Մատրիցային կառավարման կառուցվածք. սխեման, հիմնական սկզբունքներ, արդյունավետություն

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

Կազմակերպական կառուցվածքը տվյալ կազմակերպությունում պաշտոնների և մարդկանց միջև հարաբերությունների մոդել է:

Կազմակերպական կառուցվածքը տարբեր կախվածությունների մի շարք է (օրինակ՝ ֆունկցիոնալ, հիերարխիկ) կազմակերպությունների առանձին տարրերի (օրինակ՝ կազմակերպչական դիրքեր, բջիջներ, միավորներ), որոնք թույլ են տալիս կառավարել այն: ՕՀ-ի էությունը մարդկանց հետ նպատակների և նպատակների ճիշտ կապն է և աշխատանքային գործընթացներում նրանց վրա ազդելու ուղիները, այսինքն՝ կազմակերպությունում որոշակի մասերի ստեղծումը, այնուհետև դրանց ինտեգրումն ավելի արդյունավետ կառավարելու համար:

Մատրիցային կառուցվածքը ամենապահանջված կառույցներից է բարդ կազմակերպությունների համար, որոնք բնութագրվում են ծրագրի գործունեության վրա կենտրոնացվածությամբ:

Մատրիցային կառուցվածքը բնութագրվում է ավանդական ենթադրությունից շեղումով, որ պաշտոնական կազմակերպչական կառուցվածքը որպես ամբողջություն պետք է լինի մշտական և անփոփոխ համակարգ: Այս կառույցում հնարավոր եղավ համադրել կադրային կառույցների դրական հատկանիշները կառուցվածքի հատկությունների հետ։

Հայեցակարգ

Կառավարման կազմակերպման մատրիցային ձևը վերաբերում է ձեռնարկության կազմակերպչական կառուցվածքների ձևերից մեկին, որոնք բավականին տարածված են ժամանակակից պայմաններում։ Այն հիմնված է միաձուլման երկու չափանիշների վրա: Ֆունկցիոնալ բաժինները հիմք են հանդիսանում մատրիցա ստեղծելու համար: Նրանց սահմանումից հետո ընտրվում և գծագրվում են խմբերի հավաքածուներ: Կախված ձեռնարկության պրոֆիլից՝ նախկինում նշված խմբերը տարբերելու հիմնական չափանիշը կոնկրետ առաջադրանքով զբաղվող արտադրական կամ ժամանակավոր բաժինն է։

Կառուցվածքի այս տեսակը կապված է մատրիցայի մաթեմատիկական հայեցակարգի հետ, այսինքն՝ իրական թվերի ուղղանկյուն զանգված, որը բնութագրվում է սյունակների և տողերի համակցությամբ։

Մատրիցային կառուցվածքում սյունակները համարժեք են անընդհատ կրկնվող ֆունկցիաներին: Մատրիցայի յուրաքանչյուր տարր ունի 2 որոշումների կենտրոն՝ ֆունկցիաների կառավարիչ և առաջադրանքների կառավարիչ։ Դրա առավելություններն են՝ ճկունությունը և բաց լինելը շրջակա միջավայրի փոփոխությունների նկատմամբ, ծրագրի մենեջերի պատասխանատվության բարձրացումը նախագծի համար, բարելավված տեղեկատվության հոսքը և աշխատակիցների համար իրենց ստեղծագործական կարողությունը բարձրացնելու հնարավորությունը:

Այս տեսակի կազմակերպչական կառուցվածքը ներդրվել է վաթսունականներին օդատիեզերական արդյունաբերության մեջ: ՆԱՍԱ-ն առաջատար դեր է խաղացել այս շրջանակի կիրառման գործում: Զանգվածի կառուցվածքն առավել հաճախ կառուցված է այն խնդիրների կամ նախագծերի շուրջ, որոնց կազմակերպությունը մասնակցում է: Նրանք սովորաբար ճանաչվում են մատրիցայի շարքերում: Մատրիցային սյունակները մշտական, կրկնվող ֆունկցիաների անալոգներ են:

Դիմումներ

Մատրիցային կառուցվածքօգտագործվում է, երբ անհրաժեշտ է կատարել որոշակի հատուկ գործողություններ, որոնք պահանջում են նախագծային թիմերի նշանակում ձեռնարկության կառավարման համակարգում: Այս խմբերի անդամները կառույցի մշտական կազմակերպական ստորաբաժանումների աշխատակիցներ են։

Աշխատակիցների նշանակումը կարող է տեղի ունենալ հետևյալ դեպքերում՝

• ամբողջական անջատում սկզբնական բջիջից (բաժանմունքից) ձեռնարկության առաջադրանքի (նախագծի) տևողության համար և լիակատար ենթակայություն հանձնարարված նախագծային խմբի ղեկավարին (խոսքը, այսպես կոչված, նախագծային թիմերի մասին է);
• աշխատողների կրկնակի ենթակայություն՝ և՛ հիմնական բջջի բաժնի ղեկավարին, և՛ թիմի ղեկավարին (այս լուծումը համապատասխանում է տիպիկ մատրիցային կառուցվածքներին):

Յուրաքանչյուր աշխատակից, ով զանգվածի կառուցվածքի օղակներից մեկն է, հանդիսանում է նախագծի թիմի, ինչպես նաև ֆունկցիոնալ բաժնի անդամ: Այս երկկուսակցականության արդյունքն այն է, որ կան մի քանի առաջնորդներ։ Մատրիցայի կազմակերպչական կառուցվածքը բավականին բարդ ձեռնարկություն է: Ոչ բոլոր ընկերությունները կարող են արդյունավետ կերպով իրականացնել այն: Այս կառույցի կիրառումը կարող է կազմակերպությունում շատ բաների բերել ինչպես դրական, այնպես էլ բացասական:

Օգուտներ

Մատրիցային կառուցվածքի օգտագործման դրական բնութագրերից են՝

• միջդիսցիպլինար աշխատանքի համար պայմանների ստեղծում;
• համագործակցության հմտությունների խթանում;
• ճկունություն;
• նպաստել աշխատակիցների բարձր նույնականացմանը նպատակներով;
• ստեղծել անկախ կառավարման և համակարգման մեխանիզմներ;
• նպաստում է սիներգիայի երևույթի առաջացմանը;
• աշխատողների ստեղծագործական ներուժի ազատագրում;
• մանրամասն խնդրի վրա համակողմանի կենտրոնանալու հնարավորություն;
• ավելի բացություն և ճկունություն՝ հարմարվելու շրջակա միջավայրի փոփոխություններին;
• ձեռնարկության համար մենեջեր-համակարգողի պատասխանատվության բարձրացում՝ ծրագրի իրականացման ողջ ցիկլի համար նրա իրավասությունների ընդլայնման շնորհիվ;
• տեղեկատվության հոսքի բարելավում.

Թերություններ

Մատրիցային կառուցվածքի օգտագործման բացասական բնութագրերից են՝

• կառավարման բարձր արժեք;
• անարխիայի հնարավորություն;
• ավելացել է առաջադրանքի ավարտի ժամանակը;
• հրամանատարության միասնության սկզբունքի և գործառույթների ղեկավարների և ծրագրերի համակարգողների միջև իրավասությունների վեճի հնարավորության խախտում;
• գործառույթների և ծրագրի ղեկավարների միջև հարաբերությունների և վստահության բացակայություն;
• բավականին մեծ պահանջներ է ներկայացնում ղեկավարների և ենթակաների նկատմամբ, ինչը դժվարություններ է առաջացնում աշխատանքային խմբերի համալրման հարցում;
• անորոշություն և սպառնալիք, որն ուղեկցում է թիմի ղեկավարին և ծրագրի կառավարման մեխանիզմի մասնակիցներին;
• ծանրաբեռնում ծրագրի ղեկավարներին ընթացիկ համակարգման խնդիրներով:

Կառուցվածքային առանձնահատկություններ

Մատրիցային կառուցվածքը առաջարկվում է որպես ժամանակակից, քանի որ կազմակերպությունը գործում է մատրիցովհամակարգ, որն ի վիճակի է արձագանքել շրջակա միջավայրի փոփոխվող պայմաններին: Այս տեսակի կառուցվածքը կառուցված է երկչափ խմբավորման սկզբունքով. սյունակները մշտական կրկնվող ֆունկցիաների համարժեքներն են, իսկ տողերը ներկայացնում են անսովոր, պարբերաբար փոփոխվող առաջադրանքներ, ապրանքներ, նախագծեր:

Եթե կազմակերպությունը միաժամանակ կատարում է մի քանի առանձին առաջադրանքներ (նախագծեր), ապա դրանք կատարող թիմերը գործում են այնպես, կարծես «հատում» են ավանդական «աշխատակազմի» կառուցվածքը՝ ստեղծելով առաջադրանքների և գործառույթների մատրիցա։

Մատրիցայի յուրաքանչյուր տարր՝ պաշտոնը կամ կազմակերպական միավորը, որոշումների կայացման երկու կենտրոն է՝ ֆունկցիայի կառավարիչ և առաջադրանքի (նախագծի) կառավարիչ: Երկու համակարգերն էլ հատվում են հին բաժանման գործառույթների ներթափանցման արդյունքում նախագծերի նոր բաժանման հետ: Սա հանգեցնում է տեղեկատվության փոխանցմանը և աշխատանքի համակարգմանը հորիզոնական դասավորությամբ, իսկ բեռնաթափումը սովորաբար ծանրաբեռնում է ուղղահայաց ալիքները (հիերարխիկ բաժանում ըստ ֆունկցիայի):

Մատրիցային կառուցվածքում, որն օգտագործում է երկու համընկնող խմբավորման կանոններ, կան ձեռնարկության կառավարման այնպիսի կառուցվածքային առանձնահատկություններ, ինչպիսիք են՝

• մասնագիտական տիպի մասնագիտացման բարձր աստիճան;
• խորը ապակենտրոնացում;
• պաշտոնականացման փոքր աստիճան։

Մատրիցային կառուցվածքը գործնականում

Ամերիկյան աշխարհահռչակ ավտոմոբիլային կոնցեռնը Ford-ը օգտագործել է զանգվածային մոտեցում՝ ստեղծելու իր ամենահայտնի մոդելներից մեկը՝ Ford Focus-ը: Այդ նպատակով ստեղծված խումբը կոչվում էր «թիմկենտրոններ», այդ թվում՝ ինժեներներ, դիզայներներ, մարքեթինգի և արտադրության մասնագետներ: Ղեկավարի աշխատանքի կազմակերպումն իրականացրել են ընկերության այլ ոլորտների փորձագետները: Այս կառույցի ներդրման և մասնագետների հավաքման շնորհիվ ստեղծվել է նախագիծը. նոր մոդելը հաջողվել էր առնվազն մեկ տարի շուտ, քան կարելի էր ձեռք բերել ընկերության նախորդ մոտեցմամբ:

Մատրիցային կառուցվածքը օգտագործում են նաև հետևյալ ընկերությունները՝ Prudential, General Motors, NCR, American Cyanamid և Manhattan Bank: Այնուամենայնիվ, մատրիցային կառուցվածքը, չնայած ներդրման և իրականացման փորձերին ներգրավված բոլոր ջանքերին, կիրառություն չգտավ այնպիսի ընկերություններում, ինչպիսիք են Philips-ը կամ Citibank-ը: Վերոնշյալ իրավիճակը ենթադրում է, որ մատրիցային կառուցվածքը ունիվերսալ կառուցվածք չէ, որը հարմար է ցանկացած ձեռնարկությունում ներդրման համար:

Մատրիցային կառուցվածքի օրինակ

Ստորև բերված նկարը ցույց է տալիս մատրիցային կառավարման կառուցվածքի օրինակ և դրա ներսում փոխհարաբերությունների դիագրամ:

Ինչպես երևում է նկարից, կառուցվածքը պարունակում է ենթակայության օղակների և՛ ֆունկցիոնալ, և՛ նախագծային տարանջատման սկզբունքը:

Այս կառույցում ընկերության ղեկավարն ունի մի քանի տեղակալ։ տնօրեն՝ մարքեթինգի, հետազոտության և զարգացման, արտադրության, տնտեսագիտության և ֆինանսների, տեխնիկական բաժին: Այս ցանկը կարող է տարբեր լինել ընկերությունից ընկերություն: Այս պատգամավորներից յուրաքանչյուրը տնօրենները կրում են իրենց գործառութային պարտականությունները՝ ըստ պրոֆիլի։

Դրանցից յուրաքանչյուրի ենթակայության մեջ կարող եք տեսնել ֆունկցիոնալաշխատողներ. Եթե վերցնենք կադրերի բաժինը, ապա կադրերի կառավարիչը ենթարկվելու է կադրերի գծով տեղակալին։ Եթե վերցնենք մարքեթինգի օգնական, ուրեմն ենթակա կլինի մարքեթինգի մասնագետ և այլն։

HR մենեջերը կատարում է իր ֆունկցիոնալ պարտականությունները կադրային աշխատանքի ոլորտում, բայց միևնույն ժամանակ ունի նաև մեկ այլ ծրագրի ղեկավար (ոչ միայն ֆունկցիոնալ): Այս աշխատակիցը հնազանդվում և կատարում է իր ծրագրի ղեկավարի հրամանները, որոնց կցված է եղել: Սա բացահայտում է հրամանների կրկնակի շղթայի էությունը:

Նմանապես, դուք կարող եք վերցնել մատակարարման մասնագետի օրինակը: Նա մի կողմից կազմակերպչական կառուցվածքի շրջանակներում զեկուցում է իր գնումների վարչության պետին, մյուս կողմից, մասնակցելով նախագծին, զեկուցում է ծրագրի ղեկավարին մատակարարման գործառույթը կատարելու համար։

Ե՞րբ պետք է կիրառել մատրիցային կառուցվածքը:

Մատրիցային կառավարման կառուցվածքը և դրա կիրառման սխեման հնարավոր է հետևյալ իրավիճակներում.

• Երբ ձեռնարկության արտաքին միջավայրը ուժեղ ճնշում է գործադրում նրա վրա, օրինակ՝ շուկայում բարձր մրցակցության դեպքում։ Զանգվածի կառուցվածքի բոլոր բջիջների համապարփակ միջոցառումների ընդունման միջոցով դուք կարող եք արագ և արդյունավետ կերպով գրավել սպառողների ուշադրությունը:
• Այն իրավիճակում, երբ ձեռնարկությունը մշակում է անթիվ քանակությամբ տվյալներ և տեղեկատվություն: Այս կառուցվածքի օգտագործումը մեծապես նպաստում է պարտականությունների բաշխմանը և առաջադրանքների համակարգմանը։
• Այն դեպքում, երբ ռեսուրսները, որոնցում գտնվում է կազմակերպությունը, սահմանափակ են, մատրիցային կառուցվածքը պարզվում է, որ խնայող էորոշումը։ Սահմանափակ ռեսուրսների, օրինակ՝ արտադրության մասնագետների կիրառմամբ, կարող է օգտագործվել ոչ միայն Ա արտադրանքն արտադրող բաժինը, այլ նաև Բ արտադրանքը թողարկող բաժինը։

Չնայած ակտիվ զանգվածի կառուցվածքի ստեղծման հետ կապված դժվարություններին, այն աշխատում է ձեռնարկություններում և հաճախ նպաստում է նախագծերի հաջողությանն ու արագացմանը:

Կազմավորման հիմնական սկզբունքներ

Մատրիցային կառավարման կառուցվածքում և դրա ձևավորման սխեմայում առանձնանում են երկու առանձին մասեր՝ ֆիքսված և փոփոխական։ Ֆիքսված մասը բաղկացած է անձնակազմի կառուցվածքին հատուկ կազմակերպչական ստորաբաժանումներից (գլխավոր վարչակազմ), մինչդեռ փոփոխական մասը բաղկացած է աշխատողների խմբերից, որոնք հանձնարարված են որոշակի պարտավորության (նախագծի): Այս նախագծի ավարտից հետո այս թիմերը բաժանվում են և կարող են վերստեղծվել՝ կախված հաստատության կարիքներից:

Այսպիսով, կառուցվածքի փոփոխական մասը ներառում է կազմակերպչական պաշտոններ կամ կցված աշխատակիցներից ստեղծված պաշտոնների մի շարք՝ որպես արտադրական գործընթացը կազմող գործառույթների մաս (օրինակ՝ հետազոտություն և զարգացում, պլանավորում, գնումներ, արտադրություն, վաճառք), անհատական նախագծերի իրականացման համար։ Կախված ձեռնարկության տեսակից, նշանակվում են նախագծերի ղեկավարներ և արդյունաբերության ստորաբաժանումների այլ աշխատակիցներ: Այս կառուցվածքի ֆիքսված մասը բաղկացած է տիպիկ օժանդակ կազմակերպական միավորներից (օրինակ՝ անձնակազմ, ֆինանսներ, հաշվապահություն և այլն), որոնք անհրաժեշտ ենհաստատությունների արդյունավետ կառավարում.

Մատրիցային կառավարման կառուցվածքը և դրա կառուցվածքի սխեման մատրիցան են, որտեղ սյունակները ֆունկցիոնալ հիերարխիա են, իսկ հղումների տողերը՝ տեխնիկական հիերարխիա: Այսպիսով, գործադիր բջիջները (ստորաբաժանումները) զեկուցում են ֆունկցիոնալ մենեջերին ուղղահայաց համակարգում, մինչդեռ հորիզոնական համակարգում դրանք կախված են ծրագրի համակարգողներից:

Մատրիցային կառուցվածքի անվանումը ծագել է մաթեմատիկայից. գիտության մեջ «մատրիցան» տերմինը վերաբերում է իրական թվերի ուղղանկյուն զանգվածին, որը բնութագրում է տողերի և սյունակների հետադարձ կապը: Միասին սա ստեղծում է մատրիցա, որը սահմանում է տողի տարրերի և սյունակների միջև կապը:

Մատրիցային կազմակերպչական աղյուսակում տողերը սովորաբար ներկայացնում են անսովոր, կրկնվող առարկայական ձեռնարկումներ, մինչդեռ սյունակները համարժեք են անձնակազմի խմբերի կողմից կատարվող մշտական, կրկնվող գործառույթներին: Եթե մի քանի կամ մեկ տասնյակ խոշոր նախագծեր են իրականացվում միաժամանակ, ապա այդ աշխատանքներն իրականացնող թիմերը գործում են այնպես, ասես «խաչմերուկ» կադրային գծի ավանդական կառուցվածքից՝ ստեղծելով օբյեկտ-ֆունկցիոնալ առաջադրանքների մատրիցա։ Մատրիցային կառուցվածքի բնորոշ առանձնահատկությունը միանձնյա կառավարման սկզբունքից շեղումն է։

Եզրակացություն

Մատրիցային կառուցվածքը կարելի է համարել որպես ունիվերսալ լուծում, հատկապես այն հաստատություններում, որտեղ կատարվում են բարդ անհատական առաջադրանքներ, որոնք պահանջում են տարբեր ոլորտների մասնագետների համակարգում և համագործակցություն: Հետեւաբար, մատրիցըկառուցվածքը հատկապես օգտակար է գիտահետազոտական ինստիտուտներում, նախագծային գրասենյակներում, գիտահետազոտական կենտրոններում և այլն: Ներկայումս նման կառուցվածքը կիրառվում է նաև բազմաթիվ խոշոր հաստատություններում (հոլդինգներ, կորպորացիաներ), ինչպես նաև կազմակերպչական խորհրդատվական ընկերություններում և գովազդային գործակալություններում: Մատրիցայի կառուցվածքը ճկուն է և թույլ է տալիս փոխազդել մարդկանց միջև կազմակերպության կառավարման բոլոր մակարդակներում: