Ձեռնարկությունում որակի ներքին հսկողության կանոնակարգ

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

Ներքին վերահսկողության կանոնակարգերը պետք է ունենան յուրաքանչյուր կազմակերպություն: Ինչի՞ համար է այս փաստաթուղթը և ի՞նչ է այն կարգավորում։ Այս և այլ հարցերի պատասխանները կգտնեք հոդվածում: Տեղեկությունը հատկապես տեղին է նրանց համար, ովքեր ցանկանում են սկսել իրենց սեփական բիզնեսը։ Սկսենք հայեցակարգից։

Սահմանում

Ներքին վերահսկողության կանոնակարգը ներքին փաստաթուղթ է, որը սահմանում է պահանջներ մատուցվող ծառայությունների կամ կատարված աշխատանքի որակի համար:

Փաստաթուղթը նախատեսված է ձեռնարկության անձնակազմի համար և աշխատակիցներին հանձնարարում է գործունեություն ծավալել նորմերին համապատասխան։

Ծառայությունների հայտարարված որակը պետք է մատուցի ձեռնարկությունը, որի ղեկավարությունը պետք է ձեռնարկի տնտեսական, տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցառումներ աշխատանքի արդյունավետությունը բարելավելու համար:

Որակի հսկողությունը պետք է իրականացնի հենց ձեռնարկությունը՝ այդ նպատակով հատկացնելով մասնագետներ կամ ամբողջ ծառայություններ։

Ի՞նչն է կարգավորում

Քանի որ ցանկացած կազմակերպություն պետք է ունենա ներքին վերահսկողության դրույթ, կարգավորող դաշտըյուրաքանչյուր փաստաթուղթ կունենա իր սեփականը:

Օրինակ, բժշկական հաստատության համար փաստաթուղթ կկազմվի հղումներով դեպի՝

1. 2011 թվականի Դաշնային օրենքը «Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացիների առողջության պաշտպանության հիմունքների մասին»
2. Կառավարության 2012 թվականի «Բժշկական գործունեության լիցենզավորման մասին»
3. Մեր երկրի 1992 թ. «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքը.
4. Երկրի առողջապահության նախարարության «Բժշկական կազմակերպության բժշկական հանձնաժողովի ստեղծման և գործունեության կարգը հաստատելու մասին»հրաման:
5. Կառավարության 2012 թվականի «Բժշկական կազմակերպությունների կողմից վճարովի բժշկական ծառայությունների մատուցման կանոնները հաստատելու մասին»:

Բայց շինարարական կազմակերպության համար կարգավորող փաստաթղթերը տարբեր կլինեն.

1. Կառավարության 2010 թվականի «Կապիտալ շինարարության նախագծերի շինարարության, հիմնանորոգման կամ վերակառուցման ընթացքում շինարարական հսկողության անցկացման կարգի մասին»:
2. SNiP 2002 թվականից «Անվտանգություն շինարարության մեջ»:
3. SNiP 2001 թվականի «Կրող և պարսպող կառույցներ»:
4. 2007 թվականի RD «Կապիտալ շինարարության նախագծերի շինարարության, հիմնանորոգման կամ վերակառուցման ընթացքում կատարված աշխատանքների ընդհանուր կամ հատուկ գրանցամատյանի վարման կարգը»:

Ինչպես տեսնում եք, ներքին վերահսկողության դրույթի կարգավորող շրջանակը յուրաքանչյուր դեպքում տարբեր է լինելու։

Փաստաթղթի նպատակները

Այս կետի բովանդակությունը նույնպես տարբերվում է՝ կախվածձեռնարկության գործունեությունը: Այսպիսով, շինարարական աշխատանքների հետ կապված ձեռնարկության ներքին հսկողության կանոնակարգը կտարբերվի բժշկական հաստատությունից: Ահա երկու դիրքերի օրինակներ։

Շինարարական ընկերություն

Շինարարական գործունեության հետ կապված ձեռնարկության ներքին հսկողության կանոնակարգն ունի հետևյալ նպատակները.

