Ինչու՞ չեք ստանում SMS Sberbank-ի «Բջջային բանկից»: Ինչ անել?

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

Այսօր Սբերբանկը ակտիվորեն գովազդում է իր ծառայությունները, հորինում նորերը և բարելավում հները: Դրանք հնարավորություն են տալիս ավելի քիչ ժամանակ անցկացնել հերթերում, հարմարավետ կերպով կատարել գործարքներ, վերահսկել հաշիվները և այլն։ Այս ամենը կարելի է անել առանց մասնաճյուղ այցելելու։ Դե, դա հրաշք չէ՞։ Բայց պատահում է, որ ոչ բոլոր ծառայություններն են ճիշտ աշխատում։ Ոչ, դա այն պատճառով չէ, որ նրանք վատն են, պարզապես ստեղծողները ինչ-որ բան բաց են թողել, և դա պետք է բարելավվի, կամ պարզապես տեխնիկական խափանում է եղել: Մենք կխոսենք Mobile Bank ծառայության մասին, մասնավորապես, թե ինչու հանկարծ ծանուցումները դադարեցին մուտք գործել հեռախոս:

Ի՞նչ խնդիրներ կարող են առաջանալ ծառայության աշխատանքի ընթացքում:

Սկզբում կարող է թվալ, որ Սբերբանկի կողմից մատուցվող յուրաքանչյուր ծառայություն պետք է մանրակրկիտ մտածված և օգտակար լինի հաճախորդների համար, բայց երկար ժամանակ սահամակարգից շատ օգտատերեր դժգոհ էին կա՛մ ծառայությունից, կա՛մ ծառայության արժեքից, կա՛մ որոշ այլ խնդիրներից, որոնք երբեմն առաջանում են անավարտ տեխնիկական մասի պատճառով: Եթե դուք սկսում եք հասկանալ այս հարցը, ապա պարզվում է, որ երբ Sberbank-ից («Բջջային բանկ») SMS-ը չի գալիս, բանկը մեղավոր չէ: Բայց ավելի լավ է պարզել, թե ինչ խնդիրների կարող եք հանդիպել և ինչպես են դրանք լուծվում՝ նախքան մասնաճյուղ գնալը և ծառայությունը միացնելը:

Որո՞նք են կապի խնդիրները:

1. Կապը ձախողվեց. Ծառայության միացման ժամանակահատվածը երեք օրից ոչ ավել է, սակայն որոշ հաճախորդներ անսարքության պատճառով SMS չեն ստանում Sberbank Mobile Bank-ից, և ծառայությունը միացված չէ: Ընդ որում, միշտ չէ, որ աշխատակիցների համար հնարավոր է մեկ շաբաթվա ընթացքում լուծել այդ հարցը։ Նման իրավիճակներ շատ հազվադեպ են լինում, և, որպես կանոն, պատճառն այն է, որ ծառայությունը սխալ է միացել։

2. Չափազանց մեծ ծախսեր: Հաճախորդներից շատերը կարծում են, որ նման ծառայության համար պետք չէ վճարել 60 ռուբլի, կարծես չարժե։

3. Ինչ-որ մեկը SMS չի ստանում Սբերբանկի «Բջջային բանկից», և ինչ-որ մեկին ուղարկվում է դրանցից շատերը: Իրոք, երբեմն պատահում է, որ բանկը բազմաթիվ հաղորդագրություններ է ուղարկում, բացի այդ, որոշ դեպքերում դրանք նույնն են։ Բացի այդ, կարող է իրավիճակ ստեղծվել, որ Sberbank Mobile Bank-ից SMS-ները դադարել են գալ: Նման իրավիճակում ծառայությունը կարող է ընդհանրապես անհասանելի դառնալ։

4. Հնարավոր չէ միացնել համակարգին:մի քանի քարտեր. Սա շատ անհարմար է, քանի որ այսօր հաճախորդների մեծ մասն օգտագործում է բազմաթիվ քարտեր:

5. Հնարավոր չէ անջատել տրամադրվող ծառայությունները լրացուցիչ գումարի դիմաց։

6. «Տնտեսական» փաթեթը միացնելիս ավտոմատ կերպով չեք կարող պարզել քարտի մնացորդը։

7. Ոչ այնքան հուսալի ծառայություն: Դրա պաշտպանությունն ու անվտանգությունը ամենաբարձր մակարդակի վրա չեն, քանի որ բանկը պատասխանատվություն չի կրում գաղտնի տեղեկատվության տարածման համար։ Պաշտպանության անհրաժեշտ մակարդակի բացակայության պատճառով առաջանում են խարդախության նախադեպեր։ Եթե բջջային հեռախոսը կորել է, յուրաքանչյուր ոք, ով գտնում է այն, կարող է հեշտությամբ և պարզապես գումար փոխանցել իր հաշվին:

Ակտիվացնե՞մ ծառայությունը:

Հաշվի առնելով վերը նշված բոլորը, դուք պետք է շատ ուշադիր մտածեք, արդյոք միացնել այս ծառայությունը: Բայց, ընդհանուր առմամբ, այն կարող է շատ լավ օգնական լինել ծառայությունների, գնումների, վարկերի և շատ ավելին վճարելիս։ Սա հատկապես օգտակար է, եթե հաճախորդն ապրում է մասնաճյուղից հեռու:

Ինչու չեք ստանում SMS Sberbank-ից («Mobile Bank»): Ի՞նչ անել:

Բանկից շատ հարմար է հաղորդագրություններ ստանալ բոլոր գործարքների մասին, քանի որ դա ամենաարագ միջոցն է բջջային կապի համար վճարելիս կամ քարտային այլ գործարքներ կատարելիս տեղեկացնելու համար: Հետևաբար, երբ Sberbank Mobile Bank-ից SMS չի գալիս, հաճախորդների մեծ մասը սկսում է անհարմար զգալ: Այս պահին բոլորը սկսում են մտածել՝ ինչի՞ համար է սատեղի է ունենում?

Շատ հաճախ «Mobile Bank»-ը դադարում է աշխատել հետևյալ պատճառներով.

• Տեխնիկական խափանում (կարող է առաջանալ ինչպես բանկում, այնպես էլ հեռահաղորդակցության օպերատորում): Եթե ծանուցում չստանաք, խուճապի մի մատնվեք: Նախ պետք է մի փոքր սպասել և անհրաժեշտության դեպքում պարզել, թե որն է պատճառը։
• Հեռախոսի կոտրվածք. Համակարգում խնդիրներ երբեմն առաջանում են, քանի որ սարքը դադարում է մուտքային հաղորդագրություններ ստանալ: Նման իրավիճակում փորձեք ձեր SIM քարտը տեղադրել մեկ այլ հեռախոսի մեջ և տեսնել, թե արդյոք հաղորդագրություններ եք ստանում:
• Քարտի վրա բավարար գումար չկար ծառայության դիմաց վճարելու համար: Երբեմն SMS չի գալիս Sberbank Mobile Bank-ից՝ քարտի վրա ծառայության համար վճարելու միջոցների բացակայության պատճառով: Ամբողջական փաթեթն արժե 30 կամ 60 ռուբլի, և եթե սեփականատերը հաղորդագրություններ չի ստանում, ապա գուցե նա պետք է լրացնի հաշիվը: Որպես կանոն, եթե ծառայությունը սահմանափակում է իր գործողությունները, գալիս է SMS, և հաշիվը լիցքավորելուց հետո ամեն ինչ վերականգնվում է։

Ի՞նչ անել, եթե SMS-ը չհասնի:

Բացի այդ, եթե ձեզ մտահոգում է, թե ինչու SMS չի գալիս (Mobile Bank, Sberbank), ապա նախ պետք է համոզվեք, որ ծառայությունը միացված է, քանի որ օգտվողները երբեմն շփոթում են հրամանները և արգելափակում տարբերակը: Դա անելու համար զանգահարեք թեժ գիծ կամ այցելեք բանկի գրասենյակ:

Սբերբանկից («Բջջային բանկ») SMS չի ստացվել: Ո՞ւր գնալ:

Կան բազմաթիվ պատճառներ, թե ինչու են բանկից հաղորդագրությունները դադարեցնում հեռախոսին չգալ: Բայց դրանցից ամենատարածվածըբոլորից և միևնույն ժամանակ ամենապարզն այն է, որ բացասական հաշիվ է ձևավորվել քարտի կամ հեռախոսի մնացորդի վրա: Ծառայության բնականոն աշխատանքի համար հարկավոր է պարբերաբար վճարել դրա համար։ Մի մոռացեք, որ գումարը դեբետագրվում է ավտոմատ կերպով, այնպես որ, եթե միջոցների պակաս կա, տարբերակը արգելափակված է: Իհարկե, խնդրի լուծումը հաշվի համալրումն է։ Դրանից հետո ծառայությունն ավտոմատ կերպով կվերականգնվի, բայց դա կարող է տևել մի քանի օր:

Բոլոր այլ իրավիճակներում, երբ ծառայությունը դադարում է աշխատել, դուք պետք է կապվեք կամ թեժ գծի հետ, որտեղ օպերատորը կօգնի ձեզ պարզել և վերացնել պատճառը, կամ մոտակա մասնաճյուղ: