2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30
Փոփոխվող աշխարհում անհնար է, որ ձեռնարկությունը մնա ջրի երեսին, օգտագործելով միայն ավանդական կառավարման համակարգեր: Բոլոր երկրներում մշակվում և ներդրվում են կառավարման ժամանակակից մոտեցումներ, տեխնիկա և մոդելներ: Դրանցից շատերը ցույց են տվել իրենց արդյունավետությունը և լայնորեն կիրառվում են։
Հիմնական մոտեցումներ ժամանակակից կառավարման մեջ. Գործընթացի մոտեցում
Կառավարումը հասկացվում է որպես գործառույթների շարունակական շղթա, որը կախված է մի շարք փոխկապակցված գործողությունների կատարումից:
Ֆունկցիաները կարելի է տարբերակել հետևյալ կերպ.
- պլանավորում;
- կազմակերպություն;
- մոտիվացիա;
- վերահսկում;
- վերահսկում;
- համակարգում;
- հաղորդակցություն;
- վերլուծություն և գնահատում;
- որոշումների կայացում.
Կառավարման ողջ գործընթացը կարող է արտահայտվել պլանավորման, կազմակերպման, վերահսկման, մոտիվացիայի գործառույթներով։ Դրանք կապված են հաղորդակցության և որոշումների կայացման գործընթացներով։
Համակարգ
Այս տեսությունը սկիզբ է առել 50-ականներից և դեռևս կարևոր դեր է խաղում կառավարման մեջ։Այստեղ գործում է հետադարձ կապի սկզբունքը մասերի և ամբողջի, ամբողջի և շրջակա միջավայրի, մասերի և միջավայրի միջև։
Ցանկացած կազմակերպություն ընկալվում է որպես մեկ մեխանիզմ, որտեղ գործում են տարբեր ենթահամակարգեր, որոնք սերտորեն փոխկապակցված են։ Սա ինտեգրված մոտեցում է, այն հաշվի է առնում բոլոր ոլորտները, բաժինները, կառավարման մակարդակները, տեխնիկական բաղադրիչները, սոցիալական գործոնները:
Կազմակերպությունը սկսվում է նպատակներից և խնդիրներից, որտեղ արդյունքը պատրաստի արտադրանքն է: Սա հաշվի է առնում բոլոր կապերը մենեջերների, անձնակազմի, հաճախորդների միջև: Արտաքին ազդեցությունները օրենսդրության տեսքով, տնտեսական ազդեցությունները, մրցակիցները նույնպես աննկատ չեն մնում։
Այս կառավարման հայեցակարգի համար կարևոր են մի շարք գործողություններ՝
- Նշված է ուսումնասիրության օբյեկտը.
- Համակարգի նպատակները և դրանց ազդեցությունը ենթահամակարգերի վրա ընդգծված են:
- Կազմակերպության և նրա բոլոր ենթամակարդակների փոխադարձ ազդեցությունը որոշված է։
- Շրջակա միջավայրի վրա ազդեցությունը հաշվի է առնված.
- Նշված են արդյունավետությունը բարելավելու ուղիները:
Իրավիճակային մոտեցում
Կառավարման մեջ ընդունվում է կոնկրետ իրավիճակ, որը ներկայումս կարևոր է կազմակերպության համար և ազդում է դրա վրա: Կառավարման մեթոդներն ընտրվում են՝ ելնելով տվյալ իրավիճակից։
Չկա սահմանված կանոն կամ ուղեցույցների հավաքածու, դա ինտելեկտուալ մեթոդ է, մտածելակերպ։
Կառավարման մեջ իրավիճակային մոտեցումը հիմնված է 4 հիմնական սկզբունքների վրա.
- Համակարգերի վերլուծության, պլանավորման, կառավարման գործընթացների, խմբային վարքագծի և որոշումների կայացման տարբեր մեթոդների իմացություն:
- Հնարավորը կանխատեսելու կարողություննրանց գործողությունների արդյունքները և հատուկ տեխնիկայի օգտագործումը։
- Տվյալ պահին իրավիճակը վերլուծելու կարողություն: Առանձնացրեք ամենակարևոր գործոնները և դրանց փոփոխությունների հետևանքները։
- Այն մեթոդների ու տեխնիկայի ճիշտ ընտրություն և օգտագործում, որոնք նվազագույն բացասական հետևանքներ կունենան։ Կազմակերպության համար ամենաարդյունավետ ուղիների որոնում։
Քանակական
Մաթեմատիկական, համակարգչային տեխնոլոգիաների, ինժեներական գիտությունների օգտագործումն օգնում է ճշգրիտ կառավարման մոդելներ կառուցել: Դրանք ստեղծվում են խոշոր կազմակերպություններում առկա խնդիրների հիման վրա։
Բանավոր պատճառաբանությունը փոխարինվում է թվային մոդելներով, կա կողմնորոշում դեպի քանակական արժեքներ։
Այսպես են մշակվել ռեսուրսների բաշխման, հերթագրման, զարգացման ռազմավարության ընտրության և այլն մոդելները։
Բացի հիմնական մոտեցումներից, ժամանակակից մենեջմենթը օգտագործում է նաև այլ մոտեցումներ. Օրինակ՝ ոչ պակաս կարեւոր է նորմատիվ մոտեցումը՝ վարքային կամ մարքեթինգային։ Կարդալ ավելին նրանց մասին:
Նորմատիվ
Նորմատիվ մոտեցում կիրառելիս ձեռնարկությունը սահմանում է կառավարման որոշակի չափանիշներ: Նրանք հաշվի են առնում թիրախային, կառավարվող, օժանդակ ենթահամակարգերի բոլոր կարևոր տարրերը։
Յուրաքանչյուր համակարգում չափորոշիչները սահմանվում են անհատապես և կարող են հաշվի առնել կորուստների և արտադրական թափոնների չափը, շահույթից նվազեցումները, աշխատակիցների կարիքները:
Օպտիմալացում
Կառավարման այս հայեցակարգով անցում է կատարվում որակական գնահատումներից քանակականի։ Դրա համար օգտագործվում են հատուկ հաշվարկներ, վիճակագրականմեթոդներ, փորձագիտական գնահատումներ և այլն:
Հաշվի են առնված մասշտաբի և ժամանակի տնտեսության օրենքները։ Ուսումնասիրված է ապրանքի որակի և դրա արտադրության արժեքի միջև տնտեսական կապը։
տեղեկատու
Դիրեկտիվային մոտեցմամբ նորմատիվ ակտերով կարգավորվում են գործառույթները, իրավունքները, պարտականությունները, ծախսերը։ Կազմվում են հրամաններ, հրահանգներ, պլաններ և հրահանգներ, որոնց պետք է հետևեն բոլորը:
վարքային
Սա ավելի մեղմ մոտեցում է, որն օգնում է աշխատակիցներին սանձազերծել իրենց ուժեղ կողմերն ու կրեատիվությունը: Ձեռնարկության արդյունավետությունը բարձրանում է մարդկային ռեսուրսների ճիշտ վերաբերմունքով:
Առաջնորդը կիրառում է ոչ միայն հարկադրանքի մեթոդը, այլև փորձում է մարդկանց մոտիվացնել, ուղղորդել, համոզել շարժվել դեպի նպատակը։
Որոշ դպրոցներ համարում են իրավասությունների վրա հիմնված կառավարումը որպես վարքագծային մոտեցման տարբերակ:
Նրա հեղինակը՝ Դ. ՄաքՔլելլանդը, ուսումնասիրել է մարդկային աշխատանքի ընթացքը՝ աշխատակիցների իդեալական կոմպետենցիաները գտնելու համար: Նա բացահայտեց հիմնական չափանիշները, իսկ հետագայում նրա մեթոդոլոգիան ակտիվորեն մշակվեց ԱՄՆ-ում։
Այս մոտեցումը օգնում է մոդելավորել արդյունավետ աշխատանքային վարքագիծը, բարձրացնել աշխատողների գոհունակությունը և մեծացնել ձեռնարկության շահույթը
Կառավարման մեջ իրավասության մոտեցումը կիրառվում է կառավարման տարբեր գործընթացներում: Այն օգտագործվում է անձնակազմի ընտրության և ռոտացիայի, սերտիֆիկացման, կորպորատիվ մշակույթում:
Մարքեթինգ
Մոտեցման էությունը ձեռնարկության առևտրային արդյունավետության բարձրացումն է։ Առաջնորդները պետք է առաջին հերթինդիմել շուկայի վրա կենտրոնանալու, ժամանակին արձագանքել փոփոխվող իրավիճակներին և ազդել հանգամանքների վրա:
Մարկետինգային մոտեցումը հիմնականում ներառում է՝
- շուկայի վերլուծություն;
- թիրախային լսարանի ընտրություն;
- մարկետինգային խառնուրդի ստեղծում;
- մարքեթինգային ձեռնարկությունների իրականացում.
Ինչո՞վ է տարբերվում ժամանակակից կառավարումը
Ժամանակակից տնտեսությունը նպաստել է կառավարման հետևյալ ժամանակակից մոտեցումների զարգացմանը՝
- Առաջին պլան են մղվում մենեջերի անձնական որակներն ու առանձնահատկությունները։ Նրանք ենթակա են բարձր պահանջների։ Գնահատվում է ինտելեկտուալ առաջնորդությունը, թիմը գրագետ ղեկավարելու և եզակի նախագծեր ստեղծելու կարողությունը: Մեկ անձի անհատականությունը կարող է ակտիվորեն ազդել ամբողջ կազմակերպության իմիջի վրա:
- Մենեջմենթը մի կողմից համատեղում է բազմաթիվ գործառույթներ միաժամանակ, իսկ մյուս կողմից՝ բաժանվում է մոդուլների։ Հայտնվում են տարբեր նոր տեսակներ՝ մարքեթինգային կառավարում, բյուջեի նորարարություն և այլն։
- Ակտիվորեն զարգանում է կառավարման մշակույթը, անընդհատ նորարարություններ են ծնվում, ի հայտ են գալիս մեծ թվով կառավարման դասընթացներ։
- Արտաքին և ներքին պայմաններն այնքան անկայուն են, որ ղեկավարները ստիպված են անընդհատ փոխել ընթացքը և վերակազմավորել նպատակները:
- Ժամանակակից մենեջմենթը չի խրախուսում ավտորիտարիզմը և առավելագույն ազատություն է տալիս մենեջերին, եթե նրա գործողություններն ուղղված են արդյունավետ վերափոխմանը։ Խրախուսվում է թիմերի և աշխատանքային խմբերի ստեղծումը, որոնք կաշխատեն կազմակերպության զարգացման վրա։
- Լայնորեն կիրառվում են նորարարական մեթոդներպլանավորում և բարձր տեխնոլոգիաներ: Ժամանակակից մեթոդներին տիրապետելը մեծապես որոշում է մենեջերների որակավորումը։
- Կառավարման ժամանակակից մոտեցումներում ռիսկի գործոնը կարևորագույններից մեկն է ցանկացած որոշում կայացնելիս:
Ժամանակակից կառավարման բնորոշ առանձնահատկությունները
Ի տարբերություն ավանդական մոտեցումների, ժամանակակից մոտեցումները զգալիորեն ընդլայնում են մենեջերի պատասխանատվության ոլորտը: Այն պետք է հաշվի առնի ձեռնարկության վրա ազդող բոլոր գործոնները և նրա աշխատանքի արդյունքները: Արտաքին, ներքին, վերահսկվող և նույնիսկ այնպիսիք, որոնց վրա որևէ կերպ չի կարող ազդել։
Ժամանակակից կառավարումը ռազմավարական մոտեցում է կառավարման բոլոր մակարդակներում, և մարդկային գործոնն այստեղ օգտագործվում է որպես հիմնարար:
Նշված են հետևյալ դրական կետերը՝
- 100% մենեջերի անձնական պատասխանատվություն:
- Զարգացած հաղորդակցություն բոլոր մակարդակներում:
- Շարունակական ուսուցում աշխատակիցների և ղեկավարների համար։
- Աշխատավայրի միջավայր, որն օգնում է աշխատողներին օգտագործել իրենց ողջ ներուժը:
- Յուրաքանչյուր աշխատակից գիտակցաբար նպաստում է ընդհանուր արդյունքին:
- Հրաժարվելով ավտորիտար ղեկավարության ոճից՝ հօգուտ առաջնորդության:
- Զարգացած է հաճախորդների հետ շփվելու հմտություններ։
- Բիզնեսի էթիկա.
- Բացություն և վստահություն մարդկանց հանդեպ։
- Իմանալ և օգտագործել հիմնական կառավարումը:
- Ձեռնարկության ուղու հստակ տեսլական:
- Շարունակական ինքնակատարելագործում և իրենց աշխատանքի որակը բարելավելու ցանկություն։
- Համապարփակ մոտեցում.
ԳործնականումԿառավարման այս բոլոր սկզբունքներն իրականացնելը հեշտ չէ, սակայն ժամանակակից շատ ձեռնարկություններ ցանկանում են նորարարություններ կատարել:
Կառավարման մոդելներից առանձնանում են ամերիկյանն ու ճապոներենը։ Դրանց հիման վրա ձևավորվում է այլ երկրներում կառավարման ժամանակակից մոտեցում։
Ամերիկյան մոդել
Այս մոդելը նախկինում որոշիչ էր շատ երկրներում։ Սակայն մենեջերները, ովքեր հետաքրքրված են կառավարման ժամանակակից մոտեցումներով, փորձում են հեռանալ դրանից՝ ավելի շատ կենտրոնանալով ճապոնական համակարգի վրա:
Այս մոդելը պայմանավորված է Ամերիկայի ժողովրդի մտածելակերպով։ Կառավարման համակարգը օգտագործում է նրանց կարողությունը՝ պայքարելու մինչև վերջ, ընդգծելու իրենց բացառիկությունը, ձգտելու արագ հաջողության։
Ամերիկյան մոդելը հիմնված է առաջնորդության համար պայքարի վրա. Մինչեւ վերջերս ԱՄՆ ընկերություններում կառավարման ոճը միանձնյա էր, հաստատված էր խիստ կարգապահություն։ Նրանք բանվորներից պահանջում էին լիակատար հպատակություն, ժողովրդավարությունը միայն արտաքին էր։
Խթանումը արագ է լինում նրանց մոտ, ովքեր կարողանում են աչքի ընկնել: Աշխատանքի վայրը անընդհատ փոխվում է՝ կախված նրանից, թե որտեղ է ավելի բարձր վարձատրությունը։
ճապոնական մոդել
Ճապոնական կառավարման հիմունքները ճանաչված են ամբողջ աշխարհում: Այն ձևավորվել է օտարերկրյա, այդ թվում՝ ամերիկյան փորձի ազդեցության տակ, բայց միևնույն ժամանակ պահպանել է ազգային լավագույն ավանդույթները։
Ճապոնական համակարգն ամենաարդյունավետն է աշխարհում և հիմնված է մարդկանց հետ աշխատելու ունակության վրա: Քանի որ երկիրը հարուստ չէ բնական պաշարներով, ի սկզբանե խաղադրույքը դրվել է մարդկային ռեսուրսների վրա: Սա թույլ տվեց ճապոնական տնտեսությանը դուրս գալառաջատար դիրքերում այլ երկրների շարքում: Արդյունքում մոդելն ակտիվորեն ազդում է ժամանակակից կառավարման առանձնահատկությունների ձևավորման վրա։
Ձեռնարկությունները ակտիվորեն քարոզում են «Մենք բոլորս մեկ ընտանիք ենք» սկզբունքը։ Մենեջերների հիմնական նպատակն է լավ հարաբերություններ հաստատել աշխատակիցների հետ, ստեղծել մեկ թիմ։
Ղեկավարությունն ինքնին ավտորիտար չէ, այլ խորհուրդ տվող. Կարիք չկա նախանշել աշխատողի պարտականությունների շրջանակը, քանի որ բոլորը պատրաստ են անել այն, ինչ անհրաժեշտ է թիմին։ Բոլորը ենթարկվում են մեկ գաղափարի՝ ձգտելով հասնել ընդհանուր նպատակի։
Ճապոնացիներն այնքան նվիրված են իրենց բիզնեսին, որ հաճախ չեն օգտվում հանգստյան օրերից և վճարովի արձակուրդներից: Բացի այդ, աշխատանքի փոփոխությունը ողջունելի չէ։ Մեկ այլ ընկերություն տեղափոխվելիս մարդը կորցնում է իր արժանիքներն ու փորձը և ստիպված է կարիերա սկսել զրոյից։ Նման աշխատողները համարվում են երկրորդ կարգի։
Ակցիան տեղի է ունենում 4-7 տարին մեկ: Քանի որ մարդիկ ամենից հաճախ ամբողջ կյանքում աշխատում են մեկ ընկերությունում, նրանք փորձում են դիվերսիֆիկացնել իրենց գործունեությունը: Առաջին հերթին բարձրացվում են ամենապարկեշտ, համեստ ու աշխատասեր մարդիկ։
Աշխատակիցների միջև սերտ շփումը խստորեն խրախուսվում է: Բոլորը օրը սկսում են վարժություններով և կորպորատիվ երգով, առանց միջնապատի գրասենյակներում նստում են շեֆի հետ։ Առաջնորդները չպետք է ունենան առանձին գրասենյակ, որպեսզի չքանդեն միասնության մթնոլորտը։ Կախված կոչումից արտոնություններ չկան, սկսնակների և մենեջերի աշխատավարձերը տարբերվում են, բայց միայն 7-8 անգամ։ Ավելին, ճգնաժամի պայմաններում առաջին հերթին կրճատվում է ղեկավարության աշխատավարձը։.
Խրախուսվում է աշխատանքային դինաստիաների ստեղծումը. Ընկերությունները պատրաստակամորեն աշխատանքի են ընդունում երեխաներին և հարազատներինիրենց աշխատակիցների հարազատները. 45% դեպքերում անձնակազմը հավաքագրվում է առաջարկությունների հիման վրա։ Եվ ով խորհուրդ է տվել, նա պատասխանատու է դրա համար։
Նման կառավարումը, հաշվի առնելով մարդկանց հոգեբանությունը, կատարելագործեց ավանդական մեթոդները և թույլ տվեց Ճապոնիային հասնել մեծ արդյունքների։ Համակարգն այժմ կիրառվում է այլ զարգացած տնտեսություններում։
Ռուսական կառավարման վիճակը
Ռուսաստանի Դաշնությունում կառավարումը սաղմնային վիճակում է, դրա արդյունավետությունը դեռ ցածր է։ Այս ոլորտում լավ մասնագետներ պատրաստելու սուր խնդիր կա։ Իսկապես արդյունավետ կառավարման դասընթացների բացակայություն։
Գոյություն ունի ռուսական կառավարման երեք պայմանական մոդել.
«ողջախոհության» մոդել
90-ականներին բոլոր նրանք, ովքեր ցանկանում էին դառնալ առաջնորդներ, նույնիսկ առանց կառավարման դասընթացների: Այդ տարիներին «ողջախոհությունը» բավական էր բիզնես վարելու համար։ Բայց քանի որ կազմակերպությունները ընդլայնվեցին, այս մոդելը սկսեց ցույց տալ իր ձախողումը:
«Կառավարման խորհրդային մեթոդների» մոդելը
Ոչ բոլոր կազմակերպություններն են կարողացել առաջ շարժվել: Նրանց կառավարման համակարգը շատ չի տարբերվում 50 տարի առաջվա համակարգից։
Արևմտյան մշակույթի մոդել
Առաջին հերթին երկիրը ընդունում է արևմտյան մենեջմենթի արտաքին ատրիբուտները՝ նրբագեղություն, լավ ինտերիերի դիզայն, քաղաքավարություն: Ակտիվորեն ներդրվում են նաև տեխնոլոգիական կառույցներ՝ համակարգչայինացում, հատուկ ծրագրեր, կապի համակարգեր։
Կորպորատիվ կառավարման արևմտյան մոդելի յուրացումդանդաղ առաջընթաց է գրանցել, բայց վերջին տարիներին արագացել է: Ազդեցությունը ռուսական կառավարման մշակույթի վրա մեծանում է և նպաստում է Ռուսաստանում կառավարման ամենաարդիական միտումների ներդրմանը։
Հեռանկարներ
Ճկունությունն ու պարզությունն այն է, ինչին ձգտում է ժամանակակից մենեջմենթը: Բոլոր փոփոխություններն ու նորամուծությունները նախատեսված են մրցունակություն և արդյունավետություն ապահովելու համար։
Ավելի շատ կազմակերպություններ ձգտում են թողնել հրամանատարա-հիերարխիկ հարաբերությունները և կենտրոնանալ անձնակազմի լավագույն որակների բարձրացման վրա:
Խորհուրդ ենք տալիս:
Հեղինակության կառավարում. ժամանակակից մոտեցումներ և տեխնոլոգիաներ
Ցանկացած բիզնեսի նպատակը շահույթ ստանալն է: Այս գործոնը կախված է նրանից, թե որքանով է ապրանքը կամ ծառայությունը հետաքրքիր գնորդների համար: Այսօր սպառողները ավելի շատ վստահում են ոչ թե գովազդին, այլ ծանոթների ակնարկներին ու առաջարկություններին։ Հետեւաբար, իրեն հարգող ընկերությունները ուշադրություն են դարձնում համացանցում պատկեր ստեղծելուն: Դրա համար նրանք օգտագործում են հզոր գործիք՝ հեղինակության կառավարում, որը թույլ է տալիս ճիշտ կարծիք կազմել ապրանքի մասին, բարձրացնել ապրանքանիշի ճանաչումը և ավելացնել գնորդների թիվը։
Իշխանության հայեցակարգը և տեսակները կառավարման մեջ. Կառավարման մեջ ուժի դրսևորման հիմունքները և ձևերը
Անձը, ով զբաղեցնում է ղեկավար պաշտոն, միշտ իր վրա է վերցնում մեծ պատասխանատվություն: Մենեջերները պետք է վերահսկեն արտադրության գործընթացը, ինչպես նաև ղեկավարեն ընկերության աշխատակիցներին: Ինչպես է այն գործնականում երևում և ինչ տեսակի ուժեր կան կառավարման մեջ, կարդացեք ստորև:
Ժամանակակից արտադրություն. Ժամանակակից արտադրության կառուցվածքը. Ժամանակակից արտադրության հիմնախնդիրները
Զարգացած արդյունաբերությունը և երկրի տնտեսության բարձր մակարդակը նրա բնակչության հարստության և բարեկեցության վրա ազդող հիմնական գործոններն են: Նման պետությունը տնտեսական մեծ հնարավորություններ ու ներուժ ունի։ Շատ երկրների տնտեսության զգալի բաղադրիչը արտադրությունն է
Կառավարման մեթոդները կառավարման մեջ. նկարագրություն, բնութագրեր և գործառույթներ
Առաջնորդ պաշտոնը մարդուց պահանջում է հսկայական գիտելիքներ, հմտություններ և կարողություններ: Խոշոր ընկերությունների մեծ մասը տրամադրում է ինդուկցիոն ուսուցում, և բոլորն էլ ունեն այն թերությունը, որ սովորաբար չեն դասավանդում կառավարման մեթոդների մասին: Նոր շեֆը ստիպված է սովորել դա ինքնուրույն կամ կողքից: Թիմը ղեկավարելու եղանակները կարող են տարբեր լինել՝ կախված կատարված ֆունկցիոնալությունից:
Առաջնորդություն կառավարման մեջ. սահմանում, տեսություններ և մոտեցումներ
Ժամանակակից կառավարումն անհնար է պատկերացնել առանց անընդհատ փոփոխվող հանգամանքների նկատմամբ անհատական նորարարական մոտեցման կիրառման: Իրոք, միայն այս դեպքում է հնարավոր հասնել ընկերության զարգացման նոր և միևնույն ժամանակ խոստումնալից ուղղությունների։ Այս ամենը հուշում է, որ կառավարումը չի կարող գոյություն ունենալ առանց առաջնորդների, այսինքն՝ առանց այն մարդկանց, ովքեր ի վիճակի են ստանձնել կազմակերպության ղեկավարությունը և միևնույն ժամանակ նրա յուրաքանչյուր աշխատակցին վերածել իրենց հետևորդների։