1. Օգտագործված նյութերի և կատարված աշխատանքների, կառուցվածքների և արտադրանքի համապատասխանության ապահովում նախագծերի պահանջներին. Բացի այդ, պետք է հետևել SNiP-ներին և այլ տեղական փաստաթղթերին, օրինակ՝ ցանկացած տեսակի շինարարական և տեղադրման աշխատանքների պայմանագրերին:
2. Կանխեք գործունեության տեխնոլոգիական կողմը կարգավորող օրենքներում և կանոնակարգերում պարունակվող պահանջների խախտումը։
3. Համոզվեք, որ կազմակերպության գործունեությունը համահունչ է հաճախորդների ցանկություններին:

առողջապահական հաստատություն

Բժշկական հաստատությունում որակի ներքին հսկողության կանոնակարգը նպատակ ունի՝

1. Քաղաքացիական իրավունքների ապահովում, որոնք միտված են պատշաճ չափով և որակով բժշկական օգնություն ստանալուն։
2. Մատուցվող ծառայությունների համապատասխանությունը բժշկական գիտությունների և ժամանակակից տեխնոլոգիաների զարգացմանը.
3. Մատուցվող ծառայությունների համապատասխանությունը կանոնակարգերով և օրենսդրությամբ սահմանված չափանիշներին։

Դիրքորոշման առաջադրանքներ

Որակի ներքին հսկողության կանոնակարգն ունի ոչ միայն նպատակներ, այլև առաջադրանքներ։

Շինարարական կազմակերպության համար պաշտոնը որոշում է, որ շինանյութի որակըիսկ կատարված աշխատանքը պետք է համապատասխանի կանոնակարգով սահմանված պահանջներին: Փաստաթուղթը պարտավորեցնում է նաև բարելավել որոշակի աշխատանքների կատարման որակը։ Կանոնակարգում նշվում է, որ կազմակերպությունը պարտավոր է ժամանակին վերացնել բոլոր այն դիտողությունները, որոնք բացահայտվել են իրավասու մարմինների կողմից ստուգումների ժամանակ։ Սա ներառում է նաև տեսչական հսկողություն:

Ինչ վերաբերում է բժշկական գործունեության ներքին որակի վերահսկման դրույթին, այս փաստաթղթի նպատակներն են՝

1. Կոնկրետ հիվանդին մատուցվող բժշկական ծառայությունների որակի մոնիտորինգ։
2. Բժշկական օգնության տրամադրման խախտումների բացահայտում, դրանց պատճառների հայտնաբերում և վերջիններիս վերացում.
3. Բժշկական կազմակերպությունում ներքին հսկողության արդյունքների գրանցում.
4. Աշխատակիցների որակավորման և սարքավորումների համապատասխանության գնահատում ժամանակակից պահանջներին։
5. Տեղեկատվության վերլուծություն, որը ձեռք է բերվել բժշկական ծառայությունների մատուցումը դիտարկելուց հետո:
6. Բժշկական օգնության տրամադրման հարցում մեկնաբանությունները կամ խախտումները շտկելու հնարավորությունների որոնում:

Ֆինանսական վերահսկողություն հաստատություններում

Հաստատությունում ներքին ֆինանսական վերահսկողության կանոնակարգը նպատակաուղղված է կարգավորելու ֆինանսական գործունեության մեջ օրենքին համապատասխանության հարցը։ Այն նաև կենտրոնացած է հաշվապահական աշխատանքների որակի բարելավման, բյուջեի հետևման և ներքին պլանավորման գործառնությունների վրա:

Հաստատությունում ներքին ֆինանսական վերահսկողության կանոնակարգը ապահովում է հաշվետվությունների և հաշվապահական հաշվառման մեջ տնտեսական կյանքի արտացոլման ամբողջականությունն ու հուսալիությունը.հաստատությունները։ Այն նաև սահմանում է ֆինանսական և տնտեսական գործառնությունների համապատասխանությունը տեղական կանոնակարգերի պահանջներին, աշխատողների լիազորություններին և կանոնակարգերին: Սա ներառում է նաև ֆինանսական հաշվետվությունները ժամանակին պատրաստելու պարտավորությունը, խեղաթյուրումների և սխալների կանխումը, կազմակերպության գործունեության ընթացքում ֆինանսական խախտումների արգելումը և հաստատության գույքի պահպանումը:

Բանկում կամ որևէ այլ ֆինանսական կազմակերպությունում ներքին վերահսկողության դրույթի օբյեկտներն են պլանային փաստաթղթերը, կազմակերպության ներքին ակտերը, ծառայությունների մատուցման պայմանագրերն ու պայմանագրերը, հաշվապահական հաշվառման գրանցամատյանները և հիմնավորող փաստաթղթերը, տնտեսական գործունեության փաստերը: որոնք արտացոլված են հաշվապահական փաստաթղթերում։

Ով է վերահսկում

Ներքին ֆինանսական վերահսկողության կամ որակի վերահսկման կանոնակարգը որոշակի աշխատակցին պարտավորեցնում է իրականացնել վերահսկողական գործունեություն: Դրա համար կազմակերպության ղեկավարը տալիս է հրաման, որում նշվում է անձի պաշտոնը, նրա սկզբնատառերը և ազգանունը։

Որակի ներքին հսկողությունը չի կարող իրականացվել Պատասխանատուի կողմից, ով ինքն է իրականացնում այս կամ այն գործունեությունը վերահսկողության հետ անմիջականորեն առնչվող կազմակերպությունում։

Ինչ վերաբերում է ֆինանսական վերահսկողությանը, ապա նրանք կարող են զբաղվել.

1. Ցանկացած մակարդակի առաջնորդներ։
2. Կազմակերպության աշխատակիցներ.
3. Վերահսկիչ հանձնաժողով.
4. Այլ անձինք։

Եթե հսկողությունն իրականացվում է հանձնաժողովի կողմից, ապա այն հաստատվում է նախ սույն կանոնակարգով, երկրորդ՝ կազմակերպության ղեկավարի հրամանով։ Հանձնաժողովը պետք է ներառի`

1. Հանձնաժողովի նախագահ.
2. Հանձնաժողովի անդամներ.

Որոշ դեպքերում արտաքին փորձագետները կարող են ներգրավվել կազմակերպություններում որակի վերահսկման գործում: Այս կետը նշված է ինչպես ներքին ֆինանսական վերահսկողության, այնպես էլ որակի վերահսկման կանոնակարգում:

Ինչ է ներառված ներքին վերահսկողության մեջ

Ներքին քաղաքային հսկողության կամ բժշկական գործունեության վերահսկման կանոնակարգերը սահմանում են հետևյալ ընթացակարգերը՝

1. Փաստաթղթեր. Բոլոր թերթերը թողարկվում են միայն առաջնային փաստաթղթերի առկայության դեպքում և հաշվարկների հիման վրա։
2. Փաստաթղթերի համապատասխանության հաստատում կանոնակարգում նշված պահանջներին։
3. Կանխարգելիչ միջոցառումներ են իրականացվում բուժհաստատությունների համար.
4. Գնորդների և մատակարարների հետ հաշվարկների հաշտեցում.
5. Բժշկական հաստատությունների բժշկական զննում և զննում.
6. Իշխանությունների և պարտականությունների սահմանազատում.
7. Բժշկական կազմակերպությունները հավաքում են բողոքներ և անամնեզներ։
8. Վերահսկել գործարքների և հաշվապահական գործառնությունների ճիշտությունը:
9. Ախտորոշում և բուժում.

Կրկին մենք տեսնում ենք, որ յուրաքանչյուր պաշտոն ունի իր պահանջվող ընթացակարգերը:

Որակի չափանիշների նկարագրություն

Բժշկական գործունեության ներքին հսկողության կանոնակարգը կարգավորում է բժշկական ծառայությունների որակի չափանիշների հետ կապված պահը։ Նրանք այսպիսի տեսք ունեն.

1. Օգնության ժամանակին չափորոշիչներ: Համարվում է, թե յուրաքանչյուր հիվանդին որքան ժամանակին է օգնություն ցուցաբերվել։
2. Ծավալի չափանիշտրամադրված օգնությունը։ Այն ստուգում է, թե որքանով է ամբողջական խնամքը եղել՝ կապված հիվանդի պահանջների հետ:
3. Հաջորդության չափանիշ. Սա նշանակում է, որ բժշկական մասնագետները պետք է հիվանդին ուղղորդեն ճիշտ բաժին կամ մասնագետ, որն ի վերջո օգնություն կտրամադրի:
4. Տեխնոլոգիաների համապատասխանության չափանիշ. Առողջապահության աշխատողները պետք է օգտագործեն տեխնոլոգիան իրենց խնամքի մեջ և դա անեն ճիշտ:
5. Անվտանգության չափանիշ. Առողջապահական ծառայություններ մատուցողները պետք է ընտրեն ճիշտ ընթացակարգերը յուրաքանչյուր հիվանդի համար: Ինչպես նաև ճիշտ պահել և օգտագործել դեղերը։
6. Արդյունավետության չափանիշ. Որքանով են բուժաշխատողները օգնել կոնկրետ հիվանդին։

Բոլոր ստուգումների արդյունքները պետք է գրանցվեն որակի հսկողության մատյաններում, որոնք պետք է պահպանվեն հսկողություն իրականացնելու համար պատասխանատու յուրաքանչյուր անձի կողմից:

Սուբյեկտների իրավունքներ և պարտականություններ

Համաձայն բյուջետային հիմնարկի ներքին վերահսկողության կանոնակարգի՝ վերահսկողությունը կարող է իրականացնել ինչպես նշանակված անձը, այնպես էլ հանձնաժողովը։ Մտածեք, թե ինչ կարող է և ինչ չի կարող անել վերջինս։

Հանձնաժողովի նախագահը վերահսկողություն իրականացնելուց առաջ պետք է կազմի աշխատանքային պլան և հանձնարարի հանձնաժողովի անդամներին։ Եվ նա պարտավոր է նաև կազմակերպել մեր երկրի կարգավորող դաշտի և օրենսդրության ուսումնասիրություն և հանձնաժողովի անդամներին ծանոթացնել նախորդ ստուգումների արդյունքներին։

Նախագահի պարտականությունները հետևյալն են՝

1. Պատրաստվել հաստատությունում վերահսկողություն իրականացնել նախապես կազմված պլանի համաձայն։
2. Սահմանել վերահսկման մեթոդներն ու մեթոդները:
3. Վերահսկել հանձնաժողովի անդամներին վերահսկողության ժամանակ, բաշխել առաջադրանքները նրանց միջև։
4. Պահպանեք բոլոր փաստաթղթերը, որոնք ներգրավված են հսկողության ստուգման մեջ:
5. Պահպանեք գաղտնիությունը և մասնագիտական էթիկան:

Ինչ վերաբերում է իրավունքներին, դրանք հետևյալն են.

1. Ստուգեք ցանկացած տարածք և շենք, որտեղ գտնվում է ստուգվող օբյեկտը: Սա պետք է հաշվի առնի օրենքով սահմանված սահմանափակումները։
2. Ներքին հսկողության համակարգի կանոնակարգերը պահանջում են, որ նախագահը ցուցումներ տա պաշտոնյաներին ստուգման համար անհրաժեշտ փաստաթղթերի տրամադրման վերաբերյալ:
3. Ստանալ գրավոր բացատրություններ հաստատությունում աշխատող անձանցից աուդիտի ընթացքում ծագած հարցերի վերաբերյալ: Ինչպես նաև փաստաթղթերի պատճենները, որոնք վերաբերում են կազմակերպության ներսում բիզնեսին և ֆինանսական գործարքներին:
4. Ներգրավել հաստատության աշխատակիցներին ստուգման կամ ներքին հետաքննության մեջ: Դա կարելի է անել միայն կազմակերպության ղեկավարի հետ համաձայնեցնելուց հետո։
5. Առաջարկ՝ վերացնելու աուդիտի ընթացքում հայտնաբերված թերություններն ու խախտումները։

Հանձնաժողովի անդամները նույնպես ունեն իրենց իրավունքներն ու պարտականությունները: Վերջիններս հետևյալն են՝

1. Հաստատության ներքին վերահսկողության կանոնակարգը պարտավորեցնում է հանձնաժողովի անդամներին լինել սկզբունքային, հարգել գաղտնիությունը և մասնագիտական էթիկան։
2. Ստուգեք ըստ պլանի։
3. Զեկուցել հանձնաժողովի նախագահին նկատված խախտումների և թերությունների մասին։
4. Պահպանելփաստաթղթեր և այլ նյութեր, որոնք օգտագործվել են վերանայման ընթացքում:

Իրավունքները հետևյալն են.

1. Ստուգեք ստուգվող հաստատությանը պատկանող ցանկացած տարածք և շինություն, բացառությամբ պետական գաղտնիքի մասին օրենքով կարգավորվող տարածքների։
2. Ներկայացրեք միջնորդագիր նախագահին, որպեսզի որոշ փաստաթղթեր հասանելի լինեն վերանայման համար:

Կազմակերպության ղեկավարությունը և ստուգման ենթարկված անձինք պետք է աջակցեն ստուգման ստուգմանը, նախագահի առաջին իսկ պահանջով տրամադրեն ցանկացած փաստաթուղթ, եթե դրանք անհրաժեշտ են: Եվ նաև պատասխանեք բոլոր հարցերին գրավոր կամ բանավոր, երբ դրանք ծագեն:

Պատասխանատվություն խախտումների համար

Համաձայն ներքին ֆինանսական մունիցիպալ հսկողության կանոնակարգի, վերահսկողության օբյեկտները պատասխանատու են կազմակերպությունում ներքին վերահսկողության փաստաթղթավորման, մշակման, մոնիտորինգի, իրականացման և մշակման համար:

Եթե հայտնաբերվել են թերություններ և դրանց պատասխանատուները, ապա վերջիններս պատասխանատվություն են կրում մեր երկրի աշխատանքային օրենսգրքով։

Բողոք քաղաքացիներից

Բժշկական կազմակերպության որակի ներքին հսկողության կանոնակարգն արտացոլում է նաև քաղաքացիների դիմումների քննարկման կարգը։

Բողոքարկումները կարող են լինել ինչպես գրավոր, այնպես էլ բանավոր: Քաղաքացիներն իրավունք ունեն բողոքելու, դիմումներ գրել, առաջարկություններ անել բուժհաստատության կազմակերպչական հարցերի, ինչպես նաև բուժօգնության որակի վերաբերյալ։

Կազմակերպությունը պետք էհաշվի առնել յուրաքանչյուր բողոքարկում, քննարկել դրանք, քայլեր ձեռնարկել բողոքի վերաբերյալ, պատրաստել պատասխաններ և ուղարկել դրանք դիմորդներին: Սա նաև ներառում է որոշակի բողոքարկման վերլուծություն և բողոքի կամ հայտարարության պատճառ դարձած պատճառները վերացնելու ուղիների մշակումը:

Բողոքարկումների վերաբերյալ գրասենյակային աշխատանքներն իրականացվում են այլ գործերից առանձին: Աշխատակազմից ընտրվում է այս ուղղությամբ պատասխանատու անձ։ Նա նշանակվում է կազմակերպության ղեկավարի կողմից՝ հրամանով։

Յուրաքանչյուր գործ ներառում է միջնորդություն, գրավոր հրաման կամ վերանայման հարցում, գործի նյութեր և պատասխանի պատճեն, որն ուղարկվել է դիմումատուին:

Ներքին վերահսկողության օրինակելի կանոնակարգը չի նշում հայտերի քննարկման ժամկետը, յուրաքանչյուր հաստատություն սահմանում է իր արձագանքման ժամկետը:

Բողոքարկումները հաշվի առնելու համար կազմակերպությունը սկսում է գրանցում. Բողոքարկումները, որոնք արվում են գրավոր կամ ուղարկվում են էլեկտրոնային փոստով, հասնում են այնտեղ: Հաշվապահական ամսագրի ճիշտ լրացման և պահպանման համար պատասխանատու է կազմակերպության ղեկավարը։

1. Հաշվապահական մատյանում պետք է գրանցվեն հետևյալ տվյալները՝ հայտատուի անունը, ազգանունը, հայրանունը:
2. Բողոքարկման հերթական համարը։
3. Դիմողի բնակության վայրը.
4. Բողոքի ստացման ամսաթիվ։
5. Բողոքարկում ուղարկած կազմակերպության անվանումը։
6. Բողոքարկման համարը և գրանցման ամսաթիվը:
7. Բողոքարկման հիմք.
8. Տեղեկություններ այն աշխատակցի մասին, ով ուսումնասիրում է դիմումը։
9. Քննության արդյունք.
10. Բողոքարկման պատասխանի գրանցման համարը և ամսաթիվը։

Կարևոր է դա իմանալանանուն հարցումները չեն դիտարկվի: Որոշումը, թե ով է քննարկելու այս կամ այն բողոքարկումը, կայացնում է կազմակերպության ղեկավարը։ Նա ցուցում կամ հրաման է տալիս բողոքի գրանցման օրվանից երեք օրվա ընթացքում։

Արգելվում է քաղաքացիների բողոքներն ուղղել այն աշխատակցին, որն անմիջականորեն տուժում է այս բողոքից։

Բողոքարկման փաստի ստուգումը հանձնարարված աշխատողը պետք է օբյեկտիվ մոտենա այս հարցին։ Բողոքը պետք է քննարկվի բոլոր կողմերից և նշանակված ժամին։ Աշխատակիցը կարող է զրույցի հրավիրել դիմորդին, վերջինիս խնդրել հավելյալ տեղեկատվություն, ինչպես նաև ստանալ գրավոր բացատրություններ կազմակերպության աշխատակիցներից։

Քաղաքացիական դիմումները քննարկելիս պետք է հարգվեն երրորդ անձանց իրավունքները, որոնք սահմանված են մեր երկրի օրենքով։ Եթե բողոքը ներկայացվում է երրորդ անձանց դեմ, իսկ վերջիններս դեմ են դրա քննարկմանը, ապա ղեկավարը որոշում է բողոքը չքննարկել և այդ մասին տեղեկացնում է դիմողին։

Եթե գրավոր հարցումը պարունակում է հարց կամ պահանջ, որը չի պատկանում այս կազմակերպության իրավասությանը, փաստաթուղթն ուղարկվում է համապատասխան մարմնին ուղեկցող նամակով:

Պատահում է, որ դիմորդն արդեն դիմել է կազմակերպությանը և նրա դիմումը քննարկվել է։ Եթե իրավիճակը կրկնվի, և վերաքննության հիմքեր չկան, ապա ղեկավարն իրավունք ունի չքննարկել բողոքը և այդ մասին տեղեկացնել դիմողին։

Կազմակերպությունը պետք է պատասխանի բողոքին գրանցման օրվանից երեսուն օրվա ընթացքում: Դուք պետք է գրավոր պատասխանեք ձևաթղթի վրա:ելքային փոստ: Դժվարություններից խուսափելու համար օրինակ է տրված ձեռնարկության ներքին հսկողության կանոնակարգում։

Եթե վերաքննիչ բողոքը քննարկելուց հետո ապացույցներ հայտնաբերվեն, որ տեղի են ունեցել խախտումներ, ապա մեղավորներին սպառնում է պատիժ՝ համաձայն աշխատանքի նկարագրության և Աշխատանքային օրենսգրքի։

Բանավոր դիմումները քննարկվում են կազմակերպությունում անձնական ընդունելության ժամանակ: Նման ընդունելություն պետք է իրականացվի առնվազն յոթ օրը մեկ անգամ։ Անձնական ընդունելության ժամերը, օրերը և վայրը սահմանում է կազմակերպության ղեկավարը։

Երբ անձնական բողոքարկումը լրացուցիչ ստուգման կարիք չունի, դրա պատասխանը կարող է տրվել անմիջապես ընդունելության պահին:

Եթե դիմումատուն համաձայն չէ քննարկման արդյունքների հետ, ապա կարող է դիմել դատարան կամ ավելի բարձր կազմակերպություն։

Քաղաքացիների հարցում

Բժշկական հաստատություններում հաճախ են անցկացվում հիվանդների հարցումներ։ Դա արվում է կազմակերպության աշխատանքում առկա թերությունները կամ խախտումները բացահայտելու և մատուցվող ծառայությունների որակը բարելավելու նպատակով։

Այս ընթացակարգն իրականացվում է եռամսյակը մեկ անգամ՝ լրացնելով անանուն հարցաթերթիկներ։ Հարցման արդյունքները հասանելի են անվճար։

Հարցման արդյունքների համաձայն՝ կազմակերպության ղեկավարը որոշում է ծառայությունների մատուցման կամ տեխնիկական հագեցվածության որոշ փոփոխությունների անհրաժեշտությունը։

Եզրակացություն

Ինչպես տեսնում եք, պահերի շարքը, որոնք արտացոլված են դիրքում, տարբեր են յուրաքանչյուր կազմակերպությունում: Այն, ինչ անհրաժեշտ է ֆինանսական հաստատության գործունեության համար, բժշկական հաստատության համար նշանակություն չունի և հակառակը։ Ինչեւէտրամադրումը նախատեսված է բարելավելու մատուցվող ծառայությունների որակը, և շեշտը դրված է դրա վրա: Սա հատկապես կարևոր է բժշկական կազմակերպություններում, քանի որ որքան բարձր են աշխատողների որակավորումը և տեխնիկական հագեցվածությունը, այնքան ավելի հավանական է ճիշտ ախտորոշել և նշանակել համապատասխան բուժում: Եվ ճիշտ է, որ բուժհաստատությունների ղեկավարները արձագանքեն քաղաքացիների խնդրանքներին և առաջ գնան ցանկացած հարցում։

Ինչ վերաբերում է ֆինանսական հաստատություններին, ապա այստեղ անհրաժեշտ է նաև ներքին վերահսկողության կանոնակարգը: Քանի որ գործունեությունն առաջին հերթին կապված է փողի հետ, ապա կազմակերպության աշխատակիցները պարզապես չեն կարող սխալվել, ինչը նշանակում է, որ մեղավորները պետք է պատժվեն։ Հատկապես կարևոր է պահպանել բանկերի բոլոր կանոնակարգերը, քանի որ հենց այնտեղ են սովորական մարդիկ կրում իրենց խնայողությունները, հաճախ վերջինները։

Շինարարական ընկերությունները նույնպես չեն կարող անտեսել իրենց ծառայությունների ցածր որակը։ Նրանք վերակառուցում են շենքեր, որոնցում մարդիկ կան, ինչը նշանակում է, որ եթե օգտագործվեն անորակ նյութեր կամ սխալ տեխնոլոգիա, աղետ կլինի՝ տունը կփլվի և հնարավոր է, որ մարդկային զոհեր լինեն։

Համեմատելով երեք կազմակերպությունները՝ մենք հասկանում ենք, որ այս ներքին փաստաթուղթը պարզապես չի կարող բացակայել։ Շատ բան կապված է դրա հետ և կախված է դրանից: Նրա շնորհիվ իրականացվում են հսկիչ ստուգումներ, որոնք օգնում են վերացնել թերություններն ու խախտումները, և դա նույնպես լավ է։ Գլխավորն այն է, որ աուդիտն իրականացնեն արդար և ազնիվ մարդիկ, ովքեր անձնական շահերը վեր չեն դասի որակի ներքին վերահսկողության կանոնակարգով սահմանված պահանջներից։