Առաջնորդի հիմնական գործառույթները՝ մենեջերների տեսակները և նրանց պարտականությունները

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

Հասկանալու համար, թե որոնք են ղեկավարի կողմից իրականացվող կառավարման գործառույթները, պետք է առաջնորդվել այս պաշտոնի առանձնահատկություններով։ Ձեռնարկությունում կան մի քանի այդպիսի պաշտոններ՝ ընկերության գլխավոր մենեջերի և ձեռնարկության որոշակի մակարդակների և աշխատակիցների համար պատասխանատուներ։

Ոմանք վերահսկում են մասնաճյուղի գործունեությունը, մյուսներին վստահված են բաժիններ և բաժիններ: Մենեջերներ են համարվում նրանք, ովքեր փոխարինում են ձեռնարկության հիերարխիայում ղեկավար պաշտոններ զբաղեցնող մարդկանց։ Նրանք բոլորը պետք է իմանան և ստանձնեն առաջնորդի հիմնական գործառույթները։ Դիտարկենք դրանք ավելի մանրամասն։

Կանոններ բոլորի համար

Մեր երկրում օրենք է մտցվել, որն ասում է, որ թոփ մենեջերը ընկերության աշխատանքի համար պատասխանատու, այն ղեկավարող, ներսում տեղի ունեցող գործընթացները վերահսկող անձն է։ Օրենքը սահմանում է անձի ֆունկցիոնալությունը, ում նման պաշտոն է վստահված։ Պաշտոնական դիրքի առանձնահատկությունը երկակի իրավական կարգավիճակն է։ Հաճախ առաջնորդն ընկալվում է գրեթե որպեսկազմակերպությունը, քանի որ նա դրա ներկայացուցիչն է։

Առաջնորդության լիազորությունները կարգավորվում են Աշխատանքային օրենսգրքով և քաղաքացիական օրենսդրությամբ: Միևնույն ժամանակ, յուրաքանչյուր մենեջեր վարձու մարդ է, որն ունի կանխորոշված աշխատանքային ֆունկցիոնալություն: Նա պատասխանատու է այն ակտերի կատարման համար, որոնց միջոցով աշխատում է ձեռնարկությունը:

Երկակիության պատճառով ծնվում է իրավական դիրքորոշման անհամապատասխանությունը. Ղեկավար պաշտոնում գտնվող ցանկացած անձ ունի աշխատողի իրավունքներ, և նրանք պաշտպանված են օրենքով։ Միևնույն ժամանակ, նորմատիվ ակտերը պաշտպանում են հիմնադիրներին, բաժնետերերին, պաշտպանում նրանց շահերը ցածր որակավորման մակարդակով ղեկավարության անգրագետ, ոչ ճիշտ, ոչ ողջամիտ գործողությունների դեպքում։

Պայմանագրի մասին

Օրենքները հնարավորություն են տալիս գործատուին նախապես ստուգել ղեկավար պաշտոնի համար դիմող անձի որակավորման մակարդակը։ Կան մի քանի եղանակներ և մեթոդներ, որոնց միջոցով դուք կարող եք գնահատել, թե ինչպես է մարդը ապագայում գլուխ հանելու թիմում ղեկավարի գործառույթներից, տարբեր արտադրական, աշխատանքային ասպեկտներում: Կարող եք մրցույթ կազմակերպել, կարող եք հարցում ուղարկել ՆԳՆ՝ բոլոր որակազրկված անձանց գրանցամատյանից քաղվածք տրամադրելու համար։

Նոր ղեկավարի հետ աշխատանքի ընդունվելիս կնքված պայմանագիրն ունի սահմանված ժամկետ։ Երբեմն դա անորոշ է: Անհրաժեշտ է հաշվի առնել ներքին փաստաթղթերի դրույթները: Հաճախ ընդունված ղեկավարի հետ աշխատանքային պայմանագրի առավելագույն տևողությունը 5 տարի է։

