«Ձեր բջջային ծառայությունը». հաճախորդների ակնարկներ, ծառայության ակնարկ, մասնաճյուղերի ցանկ
«Ձեր բջջային ծառայությունը». հաճախորդների ակնարկներ, ծառայության ակնարկ, մասնաճյուղերի ցանկ

Video: «Ձեր բջջային ծառայությունը». հաճախորդների ակնարկներ, ծառայության ակնարկ, մասնաճյուղերի ցանկ

Video: «Ձեր բջջային ծառայությունը». հաճախորդների ակնարկներ, ծառայության ակնարկ, մասնաճյուղերի ցանկ
Video: 4k Gyumri Կենտրոնական շուկա 2024, Նոյեմբեր
Anonim

Ձեր բջջային ծառայության մասին շատ ակնարկներ կան, քանի որ այն խոշոր ընկերություն է, որը մատուցում է բջջային հեռախոսների և Apple սարքավորումների վերանորոգման ծառայություններ: Սպասարկման կենտրոնը գործում է Մոսկվայի տարածքում՝ ունենալով միանգամից մի քանի մասնաճյուղ։ Այս հոդվածում մենք կխոսենք հաճախորդներին մատուցվող ծառայությունների ցանկի մասին, կթվարկենք մասնաճյուղերի հասցեները, ինչպես նաև կասենք իրական հաճախորդներից, ովքեր արդեն հանդիպել են այս կազմակերպության աշխատանքին:

Ընկերության մասին

Պատկեր «Ձեր բջջային ծառայությունը» Տվերսկայա, 24
Պատկեր «Ձեր բջջային ծառայությունը» Տվերսկայա, 24

Ընկերության մասին «Ձեր բջջային ծառայությունը» ակնարկները կարելի է գտնել բոլորովին հակառակ: Որոշ հաճախորդներ գոհ են մատուցվող ծառայությունների մակարդակից, իսկ մյուսներն ունեն որոշակի դժգոհություններ այն մասին, թե ինչպես է իրականացվել վերանորոգումը:

Ֆիրմա «Ձեր բջջային ծառայությունը» Մոսկվայումաշխատում է ավելի քան մեկ տարի: Նա պնդում է, որ ներկայումս առաջատար դիրքերում է Ռուսաստանի մայրաքաղաքում՝ Apple-ի բջջային հեռախոսների և սարքավորումների որակյալ և պրոֆեսիոնալ վերանորոգման ոլորտում։

Այստեղ կարող եք ստանալ Nokia, Samsung, Sony բջջային հեռախոսների երաշխիքային վերանորոգման ծառայություններ, ինչպես նաև վերանորոգել MacBook PRO, MacBook Air, Mac PRO և շատ այլ սարքավորումներ՝ շատերի համար նվիրական «խնձորի» տարբերանշանով: Այս ծառայությունները մատուցվում են «Your Mobile Service»-ի կողմից՝ որպես լիազորված գործընկեր: Աշխատակիցները պատրաստ են իրականացնել նաև տարբեր արտադրողների բջջային հեռախոսների վճարովի վերանորոգում։

Ընկերությունն ինքը պնդում է, որ հաճախորդները կարող են վստահ լինել երաշխիքային վերանորոգման բարձր որակի վրա, որն իրականացվում է ցանկացած բարդության և ցանկացած վնասի խափանումների դեպքում։ Ձեր բջջային ծառայության հաճախորդների սպասարկման բոլոր կենտրոնները հագեցած են ASD-ի ներկայիս պահանջներին և նորմերին համապատասխան, այսինքն՝ պաշտպանություն ստատիկ էլեկտրականության արտանետման հնարավոր վնասներից:

Վերանորոգման ընթացքում օգտագործվում են միայն օրիգինալ պահեստամասեր, որոնք տրամադրում են հենց իրենք՝ բջջային հեռախոսներ և գաջեթներ արտադրողները։ Հարկ է նշել, որ գործարանային երաշխիքային ստուգումն իրականացվում է արտադրողի տվյալների բազայի հիման վրա։ Եթե այս ստուգման ընթացքում պարզվի, որ վերանորոգման բերված ապրանքների երաշխիքը անվավեր է, երաշխիքային վերանորոգման ծառայությունը տրամադրվում է միայն այն փաստաթղթի հիման վրա, որը պաշտոնապես կհաստատի, որ գաջեթը ձեռք է բերվել ս.սեփականատեր. Որպես դրա հաստատում, կարող է ծառայել ճիշտ լրացված և կատարված երաշխիքային քարտը՝ այս հեռախոսի IMEI-ն կամ համապատասխան սարքավորման սերիական համարը նշող կպչուկով։

Գնորդները պետք է ապահովեն, որ այս փաստաթուղթը տրամադրելիս դրա վրա փակցվեն առևտրային կազմակերպության կնիքները, կցվի դրամական կտրոն, որը կհաստատի, որ հեռախոսը գնելուց չի անցել մեկ տարուց ավելի: Սա բջջային սարքավորումների երաշխիքային ժամկետն է: Անհրաժեշտ է նաև համոզվել, որ այդ սարքավորումն արտադրվել է Ռուսաստանի Դաշնության տարածքի համար։ Միակ բացառությունը Apple-ի արտադրանքն է, որը չի ծածկվում այս պայմանով։

Օգուտներ

Պատկեր «Ձեր բջջային ծառայությունը» Սադովայա
Պատկեր «Ձեր բջջային ծառայությունը» Սադովայա

Ընկերության հնարավորությունները թույլ են տալիս օրական վերանորոգել մոտ երկու հարյուր բջջային հեռախոս։ Ընկերությունը շուկայի թիրախային սեգմենտը համարում է վերջնական սպառողի հետ աշխատանքը։ Այս առումով հիմնական շեշտը դրված է բարձր որակի վրա՝ նվազագույն վերանորոգման ժամանակով: Հեռախոսը սպասարկման կենտրոն վերադառնալիս կամ ստանալիս մեծ ուշադրություն է դարձվում հարմարավետ և արագ սպասարկմանը:

Որոշակի գործողություններ են իրականացվում նաև մասնավոր ձեռներեցներին և բջջային սարքավորումներ վաճառող մանրածախ ցանցերին համագործակցության ներգրավելու համար:

«Ձեր բջջային ծառայությունը» ՍՊԸ-ի ակնարկներում, ի թիվս առավելությունների, օգտատերերը պարբերաբար նշում են, որ ընկերությունում աշխատում են միայն բարձր որակավորում ունեցող մասնագետներ, որոնք անցնում են.համապատասխան վերապատրաստում, մշտապես կատարելագործել իրենց փորձն ու մասնագիտական գիտելիքները։

Հնարավոր է վերանորոգում իրականացնել կարճ ժամանակում, քանի որ ընկերությունն ունի անհրաժեշտ պահեստամասերի ամբողջական պաշար։ Արդյունքում դրանց մոտ 80%-ը միշտ պահեստում է։ Պարտադիր չէ, որ դրանք առանձին պատվիրվեն և սպասեն, որ նրանք հասնեն պահեստ: Պաշարները մշտապես վերահսկվում են, ճշգրտվում և համալրվում են:

Ավելին, յուրաքանչյուր օգտատեր հնարավորություն ունի ինքնուրույն հետևել ընկերության պահեստում որոշակի պահեստամասերի առկայությանը։ Վերանորոգումն իրականացվում է արտադրողների պահանջներին լիովին համապատասխան: Ընկերությունը կազմակերպել է որակի վերահսկման ծառայություն, մասնավորապես, յուրաքանչյուր սարք աշխատանքի ավարտից հետո փորձարկվում է։ Հաճախորդները կարող են ինքնուրույն վերահսկել կայքում տեղադրված յուրաքանչյուր հեռախոսի վերանորոգման կարգավիճակը, մինչդեռ SMS հաղորդագրությունները տեղեկացնում են օգտատերերին աշխատանքի ավարտի մասին:

Կոնտակտներ

Image
Image

Ձեր բջջային ծառայությունը ընկերության կենտրոնական գրասենյակը փողոցում. Sadovaya-Kudrinskaya-ն բաց է ամեն օր։ Աշխատանքային օրերին այն բաց է առավոտյան 10-ից մինչև երեկոյան 20-ը, իսկ շաբաթ և կիրակի այն փակվում է երկու ժամ շուտ։

«Ձեր բջջային ծառայություն» ընկերության ճշգրիտ հասցեն՝ ք. Սադովայա-Կուդրինսկայա, 20. Այստեղ հարմար է հասնել ինչպես անձնական, այնպես էլ հասարակական տրանսպորտով։ Սպասարկման կենտրոնը գտնվում է Մայակովսկայա, Բարիկադնայա և Կրասնոպրեսնենսկայա մետրոյի կայարանների մոտ: Եթե մեքենայով գնում եք «Ձեր բջջային ծառայությունը» Սադովայա, ապա կարող եք առաջնորդվելՊատրիարքի լճակները, որոնցից ոչ հեռու կարող եք գրասենյակ գտնել: Ավելի լավ է զանգահարել Սադովայա-Կուդրինսկայա փողոցից Մալայա Նիկիցկայայի կամ Սպիրիդոնովկայի միջոցով: Նաև լավ տեսարժան վայրեր, որոնց միջոցով դուք հեշտությամբ կարող եք գտնել «Ձեր բջջային ծառայությունը» ընկերությունը փողոցում: Սադովայա-Կուդրինսկայա, 20 տարեկան, կգործեն Կարավաև եղբայրների խոհարարական խանութը, մոսկովյան «Տախտակների վրա» թատրոնը, արտաքին գործերի նախարարությունում օտար լեզուների դասընթացներ։ Սպասարկման կենտրոնը, որը մենք դիտարկում ենք, վերանորոգում է Samsung-ի, Apple-ի, Sony-ի սարքավորումները։

Ընկերությունն ունի երեք լրացուցիչ գրասենյակ Մոսկվայում: Մետրոյի Մայակովսկայա կայարանի տարածքում կա Your Mobile Service ընկերության մասնաճյուղը Տվերսկայա, 24 հասցեում: Պուշկինսկայա, Չեխովսկայա, Տվերսկայա մետրոյի կայարանները նույնպես քայլելու հեռավորության վրա են: Այն բաց է ամեն օր, շաբաթը յոթ օր, առավոտյան 10:00-ից մինչև երեկոյան 22:00-ն: Անձնական մեքենայով ավելի լավ է զանգահարել Տվերսկայայից դեպի «Ձեր բջջային ծառայությունը»։ Մոտակայքում (փողոցի նույն կողմում) կարող եք գտնել Marriott Grand Hotel-ը, Starbucks սուրճի խանութը, Chaihona No. 1 ռեստորանը։ Այս սպասարկման կենտրոնի մասնաճյուղը մասնագիտացած է Samsung-ի տեխնիկայի վերանորոգման գործում:

Մետրոպոլիտենի «Դոբրինինսկայա», «Պավելեցկայա» և «Սերպուխովսկայա» կայարանների տարածքում կա ընկերության մեկ այլ կենտրոն՝ «Ձեր բջջային ծառայությունը» Վալովայայում, 11/19: Այն բաց է ամեն օր առավոտյան 9-ից մինչև երեկոյան 9-ը: Այստեղ դուք նույնպես պատրաստ եք վերանորոգման ընդունել Samsung սարքավորումները։ Նույն շենքում գործում է «Բալովեն» պիցցերիան, «Օփենինգ» բանկի մասնաճյուղը, խանութը։ապրանքներ «Vkusvill», փոստային բաժանմունք։

Ֆիրմայի մեկ մասնաճյուղը գտնվում է Ռուսաստանի մայրաքաղաքից դուրս:

Վորովսկոգո 36 հասցեում Սոչիում բացվել է սպասարկման կենտրոն, որը վերանորոգում է Apple-ի գաջեթները։ Այն բաց է ամբողջ շաբաթ առավոտյան ժամը 10:00-ին, միայն երկուշաբթիից ուրբաթ փակվում է ժամը 20:00-ին, իսկ շաբաթ և կիրակի օրերին՝ ժամը 18:00-ին: Սպասարկման կենտրոն գտնելը դժվար չի լինի, քանի որ նույն շենքում կա սուշի բար և Rukkola ռեստորան, դեղատուն: Հարևանությամբ են գտնվում Սոչիի պատմության թանգարանը, «Մարաֆետ» վարսավիրանոցը և գեղեցկության սրահը և «Պրոֆեր Սուրճի» սրճարանը։

Ծառայության ակնարկ

Պատկեր «Ձեր բջջային ծառայությունը» Սադովայա Կուդրինսկայա
Պատկեր «Ձեր բջջային ծառայությունը» Սադովայա Կուդրինսկայա

Ընկերությունն իր հաճախորդներին մատուցում է ծառայությունների լայն տեսականի տարբեր ոլորտներում: Այստեղ բոլորը կարող են էլեկտրոնային դիմում թողնել։ Այս դեպքում տրվում է հինգ տոկոս զեղչ վճարովի վերանորոգման համար, ինչպես նաև առանց հերթ կանգնելու հեռախոսը սպասարկման կենտրոն վերադարձնելու հնարավորություն։ Կատարվում է պահեստամասերի պահեստավորման ծառայություն։ Սուրհանդակային առաքման ծառայության շնորհիվ հնարավոր է զգալիորեն խնայել ձեր անձնական ժամանակը։

Սադովայա-Կուդրինսկայա, 20 հասցեում գտնվող «Your mobile service» ընկերության մասնաճյուղում հաճախորդները կարող են օգտվել «Էքսպրես վերանորոգում» ծառայությունից։ Սա թույլ է տալիս խնայել ոչ միայն ժամանակ, այլև գումար, քանի որ ծառայությունն ինքնին տրամադրվում է անվճար: Ճիշտ է, դա հնարավոր է դառնում միայն բոլոր անհրաժեշտ պահեստամասերի առկայության դեպքում։

Էքսպրես օգտագործելու համարվերանորոգում», դուք պետք է գաք «Ձեր բջջային ծառայությունը» մասնաճյուղ Sadovaya-Kudrinskaya: Նախ պետք է ստուգեք հրատապ վերանորոգման համար պահեստամասերի առկայությունը ձեր գաջեթի մոդելով էջում: Դրանից հետո դուք պետք է լրացնեք էլեկտրոնային հավելված, ստացեք հինգ տոկոս զեղչ կատարված աշխատանքի և օգտագործված պահեստամասերի համար։

Հարկ է ընդգծել, որ երաշխիքային վերանորոգման դեպքում միշտ չէ, որ հնարավոր է հեռախոսը տիրոջը վերադարձնել այն նույն օրը, երբ նա վերադարձրել է այն։

Վթարային վերանորոգում

Պատկեր «Ձեր բջջային ծառայությունը» փ. Սադովայա Կուդրինսկայա
Պատկեր «Ձեր բջջային ծառայությունը» փ. Սադովայա Կուդրինսկայա

Բջջային հեռախոսների շտապ վերանորոգումն իրականացվում է առանց հերթերի. Ի վերջո, այս սպասարկման կենտրոնի աշխատանքի հիմնական սկզբունքներից մեկը հաճախորդների բարձրակարգ սպասարկումն է և առավելագույն արդյունավետությունը։ Դիմումի գրանցումը տևում է մի քանի րոպե, խորհուրդ է տրվում նախ ծանոթանալ սարքավորումների ստացման կանոններին: Այս դեպքում հեռախոսի վերանորոգումն ինքնին տևում է ոչ ավելի, քան մեկ ժամ, եթե առկա են բոլոր պահեստամասերը։

Հարկ է նշել, որ հավանականությունը, որ բոլոր մասերը կլինեն պահեստում, շատ մեծ է՝ 80-ից 90 տոկոս։ Սա վերաբերում է Sony-ի, Samsung-ի, Apple-ի և Nokia-ի սարքավորումներին: Այդ պատճառով, շատ դեպքերում, հեռախոսի էկրանը փոխարինելը տևում է ոչ ավելի, քան կես ժամ:

Չնայած աշխատանքի նվազագույն պայմաններին, որակը չի տուժում. Բոլոր աշխատակիցները վերապատրաստվում են խոշորագույն գաջեթ ընկերությունների մասնագիտացված կենտրոններում։

Արժեքըաշխատում

Պատկեր «Ձեր բջջային ծառայությունը» փ. Սադովայա Կուդրինսկայա, 20
Պատկեր «Ձեր բջջային ծառայությունը» փ. Սադովայա Կուդրինսկայա, 20

Փոխարինվող մասերի և վճարովի վերանորոգման երաշխիքը մինչև երեք ամիս է: Դուք կարող եք նախապես ծանոթանալ գաջեթների հետ կապված ամենատարածված խնդիրների վրա աշխատանքի արժեքին: Հեռախոսներն իրենք, որոնք պետք է վերադարձվեն աշխատանքային վիճակի, պայմանականորեն բաժանված են գնային երեք կատեգորիայի։

Առաջին գնային կատեգորիայի գաջեթների հետ աշխատելիս ծրագրաշարի թարմացման արժեքը կկազմի 790 ռուբլի, էլեկտրամեխանիկական և մեխանիկական տարրերի փոխարինումը, LSI-ն, դիսկրետ էլեկտրոնային բաղադրիչները արժե 990 ռուբլի: Նույն գինը կարժենա սարքի վերականգնումը խոնավության ներթափանցումից հետո։ Միայն այս դեպքում երաշխիքը կլինի ոչ թե երեք ամիս, այլ մեկ։

Ցանկացած գնային կատեգորիայի հեռախոս վերանորոգելիս սարքի դիագնոստիկա արժե 490 ռուբլի։ Եթե հաճախորդը համաձայնում է վերանորոգմանը, ապա ոչ մի վճար չի գանձվի:

Երկրորդ գնային կարգի հեռախոսի ծրագրակազմը թարմացնելիս պետք է վճարեք 990 ռուբլի, իսկ երրորդ գնային կատեգորիայի հեռախոսի համար՝ 1490 ռուբլի։ 990 ռուբլով կարող եք պատվիրել ծառայություն՝ բոլոր կոնտակտները պահպանելու համար:

Երբ գաջեթը կոռոզիայից է լինում, «Տվյալների խնայողություն» ծառայության արժեքը կազմում է մեկուկես հազար ռուբլի։ Այս գումարը կախված չէ նրանից, թե որ գնային կատեգորիային է պատկանում սարքը։

Վերանորոգման կանոններ

ՍՊԸ «Ձեր բջջային ծառայությունը» ակնարկներ
ՍՊԸ «Ձեր բջջային ծառայությունը» ակնարկներ

Թյուրիմացություններից պաշտպանվելու համար նախ պետք է ծանոթանաք ընկերության կողմից ընդունված վերանորոգման կանոններին։ Վերանորոգման միջին ժամանակըՀեռախոսի, պլանշետի կամ նոութբուքի ցանկացած մոդելը մեկից երեք օր է, բայց պայմանով, որ ընկերության պահեստում առկա են դրա համար անհրաժեշտ բոլոր պահեստամասերը։ Եթե դրանք հասանելի չեն, ապա ժամկետները ավելանում են մինչև քառասունհինգ օրացուցային օր:

Երբ անհրաժեշտություն է առաջանում իրականացնել շատ բարդ վերանորոգում, հեռախոսը կարող է ուղարկվել ավելի բարձր մակարդակի թույլտվությամբ սպասարկման կենտրոն:

Ընկերությունը նախապես զգուշացնում է իր հաճախորդներին, որ պատասխանատվություն չի կրում որևէ գաջեթի աշխատանքի համար, եթե կան աքսեսուարներ կամ աքսեսուարներ, որոնք նշված չեն սարքավորումների վերանորոգման հայտում: Խնդիրներ կարող են առաջանալ նաև, երբ սարքի հիշողության քարտը սարքից հեռացնելիս վնասվել է, հեռախոսի անհատական հիշողության մեջ տվյալները կորել են հիշողության բլոկների փոխարինման, ոչ պրոֆեսիոնալ ծրագրավորման, լրացուցիչ ծրագրերի տեղադրման պատճառով։

Երաշխիքային վերանորոգումը կարող է մերժվել հաճախորդին, եթե՝

  • Սարքի մեխանիկական վնաս է հայտնաբերվել։
  • Երաշխիքային քարտում նշված պայմանները խախտված են սեփականատիրոջ կողմից։
  • Հայտնաբերվել են խոնավության կամ որևէ հեղուկի հետքեր։

Երաշխիքային վերանորոգումը կարող է նաև մերժվել, եթե անսարքությունն առաջացել է հեռախոսի նկատմամբ անփույթ վերաբերմունքից, շահագործման պահանջներին չհամապատասխանելուց, ինչպես նաև այն դեպքերում, երբ սարքի դիզայնում փոփոխություններ են կատարվել, որոնք նախատեսված չեն եղել: տեխնիկական փաստաթղթերով։ Մերժումը կարող է հետևել օտար առարկաների և մասերի հայտնաբերման, առկայության դեպքումբարձրությունից ընկնելու հետևանքով առաջացած բոլոր տեսակի վնասները։

Սարքավորումների թողարկում

Պատկեր «Ձեր բջջային ծառայությունը»
Պատկեր «Ձեր բջջային ծառայությունը»

Վերանորոգված գաջեթի թողարկումը տրամադրվում է միայն սպասարկման կենտրոնի անդորրագրում նշված անձին, երբ սարքավորումները հանձնվում են վերանորոգման, ինչպես նաև անձնագրի կամ ինքնությունը հաստատող այլ փաստաթղթի առկայության դեպքում: Որպես այլընտրանք՝ սարքը կարող եք ստանալ ձեռքով գրված լիազորագրով, որին կցվելու է անդորրագրի վրա նշված անձի անձնագրի պատճենը։

Վերոնշյալ փաստաթղթերի բացակայությունը համարվում է բավարար հիմք վերանորոգված սարքավորումների տրամադրումից հրաժարվելու համար, քանի դեռ անհրաժեշտ փաստաթղթերը չեն տրամադրվել:

Հաճախորդների փորձառություններ

Դուք կարող եք գտնել բազմաթիվ դրական արձագանքներ «Ձեր բջջային ծառայություն» ՍՊԸ-ի մասին: Հաճախորդները նշում են, որ բոլոր ծառայությունները մատուցվում են իսկապես արագ և պրոֆեսիոնալ կերպով: Միակ բանը, որ առաջացնում է որոշակի դժգոհություն, սպասման փոքր տարածքն է, ինչպես նաև հաճախորդների մեծ թվի պատճառով հերթում հայտնվելու հավանականությունը։ Բայց այս հոդվածում մենք արդեն ասել ենք, որ նման անախորժություններից կարելի է խուսափել էլեկտրոնային հավելվածի միջոցով։

Փողոցում գտնվող «Ձեր բջջային ծառայության» ակնարկներում: Sadovaya-Kudrinskaya հաճախորդները նշում են, որ ընկերության մասնաճյուղը Տվերսկայա մետրոյի կայարանից ընդամենը երեք րոպե քայլել է, ուստի այնտեղ հասնելն իսկապես արագ և հարմար է: Ներսում ամեն ինչ արված է այցելուների հարմարության համար՝ էլեկտրոնային հերթ, մեծ թվով որակավորված մասնագետներ, վերանորոգման գներ են փակցված, ուստի.կարող եք նախապես պատկերացնել, թե որքան կարժենա աշխատանքը։ Գլխավորն այն է, որ դրանք իսկապես հնարավորինս արագ իրականացվեն։ Եթե խափանումը ստանդարտ է, հաճախորդին առաջարկվում է մոտ մեկ ժամ քայլել, այնուհետև վերադառնալ վերանորոգված գաջեթի համար:

Այս կենտրոնի գլխավոր առավելություններից մեկը (ըստ օգտատերերի) այն է, որ այն ձգտում է հետ չմնալ ժամանակի հետ։ Կայքի միջոցով ծառայություններ պատվիրելիս շատ առավելություններ կան, հնարավոր է ինքնուրույն հետևել պահեստամասերի առկայությանը և ձեր սարքի վերանորոգման կարգավիճակին։

Բացասական

Հարկ է նշել, որ «Ձեր բջջային ծառայության» վերաբերյալ բազմաթիվ բացասական կարծիքներ կան։ Որոշ հաճախորդներ ընկերությանը մեղադրում են բացարձակ անգործունակության մեջ։ Վերանորոգման համար սարքավորումներ ստացող օպերատորները այցելուներին կեղծ տեղեկություններ են տրամադրում, վերանորոգման ժամկետները մշտապես խախտվում են։

Օրինակ, եթե հաճախորդը վերադարձնում է համակարգիչը, նրան կարող են ասել, որ վերանորոգման ժամկետը կլինի երեք օր, սակայն դրանից հետո՝ մեկ շաբաթ, մասնագետներից տեղեկություններ չեն ստացվում, թե երբ սարքավորումը պատրաստ կլինի։.

Gross-ի «Ձեր բջջային ծառայության» ակնարկներում օգտատերերը նշում են, որ այս մասնաճյուղի մենեջերները շատ արագ զանգահարում են հաճախորդներին միայն այն ժամանակ, երբ նրանք պետք է վճարեն ինչ-որ բանի համար: Միևնույն ժամանակ, տեխնիկական մասնագետները ցուցաբերում են կատարյալ անկարողություն՝ թույլ տալով ախտորոշման սխալներ, որոնց համար գաջեթի սեփականատերը պետք է վճարի։

Ընդհանուր առմամբ հաճախորդների նկատմամբ վերաբերմունքը ընդգծված ձևական է։ Անակնկալը դիտավորյալ դժկամություն է առաջացնում հին սարքավորումները վերանորոգելու համարդրա երաշխիքային ժամկետը: Ավելին, սպասարկման կենտրոնի աշխատակիցները պատասխանատվություն չեն կրում իրենց գործողությունների համար, չեն ընդունում սեփական սխալները, և ամբողջ մեղքը բարդում են հաճախորդի վրա։ Այցելուները պետք է բախվեն խնդիրների, նույնիսկ վճարովի վերանորոգման համար սարքավորումներ հանձնելով։ Տեխնիկները ոչ միայն երեք օրում չեն իրականացնում վերանորոգման աշխատանքներ, այլեւ անգամ չեն հասցնում այս ընթացքում անհրաժեշտ դիագնոստիկա իրականացնել։ Միաժամանակ կտրականապես հրաժարվում են հաճախորդի հետ շփվելուց, հեռախոսազանգերին չեն պատասխանում և անպայման խուսափում են շփումից։

Այդ պատճառով «Ձեր բջջային ծառայության» ակնարկներում դուք կարող եք շատ բացասականություն գտնել: Արդյունքում, հաճախորդներին, ովքեր իրականում դիմել են այս սպասարկման կենտրոն օգնության համար, խստորեն խորհուրդ է տրվում չկապվել նրա հետ: Հանդիպելով իր աշխատակիցների ոչ պրոֆեսիոնալիզմին՝ այցելուն վտանգում է կորցնել ժամանակն ու սեփական գումարը: Եթե ձեր գաջեթը կոտրված է, խորհուրդ է տրվում գտնել մեկ այլ, ավելի պատասխանատու ընկերություն։

Խորհուրդ ենք տալիս:

Խմբագրի ընտրությունը

Տարբերությունը մասնաճյուղի և ներկայացուցչության միջև. սահմանում, հայեցակարգ, բնութագրեր, առանձնահատկություններ և աշխատանքային պայմաններ

«Դեմետրիուս», վարսավիրական դպրոց. ակնարկ, առանձնահատկություններ և ակնարկներ

Resecher-ը արյունահեղ է գլխի որսի մեջ

Վերահսկիչ - ինչ է դա: Իմաստը

Լաշմեյքերը նորաձև է և փող

H&M խանութների ցանց՝ ակնարկներ. H&M. աշխատակիցների, հաճախորդների ակնարկներ

Աշխատակիցների ոչ նյութական մոտիվացիա. օրինակներ և առաջարկություններ

«Մարդ՝ նշանային համակարգ» համակարգի մասնագիտություններ. Մասնագիտությունների ցանկ և նկարագրություն

Կենդանիների հետ կապված մասնագիտություններ՝ ցուցակ, նկարագրություն և առանձնահատկություններ

Ես ուզում եմ ամեն ինչ միանգամից՝ լավագույն ապրանքները Aliexpress-ում

Աշխատանքի նկարագրություն «Սննդամթերքի վաճառող». նմուշ

Լրիվ արժեքով փող. ի՞նչ է դա:

Հյուրանոցի սպասուհու աշխատանքի նկարագրությունը. պարտականություններ, գործառույթներ և նմուշ

Խոհարարի կոչում. խոհարար. խոհարարի օգնական

Խանութի մենեջեր՝ պարտականություններ, աշխատանքի նկարագրություն, գործառույթներ, պատասխանատվություն