2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30
«Ազգային հավաքագրման ծառայություն» - ինչ է դա: Այս ձևակերպման մեջ հարց կարող է տալ միայն հարգարժան գործարարը կամ վարկառուն, ով ժամանակին մարում է իր պարտքերը:
Դեբիտորական պարտքերի մասնագիտական հավաքագրումը, որը նշանակում է աութսորսինգ, առաջանում է չվճարումների ոլորտում: Այս անվանումը կրող ինկասացիոն կազմակերպությունը բախվում է իրավաբանական և ֆիզիկական անձանց, որոնք առաջացնում են դեբիտորական պարտքեր: Ովքե՞ր են նրանք՝ մեր դիտարկվող իրավաբանական անձի՝ պահանջատիրության իրավունքն իրացնող «խնամակալները»։ Կոնտինգենտը բազմազան է՝ հարգելի քաղաքացիներից կամ ընկերություններից մինչև խարդախներ, որոնք ակնհայտորեն թաքնվում են պարտատերերից:
Հավաքածուների դեմ պայքարի թեման հաճախ է արծարծվում։ Արդյո՞ք դա ողջամիտ է: Հավաքագրող կազմակերպությունները, որոնց նպատակը դեբիտորական պարտքերի մարումն է, գտնվում են բոլոր զարգացած երկրներում։ Նրանց գործունեությունը կարգավորվում է օրենքներով։ (Հաջորդաբար կվերանայենք հավաքագրման իրավական կազմակերպումը ԱՄՆ-ում, Բրիտանիայում, Ֆրանսիայում): Պետք է պայքարել ոչ թե հավաքագրման, այլ անհատի կողմից խախտման դեպքերի դեմօրենք հավաքողներ։
Ներքին խոհանոցի հավաքածու
Հավաքագրման գործունեությունն ինքնին ընկերության կողմից իրականացվում է երկու ուղղությամբ.
Առաջինը գործակալության սխեմա է, որում «NSV» («Ազգային հավաքագրման ծառայություն»), ղեկավարվելով Ռուսաստանի Քաղաքացիական օրենսգրքի 52-րդ հոդվածով, հիմնականից ստանում է պայմանագրային պարտապանների գրանցամատյան: Ավելին, պարտապանների կողմից պարտքերի մարման վրա աշխատելիս, հավաքագրող ընկերությունը, այս դեպքում հանդես գալով որպես գործակալ, տնօրենից ստանում է իր գործակալության վճարը, որը ռուսական ինկասացիոն շուկայում տատանվում է մարված դեբիտորական պարտքերի գումարի 20-ից մինչև 25%:. Այնուամենայնիվ, գործակալության սխեման, որը հիմնված է համառուսաստանյան փորձի վրա, ապահովում է հավաքագրող ընկերությունների եկամտի մոտավորապես 20%-ը:
Ազգային հավաքագրման ծառայության հիմնական նպատակը պարտքերի հավաքագրումն է։
Ներկայումս առևտրային բանկերը և կոլեկցիոներների այլ գործընկերները պատրաստակամորեն գնում են նման գործարքի։ Այսպիսով, առաջին հերթին, ազատվելով ժամկետանց դեբիտորական պարտքերի հետ կապված «գլխացավանքից», նրանք կարողանում են իրենց մարդկային և ֆինանսական ռեսուրսներն ավելի մեծ չափով կենտրոնացնել իրենց հիմնական գործունեության վրա։ Երկրորդ՝ սա ավտոմատ կերպով բարելավում է բանկերի ֆինանսական վիճակը, բարձրացնում է դրանց շուկայական գինը բիզնեսը վաճառելիս։
Բանկերը վաճառում են իրենց պարտքը կոլեկտորներին պորտֆելներում, այսինքն՝ մի քանի հազար մարդու պարտապանների գրանցամատյաններում: Դրա իրավական հիմքը հաճախորդի հետ պայմանագրում դրված տողն է, որը բանկին իրավունք է տալիս գանձման պարտքը փոխանցել երրորդ անձանց:Պորտֆոլիոները սովորաբար թեմատիկ են: Օրինակ՝ քարտային վարկեր, անապահով վարկեր, գրավադրված վարկեր, հիփոթեքային վարկեր։ Հավաքագրման գործակալությունները մարում են այս փաթեթները որոշակի տոկոսով (գինով): Ներկայումս նման փաթեթի արժեքը կազմում է դեբիտորական պարտքերի ընդհանուր գումարի 0,5-ից մինչև 2%-ը։
Փաթեթի գնագոյացման արժեքը պարտքի ժամկետն է: Ի վերջո, եթե հավաքագրողներին հաջողվում է մարել վերջին պարտքի 60-80%-ը, երբեմն ժամկետանց պարտքից հնարավոր չէ հավաքել նույնիսկ 5%-ը։
Ուրեմն պարտապանների գրանցամատյանները գնում են հավաքագրողների մոտ, պարտապանները զանգում են, և մի քաղաքավարի ձայն է ներկայանում. «Ազգային հավաքագրման ծառայություն…» «Սա ի՞նչ է»։ - իր հերթին, հարցնում է պարտապանը. Նրան համոզելու և բանակցությունների միջոցով համբերատար տանում են ճիշտ որոշման՝ վերջիվերջո պարտքը մարել։
Հարկ է նշել, որ անձը չպետք է «վարի» իր պարտքը, քանի դեռ այն չի մարվել հավաքագրման փուլում։ Դա անելու համար դուք պետք է ժամանակին դիմեք բանկին՝ պարտքի վերակառուցման, հետաձգված վճարումների խնդրանքով: Մի խոսքով, թույլ մի տվեք, որ ամեն ինչ իր հունով գնա։
Եթե «ամեն ինչ այնքան անտեսված է», որ տեղի է ունեցել կոլեկցիոների հետ զրույցը, խորհուրդ ենք տալիս օգտագործել զանգահարողի ID-ով հեռախոս և ձայնագրիչ: Կարող եք նաև խնդրել հավաքագրման գործակալությանը փոստով ուղարկել ձեզ բանկային գործակալության պայմանագիր և գործակալության լիազորագրի պատճենը: Պահանջեք հավաքագրողից, իհարկե, ներկայանա և նշի հավաքագրման գործակալության անունը, որտեղ աշխատում է։
Կարևոր է պահպանել շահերի հավասարակշռությունը: Եթե հավաքորդը գալիս է դեպի ձեզսեփական պարտքի մարման ժամանակացույցը կազմելու առումով, ապա սա ճիշտ մոտեցում է։ Հարգարժան քաղաքացին չպետք է ցուցադրի հավաքագրման գործունեության մասին օրենքի բացակայությունը և «հերքում» գնա։ Օրենքի նախագիծ կա, մի մոռացեք դրա մասին.
Այլ հարց է, եթե բարոյական ճնշում ես զգում։ Օրենքով պարտք հավաքողները իրավունք չունեն մտերիմ մարդկանց, աշխատող գործընկերներին տեղեկացնել ձեր պարտքի մասին, զանգահարել նրանց, ներխուժել ձեր տուն։ Նաև Արվեստի կիրառման մասին «սարսափելի պատմությունը». Ռուսաստանի Դաշնության Քրեական օրենսգրքի 159-ը, որը սահմանում է պատասխանատվություն խարդախության համար, եթե դուք կատարել եք առնվազն մեկ պլանավորված վճարում: Մի «խաբվեք» և Արվեստ. 177 - «չարամիտ խուսափում», այն օգտագործվում է բավականին հազվադեպ: Եթե ձեզ չափազանց նախանձախնդիր են վերաբերվում, խոսեք կոլեկցիոներների հետ փաստաբանի միջոցով:
Եվ հիմա եկեք նույն իրավիճակին նայենք մյուս կողմից: Չկա մեկ բաղադրատոմս, թե ինչպես կարելի է համարժեք զրույց վարել պարտապանի հետ կոլեկցիոների համար: Այնուամենայնիվ, կա ընդհանուր պլանի առաջարկություն. փորձառու կոլեկցիոները պարտավոր է հաճախորդի հետ զրույց վարել այնպես, որ նրան լուրջ վերաբերվեն: Որպես կանոն, նախկին շրջանային ոստիկաններն ավելի լավ են աշխատում անհատների հետ։
Ինչպե՞ս է «NSV»-ի գլխավոր տնօրեն Արթուր Ալեքսանդրովիչը տեսնում տիպիկ պարտապանին. Սա այն մարդն է, ով հազարավոր ռուբլի է վերցրել 50 ռուբլով, ով «պայծառ գաղափար» է հղացել՝ վարկ ընդունել որպես նվեր։ Ուստի նա հեռանում է Մոսկվայից՝ բնակություն հաստատելով նրանից մեկուկես կիլոմետր հեռավորության վրա՝ չմտածելով անգամ վճարելու մասին։ Միևնույն ժամանակ պարտապանը կարծում է, որ «իրեն ոչ ոք չի տեսնում»:
Հավաքածուների աշխատանքի դաշնային մակարդակ
Համաձայն վիճակագրության՝ այսօր ռուսական բանկային հաստատությունների ավելի քան 80%-ն իրենց վարկային պարտքը փոխանցում են հավաքագրող ընկերություններին։ Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների պարտապանները նույնպես կոլեկտորների հաճախորդներ են, և նրանց պարտքը 2013 թվականի համար, ըստ Ռուսաստանի Տարածաշրջանային զարգացման նախարարության, կազմել է ոչ պակաս, քան 736 միլիարդ ռուբլի: Բջջային օպերատորները նաև զանգվածաբար համագործակցում են կոլեկցիոներների հետ խարդախ հաճախորդների համար (հասկանալով նման աութսորսինգի շահութաբերությունը):
Այս տեսակի գործունեության մասշտաբների մասին է վկայում, օրինակ, այն, որ NSV ՍՊԸ-ն (Ազգային հավաքագրման ծառայություն) հավաքագրման աշխատանքներ է իրականացնում Ռուսաստանի 83 մարզերում՝ փաստորեն դառնալով դաշնային մակարդակի ընկերություն։
Վճարման կարգապահություն և հավաքագրում
Օբյեկտիվ իրականությունն այն է, որ ճգնաժամի պայմաններում բիզնեսը, որն առաջացել է «լավ ժամանակներում», որպես դոպինգ, արհեստական, սկսում է ընկնել՝ կուտակելով դեբիտորական պարտքեր։ Մյուս կողմից, վարկերի գծով անկայուն ֆինանսական պարտավորություններ ստանձնած ֆիզիկական անձինք նույնպես չեն կարող սպասարկել դրանց մարումը։ Նրանց կողմից գոյացած դեբիտորական պարտքերը ֆինանսական համակարգում հանդես են գալիս որպես արյան մակարդման մի տեսակ։ Դրա մարումը բարելավում է տնտեսությունը։ Ուստի վճարային կարգապահություն ձևավորող հավաքագրման գործունեությունը օբյեկտիվորեն անհրաժեշտ է հասարակությանը։ Երբ անձը կամ ընկերությունը դադարում է պայմանագրային վճարումներ կատարել, հավաքագրողները հանդիպում են նրանց և բացատրում, թե ինչու պետք է վճարեն:
Քաղաքակիրթ հավաքագրման ծառայությունների շուկա
Ինչո՞ւ է Ազգային հավաքագրման ծառայությունը վայելում իր գործընկերների հեղինակությունը: Ինչ է դա - պրոֆեսիոնալհավաքագրման էթիկայի կանոններ. Ընկերությունը կանոնների մեջ է մտել իր աշխատակիցների՝ կոլեկցիոներների գործունեության նկատմամբ հետագա հսկողությունը: Պարտապանների իրավունքների պահպանման կարգապահությունը ձեռք է բերվում ներքին հատուկ ուսուցման և հրահանգների միջոցով, իսկ որոշ դեպքերում (ակնհայտ խախտում)՝ «NSV»-ի վարչակազմի կոշտ արձագանքը։ Բացի այդ, հենց հավաքագրող ընկերության կայքում այս նույն պարտապաններին բացատրվում են իրենց իրավունքները կոլեկտորների հետ հարաբերություններում։ Բացի այդ, գործում է Կոլեկցիոներների ասոցիացիայի «թեժ գիծ», որին կարող է զանգահարել պարտապանը և բողոքել խախտումներ թույլ տված կոլեկտորային աշխատողի ոչ պրոֆեսիոնալ գործողություններից։
Հաճախորդների սպասարկման էթիկա
Ընկերության ղեկավարությունը համառորեն և համակարգված կերպով ներդրում և իրականացնում է աշխատանքի ներքին կանոններ, որոնք առաջնորդվում են «Ազգային հավաքագրման ծառայության» կողմից։ Նախկին պարտապանների ակնարկներն իսկապես վկայում են դրա մասին։
Մասնավորապես, կա կանոնակարգ, երբ կարելի է զանգահարել պարտապանին (8.00-ից մինչև 21.00), և այն չի խախտվում։ Ընկերության աշխատակիցը, մշտապես ներկայանալով զրուցակցին, նրան տրամադրում է հավաքագրող ընկերության պաշտոնական հեռախոսահամարը։ Պարտապանի հետ հեռախոսազրույցները կատարվում են ոչ ավելի, քան 2-3 օրը մեկ անգամ: NSV-ի աշխատակցի հիմնական աշխատանքն է՝ հասկանալ պարտքը ստեղծած անձի վիճակը, հասկանալ, թե երբ է նա ստանալու կանխիկ մուտքեր, և նրա հետ միասին պլանավորել վճարումներ և, իհարկե, վերահսկել դրանց կատարումը։
Կոլեկցիոներների հիմնական փաստարկը նշանակալի էՊարտապանի համար ծախսերի ավելացում՝ իր պարտքը դատական հարթություն փոխանցելու դեպքում։ Այնպես որ, միանգամայն բացեիբաց, Ազգային հավաքագրման ծառայությունն իրականացնում է իր ամենօրյա գործունեությունը դեբիտորական պարտքերի հավաքագրման ուղղությամբ։ Նրա հեռախոսահամարը (+7 (495) 363-13-30) միշտ հասանելի է հաճախորդներին, եթե նրանք ունեն պարտքի մարման կարգի վերաբերյալ հարցեր կամ առաջարկություններ:
Կան նաև պարտապանի և պարտատիրոջ միջև սկզբունքային անհամաձայնության իրավիճակներ պարտքի պայմանագրային չափի վերաբերյալ։ Այս դեպքում կոլեկցիոները դառնում է միջնորդ՝ օգնելով հաստատել ճշմարտությունը։
Հավաքածուների օրենսդրական կարգավորման անհրաժեշտություն
Պարադոքս չէ՞, որ օրենքն ինքնին չի պարունակում «հավաքող» բառը։ Եվ սա այն շուկայում, որտեղ կան ավելի քան հազար հավաքող ընկերություններ, որոնց գործունեությունը համակարգում է NAPCA-ն (մասնագիտական հավաքագրման գործակալությունների ազգային ասոցիացիան):
Բնական հարց է ծագում նման տեսական վեճերի նպատակահարմարության և օրենսդրական կարգավորման արհեստական ձգձգման մասին այն ժամանակ, երբ հավաքագրման շուկան տարեկան աճում է մեկուկես անգամ։ Թերևս արժե ուշադրություն դարձնել Ռուսաստանի Դաշնության արդարադատության նախարար Կոնովալովի կողմից Սանկտ Պետերբուրգի II իրավական ֆորումում լրագրողներին արած նկատառմանը կարգավորող իրավական ակտի կարևոր ուշացման մասին, որը խոչընդոտում է հավաքագրման գործողությունների տեղափոխումը «անհայտ, անթափանց և անթափանց»: չվերահսկվող հատվածներ»:
Ինչու է «NSV»-ն սպասում կոլեկցիոն շուկայի օրենսդրական կարգավորմանը
Հավաքագրող ընկերությունների առատությունը պետական կարգավորման բացակայության հետ մեկտեղ հանգեցնում է բիզնեսիտարբեր, այդ թվում՝ անբարեխիղճ ձեռնարկատերեր։ Նրանց հետ զրուցելուց և աշխատանքի մեթոդներին ծանոթանալուց հետո պարտապանները ստիպված են շորթման և հարկադրանքի բողոքներով դիմել դատախազություն՝ քաղաքացիական պայմանագիրը կատարելու համար։
Հավաքածուների օրենսդրական կարգավորման խնդիրը
Հայտնի «երկարաժամկետ շինարարությունը» «Հավաքագրման գործունեության մասին» օրենքի նախագիծն է։ Կառավարության մակարդակով այն նախատեսվում էր քննարկել 2012 թվականի մայիսին, սակայն արդեն ավանդույթ է դարձել վերանայման ուղարկել այս «անհարմար» օրինագիծը։ Խնդիրն այն է, որ այն պահին, երբ Գերագույն վարչական դատարանը նախագիծը ճանաչում է որպես քաղաքացիական օրենսդրությանը համապատասխան, Գլխավոր դատախազությունը և Ռոսպոտրեբնադզորը համարում են անօրինական պահանջի իրավունքի փոխանցումը առանց պարտապանի համաձայնությունը ստանալու: Միևնույն ժամանակ, «հզոր տղամարդիկ» առանձնապես չեն անհանգստանում հիմք ընդունել Ռուսաստանի ամենահաջողակ հավաքագրող ընկերությունների աշխատանքի «տնային պրակտիկան», ինչպիսին է «NSV» ՍՊԸ-ն («Հավաքածուների ազգային ծառայություն»):
Ընկերության իրավաբաններն ակտիվորեն ներգրավված են օրենքի նախապատրաստման գործում, քանի որ լիովին թափանցիկ բիզնեսը նրա հետագա բարգավաճման գրավականն է։ Ներկայումս Ռուսաստանում կոլեկցիոն շուկան դժվարությամբ է, սակայն մտնում է իրավական կարգավորման փուլ։
Օրինակ, առաջ է շարժվել կոլեկտորների մասնագիտական գործունեության ապահովագրման, ինչպես նաև գաղտնի տեղեկատվության տեխնիկական պաշտպանության լիցենզավորման հարցը։ Սա եւս մեկ անգամ հաստատում է այն փաստը, որ ռուսական տնտեսությունը դադարում է լինել անցումային՝ ձեռք բերելով կայունության հատկանիշներ։Հենց այս ոլորտում է գործում «NSV» ՍՊԸ-ն («Ազգային հավաքագրման ծառայություն»)՝ վերադարձնելու վարկերը, բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների դիմաց պարտքերը և իրավաբանական անձանցից դեբիտորական պարտքերը մարելու համար: Միևնույն ժամանակ, այս ընկերությունը հանդես է գալիս օրենսդրական և կազմակերպչական նախաձեռնությամբ, լայնածավալ մասնագիտական համագործակցություն է կազմակերպում ռուսական շուկայի տարբեր սուբյեկտների հետ։
Պատմություն. ընկերության ինտեգրում ազգային տնտեսության մեջ
Ընկերությունը ստեղծվել է օտարերկրյա կապիտալի մասնակցությամբ 2005 թվականի օգոստոսի 31-ին։ Գրանցող - Մոսկվայի միջտարածքային տեսչություն Դաշնային հարկային ծառայության թիվ 46 Մոսկվայի համար: Այնուհետև այն կոչվեց պարտքային գործակալություն «Կարգադրիչ»: Այժմ «NSV» ՍՊԸ-ն կարելի է անվանել ռուսական շուկայի առաջատարը, որը կառավարում է դեբիտորական պարտքերը իր տարբեր փուլերում՝ դատարանի առջև, դատական վերանայման գործընթացում, ինչպես նաև կատարման փուլում: Այն փաստը, որ ընկերությունը սերտորեն ինտեգրված է ազգային տնտեսական համալիրին, հաստատում է նրա անդամակցությունը ARB-ին (Ռուսական բանկերի ասոցիացիային) և հիմնադիր գործառույթը կոլեկցիոներների մասնագիտական ասոցիացիայի NAPCA-ում: Ի դեպ, նման ասոցիացիա ստեղծելու նախաձեռնությունը պատկանում է NSV-ի ղեկավարությանը։
Կոլեկցիոն շուկայի ռուսաստանյան առաջատարը աշխատում է նաև դեբիտորական պարտքերի հետ արտերկրում։ Դրան նպաստում է National Collection Service LLC-ի անդամակցությունը CSA, ACA International, GCS, FENCA միջազգային ասոցիացիաներին:
Ընկերության ռազմավարական նպատակները
Ակնհայտ է, որ ընկերությունը, որն իր առջեւ իրապես մեծ ռազմավարական նպատակներ չի դնում, չի կարող օբյեկտիվորեն հասնել դաշնային մակարդակի իր զարգացման մեջ: Նման նպատակներ կան և «NSV»-ն. Նրանք հստակձևակերպված ընկերության պաշտոնական կայքում՝
- Պրոֆեսիոնալ աշխատելով դեբիտորական պարտքերի աութսորսինգում, անընդհատ հասնում է ավելի մեծ արդյունավետության, քան ֆինանսական հաստատությունների մասնագիտացված բաժինները;
- «Ազգային հավաքագրման ծառայությունը» (պարտքեր) իր արդյունավետությամբ խրախուսում է իրենց դեբիտորական պարտքեր ունեցող իրավաբանական անձանց դիմել իրեն աութսորսինգի համար;
- Ներքին ֆինանսական ցուցանիշները մշտապես գտնվում են «NSV»-ի մենեջերների վերահսկողության տակ՝ աութսորսինգի համար վերցված ժամկետանց պարտքերի կրճատում և, համապատասխանաբար, հավաքագրման աշխատանքների շահութաբերության բարձրացում։
Կառավարումը որոշում է աշխատանքի մեթոդը
NSV Տնօրենների խորհրդի նախագահ Դեյվիդ Ջոնսն ունի ոչ միայն ԱՄՆ ֆինանսների և տնտեսագիտության աստիճաններ, այլև էներգիայի և լրատվամիջոցների, մասնավոր հիմնադրամների, ներդրումային ընկերությունների առաջատարի փորձ ինչպես ԱՄՆ-ում, այնպես էլ Ռուսաստանում: Գլխավոր տնօրեն Արթուր Ալեքսանդրովիչը օրենսդրական աշխատանքի, առևտրային բանկի խորհրդի անդամության, եվրոպական երկրներում բանկային մանրածախ բիզնեսի փորձ ունի։ Այս ղեկավարները հավատարիմ են աշխատանքի ամենաառաջադեմ և քաղաքակիրթ մեթոդներին:
Վերոնշյալ թոփ-մենեջերները արդյունավետորեն ղեկավարում են «Ազգային հավաքագրման ծառայություն» ընկերությունը։ Ի՞նչ է դա՝ այս հավաքագրող ընկերության ծառայությունները, որոնք մատուցվում են իր գործընկերներին: Սա բազմաքայլ գործընթաց է։
Առաջին հերթին, ընկերությունը օգնում է որոշել, թե արդյոք անհատը կամ կազմակերպությունը հարմար վարկառու է: NSV մասնագետներ,սահմանված մեթոդաբանությամբ ստուգում են վարկ ստանալ ցանկացողին, վերահսկում են նրա հուսալիությունը, վճարունակությունը։
Պարտքերի նախնական հավաքագրման շրջանակներում պարտապանները տեղեկացվում են SMS փոստով, նրանց հետ հանդիպումներով, հեռախոսազրույցներով։
Պարտքի դատական քննության փուլում NSV-ն նրա համար փաստաթղթեր է պատրաստում, աջակցություն ցուցաբերում և ստանում դատարանի վկայական։
Կատարողական վարույթներում ընկերությունն իր նպատակներն է հետապնդում նաև իրավական դաշտում՝ միաժամանակ աջակցելով կարգադրիչներին իրենց աշխատանքում։
Աշխատակիցների ակնարկներ
«Հավաքագրման ազգային ծառայությունը» գնալով ավելի արդյունավետ ֆինանսական միջնորդ է լուծարում դեբիտորական պարտքերը, այդ մասին են վկայում աշխատակիցների արձագանքները։ Մենք վերլուծել ենք դրանք, որպեսզի հնարավորինս լիարժեք ներկայացնենք այս ընկերությունը։ Միևնույն ժամանակ, իհարկե, հաշվի է առնվել, որ հազիվ թե որևէ հասարակություն համակրի կոլեկցիոներների աշխատանքը։ Այնուամենայնիվ, օբյեկտիվ մոտեցումը դեռևս կարևոր է։ Մի կողմից՝ ընկերության աշխատակիցները հիմնականում գոհ են աշխատավարձից և թիմից։ Նրանք վարկ են տալիս ներքին ուսուցմանը: Շատերը զգալիորեն մեծացրել են իրենց գիտելիքները քաղաքացիական և քրեական օրենսգրքերի վերաբերյալ:
Սակայն նրանք գիտակցում են, որ այդ կերպարը, ներքին միջուկը, կարևոր է NSV-ի աշխատակցի համար: Կարևոր չէ, թե որտեղ է նա աշխատում՝ «Ազգային հավաքագրման ծառայություն», Մոսկվա, թե մեկ այլ տարածաշրջանային ստորաբաժանում՝ մոտիվացիան և հոգու հանգստությունը կարևոր են, քանի որ այս աշխատանքը թույլերի համար չէ։
ՉափանիշներԿոլեկցիոներների անձնական բիզնես որակները՝ սթրեսի դիմադրություն և բարոյական տոկունություն, նույնիսկ չեն վիճարկվում: Բայց այնուամենայնիվ, միգուցե, ելնելով հավաքագրման պրակտիկայից, որոշ դեպքերում օրենքը պետք է ներդնի պարտքերի մարման հատուկ ռեժիմներ։ Ի վերջո, հենց հավաքագրման խնդիրներին ներսից նայելն է, որ, հավանաբար, կխթանի օրենսդիրներին արագ կարգավորել այս բիզնեսը, բերել կադրային կայուն վիճակի, երբ շրջանառություն չկա։ Դա, անշուշտ, կբերի աշխատակիցների որակավորման բարձրացմանը և նրանց աշխատանքի արդյունավետությունը։
Նաև որոշ դեպքերում պետք է պետական աջակցություն սահմանվի սոցիալապես անպաշտպան պարտապանների համար, ովքեր հիվանդության պատճառով հայտնվել են անելանելի ֆինանսական վիճակում։
«NSV» («Ազգային հավաքագրման ծառայություն»). պարտապանների ակնարկներ
Նույնիսկ նախկին պարտապանները գիտակցում են աշխատանքի թափանցիկությունն ու կանխատեսելիությունը, որը ցուցադրում է «Ազգային հավաքագրման ծառայությունը»։ Կազմակերպության պաշտոնական կայքը (nrservice.ru) պարունակում է տեղեկություններ, որոնք օգտակար են NSV-ի հետ համագործակցությամբ իրենց դեբիտորական պարտքերը մարող պարտապանների համար:
Մասնավորապես, այստեղ նրանք կարող են գտնել առաջարկություններ, թե ինչ անել, եթե ընկերությունից ծանուցման SMS ստացան, ինչ գործողություններ պետք է ձեռնարկվեն կոլեկցիոների կանչից հետո, ինչ հիմնարար կետերի վրա պետք է ուշադրություն դարձնել՝ հանդիպելիս: նրան անձամբ: Կա նաև առերես հնարավորություն կոլեկցիոների հետ քննարկելու պարտքի մարման կարգը։
Համաձայնեք, որ միայն հավաքագրողի և պարտապանի փոխըմբռնման դեպքում է օպտիմալ դեբիտորական պարտքերի մարման գործընթացը։ Ահա թե ինչուՀարց. «Ինչպե՞ս վարվել «NSV»-ի հետ: - անհույս: Պարտապանը ավելի շուտ պետք է համագործակցի այս ընկերության հետ։
Եզրակացություն
Ինչպե՞ս կզարգանա Ռուսաստանի կոլեկցիոն շուկան ապագայում։ Այս հարցը հուզում է ոչ միայն «NSV»-ի ղեկավարությանը։ Ի վերջո, դրա զարգացման մի քանի սցենար կա. Ամերիկյանը ենթադրում է օրենքով խիստ կարգավորում հավաքագրման աշխատանքների բոլոր նրբությունները։ Գերմանիան ընդհանրապես չի օգտագործում «հավաքածու» տերմինը՝ այն փոխարինելով «ֆինանսական միջնորդությամբ»՝ քաղաքացիական օրենսգրքում ներկայացնելով գերմանական բծախնդիրությամբ։ Ըստ Արթուր Ալեքսանդրովիչի՝ համաեվրոպական տարբերակը, որն ամրագրված է Եվրոպական հավաքածուների ֆեդերացիայի փաստաթղթերում, ավելի հարմար է Ռուսաստանին։
Խորհուրդ ենք տալիս:
VostokFin. ինչպե՞ս վարվել դրանց հետ: հավաքագրման գործակալություն
Կոլեկցիոն բիզնեսը եկամտաբեր և եկամտաբեր բիզնես է, քանի որ աշխատողները իրենց աշխատանքի դիմաց լավ տոկոս են ստանում պարտքի չափից։ Ամենից հաճախ հաջողվում է ազդել մարդու վրա, որպեսզի նա վաճառի իր ունեցվածքը և փակի իր պարտքը։ Ովքե՞ր են կոլեկցիոներները: Ինչպե՞ս են դրանք ազդում հաճախորդի վրա և ի՞նչ կարելի է ակնկալել նրանցից:
Ինչպես վարվել կոլեկցիոներների հետ. գործնական առաջարկություններ
Անիմաստ է բանկային վարկ վերցնել-չվերցնելու մասին վիճել. Ամեն ինչ կախված է հանգամանքներից. ոմանց համար այս հնարավորությունը շատ օգտակար է, իսկ ոմանց համար այն վերածվում է իսկական ծանր աշխատանքի: Հաճախ վարկային կազմակերպությունները դիմում են կոլեկտորներին՝ մասնավոր ընկերություններին, որոնք առաջարկում են իրենց պարտքերի հավաքագրման ծառայությունները: Նման կազմակերպությունների գործունեությունը վատ է կարգավորվում օրենքով, և այդ պատճառով հաճախ տեղի են ունենում նրանց կողմից լիազորությունների տարբեր չարաշահումներ:
Ինչպես վարվել կոլեկցիոներների հետ: Ինչպես խոսել պարտքերի հավաքագրողների հետ հեռախոսով
Ցավոք, պարտք վերցնելիս շատերը լիովին չեն հասկանում, թե ինչ հետևանքներ կարող են ունենալ վարկերը ուշացնելու և չմարելու դեպքում։ Բայց նույնիսկ եթե նման իրավիճակ է եղել, մի հուսահատվեք ու խուճապի մի մատնվեք։ Ձեր վրա ճնշում են գործադրում, պահանջում են տույժեր ու տույժեր վճարել։ Որպես կանոն, նման միջոցառումներն իրականացվում են մասնագիտացված կազմակերպությունների կողմից։ Ինչպե՞ս ճիշտ շփվել կոլեկցիոներների հետ և պաշտպանել ձեր օրինական իրավունքները:
Ի՞նչ է ռիսկը և ինչպես վարվել դրա հետ
Ոչ բոլորը գիտեն, թե ինչ է ռիսկը: Այն կարելի է նվազագույնի հասցնել կամ վերացնել միայն որոշակի սպառնալիքների առաջացման աղբյուրները հասկանալու միջոցով: Կան անցանկալի իրադարձություններին արձագանքելու տարբեր մեթոդներ
Ի՞նչն է ավելի լավ բացել՝ ՍՊԸ, թե՞ IP: Անհատ ձեռնարկատերերի և ՍՊԸ-ի դրական և բացասական կողմերը. Տարբերությունը անհատ ձեռնարկատիրոջ և ՍՊԸ-ի միջև
Ի՞նչն է ավելի լավ բացել՝ ՍՊԸ, թե՞ IP: Որոշելով դեն նետել գրասենյակային ստրկության կապանքները և այլևս չաշխատել «քեռու համար»՝ զարգացնելով սեփական բիզնեսը, պետք է իմանաս, որ այն պետք է օրինական լինի օրինական տեսանկյունից
