Մեթոդներ կառավարման մեջ կառավարչական որոշումների օպտիմալացման համար

2025 Հեղինակ: Howard Calhoun | calhoun@techconfronts.com. Վերջին փոփոխված: 2025-01-24 13:18

Կառավարման որոշումների օպտիմալացման ամենատարածված մեթոդները ներառում են մաթեմատիկական մոդելավորում, գործընկերների վերանայում, ուղեղային փոթորիկ, խաղերի տեսություն:

Բոլոր վերը նշված մեթոդները կարող են լրացնել միմյանց կամ աշխատել համակցված: Ընտրությունն ամբողջությամբ կախված է տեղեկատվությունից։ Այս մեթոդներին պետք է շրջահայաց մոտենալ, քանի որ դրանց ճիշտ իրականացումը երաշխավորում է դրական արդյունք։

Մեթոդների բնութագրերը

Մաթեմատիկական վրա հիմնված մոդելավորումը հիմնականում օգտագործվում է այն պահերին, երբ թվային տեղեկատվությունը օգտագործվում է վերահսկողության տակ: Այս մեթոդը թույլ է տալիս քանակական բնութագրեր տալ աշխատանքի ընթացքում առաջացած խնդիրներին և դրանց լուծման ուղիներ գտնելու կարողություն։

Այս մեթոդը օպտիմալացնում է կառավարման որոշումը՝ օգտագործելով հետևյալ քայլերը՝

1. Դրված է խնդիր, որի լուծումը պետք է գտնել։
2. Մաթեմատիկական մոդելը կառուցման փուլում է։
3. Գտնվել է լուծումկառուցված մոդել։
4. Ստուգումն իրականացվում է փորձերի օգնությամբ և հետագայում դրա հիման վրա ստացված լուծումը ստուգվում է։
5. Ստացված արդյունքն օգտագործելու առաջարկությունների մշակում։

Փորձագետի գնահատման հիման վրա կառավարման որոշման օպտիմալացման մեթոդը կիրառվում է այն ժամանակ, երբ նպատակը դժվար է լուծել և ձևակերպել մաթեմատիկորեն: Այս մեթոդը ենթադրում է որոշումների կայացման փուլում բարդ հարցերի քննարկում այն անհատների կողմից, ովքեր ունեն գիտելիքներ և փորձ: Փորձագիտական եզրակացությունը փաստաթղթավորված է` գրանցելով բոլոր որոշումները և ուսումնասիրության արդյունքները: Զեկույցում առաջին հերթին նշվում են տվյալներ, թե ով, որտեղ, երբ և ինչու է իրականացրել հետազոտությունը։ Դրանից հետո միայն նկարագրում են այն օբյեկտը, մեթոդը և արդյունքը, որը ստացվել է կատարված աշխատանքի ընթացքում։ Վերջում գրված են փորձագետների եզրակացություններն ու առաջարկությունները։

Կառավարման որոշման օպտիմալացման մեթոդը՝ հիմնված ուղեղային գրոհի վրա, օգտագործվում է այն պահին, երբ առկա է նվազագույն տեղեկատվություն առաջացած խնդրի մասին և միևնույն ժամանակ սահմանվում է լուծման համար կարճ ժամկետ։ Նման պահերին հրավիրում են սա հասկացող մասնագետների։ Նրանք մասնակցում են քննարկումներին և որոշումների կայացմանը։ Նման պահերին պետք է խստորեն պահպանել պահանջները՝

1. Խոսեք կարգով և մի ընդհատեք այլ փորձագետների:
2. Խոսեք միայն այն ժամանակ, երբ ինչ-որ բան կա առաջարկելու:
3. Ոչ մի հայտարարություն չի քննադատվում։
4. Ցանկացած առաջարկ պետք է ուղղվի։

Այս մոտեցումըթույլ է տալիս բավականաչափ արագ լուծել խնդիրը: Այն ներառում է կառավարչական որոշումների օպտիմալացման մեթոդը, որի տարբերակն է ժյուրին: Խնդրի լուծման համար ներգրավված են տարբեր ոլորտների և ոլորտների մասնագետներ։ Սա թույլ է տալիս ստանալ այլընտրանքային լուծում և նոր գաղափարներ։

Խաղի էությունը մրցակցային միջավայրի վրա ազդելն է: Օրինակ, եթե այս մեթոդը կիրառելուց հետո ձեռնարկատերը որոշի, որ ապրանքների և ծառայությունների ինքնարժեքը բարձրացնելուց հետո մրցակիցները նույն մանիպուլյացիաները չեն անի, ապա ավելի լավ է չօգտագործել գաղափարը: Քանի որ մրցակիցների հետ կռվելիս կարող եք անհարմար իրավիճակի մեջ հայտնվել։

Առաջարկի մշակում

Կառավարման որոշումների մշակման և օպտիմալացման մեթոդը գործառնությունների կատարման միջոց է: Այս մեթոդները դասակարգվում են խմբերի.

• ճանաչում;
• վերլուծություն;
• գնահատում;
• չափում;
• հաշվարկ;
• սիմուլյացիա;
• ընտրություն;
• ներկայացում.

Կառավարչական որոշումների օպտիմալացման մեթոդներին պատկանում է հատուկ խումբ՝

• որոնել անհրաժեշտ տեղեկություններ;
• փոխանցում;
• համախմբում;
• կառուցվածք;
• տվյալների մշակում;
• խնայել;
• լիազորությունների բաշխում.

Լուծումների նախագծումը ներառում է կազմակերպման և իրականացման տեխնիկայի օգտագործում: Նրանք կարողանում են բաշխել պարտականությունները, պարտականությունները, մոտիվացիան և շատ ավելին: Մի մոռացեք, որ լուծումը ոչ միայն հետագա գործողությունների կամ վարքագծի բանաձևերի տարբերակներն են, այլ այն կարող է լուծել խնդիրը:

Մեթոդների բաժանում խմբերի

Մեթոդների շարքը բաժանված է անհատական և խմբային: Կառավարման որոշումների մշակման և օպտիմալացման մեթոդները բաժանվում են երկու խմբի՝

1. Ինտելեկտուալ.
2. Սոցիալական գործունեություն.

Սրա հիման վրա կառուցվում է մատրիցա կառավարման որոշման մշակման համար: Նրա օգնությամբ դուք կարող եք պարզեցնել գիտելիքները, կատարել ճիշտ ընտրություն և բարելավել կառավարման որոշումների որակը:

Թիմային աշխատանքի ընթացքում շատ դեպքերում օգտագործվում է ուղեղային գրոհ, ընդհանուր քննարկում, կոնֆերանսներ, մշակվում են կարծիքներ և բարձրացվում խնդիրներ: Նման աշխատանքը կարելի է անհատական համարել, բայց միևնույն ժամանակ այն իրականացվում է խմբով, թիմով։ Հատուկ հանձնաժողովի օգնությամբ ստացված տեղեկատվությունը մշակվում և վերլուծվում է։

Կազմակերպչական աշխատանքներն իրականացնում է ղեկավարը։ Այս դեպքում քննարկման են ներկայացվում մոտիվացիայի, համոզման, վերահսկողության վերաբերյալ հարցեր։

Այս մեթոդների բազմազանությունը թույլ է տալիս դրանք համադրել, համադրել։ Այս ամենը թույլ կտա ստանալ բարձրորակ որոշում։

Որոշումներ կայացնելու ալգորիթմ

Գոյություն ունեն կառավարման որոշումներ կայացնելու և օպտիմալացնելու բազմաթիվ մեթոդներ: Չնայած դրան, նրանք ունեն գործողությունների մեկ ալգորիթմ:

Աշխատանքային գործընթացում լուծելու բազմաթիվ խնդիրներ կան՝ վաճառք ցածր մակարդակով, աշխատակիցների մշտական շրջանառություն, շահույթի նվազում, հաճախորդների բացասական վերաբերմունք և շատ ավելին։Յուրաքանչյուր մենեջեր, երբ փնտրում է խնդրի լուծման արդյունավետ միջոց, ապավինում է իր փորձին և գիտելիքներին։ Խնդիրների լուծումը շատ ավելի դժվար է մասնագետի կրած պատասխանատվության մակարդակից:

Կառավարչական որոշումների կայացման և օպտիմալացման մեթոդների ալգորիթմը ներառում է մի քանի փուլ՝

1. Խնդրի մանրամասն նկարագրությունը և այն ամենը, ինչ անհանգստացնում է: Կարող եք նշել կազմակերպության աշխատանքը, անձնակազմի անդամները, ձեռք բերված արդյունքները։
2. Ցանկալի արդյունքի նկարագրություն, հստակ ձևակերպված նպատակ դրեք: Որքան մանրամասն նկարագրվի նպատակը, այնքան ավելի հեշտ կլինի լուծում գտնել: Անորոշ տեղեկատվության դեպքում աշխատանքը դժվար կլինի, քանի որ յուրաքանչյուրը դա յուրովի կհասկանա և լրիվ հակառակ լուծումներ կտա։
3. Հավաքեք խնդրի հետ կապված բոլոր տեղեկությունները: Պետք է նկարագրել, թե ինչ իրավիճակ է ստեղծվել, ինչ պրոֆեսիոնալիզմ ունեն աշխատակիցները, ինչ պայմաններում են աշխատանքներն իրականացվում։ Դրանից հետո պետք է իրականացվի տվյալների վերլուծություն։ Անհրաժեշտության դեպքում հեռացրեք ավելցուկը։
4. Խնդիրը լուծելու բազմաթիվ տարբերակներ մշակեք: Այս դեպքում որոշվում է մշակման և օգտագործման եղանակը։ Յուրաքանչյուր նպատակի կարիք ունի իր մեթոդը: Եթե սխալ մեթոդ եք ընտրել, ապա պլանը սխալ կլինի։
5. Ընտրեք և իրականացրեք ամենաօպտիմալ լուծումը։ Այն պետք է մանրամասնի, թե ով ինչի համար է պատասխանատու։ Լուծումը ընտրելու համար ներգրավված է պատասխանատու անձ, ով հետագայում առաջադրանքները կբաժանի մասերի և դրանց իրականացումը կվստահի աշխատակիցներին։
6. Պետք է ապահովել առանձին կապ, որը թույլ կտակատարել որոշ փոփոխություններ և ուղղումներ. Աշխատանքի արդյունքների հիման վրա կրկնվում է ստացված արդյունքի վերլուծությունը, որի հիման վրա կարելի է որոշել՝ արդյոք ընտրված մեթոդն արդյունավետ է եղել։

Օպտիմալացման մոդելներ

Կառավարման որոշումների օպտիմալացման մեթոդներ և մոդելներ տվյալների մշակման գործընթաց է, որը կարող է ազդել արդյունքի վրա: Օպտիմալացման գործընթացը բավականին թանկ արժե, բայց այն արդարացնում է արդյունքը խնդիրը լուծելուց հետո։ Օպտիմալացման մեթոդները ներառում են՝

• վերլուծություն;
• կանխատեսում;
• մոդել.

Կառավարման որոշումների օպտիմալացման ամենատարածված մեթոդների և մոդելների հետ մեկտեղ կան հիմնական մեթոդները: Ներառում է՝

1. Ֆիզիկական - հետազոտությունն իրականացվում է նկարագրված համակարգի կրճատման և մեծացման միջոցով։
2. Անալոգ - ուսումնասիրությունն օգտագործում է իրական օբյեկտին մոտ անալոգային:
3. Մաթեմատիկական - խնդիրներ լուծելու համար օգտագործեք նշաններ:

Ընդհանուր օրինաչափությունները ներառում են՝

• խաղի տեսություն - կանխատեսում է մրցակիցների գործունեությունը և գործողությունները;
• հերթի տեսություն - այն օգտագործվում է որոշ ալիքների համար օգտագործվող օպտիմալ ծառայությունը որոշելու համար;
• գույքագրման կառավարում - որոշում է ռեսուրսների համալրման ժամկետը և պահեստի գումարը;
• ծրագրավորում - բաշխում է ռեսուրսները մրցակիցների ներկայությամբ, դրանք ներառում են՝
• արտադրության պլանավորում;
• ապրանքատեսականու ստեղծումապրանքներ;
• արտադրության մեջ օգտագործվող տեխնոլոգիա;
• արտադրության տեխնոլոգիաների կառավարում;
• մոնիտորինգի գույքագրում, որն օգտագործվում է արտադրության գործընթացում;
• կազմակերպության պլանների կազմում օրացույցում;
• պատրաստի արտադրանքի առաքման ժամանակացույցի մշակում;
• որոնել կայք արտադրական արտադրամասի կառուցման համար;
• աշխատողների բաշխում ըստ գերատեսչությունների;
• նյութերի տեղաշարժ.

4. Իմիտացիա - օգտագործվում է իրավիճակները լուծելու համար, որոնք հնարավորինս մոտ են իրականությանը:

5. Տնտեսական վերլուծություն - օգտագործվում է ծախսերը գնահատելու համար:

6. Վճարման մատրիցա - պարգևներ;

7. Կանխատեսումը հիմնված է փորձի վրա։

Օպտիմալացում

Սա ցանկացած խնդիր է, որը ներառում է այլ տարբերակներից լուծում ընտրելը: Բոլորը հակված են ձգտելու լավագույն ընտրությանը, որը կոչվում է օպտիմալ։ Կառավարչական որոշումների կայացման գործընթացի օպտիմիզացումը կարող է սահմանվել որպես որոշումների դասակարգում՝ օգտագործելով սանդղակը ըստ չափանիշների:

Որակը սովորաբար հասկացվում է որպես լուծման բոլոր պարամետրերի համապատասխանություն: Այս դեպքում շատ տարբերակներ օգնում են ընտրություն կատարել։ Օպտիմալացումը նպաստում է նվազագույն և առավելագույն չափանիշների սահմանմանը և ընտրությանը: Օպտիմալացումը միշտ պատասխանում է մի շարք հարցերի՝

• խնդիրի վիճակը դրա լուծումը գտնելուց հետո;
• որքան ժամանակ կպահանջվի լուծելու համար, և ինչ մեթոդներ են օգտագործվում;
• ինչ դժվարություններ կարող են առաջանալ, ինչդրանք լուծելու ուղիներ;
• ինչպես ամեն ինչ կազդի սոցիալական մակարդակի վրա:

Կառավարչական որոշումների կայացման օպտիմիզացումը սերտորեն կապված է արդյունքի արդյունավետության հետ:

Ի՞նչը կարող է ազդել որոշման վրա:

Ձեռնարկատիրոջ անձնական գնահատականները սուբյեկտիվ են. Նախքան անձնական գնահատականների վրա հիմնվելը, դուք պետք է հաշվի առնեք այլընտրանքային գործողությունների ուղղությունը: Միշտ արժե հիշել, որ կառավարման որոշումները հիմնված են արժեքների համակարգի վրա, որը տարբեր է յուրաքանչյուր մարդու համար: Որոշումների կայացումը կախված է դրանից։

• չորեքշաբթի. Միշտ կառավարման որոշումներ կայացնելիս և օպտիմալացնելիս պետք է հաշվի առնել ռիսկերը:
• Հստակություն. Հազվադեպ է, որ առաջնորդը հստակ պատկերացում ունի, թե որ այլընտրանքներից ընտրել:
• Ռիսկ. Ցանկալի արդյունք չստանալու վտանգ միշտ կա։ Սա նույնպես պետք է հաշվի առնել։
• Անորոշություն. Այս դեպքում կայացվելիք որոշումը հնարավոր չէ նախապես գնահատել։

Յուրաքանչյուր ղեկավար խնդիրներն յուրովի է ընկալում։ Այս ամենը կարող է հանգեցնել կոնֆլիկտների։ Ծանր ծանրաբեռնվածության պատճառով ձեռնարկատերը կարող է չնկատել իր առջեւ բացվող հեռանկարները։

Պատվիրակության գործընթաց

Պատվիրակությունը պատասխանատու անձի ընտրությունն է և նրա կողմից լուծվող խնդիրների մի մասի փոխանցումը։ Այս լիազորությունները կարող են փոխանցվել նաև մեթոդների ընտրության, կառավարման որոշումների պատրաստման և օպտիմալացման ժամանակ: Լիազորությունները պետք է փոխանցվեն ոչ թե անձի, այլ պաշտոնի,որը նա զբաղեցնում է. Բոլոր տեսակի լիազորությունները կարելի է բաժանել.

1. Վարչական. Որոշումներն ընդունում է նա, ում վստահված է պատասխանատվություն կրել և լուծել խնդիրը։ Կան երկու սորտեր. Գծային - աշխատողի և ղեկավարի միջև պետք է լինի անմիջական դիրքորոշում: Ֆունկցիոնալ - անուղղակի կապով։
2. Հանձնարարական. այս դեպքում խորհուրդ է տրվում աշխատողներին կամ ձեռնարկատերերին:
3. Համակարգում - համատեղ որոշումների կայացում.

Իրավունքի պատվիրակումը պահանջվում է հետևյալ դեպքերում.

1. Առաջնորդը չի կարողանում ինքնուրույն կատարել առաջադրանքների ամբողջ ցանկը:
2. Առաջնորդը ստանձնում է միայն այն խնդիրները, որոնք կազմակերպության աշխատակիցները չեն կարողանում կատարել:
3. Պատվիրակությունն օգնում է աշխատակիցներին մտնել կազմակերպության կյանք: Սա նպաստում է անձնակազմի զարգացմանը։
4. Յուրաքանչյուր ոք ունի սխալվելու և ռիսկի, ինչպես նաև սեփական որոշումներ կայացնելու և իր աշխատանքում արդյունքի հասնելու իրավունք։

Աշխատակիցների պարտավորություններն ամբողջությամբ կապված են պատասխանատվության հետ։ Կառավարման որոշումների օպտիմալացման մեթոդներ ընտրելիս պատասխանատվությունը կարող է լինել և՛ ընդհանուր, և՛ անհատական:

Կառավարման որոշումների դասակարգում

Կառավարման որոշումների օպտիմիզացումը և արդյունավետությունը ազդում են կազմակերպության հաջողության վրա: Այս առումով յուրաքանչյուր քննարկվող որոշում պետք է հիմնավորված լինի և ընդունվի պահանջվող ժամկետում, և որ ամենակարեւորն է՝ համապատասխանի իրավիճակին։ Բոլոր կառավարչական առաջադրանքները կարելի է դասակարգել ըստ մի շարք հատկանիշների:

Ըստ բնութագրիչիհասանելի տեղեկատվություն՝

• մասնագետն ընտրում է լուծում, որի արդյունքը նախապես հայտնի է, կամ վստահ է իր ընտրության ճիշտության մեջ;
• երբ կան ռիսկեր, ամբողջ աշխատանքն իրականացվում է բախտի վրա հենվելով;
• տեղեկատվությունը թերի է, ինչը դժվարացնում է ընտրված տարբերակի հաջողության որոշումը:

Կախված լուծման ընտրությունից՝

1. Ծրագրված. Որոշում կայացնելիս նպատակը պարզ է, խնդրի էությունը՝ ամբողջական, տեղեկատվությունը ներկայացվում է ամբողջությամբ։ Նման խնդիրներ լուծելիս օգտագործվում են ստանդարտ կանոններ և լուծումներ։
2. Ծրագրված չէ: Նրանց հանդիպում են նոր ստեղծված իրավիճակներում։

Խնդիրը ի դեպ լուծել՝

1. Ինտուիցիայի հիման վրա. Ընտրությունը կատարվում է առանց ռիսկերի հաշվի առնելու։ Նման որոշումներ կարող են կայացնել մեծ փորձ ունեցող աշխատակիցները։
2. Հենվելով դատողության վրա. Հիմքը պետք է լինի խնդրի այս ոլորտում փորձն ու գիտելիքների մակարդակը: Հաճախ ընտրեք այլընտրանքային լուծում:
3. Համակցված մեթոդ. Նման դեպքերում կիրառվում է փորձ, գիտելիք, ինտուիցիա, գիտական մոտեցում։

Կայված որոշումների քանակը՝

• պատահաբար, մեկ անգամ;
• պարբերական կրկնությամբ։

Կախված այն տարածքից, որտեղ առաջացել է խնդիրը՝

• արտադրության շրջանակներում;
• մատակարարում;
• ֆինանսավորման մեջ։

Ըստ օգտագործված ձևի՝

• որոշումները կայացվում են ինքնուրույն, առանց թիմի այլ անդամների հետ քննարկման;
• Խնդրի կարգավորումն ընկնում էմասնագետի ուսերին, բայց միևնույն ժամանակ նրա որոշումը ձևակերպում է պատասխանատուն ձեռներեցը;
• որոշումը կայացվում է թիմում քվեարկությամբ և պատասխանատվությունն այս դեպքում ընկնում է բոլոր ներկաների ուսերին։

Կախված իշխանությունների ներգրավվածությունից՝ որոշում կայացնել՝

• վերև մակարդակ;
• միջին;
• ցածր.

Գործընթացի բաժանում կետերի.

• սկզբունքային ասպեկտների օգտագործում բարձրագույն կառավարման մեջ;
• կատարումն իրականացվում է ավելի ցածր մակարդակի մասնագետների կողմից։

Ըստ առաջադրանքի լուծման եղանակի՝

• ստացված տեղեկատվության գնահատում;
• կառավարման կառուցվածքի ստեղծում;
• ճիշտ որոշում կայացնելը.

Հասանելիություն՝

• ընդհանուր է ողջ անձնակազմի համար;
• նեղ կենտրոնացում։

Այս տարբերակում կառավարման որոշումների օպտիմալացման մեթոդները համառոտ նկարագրված են վերևում:

Ի՞նչ պահանջներին պետք է համապատասխանեն լուծումները:

Լուծման ընտրությունը համարվում է որակյալ, երբ այն համապատասխանում է որոշակի պահանջներին.

• կատարվել է փոփոխությունների նվազագույն քանակը;
• որոշումն ընդունվել է իրական տեղեկատվության հիման վրա՝ հաշվի առնելով հետագա զարգացման բոլոր միտումները;
• բոլոր որոշումները կկայացվեն այն անձի կողմից, ով ունի դա անելու լիազորություն;
• ընտրված կարգավորման մեթոդները ոչ մի բանի չեն հակասում;
• եզրակացություններն ընդունվել են ժամանակին, առանց ուշացման,ինչը կարող է նվազեցնել արդյունավետությունը;
• բոլոր տեղեկությունները, պահանջները և նպատակները հատուկ ձևակերպված են;
• որոշում կայացնող անձի իրավասությունը համապատասխանում է նրա պատասխանատվությունին;
• ընդունված որոշումը լիովին համապատասխանում է ղեկավարության պահանջներին;
• Գտնվել է արդյունավետ լուծում նվազագույն գնով;
• առաջացած խնդրի լուծման բոլոր ուղիները մշակվել և ընդունվել են՝ ելնելով կազմակերպության հնարավորություններից:

Ելնելով այս բոլոր կետերից՝ կարող եք հույս դնել որոշման արդյունավետության վրա: Պետք է հիշել նաև, որ բարձր արդյունավետության ճանապարհին կարևոր պայման է խմբերի ճիշտ և օբյեկտիվ բաժանումը նրանց աշխատանքի հետագա օպտիմալացմամբ։