2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30
Մատչելի տրանսպորտային ծառայությունները միշտ ակտուալ և պահանջված են, հատկապես էկոնոմ դասի տաքսիները։ Ինչ է դա նշանակում? Տնտեսությունը հանրային տրանսպորտին այլընտրանք է. Այդ ծառայություններից մեկը «Lucky»-ն է՝ տաքսին, որի ակնարկները հաստատում են նրա ժողովրդականությունը։ Ի՞նչ կարծիք ունեն վարորդներն ու ուղևորները այս ծառայության մասին։
Ծառայությունների մասին
Տաքսի «Lucky»-ն առանձնանում է վայրէջքի և կիլոմետրի նվազագույն գներով. Որոշ ճամփորդություններ գրեթե զուր են դուրս գալիս: Ավտոկանգառը բաղկացած է լավ արտասահմանյան մեքենաներից՝ մինիվեններից և կայանային վագոններից։ Տրվում են հավելյալ ծառայություններ՝ տաքսիմետր, ընդունելություն կայարանում, օդանավակայանում և այլն։ «Vezet» տաքսի ծառայությունը, որի ակնարկները շատ երկիմաստ են, առանձնապես աչքի չի ընկնում մրցակիցների շրջանում, սակայն հաճախորդներին հնարավորություն է տալիս զգալիորեն խնայել։
Գնային քաղաքականություն
Ուղևորության արժեքը հաշվարկվում է ուղևորին հարմար ձևաչափով՝ տաքսիմետրով կամ ֆիքսված դրույքաչափով։ Տաքսիմետրի հաշվարկը կախված է ճանապարհորդության ժամանակից և կատարվում է ուղևորության վերջում: Առցանց պատվիրելիս (կայքումկամ հավելվածի միջոցով) գործում է մշտական զեղչ։
Ընտրելով ֆիքսված վճարման եղանակ՝ պատվիրելու պահին կարող եք նախօրոք իմանալ ճամփորդության վերջնական արժեքը։ Ֆիքսված գինը չպետք է փոխվի խցանումների ժամանակ կորցրած ժամանակի պատճառով։ Ուղևորության արժեքը, հաշվի առնելով զեղչը, կարելի է հաշվարկել կայքում կամ հատուկ բջջային հավելվածի միջոցով։
Դրական արձագանք ուղևորներից «Vezet» տաքսիի մասին
Շատ ուղևորներ պարբերաբար օգտվում են «Վեզետ» տաքսիի ծառայություններից (Մոսկվան լավ ակնարկներ ունի իր աշխատանքի վերաբերյալ), խոսում է իրենց դրական տպավորությունների մասին։ Կաշառելով նրանց սպասարկման որակը և մատչելի գները: Որո՞նք են հաճախորդների հիմնական առավելությունները:
- Տաքսիի ամենահեշտ և հասկանալի պատվերը, պետք չէ զանգահարել օպերատորներին:
- Շատ էժան, զեղչեր, ճկուն համակարգ ճամփորդության արժեքի հաշվարկման համար։ Դիսպետչերները անմիջապես զանգում են գինը, վարորդները սովորաբար դա չեն վիճարկում:
- Բարեկամ և բարեկիրթ վարորդներ բարձր տրամադրությամբ, անհրաժեշտության դեպքում օգնում են ուղեբեռի հարցում։
- Մաքուր մեքենաներ՝ արտասահմանյան մեքենաներ՝ առանց տհաճ հոտի.
- Արագ մատուցում, ժամանում է սահմանված ժամից մի քանի րոպե առաջ։ Վարորդը զանգում է, ասում է, որ այնտեղ է: Նրա հետ կարող եք կապվել նաև Lucky տաքսի ծրագրի միջոցով։
Տաքսու վարորդների ակնարկները հաստատում են, որ ընկերությունն ունի ամենամատչելի գները մրցակիցների շրջանում։ Բացի այդ, հաճախորդները և վարորդները դրական են գնահատում ինտերնետի և հեռախոսի միջոցով հավելվածի արագ գրանցումը, SMS-ի միջոցով ծանուցման հարմար ծառայության առկայությունը։ «Vezet» տաքսին գործում է որակյալ սպասարկում, որտեղ կարող եք լուծել վեճերը կամ կապ հաստատել ծառայության դեպքումվատ մատուցված։
Հաջողակ և կորպորատիվ հաճախորդներ
«Հաջողակ»՝ տաքսի, որի ակնարկները մարդիկ հիմնականում դրական են թողնում։ Բողոքներ չառաջացնող աշխատանքի ոլորտներից է կորպորատիվ հաճախորդներին ծառայությունների մատուցման պայմանագրերի կնքումը։ «Lucky»-ի հետ համագործակցող կազմակերպությունները, որպես կանոն, գոհ են սպասարկումից, վարորդներից, զանգի հետ կապված խնդիրների բացակայությունից։ Շատերն օգտվում են այս տաքսիի ծառայություններից մեկ տարուց ավելի։
«Lucky» (տաքսի) ընկերության թերությունները. Հաճախորդների կարծիքներ
«Lucky»-ը վերջերս քննադատության է ենթարկվել որոշ հաճախորդների կողմից: Իհարկե, ամենաէժան տաքսիից բարձրակարգ սպասարկում չի կարելի ակնկալել։ Ուղևորները, որպես կանոն, վարորդներից և դիսպետչերներից ակնկալում են իրենց պարտականությունների տարրական կատարումը։ «Lucky»-ն երբեմն հիասթափեցնում է նույնիսկ սովորական հաճախորդներին, քանի որ շատ ուղևորներ կարծում են, որ դա չի օգնում բարելավել մատուցվող ծառայությունների որակը:
Այս տաքսիի ծառայություններից օգտվող հաճախորդներն ամենից հաճախ նշում են ընկերության հետևյալ թերությունները՝
- Խարդախություն «Vezet» (Մոսկվա) տաքսիով շրջագայությունների արժեքով.
- Վարորդների ակնարկները հաստատում են, որ ընկերությունը չի ստուգում մեքենայի տեխնիկական վիճակը, չի հետաքրքրվում դրա հզորությամբ։
- Կան հարբած վարորդներ, ովքեր վթարի են ենթարկվում ուղևորների հետ.
- Տաքսու վարորդները ուշանում են կես ժամ, մեկ ժամ, մեկուկես ժամ կամ ընդհանրապես չեն ուշանում։
- Դիսպետչերներն ու որակյալ սպասարկումը չեն աշխատում։
- Կեղտոտ մեքենա ներսից և դրսից. Վարորդը շատ է ծխում հենց տնակում։
Երբեմն հաճախորդներպետք է ինքդ զանգես վարորդին, որ իմանաս, թե որտեղ է նա, եկել է, թե ոչ։ Բացի այդ, պատահում է, որ մեքենայի ժամանելուց մի քանի րոպե առաջ նրանք կարող են հայտնել, որ իրենց անհրաժեշտ մեքենան հասանելի չէ։
Օտարերկրացի վարել
Այսօր «Lucky» տաքսիի շատ հաճախորդներ, այդ թվում՝ սովորական, բազմաթիվ բողոքներ են թողնում ոչ ռուս վարորդների մասին։ Ընդհանրապես, մարդիկ դեմ չեն հյուր աշխատող-տաքսու վարորդներին, ովքեր ցանկանում են գումար աշխատել, քանի դեռ իրենց գործը գիտեն։ Բայց շատ որակավորված հյուրեր (Կենտրոնական Ասիայից և այլն) չգիտեն քաղաքը, վատ են խոսում ռուսերեն և չգիտեն ինչպես օգտվել նավիգատորներից կամ տաքսիմետրերից: Նրանցից ոմանց համար խնդրահարույց է պարզապես փողոցի անունը նավիգատոր մուտքագրելը։ Բացի այդ, շատ ուղևորների կարծիքով, նման աշխատակիցները հաճախ խաբում են, փորձում են որևէ կերպ հավելյալ գումար վերցնել, օրինակ՝ նկատի ունենալով մանրի բացակայությունը։
«Հաջողակ»-ը (տաքսին) երբեմն բացասական արձագանքներ է ստանում՝ արտացոլելով աշխատանքային միգրանտների հետ վարելու հետևյալ թերությունները՝
- Խաբեք հաճախորդներին և ընկերությանը՝ նշելով ուռճացված գներ, որոնք գերազանցում են երթևեկության արժեքը տաքսիմետրով և չեն համընկնում SMS-ի չափին:
- Ծայրահեղ մեքենա վարել, նույնիսկ մեքենայում երեխաների հետ, ճանապարհային երթեւեկության կանոնների խախտմամբ։
- Քաղաքում չկողմնորոշված աշխատողների հաճախակի ուշացում։
- Վարորդները շատ ժամանակ են ծախսում ճանապարհ փնտրելու համար։
Աշխատանք «Lucky» տաքսիում. Վարորդի ակնարկներ
Տաքսիում սպասարկումը «Lucky»-ն, ինչպես ցանկացած աշխատանք, ունի իր դրական և բացասական կողմերը։ Տաքսիում աշխատելն ամենևին էլ հեշտ չի կարող լինել, քանի որ այն լիքն էսթրեսային, անկանխատեսելի և պահանջում է ուղևորների, դիսպետչերների հետ ընդհանուր լեզու գտնելու, կոնֆլիկտային իրավիճակները լուծելու ունակություն: Մարդկանց հետ շփումը դժվար բան է, և որոշ հաճախորդներ նույնիսկ կարողանում են «արյունը խցանել»:
Ի՞նչ առավելություններ ունի «Lucky» տաքսիում աշխատելը:
- Վարորդների ակնարկները ստիպում են ձեզ ուշադրություն դարձնել այս ծառայության զգալի պլյուսին՝ աշխատանք առանց փորձի:
- Ընդունեք բոլորին։
- Հաճախորդների մեծ հոսքի շնորհիվ լավ գումար աշխատելու հնարավորություն, քանի որ սա ամենաէժան տաքսիներից մեկն է։
Ինչի՞ց են դժգոհ Lucky ընկերության համար աշխատող վարորդները:
Աշխատակիցներն ամենից հաճախ նշում են այս տաքսիում աշխատելու հետևյալ թերությունները՝
- Հաճախորդների, դիսպետչերների և գրասենյակի ղեկավարների արհամարհական վերաբերմունքը վարորդների նկատմամբ։
- Մեծ մրցակցություն վարորդների միջև։
- Դիսպետչերների հետ ոչ ճիշտ շփման համար նրանց կարող են հեռացնել, ուստի ավելի լավ է չվիճել, այլ հստակ հետևել հրահանգներին:
- Վարորդի ծրագրակազմը լավ չի աշխատում, սառեցնում է և շեղում է ձեր ուշադրությունը վարելիս: Շատ այլ աշխատանքային պահեր մտածված չէին։
- Զեղչերը կատարվում են տաքսու վարորդի հաշվին։ Բանկային փոխանցումով վաստակած գումարի դուրսբերումը խնդրահարույց է։
«Lucky» տաքսիում, որի վարորդների ակնարկները հիմնականում դեռ դրական են, կարելի է հանգիստ աշխատել և գումար աշխատել։ Եթե ունեք վարորդական փորձ, խորհուրդ է տրվում փորձել տարբեր տաքսի ծառայություններում։
Աշխատակիցների կարծիքը տաքսիստների համար նախատեսված ծրագրերի աշխատանքի վերաբերյալ
Vezet-ը տաքսու վարորդների համար տրամադրում է ծրագրակազմ, որը շատ առումներով չի համապատասխանում վարորդներին: Vezet տաքսիի աշխատակիցների բացասական արձագանքները հաճախ կապված են ծրագրի անսարքությունների հետ: Տաքսու վարորդները կարծում են, որ դա մտածված չէ, ունի մի շարք թերություններ՝.
- Ծրագիրը մեքենա վարելիս հաճախակի շեղում է ճանապարհից, ինչը կարող է հանգեցնել վթարի: Շեղող և թռուցիկ հաստատումներ, որոնք հնարավոր չէ ինքնուրույն հեռացնել:
- Ծրագիրը հաճախ սառչում է, սխալներ է տալիս և արագ սպառում մարտկոցը:
- Կոճակների անհարմար դիրքը, դրանք շատ փոքր են, իսկ վարելիս սեղմելը խնդրահարույց է։
Վարորդները անկանխիկ աշխատանքի մասին
Վատ ակնարկները «Վեզետ» տաքսիում աշխատանքի մասին ամբողջությամբ արտացոլում են ընկերության մակարդակը և ստիպում ուշադրություն դարձնել ևս մեկ խնդրի վրա. վարորդների հետ անկանխիկ վճարումները մտածված չեն։ Անկանխիկ առաքման դիմաց վաստակած գումարը տաքսու վարորդի անձնական հաշվին է։ Պատվերի ֆիքսված արժեքը մուտքագրվում է հաշվին, դրանից զեղչը հանվում է (տաքսու վարորդը հաճախորդներին զեղչը վճարում է իր գրպանից): Պատվերի արժեքը չի փոխվում՝ կախված ուղևորների քանակից, երթուղու փոփոխություններ կատարելուց և այլն։ Օրինակ՝ 350 ռուբլով։ Մեքենայում կարող են նստել չորս ուղևոր, որոնց պետք է տեղափոխեն իրենց տները տարբեր տարածքներով։ Բացի զեղչից, տաքսու վարորդը յուրաքանչյուր պատվերի համար ընկերությանը վճարում է 10%-ից մինչև 13%, ինչը նշանակում է, որ հաշվին մուտքագրվելու է 310 ռուբլի։ բացառությամբ բենզինի. Խցանումների, դանդաղ հաճախորդների առկայության դեպքում, ովքեր ստիպված են կես ժամ սպասել, ի վերջո շատ խնդրահարույց է լավ գումար վաստակելը։
Պատվերներից մինչևայդ թվում բանկային փոխանցումով տաքսու վարորդն իրավունք չունի հրաժարվելու, քանի որ այս դեպքում նա կկտրվի գծից, կկասեցվի աշխատանքից։ Ձեր հաշվից գումար ստանալը շատ դժվար է: Դուք կարող եք կանխիկացնել օրական ոչ ավելի, քան երկու հազար ռուբլի: Դա անելու համար դուք պետք է մինչև ժամը երկուսը մեքենայով հասնեք գրասենյակ, հերթ կանգնեք, բայց փաստ չէ, որ դրանից հետո դուք կկարողանաք ստանալ ձեր վաստակը, քանի որ ընկերությունում գումարը հաճախ ավարտվում է վաղաժամ: երկուսն անց կես: Այսպիսով, անկանխիկ վարորդը կարծես թե փող է աշխատում, բայց շրջում է դատարկ գրպաններով։
Ինչպե՞ս է աշխատում որակյալ ծառայությունը և Lucky տաքսի դիսպետչերները:
Շատ քիչ հաճախորդներ են գիտակցում, որ բարձրակարգ սպասարկում չի կարելի սպասել էկոնոմ տաքսիից: Վերջերս «Lucky» ծառայության հաճախորդները բազմաթիվ արձագանքներ են թողնում այս տաքսիի ծառայությունների աշխատանքի մասին։ Ոմանք նշում են, որ ընկերությունը համարժեք պատասխան չունի հաճախորդների խնդիրների և վիճելի հարցերը լուծելու համար։ Սպառողների մոտ այնպիսի տպավորություն է, որ պատվեր ընդունելուց հետո ծառայությանը չի հետաքրքրում, թե վարորդը տեղ է հասել, երբ զանգում են, ասում են, որ մեքենան եկել է, իսկ իրականում չի հասել։ Մյուսները կարծում են, որ Lucky-ն ունի ամենաիդեալական ծառայությունը նման չնչին գներով և օգտվում է այս տաքսիի ծառայություններից արդեն մեկ տարուց ավելի։
«Lucky»-ն (տաքսին, որի մասին ակնարկները շատ հակասական են) ունի զգալի թերություններ՝ կապված դիսպետչերների աշխատանքի և որակյալ ծառայությունների հետ: Ի՞նչ խնդիրներ են հայտնում իրենց հաճախորդները:
- Որակի վերահսկողության բաժնի ոչ կոմպետենտությունը. Դիսպետչերների կողմից անտարբերություն և հիմնախնդրի լուծմանն օգնելու լիակատար չկամություն ևորակի վերահսկման ծառայություններ։
- Դիսպետչերները չեն ներկայանում, կոպիտ են վարվում հաճախորդների և վարորդների հետ, հաճախ շփոթում են փողոցները, հասցեները, վարորդին ուղարկում սխալ տարածք։
- Դիսպետչերական ծառայությունը չի կարող վարորդին փոխանցել պատվերի մասին ամբողջական տեղեկատվություն։
- Օպերատորները չեն հայտնում, երբ մեքենան ուշանում է։
- Որակյալ ծառայության հետ կապվելուց հետո հետ չեն զանգում։
Այսպիսով, Lucky տաքսիի մասին բազմաթիվ դրական ու բացասական կարծիքներ են գրվել, բայց բացասականները դեռ գերակշռում են։ Բոլոր իրավիճակներում «ուղևորը միշտ իրավացի է» ոգով դատողությունը նույնպես անցանկալի է։ Օրինակ, հաճախորդը, ով վրդովված է, որ տաքսին մեկ րոպեում է եկել, բացասական կարծիք է թողնում, քանի որ մեքենան սպասել է 10-15 րոպեում և չի հասցրել իրերը հավաքել:
Սակայն շատ ուղևորներ և վարորդներ վստահ են, որ ընկերությունը չի ձգտում բարելավել Lucky տաքսիի որակը։ Աշխատակիցների ակնարկները ստիպում են մեզ ուշադրություն դարձնել այս տաքսիի բազմաթիվ թերություններին, այդ թվում՝ անհարգալից վերաբերմունքին մեր իսկ աշխատակիցների և հաճախորդների նկատմամբ: Նրանք նշում են նաև ընկերության ղեկավարության և սպասարկման աշխատակիցների ոչ կոմպետենտությունը։
Խորհուրդ ենք տալիս:
«Uber»-տաքսի. վարորդների ակնարկներ ընկերությունում աշխատելու մասին: Ինչպե՞ս է աշխատում Uber տաքսին:
Հոդվածում նկարագրված են հաճախորդների և վարորդների կողմից ծառայության բոլոր առավելությունները: Ինչպես նաև ստեղծման նպատակը, ինչպես է այն աշխատում, գրանցման գործընթացը
«Yandex.Taxi». կարծիք տաքսի ծառայությունում վարորդների աշխատանքի վերաբերյալ
Հոդվածում կխոսվի Yandex.Taxi-ում աշխատելու մասին ակնարկների մասին: Արդյո՞ք դա շահավետ է և որքանո՞վ է այն հուսալի: Արժե՞ արդյոք համագործակցել նման մեծ համակարգի հետ։
Տաքսի ծառայություն «2412». վարորդների ակնարկներ ընկերության աշխատանքի մասին
Գործատու ընտրելը հեռու է հեշտ հարցից: Դա, որպես կանոն, որոշվում է կոնկրետ ասոցիացիայի վերաբերյալ աշխատակիցների բազմաթիվ կարծիքներն ուսումնասիրելուց հետո։ Ի՞նչ արձագանքներ է ստանում «2412» տաքսին վարորդներից. Սա կարևոր է իմանալ հատկապես նրանց համար, ովքեր պատրաստվում են տաքսու վարորդ աշխատել։
Տաքսի «Մաքսիմ». վարորդների և հաճախորդների ակնարկներ
Տաքսու ընտրությունը, կարծես թե, այդքան էլ կարևոր խնդիր չէ։ Բայց իրականում երբեմն պետք է իսկապես զգույշ ընտրել բեռնափոխադրումների ընկերություն: Ի՞նչ կարելի է ասել «Մաքսիմ» տաքսու մասին
Uber. ուղևորների ակնարկներ: Տաքսի ծառայություն
Հոդված Uber-ի մասին. ուղևորների ակնարկներ այս տաքսի ծառայության մասին; ծառայության առավելություններն ու թերությունները
