Թիմի ընդհանուր բնութագրերը, նրա կառուցվածքը, հարաբերությունները և հոգեբանական մթնոլորտը

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

Կազմակերպված փոքր խմբի ամենաբարձր ձևը կոլեկտիվն է: Բնորոշվում է գործունեության և կյանքի կանոնակարգմամբ, խիստ կազմակերպվածությամբ, կոնֆլիկտների բացակայությամբ, հարգված առաջնորդի առկայությամբ, անդամների միջև համերաշխությամբ, ընկերական հարաբերություններով և այլն։ Խմբում միջանձնային հարաբերությունների բնույթը կախված է նրանից, թե ինչպես են իրենց պահում աշխատանքային կոլեկտիվի անդամները, որքան են նրանք փորձում աշխատել, ինչպես են փոխազդում: Այսպիսով, մարդկանց միջև ձևավորվում են ընդհանուր շահեր, վարքի որոշակի նորմեր, ձևավորվում է հասարակական կարծիք խմբի մասին։

Թիմի ընդհանուր բնութագրերը

Թիմի տակ պետք է հասկանալ որպես ժամանակի մեջ կայուն մարդկանց խմբավորում։ Նրանց միավորում են ընդհանուր առաջադրանքներն ու նպատակները։ Համատեղ գործունեության ընթացքում այդ մարդիկ հասել են զարգացման բարձր աստիճանի։ Կոլեկտիվի հայեցակարգը հուշում է, որ հետազոտության առարկան տվյալ դեպքում հանդիսանում են խմբի անդամների փոխգործակցության և փոխհարաբերությունների սոցիալ-հոգեբանական երևույթները: Այստեղ նպատակահարմար է ներառել կոլեկտիվում ընդգրկված անհատականությունների համատեղելիությունը, խմբի անդամների ընկալումը,թիմում ինքնահարգանք և բարեկեցություն, ինչպես նաև յուրաքանչյուր անձի տեսակետները՝ փոխկապակցված ամբողջ խմբի տեսակետների հետ:

Հարկ է նշել, որ հոգեբանական մթնոլորտը հետազոտության ևս մեկ առարկա է, որը կազմում է առանձին կատեգորիա։ Այն ծառայում է որպես թիմի ձևավորման և հետագա զարգացման գործընթացի արդյունավետության կարևորագույն ցուցանիշ: Հոգեբանական մթնոլորտը միջանձնային հարաբերությունների որակական կողմն է, որն արտահայտվում է որոշակի հոգեբանական պայմանների համալիրի տեսքով։ Հարկ է նշել, որ դրանք բոլորը նպաստում կամ խոչընդոտում են համատեղ արդյունավետ աշխատանքին, ինչպես նաև խմբի անդամների համակողմանի զարգացմանը։

Թիմի հիմնական բնութագրերը սոցիալ-հոգեբանական առումով հետևյալ հատկանիշներն են՝ տեղեկացվածություն, ամբողջականությունը պահպանելու ցանկություն, կազմակերպվածություն, բացություն, պատասխանատվություն, կոլեկտիվիզմ, համախմբվածություն և շփում: Ցանկալի է համառոտ դիտարկել այս ցուցանիշների էությունը։

Իրազեկում

Թիմի այնպիսի հատկանիշը, ինչպիսին տեղեկացվածությունն է, առանցքային գործոն է անհատի գիտակցված վարքագծի մեջ՝ իր նպատակներին համապատասխան, ինչպես նաև թիմի վիճակին: Պետք է նկատի ունենալ, որ ամբողջ խմբի աշխատանքի արդյունքները կախված են իրազեկվածության աստիճանից: Դրա բավարար մակարդակը ենթադրում է թիմի առջև ծառացած խնդիրների, վարքի կանոնների և նորմերի, գործունեության բովանդակության և արդյունքների, ինչպես նաև փոխգործակցության դրական և բացասական կողմերի անվիճելի իմացություն: Կարևոր է ներառել անդամների լավ գիտելիքները միմյանց մասինհավաքական.

