EMS. կարծիքները տարբեր են, բայց ավելի պայծառ ապագայի հույս կա

EMS. կարծիքները տարբեր են, բայց ավելի պայծառ ապագայի հույս կա
EMS. կարծիքները տարբեր են, բայց ավելի պայծառ ապագայի հույս կա
Anonim

Այն ժամանակ, երբ մարդկությունը դեռ չգիտեր ինտերնետը, մարդիկ բավականին հաճախ օգտվում էին փոստային ծառայություններից: Ինչքան հաճելի էր ընկերներից կամ հարազատներից բացիկ, նամակ կամ ծանրոց ստանալը, և շատերը մանկուց հիշում են փոստ գնալու խորհրդավոր ծեսը։ Ժամանակները փոխվում են, և մարդիկ գնալով ավելի քիչ են ստանում «կենդանի» նամակներ։ Մյուս կողմից, հնարավոր է դարձել գնումներ կատարել ոչ միայն տանը, այլեւ արտերկրում, ինչը զգալիորեն մեծացրել է ուղարկվող ու ստացվող ծանրոցների թիվը։ Համեմատաբար վերջերս ստեղծված EMS ընկերությունը, որի ակնարկները հաճախ բացասական են, մասնագիտացած է նամակագրության էքսպրես առաքման մեջ: Ի՞նչ է այս կազմակերպությունը: Ի՞նչ ծառայություններ է այն մատուցում: Արդյո՞ք արդարացված են նրա հասցեին հնչող քննադատությունները։ Փորձենք ամեն ինչ հասկանալ հերթականությամբ։

ems ակնարկներ
ems ակնարկներ

Ինչ է EMS առաքումը

Ռուսական փոստ պետական ընկերությունը հայտնի է բոլորին. Ֆորմալ առումով այն ձևավորվել է 2000-ականների սկզբին, բայց իրականում այս գործընթացը կարելի է հանգիստ անվանել Խորհրդային Միության ժամանակ գործող կառույցի վերակազմավորում։ Համաշխարհային փոստային միության հայտարարությունից հետոEMS-ի (Express Mail Service) գործարկումը, հարց առաջացավ, թե ով է համակարգելու դրա տրամադրումը Ռուսաստանում: Որոշումը միանգամայն տրամաբանական էր։

Այսպես է հայտնվել «Ռուսական փոստ» ձեռնարկության արդեն վերը նշված մասնաճյուղը։ EMC-ը մասնագիտացած է էքսպրես առաքման մեջ: Դուստր ձեռնարկության կողմից մատուցվող ծառայությունների գներն ավելի բարձր են, սակայն ապրանքների առաքման ժամկետները տարբերվում են նվազմամբ: Աշխատանքի ընդամենը մի քանի տարվա ընթացքում անձնակազմը հատել է 2000 մարդու շեմը, իսկ ենթակառուցվածքները մարզերում շատ զարգացած են։

Ընկերությունը առաքում է երկրի ցանկացած կետ, և նույն քաղաքում կարող եք օգտվել սուրհանդակային ծառայություններից, որոնք նա նաև տրամադրում է: Առաքումները կարելի է ստանալ ինչպես տանը, այնպես էլ տերմինալներում։ Իհարկե, վերահասցեագրված նամակագրությանը կարելի է հետևել ընկերության կայքում: EMS-ի կողմից տրամադրվող լրացուցիչ հնարավորությունները ներառում են մաքսային խորհրդատվություն:

Ոչ պակաս ուրախալի է այն փաստը, որ օրվա ցանկացած ժամի կարող եք ստանալ ձեր հարցի պատասխանը։ Եվ շատ օգտակար է նաև EMS առաքիչների աշխատանքը գնահատելու առաջարկը, որոնց ակնարկները հաճախ ամենահաճոյախոսը չեն։

էքսպրես առաքում - հաճախորդների որակյալ սպասարկում

Իհարկե, դժվար է վիճել այն փաստի հետ, որ այն մարդիկ, ովքեր գոհ են ծառայության որակից, շատ ավելի քիչ հավանական է, որ հրապարակեն ակնարկներ ընկերության աշխատանքի մասին, քան նրանք, ովքեր ավելի քիչ բախտավոր են: Այո, և դրական պատասխան կարդալով՝ դժվար է ինչ-որ կոնկրետ բան հասկանալ։ Հիմնականում ամեն ինչ հանգում է ընդհանուր արտահայտություններին, որ ամեն ինչ հիանալի է, և դժգոհություններ չկան:

ռուսերեն փոստ ems
ռուսերեն փոստ ems

Մյուս բանն այն է, երբ հաճախորդը դժգոհ է իրեն մատուցած ծառայությունների որակից: EMS-ի դեպքում, ակնարկները, որոնք բացասական գնահատական են տալիս, սովորաբար հանգում են մի քանի բնորոշ մեկնաբանությունների, այդ թվում՝

  • անքաղաքավարություն, առաքիչի ճշտապահության բացակայություն;
  • առաքման ուշացումներ;
  • ընկերության աշխատակիցների չցանկանալը զբաղվել խնդրի հետ։

Առաջինը բավականին սուբյեկտիվ է, և մարդկային գործոնը չի կարելի դուրս գրել։ Ցանկացած խոշոր ընկերությունում կան կադրային խնդիրներ, որտեղ մեկ անփույթ աշխատակիցը կարող է լրջորեն վնասել ողջ ընկերության հեղինակությունը։

Եթե խոսենք առաքման ժամկետների մասին, ապա պետք է խոստովանենք, որ խնդիրներ կան։

ems առաքում
ems առաքում

Ժամանակին չստացված ծանրոցների մեծ մասն ուղարկվել է այսպես կոչված պիկ ժամանակաշրջաններում: Այսպիսով, Սուրբ Ծննդյան և Ամանորի տոներին նույնիսկ եվրոպական ճշտապահ բեռնափոխադրող ընկերությունները հայտարարում են, որ նամակագրության առաքման ժամկետն այս ընթացքում ավելանում է։ Ճիշտ է, սա նաև արդարացում չէ փոստի առաքման մեջ զանգվածային խափանման համար: Կա միայն մեկ ելք՝ հետևել ծանրոցի յուրաքանչյուր քայլին և ուշացման դեպքում, նույնիսկ ամենաչնչին, զանգահարել EMS:

Ընկերության հաճախորդների կարիքները բավարարելու աշխատակիցների չկամության վերաբերյալ ակնարկներն ամենատագնապալի են: Այսպիսով, եթե ծանրոցը նշված ժամանակից ավելի երկար է մնում նշաններից մեկի վրա, EMC զանգը ոչինչ չի անում: Պատասխանը հնչում է մոտավորապես այսպես. «Այո, տեսնում ենք, բայց ինչ-որ բան սկսելու համար անհրաժեշտ է գրավոր հայտարարություն կորստի մասին։ Առանց հաճախորդի նախաձեռնության, բացակայող ծանրոցների որոնումը չի կատարվումընթացքի մեջ են»։ Տարօրինակ է հնչում. կա տվյալների բազա և առաքման ժամկետներ, ընկերության շահերից չի՞ բխում իմանալ, թե ինչ է կատարվում նամակագրության հետ։

Կուզենայի հավատալ, որ ժամանակի ընթացքում նման իրավիճակները գնալով ավելի քիչ կլինեն, և դրանք կլուծվեն խաղաղ ճանապարհով։ Իրականում, կան շատ քաղաքավարի, և նույնիսկ շատ, սուրհանդակներ, արձագանքող օպերատորներ և ժամանակին առաքված ծանրոցներ:

Խորհուրդ ենք տալիս:

Խմբագրի ընտրությունը

Սբերբանկի խնդիրները վճարումներ կատարելիս. պատճառներ, տեսակներ, հետևանքներ հաճախորդների համար

«ՌոսԴենգի». պարտապանների ակնարկներ. միկրովարկեր՝ ֆինանսական օգնություն, թե ստրկություն

Օտարերկրյա բանկերը Ռուսաստանում - ցուցակ, առանձնահատկություններ, տոկոսներ և ակնարկներ

Իսրայելի բանկերը. ցանկ, ընտրության առանձնահատկություններ

Ավտոմեքենայի վարկ «Ռուսֆինանս Բանկում». վերանայումներ, գրանցման կարգ, պայմաններ և տոկոսադրույք

Ինչպես համալրել Սբերբանկի վարկային քարտը. մեթոդներ և կանոններ, համալրման քայլ առ քայլ հրահանգներ

Աշխարհի ամենամեծ բանկը՝ վարկանիշ, առանձնահատկություններ, տեսակներ

Ամենաշահութաբեր ավանդները Վոլգոգրադի բանկերում

Ինչպես գումար դնել բանկում տոկոսներով. պայմաններ, տոկոսադրույք, շահավետ ներդրումների խորհուրդներ

Ինչպես հրաժարվել Սբերբանկի բջջային բանկից. բոլոր եղանակները

Globex Bank. արձագանքներ աշխատակիցներից և հաճախորդներից

Ֆինանսական գրագիտության դասընթաց. ո՞րն է տարբերությունը մուրհակի և պարտատոմսի միջև

Սբերբանկի հասցեները Ուֆայում. մասնաճյուղերի ամբողջական ցանկ, բացման ժամեր և կոնտակտային տվյալներ, ծառայություններ, ակնարկներ

Ի՞նչ են տոկոսային դեբետային քարտերը:

Բացեք անձնագիր Սբերբանկում. քայլ առ քայլ նկարագրություն, փաստաթղթեր և ակնարկներ