2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30
Կարծես թե ոչ վաղ անցյալում որևէ ընկերության ներկայությունը շուկայում կախված էր միայն շրջանառությունից։ Բայց այսօր ձեռնարկության դիրքի վրա ազդում է նաև այն, թե ինչպես են սպառողները, քաղաքային և պետական իշխանությունները, լրատվամիջոցները, բաժնետերերը և այլն ընկալում նրա գործունեությունը: Յուրաքանչյուր անցնող տարի ցույց է տալիս, որ այս խմբերի հետ համագործակցության անհրաժեշտությունը շուկան ընկալում է որպես կարևոր համակարգող խնդիր։ Այս տեսակի փոխակերպումները արտացոլված են նոր տերմինում՝ «շահագրգիռ կողմերի կառավարում»: Ավելի ուշ հոդվածում մենք ավելի մանրամասն կվերլուծենք այս սահմանումը:
Տերմինաբանություն
Եկեք դիտարկենք շահագրգիռ կողմերի հայեցակարգը: Կա անձանց կամ կազմակերպությունների որոշակի խումբ, որոնք իրենց ռեսուրսները, կապիտալը ներդնում են ընկերությունում։ Բացի այդ, դրանք նպաստում են գնողունակության աճին, ընկերության մասին տեղեկատվության տարածմանը եւ այլն։ Շահագրգիռ կողմը անձ է (իրավաբանական կամ ֆիզիկական), որն ունի որոշակի շահեր, իրավունքներ կամ պահանջներ: Դրանք ներկայացված և ուղղորդված են համակարգի և դրա հատկությունների առնչությամբ: Սա է «շահագրգիռ կողմ» բառի ընդհանուր իմաստը։ Այսինքն, կարելի է ասել, որշահագրգիռ կողմերի միջև հարաբերությունների կառավարման վայրը: Ժամանակակից աշխարհում շահագրգիռ կողմերը կազմակերպություններ կամ անհատների խմբեր են, որոնք հանդիսանում են ցանկացած կազմակերպության հաջողության հիմքը:
Դասակարգում
Կարելի է նաև ասել, որ շահագրգիռ կողմը կազմակերպություն է (անհատ), որն անմիջական ազդեցություն ունի համակարգի վրա: Որպես այդպիսին, խմբերի դասակարգում չկա, բայց կարելի է բերել ամենատարածված օրինակները: Որպես խմբեր կարելի է առանձնացնել հետևյալը՝
- Գնորդ (ձեռքբերող կողմ): Այստեղ շահագրգիռ կողմը անհատ կամ կազմակերպություն է, որը գնում է ապրանք (ծառայություն) կապալառուից: Գնորդը հաճախորդն է, մեծածախ վաճառողը կամ սեփականատերը:
- Հաճախորդ. Անձ (իրավաբանական կամ ֆիզիկական), որը գնում է ապրանք (ծառայություն):
- Մատակարար. Տվյալ դեպքում նկատի ունենք այն կողմին, որի հետ կնքվում է որոշակի ապրանքի (ծառայության) մատակարարման պայմանագիր։
- Պրոդյուսեր. Սա այն անձն է, որը պատասխանատու է աշխատանքի կատարման համար, որը պետք է բավարարի օգտագործողի կարիքները։
- Սպառող. Սա այն մարդն է (անձանց խումբը), որը շահում է ապրանքի (ծառայության) շահագործումից:
- Ուղեկցող երեկույթ. Ապրանքների ուղեկցման ծառայություններ մատուցող անձ (ֆիզիկական կամ իրավաբանական):
- լուծարող. Անձը (իրավաբանական կամ ֆիզիկական), ով ներգրավված է տվյալ համակարգի, ինչպես նաև բոլոր հարակից ծառայությունների հեռացման և շահագործումից հանելու մեջ։
- տեսուչ. Անձը, ով ստուգում էՀամակարգի շահագործման ժամանակ պահանջվող ստանդարտներին համապատասխանելը:
- Կարգավորող մարմին. Անձ (ֆիզիկական կամ իրավաբանական), ով ստուգում է համակարգը շահագործման ընթացքում՝ պահանջներին համապատասխանելու համար։
- Ստեղծող. Անձ, ով ստեղծում է նախագծեր, փորձարկում ապրանքներ (ծառայություններ), ինչպես նաև կատարում է զարգացման հիմնական առաջադրանքներ։
Նույնականացում
Ինչպես տեսնում եք, յուրաքանչյուր համակարգ բաղկացած է որոշակի փուլերից: Սա նախագծի մշակումն է, դրա արտադրությունն ու իրականացումը, շահագործումը և հետագա լուծարումը: Յուրաքանչյուր փուլ սպասարկվում է շահագրգիռ կողմերի որոշակի կատեգորիայի կողմից: Նրանք իրենց շահն ունեն նորաստեղծ համակարգի նկատմամբ։ Կոնկրետ գործողություններ են անհրաժեշտ շահագրգիռ կողմերի կարիքների ամբողջական փաթեթը ճշգրիտ սահմանելու և վավերացնելու համար:
Որակի կառավարում
Շահագրգիռ կողմերը յուրաքանչյուր նախագծում պետք է տարբեր նպատակներ դնեն՝ արտադրանքի բարձր որակի հասնելու համար: Հետագայում կազմակերպությունը պարտավորվում է իրականացնել աուդիտներ՝ այն հաստատված պլանին համապատասխան ապահովելու համար: Նման միջոցառումների նպատակն է բացահայտել բոլոր անհրաժեշտ նրբությունները մշակման բոլոր փուլերում՝ արտադրանքի ճիշտ զարգացումն ապահովելու համար։ Սա, իր հերթին, թույլ է տալիս մեզ հասնել բարձրորակ արտադրանքի (ապրանքների):
Ռիսկերի կառավարում
Շահագրգիռ կողմը ընկերություն է, որը որոշակի հետաքրքրություն ունի համակարգի նկատմամբ ռիսկերի կառավարման առումով: Այս գործընթացի բաղադրիչները ներառում են կատեգորիաների նկարագրությունները, տեխնիկական և համակարգման առաջադրանքները ևնաև բոլոր սահմանափակումներն ու ենթադրությունները։ Բացի այդ, անհրաժեշտ է ստեղծել և մշտապես պահպանել ռիսկի պրոֆիլը, որը ցույց է տալիս դրա յուրաքանչյուր տեսակի կարևորությունը առանձին: Այս բոլոր կետերը պետք է անպայման փաստաթղթավորվեն և ձևակերպվեն: Չափորոշիչները որոշվում են հենց շահագրգիռ կողմերի կողմից սահմանված կարևորությամբ: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ ռիսկի պրոֆիլը կարող է ժամանակ առ ժամանակ փոխվել: Շեղումների մասին բոլոր տեղեկությունները պետք է տրամադրվեն շահագրգիռ կողմերին: Իրենց հերթին նրանք իրականացնում են հնարավոր ռիսկերի վերլուծություն։ Անհրաժեշտության դեպքում նրանք նաև որոշում են, թե ինչ գործողություններ պետք է ձեռնարկվեն գործընթացը օպտիմալացնելու համար։ Եթե շահագրգիռ կողմերը ռիսկն ընդունում են առավելագույն արժեքով, ապա այն պետք է մշտապես մոնիտորինգի ենթարկվի՝ ապագայում անհրաժեշտ հնարավոր գործողությունները որոշելու համար։
Խորհուրդ ենք տալիս:
Վարձակալը ֆիզիկական կամ իրավաբանական անձ է, վարձակալության պայմանագրի կողմ
Վարձակալը ընկերություն կամ անհատ ձեռնարկատեր է, որն իր հաճախորդներին վարձակալությամբ առաջարկում է տարբեր գույք: Հոդվածում նկարագրված է, թե ինչ իրավունքներ, պարտականություններ և պարտականություններ ունի գործարքի այս մասնակիցը: Տրված են այն ծախսերը, որոնց հետ պետք է դիմի վարձատուն
McKinsey մատրիցա. սահմանում, կառուցման մեթոդներ, կողմ և դեմ
McKinsey մատրիցը որոշակի հատվածում ձեռնարկության տեղը որոշելու և այլ ընկերությունների հետ համեմատած ամենատարածված մեթոդներից մեկն է: Մատրիցայի ճիշտ կառուցմամբ և անհրաժեշտ մանրամասները հաշվի առնելով՝ ձեռնարկատերերը հստակ հասկանում են, թե որտեղ և ինչպես պետք է շարժվեն
Արտադրության ռոբոտացում աշխարհում. շրջանակներ, օրինակներ, կողմ և դեմ
Կատարելագործվելով՝ մարդկությունն անընդհատ հեշտացնում է իր համար՝ տեղափոխելով արհեստական բանականություն։ Արտադրության ռոբոտացումը հնարավորություն տվեց ազատվել մի շարք մասնագիտություններից, օրինակ, հեռախոսային սպասարկումն այսօր իրականացվում է միայն էլեկտրոնիկայով, չնայած անցյալ դարի սկզբին կին հեռախոսավարները միացրել էին երկու բաժանորդ։ Այսօր առաջընթացն էլ ավելի է գնացել, և մարդիկ սկսել են ստեղծել որոշակի մեխանիկական գործողություններ կատարելու ունակ իրական արհեստական մեքենաներ՝ ռոբոտներ։
Մասնագիտություն աստղագետ. նկարագրություն, կողմ և դեմ
Երկնային մարմինները միշտ եղել են ուսումնասիրության առարկա: Երկար ժամանակ աստղագետի մասնագիտությունը դեպի աստղերը ձգվողների նպատակակետն էր, ովքեր հիացած էին տիեզերքի տեսարաններով։ Ով ուզում էր ամեն ինչ իմանալ, թե ինչպես է գործում տիեզերքը: Ե՛վ պրոֆեսիոնալը, և՛ պարզ սիրողականը կարող են ուսումնասիրել տարբեր տեսակի երկնային մարմիններ՝ ունենալով որոշակի հմտություններ և գիտելիքներ
Ծրագրի շահագրգիռ կողմեր. Ծրագրի հեղինակներ և ղեկավարներ
Այսօրվա շուկայում հաջողությամբ մրցելու և իրենց ջանքերում հաջողակ լինելու համար շատ ընկերություններ օգտագործում են նախագծի մեթոդը: Այն թույլ է տալիս սահմանափակ ժամանակում ձեռք բերել պատրաստի բարձրորակ արտադրանք: Այս գործընթացն արդյունավետ դարձնելու համար անհրաժեշտ է իմանալ դրա էությունը, առանձնահատկությունները և իրականացման առանձնահատկությունները։