Կազմակերպված

Կազմակերպությունը ոչ այլ ինչ է, քան թիմի անդամների գործառույթների, պարտականությունների և իրավունքների հստակ սահմանում և հետագա դասակարգում: Աշխատանքային գործընթացի կազմակերպումից է կախված աշխատանքային կարգապահության վիճակը և աշխատողների վերաբերմունքը մասնագիտական գործունեությանը: Կարգապահությունը պետք է հասկանալ որպես վարքագծի որոշակի կարգ, որը համապատասխանում է թիմում գոյություն ունեցող կանոններին և նորմերին: Այն թույլ է տալիս լիովին կարգավորել վարքագիծը խմբում, ինչպես նաև ապահովել դրա ներսում գործողությունների հետևողականությունը:

Պատասխանատվություն

Թիմի հաջորդ հատկանիշը պատասխանատվությունն է. Այն ներկայացնում է գործունեության վերահսկում կազմակերպությունում ընդունված կանոնների և կանոնակարգերի կատարման առումով: Հարկ է նշել, որ սերտ թիմում, այլ կերպ ասած, դրական սոցիալ-հոգեբանական մթնոլորտով աշխատողները հակված են պատասխանատվություն ստանձնել համատեղ աշխատանքի հաջողության և ձախողման համար:

Բացություն

Բաց լինելը ոչ այլ ինչ է, քան այլ կոլեկտիվների, ինչպես նաև նրանց առանձին ներկայացուցիչների հետ կոլեկտիվիստական հիմքի վրա ձևավորվող բարենպաստ հարաբերություններ հաստատելու և ապագայում պահպանելու կարողություն: Ցանկալի է այստեղ ներառել սեփական թիմում նորեկների հետ կապի հաստատումը։ Հետաքրքիր է նշել, որ գործնականում խմբի բաց լինելը դրսևորվում է նրան որևէ կերպ չպատկանող այլ խմբերին ամեն տեսակի օգնություն ցուցաբերելու մեջ։ Բաց լինելն ամենակարևորներից մեկն էթիմի առանձնահատկությունները, որոնք թույլ են տալիս խումբը տարբերել արտաքուստ նման սոցիալական ասոցիացիաներից:

Կապ

Շփման ընթացքում անհրաժեշտ է հաշվի առնել լավ անձնական, վստահելի, էմոցիոնալ բարենպաստ ընկերական հարաբերություններ թիմի ներսում: Ցանկալի է ներառել միմյանց նկատմամբ ուշադրություն, տակտ, հարգանք և բարի կամք: Այս հարաբերություններն ինչ-որ կերպ ապահովում են թիմում ընկերական և հանգիստ մթնոլորտ, բարենպաստ հոգեբանական մթնոլորտ։

Համախմբվածություն

Համախմբվածությունը այն գործընթացներից մեկն է, որով մարդիկ միավորվում են: Միավորված թիմն առանձնանում է խմբի հանդեպ իր անդամների նվիրվածության բարձր աստիճանով: Այս հատկանիշը կարող է որոշվել երկու փոփոխականի միջոցով՝ թիմի անդամների գրավչության աստիճանը և միջանձնային հարաբերություններում փոխադարձ համակրանքի աստիճանը։

Կոլեկտիվիզմ

Եվ վերջապես համարեք աշխատանքային կոլեկտիվի այնպիսի հատկանիշ, ինչպիսին է կոլեկտիվիզմը։ Սա խմբի անդամների շարունակական մտահոգությունն է իր հաջողության, ինչպես նաև թիմը պառակտող ու կործանող պահերին դիմակայելու ցանկությունը։ Կոլեկտիվիզմը ոչ այլ ինչ է, քան յուրաքանչյուր թիմի նկատմամբ վստահության զարգացում, ինչպես նաև լավ ավանդույթներ։ Եթե խմբի շահերը շոշափվում են, ապա կոլեկտիվիզմի զգացումը թույլ չի տալիս նրա անդամներին անտարբեր մնալ։ Նման խմբավորման դեպքում կարեւորագույն խնդիրները հաղթահարվում են միասին, իսկ որոշումները կայացվում են միայն ընդհանուր համաձայնության դեպքում։

Թիմի կառուցվածք

Դուք պետք է իմանաք, որ խմբի պաշտոնական կառուցվածքը արտացոլում է մասնագիտական դերերի պաշտոնական բաշխումը նրա անդամների միջև: Դա պայմանավորված է աշխատակիցների դիրքով կամ արտադրական տեխնոլոգիայով։ Աշխատանքային ֆունկցիոնալության հստակ սահմանումն այս կամ այն կերպ մեծացնում է անհատի դերը թիմում, նրա անձնական պատասխանատվության աստիճանը, դրանով իսկ ապահովելով ընկերության հաջողությունն ամբողջությամբ։

Բացի անձնակազմի աղյուսակով որոշվող դերերից, կան նաև այնպիսիք, որոնք անմիջականորեն առնչվում են արտադրական գործընթացին, դրա կարիքներին տարբեր գործունեության մեջ: Աշխատակիցները, ովքեր ստանձնում են այս դերերը, պայմանականորեն դասակարգվում են հետևյալ կերպ՝

• «Գաղափարներ ստեղծողները» ունեն կրեատիվ, անսովոր մտածողություն:
• Փորձագետները կարողանում են հաշվարկել և կանխատեսել, թե ինչպես է «գործելու» առաջարկված գաղափարը։ Նրանք կներկայացնեն դրա առավելություններն ու թերությունները, ինչպես նաև հնարավոր հետևանքները։
• Կատարողներն ունեն վերարտադրողական միտք: Սրանք այլ մարդկանց գաղափարների և գաղափարների բարեխիղճ կատարողներ են։
• «Սիսեռի կատակասերներ» (ինչպես հասկացաք, սա պայմանական կատակային անուն է)։ Փաստն այն է, որ որոշ առաջնորդներ գիտակցում են, որ անհրաժեշտ է ներս թողնել մարդկանց թիմ, ովքեր կոնտակտային են, անվրդով, թեթև, ունակ են լիցքաթափել կոնֆլիկտային իրավիճակը կամ բարձրացնել տրամադրությունը խմբում: Նրանք հստակ գիտեն, թե ինչպես միանալ թիմին և բարելավել մթնոլորտը նրանում:
• Քննադատները քննադատական մտածելակերպ ունեցող մարդիկ են: Նրանք հաճախ ունակ չեն արդյունավետ աշխատանքի։ Այնուամենայնիվ, այս մարդիկ փայլուն են բացահայտում «խցանները» և բացասական կետերըարտադրական գործընթաց. Մյուս աշխատակիցները սովորաբար նման նրբերանգներ չեն նկատում։

Ինչպե՞ս որոշել տեսակը?

Այդ մենեջերն է, ով որոշում է, թե կոնկրետ աշխատողի որ տեսակին է պատկանում: Ըստ այդմ, նա նրան որոշակի տեղ է հատկացնում թիմում։ Շահավետ և անարդյունավետ է, օրինակ, գործունեություն իրականացնելիս օգտագործել «գաղափարների գեներատոր»: Սա մոտավորապես նույնն է, ինչ անիմաստ է կշտամբել «քննադատությունը» թեմայի շուրջ. «քննադատելը շատ ավելի հեշտ է, բայց դու փորձում ես դա անել ինքդ»:

Հոգեբանական մթնոլորտ

Բարեկամություն թիմի ներսում. որտեղի՞ց է դա գալիս: Դա ձևավորվում է հենց խմբում տիրող հոգեբանական մթնոլորտով։ Դիտարկենք այս հարցը ավելի մանրամասն: Ինչպես բույսը կարող է ծաղկել մի կլիմայական պայմաններում և թուլանալ մյուսում, այնպես էլ մարդը կարող է հաջողակ լինել և զգալ ներքին բավարարվածություն մի խմբում, իսկ մյուսում՝ ընդհանրապես:

Սոցիալ-հոգեբանական կլիմայի (ՍՀՀ) ներքո պետք է հասկանալ թիմի տրամադրությունը, որը որոշվում է միասին ապրող, սովորող կամ աշխատող մարդկանց բնույթի միջանձնային հարաբերություններով: Մինչ օրս հայտնի են մի շարք գործոններ, որոնցով հնարավոր է որոշել SEC-ը.

• Գոհունակություն աշխատանքի ընթացքից և արդյունքներից: Բարենպաստ մթնոլորտ ստեղծելու համար գործնականում որոշիչ է այն, թե որքանով է մարդու համար գործունեությունը հետաքրքիր, ստեղծագործական, բազմազան, արդյոք այն համապատասխանում է նրա պրոֆեսիոնալիզմի մակարդակին, թույլ է տալիս նրան մասնագիտական աճ և գիտակցել:ստեղծագործական ներուժ. Հարկ է նշել, որ աշխատանքի գրավչությունը, որպես կանոն, մեծանում է աշխատանքային պայմաններից բավարարվածությամբ, աշխատավարձի արժանապատիվ մակարդակով, բարոյական և նյութական համակարգով, արձակուրդների բաշխմամբ, սոցիալական և տեղեկատվական աջակցությամբ, կարիերայի հեռանկարներով, աշխատանքային ժամերով:, պրոֆեսիոնալիզմի մակարդակի բարձրացման հնարավորությունը, թիմում անձնական և գործնական հարաբերությունների բնույթը ինչպես հորիզոնական, այնպես էլ ուղղահայաց, գործընկերների կոմպետենտության մակարդակը։
• Ներդաշնակություն և խմբային համատեղելիություն: Հարկ է նշել, որ միջանձնային հարաբերությունները, որոնք առաջանում են, երբ մարդիկ շփվում են թիմում, որոշում են նրանց հոգեբանական համատեղելիության մակարդակը։ Այս հայեցակարգը պետք է հասկանալ որպես միասին աշխատելու ունակություն: Մարդիկ, ովքեր նման են միմյանց, շատ ավելի հեշտ է փոխազդեցություն հաստատել: Փաստն այն է, որ նմանությունը նպաստում է ինքնավստահության և անվտանգության զգացողությանը։ Այն բարձրացնում է ինքնագնահատականը: Հաճախ հոգեբանական համատեղելիության հիմքում ընկած է նաև բնավորության գծերի տարբերությունը՝ փոխլրացման սկզբունքին համապատասխան։ Այս դեպքում ասում են. «Կողպեքի բանալի պես տեղավորվում են»։ Համատեղելիության պայմանն ու արդյունքը թիմի անդամների կապվածությունն է միմյանց, միջանձնային համակրանքը։ Տհաճ առարկայի հետ հարկադիր շփումը սովորաբար բացասական հույզեր է առաջացնում։ Կարևոր է նշել, որ խմբի համատեղելիությունն ու ներդաշնակությունը նույնը չեն: Ներդաշնակության էֆեկտը, որպես կանոն, գործնական, ֆորմալ հարաբերությունների արդյունք է, որոնք անմիջականորեն կապված են գործունեության հետ։ Ներդաշնակության հիմքըհամատեղ աշխատանքի արդյունավետությունն ու հաջողությունն է, որը ենթադրում է հետևողականություն դրա մասնակիցների միջև գործունեության մեջ, ինչպես նաև թիմում առկա կոնֆլիկտների բարենպաստ լուծում։
• Խմբի համախմբվածությունը հիմնականում դրսևորվում է հուզական ոլորտում: Քիչ հավանական է, որ սերտ թիմում և՛ ուրախությունը, և՛ վիշտը կարող են գոյակցել միաժամանակ: Բնականաբար, երբ մեկը լաց է լինում, մյուսը չի ծիծաղի։ Թիմի համախմբվածության վրա ազդող գործոններից կարևոր է նշել հետևյալը՝ անկեղծ, վստահելի հարաբերություններ. թիմի անդամների վերաբերմունքը առաջնորդին; համատեղ գործունեության և արդյունքների մեջ յուրաքանչյուր անձի ներդրման ճանաչում. համագործակցության տևողությունը։ Հարկ է նշել, որ խմբի անդամների միջև որոշակի անհատական հատկանիշների գերակշռումն ազդում է թիմի ներսում ձևավորված հարաբերությունների վրա, տալիս է որոշակի հատկանիշներ, որոնք կարող են խանգարել կամ նպաստել համախմբվածությանը: Ի դեպ, խմբի միասնությանը հատկապես խիստ խանգարում են բնավորության բացասական գծերը, ինչպիսիք են նախանձը, դժգոհությունը կամ հիվանդագին ինքնագնահատականը։ Որպես կանոն, մտերիմ խմբի անդամները չեն շտապում լքել այն, ինչը նշանակում է, որ շրջանառությունը նվազում է, ինչը դրական գործոն է գործունեության մեջ։
• Հաղորդակցության բնույթը. Կարևոր է իմանալ, որ թիմում տիրող հոգեբանական մթնոլորտը հիմնված է նրա յուրաքանչյուր անդամի անհատական հատկանիշների, նրանց փոխադարձ հաղորդակցման հմտությունների, կարծիքների և գնահատականների, այլոց գործողությունների և խոսքերի արձագանքների և խմբի անդամների սոցիալական փորձի վրա: Աշխատակիցների հաղորդակցական կոմպետենտության ցածր մակարդակը նույնպես հաղորդակցվելու պատճառ է հանդիսանումխոչընդոտներ, լարվածություն միջանձնային հարաբերություններում, թյուրիմացություններ, կոնֆլիկտներ և անվստահություն: Սեփական կարծիքը հստակ և հստակ արտահայտելու կարողություն, կառուցողական քննադատության տեխնիկայի իմացություն, ինչպես նաև ակտիվ լսելու հմտություններ՝ այս ամենը ընկերությունում հաղորդակցության բավարար աստիճան է ձևավորում:

Կարևոր է նշել, որ դրանք հեռու են խմբում տիրող հոգեբանական մթնոլորտը պայմանավորող բոլոր գործոններից: Մնացածը կքննարկվի ստորև։

Հաղորդակցական վարքագծի տեսակները

Մտավոր համատեղելիությունը վերլուծելու գործընթացում անհրաժեշտ է հաշվի առնել հաղորդակցական վարքագծի տարատեսակները.

• Կոլեկտիվիստներ. բոլոր տեսակի ձեռնարկություններին աջակցող, շփվող, նախաձեռնող:
• Պրետենզիոնիստներ. օժտված են հուզականությամբ, ունայնությամբ, իրենց աշխատանքային պարտականությունների ընթացքում ուշադրության կենտրոնում լինելու ցանկությամբ։
• Անհատականներ. ձգտեք դեպի անհատական պատասխանատվություն, հակված են միայնակ լուծել առաջադրանքները:
• Պասիվ (օպորտունիստներ). նախաձեռնողականություն չցուցաբերող, թույլ կամք և այլ մարդկանց ազդեցության տակ:
• Միմիկա. արտասովոր ձևերի նմանակում, որոնք խուսափում են բարդություններից:
• Մեկուսացված՝ զզվելի, ոչ կոնտակտային։

Առաջնորդության ոճ

Թիմում տիրող հոգեբանական մթնոլորտի ամենակարևոր գործոնը ղեկավարման ոճն է։ Այսպիսով, նրա դեմոկրատական բնույթը զարգացնում է վստահություն հարաբերությունների և մարդամոտության, ընկերասիրության նկատմամբ: Միևնույն ժամանակ, «վերևից» որոշումներ պարտադրելու զգացողություն չկա։ Նշենք, որ մասնակցությունըԿառավարման խմբերը, որոնք բնորոշ են ղեկավարության այս ոճին, այս կամ այն կերպ նպաստում են սոցիալ-հոգեբանական մթնոլորտի օպտիմալացմանը։

Ավտորիտար ոճը սովորաբար ենթադրում է հնազանդություն, թշնամանք և ծաղրածություն, անվստահություն և նախանձ: Եթե ղեկավարության անվանված վարքագիծը դեռևս հանգեցնում է հաջողության, որն արդարացնում է այս կոնկրետ տեխնիկայի օգտագործումը թիմի աչքում, ապա դա ենթադրում է բարենպաստ SEC: Այստեղ վառ օրինակ է սպորտը կամ բանակը։

Թողող ոճի հետևանք՝ աշխատանքի ցածր որակ և արտադրողականություն, դժգոհություն ընդհանուր գործունեությունից։ Այս ամենը սովորաբար հանգեցնում է անբարենպաստ SEC-ի ստեղծմանը։ Հարկ է նշել, որ գայթակղիչ ոճը կարող է ընդունվել և օգտակար լինել միայն որոշ ստեղծագործական թիմերում։

վերջնական մաս

Այսպիսով, մենք ուսումնասիրեցինք թիմի ընդհանուր բնութագրերը, կառուցվածքը, հոգեբանական մթնոլորտը և հարաբերությունները: Եզրափակելով, հարկ է նշել, որ խմբում բարենպաստ մթնոլորտի ձևավորումը մեծապես կախված է ղեկավարությունից և նրա գործունեության սկզբունքներից: Տնօրենը կարող է էական ազդեցություն ունենալ աշխատուժում միջանձնային հարաբերությունների առանձնահատկությունների, ընդհանուր գործի նկատմամբ վերաբերմունքի, արդյունքներից գոհունակության և աշխատանքային պայմանների վրա: Կարևոր է իմանալ, որ ներկայումս կան բազմաթիվ գործոններ, որոնք որոշում են CPC-ն: Մենք վերլուծել ենք հիմնականները, բայց մի մոռացեք լրացուցիչների մասին, որոնց թվում, օրինակ, իրականացվող գործունեության առանձնահատկությունները։ Աշխատանքի միապաղաղությունը, դրա բարձր պատասխանատվությունը, սթրեսային բնույթը, կյանքի համար վտանգը ևաշխատողների առողջությունը, հուզական հագեցվածությունը. այս բոլոր գործոնները կարող են բացասաբար ազդել SEC-ի վրա աշխատուժում: