Խանութի մենեջեր՝ պարտականություններ, աշխատանքի նկարագրություն, գործառույթներ, պատասխանատվություն

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

Մանրածախ կամ մեծածախ ցանկացած կետի գործունեության առանցքային գործիչը խանութի մենեջերն է: Այս պաշտոնը զբաղեցնող անձի պարտականությունները, գործառույթները, լիազորություններն ու իրավունքները մանրակրկիտ շարադրված են նրա աշխատանքի նկարագրում, ինչպես նաև գործող օրենսդրության որոշ նորմատիվ իրավական ակտերում։

Կարևոր միավոր

Առաջին հերթին հարկ է նշել, որ «խանութի տնօրենի» պաշտոնը պատկանում է առաջատարների կատեգորիային։ Որպես կանոն, այն ուղղակիորեն ենթակա է սեփականատերերին կամ բարձրագույն ղեկավարությանը, օրինակ՝ ցանցի մենեջերներին: Օրենսդրության տեսանկյունից հենց խանութի մենեջերն է պատասխանատու կարգավորող իրավական ակտերի, նորմերի և չափորոշիչների պահանջների կատարման համար։ Նման աշխատողի պարտականությունները ներառում են փոխգործակցություն իշխանությունների, տարբեր մարմինների, ծառայությունների և գերատեսչությունների ներկայացուցիչների հետ՝ վաճառքի կետի աշխատանքը առանց խախտումների և շեղումների ապահովելու համար: Հենց այս պաշտոնյան է ստորագրում ու հաստատումհաշվետվություն ներկայացնելու փաստաթղթեր, ներառյալ խիստ, ինչպես նաև պատասխանատու է հրդեհային, սանիտարական անվտանգության միջոցառումների և այլնի համար: Այստեղից հետևում է, որ նման ղեկավարն իր աշխատանքի որակի համար պատասխանատվություն է կրում ոչ միայն սեփականատիրոջ կամ բարձրագույն ղեկավարության, այլև օրենքի առաջ։

Աշխատանքի նկարագրության կարևորագույն կետեր

Ո՞րն է հիմնական փաստաթուղթը, որի վրա աշխատում է խանութի մենեջերը (մենեջերը): Աշխատանքի նկարագրությունը սովորաբար բաղկացած է մի քանի կետերից՝ գործառույթներ կամ պարտականություններ, իրավունքներ, պահանջներ: Ստորև ներկայացված են այս բաժինների հիմնական ընդհանուր թեզերը. Այս փաստաթուղթը հաստատվում է սեփականատեր-ձեռնարկատիրոջ կողմից միայնակ կամ հիմնադիրների, սեփականատերերի կամ բաժնետերերի ժողովի կողմից՝ կախված իրավաբանական անձի իրավական ձևից: Աշխատանքի ընդունվելուց հետո կետի տնօրենն իր ստորագրությամբ հաստատում է, որ կարդացել է աշխատանքի նկարագրությունը և պարտավորվում է այն ամբողջությամբ կատարել։

Աշխատանքային պարտականություններ

Քանի որ վաճառակետի հիմնական աշխատակիցը խանութի մենեջերն է, այս անձի պարտականությունները բավականին լայն են։ Որպես կանոն, դրանք հանգում են հետևյալին.

• Վաճառքի կետի աշխատանքի կազմակերպում, այդ թվում՝ ժամանակացույցի սահմանում, աշխատանքային գրաֆիկի կազմում և ստանդարտացում, հանգստյան օրերի և արձակուրդների որոշում։
• Խանութի գործունեության օրենսդրական պահանջների պահպանում՝ կախված դրա գործունեության առանձնահատկություններից։
• Փաստաթղթերի ներկայացում, անհրաժեշտ բոլորի կատարում և ստացումթույլտվությունները՝ համաձայն գործող օրենսդրության՝ հաշվի առնելով խանութի պրոֆիլը (լիցենզիաներ, եզրակացություններ, վկայագրեր և այլն):
• Ապահովում է բոլոր անհրաժեշտ առևտրային սարքավորումների, չափիչ գործիքների, ՀԴՄ-ների, տերմինալների և այլնի առկայությունը և շահագործումը, ինչպես նաև դրանց սպասարկման ժամանակին մոնիտորինգը, չափագիտական ստուգումը և անհրաժեշտության դեպքում գրանցումը պետական մարմիններում և մարմիններում։
• Աշխատանքային պլանների կազմում, աշխատակիցների ուշադրությանը ներկայացնելը և դրանց իրականացման վերահսկումը:
• Աշխատակիցների միջև պարտականությունների բաշխում, անհատական հանձնարարականների, հրահանգների, հրամանների տրամադրում և կատարում։
• Աշխատողներին տրամադրել այն ամենը, ինչ անհրաժեշտ է իրենց աշխատանքի նկարագրությունները կատարելու համար, ինչպես նաև վերահսկել սպառվող նյութերի, ֆինանսական և նյութական ռեսուրսների ռացիոնալ օգտագործումը:
• Բանակցել մատակարարների և հաճախորդների հետ, կազմակերպել և վարել գործնական հանդիպումներ, շնորհանդեսներ:
• Վաճառքի, միջնորդավճարի, վարձակալության պայմանագրերի կնքում բարձրագույն ղեկավարության կամ խանութի սեփականատիրոջ կողմից սահմանված չափերով։
• Զեկույցների պատրաստում և ներկայացում պետական մարմիններին, կառավարման մարմիններին կամ լրատվամիջոցի հիմնադիրներին:

Խանութի մենեջերի այլ գործառույթներ կարող են ավելացվել այս ցանկին՝ ցանցի սեփականատերերի կամ բարձրագույն ղեկավարության հայեցողությամբ:

Իրավունքներ

Խանութի տնօրենն ունի ոչ միայն պարտականություններ, այլ նաև մի շարք հնարավորություններ, որոնք նշված են նաև աշխատանքի նկարագրության մեջ.հրահանգներ. Այսպիսով, վաճառքի կետի մենեջերն իրավունք ունի՝

• Առաջարկներ ներկայացրեք ավագ ղեկավարությանը կամ խանութի սեփականատիրոջը՝ գործունեությունը բարելավելու, աշխատանքային ժամերը փոխելու, ապրանքների տեսականին ընդլայնելու կամ նվազեցնելու, առաջխաղացումներ կամ գովազդային արշավներ իրականացնելու և այլն:
• Աշխատեք և ազատեք խանութի աշխատակիցներին ձեր հայեցողությամբ։
• Կարգապահական միջոցներ ձեռնարկել աշխատանքային գրաֆիկը խախտող կամ իրենց պարտականությունները անբարեխիղճ կատարող աշխատողների նկատմամբ, այդ թվում՝ նկատողությունների տեսքով, անձնական գործերում և աշխատանքային գրքույկներում կամ առանց մուտքագրման, ինչպես նաև նյութական պատասխանատվության ենթարկելու (տուգանքների նշանակում):).
• Պարգևատրել այն աշխատակիցներին, ովքեր գերազանցում են իրենց աշխատանքը՝ խանութի ավելի բարձր ղեկավարության/սեփականատիրոջ կամ բյուջեի սահմանած սահմաններում։
• Պահանջել գործատուից ապահովել բոլոր անհրաժեշտ պայմանները իրենց անմիջական պարտականությունների կատարման համար, ներառյալ աշխատանքային օրենսդրության պահանջներին համապատասխանող աշխատավայրի ապահովումը, կարգավորող իրավական ակտերի նորմերը և պահանջները կիրառելու միջոցներն ու հնարավորությունները: կամ վերացնել առկա խախտումները։
• Իրենց գործառույթների կամ պարտականությունների մի մասը, ինչպես նաև անհատական փաստաթղթերի վրա ստորագրելու իրավունքը փոխանցել մեկ այլ պաշտոնյայի՝ նախնական (կամ առանց դրա) բարձրագույն ղեկավարության կամ սեփականատիրոջ համաձայնությամբ: Նման անձը, օրինակ, կարող է լինել խանութի մենեջերի տեղակալ կամ գլխավոր հաշվապահ։

Սա նույնպես ամբողջական ցանկ չէ, այլ միայնհիմնական դրույթները. Ինչպես պարտականությունների դեպքում, այնպես էլ ղեկավարի իրավունքները կարող են շատ ավելի լայն լինել՝ կախված գործունեության առանձնահատկություններից և գործատուի վստահության մակարդակից:

պահանջներ

Քանի որ նման պաշտոնը ենթադրում է գիտելիքների, հմտությունների և կարողությունների որոշակի մակարդակ, որը պետք է ունենա խանութի մենեջերը, պարտականությունները աշխատանքի նկարագրության միակ կարևոր կետը չեն: Հաճախ գործատուն պահանջներ է սահմանում նաև խանութի տնօրենին։ Օրինակ՝

• Շարունակաբար կատարելագործեք ձեր հմտությունները՝ մասնակցելով հատուկ վերապատրաստման դասընթացների, դասընթացների, մասնակցելով կոնֆերանսներին և ղեկավարների համար կլոր սեղաններին:
• Մի՛ եղեք մրցակից մանրածախ ցանցի կամ խանութի մշտական հաճախորդ:
• Միշտ ունեցեք խնամված և կոկիկ տեսք՝ համապատասխան ցանցի կորպորատիվ քաղաքականությանը:

Երբեմն գործատուն նաև պահանջում է պատասխանել բարձր ղեկավարության զանգերին ցանկացած ժամանակ, նույնիսկ գիշերը կամ հանգստյան օրերին, ինչպես նաև գործունեության առանձնահատկություններին վերաբերող այլ հատուկ կետեր:

Պատասխանատվություն

Ինչպես նշվեց վերևում, խանութի մենեջերը պատասխանատու է ոչ միայն ցանցի սեփականատերերի կամ բարձրագույն ղեկավարության, այլև օրենքի առջև: Հիմնականում այն ամփոփվում է աշխատանքի նկարագրության մի քանի կետերով.

• Պաշտոնական պարտականությունները չկատարելու կամ ոչ պատշաճ կատարելու հետևանքով պատճառված վնասի համար պետը պատասխանատվություն է կրում ներքին օրենքով սահմանված չափով.պահելու (կամ շղթայի) փաստաթղթերը, ինչպես նաև գործող օրենսդրությունը:
• Առաջարկի ֆինանսական, նյութական և տեխնիկական ռեսուրսներն իրենց կամ երրորդ անձանց շահերից օգտվելու համար կառավարիչը պատասխանատվություն է կրում՝ կախված պատճառված վնասի չափից:
• Նորմատիվ իրավական ակտերի պահանջները չկատարելու, ինչպես նաև պետական կառավարման և վերահսկողության մարմիններին կեղծ հաշվետվություններ ներկայացնելու համար խանութի մենեջերը պատասխանատվություն է կրում օրենքով սահմանված չափով։

Աշխատանքային ժամ

Ինչպես է այս աշխատանքը ստանդարտացված, նույնպես բարդ հարց է: Խանութի մենեջերը, ինչպես ցանկացած այլ աշխատակից, կարող է աշխատել շաբաթական ոչ ավելի, քան գործող օրենսդրությամբ սահմանված ժամերի քանակը: Բայց, որպես կանոն, սա միայն տեսականորեն է։ Գործնականում խանութի մենեջերն ունի անկանոն աշխատանքային օր և հաճախ աշխատում է առանց հանգստյան օրերի և արձակուրդների։ Դա պայմանավորված է աշխատանքի մեծ պատասխանատվությամբ ու ծավալով։ Բայց անձնակազմի ճիշտ ընտրության և պարտականությունների գրագետ բաշխման դեպքում խանութի մենեջերը կարող է արդյունավետ կազմակերպել իր աշխատանքային ժամանակը և ունենալ միանգամայն նորմալ գրաֆիկ։ Բոլոր սեփականատերերի հիմնական պահանջը սովորաբար հանգում է հետևյալին. բիզնեսը պետք է աշխատի և եկամուտ բերի որոշակի մակարդակից ոչ ցածր, իսկ մնացածը վաճառակետի ղեկավարի խնդիրն է, և նա դա կանի ինքնուրույն՝ աշխատելով։ գիշերը, կամ կհամապատասխանի վերջնաժամկետներին՝ առանց հիմնադիրների գերբեռնվածության՝ հիմնականում հետաքրքրված վերջին:

Աշխատավարձ

Խանութի մենեջերի աշխատավարձը կախված է բազմաթիվ գործոններից՝ տարածաշրջանից, որտեղ գտնվում է կետը, աշխատանքի կենտրոնացումը և առանձնահատկությունները, գործուղումների և գործուղումների ժամանակ դրա անհրաժեշտությունը կամ բացակայությունը, առևտրի ծավալը, հատուկ գիտելիքների անհրաժեշտություն. Տնօրենի եկամուտների մակարդակի վրա գրեթե միշտ ազդում է ձեռնարկության շահութաբերությունը, ինչպես նաև աշխատակիցների կողմից առևտրային պլանների և ժամանակացույցերի կետի կատարումը: Այլ կերպ ասած, քաղաքի բնակելի թաղամասում գտնվող փոքր մթերային խանութի տնօրենի աշխատավարձը, անշուշտ, զգալիորեն ցածր կլինի թանկարժեք ավտոսրահի մենեջերի եկամուտից։ Ավելին, այս տարբերությունը կարող է լինել ոչ թե մի քանի հազար, այլ տատանվել մեծության մի քանի կարգերի միջակայքում։

Սննդի առևտրի առանձնահատկությունները

Մթերային խանութն ունի գործունեության իր առանձնահատկությունները՝ կապված իր գործունեության իրավական փաստաթղթերի խիստ պահանջների հետ: Քանի որ նման արտադրանքը կարող է ազդել մարդու առողջության կամ նույնիսկ կյանքի վրա, օրենքը խիստ խիստ է վերաբերում վաճառքի սանիտարահիգիենիկ չափանիշներին, ինչպես նաև արտադրանքի որակին: Այդ իսկ պատճառով սննդամթերքի վաճառքի մանրածախ կետի ղեկավարը (լինի դա մեծածախ պահեստ, թե սովորական մթերային խանութ) մեծ պատասխանատվություն է կրում և պարտավոր է, ի թիվս այլ բաների, ուշադիր հետևել ապրանքների համար անհրաժեշտ բոլոր հավաստագրերի առկայությանը։, դրանց տեղափոխման և պահպանման պայմանները, ինչպես նաև իր աշխատակիցների առողջական և ֆիզիկական վիճակը։

Ռեզյումեներ և թեկնածուներ

Խանութի մենեջերի ռեզյումեն պարտադիր էպարունակում է տեղեկատվություն կրթության և աշխատանքային փորձի մասին: Նման դիրքորոշում, որպես կանոն, չի կարող ընդունվել առանց առևտրի ոլորտում որոշակի հմտություններ և գիտելիքներ ունենալու։ Խնդրում ենք նշել բոլոր նախորդ աշխատանքները: Ամենայն հավանականությամբ, գործատուին կհետաքրքրի այն թեկնածուն, ով անցել է ողջ կարիերայի ճանապարհը՝ սովորական վաճառողից մինչև բարձրագույն ղեկավարություն: Այս դեպքում պաշտոնի համար դիմորդը, ամենայն հավանականությամբ, կունենա աշխատանքային գործընթացի, հնարավոր դժվարությունների և առանձնահատկությունների առավել ամբողջական պատկերը:

Բարձրագույն կոչում

Խանութների ցանցի մենեջեր՝ պաշտոն, որն ըստ էության շատ նման է խանութի տնօրենի պաշտոնին, սակայն տարբերակիչ հատկանիշը ոչ թե մեկ, այլ մի քանի կետերի կառավարումն է։ Որպես կանոն, այս մակարդակի մենեջերը անմիջականորեն չի շփվում խանութների ցանցի բոլոր աշխատակիցների հետ, այլ ամենից հաճախ միայն տնօրենների կամ նրանց տեղակալների հետ։ Նման պաշտոնյայի պարտականություններն ու իրավունքները գործնականում նույնն են, ինչ խանութի մենեջերը: Ցանցի տնօրենի պատասխանատվությունը, որպես կանոն, պատկանում է սեփականատերերին կամ հիմնադիրներին։

Դուրս տուփից

Այսօր ավելի ու ավելի տարածված է դառնում ոչ ստանդարտ մոտեցումը խանութի մենեջերի նման պաշտոնին: Վաճառքի կետի տնօրենի պարտականությունները վերջերս համալրվել են նոր կետերով, ներառյալ ոչ ստանդարտ որոշումների ընդունումը և բիզնեսի զարգացման համար կրեատիվ գաղափարների ներդրումը: Ամեն ինչ կախված է ցանցի կորպորատիվ քաղաքականությունից և սեփականատերերի տեսակետներիցբիզնեսով զբաղվել։