Վաճառող խորհրդատու՝ աշխատակցի աշխատանքային պարտականությունները և անձնական որակները

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

Այսօր բավականին պահանջված պաշտոնը վաճառքի օգնականն է: Այս աշխատակցի պարտականությունները միայն ապրանքների վաճառքի մեջ չեն։ Իրոք, վաճառքի ծավալը և խանութի կամ սրահի հեղինակությունը ուղղակիորեն կախված են նրանից, թե որքանով է հաջողակ խորհրդատուն։

Ո՞վ է վաճառքի օգնականը:

Նրա պարտականությունները սովորաբար շատ ընդարձակ են: Ասեմ, որ այս աշխատողը շատ կարևոր օղակ է սրահում կամ խանութում։ Նա պետք է արդյունավետ աշխատի, ոչ թե «արթնացնի» հաջորդ հաճախորդին, տեղյակ լինի շուկայի նոր ապրանքների մասին, որտեղ մասնագիտացած է խանութը (օրինակ, հագուստի վաճառքի օգնականի աշխատանքային պարտականությունները ներառում են նորաձևության բոլոր վերջին «ճռռոցների» իմացությունը):. Նաև այս մասնագետը պետք է «կատարյալ» իմանա իր ապրանքը, կարողանա գնորդին հետաքրքրել այս ապրանքով և վաճառել այն։

Հարկ է նշել, որ աշխատանքի առաջին ամիսներին ձեզ՝ որպես վաճառքի խորհրդատու, կհետևեն.ձեր շեֆը. Նա կգնահատի ձեր հաղորդակցման մակարդակը, հաճախորդի հետ արագ կապ հաստատելու կարողությունը, ձեր արտաքին տեսքն ու վարքը, ինչպես նաև ձեր համապատասխանությունը ընկերության կամ խանութների գծի չափանիշներին: Ի վերջո, դուք կարող եք լինել հիանալի մարդամոտ մարդ, բայց դուք ընդհանրապես չեք հասկանում տեխնոլոգիան կամ նորաձևությունը, և դա պարտադիր չէ խանութի մենեջերի համար:

Վաճառողի օգնականի անձնական որակներ

Խորհրդատուն պետք է ունենա իր կողմը գրավելու, հստակ, տրամաբանորեն և գրագետ արտահայտվելու տաղանդը։ Վաճառողն է, ով կարծիք է կազմում ամբողջ խանութի մասին, ուստի գնորդին նորից վերադարձնելը նրա հիմնական խնդիրն է։ Բայց խորհրդատուներին խորհուրդ չի տրվում ցույց տալ իրենց բնավորությունը։ Նույնիսկ եթե հաճախորդը փորձում է բարկացնել վաճառողին, դուք պետք է վերահսկեք ձեր զգացմունքները: Սթրեսի դիմադրությունը այս աշխատակցի հիմնական հատկանիշներից մեկն է։

Լրացուցիչ պարտականություններ

Էլ ի՞նչ պետք է անի վաճառքի օգնականը: Աշխատանքային պարտականությունները ներառում են նաև ստորաբաժանման ավագ ղեկավարի ենթակայությունը: Եթե նա խնդրել է ապրանքը ցուցադրել կամ մաքրել փոշուց, նա ստիպված կլինի դա անել։ Ձեզ նույնպես պետք է՝

• ստուգեք ապրանքների որակը և քանակը, դրա համար փաստաթղթերի առկայությունը;
• ճիշտ է դասավորել ապրանքները ցուցափեղկերում;
• պահեք դրանք մաքուր;
• իրականացնել վաճառք, գրել չեկեր;
• փաթեթավորեք ապրանքները։

Ո՞վ կարող է դառնալ վաճառքի օգնական:

Իրականում, եթե ունեքԵթե դուք արդեն ունեք առնվազն միջնակարգ մասնագիտական կրթություն և որոշակի աշխատանքային փորձ, կարող եք ընդունվել այս պաշտոնում։ Եթե դուք ավարտել եք մասնագիտացված դասընթացներ, սա միայն առավելություն կլինի: Ընդհանուր առմամբ, եթե անգամ փորձ չունեք, բայց 18 տարեկանից բարձր եք, ցանկանում եք աշխատել և բավարարել ընկերության պահանջները, համարեք, որ արդեն վաճառքի օգնական եք։ Աշխատանքային պարտականությունները պետք է տեղեկացվեն ձեզ աշխատանքի ընդունելուց առաջ, քանի որ դրանք կարող են տարբերվել՝ կախված սրահի կամ խանութի մասնագիտությունից:

Եզրակացություններ

Ուրեմն, դուք դեռ մտահոգ եք, ո՞րն է այս աշխատակցի հիմնական պարտականությունը։ Վաճառողի օգնականը խոսում է ապրանքի մասին, այն առաջարկում գնորդին, անհրաժեշտության դեպքում ընտրում է մեկ այլ ապրանք, որը համապատասխանում է հաճախորդի պահանջներին, վաճառում և փաթեթավորում է գնված ապրանքը։ Եթե ցանկանում եք այս պաշտոնը, աշխատեք ձեր խոսքի վրա, նայեք ձեր հագուստին և վարքագծին, և դուք անպայման կընդունվեք: