Կոմունալ վարձերի վերահաշվարկ՝ օրենք, քաղվածք

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

Երբևէ ստացե՞լ եք կոմունալ վճարումներ ամսվա վերջին, բայց կտրականապես համաձայն չեք դրանց վրա նշված գումարների հետ: Հավանաբար այո։ Այս դեպքում դուք ունեք երկու տարբերակ՝ վճարեք ամեն ինչ այնպես, ինչպես կա և հույս ունեք, որ հաջորդ ամիսներին վճարված գումարը դուրս կգա որպես գերավճար։ Բայց շատ դեպքերում ոչ ոք սխալ չի փնտրի, այնպես որ, եթե դու չես հոգա քո մասին, ստիպված կլինես մոռանալ ծախսած գումարի մասին: Յուրաքանչյուր վարձակալ պետք է իմանա, որ կոմունալ վճարների վերահաշվարկը ոչ միայն հնարավոր է, այլ այն պետք է արվի, եթե, իհարկե, դրա համար հիմքեր չկան։

Եթե ծառայություններն ամբողջությամբ չեն տրամադրվել

Ծանոթ իրավիճակ․ ցուրտ եղանակի սկսվելուն պես կառավարող ընկերությունը չի շտապում միացնել ջեռուցումը, իսկ հետո երկար ժամանակ խողովակները պահպանվում են միայն մի փոքր տաք վիճակում։ Միևնույն ժամանակ, հաշիվ-ապրանքագրերը գալիս են ջերմության համար վճարման ամբողջ գումարով: Ինչու՞ վարձակալը պետք է լրացուցիչ միացնի ջեռուցիչը, այնուհետև վճարի 100% ազատված ծառայության համար: Այս դեպքումհնարավոր է վերահաշվարկել կոմունալ վճարումները։

Ապացույցների բազա

Իհարկե, նախ պետք է ապացուցել, որ ծառայությունն իսկապես չի մատուցվել այնքանով, որքանով պետք է լիներ: Այս դեպքում անհրաժեշտ է գտնել փաստաթղթեր, կնքված պայմանագրեր, որոնցում նշված են կարգավորող պարամետրերը։ Այժմ մենք ջերմաչափեր ենք տեղադրում բնակարանի շուրջ և հրավիրում ենք մասնագետի կառավարող ընկերությունից։ Նա պետք է ոչ թե պարզապես համակրի, այլ արձանագրություն կազմի։ Լուսանկարեք և կցեք հավելվածին։ Այժմ դուք կարող եք ապահով կերպով գնալ «Էներգոկենտրոն»: Նրանք պետք է վերահաշվարկեն կոմունալ վճարումները մեկ ամսվա ընթացքում, այսինքն՝ հաջորդ անդորրագիրը կգա ճիշտ գումարով։

Չտաքացվող ջուր

Սկզբունքորեն այստեղ ընթացակարգը նման է: Առաջին հերթին, դուք պետք է զանգահարեք փականագործ կառավարող ընկերությունից: Նա կանցկացնի ստուգում և կկազմի արձանագրություն, որում կնշի ջրի ջերմաստիճանը, նորմերի համապատասխանությունը/չհամապատասխանությունը, ինչպես նաև այս երևույթի հավանական պատճառը։ Կոմունալ վճարումների վերահաշվարկը կկատարվի այս արձանագրության և ձեր դիմումի հիման վրա, ուստի շատ կարևոր է ճիշտ հավաքագրել ապացույցների բազան: Փորձեք ճիշտ հիշել այն պահից, երբ նկատեցիք, որ ծառայություններն ամբողջությամբ չեն մատուցվում: Ընկերությունը պետք է պաշտոնական պատասխան տա, որում կնկարագրի պատճառը, ինչպես նաև պարտավորվում է գերավճարը փոխանցել ընթացիկ կամ հաջորդ ամիս։

Գրանցված վարձակալների թիվը

Էլեկտրաէներգիայի և ջրի սակագները հաճախ հիմնված են այս տվյալների վրա: Եթե ձեր կողմիցՎարձակալները վաղուց դուրս են գրվել բնակարանից (երեխաները թողել են ծնողներին), իսկ հաշիվները շարունակում են նույն սակագներով գալ, հավաքել փաստաթղթերն ու գնալ ընկերության գրասենյակ։ Կառավարիչը կօգնի կոմունալ վճարների վերահաշվարկի դիմում կազմել, հասցեի գրասեղանից փաստաթղթեր կցել դրան, և հաջորդ ամիս կգան տվյալներ ամբողջ նշված ժամանակահատվածի համար վճարումների վերանայման վերաբերյալ: Շատ հաճախ մարդիկ չգիտեն այս մասին և համայնքային ծառայություններին չեն տեղեկացնում ընտանիքի անդամների գրանցման/ազատման մասին։

Օրենսդրություն

Փոփոխություններ հնարավոր են ինչպես ինքնարժեքի նվազման, այնպես էլ թանկացման ուղղությամբ։ Կոմունալ վճարների վերահաշվարկի մասին օրենքը հստակ նկարագրում է բոլոր այն դեպքերը, երբ դուք կարող եք վերադարձնել ավել վճարված գումարը կամ, ընդհակառակը, մարել ձեր պարտքը:

• Եթե բնակարանում որոշ ժամանակ ոչ ոք չի ապրում. Այս դեպքում կարևոր է, որ բացակայությունը փաստաթղթավորվի։
• Եթե ընտանիքի եկամուտը պակաս է ապրուստի մակարդակից։ Այս դեպքում վճարումը չի կարող գերազանցել այս գումարի 6%-ը։
• Եթե ծառայությունները ժամանակին չեն մատուցվել կամ եղել են անբավարար որակի: Բացի օդի և ջրի ջերմաստիճանից, սա ներառում է ժամանակին չհանված աղբը: Սկզբունքորեն, ցանկացած ծառայություն, որից դուք դժգոհ եք, պատճառ է հանդիսանում կապ հաստատելու նրանց մատուցողի հետ: Սա սովորական պրակտիկա է:

2017 թվականի կոմունալ վճարների վերահաշվարկն իրականացվում է հետևյալ կետերով՝ աղբահանություն և ջրամատակարարում, կոյուղի և գազամատակարարում, ջրի ջեռուցում։ Ցանկացած պատճառ պետք է փաստաթղթավորվի:հակառակ դեպքում ոչ ոք հաշվի չի առնի դիմումը։

Նորմեր և ստանդարտներ

Կան ցուցիչներ յուրաքանչյուր տեսակի ծառայության համար.

• Օրինակ՝ ընդունված է նորմ, եթե ցերեկային ժամերին տաք ջրի ջերմաստիճանը առնվազն 60 աստիճան է։ Կեսգիշերից մինչև 05։00 այս ցուցանիշը իջնում է մինչև 30 աստիճան։ Սա նորմ է, եթե սպառողը գանգատներ չունի գույնի, հոտի, կարծրության մասին։
• Էլեկտրամատակարարումը համարվում է բարձրորակ, եթե մատակարարը համապատասխանում է սահմանված չափանիշներին: Եթե էլեկտրական սարքը, որը պահանջում է 220 Վտ հզորություն, աշխատում է կես հզորությամբ, ապա դուք պետք է ստուգեք այն սպասարկման համար, ինչպես նաև չափեք լարումը ցանցում:
• Գազի մատակարարումը գնահատվում է խառնուրդի քիմիական բաղադրության հիման վրա:
• Ջեռուցումը գնահատվում է բնակարանի օդի ջերմաստիճանով։ Բնակելի սենյակներում այն պետք է լինի առնվազն +18-20 աստիճան, իսկ լոգարանում՝ մինչև +25 աստիճան։

Մի մոռացեք ձեր իրավունքները. Նորմերից նույնիսկ ամենաչնչին շեղումը թույլ է տալիս հաշտություն պահանջել։

Ծառայության ընդհատում

Ժամանակ առ ժամանակ տեղի են ունենում վթարներ և կանխարգելիչ վերանորոգումներ, որոնց ժամանակ անջատվում է հոսանքը կամ ջուրը։ Իհարկե, ամենից հաճախ դա անհրաժեշտ միջոց է, սակայն վարձակալներից չեն պահանջվում վճարել իրենց չստացած ծառայությունների համար, թեև դրա համար կային հիմնավոր պատճառներ։ Եթե կոմունալ ծառայություններն այս դեպքում պնդում են հակառակը, ապա կարող եք հայց ներկայացնել կոմունալ վճարների վերահաշվարկի համար: Բայց դուք պետք է հասկանաք, թե ինչն է համարվում ընդմիջում.

• Գազ չկա ավելի քան 4 ժամ։
• Էլեկտրաէներգիայի անջատում ավելի քան 2 ժամ։
• Ջեռուցման բացակայություն, եթե բնակարանում ջերմաստիճանը իջել է +8.
• Դադարեցրեք սառը կամ տաք ջրամատակարարումը ամսական 8 ժամից ավելի կամ 4 ժամից ավելի մեկ անգամ:

Կոմունալ վարձերի վերահաշվարկ վարձակալների բացակայության դեպքում

Շատ սիրված թեմա: Եթե երկար ժամանակ բացակայել եք, ապա, իհարկե, ցանկանում եք խնայել կոմունալ վճարումների վրա։ Գործող օրենսդրության համաձայն, եթե սպառողը հինգ օրից ավել բացակայել է, ապա նա իրավունք ունի վերահաշվարկի, բացառությամբ ջեռուցման և գազամատակարարման ծառայությունների։ Ընդ որում, դա ամենևին էլ դժվար չէ ապացուցել, բավական է միայն տրամադրել բացակայության ժամկետն ու պատճառը հաստատող փաստաթուղթ։ Կոմունալ ծառայությունները կընդունեն ցանկացած թուղթ, որը կարող է հաստատել ձեր բացակայությունը:

Եթե գործուղման եք մեկնում, պետք է պատճենեք ձեր ճամփորդական վկայականը: Արձակուրդից վերադառնալիս տրամադրեք հյուրանոցից հաշիվ-ապրանքագիր կամ անձնագիր սահմանային անցման նշաններով: Երկրում ապրելու փաստը կարող է հաստատվել այգու գործընկերության վարչակազմի վկայականով: Բուժման կամ ուսումնասիրության փաստը` համապատասխան փաստաթղթերը հաստատությունից. Ընդհանրապես, մարդն ազատ է գնալու ցանկացած տեղ, նույնիսկ առանց վերջնական նպատակակետի։ Այս դեպքում տնից ձեր բացակայությունը հաստատելու համար ձեզ հարկավոր է տրամադրել ճամփորդական տոմսեր և տեղեկանք անվտանգության կազմակերպությունից, որ կացարանը դատարկ է և գտնվում է հսկողության տակ։

Փաստաթղթերի հավաքագրում

Կոմունալ վճարների վերահաշվարկի համար կարող եք օրինակելի դիմում վերցնել ընկերության գրասենյակից,որին դուք դիմում եք: Բայց հենց ստորև մենք դիտարկում ենք այն հիմնական կետերը, որոնք պետք է նշել: Այսպիսով, դուք պետք է հավաքեք վկայագրեր, արձանագրություններ և փորձագիտական եզրակացություններ, հարևանների ստորագրություններ և տրամադրեք այս ամենը վճարումները վերահաշվարկելու ձեր իրավունքը հաստատելու համար: Բոլոր փաստաթղթերը կարող են ներկայացվել որպես վավերացված պատճեններ: Ավելին, կոմունալ ծառայությունների աշխատողն ինքը կարող է նրանց հավաստիացնել, եթե իրեն ցույց տան բնօրինակը:

Աշխատակիցները սովորաբար երկար ժամանակ են պահանջում կոմունալ վճարումների վերահաշվարկի դիմումը քննարկելու համար: Փաստորեն, և՛ վերջնական գումարի քննարկումը, և՛ դուրսբերումը տեւում է ոչ ավելի, քան հինգ աշխատանքային օր: Այս դեպքում գումարը պարզապես կճշգրտվի հաջորդ վճարման անդորրագրում, և դուք ստիպված չեք լինի գնալ մի քանի անգամ։ Եթե դա տեղի չի ունեցել, ապա անձը իրավունք ունի գրավոր հիմնավորում պահանջել։

Ուզում եմ ևս մեկ անգամ նշել, որ բնակիչների ժամանակավոր բացակայության դեպքում կոմունալ վճարների վերահաշվարկը տրամադրվում է ցանկացած ծառայությունների համար, բացառությամբ ջեռուցման։ Եթե ունեք ջրի և հոսանքի հաշվիչներ, ապա դրանց սպառում չի լինի, և միայն գազն է ենթակա վերահաշվարկի։ Բնակարանային վճարները, օրինակ՝ մուտքի մաքրումը, նույնպես կմնան անփոփոխ։

Պրոցեդուրայի առանձնահատկությունները

Եթե բնակարանում տեղադրված են անհատական հաշվիչներ, ապա շատ անհանգստանալու կարիք չկա. Ինչևէ, դուք կվճարեք ճիշտ այնքան, որքան ծախսել եք։ Եթե դուք վճռականորեն որոշել եք դիմել կոմունալ վճարների վերահաշվարկի համար բնակարանից ժամանակավոր բացակայության դեպքում, ապա նախապես տեղեկացրեք կառավարող ընկերությանը: Իդեալում, աշխատողը կգա մեկնելու օրըկառավարող ընկերությունը կփակի ջուրն ու գազը, որպեսզի հետո ավելորդ հարցեր չառաջանան։

Ցավոք, ոչ ոք չի անում: Հետևաբար, ժամանելուն պես կարող եք պահանջել կոմունալ ծառայությունների վերահաշվարկ, որի համար ունեք մի ամբողջ ամիս: Դիմումները և հարակից փաստաթղթերը ներկայացվում են անմիջապես կառավարող ընկերությանը, որից հետո դրանք կքննարկվեն, և վարձակալը կտեղեկացվի որոշման մասին:

Պատժի կրման ժամկետի վերահաշվարկ

Եթե վարձակալը ժամանակավորապես բացակայում է, դա չի փոխում պայմանագրով նախատեսված նրա իրավունքներն ու պարտականությունները: Նույն ժամանակավոր բացակայությունն է անձի՝ ազատազրկման վայրերում գտնվելը։ Վարձակալը դեռևս պարտավոր է վճարել բնակարանի պահպանման և ընթացիկ վերանորոգման համար, ինչը չի վերաբերում կոմունալ ծառայություններին: Եթե նա 6 ամսից ավել վճարում չի կատարում, ապա ընկերությունը կարող է այն վերականգնել դատական կարգով։ Եթե անձը վեց ամսվա ընթացքում չի վերադարձել, ապա նա կարող է ավելի ուշ դիմել վերահաշվարկի համար, բայց դա արվելու է միայն վեց ամիս ժամկետով։ Միևնույն ժամանակ, ջեռուցման վճարները և ODN-ը կմնան նույնը, քանի որ բանտում գտնվելու փաստը չի վերացնում տարածքը պահպանելու անհրաժեշտությունը։

Ինչպես կատարել ձեր հարցումը. նմուշ

Կոմունալ վարձերի վերահաշվարկի դիմումը կազմվում է անվճար։ Լռելյայնորեն գլխարկի մեջ նշված է ստացողը, այսինքն՝ հաստատության ղեկավարը։ Բացի այդ, այստեղ դուք պետք է մուտքագրեք ձեր տվյալները և կոնտակտային հեռախոսահամարը: Ստորև բերված է «Հայտարարություն» վերնագիրը, որից հետո սկսում եք նշել ձեր խնդրի էությունը՝

«Խնդրում եմ վերահաշվարկել կոմունալ ծառայությունների, տաք ջրամատակարարման, սառը ջրամատակարարման,կոյուղի, ջեռուցում……, կապված… Դիմում… թերթիկների վրա։

Դուք պետք է գրավոր պատասխանեք 10 օրվա ընթացքում։

Վերահաշվարկի պահանջ

Կոմունալ վճարումները պետք է վերանայվեն, սակայն որոշ դեպքերում ծառայություններ մատուցողները չեն ցանկանում ժամանակ ծախսել վերահաշվարկների վրա և հրաժարվում են քննարկել դիմումները: Այս դեպքում դուք բոլոր իրավունքներն ունեք դատի տալու: Սրա մեջ վատ բան չկա, ուղղակի պետք է ապացույցներ հավաքել։ Այսինքն՝ ձեռքի տակ պետք է լինեն կոմունալ ծառայություններին հանձնված բոլոր փաստաթղթերի պատճենները։ Բացի այդ, դուք պետք է գրեք հայտարարություն:

Նշեք ձեր մասին տվյալները, լրիվ անվանումը, այս բնակարանի սեփականության իրավունքը և այն, թե ինչ է ստացվել: Այնուհետև, ցանկացած ձևով, նկարագրեք իրավիճակը՝ որ ամսաթվին եք ստացել անդորրագիրը, ինչու գումարը չի համապատասխանում ձեզ, ինչպես եք կապվել կոմունալ ծառայության հետ և պատասխան չեք ստացել: Դուք կարող եք հղում կատարել օրենքին, ՌԴ ԼԿ-ի 157-րդ հոդվածի 1-ին կետից, համաձայն որի վճարման չափը սահմանվում է ըստ գործիքների ցուցանիշների, ինչպես նաև հարյուրով: 32-ը, որը վերաբերում է սպառողների պաշտպանությանը: Ստորև նշեք ձեր խնդրանքը՝ պատասխանողին պարտավորեցնել վերահաշվարկել կոմունալ ծառայությունների օգտագործումը՝ բացառելով կոմունալ վճարումների համար ապօրինաբար կուտակված վճարի գումարը։

Եզրակացության փոխարեն

Բավականին հաճախ մեր կյանքում բախվում ենք այնպիսի խնդրի, ինչպիսին է կոմունալ վճարների սխալ հաշվարկը։ Սա կարող է լինել մեկանգամյա սխալ կամ սխալ գումարի հերթական հաշվարկ՝ սակագնի սխալ ընտրության կամ այլ պատճառներով։պատճառները. Բայց Ռուսաստանի Դաշնության օրենքը նախատեսում է վճարումների վերահաշվարկի հնարավորություն, եթե բնակարանի սեփականատերը լավ հիմքեր ունի ենթադրելու, որ կոմունալ ծառայությունները սխալվել են հաշվարկներում: Այսօր դիտարկվել են հիմնական դեպքերը, որոնց դեպքում կարելի է նման պրոցեդուրա անել։

Եթե համոզված եք, որ անդորրագրերը ամեն անգամ գալիս են սխալ հաշվարկված գումարով, և կոմունալ ծառայությունները չեն ցանկանում դրան ուշադրություն դարձնել, ապա հավաքեք անհրաժեշտ փաստաթղթերը, ներառյալ այն նամակները, որոնք գրել եք՝ խնդրելով վերանայել վճարումը, և դիմել դատարան: Այսօր սա նորմալ համաշխարհային պրակտիկա է՝ եթե խնդիրն այլ կերպ հնարավոր չէ լուծել, ապա քաղաքացին իրավունք ունի պաշտպանություն խնդրել դատարանում։ Չնայած ակնհայտ բարդությանը, այս ընթացակարգը շատ ժամանակ չի խլի: Ձեզ անհրաժեշտ է միայն հայտարարություն գրել, իսկ նշանակված օրը ներկա գտնվեք հանդիպմանը կամ ուղարկեք ձեր ներկայացուցչին։