխարինումը ազգանունը փոխելիս կատարվում է հաճախորդի անձնական ցանկությամբ: Դուք չպետք է հետաձգեք վերաթողարկումը հետևյալ պատճառներով՝

• եթե կորցնեք քարտը և վերականգնեք մուտքը սեփականատիրոջ հին անունով բացված հաշիվ, խնդիրներ կլինեն;
• աշխատավարձերի և այլ եկամուտների վճարման գործարքները չեն «անցնի»;
• Բանկի և անձնագրի տվյալների բազայի անհամապատասխանությունները կհանգեցնեն զգալի անհարմարությունների:

Դուք պետք է կապվեք ֆինանսական հաստատության հետ, որը տրամադրել է հնացած անձնական տվյալներով քարտը ազգանվան փոփոխությունը հաստատող փաստաթուղթ ստանալուց անմիջապես հետո։ Գործընթացը շատ ժամանակ չի պահանջում և բաղկացած է հետևյալիցգործողություն:

1. Բողոք բանկի տարածքային մասնաճյուղ.
2. Հայտերի ներկայացում. անձնական տվյալները փոխելու և քարտը վերաթողարկելու համար:
3. Ստանալով նոր քարտ:

Բացի անձնագրից անհրաժեշտ կլինի ազգանվան փոփոխության մասին փաստաթուղթ՝ ամուսնության/լուծարման վկայական, այլ պաշտոնական թուղթ։ Վերահանձնումը կատարվում է 5 աշխատանքային օրվա ընթացքում, սակայն ուշացումները չեն բացառվում։ Ծառայությունը վճարովի է՝ 30-ից 150 ռուբլի (Gold և Platinum քարտերի համար՝ 0 ռուբլի), ինչպես նաև Սբերբանկի քարտերի ցանկացած չնախատեսված փոխարինում։

Անվանափոխությանը սովորաբար նախորդում են պլանավորված իրադարձությունները, ուստի հաճախորդը հնարավորություն ունի նախօրոք մտածել և այցելել բանկ:

Վարկային քարտերի վերաթողարկում

Ինչպես դեբետային քարտերը, վարկային քարտերն էլ ունեն գործողության ժամկետ, որից հետո դրանք պետք է փոխարինվեն նորերով։ Միևնույն ժամանակ, բանկի հետ կապվելու կանոնները մնում են նույնը. եթե ցանկանում եք երկարացնել օգտագործման ժամկետը, հաճախորդն անձամբ կամ Sberbank Online համակարգի միջոցով վերաթողարկման դիմում է ներկայացնում: Չնայած ամենից հաճախ կազմակերպությունը հոգում է ինքնաբերաբար նորացման մասին։

Սակայն, ոչ բոլոր Սբերբանկի քարտատերերը կկարողանան պատրաստի վարկային քարտ ստանալ: Երկարաձգման փոխարինումը հասանելի է միայն այն հաճախորդներին, ովքեր՝

• չունեն ուշ վճարումներ;
• ակտիվ օգտագործել քարտը՝ կատարելով անկանխիկ և կանխիկ գործարքներ;
• հաստատել վճարունակությունը։

Պլանավորված վերաթողարկումն անվճար է և սովորաբար տևում է ոչ ավելի, քան 3-5 աշխատանքային օր: Եթե ցանկանում եք հրաժարվելվարկային քարտից դուք պետք է բանկին տեղեկացնեք դրա գործողության ժամկետի ավարտից մեկուկես ամիս առաջ։

Սբերբանկի բանկային քարտի չնախատեսված փոխարինումն իրականացվում է սեփականատիրոջ անձնական խնդրանքով, ինչպես դեբետային պլաստիկի վերաթողարկումը: Դրա համար տրամադրվում է դիմում և անհրաժեշտ փաստաթղթեր։ Դասական քարտերի համար ընթացակարգը կարժենա 150 ռուբլի: Gold և Premium վարկային քարտերի սեփականատերերի համար ծառայությունը տրամադրվում է անվճար։

Ի՞նչ տեղեկատվություն է փոխվում վերաթողարկման հետ:

Թարմացնելով քարտը՝ սեփականատերը անտարբեր չի մնում այն տեղեկատվության նկատմամբ, թե ինչպիսին է լինելու նոր պլաստիկը։ Պլանավորված վերաթողարկման դեպքում փոխվում է միայն հետևի մասում տեղադրված CVV2 / CVC2 անվտանգության ծածկագիրը և պիտանելիության ժամկետը: Հնարավոր է, որ PIN կոդը փոխվի։ Քարտի համարը մնում է նույնը։

Անձնական տվյալների փոփոխության պատճառով չնախատեսված վերաթողարկման դեպքում վերը նշված փոփոխություններին կավելացվի նոր ազգանուն։ Կորստի կամ գողության դեպքում քարտի համարը նույնպես նոր կդառնա։ Ցանկացած հնարավոր դեպքում հաշվի տվյալները կմնան նույնը:

Վճարային պլաստիկի սեփականատերերի ամենամեծ թիվը սպասարկվում է Սբերբանկ ՓԲԸ-ի կողմից: Քարտի ժամկետի ավարտից հետո փոխարինումը գրեթե միշտ կատարվում է ավտոմատ կերպով, հաճախորդը պետք է վերցնի այն միայն գրասենյակից: Արտակարգ իրավիճակների դեպքում դուք ստիպված կլինեք ինքներդ կապվել բանկի հետ կամ օգտվել Sberbank Online ծառայությունից: