Իրավիճակային վերլուծության հայեցակարգը. Իրավիճակային վերլուծության ուսումնասիրություն

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

Իրավիճակային վերլուծությունը փորձ է վերլուծելու, թե ինչպես են արտաքին գործոնները (օրինակ՝ ընդհանուր պետության տնտեսության անկայունությունը) ազդում ընկերության գործունեության վրա։ Ավելին, ֆիրման (կամ ձեռնարկությունը) ինքը չի կարող որևէ կերպ ազդել այս հանգամանքների վրա, դա նրա իրավասության մեջ չէ:

Ինչի՞ համար է այս տեխնոլոգիան լավ: Եվ, այն, որ դա հարմար է ոչ միայն որևէ առանձին իրավիճակի, այլև նրանց ամբողջ համալիրի համար։ Սա մեթոդի ունիվերսալությունն է և պարզությունը:

Ինչու է անհրաժեշտ վերլուծություն

Անհրաժեշտ է այն իրականացնել, որպեսզի բիզնեսը հաջողությամբ զարգանա։ Վերլուծության գործընթացում նախ որոշվում են բոլոր բացասական գործոնները, որոնք ազդում են ձեռնարկության գործունեության վրա, այնուհետև ուղիներ են գտնում վերացնելու այդ կրիտիկական հանգամանքների հետևանքները: Իհարկե, քիչ հավանական է, որ ապագայում հնարավոր լինի ամբողջությամբ վերացնել նման դեպքերի կրկնությունը, բայց կարող եք փորձել նվազագույնի հասցնել ընկերության ծախսերն ու ծախսերը իր գործունեության ընթացքում: Սա հենց այն է, ինչ մասնագետները, ովքեր մասնագիտանում են իրավիճակայինվերլուծություն. Ավելին, անհրաժեշտ է շարունակական կերպով իրականացնել նմանատիպ միջոցառումներ, որպեսզի մշտապես տեղյակ լինեք ոչ միայն ձեր ձեռնարկության, այլ նաև ձեր մրցակիցների ռեսուրսներին: Վերլուծությունը թույլ է տալիս գնահատել շուկա մուտք գործած գրեթե բոլոր սուբյեկտների օբյեկտիվ տվյալները՝ մատակարարներ, արտադրողներ, հաճախորդներ և այլն:

Ո՞րն է ընթացակարգի էությունը

Հատուկ ժամանակահատվածում իրականացված իրավիճակային վերլուծության ուսումնասիրությունը թույլ է տալիս վերլուծել շուկայում տեղի ունեցած բոլոր փոփոխությունները. ձեռնարկության գործունեությունը շուկայական այս նոր պայմաններում, ինչպես նաև մշակել ապագայի համար ճիշտ մարտավարություն և ռազմավարություն, որպեսզի ընկերությունը պահպանի իր մրցունակությունը, բարենպաստ գնային քաղաքականությունը, ինչպես նաև իր արտադրանքի կամ ծառայությունների պատշաճ որակը:

Նշում! Իրավիճակային վերլուծության նպատակը ոչ միայն ռազմավարական նոր տեխնիկայի ստեղծումն է, այլև «հինների» կատարելագործումը։ Այսինքն՝ նրանք, որոնք արդեն կան՝ պարզապես դրանց արդյունավետությունը բարձրացնելով։

Իրավիճակային վերլուծության խնդիրներ

Իրավասու և ժամանակին վերլուծությունը օգնում է լուծել հետևյալ խնդիրները՝

• Իր բոլոր նրբություններով տնօրենին և տարբեր գերատեսչությունների ղեկավարներին ցույց տվեք ընկերության դիրքի պատկերը տվյալ պահին:
• Որոշել ընկերության տնտեսական և արտադրական գործունեության ուժեղ և թույլ կողմերը: Այսինքն՝ սթափ գնահատել գործերի ներկա վիճակը և տալ օբյեկտիվ գնահատական։
• Ուսումնասիրեք ձեռնարկության զարգացման հեռանկարները ապագայում: Որքանո՞վ են իրատեսական մրցակիցներին շրջանցելու հնարավորությունները։
• Թույլ տալ նույնիսկ բարեկեցիկ ընկերության ղեկավարությանը իրավիճակային վերլուծության միջոցով «երկնքից երկիր իջնել» և «նոր հորիզոններ ուրվագծել» (այսինքն՝ նույնիսկ ավելի խոստումնալից, քան ներկայումս են): կազմակերպության, քանի որ «կատարելության սահման չկա» ։
• Դարձեք խթան՝ որոշելու ճգնաժամից դուրս գալու ուղիներն ու մեթոդները. և մշակել նոր ռազմավարական լուծումներ։
• Բացահայտեք ձեր սպառողների կոնտինգենտը; դրանք բնութագրելու համար ավելի լավ է իմանալ նրանց ցանկությունները որոշակի ապրանքի (կամ ծառայության) ձեռքբերման հարցում. ինչպես նաև գնահատել շուկայի պահանջները և դրա զարգացման արագությունը։
• Հասկացե՛ք՝ օգտագործելով համակարգային իրավիճակային վերլուծություն, ձեր մրցունակության հեռանկարը: Դա կարելի է անել միայն ձեր գործարար մրցակիցների ուժեղ և թույլ կողմերի մասին տեղեկություններ ունենալով: Ավելին, վերլուծությունն ավելի արդյունավետ կլինի, եթե հաշվի առնվեն ոչ միայն ներկա, այլ նաև պոտենցիալ մրցակիցները։

Կարևոր! Ուսումնասիրության արդյունքը, անշուշտ, պետք է լինի նոր գաղափարների և նպատակների ի հայտ գալը (իրավիճակային վերլուծությունը, անշուշտ, իրական խթան կդառնա դրա համար):

վարույթ

Տեսականորեն հետազոտության ընթացքում տեղի է ունենում ցանկացած ձեռնարկության գործունեության այնպիսի հիմնական ոլորտների մանրակրկիտ ուսումնասիրություն, ինչպիսիք են արտադրությունը, անձնակազմի սպասարկումը, մատակարարումը, վաճառքը, ֆինանսները և շատ ավելին:

Նշում! Գործնականում իրավիճակային (մարքեթինգային) վերլուծությունն իրականացվում է միայն այն ոլորտներում, որոնք ամենակարևորն են ևխոցելի. Ավելին, հետազոտությունների ողջ տեսականին ձեռնարկության վրա կարժենա «մի կոպեկ»: Ոչ բոլորը կարող են դա իրենց թույլ տալ։

Իրավիճակային վերլուծության մեթոդը ներառում է մի քանի փուլ՝

• Խնդիր իրավիճակի սահմանում և ձևակերպում:
• Հիմնական գործոնների սահմանում, որոնք պայմանավորում են որոշակի իրավիճակի զարգացումը:
• Միասնական հետազոտական հայեցակարգի մշակում:
• Կազմավորվող օբյեկտի սահմանում:
• Ինքն ուսումնասիրությունը։

Կարևոր! Վերլուծությունը կարող է իրականացվել բացառապես ընկերության տնօրենի (կամ գլխավոր տնօրենի) ղեկավարությամբ: Հենց նա է դիմում մարքեթոլոգներին՝ նրանց գործունեության բոլոր ասպեկտների վերաբերյալ անհրաժեշտ հետազոտություններ անցկացնելու խնդրանքով։

Աշխատանքի ընթացքում հաճախ օգտագործվում են հարցաթերթիկներ և տարբեր հարցաթերթիկներ: Իրավիճակային մոնիտորինգի անցկացումն ավարտվում է ընկերության բոլոր խնդիրները արտացոլող հաշվետվության պատրաստմամբ. դրանցից դուրս գալու ուղիները, ներառյալ նոր ռազմավարությունը, որը թույլ կտա ձեռնարկության վարչակազմին համարժեք արձագանքել շուկայում տեղի ունեցող բոլոր փոփոխություններին և ներկա պայմաններում ընկերության տնտեսական և արտադրական գործունեության մեջ դրական արդյունքների հասնելու ուղիները:.

Հավելվածի առանձնահատկություններ

Եթե կարծում եք, որ վերլուծությունը կիրառվում է միայն ճգնաժամի ժամանակ, որը ժամանակ առ ժամանակ պատահում է յուրաքանչյուր ընկերության հետ, ապա շատ եք սխալվում։ Դա ամենևին էլ այդպես չէ։ Միջազգային պրակտիկայում իրավիճակային վերլուծության մեթոդն անխափան կիրառվում է վեց ամիսը մեկ (առնվազն) մեկ անգամ: Եվսա ոչ մի կերպ կապված չէ ձեռնարկության ներկայիս վիճակի հետ:

Նշում! Նման հետազոտությունների օգտագործումը թույլ է տալիս նույնիսկ հաջողակ ընկերություններին տեսնել հետագա բարգավաճման նոր հնարավորություններ և խնդրահարույց կետեր, որոնք կարող են առաջանալ ապագայում:

Իրավիճակի վրա ազդող հիմնական գործոնների սահմանման տեխնոլոգիական մեթոդներ

Այսօր օգտագործվում են հետևյալ մեթոդները՝

• այսպես կոչված ուղեղային փոթորիկ;
• հարցաթերթ՝ բաղկացած երկու փուլից;
• գործոնային վերլուծություն (այսինքն՝ հիմնական կետերի ուսումնասիրություն, որոնք ազդում են որոշակի իրավիճակի վրա);
• սանդղակավորում;
• իրավիճակի մոդուլացում;
• դեպքի մեթոդ։

«Ուղեղի հարձակում»

Այս մեթոդը կիրառելիս նշանակալի դեր է վերապահվում ընկերության տնօրենին, որը ղեկավարում է փորձագիտական հանձնաժողովի յուրաքանչյուր նիստ: Գործնականում սա սովորական արտադրական հանդիպման է նման, որին քննարկվում է ծագած այս կամ այն խնդիրը. հիմնական գործոնները, որոնք հանգեցրել են կրիտիկական իրավիճակին. և ինչպես շտկել դրանք։

«Ուղեղային փոթորիկը» բաղկացած է երկու փուլից՝

Առաջին. Ներառում է տարբեր գաղափարների և կարծիքների ստեղծում: Այս փուլի հիմնական նպատակը ընկերական միջավայրի ստեղծումն է, որը բացարձակապես բոլորին թույլ կտա բարձրաձայնել և իր տեսակետը փոխանցել ուրիշներին։ Արդյունքում պետք է ի հայտ գա իրավիճակի զարգացման վրա ազդող հիմնական հանգամանքների առավել ամբողջական պատկերը։ Ելույթի ընթացքում նախագահը (այսինքն. Հանձնաժողովի տնօրենը չպետք է աջակցություն ցուցաբերի այս կամ այն խոսնակին։ Յուրաքանչյուր կարծիք (կամ գաղափար) պետք է քննարկվի, նույնիսկ եթե այն առաջին հայացքից ակնհայտորեն անհեռանկար կամ անհեթեթ է թվում:

Նշում! Եթե ուղեղային գրոհի ժամանակ փորձագիտական հանձնաժողովի նախագահը աջակցի միայն այն, ինչ կարծում է, որ «կյանքի իրավունք ունի», ապա, ամենայն հավանականությամբ, նման հանդիպումների արժեքը կհասցվի զրոյի։.

Երկրորդ. Հայտարարությունների և կարծիքների քննարկում, դրանց վերլուծություն և կոնկրետ խնդրի վերաբերյալ միասնական դիրքորոշման մշակում: Այս փուլում, վերլուծելով բոլոր այն գործոնները, որոնք ի սկզբանե բացահայտվել էին, թողնելով միայն հիմնական թվացողները։ Դա լավագույնս անելու համար նպատակահարմար է «ուղեղային գրոհին» մասնակցող բոլոր մասնագետներին բաժանել երկու ճամբարի. և հակառակորդներ, որոնք նույնպես նախանձախնդրորեն հերքում են այն։ Հանձնաժողովի նախագահը բոլորին ուշադիր լսելուց հետո իր վճիռն է կայացնում ստեղծված իրավիճակի վրա այս կամ այն գործոնի կարևորության վերաբերյալ։։

Կարևոր! Եթե այս կերպ կատարված իրավիճակային վերլուծության ժամանակ հանձնաժողովը գա այն եզրակացության, որ որոշ կետեր միանգամայն անհիմն դասվել են հիմնարար, ապա դրանք անմիջապես դուրս են մնում ընդհանուր ցուցակից։ Եվ հակառակը, եթե մասնագետները քննարկման գործընթացում բացահայտեն լրացուցիչ գործոնների առկայությունը, որոնք էականորեն ազդում են ընկերության գործերի վիճակի վրա, ապա նրանք անմիջապես ընդգրկվում են ցուցակում,ենթակա է հետագա քննարկման։

Երկաստիճան հարցում

Այս տեխնոլոգիայի առաջին փուլում փորձագիտական հանձնաժողով հրավիրված մասնագետներից յուրաքանչյուրը լրացնում է հարցաշար (հարցաթերթ)՝ հատուկ ստեղծված նման իրավիճակների համար։ Դրանում մասնակիցները նշում են բոլոր այն գործոնները, որոնք, իրենց կարծիքով, ազդում են ընկերության գործերի վիճակի վրա. և նաև տալիս են իրենց սեփական հիմնավորումը, թե ինչու են այս կետերը համարում ամենակարևորներից: Ավելին, բոլոր հանգամանքները դասավորված են ըստ իրավիճակի վրա իրենց ազդեցության աստիճանի (կարևորության նվազման կարգով):

Ձեռնարկության իրավիճակային վերլուծության երկրորդ փուլում սկսվում է նախկինում լրացված հարցաթերթիկների վերանայումը, որն իրականացվում է խաչաձեւ ռեժիմով։ Սա նշանակում է, որ հետազոտության որոշ մասնակիցների կողմից լրացված հարցաթերթերը վերլուծվում են այլ մասնագետների կողմից: Այսինքն՝ կա՛մ համաձայն են առաջադրված տարբերակի հետ, կա՛մ ողջամտորեն մերժում են այն՝ կատարելով ներկայացված բոլոր գործոնների պարտադիր դասակարգում։

Այս տեխնոլոգիայով հանձնաժողովը ներառում է նաև վերլուծական խումբ, որը մշակում է ստացված անձնական տվյալները։ Իրենց աշխատանքի ավարտին վերլուծաբանները հաշվետվություն են ներկայացնում ձեռնարկության ղեկավարին, որը որոշում է կայացնում իրավիճակի վրա ազդող հիմնական գործոնների մասին։

Նշում! Ե՛վ «ուղեղային փոթորիկը», և՛ երկփուլային հարցադրումը կարող են բացարձակապես դասակարգվել որպես ունիվերսալ տեխնոլոգիաներ, որոնք կարող են կատարելապես օգտագործվել ոչ միայն որոշելու այն հիմնական կետերը, որոնք ազդում են.ընկերության տնտեսական և արտադրական վիճակը, այլ նաև իրավիճակային այլ խնդիրներ արագ լուծելու համար։

Գործոնային վերլուծություն

Նման տեխնոլոգիան կարող է օգտագործվել մարքեթինգային հետազոտությունների և իրավիճակային վերլուծության համար: Մեթոդը հիմնված է վիճակագրական տվյալների վերլուծական կախվածության ենթադրության վրա՝ ընթացիկ իրավիճակն արտացոլող պլանավորված և փաստացի ցուցանիշներից: Գործոնային վերլուծության գործընթացում որոշվում են ոչ միայն հանգամանքների ցանկը և դրանց դասակարգումը (այսինքն՝ ներքին կամ արտաքին, էական կամ աննշան, հիմնական կամ ոչ հիմնական), այլև գործակիցները (կամ բեռները), որոնք բնութագրում են յուրաքանչյուրի ազդեցությունը։ հայտարարված պահերի վերաբերյալ ցուցանիշների վրա, որոնք արտացոլում են իրավիճակի իրական վիճակն ու զարգացումն ամբողջությամբ։ Ձեռք բերված արդյունքները հնարավորություն են տալիս դասակարգել գործոններն ըստ իրենց կարևորության աստիճանի՝ ընկերության գործերի վիճակի վրա դրանց ազդեցության տեսանկյունից:

Scaling

Տեղեկատվության մեծ հոսքը միշտ չէ, որ օրհնություն է: Այսպիսով, այս դեպքում չափազանց շատ գործոններ կարող են հանգեցնել վերլուծության արդյունավետության նվազմանը: Որպեսզի դա տեղի չունենա, անհրաժեշտ է տարբերակել առկա իրավիճակի վերաբերյալ բոլոր մուտքային տվյալները, այսինքն՝ նվազեցնել դրանց թիվը և ավելացնել դրանց բովանդակությունը։ Բազմաչափ մասշտաբային մեթոդի օգնությամբ այս բոլոր հարցերը կարող են լուծվել։ Հետազոտության արդյունքում բոլոր հանգամանքները մանրազնին վերլուծվում և դասակարգվում են: Արդյունքը մի տեսակ մասշտաբ է։

Իրավիճակի մոդելավորում

Այս մեթոդը թույլ է տալիս ավելի ամբողջական պատկերացում կազմել ներկայիս իրավիճակի ևորոշել, թե ինչն է խթանում գործընթացը: Ոչ ոք չի վիճի, որ ցանկացած ընկերության տնտեսական ակտիվության հիմնական ցուցանիշը բացառապես շահույթն է։ Դա։

Իսկ ի՞նչ գործոններից է կախված շահույթը: Իհարկե, արտադրության ծավալի, արտադրության ինքնարժեքի, շուկայում դրա ներկայիս պահանջարկի, ինչպես նաև մրցունակության վրա։ Եթե ցուցանիշներից յուրաքանչյուրը բազմապատկվում է համապատասխան գործակցով, ապա հեշտ է հաշվարկել շահույթի ակնկալվող արժեքը որոշակի գործոնների առկայության դեպքում, կախված նրանից, թե որից է այն։

Օգտագործելով այս մեթոդը՝ կարելի է իրականացնել կամ երկարաժամկետ (օրինակ՝ հինգ տարի) կանխատեսում կամ կարճաժամկետ կանխատեսում։ Շատ բան կախված է ամբողջ երկրի տնտեսական կայունությունից։

Դեպքի մեթոդ

Այս տեխնոլոգիայի նպատակն է բացահայտել խնդրահարույց իրավիճակը, վերլուծել այն և որոշել դրանից դուրս գալու ուղիները: Գործի մեթոդն ինքնին հետազոտություն չէ, խնդիրը ներկայացվում է որոշակի փաստերի-դժվարությունների միջոցով, որոնց պետք է բախվեին ձեռնարկության տնտեսական և արտադրական գործունեության ընթացքում: Գործի մեթոդը թիմում աշխատելու կարողությունն է։

Swot վերլուծություն

SWOT-վերլուծությունը (իրավիճակային վերլուծություն), որը մշակվել է ամերիկացի պրոֆեսոր Քենեթ Էնդրյուսի կողմից, օգնում է ավելի ամբողջական տեղեկատվություն ստանալ ընկերության ուժեղ և թույլ կողմերի մասին և սկսել նոր նպատակներ և խնդիրներ: SWOT հապավումը նշանակում է՝

• S - ուժ (ուժ):
• W - թուլություն (թուլություն).
• O - հնարավորություններ (հնարավորություններ).
• T -խնդիրներ (խնդիրներ).

Մեթոդի անվանումը պարունակում է ցանկացած ձեռնարկատիրական գործունեության հիմնարար սկզբունքները։

Այս մեթոդը ասում է, որ պետք չէ «կախվել» վերլուծությունից, բայց արժե անմիջապես անցնել հիմնական առաջադրանքների բացահայտմանը, այսինքն՝ որոշել այն մակարդակը, որին կցանկանայիք հասնել վերլուծության մեջ։ պլանի իրականացման գործընթացը։ Եվ պետք չէ «սավառնել ամպերի մեջ» և ցանկանալ անիրականանալին։ Նպատակը պետք է լինի կոնկրետ, պարզ և հասանելի։ Բոլոր ջանքերը պետք է ուղղված լինեն դրան հասնելու վրա։

Կարևոր! Հիշեք, որ նման վերլուծության մեջ երկրորդական գործոնները բացարձակապես կարևոր չեն։

Փակվում է

Բացի վերը նշված տեխնոլոգիաներից, իրավիճակային վերլուծություն իրականացնելու համար կարող եք օգտագործել այլ մեթոդներ (օրինակ՝ որակական հետազոտության մեթոդները կամ ընդհանրացված չափանիշների ձևավորումը): Համարձակվի՛ր։ Եվ դուք հաջողության կհասնեք: