SOP - ինչ է դա: Հապավումների վերծանում

2025 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2025-01-24 13:18

Մեր կյանքում շատ տարբեր հապավումներ կան: Դրանցից մի քանիսին մենք գիտենք, ոմանց՝ ոչ։ Հետաքրքիր է դառնում, որ որոշ հապավումներ ունեն մի քանի արտագրություններ։ Օրինակ, AON-ը կարող է նշանակել Սոցիալական գիտությունների ակադեմիա կամ զանգահարող գծի նույնացուցիչ: SOP-ը նման երկիմաստ հապավումներից մեկն է։ Սա մարդկանց մասնագիտական բառապաշարում ամենատարածված հապավումներից մեկն է: Հաշվի առեք այն ոլորտները, որտեղ այն օգտագործվում է:

SOP. հապավումների վերծանում բառարաններում

Եթե նայեք «Ակադեմիկ» բառարանի տվյալների բազայում, կարող եք գտնել հետևյալ տարբերակները՝ «ընդհանուր սոցիալական արտադրանք», «տրանսպորտի կազմակերպման ծառայություն», «գործառնական ստանդարտ ընթացակարգ», «Միության հանրային պալատ», «առարկա- կողմնորոշված ծրագրավորում» և ևս մի քանի SOP-ներ: Տառադարձման ամենատարածված օրինակը ստանդարտացված գործառնական ընթացակարգն է:

Մենք կդիտարկենք դրա նշանակությունը մարդկային գործունեության մի քանի ոլորտների հետ կապված, որպեսզի հասկանանք, թե որտեղ և ինչ է դա նշանակում: Քանի որ SOP-ը երկիմաստ հապավում է։

Բժշկական արձանագրություն

Բժշկության մեջ կա SOP. Այս ոլորտում վերծանումը ամենահայտնիներից մեկն է: Այդ երեք տառերի տակ գրված է «Ստանդարտ գործառնական ընթացակարգ»: Այս ոլորտում հապավումը, ինչպես մյուսներում, անհրաժեշտ է ժամանակ խնայելու համար: SOP-ը կարճ է և կարևոր: Իսկ «ստանդարտ գործառնական ընթացակարգ» արտահայտությունը հաճախ է ասվում, բայց դա չափազանց երկար է տևում:

Բժշկության մեջ SOP-ների վերծանումը հրահանգներ են, աշխատողների կողմից ընթացակարգերի կատարման ալգորիթմներ, որոնցում ընդգրկված են բժիշկները, ինչպես նաև մնացած բուժանձնակազմը: Յուրաքանչյուր բժշկական կազմակերպություն ունի իր չափանիշները, քանի որ հաստատությունները տարբերվում են միմյանցից հզորությամբ, կառուցվածքով, նյութատեխնիկական ապահովմամբ, անձնակազմով և այլն: ԳՍԸ-ները կարևոր են բժշկական լաբորատորիաների աշխատանքում: Սխալների ռիսկը նվազագույնի հասցնելու և ընթացիկ հետազոտությունների արդյունքների հուսալիությունը բարձրացնելու համար լաբորատոր աշխատողներն իրենց աշխատանքի բոլոր փուլերում օգտագործում են ստանդարտներ: Գործողությունների ստանդարտացում գոյություն ունի լաբորատորիայի աշխատանքի ողջ ընթացքում՝ նախավերլուծական, վերլուծական, հետվերլուծական փուլեր։

Ավիացիոն ոլորտ. SOP

SOP-ը գտնում է իր ճանապարհը դեպի ավիա: Վերծանումը մեկնաբանվում է այսպես՝ «տրանսպորտային կազմակերպման ծառայություն»։ Նշեմ, որ որպես ստանդարտ գործառնական ընթացակարգ SOP-ն օգտագործվում է նաև ավիացիոն ոլորտում։ Պարզապես մարդիկ դրա մասին ավելի քիչ գիտեն, քան բժշկության մասին: Ավելի հաճախ, ավիացիայի SOP-ները կապված են տրանսպորտային ծառայության հետ:

SOP-ը որպես արտադրական ծառայություն օդանավակայանում ապահովում է օպերատիվ սպասարկում: Նրա աշխատակիցների պարտականությունները ներառում են ուղևորների, ուղեբեռի, բեռների, փոստի տվյալների մշակումը, որոնք տեղափոխվում են ներքին և միջազգային օդային երթուղիներով։ SOP անձնակազմի յուրաքանչյուր արտադրական խմբին վերապահված է իր պարտականությունները: Առաջին խումբը, որը կառավարում է ուղևորափոխադրումները, ուղեկցում է անձին հաշվառման մեկնարկի պահից մինչև իր ուղեբեռը ժամանման կետում ստանալը։ Երկրորդ խումբը սպասարկում է VIP ուղեւորներին և բիզնես դասին։ Նրանց խնդիրն է ապահովել ամենամեծ հարմարավետությունը։ SOP անձնակազմի երրորդ խումբը պատասխանատու է բեռի համար և զբաղվում է դրա ընդունման, պահպանման, տեղափոխման և փաստաթղթային ապահովման խնդիրներով։

Ավիացիոն ոլորտ. SOP 2

Ավիացիայի մեջ SOP-ի երկրորդ մեկնաբանությունը նման է բժշկականին. ստանդարտ գործառնական ընթացակարգ, որն օդանավի անձնակազմին տրամադրում է խստորեն սահմանված հրահանգներ, թե ինչպես վարվել տվյալ իրավիճակում: Ավիացիայի ստանդարտները փոխվում են տեխնոլոգիական առաջընթացի և ավիացիոն միջավայրում տեղի ունեցող որոշակի իրադարձությունների հետ մեկտեղ:

Ավիացիոն SOP-ները չպետք է չափազանց մանրամասն լինեն, սակայն ունենան բազմաթիվ տարբերակներ, որպեսզի թիմը ժամանակ չկորցնի երկար որոշում կայացնելու համար:

SOP դեղատնային բիզնեսում

Ռուսաստանի Դաշնության Առողջապահության նախարարության թիվ 647n հրամանով հաստատվում է «Դեղամիջոցների համար դեղագործական լավ պրակտիկայի կանոնները.բժշկական օգտագործման», որն ուժի մեջ է մտել 2017 թվականի մարտի 1-ից և հաստատել դեղատների շահագործման ստանդարտ ընթացակարգերը։

Դեղերի համար ԳՍԸ-ն այն գործունեությունն է, որի միջոցով կազմակերպությունը դեղագործական ծառայություններ է մատուցում մանրածախ առևտրի միջավայրում: Յուրաքանչյուր մենեջեր ինքն է դրանք հաստատում իր դեղատնային կազմակերպության համար: Դեղատնային արտադրանքի որակի, արդյունավետության և անվտանգության չափանիշներին համապատասխանելու համար դեղատան բոլոր գործառնական գործընթացները գործում են ԳՍՕ-ի համաձայն: Դրանք ստանդարտացնում են դեղատան բոլոր գործընթացները՝ դեղեր ընդունելու, սարքավորումների մշակման, բողոքների և բողոքների քննարկման, փաստաթղթերի ներքին կառավարման և այլնի կարգը:

ԳՍԸ-ները դեղատանը պետք է համապատասխանեն մի քանի կարևոր չափանիշների. լինեն մատչելի, ճշգրիտ և հստակ, հաստատված դեղատնային կազմակերպության ղեկավարի կողմից, պարբերաբար թարմացվեն՝ շրջակա միջավայրի փոփոխություններին համապատասխան։

Կազմակերպություններին անհրաժեշտ են ստանդարտ գործառնական ընթացակարգեր

Որպեսզի կազմակերպությունն իր աշխատանքում օգտագործի ԳՍԸ-ներ, անհրաժեշտ չէ, որ այն լինի բժշկական, ավիացիոն կամ դեղաբանական գործունեության ոլորտում: Եթե ընկերությունը հաճախ բախվում է այնպիսի խնդիրների, ինչպիսիք են աշխատակիցները, որոնք չգիտեն, թե ինչպես վարել գրասենյակային սարքավորումները կամ մեքենաները, հաճախակի անորակ աշխատանք կամ ծառայություններ, պատվերների ուշացումներ, հաճախակի նորարարություններ կամ փոփոխություններ, որոնք պետք է մշտապես ներկայացվեն աշխատակիցներին ամենաարդյունավետ ձևով:

Ընկերության գործունեության բարձր որակն ապահովվում է կարգավորող փաստաթղթերով սահմանված տարբեր չափանիշների և ցուցանիշների միջոցով։ Որպեսզի ԳՍԸ-ները դառնան իսկական աշխատանքային գործիք, ստանդարտացման գործընթացը պետք է քննարկվի միայն ձեռքի տակ գտնվող փաստաթղթի հետ, եթե դրա իրականացման ընթացքում խնդիրներ առաջանան:

Ստանդարտ գործառնական ընթացակարգերի նշանակությունը

Ժամանակակից առաջնորդը միշտ պետք է մտածի իր կազմակերպության արդյունավետությունը բարելավելու մասին: Նա, ինչպես ոչ ոք, պետք է հետևի փոփոխվող միջավայրին և սովորի կառավարման նոր մեթոդներին: Բացի այդ, ղեկավարը պետք է վերահսկի, թե արդյոք կառավարման մեջ արդեն կիրառված մեթոդները մնում են արդյունավետ, թե արդյոք դրանք փոփոխության կարիք ունեն:

Ստանդարտները մեկնարկային կետն են՝ բարելավելու կազմակերպության աշխատանքը: Միևնույն ժամանակ, պետք է միշտ հիշել, որ ԳՍԸ-ների ներդրումն անմիջապես դրական արդյունք չի տա: Այն տարածվում է ժամանակի ընթացքում։ Բայց նա է։

Գրաֆիկական արտահայտություն SOP

Ստանդարտ գործառնական ընթացակարգերը միասին ունեն իրենց գրաֆիկական արտահայտությունը՝ SOC, որը նշանակում է ստանդարտացված գործառնական քարտ: Որոշ մարդիկ կարծում են, որ SOC-ը և աշխատանքի նկարագրությունը հոմանիշ հասկացություններ են: Բայց դա ամենևին էլ այդպես չէ: Հանձնարարականը, որպես կանոն, կազմվում է առանց աշխատողի մասնակցության՝ հիմնվելով որոշակի նորմատիվ իրավական ակտերի և փաստաթղթերի վրա։ Աշխատանքի նկարագրությունը ենթակա է փոքր փոփոխության: SOK-ը չի կազմվում սահմանված մոդելի համաձայն։ Այն ձևավորվում է ուղիղգործընթացի մոնիտորինգ, կատարված գործողությունները. SOC-ը որպես փաստաթուղթ պետք է գրված լինի ամենապարզ և հասկանալի լեզվով։ Քարտեզում նկարագրված աշխատանքի յուրաքանչյուր փուլ պետք է համաձայնեցվի այս աշխատանքը կատարող աշխատողի հետ: Միայն նրա հետ համագործակցելով կարող է ստեղծվել իսկապես արդյունավետ կառավարման գործիք։

Այսպիսով, SOP հապավումի ամենատարածված և օգտագործված վերծանումը ստանդարտ գործառնական ընթացակարգն է: Այն օգտագործվում է մարդկային գործունեության տարբեր ոլորտներում՝ բժշկություն, ավիացիա, դեղագործություն և այլն: Գործընթացների կառավարման համար SOP-ի նշանակությունը հսկայական է: Այն թույլ է տալիս բարձրացնել աշխատանքի արդյունավետությունը, անձնակազմի արտադրողականությունը, գտնել խոչընդոտներ ընթացիկ գործընթացներում և վերացնել թերությունները: SOP հապավումը հաստատապես հաստատվել է ռուսաց լեզվում և կարևոր տեղ է գրավում մասնագիտական բառապաշարում։