Ինչպես հրաժարվել Սբերբանկի բջջային բանկից. բոլոր եղանակները

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

Երկրի ամենամեծ բանկի SMS ծանուցման ծառայությունը տարածված է հաճախորդների շրջանում. ռուսաստանցիների ավելի քան 78%-ն ամեն օր օգտվում է մոբայլ բանկինգից: Սբերբանկն առաջարկում է 2 տարբերակ՝ անվճար տեղեկացում («Տնտեսական» փաթեթ) և հաղորդագրությունների վճարովի ստացում («Լրիվ» փաթեթ)։ Նրանք, ովքեր չեն ցանկանում ծանուցումներ ստանալ «900» մեկ կարճ համարից, կարող են անջատել ծառայությունը: Գործողությունն անվճար է, կատարման ժամանակը չի գերազանցում 24 ժամը։

Ինչպես հրաժարվել Սբերբանկի բջջային բանկից. բոլոր եղանակներով

Զգուշացումներն անջատելու համար հաճախորդը պետք է ընտրի 3 տարբերակներից մեկը՝

1. Զանգահարեք ֆինանսական հաստատության կոնտակտային կենտրոն: Օգտատերերի սպասարկում՝ 2 շուրջօրյա տող՝ մեկ թիվ կամ «900»:
2. Բողոք Սբերբանկի գրասենյակ։
3. Օգտագործելով USSD հրաման «900» թվին:

Տարբերակները հարմար ենվարկային քարտերի սեփականատերեր, ովքեր ցանկանում են և՛ հրաժարվել Սբերբանկի բջջային բանկից, և՛ փոխել ծառայությունը:

«900» համարից SMS-տեղեկատվության անջատման առանձնահատկությունները

Ոչ բոլոր օգտվողները գիտեն, թե ինչպես հրաժարվել Սբերբանկի բջջային բանկային ծառայությունից: SMS-տեղեկացման ծառայության չեղարկման առանձնահատկությունները հետևյալ կանոններն են.

1. Գործարքը հասանելի է միայն բանկային քարտատերերին։
2. Ծառայության անջատումն իրականացվում է հաճախորդի բանավոր կամ գրավոր դիմումից հետո։ Սբերբանկը իրավասու չէ միակողմանիորեն տեղեկացնել քաղաքացուն ծառայությունից օգտվելուց հրաժարվելու մասին:
3. Ծառայությունն ամբողջությամբ անջատելու ժամկետը տևում է 1 րոպեից մինչև 24 ժամ։
4. Հաճախորդն իրավունք ունի միաժամանակ հրաժարվել մի քանի բջջային բանկերից:
5. Օպերացիան անհնար է առանց վարկային քարտի սեփականատիրոջ նույնականացման: Անջատումը թույլատրվում է քարտի անմիջական սեփականատիրոջ կամ նրա օրինական ներկայացուցչի կողմից: Երկրորդ դեպքում հաճախորդը պետք է ներկայացնի իր լիազորությունները հաստատող պաշտոնապես տրված փաստաթուղթ։
6. Դիմումի չեղարկում հնարավոր չէ։ Եթե օգտատերը փոխի իր միտքը, նա պետք է դիմի ծառայությունը թարմացնելու համար։

Mobile Banking-ի չեղարկում կոնտակտային կենտրոնի միջոցով

Սբերբանկի բջջային բանկից հրաժարվելու ամենամատչելի տարբերակը թեժ գիծ զանգահարելն է։

Կոնտակտային կենտրոնը բաց է 24/7: Ծանուցումները անջատելու համար քարտապանը պետք է.

• Հավաքեք Սբերբանկի մեկ գծի հեռախոս,որը նշված է քարտի հետևի մասում: 2017 թվականից գործում է լրացուցիչ համարը՝ «900»։
• Անցեք ինքնապատասխանիչի հրամանները: Դուք պետք է ընտրեք այն ամենը, ինչ կապված է բջջային բանկի հետ՝ անջատեք ծառայությունը կամ շփվեք օպերատորի հետ։
• Ասացեք զանգի կենտրոնի մասնագետին զանգի պատճառը, լրիվ անունը, գրանցման հասցեն, քարտի համարը, ծածկագիրը և հեռախոսահամարը՝ միացված տարբերակով:

Հաճախորդը քարտը բացելիս զանգահարել է վերահսկողության տեղեկատվությունը ֆինանսական հաստատության մենեջերին: Եթե սեփականատերը մոռացել է նախկինում նշված տվյալները, ապա նա կարող է դրանք փոխել բանկի ցանկացած մասնաճյուղում: Սբերբանկի տերմինալում աջակցության ծառայություն զանգահարելու համար թույլատրվում է ստանալ մեկանգամյա կոդ:

Զանգից հետո օգտատերը կստանա SMS ծանուցում «900»-ով բջջային բանկը անջատելու խնդրանքի մասին: Ծառայությունը կչեղարկվի 24 ժամվա ընթացքում։ Եթե պլաստիկ քարտի սեփականատերը միաժամանակ դիմի մի քանի համարի, ապա դրանցից յուրաքանչյուրի համար ծանուցում կուղարկվի։

Այցելեք բանկ ծառայությունը չեղարկելու համար

Ինչպե՞ս հրաժարվել Սբերբանկի բջջային բանկից առանց քարտի, տերմինալում հսկիչ տեղեկատվության և ծածկագրի: Դա հնարավոր է լրացուցիչ գրասենյակ այցելելիս։

Ընտրանքից հրաժարվելու համար բավական է, որ հաճախորդն իր հետ վերցնի անձնագիրը։ Օպերատորի ծառայություններից անջատման գործընթացը տևում է ոչ ավելի, քան 10 րոպե:

1. Քարտատերը ներկայացնում է անձը հաստատող փաստաթուղթ և նշում է բողոքարկման պատճառը: Պետք է հստակեցվի, թե որ քարտից եք ուզում հեռացնել ծառայությունը (եթե կան մի քանիսը) և անվանել համարը (կամ վերջինը).համակցված թվանշաններ).
2. Սբերբանկի աշխատակիցը նույնականացնում է հաճախորդին և լրացնում ծառայությունն անջատելու դիմում:
3. Հաճախորդը ստորագրում է դիմումը։
4. Վիրահատությունը հաստատում է բանկի մեկ այլ աշխատակից։ Դիմումը ընթացքի մեջ է։

Պլաստիկ քարտապանին տրվում է փաստաթղթի պատճեն՝ SMS ծանուցումները չեղարկելու համար: Հայտը ներկայացնելուց հետո հաճախորդը կստանա նաև SMS «900» համարից։ Տարբերակն ամբողջությամբ կանջատվի 24 ժամվա ընթացքում:

Բջջային բանկի արգելափակում

Քարտը կորցնելու կամ ծառայությունից ժամանակավոր հրաժարվելու դեպքում հաճախորդները կարող են կասեցնել SMS ծանուցումը USSD հրամանի միջոցով: Սա կարճ հարցում է «900» համարին, որն արգելափակում է ծառայությունը մինչև քարտապանի կողմից այն թարմացվի: Մեթոդի առանձնահատկությունը միջնորդավճարի իսպառ բացակայությունն է. բանկին ուղղված բոլոր SMS-ները անվճար են, վճարումը կարող է գանձվել միայն բջջային օպերատորի սակագնով:

Ինչպես ժամանակավորապես հրաժարվել Սբերբանկի բջջային բանկից SMS-ի միջոցով:

1. Հաղորդագրության մեջ մուտքագրեք «Block services» կամ BLOKIROVKAUSLUG հրամաններից մեկը: Գործողության կարճ կոդը «04» է։
2. Ուղարկեք հաղորդագրություն «900»-ին.
3. Հաստատեք, որ ցանկանում եք ազատվել հաղորդագրություններից՝ օգտագործելով պատասխան ծանուցման մեջ ուղարկված կոդը:

USSD հրամանի օգտագործումը Սբերբանկի բջջային բանկից հրաժարվելու ժամանակավոր միջոց է: Այն անորոշ ժամանակով կասեցնում է տարբերակը։ ընթացքում«Լրիվ» փաթեթի համար վճարման արգելափակումը չի գանձվում: Ծառայությունն ընդմիշտ անջատելու համար անհրաժեշտ է զանգահարել կոնտակտային կենտրոն կամ այցելել բանկի մասնաճյուղ:

Կարո՞ղ եմ չեղարկել տարբերակը բանկոմատների և տերմինալների միջոցով:

Մոբայլ բանկային ծառայությունները միացված են 90% դեպքերում հեռահար սպասարկման ուղիներով։ Բայց ոչ բոլոր հաճախորդները գիտեն, թե ինչպես հրաժարվել Սբերբանկի բջջային բանկից տերմինալի միջոցով:

Անհնար է անջատել տարբերակը բանկոմատներում նույնիսկ եթե ունեք պլաստիկ քարտ և համարի մասին տեղեկություն։ Հաճախորդները կարող են փաթեթը փոխել միայն «Լրիվ»-ից «Էկոնոմ»-ի, որպեսզի չվճարեն ամսական 30-60 ռուբլի միջնորդավճար:

Ինչպես հրաժարվել Սբերբանկի բջջային բանկից՝ փոխելով սակագինը:

1. Տեղադրեք քարտ, մուտքագրեք PIN կոդը:
2. Ընտրեք «Տեղեկություններ և ծառայություններ» բաժինը, այնուհետև «Բջջային բանկ»:
3. Սեղմեք «Էկոնոմիկա» փաթեթի վրա, մուտքագրեք հեռախոսահամարը։
4. Հաստատել գործողությունը։

Հրամանները կատարելուց հետո ծառայությունը կփոխվի՝ վճարովի սակագնից կանցնի «Տնտեսական»։ Նույն կերպ հաճախորդները կարող են ընդլայնել ահազանգերի շրջանակը՝ ընտրելով «Լրիվ» փաթեթը: Անցումը SMS հաղորդման նոր պայմաններին կկատարվի մեկ օրվա ընթացքում։

Ե՞րբ է անհնարին է անջատել ծառայությունը։

Սբերբանկը չի հրաժարվում պլաստիկ քարտերից օգտվողներից, ովքեր որոշում են չեղարկել SMS ծանուցումները։ Բայց բացառիկ դեպքերում հրաժարվեք բջջայինիցբանկը չի թույլատրվում, օրինակ՝

1. Եթե քարտը չի պատկանում հաճախորդին: Միայն կրեդիտ քարտի սեփականատերը կարող է հրաժարվել ծառայությունից։ Բացառություն է այն դեպքը, երբ մեկ այլ քաղաքացու վարկային քարտը սխալմամբ կապվել է հաճախորդի հեռախոսահամարին։ Այս դեպքում խնդիրը կարող եք լուծել զանգերի կենտրոնին կամ ֆինանսական հաստատության գրասենյակ դիմելուց հետո:
2. Եթե անջատման հարցում արդեն ներկայացվել է:
3. Եթե տրամադրված տվյալները սխալ են: Օրինակ՝ տեխնիկական աջակցություն զանգահարելիս։
4. Առանց անձնագրի մասնաճյուղում ծառայությունից ազատվելն անհնար է։