«Վարպետների տոնավաճառ». հաճախորդների ակնարկներ

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

Հեղինակային իրավունքով պաշտպանված ստեղծագործությունների վաճառքի այս պորտալը գոյություն ունի ավելի քան տասը տարի: Շատերն իրենց բիզնեսը գտան այս կայքում խանութի բացման շնորհիվ: Ինչ-որ մեկը հոբբի է գտել՝ վարպետության դասեր անելով նկարիչների համար:

Գայթակղիչ ձեռագործ նախագիծ

Այս շուկան ստեղծվել է որպես արվեստագետների համար հաղորդակցվելու և իրենց գործերը վաճառելու միջոց՝ զարդեր կամ հուշանվերներ: 2010 թվականին կայքի հիմնադիրները, իրավասու ստարտափները և ՏՏ մասնագետները ներկայացրել են դրա նոր տարբերակը։

Շեշտադրումն արդեն սկսել է դրվել իրերի կոմերցիոն կողմի վրա։ Հիմնադիր հայրերից մեկը՝ Դենիս Կոչերգինը, այս միտքը բացատրեց այսպես. վարպետը մինի ընկերություն է՝ իր սեփական գնումներով, վաճառքով, գովազդով և վարկանիշներով։ Սա չանելը նշանակում է դուրս գալ շուկայի սեգմենտից:

Բայց նաև վտանգավոր է շատ տարվել հուշանվերներ վաճառելով՝ ի վնաս ստեղծագործական զարգացման, կմեռնես որպես նկարիչ։ Գաղափարների փոխանակումը գնալու ճանապարհն է: Միևնույն ժամանակ, նոր միտքը լցված է մանրամասներով, որոնց մասին միայնակ մարդ չէր մտածի։ Զարգացում կա սոցիալական մտքի շնորհիվ։

Այսպես սկսվեց նորացված «Վարպետների տոնավաճառը», որի ակնարկներն էին.խանդավառ. Ես ստիպված էի գումար ներդնել վարպետների վճարովի քարտեր գնելու, սովորելու, թե ինչպես ներկայացնել իմ արտադրանքը, օգտվել տարբեր տեսանկյուններից նկարներ անելու համար:

Չերկասովի կնոջ՝ Ալենայի վաճառվող պարզ ցուցափեղկից, նրա ֆետերային աշխատանքները, կայքը դարձել է ակնառու առևտրային հարթակ: Այն օրական այցելում է մինչև կես միլիոն մարդ։ Վարպետների քաղաք, ոչ այլ կերպ։ Կամ նույնիսկ փոքր երկիր:

Գործունեության ընդլայնում և դրա հետևանքները

Այսպիսով, նոր երկիր է հայտնվել. Իր Սահմանադրությամբ (կայքի կանոններ), իր քաղաքացիությամբ և անձնագրերով (վարպետ ակումբի քարտեր): Եվ նույնիսկ մահապատժով՝ վտարում երկրից՝ օրենքը խախտելու համար։

Կայքը նմանվել է ձեռագործ իրերի վաճառքի ամերիկյան Etsy պորտալին: Այն աշխատում է աճուրդների սկզբունքով, և այնտեղ բոլոր ապրանքները որակյալ են, քանի որ վատ ակնարկն ուղղակի կփակի խանութը։

Ինչպե՞ս փողոցի ռուս տղամարդը սովոր չէ այդքան դաժան բիզնեսին. Ռուսական առեղծվածային հոգին բողոքում է նրանց դեմ, ովքեր «ներդաշնակությունը չափել են հանրահաշիվով»։ Խոսակցություններ կային, որ «Վարպետների տոնավաճառը» վատթարացել է, համացանցում ակնարկները ոչ միայն բացասական, այլև վիրավորական են հայտնվել։

Իսկ ադմինիստրացիան այնտեղ լավ չի աշխատում, և բողոքներ չի բերում կայքի տերերի ուշադրությանը։ Նրանք ոչինչ չգիտեն և հետևաբար ոչինչ անել չեն կարող։ Այո, և նրանք վաճառեցին իրենց իրավունքները ինչ-որ օտարերկրացու, այժմ դուք ընդհանրապես չեք գտնի ճշմարտությունը:

Ճանաչո՞ւմ ես Զուտ ռուսական հառաչանք. Նախարարները գողանում են, արհեստավորների բողոքները չեն հասկանում, հայր-թագավորին չեն հասնում։ Այո, և գերմանացիները նրան խաբել են, հիմա լավ բան մի սպասեք։ Դասական!

Հաճախորդների հիասթափություն

ԻրականումԱյն, ինչ եղավ, այն է, ինչ միշտ տեղի է ունենում, երբ կա մրցակցության աճ: Ձեռնարկատիրական վաճառողները սկսեցին վաճառել ոչ թե դերձակ, այլ սպառողական ապրանքներ։ Հաճախ արտադրվում է Չինաստանում: Հետաքրքիր ակնարկներ կան չբացված պիտակներով «հեղինակային» զգեստներ ստանալու վերաբերյալ։

Եկեք բաց թողնենք հայրենի նորաձևության դիզայների՝ Չինաստանում իր մոդելների պատվերները պատվիրելու ունակության քննարկումը և եկեք ընդունենք այն: Շուկան հսկայական է, յուրաքանչյուր պոտենցիալ խաբեբա ստուգելը ծիծաղելի է: Հույս ունենալով նաև վաճառողի ազնվության վրա։

Սակայն «Վարպետների տոնավաճառը» անխնա հայհոյվում է. հաճախորդների ակնարկները լի են վրդովմունքով.

• Նախկինում այս կայքում գնվել էին ձեռագործ արծաթյա զարդեր, իսկ վերջերս սկսեցին հայտնվել գործարանային դրոշմներ:
• Գնված ագաթները փոխեցին գույնը մեկ տարի անց պահարանի տուփի մեջ։
• Գնված երկարաճիտ կոշիկները դիմացել են մեկ ամիս և սկսել են քանդվել։
• Կանխավճարով ուլունքագործությունը վերածվել է բազմաշերտ տպագրության։
• Հաճախորդը զգեստի համար գումար է փոխանցել մինչև փաթեթը ստանալը։ Զգեստն այդպես էլ չհասավ։ Վարչակազմը միայն մերժեց բողոքը։

Անբարեխիղճ վաճառողների սխեման հետևյալն է՝ պաշտոնական գնում է կատարվում, և վարպետը հանում է իրը իր խանութի ցուցափեղկից, փոխանցումը ստանալուց հետո պատվերն արագ փակվում է և գնորդին դնում սև վրա։ ցուցակը. Եվ ոչ մի ապացույց չկա:

«Վարպետների տոնավաճառ». վաճառողների ակնարկներ

Կա երկու տեսակի դժգոհ վաճառողներ՝ նորեկներ և ծերեր: Վերջիններս հիշում են լույսըժամանակներում, երբ չկար չինական ֆեյքեր, բոլոր վարպետները վաճառում էին իրենց աշխատանքները և լուծում ստեղծագործական խնդիրներ։ Իսկ հիմա, հառաչում են, այդպես չէ։ Մոռանալով, թե ով է նրանց օգնել բարձրանալ և հայտնի դառնալ։

Երկրորդը՝ բոլորովին նոր, բացեց խանութ և երկու տարի նստեց առանց վաճառքի։ Հիասթափվեց և փակեց այն: Նրանք չեն ուսումնասիրել մարքեթինգային քայլերը կամ ներդրումներ կատարել գովազդում։ Պարզվեց, որ մեղավորը «Վարպետների տոնավաճառն» է. նման վաճառողների կողմից գրված վաճառքի ակնարկները անհավանական են: Կներեք, դուք եկել եք շուկա կամ ցուցահանդես:

Վարպետների ակնարկներ

Դժգոհ արտիստները թողնում են այսպիսի հաղորդագրություններ՝

• Որոշ նկարիչներ իրենց աշխատանքները ուղարկեցին գնորդներին: Նրանք, չսպասելով առաքման ժամանակ կանխիկ գումարին, գրեցին ակնարկ, բայց հրաժարվեցին մարել ծանրոցը: Աշխատանքները վերադարձվել են վարպետներին, և նրանք ոչինչ չեն վաստակել։
• Բողոքեք մրցակիցների վճարովի ակնարկներից:
• Նույնիսկ հավաքածուներ կազմելու հետ կապված մեծ ակտիվությունից հետո՝ զրոյական արդյունք։
• Որոշ վարպետներ բնութագրում են կայքը որպես Aliexpress-ից գնված ստեղծագործական նյութերի շուկա։

Masters Fair-ում աշխատելը բիզնես է

Կան մարդիկ, ովքեր հաջողությամբ են զբաղվում այս նախագծով: Նրանք ընդգծում են երկու կետ.

• Գնեք ապրանքներ առցանց։
• Աշխատանք Masters Fair-ում։

Այս երջանիկների մասին ակնարկները խոսում են զգալի աշխատասիրության և սեփական բիզնեսի նկատմամբ լուրջ վերաբերմունքի մասին։ Այն ներս էհիմնականում ստեղծագործ մարդիկ, բայց ովքեր կարողացել են ստիպել իրենց ապրել մեր ժամանակի նորմերով։

Նախ ուզում են մնալ այս տերերի երկրի քաղաքացիներ։ Հետեւաբար, նրանք անկասկած ուղղում են կոպիտ սխալները, նույնիսկ եթե հաճախորդը սխալվել է չափի մեջ։ Լավ իմացեք նրանց իրավունքները և հարգեք ուրիշների իրավունքները։

Ֆորումում շփումը նրանց համար դատարկ ժամանց չի համարվում։ Կարծիքների, գաղափարների և այլ տեղեկատվության հեշտ փոխանակման գործընթացում հորիզոններն ընդլայնվում են, և մարդն աճում է մասնագիտորեն։

Միայնակ վարպետը, եթե ցանկանում է լինել մակարդակի վրա, պետք է ինքն իրեն կրթվի և ներդրումներ կատարի իր մեջ: Ավելի հեշտ է դա անել համախոհների թիմում։

Ժամանակի ոգին պահանջում է լրացուցիչ հմտություններ՝ copywriting-ի և SEO-ի օպտիմալացման հիմունքների իմացություն, լուսանկարների մշակման ծրագրերի հետ աշխատելու կարողություն և հարակից բազմաթիվ մասնագիտություններ: Առաջընթացն առաջ է գնում, ով կարողանում է հետևել դրան, ավելի հաջող, քան մյուսները:

Երբեմն այդպիսի մարդիկ շփոթվում են, երբ լսում են տարիներ շարունակ չվաճառված ապրանքների կամ փոխադարձ կոպտության մասին։ Նրանք պարզապես իրավիճակը նման ծայրահեղությունների չեն տանում, հաճախորդին փրկելու համար գերադասում են սկսել իրենցից և լռել։

Աշխատանքը սպասարկման ոլորտում ենթադրում է նման մասնագիտական վարքագիծ։ Ինչու՞ պետք է աչքի ընկնեն արվեստագետները: Սա անտրամաբանական է:

Ինչպես վաճառել Արհեստների տոնավաճառում

«Օգնության կենտրոն» բաժնում մանրամասն նկարագրված է, թե ինչպես ստեղծել խանութ, գովազդել այն «Yandex» տողում հիմնաբառերի միջոցով, ինչպես գրել գնորդի հետ և փոխել պատվերի պայմանները (օրինակ՝ այլ գույնապրանքներ): Տրամադրված են սքրինշոթներ։

Նրանք, ովքեր կարողացել են հարմարվել առօրյային, դրական արձագանքներ են թողնում «Վարպետների տոնավաճառ» կայքի մասին։ Նրանց խորհուրդները օգտակար կլինեն սկսնակների համար.

• Առաջին հերթին մի շտապեք խանութ բացել։ «Փոս» - մեծ տարածք, շրջել, նայել, կարդալ կանոնները, զրուցել։
• Բացահայտեք ձեր տեղը, դրա պոտենցիալ գնորդներին:
• Հաշվի առեք վաճառքի սեզոնայնությունը։
• «Փոսի» խանութին զուգահեռ սոցիալական ցանցերում սեփական կայք և խմբեր ունենալը արդարացված է և միայն օգուտներ կբերի։ Չնայած արգելված է գովազդել ձեր կայքերը Pit-ում, դուք երբեք չգիտեք, թե դրանցից որն է ապրանք գնելու:
• Մտածեք գնորդի տեսանկյունից. դժվար չէ՞ զբաղվել գնումներով:
• Եթե ամեն ինչ պարզ է, օգնություն խնդրեք հին ժամանակներից և բացեք խանութ: Հաշվի առեք ուրիշների սխալները:
• Ստացեք գնումներ։

Կայքի սեփականատերերը փորձում են պահպանել դրական մթնոլորտ, շատ խորհուրդներ և հիշեցումներ քաղաքավարության և արձագանքելու մասին: Չկա մի բան, որը հնարավոր չլինի քննարկել ու կոնսենսուսի հասնել, ասում է «Վարպետների տոնավաճառը»։ Գնորդների կարծիքը, ովքեր գտել են իրենց վաճառողներին, ինքնին խոսում են:

Ինչպես հաջողությամբ գնել «Արհեստների տոնավաճառում»

Օգնության բաժնում կայքը տրամադրում է գնման ծրագրերի օգտագործման հրահանգներ: Բացատրում է պատրաստի աշխատանքի, պատվերով արտադրության և ցուցահանդեսի նմուշի տարբերությունը: Սկզբունքները հասկանալու համար բավական է մեկ անգամ անցնել գնման ընթացակարգը։

Սքրինշոթերով մանրամասն քայլ առ քայլ հրահանգները կօգնեն սկսնակին: Եթեկապվեք ապրանքի հեղինակի հետ, նա, ամենայն հավանականությամբ, կփորձի օգնել գնումներ կատարել:

Իսկապես կան բավականաչափ տարբերակներ, որոնք առաջանում են «Վարպետների տոնավաճառ» կայքում գնելիս: Հաճախորդների ակնարկներ կայքի մասին, քանի որ այն այնքան էլ հեշտ չէ օգտագործել: Բայց դա պայմանավորված է հաճախորդներին պաշտպանելու և հնարավոր թյուրիմացությունները հաշվի առնելու ցանկությամբ։ Օրինակ, դուք կարող եք մի քանի անգամ փոխել գործարքի պայմանները: Ձեռագործի վաճառքի դեպքում դա նորմալ է՝ կամ կոճակներն են տարբեր, կամ աստառը։

Փորձառու հին ժամանակները ձևակերպեցին իրենց խորհուրդները սկսնակների համար.

1. Նախ կնքվում է պայմանագիր, գնումն անցնում է զամբյուղով և վճարումը կատարվում է այն բանից հետո, երբ հեղինակը ընդունում է գնումը։

2. Պահպանեք բանկային փոխանցումով ուղարկված գումարի անդորրագիրը։

3. Տեղեկացրեք վաճառողին գումար ուղարկելու մասին և գրավոր հաղորդագրություն վերցրեք նրանից «Տոնավաճառում», որ գումարը հասել է։

4. Կանխիկ վճարելիս վերցրեք անդորրագիր։

5. Քննարկեք գույնը, ձևը և բոլոր նրբությունները: Թույլատրել կամ մերժել փոփոխությունները: Բոլորը գրեք «Տոնավաճառի» միջոցով, դա կօգնի ձեզ չշփոթել մեկ այլ հաճախորդի հետ։

6. Առանձին քննարկեք պատվերի կատարման ամսաթիվը, անընդհատ հարցրեք, թե ինչ փուլում է կատարվում աշխատանքը։ Հետո, եթե դժվարություններ լինեն (նյութի ընդհատումներ), կարող եք ժամանակին շտկել փոփոխությունները։

Ինչպես գրել ակնարկ «Վարպետների տոնավաճառ»-ի մասին

Այս հսկայական առցանց խանութի շահագործման համակարգը նախատեսում է հաճախորդների կարծիքներ թողնել այն ապրանքի մասին, որը ձեզ դուր է գալիս, թե ոչ: Նաև թողնում էվերանայում և վաճառող: Սա բարձրացնում է գործարքի հուսալիության մակարդակը։

Առևտուրն ինքնաբերաբար փակվում է, եթե հետադարձ զանգ լինի, հակառակ դեպքում այն կսպասի 90 օր ակտիվից դուրս գալու համար: Այդպիսին է «Վարպետների տոնավաճառի» ինտերֆեյսը` վատ ակնարկներ կամ լավ, բայց ցանկացած մեկը փակում է գործարքը: Վերանայումները կամավոր են, բայց հարմար: Այնպես որ, ավելի լավ է թողնել դրանք, որպեսզի խառնաշփոթ չլինի։

Որոշ մարդիկ ապրանք են գնում առանց գրանցվելու և, հետևաբար, կարծիք չեն թողնում: Ինչ-որ մեկը կարողացել է գրանցվել, բայց չի զբաղվել ինտերֆեյսի հետ: Ակնհայտ է, որ այս գնորդները լիովին չեն հասկանում վերանայման կարևորությունը:

Ի վերջո, ոչ մի բարդ բան չկա, թե ինչպես կարելի է ակնարկ թողնել «Վարպետների տոնավաճառին»: Քանի որ վաճառողը չի հանդիպում այս խնդրին, գնորդի հրահանգը հետևյալն է՝

• Եթե գնումը կատարել և ընդունվել է վարպետի կողմից զամբյուղի միջոցով, պաշտոնապես, կարող եք կարծիք թողնել:
• Հետևեք «Իմ տոնավաճառ - գնումներ» նշանին, մենք տեսնում ենք մեր գնածը։
• Սեղմեք դրա վերնագրի վրա:
• Բացվող էջում սեղմեք «Գրել կարծիք»:
• Դրեք սմայլ։
• Ցանկության դեպքում գրեք մի քանի բառ։
• Սեղմեք «Թողնել կարծիք»:
• Բացվող պատուհանում դրեք «OK»:

Ամեն ինչ այնքան էլ տխուր չէ

Ոչ միշտ է մեղավոր «Վարպետների տոնավաճառ»-ի անհաջող գնումների կամ վաճառքի համար, որի ակնարկներն այնքան տխուր են: Գործիքը պատասխանատվություն չի կրում այն օգտագործողի համար: Իսկ կայքը վաճառքի գործիք է։

Ամփոփելով ֆորումի քննարկումը «Վատ կայք» թեմայով, մեկՎարպետը հանգեց սկզբունքին. ստորության օրենքի համաձայն՝ ազնիվ վարպետը միշտ ստանում է խարդախ գնորդ, և հակառակը։

Սա, մեղմ ասած, միամտություն է: Մենք իրավունք չունենք ուրիշներից պարկեշտություն պահանջել. Բայց մենք կարող ենք և պետք է իմանանք, թե ինչպես պաշտպանվել մեզ: «Փոսի» վրա, ինչպես կոչվում է, վարքի որոշակի էթիկա կա։ Սա պարզ կանոնների մի շարք է, որոնք բոլորը կարող են տիրապետել: Ով վաճառվել է «Վարպետների տոնավաճառում», հավանաբար հանդիպել է այս տեսակի ակնարկների՝

• Մի շտապեք պատվիրել ձեզ դուր եկած ապրանքը, քանի դեռ չեք խոսել դրա հեղինակի հետ:
• Կարևորը ոչ թե ակնարկներն են, այլ այն մարդիկ, ովքեր գրում են դրանք:
• Խիղճ հեղինակը երբեք չի առաջարկի գնալ այլ կայք՝ ինչ-որ բան քննարկելու համար:
• Հաճախորդները ճիշտ կանեն՝ նկարելով իրենց գնումների բազմաթիվ սքրինշոթներ:
• Պահպանեք ձեր անդորրագրերը։
• Ստեղծեք պայմանագիր վաճառողի հետ, միայն դրանից հետո ուղարկեք կանխավճար:
• Եթե դուք խախտում եք գործարքը ձեր մեղքով, գործեք սպառողների պաշտպանության մասին օրենքի համաձայն:

Եվ չպետք է լռես, երբ մոտակայքում անարդարություն ես տեսնում։ Կոլեկտիվ համերաշխությունը շատ բան կարող է անել։ Հայտնի արտահայտությունը վերափոխելու համար կարող ենք ասել. «Մի վախեցեք խաբեբաներից. վատագույն դեպքում նրանք կարող են ձեզ գումար կորցնել: Մի վախեցեք կորցնել սովորական հաճախորդներին. վատագույն դեպքում նրանք կգնան ձեր մրցակիցների մոտ: Վախեցե՛ք անտարբերներից. նրանց լուռ համաձայնությամբ մեր «Վարպետների տոնավաճառը» գնահատականներ է ստանում որպես անբարեխիղճ գործարարներ։

Նրանք, ովքեր մտածում են իրենց ձեռագործ արտադրանքը վաճառելու մասին, բայց վախենում են նավարկել այս ճանապարհովշուկա՝ ակնարկների պատճառով, թող համեմատեն այլ տարբերակների հետ։ Այժմ հայտնվել են «Տոնավաճառի» անալոգները, բայց դրանք այդքան էլ չեն հիպվում։

Ի վերջո, սա այս մակարդակի ռուսական առաջին նախագիծն է, և այստեղ կան հին ժամանակներ և իրական արտիստներ։ Ի վերջո, դուք կարող եք փորձել և սովորել: Եվ հետո ստեղծեք ձեր սեփական կայքը և զբաղվեք դրանով։

Եվ այնուամենայնիվ, եթե ոչինչ չանեք, ոչինչ չի պատահի: Փորձիր, համարձակվիր, սովորիր վաճառել, սովորիր հմտությունը: Աճեք մասնագիտորեն: Եվ հաջողություն ձեզ։