SMS-ը չի գալիս Sberbank-ից՝ մուտքագրելու համար գաղտնաբառով

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

Մեկանգամյա գաղտնաբառերով հաղորդագրությունները Սբերբանկի կողմից ընդունված անվտանգության միջոց է: Հաճախորդները, ովքեր օգտվում են բանկի առցանց հաշիվից, դրանում որևէ գործառնություն են կատարում (փողերի փոխանցում, տվյալների փոփոխություն և այլն), պարտավոր են հաստատել դրանք՝ մուտքագրելով հատուկ ծածկագրեր: Բայց հաճախ է պատահում, որ Սբերբանկից գաղտնաբառով SMS չի գալիս, չնայած կանոնների համաձայն, առաքումը պետք է տևի ոչ ավելի, քան 2 րոպե: Կան բազմաթիվ պատճառներ, թե ինչու դա կարող է տեղի ունենալ: Դրանց և պատահական թվերով թանկարժեք հաղորդագրություն ստանալու մեթոդներին կարող եք ծանոթանալ առաջարկվող հոդվածում:

Երբեմն դուք պարզապես պետք է սպասեք, որպեսզի ստանաք ձեր SMS գաղտնաբառը:

Հաղորդագրություններ ուղարկելու ձախողումը միշտ չէ, որ հաճախորդի մեղքն է: Ժամանակ առ ժամանակ դա տեղի է ունենում Սբերբանկի կամ բջջային օպերատորի կողմից առաջացած խնդիրների պատճառով: Այս տեսության հաստատումը կլինի «Սբերբանկը SMS չի ստանում» հարցման հանրաճանաչության գրաֆիկը, որը վերցված է Google Trends ծառայությունից։

Գծապատկերի կապույտ գագաթները ցույց են տալիս ռեկորդային օրեր, երբGoogle-ի օգտատերերն ամենից հաճախ որոնում էին Sberbank-ից SMS գաղտնաբառերը չհայտնելու պատճառը։ Քանի որ գրաֆիկը ալիքավոր չէ, այլ բաղկացած է բազմաթիվ նման գագաթներից, սա նշանակում է, որ հաղորդագրությունների հետ կապված խնդիրները հիմնականում սկսվում են բոլորի համար միաժամանակ: Դա տեղի է ունենում կա՛մ բանկի կողմից սխալների, կա՛մ բջջային օպերատորի աշխատանքի ձախողումների պատճառով:

Երկրորդ ամենատարածված պատճառը վատ ցանցն է

Հաղորդագրությունը չի կարող փոխանցվել բանկի հաճախորդի հեռախոսին, եթե նրա սարքը լավ չի բռնում ցանցը: Եթե հաճախորդը աշխարհագրորեն գտնվում է քաղաքից դուրս, ճանապարհի վրա, գյուղում, ապա հավանական է, որ մոտակայքում բջջային օպերատորի աշտարակ չկա, ինչի պատճառով ծածկույթը կորչում է: Այս դեպքում դուք ստիպված կլինեք փոխել տեղադրությունը այնքան ժամանակ, մինչև հեռախոսի վրա չվառվեն ցանցի առնվազն 2-3 մարտկոց:

Երբեմն վատ ազդանշան է ստացվում կոտրված հեռախոսի պատճառով: Այս դեպքում կարող են օգնել հետևյալ մեթոդները՝

• վերագործարկեք սարքը;
• սիմ քարտի վերադասավորում այլ սարքի վրա;
• ակտիվացրեք ցանցային որոնումը (ձեռքով կամ ավտոմատ՝ կախված հեռախոսի մոդելից):

Ստուգեք, արդյոք բավարար հիշողություն կա հաղորդագրությունը ստանալու համար

Լռելյայնորեն հեռախոսով ստացված բոլոր տեքստային և պատկերային հաղորդագրությունները պահվում են ներկառուցված հիշողության մեջ: Դրա չափը խիստ սահմանափակ է։ Եթե ազատ տարածքը սպառվում է, Սբերբանկից SMS գաղտնաբառով չի գալիս, չնայած այն ուղարկվում է օպերատորի կողմից: Բավական է ջնջել մի քանի ֆայլ սարքի հիշողությունից, որպեսզի հաղորդագրությունը հայտնվի Inbox-ում, և հաճախորդը կարողանա.բացել և կարդալ։

Խնդիրը կարող է լինել SMS ֆիլտրերում

Ժամանակակից սմարթֆոնների վրա հնարավոր է առանձին թվեր ավելացնել տարբեր բացառված ցուցակներում, օրինակ՝ սև ցուցակում: Եթե օգտագործողը սխալմամբ մուտքագրել է Սբերբանկի համարը այս կատեգորիաներից մեկում, ապա նա չի կարողանա տեսնել այս ուղարկողի մուտքային հաղորդագրությունները: Արժե նման ցուցակներից հեռացնել բոլոր անծանոթ թվերը։ Բացի այդ, մի մոռացեք ստուգել ձեր Սպամի թղթապանակը: Հավանական է, որ Սբերբանկի գաղտնաբառով SMS-ները չեն գալիս, քանի որ սմարթֆոնը սխալմամբ դրանք ընկալում է որպես գովազդ։

Սբերբանկը կարող է նորից ուղարկել հաղորդագրություն

Եթե առաջին փորձից անցել է ավելի քան 5-10 րոպե, մի շարունակեք սպասել կոդով SMS: Ավելի լավ է գաղտնաբառ նորից ուղարկել: Այս ծառայությունն անվճար է: Հաղորդագրությունը կրկին ուղարկելու համար բավական է թարմացնել էջը կամ սեղմել ձևի տակ գտնվող համապատասխան կոճակը՝ թվեր մուտքագրելու համար։

Ստուգեք ձեր հեռախոսը վիրուսների համար. տեղադրել Sberbank Online

Այս խորհուրդը վերաբերում է միայն Android-ի կամ Windows Phone-ի վրա հիմնված սմարթֆոն ունեցող օգտատերերին, քանի որ այս օպերացիոն համակարգերը կարող են հյուրընկալել չարամիտ ծրագրեր: Նման ծրագրաշարը կարող է մտնել հեռախոս՝ հավելվածներից մեկը թարմացնելուց կամ Play Store-ի միջոցով նոր խաղ տեղադրելուց հետո:

Կան հատուկ կոմունալ ծառայություններ, որոնք մասնագիտացած են սմարթֆոնների սկանավորման և վտանգավոր գործարկվող ֆայլերի որոնման մեջ: Այնուամենայնիվ, ավելի լավ է տեղադրել Sberbank Online-ը ձեր հեռախոսում: Այնուհետև ձեր սարքում կհայտնվի բջջային բանկ և միևնույն ժամանակ պարբերաբար ստուգող հակավիրուսսմարթֆոնի անվտանգություն. Բացի այդ, եթե Sberbank-ից գաղտնաբառով SMS չեք ստանում, ապա նման հավելվածը խնդրի հարմար լուծում կլինի, քանի որ դրա միջով անցնող գործարքները պետք չէ հաստատել՝ մուտքագրելով մեկանգամյա կոդեր:

Անջատել տվյալների փոխանցումը

Եթե ձեր սմարթֆոնն ունի վճարովի բջջային ինտերնետ, ապա հնարավոր է, որ այս պահին տեղի են ունենում որոշ թարմացումներ և տվյալների փոխանցում: Սա կարող է լինել պատճառը, որ Sberbank-ի մեկանգամյա գաղտնաբառով SMS չի գալիս: Հաղորդագրությունը ստանալու պահին արժե անջատել ինտերնետ տրաֆիկը։ Դա անելու համար՝

• օգտագործեք կողագոտին (որպես կանոն, դրա մեջ է, որ դուք կարող եք միացնել/անջատել տվյալների փոխանցումը մեկ սեղմումով);
• կամ գնացեք «Կարգավորումներ», գտեք «Ցանց» բաժինը և անջատեք 2G, 3G, 4G և բջջային ցանցի միջոցով տվյալների փոխանցման այլ մեթոդներ:

Ի՞նչ անել, եթե մեթոդներից ոչ մեկը չաշխատի:

Ավելի վաղ, եթե պատահում էր, որ Sberbank-ից գաղտնաբառով SMS չեք ստացել, կարող եք կոդ ստանալ բանկոմատից: Այժմ այս տարբերակն այլևս հասանելի չէ: Բանկը կարծում էր, որ դա ավելի ապահով կլինի։

Եթե նկարագրված բոլոր մեթոդները ձեզ չօգնեցին, ապա ստիպված կլինեք մի քիչ սպասել։ Խնդիրը կարող է կապված լինել օպերատորի կամ բանկի սերվերների վրա տեխնիկական աշխատանքի հետ։ Դուք կարող եք դա հաստատել՝ զանգահարելով աջակցություն:

Եթե ժամանակ չունեք և պետք է շտապ մուտք գործեք Sberbank Online և կատարեք որոշակի գործողություն, ստիպված կլինեք գնալ ֆիզիկական մասնաճյուղ: Սա միակ ճանապարհն է, որով բանկը կկարողանա համոզվել, որ դուք չեք կոտրվել, և որ բոլոր փոփոխությունները հաշիվներում:պատահի քո կամքի համաձայն:

Իսկ եթե գաղտնաբառ ստանաք, բայց ոչինչ չե՞ք արել:

Սբերբանկի անվտանգության համակարգն աշխատում է այնպես, որ հաշիվը կոտրելու փորձի դեպքում հաճախորդը արագ կիմանա այդ մասին։ Դրա համար ստեղծվել է երկգործոն թույլտվություն և կոդերով գործողությունների հաստատում։ Եթե տեսել եք, որ գաղտնաբառով SMS եք ստացել Սբերբանկից, բայց նույնիսկ չեք փորձել մուտք գործել ձեր անձնական հաշիվ, անմիջապես տեղեկացրեք այդ մասին տեխնիկական սպասարկմանը: Չնայած հավանականությունը, որ հարձակվողները կռահում են թվերի մեկանգամյա համակցությունը, փոքր է, այն դեռ գոյություն ունի, ուստի ավելի լավ է զգուշացնել բանկի աշխատակիցներին միջադեպի մասին:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ երբեմն SMS կոդերը շատ ուշ են գալիս՝ 1-2 օր հետո: Եթե վերջին մի քանի օրվա ընթացքում փորձել եք մուտք գործել Sberbank Online, բայց հաղորդագրությունը չի հասել, հավանաբար վերջերս ստացված գաղտնաբառը հենց այն հաղորդագրությունն է, որին չեք սպասել: