Միջին մենեջեր - ո՞վ է սա: Ուսուցում, դեր և պարտականություններ

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

Կազմակերպությունում ընդունված կառավարման որոշումները ընկերության կառավարման գրեթե կենտրոնական օղակն են: Հիմնական գործառույթները, ի վերջո, կարող են կրճատվել որոշումների պատրաստման, ընդունման և իրականացման վրա:

Հարկ է նշել, որ ղեկավարը վարչական ապարատի կենտրոնն է և գործադիր մարմինը, որը պատասխանատու է ողջ ձեռնարկության ընթացիկ գործունեության համար։

Միջին կառավարման գործունեություն

Ընկերության բոլոր գործունեությունը կարելի է բաժանել կառավարման երկու մակարդակի՝ թոփ-մենեջմենթ և միջին մենեջերի աշխատանք:

Ամբողջ ընկերության հաջողությունը, ի վերջո, կախված է միջին օղակի ղեկավարության գործունեությունից, այսինքն՝ ընկերության ստորաբաժանումների և տարբեր ստորաբաժանումների ղեկավարներից:

Սուբյեկտի ընդհանուր գաղափար

Միջին մենեջերը այն մարդն է, ով միջնորդ է ընկերության բարձրագույն ղեկավարության և ստորին մակարդակների միջև: Իր հերթին, միջին մենեջերը տեղեկատվություն է պատրաստում բարձրագույն ղեկավարության համար, ինչպես նաև այդ որոշումները հաղորդում է ցածր մակարդակի աշխատակիցներին՝ կոնկրետ առաջադրանքների տեսքով:

Այսպիսով, միջին մենեջերըընկերության ստորաբաժանման (վարչության, մասնաճյուղի) տնօրեն (ղեկավար)՝ իր ենթակայության տակ ունենալով մի քանի աշխատող. Այս դեպքում ենթակա չէ աշխատողների թիվը։ Կարող է լինել 2 հոգի, կամ գուցե 10:

Միջին մենեջերների առավել բնորոշ պաշտոնները հետևյալն են՝ բաժնի ղեկավար (վաճառք, վաճառք), վաճառքի մենեջեր, մասնաճյուղի մենեջեր: Պաշտոնում գործունեության առանձնահատկությունները որոշվում են ստորաբաժանման աշխատանքի էությամբ և բուն կազմակերպության բնութագրերով:

Դեր

Ներկայիս ճգնաժամային պայմաններում Ռուսաստանում ընկերությունները փորձում են փոխվել և հարմարվել՝ տնտեսական ծանր պայմաններում գոյատևելու համար։ Միևնույն ժամանակ, շատ բան կարող է փոխվել կազմակերպությունում՝ կառուցվածքից մինչև տարածական կազմակերպություն, գումար խնայելու համար: Նման դեպքերում միջին մենեջերի պատասխանատվությունը կապն է բարձրագույն ղեկավարության գաղափարների և կատարողների շրջանում դրանց իրականացման միջև: Միջին մենեջերը պետք է իր աշխատակիցներին հստակ և պարզ փոխանցի, թե ինչ են ուզում իշխանությունները։ Միայն նման տեղեկատվության ճիշտ մատուցման դեպքում է հնարավոր ընկերության հաջողությունը և նրա «գոյատեւումը» շուկայում։

Միջին մենեջերի հիմնարար դերը ընկերությունում իր օղակի (ստորաբաժանման) արդյունավետ կառավարումն է, ինչպես նաև բարձրագույն ղեկավարությունից իր ենթականերին տեղեկատվություն և պատվերներ հասցնելը: Նա հանդես է գալիս որպես գաղափարների, նպատակների, առաքելությունների, առաջադրանքների և ծրագրերի յուրօրինակ հաղորդավար իշխանություններից կատարողներին։ Միջին մենեջերը կոնկրետ իրականացնում է ընկերության ռազմավարական առաքելությունըգործնական գործողություն։

Սակայն դա հնարավոր է միայն շեֆի ճիշտ և ժամանակին վերապատրաստման և խորացված ուսուցման դեպքում։

Դիտարկենք միջին մենեջերի դերը բժշկական կազմակերպությունում: Ներկայումս նշված կազմակերպություններում միջին մակարդակի ղեկավարների համար նրանց գործունեության հիմնական ուղղությունը բուժման գործընթացի բարելավված և որակյալ ապահովումն է։ Հետևաբար, միջին մենեջերը այն մարդն է, ով պետք է ունենա ամբողջական տեղեկատվություն իր աշխատողներից յուրաքանչյուրի ներուժի, նրանց անձնական և դերային բնութագրերի, նախասիրությունների, հետաքրքրությունների, կարիերայի պլանների մասին: Նման տեղեկատվությունը նրան թույլ կտա գնահատել իր աշխատակիցների համապատասխանությունը բուժհաստատությունում իրենց պաշտոնին, ինչը ուղղակիորեն ազդում է բժշկական և առողջապահական գործընթացի արդյունավետության վրա։

Ուսուցում և կրթություն

Ցանկացած ընկերության նպատակը՝ հասնելու իր վերջնական նպատակներին, ի վերջո ունենալ իրավասու մասնագետներ այնպիսի գործընթացի կազմակերպման միջոցով, ինչպիսին է միջին մենեջերների վերապատրաստումը:

Եթե միջին մենեջերը չի կարողանում ղեկավարել իր ենթականերին, ապա բարձրագույն ղեկավարությունը կգնահատի նրա որակներն ու կարողությունները և, անհրաժեշտության դեպքում, կուղարկի նրան խորացված վերապատրաստման:

Միջին մենեջերների համար ուսուցումը սովորաբար ներառում է գիտելիքների հետևյալ բլոկները.

• կառավարման հմտությունների ձեռքբերում և զարգացում (կադրերը կառավարելու, կադրերի ճիշտ, ժամանակին ընտրելու կարողությունմոտիվացնել աշխատակիցներին);
• ուսուցման հաղորդակցման հմտություններ (հրապարակային խոսելու, կոնֆլիկտների կանխարգելման, արդյունավետ փոխազդեցության կարողություն);
• անձնական որակների բարելավում (հոգեբանական բնութագրեր, անձնական աճի և կարիերայի բարելավման ցանկություն):

Հիմնական պահանջներ

Միջին մենեջերը մասնագետ է, ով պետք է ունենա մինչև 400 հմտություններ: Հենց դրանց վրա են ձևավորվում միջին մակարդակի ներկայացուցիչներին ներկայացվող հիմնական պահանջները. կազմակերպության ղեկավարը, ստորաբաժանումը, կառավարման ապարատը պետք է ունենա ոչ միայն հատուկ, այլև կառավարչական պատրաստվածություն։

Մենեջերը պետք է ունենա հետևյալ հմտությունները՝

• առաջատար մարդկանց;
• պլանավորել և կազմակերպել աշխատանքը;
• պատրաստել, կայացնել կառավարչական որոշումներ և կազմակերպել դրանց իրականացումը;
• ներգրավել ենթականերին՝ ակտիվորեն մասնակցելու գործունեության տարբեր ոլորտներում որոշումների նախապատրաստմանը;
• վերահսկել որոշումների կատարման աշխատանքների ընթացքը;
• պատշաճ բաշխել պարտականությունները իրենց տեղակալների, օգնականների և ենթակաների միջև;
• ձևակերպել և ընտրել կազմակերպության ռազմավարական ուղղությունները, կառավարման ապարատները և կենտրոնանալ դրանց լուծման վրա;
• ուսումնասիրել և ճիշտ գնահատել հասարակական կարծիքի հետազոտության արդյունքները;
• ուսումնասիրել և ճիշտ գնահատել սոցիոլոգիական հետազոտության արդյունքները;
• օգտվեք ծառայություններիցկառավարման խորհրդատուներ;
• ստեղծել դրական սոցիալական և հոգեբանական մթնոլորտ թիմում;
• կազմակերպեք ձեր աշխատանքը և ձեր ենթակաների աշխատանքը (կազմակերպեք աշխատատեղերը, աշխատանքային պայմանները, ուսումնասիրեք առաջադեմ աշխատանքային փորձը, հաշվի առեք և վերլուծեք աշխատանքային և ոչ աշխատանքային ժամանակի ծախսերը, պլանավորեք ձեր ժամանակը և այլն);
• մշակել ենթակաների աշխատանքի գնահատման չափորոշիչներ և ցուցիչներ։

Առաջնորդը պետք է ունենա հետևյալ կառավարչական հմտությունները՝

• վերլուծական, որը մենեջերի կարողությունն է վերլուծելու տեղեկատվությունը, հասկանալու մասերի և ամբողջի փոխհարաբերությունները, հարաբերություններ հաստատելը, բացահայտել և՛ դժվարությունները, և՛ հնարավորությունները, ձևակերպել եզրակացություններ որոշումների կայացման և պլանավորման համար;
• վարչական, դրանք ներառում են տեղեկատվության հավաքագրման, մշակման և վերլուծության հմտություններ և դրա հիման վրա կառավարման գործառույթներ իրականացնելու հմտություններ;
• հաղորդակցական, այսինքն՝ հմտություններ, որոնք անհրաժեշտ են ուրիշների ճիշտ ընկալման, նրանց հետ արդյունավետ փոխգործակցության համար: Հաղորդակցման ամենակարևոր հմտություններից մեկը մարդկանց հետ ճիշտ շփվելու կարողությունն է;
• տեխնիկական, այսինքն՝ որոշակի կոնկրետ աշխատանք կատարելու կարողություն. օրինակ՝ վերապատրաստեք ձեր ենթականերին իրենց պարտականությունների մեջ և ղեկավարներին տեղեկատվություն տրամադրեք աշխատանքի ընթացքում ծագած խնդիրների մասին:

Աշխատանքային պարտականություններ

Միջին մենեջերի Աշխատանքային պարտականություններ՝

• կազմակերպում է ստորաբաժանման աշխատանքային տեխնոլոգիան, որի համար նա պատասխանատու է;
• միավորի կազմակերպչական կառուցվածքի որոշում և օպտիմալացում;
• լիազորությունների ռացիոնալ պատվիրակում միավորի աշխատակիցների միջև;
• պաշտոնների հիմնական պահանջների որոշում;
• զարգացնել հիմնական աշխատանքային պարտականությունները;
• ենթականերին համապատասխան իրավունքներ տալը;
• ստորադասների միջև պատասխանատվության սահմանների որոշում;
• աշխատանքային տարածքի և վայրի ռացիոնալ կազմակերպում;
• որոշում է ստորաբաժանման հիմնական կատարողականի ցուցանիշները որպես ամբողջություն և յուրաքանչյուր աշխատակցի առանձին;
• ենթակաների մոտ մոտիվացիայի համակարգի ձևավորում;
• ենթակաների վերապատրաստման կազմակերպում, նրանց որակավորման բարձրացում;
• ռացիոնալ ընտրություն և անձնակազմի ընտրություն ստորաբաժանման պաշտոնների համար:

Արդյունավետ առաջնորդության բանաձև

Արդյունավետ առաջնորդության բանաձևը բավականին պարզ է և ներկայացված է ստորև բերված աղյուսակում:

1. Ժամանակ տրամադրեք ձեր գործողությունները պլանավորելու համար:

2. Բարելավեք յուրաքանչյուր առանձին աշխատակցի աշխատանքը։

3. Փորձեք ազատվել անփույթ աշխատողներից։

Եզրակացություններ

Ընկերություններում միջին մենեջերներն այսօր կենտրոնական օղակն են, քանի որ նրանք միջնորդական գործառույթ են կատարում բարձրագույն ղեկավարության և «ներքևից» կատարողների միջև: ՈրտեղԱմբողջ գործընթացի արտադրողականությունն ու արդյունավետությունը կախված է նրանից, թե որքան ճշգրիտ և ռացիոնալ կլինի միջին մենեջերների աշխատանքը: