Խանութի տնօրենի պարտականություններ, աշխատանքի նկարագրություններ, գործառույթներ

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

Խանութի մենեջերը ղեկավար և պատասխանատու պաշտոն է: Անկախ խանութի մասնագիտացումից՝ լինի դա կոսմետիկա, կենցաղային տեխնիկա, թե մանկական սնունդ, գործընթացի կազմակերպումը և, հետևաբար, այն խնդիրները, որոնք պետք է լուծի տնօրենը, պահանջում են մենեջերական փորձ, կազմակերպչական հմտություններ և ղեկավարի որակներ: դիրք։

Ինչու է մեզ անհրաժեշտ խանութի մենեջեր

Մանրածախ առևտրում խանութը հաճախ են ղեկավարում բիզնեսի սեփականատերերը կամ նրանց հարազատները: Երբ տեսականին ընդլայնվում է, վաճառքի ծավալներն աճում են, վաճառակետերն ավելանում են, սեփականատերը կարող է չկարողանալ գլուխ հանել աշխատանքի ծավալից։

Մանրածախ ցանցերի և խանութների սեփականատերերն առաջին հերթին ստրատեգներն են, ովքեր որոշում են հեռանկարները և մշակում զարգացման հայեցակարգ։ Իսկ կյանքում հայեցակարգը կիրառելու պրակտիկան պահանջում է շատ ավելի փոքր խնդիրների լուծում, որոնց հետ ստրատեգները ժամանակ չունեն խառնվելու: Եվ նույնիսկ ամենահիասքանչ հայեցակարգը կարող է փլուզվել, եթե այն իրականացվի ոչ պրոֆեսիոնալների կողմից։

Բացի այդ, ներգրավելով վարձու տնօրեն,սեփականատերը ժամանակ է ստանում ոչ միայն գործունեության ուղղություններ և ռազմավարություն ստեղծելու, այլև դրա զարգացումը վերահսկելու համար, ինչը կկանխի բիզնեսի համար վտանգավոր գործողությունները։

Մոտեցումներ խանութի կառավարմանը

Խանութի մենեջերի պարտականությունները կարող են ներառել միայն վարչական գործառույթներ, ինչպես ընդունված է խոշոր մանրածախ ցանցերում: Տնօրենը վերահսկում է վաճառքի ծավալը, խանութի կարգը, ապրանքների տեղաշարժն ու պահեստավորումը, հաճախորդների բողոքները, անձնակազմի աշխատանքը: Այդպիսի տնօրենին ենթակա են մեյչենդայզերները, որոնք որոշում են ծավալները և զբաղվում գնումներով։ Բայց մատակարարները, գները, տեսականին գտնվում են կենտրոնական գրասենյակի իրավասության ներքո, որը նույնպես զբաղվում է խանութի բոլոր հարցերով։

Տնօրենն իրականում կարող է լինել տնօրեն, ով զբաղվում է խանութի գործունեության և զարգացման բոլոր ոլորտներով, ներառյալ ֆինանսական պլանավորումը: Տնօրենի առավելագույն անկախությունը թույլ է տալիս բիզնեսի սեփականատերերին զբաղվել գլոբալ խնդիրներով` չխանգարելով խանութի ընթացիկ գործունեությանը: Քանի որ տնօրենի նման աշխատանքը թույլ է տալիս շփվել ինչպես մատակարարների, այնպես էլ հաճախորդների հետ, հասկանալ երկուսի խնդիրները, ղեկավարի կարծիքը և խորհուրդը կարող է հաշվի առնել սեփականատիրոջ կողմից գոյություն ունեցող և նոր ուղղությունների մշակման ժամանակ:

Պահանջներ խանութի մենեջերին

Վարձակալված խանութի մենեջերը պետք է ունենա մասնագիտացված բարձրագույն կրթություն առևտրի ոլորտում։ Տնտեսական կամ կառավարման կրթությունը թույլատրվում է, բայց բարձրագույն կրթությունը պարտադիր է: Տնտեսագիտության, կառավարման և աշխատանքի կազմակերպման իմացություն,հոգեբանության, էթիկայի և գեղագիտության, մարքեթինգի և գովազդի հիմունքները. այս ամենը օգնում է կատարել խանութի մենեջերի պարտականությունները:

Հաջորդ պահանջը աշխատանքային փորձն է։ Առևտրային ոլորտում այս պաշտոնի թեկնածուն պետք է աշխատած լինի առնվազն հինգ տարի և ունենա կառավարման փորձ, և առնվազն քսան հոգի պետք է լինեն ենթակա:

Ճիշտ է, խանութի մենեջերի ռեզյումեում գործատուները հաճախ ուշադրություն են դարձնում դիմորդի անձնական որակներին՝ կազմակերպչական հմտություններ, էներգիա, կենտրոնացում արդյունքների վրա, ստեղծագործական մտածողություն և բարձր ինտելեկտ՝ հավատալով, որ մնացածը կարելի է սովորեցնել: Գործատուների համար կարևոր է առևտրի առանձնահատկությունների իմացությունը. համոզելու, բանակցելու և հանդիպման հմտություններ; անձնակազմի ընտրություն, գնահատում, մոտիվացիա և խթանում. կոնֆլիկտները լուծելու ունակություն։

Խանութի մենեջերի պարտականությունները

Խանութի տնօրենի աշխատանքը առևտրային կազմակերպության գործունեության հետ կապված վարչական, տնտեսական և ֆինանսական հարցեր լուծելն է։

Տնօրենը պետք է կազմակերպի խանութի աշխատանքը, նրա խնդիրն է նվազեցնել ծախսերը և բարելավել սպասարկման որակը։

Խանութի մենեջերի պարտականությունները ներառում են՝

- ապրանքների ողջամիտ գների ապահովում և վաճառքի պլանի կատարում;

- ստուգում է խանութի պատրաստակամությունը աշխատանքի համար.

- փաստաթղթերի ճշգրտության ստուգումապրանքների առաքման և դրա վաճառքի հետ կապված;

- ապրանքների բոլոր կատեգորիաների գույքագրման և շրջանառության մոնիտորինգ;

- սպառողների պահանջարկի հետազոտության հիման վրա ապրանքների պարտադիր ցանկին համապատասխանության մշակում և մոնիտորինգ;

- ապրանքների մատակարարման պայմանագրերի կնքում և դրանց կատարման մոնիտորինգ, բանակցություններ;

- գույքագրման կազմակերպում և կառավարում, դեֆիցիտի պատճառների որոշում;

- թիմի կառավարում, անձնակազմի աշխատանքի որակի, նրանց հմտությունների և պաշտոնների համապատասխանության ստուգում;

- անվտանգության և աշխատանքի պաշտպանության նորմերի և պահանջների պահպանման հսկողություն:

Ինչպես որոնել խանութի մենեջերի թեկնածու

Խանութի մենեջերի աշխատանքի նկարագրությունը ներառում է ընդհանուր պահանջներ, իսկ խանութի մենեջերի համար հարցազրույցը անցկացվում է որոշակի պահանջներով կոնկրետ գործատուի կողմից: Սովորաբար հարցազրույցի հարցեր՝

- ֆունկցիոնալ պարտականություններ նախորդ աշխատավայրում և աշխատանքային նպատակներ;

- կառուցվածքային ենթակայության և հաշվետվության կազմակերպում. ինչպես է իրականացվել փոխգործակցությունը անմիջական ղեկավարի հետ, և ինչպես է դիմորդը ղեկավարում իր ենթականերին, նրանց առաջադրանքները;

- ենթակաների կառավարման ամենահիշարժան իրավիճակի նկարագրությունը՝ ինչպես առաջացավ, ինչի հանգեցրեց, ինչպես ավարտվեց:

Առևտրային օրենսդրությունը կարևոր խնդիր է առևտրային հիմնարկի ղեկավարի համար:

Կարևոր է նաև իմանալ խանութի տեխնոլոգիաները՝ ինչպես է այն բացվում և փակվում, ապրանքների բաշխման սկզբունքները,աշխատել տեսչական մարմինների հետ։

Իսկ խանութի առանձնահատկությունները (ապրանքների ներկայացման նկարագրությունը և առանձնահատկությունները, տեսականին, գները, գնորդների կատեգորիա) կարելի է ուսումնասիրել աշխատանքը սկսելուց հետո։ Գլխավորը յուրաքանչյուր բաղադրիչի կարևորությունը հասկանալն է։

Բազմաթիվ ընտրություն

Ընտրվել են խանութի մենեջերի ռեզյումեները, հարցազրույցն անցկացվել է, խանութի տիրոջը մնում է ընտրություն կատարել՝ առաջնորդվելով իր առաջնահերթություններով։ Ցանցի սեփականատերերի մեծ մասը նախընտրում է առաջ տանել սեփական աշխատակիցներին: Սա լավ շարժառիթ է ընկերության հետ միասին զարգացման և աճի ձգտման համար։ Բացի այդ, մարդիկ քաջատեղյակ են արտադրանքին և դրա առանձնահատկություններին, թիմին, որտեղ նրանք աշխատում են, գործընթացի կազմակերպման սկզբունքներին և սեփականատերերի պահանջներին: Եվ բոլորն իրենք են ճանաչում աշխատողներին, ինչը նույնպես կարևոր է։

Ձեր նպաստները կարող են լինել այլ դեպքերում: Եթե դուք ընտրում եք այլ խանութներում փորձ ունեցող տնօրեն, ապա աշխատանքի մոտեցումներն ու սկզբունքները կարող են հավասարապես թարմ ոգի ներարկել նոր վայրում գործունեության մեջ կամ ամբողջովին անընդունելի լինել այնտեղ։

Նախկին ղեկավարները մեկ այլ ոլորտում կառավարման արժեքավոր փորձ ունեն, սակայն մանրածախ առևտրի առանձնահատկություններին տիրապետելու համար երկար ժամանակ կպահանջվի:

Խանութի նախկին սեփականատերը, ով ինչ-ինչ պատճառներով ստիպված է եղել փակել իր բիզնեսը, կարող է նույն խնդիրները բերել նոր վայր:

Ընկերները, հարազատները և մտերիմները խանութի մենեջերի պաշտոնում ամենից հաճախ վստահելի թիկունք են, սակայն առանձնահատկությունների անտեղյակությունը կարող է հանգեցնել լուրջ խնդիրների։

Տնօրենի մասնագիտական զարգացումխանութ

Ցանկացած նոր աշխատակից, ներառյալ տնօրենը, պետք է վերապատրաստվի: Ցանկացած թեկնածու, քանի որ չկան իդեալական մասնագետներ, վերապատրաստման բացեր ունի։ Ավելի ցածր մակարդակի ներքին աշխատողը պետք է վերապատրաստվի կառավարման հիմունքներին, իսկ մեկ այլ ոլորտի ղեկավարը պետք է վերապատրաստվի մանրածախ առևտրի սկզբունքներին:

Ադապտացիան և նոր տնօրենի պատրաստումը կարևոր է ոչ միայն անձամբ նրա, այլև ամբողջ բիզնեսի համար։ Եվ նույնիսկ երբ ավարտվի կազմավորման շրջանը, խանութի մենեջերը ստիպված է լինելու անընդհատ կատարելագործել իր հմտությունները, քանի որ շուկան կանգ չի առնում։ Փոխվում և հայտնվում են վաճառքի խթանման նոր գործիքները, գնային քաղաքականությունը և ապրանքների տեսականին, մրցակիցները, իրավական դաշտը, կառավարման հաշվառումը, մատակարարները և նրանց հետ փոխգործակցությունը:

Կոմպետենտ տնօրենը, իրավասու և վստահելի մարդը, ով տիրապետում է աշխատանքի համար անհրաժեշտ գործիքներին, կկառավարի խանութը, որպեսզի շահույթն աճի, իսկ մրցակիցները միշտ հետ մնան: