Գեղեցկության սրահի մենեջերի աշխատանքային պարտականությունները. աշխատակցի անձնական որակներ և գործառույթներ

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

Գեղեցկության արդյունաբերությունը աներևակայելի տարածված է: Յուրաքանչյուր աղջիկ և կին ցանկանում է գրավիչ տեսք ունենալ՝ անկախ տարիքից։ Սա վերաբերում է ինչպես երիտասարդ տիկնանց, այնպես էլ ավելի էլեգանտ տարիքի կանանց: Ե՛վ նրանք, և՛ մյուսները նախընտրում են դիմել գեղեցկության սրահի մասնագետների ծառայություններին։ Նման հաստատության մենեջերի պարտականությունները, որպես կանոն, ներառում են ամեն ինչ անելու անհրաժեշտությունը, որպեսզի հաճախորդները գոհ լինեն և նորից վերադառնան: Եկեք խոսենք այս դժվարին և միևնույն ժամանակ հուզիչ մասնագիտության մասին։

Հատկություններ

Գեղեցկության սրահի մենեջերի աշխատանքի նկարագրությունը և պարտականությունները սովորաբար ձևավորվում են այնպես, որ իրականում այս թափուր պաշտոն զբաղեցնող աշխատակիցը կատարում է գործադիր տնօրենի գործառույթներ։

Առաջին խնդիրը աշխատանքը կազմակերպելն էարհեստավորներ, որոնք ծառայություններ են մատուցում. Ի վերջո, հենց դա են պահանջում հաճախորդները: Մատուցվող ծառայությունների որակը որոշում է, թե որքան հաճախ են նրանք վերադառնալու և արդյոք նրանք խորհուրդ կտան հաստատությունը իրենց ընկերներին:

Այսպիսով, գեղեցկության սրահի մենեջերի պարտականությունները ներառում են անձնակազմի ժամանակացույցի, կոսմետիկ ծախսվող նյութերի ձեռքբերման, նման անհրաժեշտության դեպքում սարքավորումների մատակարարման և վերանորոգման վերահսկման անհրաժեշտությունը:

Շատ բան կախված է գեղեցկության սրահի մասշտաբից։ Եթե սեփականատերը մենեջեր է վարձում, ապա հավանական է, որ այս պաշտոնում աշխատողը գործ կունենա մեծ թիմի հետ, որը բացի վարպետներից կներառի այլ աշխատողներ: Սրանք կարող են լինել հաշվապահներ, ՏՏ մասնագետներ, մարքեթոլոգներ, սպասարկող անձնակազմ և այլն։ Այդ իսկ պատճառով գեղեցկության սրահի մենեջերի պարտականություններն իրականում ներառում են միանգամից մի քանի մասնագիտություններ՝ հաշվապահ, գործարար և կոսմետոլոգ, համատեղելու անհրաժեշտությունը։

Հարմար է?

Ամենից հաճախ այս թափուր պաշտոնը զբաղեցնում են կանայք, ինչն ամենևին էլ զարմանալի չէ։ Նրանց համար շատ ավելի հեշտ է հասկանալ կոսմետիկ արդյունաբերությունը, քան տղամարդիկ։ Բացի այդ, գեղեցկության սրահի մենեջերը կարող է ավելի լավ կատարել պարտականությունները, եթե նա փորձի ընթացակարգերը իր համար և գիտի, թե ինչ խորհուրդ տալ հաճախորդներին: Բացի այդ, այս աշխատակցի արտաքինը ոչ միայն նրա անձնական կերպարն է, այլեւ գեղեցկության սրահի դեմքը։ Այս թափուր աշխատատեղը իդեալական է նրանց համար, ովքեր հետաքրքրված են գեղեցկության արդյունաբերությամբ, գիտեն ինչպես կազմակերպել բիզնես գործընթացներ ևունի վարչական փորձ։

Հիմնական առաջադրանք

Գեղեցկության սրահի մենեջերի աշխատանքային պարտականությունները կարելի է երկար թվարկել, սակայն դրանց ողջ էությունը հանգելու է հաստատության կոմերցիոն հաջողության ապահովմանը։ Ի վերջո, որքան էլ աշխատողը փայլուն լինի, եթե նա չկարողանա գրավել հաճախորդներին, բիզնեսի սեփականատերը շահույթ չի ստանա:

Այդ նպատակով դուք պետք է պատշաճ կերպով կառուցեք գովազդային արշավ: Կառավարիչը կարող է ինքնուրույն կատարել այդ պարտականությունները կամ ներգրավել արտաքին մասնագետի։ Գովազդ սկսելուց առաջ պետք է վերահսկել գները և համեմատել դրանք մրցակիցների հետ: Եթե դրանք չափազանց բարձր են պոտենցիալ հաճախորդների համար, գովազդային արշավը կարող է չաշխատել:

Գեղեցկության սրահում ծառայությունների արժեքը պետք է լինի օպտիմալ։ Արհեստականորեն մի թերագնահատեք այն։ Հակառակ դեպքում, դուք ստիպված կլինեք խնայել նյութերի, սարքավորումների և արհեստավորների վրա, և դա, անշուշտ, կազդի մատուցվող ծառայությունների որակի վրա՝ դեպի վատը: Ահա թե ինչու գեղեցկության սրահի մենեջերի աշխատանքային պարտականությունները պետք է ներառեն ֆինանսական բաղադրիչի վերահսկումը:

Հիմք ընդունելով արդար գները՝ դուք կարող եք կառուցել հետագա մարքեթինգային արշավ: Օրինակ՝ մշակեք զեղչային համակարգ կամ ներկայացրեք հավատարմության քարտ։

Եթե վերադառնանք մենեջերի կատարած հիմնական առաջադրանքին, չի կարելի չհիշել թիմը, ավելի ճիշտ՝ աշխատակիցների աշխատանքի գրագետ կազմակերպումը և առողջ մթնոլորտ կառուցելը։ Անձնակազմի համար պայմանները պետք է լինեն հարմարավետ, ինչը թույլ կտա նրանց կենտրոնանալ հաճախորդների գոհունակության վրա, այլ ոչ թե միջանձնային կոնֆլիկտների պարզաբանման վրա։

Որո՞նք են գեղեցկության սրահի մենեջերի պարտականությունները:

Այս մասնագիտությունը գրավիչ է շատերի համար, հատկապես՝ կանանց։ Ի վերջո, գեղեցկության ինդուստրիան թույլ է տալիս տեղյակ լինել բոլոր միտումներին և նույնիսկ անվճար փորձել դրանք ինքներդ: Այնուամենայնիվ, չպետք է պատրանքներ կրել այս թափուր աշխատատեղի պարզության վերաբերյալ:

Եկեք ավելի մանրամասն խոսենք գեղեցկության սրահի ղեկավարի պարտականությունների մասին, որոնք վերապահված են այս պաշտոնի մասնագետներին։

• Ֆինանսատնտեսական գործունեություն. Սա բավականին լայն հասկացություն է, որն իր մեջ ներառում է աշխատողների աշխատավարձերը, գործընկերների հետ փոխադարձ հաշվարկները և հաճախորդներից վճարումների ստացումը:
• Գեղեցկության սրահի հայտարարված դասին համապատասխան սպասարկման մակարդակի տրամադրում. Օրինակ, եթե սա հարուստ հաճախորդների համար նախատեսված սրահ է, ապա ամեն ինչ պետք է համապատասխանի նրանց կարգավիճակին։
• Հաճախորդների սպասարկում. Այս գործառույթը ներառում է սրահի հաճախորդների հետ հետադարձ կապ պահպանելու, պատահական այցելուներին սովորական այցելուների, ինչպես նաև բողոքների առկայության դեպքում կարգավորելու անհրաժեշտությունը: Նույնքան կարևոր է փորձել կանխել կոնֆլիկտային իրավիճակները։
• Կադրային գործունեություն. Գեղեցկության սրահի մենեջերի աշխատանքի նկարագրության ցանկացած նմուշ, որպես կանոն, ներառում է կետ որակյալ կադրեր ընտրելու անհրաժեշտության մասին: Այս կետը շատ կարևոր է։ Ի վերջո, միայն պրոֆեսիոնալ վարպետները կկարողանան հաճախորդներին մատուցել որակյալ ծառայություններ: Այդ իսկ պատճառով մենեջերը պետք է աշխատանքի ընդունի որակյալ արհեստավորներ և շահագրգռված լինի նրանց պահելով։ Սրանովնպատակն է ապահովել հարմարավետ պայմաններ և արժանապատիվ վարձատրություն։

Սրանք գեղեցկության սրահի մենեջերի հիմնական մասնագիտական պարտականություններն են, որոնք, կախված ղեկավարությունից, կարող են ընդլայնվել և լրացվել լրացուցիչ պարագաներով։ Այդ իսկ պատճառով մինչ պաշտոնը ստանձնելը պետք է անպայման կարդալ հրահանգները։ Ապագայում դա կօգնի խուսափել անհասկանալի իրավիճակներից և ղեկավարության հետ կոնֆլիկտներից՝ կապված որոշակի գործառույթների կատարման հետ:

Կառավարիչների տեսակները

Այս պաշտոնում ոչ բոլոր աշխատակիցներն են նույնը: Կախված դրանից, աշխատանքային պարտականությունները նույնպես կարող են տարբերվել: Բացի այդ, նախքան աշխատակցին աշխատանքի ընդունելը, գեղեցկության սրահի սեփականատերը պետք է հստակ սահմանի, թե ինչ գործառույթներ է նշանակելու նոր աշխատակցին։

• Հակաճգնաժամային մենեջեր. Կուտակված փորձի, ինչպես նաև առկա հմտությունների շնորհիվ նման մասնագետը կարող է աշխատել ոչ միայն ճգնաժամային ժամանակներ ապրող հաստատությունում, այլև վերջերս բացված գեղեցկության սրահում, որտեղ բիզնես գործընթացները դեռ չեն կարգաբերվել, և ծառայությունների մատուցումը հոսքի մեջ չի դրվել։ Նման ղեկավարը պետք է ունենա ռազմավարական մտածողություն։ Այդ իսկ պատճառով նման մասնագետները կարող են ձանձրանալ մի հաստատությունում, որտեղ ամեն ինչ կայուն է։ Նրանք հաճախ պայքարում են ամենօրյա կրկնվող խնդիրների հետ:
• Գործառնությունների մենեջեր: Նման մասնագետ է պետք, եթե գեղեցկության սրահը կայուն աշխատի և շահույթ ունենա, բայց միևնույն ժամանակ պետք է աշխատող, ովվերահսկել բոլոր բիզնես գործընթացները. Նման մասնագետները չեն ձգտում ստեղծագործական գաղափարներ մշակել կամ իրականացնել։ Բայց նրանք հիանալի կերպով կարողանում են հաստատել բոլոր բիզնես գործընթացները և պահպանել դրանց կայունությունը։ Դա չէ՞ գեղեցկության սրահի մենեջերի հիմնական պարտականությունը։ Նման մասնագետի վարձելով՝ հաստատության սեփականատերը կարող է վստահ լինել, որ ամեն ինչ կարգին է լինելու։

Ինձ մենեջեր պե՞տք է:

Այնպես որ, արժե միանգամից ասել, որ ոչ բոլոր հաստատություններում նման թափուր աշխատատեղ կա։ Սա լիովին արդարացված է։ Այն պատճառով, որ ամեն բիզնես չէ, որ կարող է պարծենալ իր սեփական գործունեության տպավորիչ մասշտաբով և լուրջ ծավալով։

Գեղեցկության սրահի մենեջերի և ադմինիստրատորի պարտականությունները կարող է համատեղել նույն մասնագետը, եթե մենք խոսում ենք մի փոքր հաստատության մասին, որտեղ աշխատում են ընդամենը մի քանի վարպետ, չունի սեփական հաշվապահ, շուկայավար և այլն։ դեպքում, մեծ անձնակազմի պահպանումը բիզնեսի սեփականատիրոջ համար միայն լրացուցիչ ծախսեր կբերի:

Սակայն այն դեպքերում, երբ հաստատությունը սպասարկում է հաճախորդների մեծ հոսք, մեկ աշխատակից կարող է ժամանակ չունենալ կատարելու բոլոր ընթացիկ խնդիրները՝ համատեղելով գեղեցկության սրահի մենեջերի և ադմինիստրատորի պարտականությունները: Ավելի խելամիտ կլինի այս պաշտոնները բաժանել երկու մասնագետների միջև, որոնցից յուրաքանչյուրը կունենա իր պատասխանատվության ոլորտը։

Թիմի կառավարումը բավականին զգայուն խնդիր է, որը պահանջում է որոշակի դիվանագիտական հմտություններ։ Օրինակ, հաճախ կակոնֆլիկտ, եթե գեղեցկության սրահը բացում է սկսնակ գործարարը, և տասը տարվա փորձ ունեցող վարպետները ենթակա են նրան։ Փորձառու մենեջերը կհարթեցնի այս պահը՝ դառնալով կապող օղակ ղեկավարության և ենթակաների միջև:

Գեղեցկության սրահի մենեջերի պարտականությունները, ում ռեզյումեն շատ բան կարող է պատմել, ավելի լավ է վստահել մասնագետին այն դեպքերում, երբ բիզնեսի սեփականատերը չունի բավարար փորձ գեղեցկության ոլորտում և հետևաբար վստահ չէ, որ ինքը. կկարողանա գրագետ կազմակերպել հաստատության և աշխատակիցների աշխատանքը։

Անձնական որակներ

Կառավարիչը իր վրա է վերցնում բազմաթիվ առօրյա առաջադրանքներ և իրականում դառնում է միջնորդ հաստատության սեփականատիրոջ և նրա աշխատակիցների միջև: Միայն դրսից այս մասնագիտությունը կարող է պարզ թվալ։

Իրականում մասնագետից պահանջվում է ունենալ ոչ միայն մասնագիտական, այլև անձնական որակների մի ամբողջ շարք։ Օրինակ, իդեալական թեկնածուն կլինի այն աշխատողը, ով ունի տնտեսագիտության փորձ, կարող է աշխատել փաստաթղթերի հետ, հետաքրքրված է արդյունաբերությամբ և հասկանում է մարդկանց, ինչը թույլ կտա նրանց վարձել աշխատողներին:

Հետևյալ անձնական հատկանիշներով գեղեցկության սրահի մենեջերի պարտականությունները շատ ավելի հեշտ են. Այսպիսով, եկեք պարզենք, թե ինչ անձնական հատկանիշներ են փնտրում պոտենցիալ գործատուները:

• Կրթություն. Եթե ղեկավարը գիտուն է և ունի բարձր ինտելեկտ, նրա համար ավելի հեշտ կլինի հեղինակություն ձեռք բերել աշխատակիցների շրջանում և ապահովել, որ իր կարծիքը լսվի, ևհրահանգները կատարվեցին անմիջապես։
• Արտաքին գրավչություն. Գեղեցկության սրահն այն տարածքն է, որտեղ իմիջը հատկապես կարևոր է։ Փաստորեն, մենեջերը հաճախորդների և գործընկերների կողմից կընկալվի որպես հաստատության դեմք: Այդ իսկ պատճառով նախապատվությունը կտրվի այն թեկնածուին, ով բավականաչափ ուշադրություն կդարձնի սեփական արտաքինին։
• Կազմակերպչական հմտություններ. Կառավարիչը պետք է ոչ միայն ցուցումներ տա, այլև հասնի դրանց իրականացմանը։ Դա անելու համար դուք պետք է կարողանաք կազմակերպել թիմի աշխատանքը: Իդեալում, դա արեք այնպես, որ աշխատակիցներն իրենց հարմարավետ զգան և հարկադրված չհետևեն բոլոր հրահանգներին: Ի վերջո, դա կազդի մատուցվող ծառայությունների որակի վրա, ոչ թե դեպի լավը:
• Ստեղծագործականություն. Որոշ դեպքերում կրեատիվություն է պահանջվում, նույնիսկ եթե դուք գործում եք որպես գեղեցկության սրահի մենեջեր՝ համաձայն հրահանգների և թույլ չեք տալիս ձեզ շեղվել դրանից։
• Հումորի զգացում. Որոշ դեպքերում դա օգնում է լուծել հակամարտությունը կամ պարզապես թիմում պահպանել բարեկամական մթնոլորտ։
• Սթրեսի դիմադրություն. Կառավարիչը պետք է խեղդվի ամենօրյա կրկնվող առաջադրանքների առօրյայի մեջ: Միաժամանակ նրա աշխատանքում կարող են կոնֆլիկտներ առաջանալ աշխատակիցների կամ հաճախորդների հետ։ Դուք պետք է կարողանաք պահպանել ինքնատիրապետում և վերահսկել ձեր զգացմունքները ցանկացած իրավիճակում:

Այժմ դուք գիտեք, թե գեղեցկության սրահի մենեջերի ինչ աշխատանքային պարտականություններն ու անձնական հատկանիշներն են տարբերում արժանի թեկնածուին ոչ պիտանիից:

Պահանջարկ

Կան բազմաթիվ տարբեր հաստատություններ, որոնք առաջարկում են վերը նշված թափուր աշխատատեղերը: Ահա թե ինչու գեղեցկության ոլորտում մենեջերը չի մնա առանց աշխատանքի և, համապատասխանաբար, առանց եկամուտի։

Ըստ վիճակագրության՝ չափահաս բնակչության կեսից ավելին պարբերաբար օգտվում է տարբեր սրահների ծառայություններից։ Ահա թե ինչու են բացվում անհավանական թվով հաստատություններ, որոնք պատրաստ են մատուցել տարբեր ծառայություններ՝ կապված սեփական արտաքինի խնամքի հետ։

Այսպիսով, որտեղ կարող է աշխատել մենեջերը, բացի գեղեցկության սրահից:

• Barbershop.
• Մատնահարդարման և պեդիկյուրի սրահ.
• SPA.
• Ֆիթնես ակումբ և այլն։

Գործատուների պահանջները

Հետաքրքիր է, որ գեղեցկության սրահի մենեջերի պաշտոնի համար համարվում են թեկնածուներ, ովքեր ոչ միայն ունեն համապատասխան մասնագիտական պատրաստվածություն, այլև ունեն գրավիչ արտաքին։

Եկեք պարզենք, թե վերոնշյալ թափուր աշխատատեղի համար դիմող պոտենցիալ աշխատակիցը ինչ այլ պահանջների պետք է բավարարի.

• Համակարգչի իմացություն. Մենեջերի աշխատանքում զգալի թվով հարցեր լուծվում են գրասենյակային տարբեր սարքավորումների միջոցով, այդ իսկ պատճառով կարևոր է ունենալ դրա հետ աշխատելու հմտություններ։
• Կազմակերպչական հմտություններ. Կառավարիչը ուղղակիորեն ծառայություններ չի մատուցում հաճախորդներին: Այնուամենայնիվ, նրա խնդիրն է գրագետ կազմակերպել վարպետների աշխատանքը՝ վարսահարդարների, դիմահարդարների, կոսմետոլոգների և այլն:
• Հաղորդակցություն. Դուք ստիպված կլինեք ընդհանուր լեզու գտնել ինչպես հաճախորդների, այնպես էլ ենթակաների հետ: Այդ իսկ պատճառով գեղեցկության սրահի մենեջերի պաշտոնի իդեալական թեկնածուն պետք է լինիեղիր սոցիալական։
• Նմանատիպ պաշտոնում փորձը, որպես կանոն, պարտադիր չէ, սակայն առավելություն կլինի մենեջերի թափուր պաշտոնի համար ձեր թեկնածությունն ընտրելու օգտին։

Արտաքին տեսք

Սա ընդհանուր պատկերի կարևոր մասն է: Այդ իսկ պատճառով գեղեցկության սրահի մենեջերի աշխատանքի համար դիմող աշխատակիցը պետք է ոչ միայն մասնագիտական պատրաստվածություն ունենա, այլև ուշադիր հետևի իր արտաքին տեսքին։

Եթե պոտենցիալ թեկնածուն գալիս է հարցազրույցի, դռնից պետք է պարզ լինի, թե ինչ թափուր տեղի համար է դիմում։ Վառ, խնամված արտաքին, ոճային հագուստ, թարմ մատնահարդարում և կոկիկ սանրվածք՝ այս ամենը իդեալական թեկնածու է գեղեցկության սրահի մենեջերի համար։

Սակայն, տպավորիչ արտաքինը չի ժխտում այս դիրքին բնորոշ բիզնես որակների առկայությունը:

Հարցազրույց

Նույնիսկ եթե պոտենցիալ թեկնածուն լավ գիտի կատարվող աշխատանքային պարտականությունները, նա անպայման պետք է պատրաստվի առաջիկա հարցազրույցին և այն հարցերին, որոնք կարող են տրվել:

Օրինակ, մենք կարող ենք խոսել ոչ միայն ձևականությունների մասին, ինչպիսիք են ճիշտ կրթությունը և աշխատանքային փորձը: Որոշ ղեկավարներ նախընտրում են սրահի պոտենցիալ աշխատակիցներին գործնական հարցեր տալ։

Օրինակ, ձեզ կարող են հարցնել, թե ինչ անել, եթե մարքեթինգային արշավի շրջանակներում ծառայության գինը նվազեցվի երեսուն տոկոսով, սակայն այս մեթոդը չի կարողացել գրավել հաճախորդներին: Պետք չէ միանգամից պատրաստի պատասխան տալ։ Կարող էփորձեք տրամաբանել՝ առաջարկելով տարբեր տարբերակներ։ Իսկ եթե նախօրոք պատրաստվում եք նման հարցերի, հարցազրույցի ժամանակ ստիպված չեք լինի իմպրովիզներ անել՝ տալով անհարմար պատասխաններ։

Ադապտացիա

Գեղեցկության սրահի մենեջեր վարձելիս, պարտականությունների նմուշը միակ բանը չէ, որ պետք է մտահոգի ղեկավարությանը: Դուք պետք է հասկանաք, որ ցանկացած աշխատակցի որոշակի ժամանակ է պետք նոր պաշտոնին հարմարվելու համար:

Ահա թե ինչու այս ժամանակահատվածում HR մասնագետները խորհուրդ չեն տալիս աշխատավարձերը կապել ձեռք բերված ցուցանիշների հետ։ Դա պայմանավորված է նրանով, որ պաշտոնը ստանձնելուց անմիջապես հետո նույնիսկ ամենաիդեալական ղեկավարը չի կարող իմանալ իրեն վստահված հաստատության բոլոր նրբություններն ու նրբությունները։ Ահա թե ինչու պետք է հաշվի առնել հարմարվողականության շրջանը։ Միջին հաշվով, մեկից երկու ամիսը պետք է բավական լինի պաշտոնին ծանոթանալու համար: Այս ժամանակահատվածի համար կարող եք մուտքագրել աշխատավարձ և բոնուս, որը վճարվում է որոշակի առաջադրանքների կատարման համար։

Ապագայում մենեջերի հետ հնարավոր կլինի քննարկել աշխատավարձի համակարգի փոփոխություն՝ այն կապելով աշխատանքի արդյունքների հետ։ Աշխատանքի արդյունքները կարելի է ամփոփել ամսական կամ եռամսյակային՝ համեմատելով ձեռք բերված ցուցանիշները նախատեսվածի հետ։

Աշխատակիցների գործառույթներ

Այժմ դուք գիտեք, թե որն է գեղեցկության սրահի մենեջերի աշխատանքը: Եկեք հստակեցնենք, թե ինչ գործառույթներ է կատարում այս աշխատակիցը։

• Աշխատակիցների համակարգում. Բոլոր վարպետները պետք է ժամանակին գան աշխատանքի և պատշաճ կատարեն իրենց պարտականությունները։
• Դիտեք սպառվող կոսմետիկայի առկայությունը և սարքավորումների սպասարկումը: Եթե որևէ միջոցվերջ, մենեջերը պետք է բանակցի մատակարարների հետ, իսկ սարքավորումների անսարքության դեպքում՝ արհեստավորների հետ, ովքեր կարող են դա շտկել։
• Խորհուրդ տվեք հաճախորդներին սրահի կողմից առաջարկվող ծառայությունների և ապրանքների, ինչպես նաև դրանց արժեքի վերաբերյալ: Միևնույն ժամանակ, մենեջերը ընդհանրապես չպետք է ստանձնի ադմինիստրատորի գործառույթները՝ ողջունելով գեղեցկության սրահի շեմը հատած յուրաքանչյուր պոտենցիալ հաճախորդի։ Այնուամենայնիվ, նա պետք է շատ ժամանակ անցկացնի սրահում, շփվի հաճախորդների հետ, նրանցից արձագանքներ ստանա և ծանոթանա նոր այցելուների հետ։
• Լուծեք կոնֆլիկտները, երբ դրանք ծագում են: Իդեալում, մենեջերը պետք է կանխի հնարավոր կոնֆլիկտները և իրավիճակը չհասցնի դրանց: Այնուամենայնիվ, եթե կան բողոքներ կատարված աշխատանքի որակից, մենեջերը պետք է կատարի իր իրավասության տակ գտնվող բոլոր գործողությունները, որպեսզի հակամարտությունը հարթվի, հաճախորդը գոհ լինի, գեղեցկության սրահի հեղինակությունը չվնասվի։
• Կազմակերպել սրահի ծառայությունների շնորհանդեսներ հաճախորդներին կամ գործընկերներին: Մենեջերի խնդիրն է մշակել այնպիսի շնորհանդեսներ, ինչպես նաև հավելյալ ծրագրեր և միջոցառումներ, որոնք կարող են հետաքրքրել հաճախորդներին և գործընկերներին՝ նրանց հավատարմությունը բարձրացնելու համար։
• Վարձակալել և հեռացնել անձնակազմին, հաշվարկել աշխատողների աշխատավարձերը: Անմիջապես պետք է նշել, որ ղեկավարն իր աշխատաժամանակի գրեթե մեծ մասը հատկացնում է աշխատակիցների հետ աշխատելուն: Նա պետք է զբաղվի ոչ միայն անձնակազմի ընտրությամբ, այլև մասնագիտական պահանջներին համապատասխանության կանոնավոր փորձարկումներով, ինչպես նաև խորացված ուսուցման և հարմարավետ միկրոկլիմայի կազմակերպմամբ: ժամըՎարպետների հետ աշխատելու բավականին նուրբ կետ կա. Օրինակ՝ որոշ վարսահարդարներ, մատնահարդարներ և գեղեցկուհիներ նմանատիպ ծառայություններ են մատուցում տանը: Նրանք կարող են գրավել հաճախորդներին գեղեցկության սրահից՝ առաջարկելով ավելի ցածր գնով: Այդ իսկ պատճառով մենեջերը պետք է փորձի տեղյակ լինել նման իրավիճակներից և դադարեցնել դրանք։

Դուք պետք է հասկանաք, որ սա այն գործառույթների մոտավոր ցանկն է, որոնք հանձնարարված են աշխատակցին: Փաստորեն, գեղեցկության սրահի մենեջերի գործառույթներն ու պարտականությունները կարող են լրացվել ղեկավարության հայեցողությամբ։ Այդ իսկ պատճառով աշխատանքի դիմելիս այս հարցը պետք է առանձին քննարկվի։