Էդվարդ Դեմինգ. կենսագրություն, գրքեր

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

Էդվարդս (կամ Էդվարդ) Դեմինգը ամերիկյան հայտնի խորհրդատու է որակի կառավարման տեսության գծով, ինչպես նաև «նիհար արտադրություն» համակարգի և որակի բարելավման 14 սկզբունքների ստեղծողը։ Այս մարդը հսկայական ներդրում է ունեցել կառավարման և տնտեսագիտության զարգացման գործում։ Չնայած նա հիմնականում աշխատել է Ճապոնիայում, սակայն նրա աշխատանքները մեծ տարածում ունեն ամբողջ աշխարհում։ Շատ ընկերություններ օգտագործում են Deming-ի կողմից մշակված սկզբունքներն ու առաջարկությունները՝ զարգացնելու և բարելավելու իրենց արտադրանքի որակը:

Դեմինգի կյանքը

Դեռևս 1900 թվականին ԱՄՆ-ում, Այովա նահանգում, ծնվել է ապագա գիտնական Էդվարդ Դեմինգը։ Այս մարդու կենսագրությունը հարուստ է մրցանակներով և մրցանակներով, որոնք նա ստացել է վիճակագրության և կառավարման զարգացման գործում ունեցած ավանդի համար: Դեմինգ Էդվարդը բավական ժամանակ հատկացրեց մարզմանը: Նա կրթություն է ստացել Վայոմինգի համալսարանում (1972 թվականին նա մրցանակ է ստացել որպես այս համալսարանի ամենաակնառու ուսանող), Կոլորադո, Յեյլի համալսարան։ Տարիների ընթացքում Էդվարդ Դեմինգը ստացել է ֆիզիկայի, մաթեմատիկայի և էլեկտրոնիկայի աստիճաններ։

Ճապոնիայում աշխատանք սկսելուց առաջ՝ 1946թ., Դեմինգդասավանդել է ֆիզիկա Կոլորադոյի հանքերի դպրոցում (1923-1925) և աշխատել ԱՄՆ գյուղատնտեսության դեպարտամենտում (1927-1939): Ճապոնիայում աշխատելը դարձավ նրա կարիերայի գագաթնակետը և նրան հայտնի դարձրեց ամբողջ աշխարհում։ Նրանից բացի Էդվարդ Դեմինգը խորհրդատվություն է անցկացրել Հունաստանում, Հնդկաստանում, Արգենտինայում, Մեքսիկայում, Ֆրանսիայում և այլ երկրներում։ 1947-1952 թվականներին եղել է ՄԱԿ-ի վիճակագրական նմուշների ենթահանձնաժողովի անդամ։

Ճապոնիա ժամանելուց հետո Դեմինգը գործնականում ոչ մի կապ չուներ, բացառությամբ մեկ վիճակագիր Իշիկավա Կաորուի, ով դասավանդում էր Տոկիոյի համալսարանում: Երջանիկ զուգադիպությամբ նրա հայրը Ճապոնիայի տնտեսական կազմակերպությունների դաշնություն (Նիհոն Կեյդանրեն) կոչվող ազդեցիկ կազմակերպության ղեկավարն էր։ Հենց նա օգնեց 1950 թվականին կազմակերպել Deming առաջին սեմինարը, որին մասնակցել են 21-րդ ընկերության ղեկավարները։ Այս ընկերություններին բաժին է ընկել Ճապոնիայի ազգային կապիտալի 85%-ը։

Սեմինարը հաջողությամբ պսակվեց, և դրանից հետո Դեմինգը դարձավ Ճապոնիայի խոշոր ընկերությունների առաջատար խորհրդատու:

Էդվարդ Դեմինգը չդադարեցրեց իր աշխատանքը մինչև իր մահը 1993 թվականին: ԱՄՆ-ում նրա գաղափարները ճանաչվեցին միայն 1980 թվականին։ Չնայած արդեն մեծ տարիքին՝ գիտնականը շարունակել է աշխատել և խորհուրդներ տալ խոշոր ընկերությունների ղեկավարներին ինչպես ԱՄՆ-ում, այնպես էլ աշխարհի այլ երկրներում։

Դեմինգի կարիերան և հաջողությունները հեշտ չէին նրա՝ որպես գիտնականի կարիերայի սկզբում, բայց նա կարողացավ ապահովել, որ իրեն ճանաչեն ամբողջ աշխարհում և չմոռացվեն մահից հետո: Դեմինգի աշխատանքներն ու ուսմունքները այսօր տեղին են մասնագետների համար։

Ընտանիք

1922 թվականին Էդվարդ Դեմինգն առաջին անգամ ամուսնացավ։ Նրա ընտանիքը Agyness Bell-ի հետ երկար չի տևել մինչև 1930 թվականը: Բարեկեցությունն ընդհատվել է կնոջ անսպասելի մահով։

Երկու տարի անց գիտնականը նորից ամուսնացավ Լոլա Շուպի հետ։ Այս անգամ ընտանեկան երջանկությունը տևեց 52 տարի՝ մինչև Լոլայի մահը՝ 1984 թ. Երկու ամուսնություններից գիտնականը երեք դուստր է թողել։ Երեքն էլ և Էդվարդ Դեմինգը (ներքևում պատկերված) անկասկած ամուր և սիրող ընտանիք էին: Նրա դուստրերը նրան յոթ թոռ են տվել, իսկ հետո ևս հինգ ծոռ:

Գիտնականի աշխատություն

Իր կարիերայի ընթացքում Էդվարդ Դեմինգը աննախադեպ ներդրում ունեցավ կառավարման զարգացման գործում։ Նրա գրքերը ճանաչում և ժողովրդականություն են վայելել։ Մինչ օրս նրա երեք գրքերը լույս են տեսել ռուսերեն՝

• «Դուրս ճգնաժամից. մարդկանց, համակարգերի և գործընթացների կառավարման նոր պարադիգմ».
• «Դուրս ճգնաժամից».
• «Նոր տնտեսություն».

Էդվարդ Դեմինգը հսկայական ներդրում ունեցավ Ճապոնիայի տնտեսության զարգացման գործում։ «Նոր տնտեսությունը» պարզապես ասում է, որ «արևմտյան» բիզնեսի սկզբունքներն արդեն հնացել են, և տնտեսությունը թեւակոխում է նոր դարաշրջան՝ խաղի նոր կանոններով։

մրցանակներ

Դեմինգն իր կարիերայի ընթացքում արժանացել է համաշխարհային ճանաչման և հարգանքի: Նրա ներդրումը կառավարման և տնտեսագիտության զարգացման գործում հաստատվում է մի շարք մրցանակներով՝

• Օրհնյալ գանձի երկրորդ աստիճանի շքանշան (ստացվել է 1960 թվականին Ճապոնիայում):
• Տեխնոլոգիաների ազգային շքանշան (ստացել է ԱՄՆ-ում 1987 թվականին):
• Նրա անունըփորագրված է Դեյթոնի Փառքի սրահի պատին (1986):
• Գիտության ոլորտում առանձնահատուկ կարիերայի մրցանակ (ստացել է ԱՄՆ-ում 1988 թվականին):

Նաև Ճապոնիայում 1951 թվականին հաստատվել է մրցանակ, որը կրում է գիտնականի անունը։ Այն շնորհվում է այն մարդկանց, ովքեր նպաստել են որակի կառավարման տեսության և պրակտիկայի զարգացմանը:

Դեմինգը և նրա որակի խորհուրդները

Ամերիկացիներից 30 տարի պահանջվեց Դեմինգի աշխատանքը գնահատելու և դրա արդիականությունը ճանաչելու համար: Էդվարդ Դեմինգի 14 սկզբունքները հայտնի են դարձել և ճանաչվել միայն վերջերս, թեև դրանք ձևակերպվել են դեռևս 1980 թվականին։

Դեմինգը սկսեց աշխատել այս կառավարման կանոնների վրա Երկրորդ համաշխարհային պատերազմի ավարտից հետո: Չնայած այն հանգամանքին, որ այս գաղափարի ի հայտ գալուց և վերջնական ձևակերպումից հետո արդեն բավական ժամանակ է անցել, Դեմինգի սկզբունքները մինչ օրս արդիական են։ Այս բոլոր կանոնները կաշխատեն արդյունավետությունը բարձրացնելու համար, եթե բավական ժամանակ տրամադրվի դրանք ժամանակակից բիզնես գործընթացում ներդնելու համար:

1. Հիմնական նպատակի սահմանում

Մի՛ հետապնդեք ակնթարթային և միանգամյա շահույթ: Պետք է երկարաժամկետ համակերպվել և անընդհատ կատարելագործվել: Դուք պետք է ձգտեք ապահովելու, որ ձեր ընկերությունը մրցունակ է, ապահովված է աշխատանքային ռեսուրսներով և ապահովում է բարձրորակ և անհրաժեշտ ապրանքներ։

2. Վերակառուցում դեպի նոր փիլիսոփայություն

Արևմտյան կառավարման ոճն այլևս չի արդարացնում իրեն և կամաց-կամաց տնտեսությունը տանում է դեպի անկում. Որպեսզի մնաք ջրի երեսին, դուք պետք է տիրապետեք նոր սկզբունքներինաշխատել և կիրառել դրանք: Ճապոնիան սկսել է նոր տնտեսական դարաշրջան, և այս սկզբունքները պետք է հետևել այսօր:

3. Անկախություն չեկերից

Մշտական խիստ վերահսկողությունն ու ստուգումները չպետք է լինեն որակի մակարդակի բարձրացման ճանապարհն ու հիմնական նպատակը։ Ստուգումների արդյունքները պետք է ցույց տան, որ որակն արդեն իսկ առավելագույն մակարդակի վրա է, և դրանից հետո չի լինի:

4. Էժանը չի նշանակում որակ

Մի՛ հետապնդեք էժան ապրանքներ, ուշադրություն դարձրեք որակին։ Եթե մատակարարը չի կարողացել հաստատել իր արտադրանքի որակը, ապա դուք չպետք է շարունակեք համագործակցությունը նրա հետ։ Նվազեցնելով մատակարարների թիվը՝ դուք կհասնեք երկարաժամկետ հարաբերությունների և արդյունքում՝ կնվազեցնեք գնումների ընդհանուր ծախսերը:

5. Այստեղ մի կանգնիր

Կատարելագործման և կատարելագործման գործընթացը երբեք չպետք է դադարի: Նույնիսկ եթե թվում է, թե համակարգը կատարյալ է աշխատում, ամենաբարձր մակարդակով, ապա իմացեք, որ միշտ կա գործընթաց, որը կարող է ավելի լավ զսպվել: Երկիրը ոչ մի րոպե կանգ չի առնում, և ամեն պահ նոր գաղափարներ ու նոր կարիքներ են առաջանում։ Արտադրության, ծառայությունների մատուցման և պլանավորման գործընթացները միշտ կարող են լինել ավելի լավ և ավելի լավ, քան հիմա են:

6. Աշխատուժի ուսուցում

Համոզվեք, որ անձնակազմը տեղյակ է և պատրաստ է բոլոր փոփոխություններին, որոնք տեղի են ունենում ապրանքների և ծառայությունների արտադրության և տրամադրման հետ կապված: Ներգրավեք աշխատողների շարունակական վերապատրաստում, որպեսզի անձնակազմը լինի ամենաբարձր որակավորումը:

7. Արդյունավետ առաջնորդություն

Առաջնորդը պետք է լինի այնպիսին, ինչպիսինուղղված է որակի բարելավման գործընթացին՝ օրինակով ցույց տալով արտադրության բարձր կատարողականություն և աշխատանքի նկատմամբ պատասխանատու վերաբերմունք: Կառավարիչը պետք է ապահովի արտադրական համակարգի գործունեությունը այնպես, որ թերությունների կամ անսարքությունների առաջացման դեպքում անհապաղ միջոցներ ձեռնարկվեն դրանք վերացնելու համար: Առաջնորդությունը պետք է լինի ոչ միայն խոսք, այլ գործելաոճ։ Կառավարիչը պետք է առաջին հերթին պատասխանատու լինի որակի, այլ ոչ թե վիճակագրության համար:

8. Հեռացրեք վախը

Վախը միշտ էլ վատ խորհրդատու է ինչպես կյանքում, այնպես էլ աշխատանքի մեջ: Ենթակաները չպետք է վախենան իրենց ղեկավարությունից։ Եթե ենթական վախենում է իր ղեկավարից, ապա նա երբեք չի կարողանա ամբողջությամբ նվիրվել աշխատանքին, քանի որ աշխատանքային օրվա ընթացքում նրա մտքերի մեծ մասը ուղղված կլինի նրան, թե ինչպես խուսափել ղեկավարի հետ բախումից (հանդիպումից): Գնացեք դեպի ենթակաները, բաց եղեք շփման համար։ Երկկողմանի հաղորդակցությունը միշտ դրական ազդեցություն է ունենում աշխատակիցների և նրանց ղեկավարների միջև հարաբերությունների վրա: Եվ արդյունքում այն օգնում է բարելավել աշխատանքի որակը։

9. Ոչ ասեք ֆունկցիոնալ աշխատանքին

Այսօր շատ ընկերություններ աշխատում են այս սկզբունքով, այսինքն՝ յուրաքանչյուր ստորաբաժանում կատարում է իր նեղ կենտրոնացված աշխատանքը և չի համագործակցում այլ գերատեսչությունների հետ։ Էդվարդ Դեմինգը պնդում է, որ աշխատելով թիմերում՝ տարբեր պրոֆիլների մասնագետները շատ ավելի արագ և արդյունավետ կհասնեն պահանջվող արդյունքին։

10. Չեղարկել կարգախոսները, քարոզները և տեղադրումներըաշխատակիցներ

Կարգախոսներն ու քարոզները չեն ազդում աշխատանքի ընդհանուր ընթացքի վրա, այլ ուղղված են միայն աշխատողներին։ Որակը և կատարումը կախված են համակարգի ընդհանուր ձևավորումից, և ոչ թե կոնկրետ մեկ աշխատողից: Կարգախոսներն ու վերաբերմունքը ժամանակի և ջանքերի վատնում են, ինչը միայն զրոյական արդյունքի է հանգեցնում։

11. Հեռացնել կամայական նորմերը

Հարկավոր է խուսափել կամայական նորմերի և քվոտաների հետ աշխատելու հրահանգներից և ստանդարտներից, կամ ավելի լավ է ընդհանրապես չօգտագործել: Արտադրության գործընթացի վրա ազդելու ամենաարդյունավետ միջոցը կլինի բարձրագույն ղեկավարության օգնությունն ու արձագանքը:

12. Վերացրեք խոչընդոտները, որոնք թույլ չեն տալիս աշխատակիցներին հպարտանալ իրենց աշխատանքով

Անձնակազմի աշխատանքի նպատակը պետք է լինի ոչ թե քանակը, այլ որակը. Աշխատողների կատարողականի գնահատումը պետք է նվազագույնի հասցվի:

13. Խրախուսեք ինքնակատարելագործումը

Այսօր մեզ պետք չեն աշխատողներ, ովքեր անմիտ կերպով կատարում են իրենց առաջադրանքները։ Ծառայությունների ներկա շուկայի պայմաններում, որը փոխվում է ամեն րոպե, հաղթում են գիտելիքներն ու հմտությունները։ Աշխատողներին տրամադրել ինքնազարգացման և մասնագիտական զարգացման ծրագիր: Սրանից որակն ու արդյունավետությունը շատ արագ կբարձրանան։

14. Ամենակարևորը փոխակերպումն է

Եթե արտադրական համակարգի նպատակը բարձր որակն է, ապա արտադրական համակարգը պետք է ձգտի և պատրաստ լինի մշտական փոփոխության։ Ավելին, ընկերությունում բոլորը պետք է կենտրոնացած լինեն համակարգի փոփոխությունների վրա։ Իսկ ղեկավար կառուցվածքը պետք է կազմակերպվի այնպես, որ ամեն օր խթան տա յուրաքանչյուր ենթակայի առաջխաղացմանը։։