Օրենքով արգելված էորոշել ղեկավար անձնակազմի փորձաշրջանը. Ղեկավարի պաշտոնն այնպիսին է, որ դրա համար դիմողի հետ պայմանագիր կնքելիս անհրաժեշտ է նախապես մտածել պաշտոնական տեղեկատվության չհրապարակման բոլոր հատկանիշների մասին: Այս կանոնները ներառված են կողմերի ստորագրած փաստաթղթում։ Պայմանագրով ամրագրված է, թե ինչ պատասխանատվություն է կրելու, եթե անձը խախտի սահմանված սահմանափակումը։ Ղեկավարի տեղակալի պաշտոնում նշանակված անձի համար թույլատրվում է սահմանել մինչև վեց ամիս փորձաշրջան։

Ֆունկցիոնալության մասին. հիմունքներ

Կան մի շարք գործառույթներ, որոնք պետք է կատարեն ցանկացած ընկերության բոլոր մենեջերները: Կարևոր չէ, թե ինչ մակարդակի, ինչ դիրքում է մարդը, որքան լուրջ պատասխանատվություն է դրված ղեկավարի վրա։ Նույնիսկ եթե նրա պատասխանատվության ոլորտում կա միայն մեկ մարդ, մեկ աշխատավայր, հիմնական գործառույթները, այնուամենայնիվ, պետք է կատարվեն անկասկած և արդյունավետ:

Նախ ներառում են բաժնի հիմնական նպատակների ձևակերպումը և առաջադրանքների սահմանումը, որոնց լուծումը հնարավորություն կտա մոտենալ ցանկալի նպատակին։ Ոչ պակաս կարևոր գործառույթ է ստորադասների միջև պարտավորությունների բաշխումը` հիմնվելով աշխատողների իրավասության վրա: Կառավարման թիմը պատասխանատու է իր ղեկավարությանը վստահված վարձու անձնակազմին մոտիվացնելու համար: Պետք է դրդել մարդկանց՝ ձգտել հասնել ղեկավարության կողմից սահմանված նպատակին:

Մոտիվացիայի դասական տարբերակը նյութական է: Այսինքն՝ վաստակաշատ աշխատողին հիմնական աշխատավարձից բացի հավելավճարով պարգեւատրելը։ Մոտիվացիայի այլընտրանքային տարբերակը ոչ նյութական է: Որոշ ձեռնարկություններում դա իրականացվում է միջոցովվկայականներ, մյուսները դեռևս կիրառում են պատվավոր ցուցակը:

Տարբեր մակարդակներում ղեկավար անձնակազմի առջեւ ծառացած կարեւոր խնդիրներից մեկը ձեռնարկությունում հարմարավետ հոգեբանական մթնոլորտի ձեւավորումն է: Մենեջերի խնդիրն է ժամանակին տեսնել կոնֆլիկտային իրավիճակները և կանխել դրանց զարգացումը։ Նման մարդը պետք է ձգտի լուծել աշխատողների միջև ծագած տարաձայնությունները։

Ֆունկցիոնալություն. ավելի մանրամասն

Զբաղեցնելով առաջնորդի պաշտոն՝ մարդը պետք է կառավարչական որոշումներ կայացնի։ Նրա որոշումներով որոշված ամեն ինչի համար պատասխանատուն ղեկավար անձնակազմն է։ Միևնույն ժամանակ, վարձու կառավարիչը պարտավոր է ստեղծել այնպիսի աշխատանքային պայմաններ, որպեսզի աշխատողներին ոչինչ չխանգարի ներդնել իրենց ժամանակը և ջանքերը՝ հասնելով իրենց առաջադրված խնդիրներին։ Ցանկացած մարդ կարող է անշահախնդիր աշխատել, աշխատել նվիրումով, եթե դրա համար հարմարավետ պայմաններ ստեղծվեն։

Առաջատար անձնակազմը պատասխանատու է կոոպերատիվ աշխատանքի խրախուսման համար: Աշխատակիցները, որոնք կազմում են փոքր թիմեր, խմբեր, որոնք միավորվում են իրենց նպատակներին հասնելու համար, պետք է լրացուցիչ պարգևատրվեն, եթե նման միավորումը հանգեցնում է իրենց նպատակների արդյունավետ և արագ իրականացմանը: Ոչ պակաս կարևոր է անձնակազմի նախաձեռնողականությունը խրախուսելը։ Յուրաքանչյուր աշխատակից կարող է գեներացնել գաղափարներ, առաջարկներ, իսկ ղեկավար անձնակազմի ֆունկցիոնալության ոլորտում՝ խրախուսել մարդուն նման վարքագծի:

Միևնույն ժամանակ, մենեջերի կադրային գործառույթը, զուգակցված կազմակերպչական և կառավարչական, ներառում է ստեղծում.պատժիչ համակարգեր. Սա անհրաժեշտ չէ յուրաքանչյուր ձեռնարկությունում, սակայն շատ դեպքերում դա պահանջվում է վաղ թե ուշ: Կարգապահական խախտումներ թույլ տված աշխատակիցների նկատմամբ տույժեր են կիրառվում։

Տարբեր և կոնկրետ

Վերը թվարկված կառուցվածքային ստորաբաժանման ղեկավարի գործառույթները ձեռնարկության (դրա մասի) կառավարման համար պատասխանատու անձնակազմի դասական գործառույթների ամբողջական ցանկը չեն: Ղեկավար պաշտոններին բնորոշ գործառույթները որոշվում են հիմնական իրավասությամբ: Նման աշխատավայր զբաղեցնողի խնդիրն է համոզել ուրիշներին, մարզել նրանց՝ միևնույն ժամանակ ցույց տալ իրենց որակավորման մակարդակը։

Դա անելու համար անհրաժեշտ է որոշակի հմտություններ ունենալ: Իրենց գործառույթներն իրականացնելու համար մարդը պետք է ունենա բավարար քանակությամբ տեղեկատվություն։ Ղեկավարի խնդիրներից մեկը ենթականերին օգտակար տեղեկատվություն փոխանցելն է, որը հասանելի է դարձել ղեկավարին: Թաքցնելով անհրաժեշտ տվյալները՝ մարդը նպաստում է վարձուների անմիաբանությանը։ Մարդիկ ավելի քիչ են վստահում նրա գործողություններին, ինչն անընդունելի է համարվում մենեջերի համար։

Ձեռնարկության ցանկացած ղեկավար պատասխանատու է գործունեության արդյունքների գնահատման համար: Դա ճիշտ անելու համար դուք պետք է կարողանաք կիրառել գնահատման տարբեր մոտեցումներ և մեթոդներ: Դրանք կիրառվում են՝ վերլուծելով կոնկրետ անձի, խմբի, բաժնի, ընկերության աշխատանքի արդյունքները որպես ամբողջություն։ Ղեկավար անձնակազմի խնդիրն է բացահայտել ներկա իրավիճակը դեպի լավը շտկելու միջոցներ։ Սա հատկապես ճիշտ է, եթե վարչությունը չի հետևում կանխորոշված պլանին, որի կատարումը, ամենայն հավանականությամբ, մեծապես կազդի ընկերության կայունության վրա, որպես ամբողջություն:

Երեկ, այսօր, վաղը

Ձեռնարկության ղեկավարն այն մարդն է, ով պետք է զգա ապագան: Նրա խնդիրն է ժամանակին վերացվել ներկա բարդությունից և մտածել վերջնական նպատակին հասնելու մեթոդների ու ուղիների մասին, ինչպես նաև գնահատել, թե որքան հեռու է ներկա իրավիճակը ցանկալի արդյունքից: Ոչ պակաս կարևոր է պլանավորել. Ղեկավար անձնակազմի խնդիրն է նախ ձևակերպել նպատակներ, ապա ստեղծել քայլ առ քայլ պլաններ, որոնք թույլ են տալիս իրականացնել իրենց ծրագրերը։

Պլանավորումն արդյունավետ դարձնելու համար կարող եք օգտագործել ժամանակակից մոտեցումներ և ծրագրեր։ Օրինակ, շատերը հարմար են գտնում նպատակների ծառ կառուցել: Պլանավորումը որպես կառավարման անձնակազմի գործառույթ իրականացնելու համար նույնքան արդյունավետ գործիք է Իշիկավայի դիագրամը:

Կարևոր է կարողանալ վերահսկել և համակարգել աշխատանքային հոսքը: Զբաղեցնելով ղեկավար պաշտոն՝ անձը պարտավորվում է ապահովել համատեղ գործունեության ողջամտության ձեռքբերումը։ Անհրաժեշտ է համակարգել արտադրական շղթայի տարբեր կառուցվածքային օղակները։ Տարբեր մակարդակների ղեկավարները պատասխանատու են բոլոր պատասխանատու անձանց կատարողականությունը ստուգելու համար: Միևնույն ժամանակ կարևոր է առաջնորդի հաղորդակցական գործառույթը, ներառյալ այն, որն արտահայտվում է լիազորությունների պատվիրակման միջոցով:

Ցանկացած մենեջերի աշխատանքային գործընթացի արդյունավետությունը որոշվում է ձեռնարկության կառուցվածքային հիերարխիայում ավելի ցածր դիրքեր զբաղեցնող անձանց սովորական առաջադրանքները պատվիրելու նրա կարողությամբ: Ձեր որոշ առաջադրանքներ կարող եք վստահել պատգամավորներին։ Մյուսները նախընտրում են մի շարք գործառույթներ պատվիրակել սովորական անձնակազմին։ Իհարկե, կարևոր է հետևելինչպես են աշխատակիցները վերաբերվում իրենց վստահվածին:

Ֆունկցիոնալություն և իրականացում

Որպեսզի ղեկավարի հաղորդակցական, կազմակերպչական, կառավարչական գործառույթներն արդյունավետ իրականացվեն, անհրաժեշտ է ակտիվորեն օգտագործել որոշակի ձեռնարկությունում առկա վարչական ապարատը: Կառավարման ֆունկցիոնալությունն իրականացվում է ղեկավարների կողմից՝ հաշվի առնելով անձի պատասխանատվության մակարդակը։ Կառավարչական մակարդակը սահմանում է մենեջերի աշխատանքային ֆունկցիոնալության բովանդակությունը:

Տնտեսական գործառույթները բավականին կարևոր են. Նրանց հիմնական նպատակն է աշխատանքային արտադրական գործընթացի արդյունավետության բարձրացումը՝ բացահայտելով արտադրական ռեսուրսները և դրանց օգտագործումը: Համապատասխանաբար, տնտեսական կառավարչական ֆունկցիոնալությունը սերտորեն կապված է արտադրական գործառույթների հետ: Վերլուծելով տնտեսական իրավիճակը՝ կառավարիչը մշակում է ընթացիկ պահուստները մոբիլիզացնելու ուղիներ, բարելավում է տնտեսական հաշվարկները։ Մենեջերի խնդիրն է աշխատողներին սովորեցնել տնտեսապես աշխատել՝ օպտիմալ կերպով ծախսելով առկա ռեսուրսները:

Նախ, անհրաժեշտ է տնտեսական վերլուծություն, և դրա հիման վրա կայացվում են ցանկացած կառավարչական որոշում: Վերլուծության շրջանակներում բավականաչափ տվյալներ են ձեռք բերվում ծրագրված որոշումը հիմնավորելու համար: Իմանալով այն մեթոդները, որոնցով իրականացվում է վերլուծությունը՝ կարելի է արդյունավետ առաջնորդ դառնալ, հետևաբար նման տեղեկատվության տիրապետումը համարվում է համապատասխան պաշտոնի համար դիմողի հիմնական պահանջներից մեկը։

Ուսումնական առաջադրանքներ

Պետի կողմից իրականացվող վարչական կառավարումը ոչ միայն խիստ է ևկադրային գործընթացների տեխնիկական կառավարում, բայց նաև վարձու կադրերի կրթություն։ Գործառույթն իրականացվում է երիտասարդական ասոցիացիաների, կուսակցական կազմակերպությունների, հասարակական միությունների միջոցով, որոնք կազմակերպվում են ընկերության ներսում։ Շատ առումներով կրթական գործառույթն իրականացվում է ընկերության կամ դրա մասի ղեկավարի անձի միջոցով:

Չի կարելի թերագնահատել ընկերության ղեկավարի՝ որպես իրեն վստահած աշխատակիցների դաստիարակի դերը։ Շատ առումներով կրթական գործառույթի միջոցով հնարավոր է դառնում համախմբել թիմը և բարելավել հոգեբանական մթնոլորտը։ Մարդը կարող է ավելի արդյունավետ կերպով բարձրացնել աշխատանքի ընդունվողների ակտիվությունն ու նախաձեռնողականությունը, ինչը նշանակում է, որ աշխատակիցներն ավելի անկախ կլինեն։

Կարևոր է տիրապետել համոզելու հմտություններին և վստահելի հարաբերություններ հաստատել աշխատակիցների հետ՝ հիմնված փոխըմբռնման և հարգանքի վրա: Հնարավորության դեպքում, ըստ մասնագետների, մենեջերը պետք է խուսափի մենեջերական խնդիրների լուծման թիմային մոտեցումներից։ Աշխատանքային հոսքի այս ձևավորման շնորհիվ գործառնական կառավարումը կարող է ապահով կերպով պատվիրակվել ավելի ցածր պաշտոնների, կառույցների` ազատելով նրանց ռեսուրսները խոստումնալից ոլորտներում աշխատելու համար:

Կառավարման ֆունկցիոնալ

Խոսելով առաջնորդի հիմնական գործառույթների մասին՝ այս բլոկը չի կարելի անտեսել։ Խնդիրն ավելի մանրամասն հասկանալու համար արժե անդրադառնալ Մինցբերգի աշխատություններին, որոնք նվիրված են մենեջերի աշխատանքի արդյունքների և բովանդակության վերլուծության առանձնահատկություններին: Այս տնտեսագետի աշխատություններում կարելի է տեսնել մենեջերի աշխատանքի ընթացքի մանրամասն և հասկանալի վերլուծություն։ Սակայն դասակարգման հեղինակի կողմից այսօր օգտագործվող սահմանումները տարաձայնություններ են առաջացնում մի շարք տնտեսագետների շրջանում։ Դեռ չի ստեղծվելկառավարման ստանդարտացված նկարագրություն, որը կհամապատասխանի ամբողջ աշխարհի գիտնականների պահանջներին և ակնկալիքներին:

Առաջնորդի հիմնական գործառույթներն են աշխատանքային գործընթացի պլանավորումը և դրա իրականացման կազմակերպումը, անձնակազմին մոտիվացնելը և նրանց գործունեության հետագա մոնիտորինգը, հաղորդակցությունն ու ղեկավարումը, ինչպես նաև պատասխանատու որոշումների ժամանակին ընդունումը: Ներկայիս պրակտիկան այն է, որ մենեջերները ստիպված են աշխատել ձեռնարկություններում, որոնք կանոնավոր կերպով բախվում են շուկայի դժվար մրցակցային պայմաններին, և դա պահանջում է հատուկ, ավելի մեծ ռեսուրսներ, ջանասիրություն և ջանք, քան պարզապես կանոններով սահմանված գործառույթներ կատարելը::

Ցանկացած ժամանակակից մենեջեր, ով ցանկանում է հաջողություն իր և իր ձեռնարկության համար, պետք է աշխատի ի շահ ընկերության արտադրողականության և ապահովի, որ աշխատանքային գործընթացի արդյունավետությունը գերազանցի բոլոր մրցակիցներին:

Մակարդակներ և գործառույթներ

Նոր մենեջեր վարձելիս արժե ուսումնասիրել մենեջերի ռեզյումեն՝ պարզելու, թե ինչպիսին է նրա նախկին փորձը։ Հաշվի է առնվում, որ գծային, ապարատային ստորաբաժանումները մի փոքր այլ պարտավորություններ ունեն, համապատասխանաբար պահանջվում են դրանցում աշխատող անձի տարբեր իրավասություններ։ Սա ազդում է ստորաբաժանումների, նրա մի մասի համար պատասխանատու ղեկավարի աշխատանքի վրա: Եթե անձի պատասխանատվության ոլորտը գծային ֆունկցիոնալ է, ապա այդպիսի ղեկավարը սովորաբար փորձում է պահպանել ընթացիկ հնարավորությունները և հասնել բարձրագույն կառավարման խավերի առաջխաղացմանը՝ կատարելով գծային գործառույթներ:

Եթե մենք խոսում ենք ապարատային ֆունկցիայի մասին, ապա այն երկար ժամանակ իրականացնող մենեջերը կարող է հանդիպել.առաջխաղացման խնդիր հենց այսպիսի աշխատանքային պրակտիկայի պատճառով։ Արդյունքում, շատ ժամանակակից առաջնորդներ բավարար չափով պատասխանատու չեն ապարատային պարտավորությունների համար, որոնք իրենց վերապահված են պաշտոնի համար:

Նոր մենեջեր վարձելու պլանավորելիս անհրաժեշտ է ուսումնասիրել պոտենցիալ մենեջերի կողմից ներկայացված ռեզյումեն: Դրանում մարդը նշում է, թե որտեղ և ինչպես է աշխատել ավելի վաղ։ Բոլոր աշխատանքները բաժանված են մենեջերական, մասնագետի և տեխնիկական: Ղեկավարելով ստորաբաժանումը՝ անձը պետք է կանոնավոր կերպով որոշումներ կայացնի և ձգտի ապահովել դրանց կատարումը, սակայն մասնագետները պատասխանատու են միայն որոշումների կայացման տեղեկատվական աջակցության համար: Տեխնիկական անձնակազմը պետք է կազմակերպի նահանգի մյուս երկու գծերի բնականոն աշխատանքը։

Համապատասխանաբար, երբ պլանավորում եք աշխատանքի ընդունել մեկին, ում ռեզյումեն պարունակում է տեղեկատվություն միայն տեխնիկական պաշտոնում կամ մասնագետ աշխատելու մասին, նախ պետք է պատասխանատու կերպով համոզվեք, որ անձը հասկանում է կառավարման գծի աշխատանքի առանձնահատկությունները։

Աշխատանք. ում հետ և ինչպես?

Առաջնորդի հիմնական գործառույթները ներառում են թիմի ձևավորումը որպես մեկ միասնական միավոր: Կառավարչի խնդիրն է պահպանել համապատասխան հոգեբանական մթնոլորտ: Թիմ կառուցելը շարունակական աշխատանք է: Ղեկավարի խնդիրն է հասկանալ, թե քանի մարդ է անհրաժեշտ, ինչ պաշտոններ են պահանջվում, պատրաստել աշխատակիցներին, բացատրել նրանց ընթացիկ աշխատանքի գործնական առանձնահատկությունները։ Առաջնորդը պատասխանատու է թիմում նոր մարդկանց ներմուծման համար, ապահովում է աշխատողների միջև հարաբերությունների կայունությունը։

Ուտելկառավարման մի քանի ձևեր և եղանակներ. Դրանց մասին խոսում են առաջնորդների տեսակներն ու առաջնորդության ոճերը դիտարկելիս: Ընդունված է խոսել առաջնորդության և առաջնորդության մասին։ Առաջինը ներառում է փոխադարձ աշխատանք՝ շնորհիվ ղեկավարի հեղինակության, աշխատողների միջև վստահության և համակրանքի։ Առաջնորդները առաջնորդվում են, առաջնորդվում են:

Խելացի, տրամաբանող և իր գործին լավ տիրապետող մարդը կարող է առաջնորդ դառնալ։ Անձնական գծերից հատկապես կարևոր են խիզախությունը, հեղինակավորությունը, արդարության ձգտումը, երբեմն՝ ընտրած գործով մոլուցքը։ Ձեռք բերված հմտություններից առաջին պլան են մղվում ընկերասիրությունն ու հումորը մարդկանց, իրավիճակները, ռիսկերը ճիշտ գնահատելու կարողությունը։

Առաջնորդությունն իր հերթին ներկայացնում է կառավարման գործընթացը՝ հիմնված օրինական լիազորությունների վրա: Կան մի քանի ոճեր, որոնք կարող եք օգտագործել: Ոմանց համար ամենահեռանկարայինը ավտորիտար է թվում՝ պատվերների միջոցով իրականացվող: Այլընտրանքները լիբերալ են, ժողովրդավարական։ Առաջին դեպքում գործունեությունը այնքան էլ մասշտաբային չէ, ղեկավարը սպասում է վերադասի հրահանգներին և պատասխանատվություն չի կրում գործողությունների համար։

Վերջինս ենթադրում է լիազորությունների պատվիրակում։ Աշխատակիցներն իրավունք ունեն ինքնուրույն մասնակցել խնդիրների լուծմանը, իսկ ղեկավարն անձամբ իր վրա է վերցնում միայն ամենակարևորն ու բարդը: Այս մոտեցումը համարվում է ամենաարդյունավետը, որը համապատասխանում է մարդու էությանը: