2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30
Ինչպես ցույց է տալիս և՛ աշխարհը, և՛ մեզանից յուրաքանչյուրի փորձը, դրամական պարգևը չի կարող միակ խթանը լինել մարդու համար։ Պարտականությունների բարեխիղճ կատարումը, աշխատանքի մեջ խանդավառությունը, մասնագետի մշտական կատարելագործումը, աշխատանքի մեջ ոգեշնչումը. դրա համար բավարար աշխատավարձը, բոնուսներն ու նպաստները բավարար չեն։ Ոչ նյութական մոտիվացիայի մի ամբողջ համակարգ նույնպես պետք է խթանի աշխատողին։ Ինչ է դա, որոնք են դրա մեթոդները, մեթոդները, ինչպես նաև կոնկրետ օրինակները, մենք կքննարկենք հետագա:
Ինչ է սա?
Ոչ նյութական մոտիվացիան անձնակազմի կառավարման ոճն է՝ տարբեր ոչ դրամական խթանների կիրառմամբ: Սա սոցիալական աշխատանքի մի ամբողջ համալիր է, որի հիմնական նպատակներն են՝
- Բարձրացնել արդյունավետությունը, աշխատակիցների հավատարմությունը:
- Պահպանեք դրական աշխատանքային միջավայր։
- Բարձրացնել արտադրողականությունը։
- Բարելավել աշխատանքային պայմանները.
- Զարգացնել թիմային ոգին:
Սա մի ամբողջ համակարգ է՝ իր օրենքներով։ Դրանց մասին մենք կխոսենք հետագա։
Հիմնական կանոններ
Թիմի ոչ նյութական մոտիվացիան հիմնված է հինգ հիմնական կանոնների վրա.
- Լուծում է ընկերության մարտավարական խնդիրները. Այսինքն՝ նպաստում է կազմակերպության առջեւ ծառացած նպատակների ամենաարագ իրագործմանը։ Օրինակ, մասնաճյուղ բացելիս կարեւոր է շտապ ձեւավորել թիմ, որը կաշխատի գլխավոր գրասենյակի չափանիշներով։ Ո՞րն է լինելու ոչ նյութական մոտիվացիան: Սրանք տարբեր տեսակի թրեյնինգներ են, որոնք նպաստում են թիմի ձևավորմանը, կորպորատիվ ոգու ձևավորմանը:
- Ոչ նյութական մոտիվացիան պետք է ընդգրկի աշխատողների բոլոր կատեգորիաները: Եվ ոչ միայն այն աշխատակիցները, որոնց գործունեությունը ուղղակի շահույթ է բերում։ Եվ դրանք ոչ միայն բարդ մոտիվացիոն ծրագրեր են, այլ պարզ գովասանք և ճանաչում: Այս առումով ամենահեշտ ճանապարհը փոքր ընկերությունների ղեկավարների համար է. նրանք տեղյակ են, թե որն է լինելու մոտիվացիան աշխատողներից յուրաքանչյուրի համար: Իսկ խոշոր ընկերություններում այս խնդիրն արդեն կանգնած է գծային մենեջերների առջեւ։
- Ոչ նյութական մոտիվացիան համահունչ է կազմակերպության զարգացման փուլին: Օրինակ՝ գործունեության սկզբում խրախուսվում է ոգևորությունը։ Հաջորդը` խնդիրների օրիգինալ լուծումներ առանձին աշխատակիցների կամ գերատեսչությունների կողմից:
- Անհատական մոտիվացիա. Այն, ինչ ոգեշնչում է մեկին, հեշտությամբ կարող է անտարբեր թողնել մյուսին: Իհարկե, խոշոր ընկերությունում անհնար է յուրաքանչյուր աշխատակցի համար ստեղծել խրախուսական ծրագիր։ Բայց իրատեսական է զարգացնել ոչ նյութական մոտիվացիայի մի քանի համակարգեր անհատականությունների բնորոշ տեսակների համար:
- Նոր. Ոչ դրամական խրախուսումները չպետք է ստատիկ լինեն, այլապես դրանք պարզապեսդադարեցնել ոգեշնչելը. Առնվազն վեց ամիսը մեկ անգամ պետք է ներդրվի ոչ նյութական մոտիվացիայի նոր մեթոդ։
Այժմ եկեք անցնենք ավելի կոնկրետ բանի:
Մասլոուի մոտիվացիա
Ա. Մասլոուի կարիքների բուրգը լավ շրջանակ է աշխատողների ոչ նյութական և նյութական մոտիվացիայի համար: Այստեղ կարեւոր է որոշել (դա ձեռք է բերվում պարզ հոգեբանական թեստերի օգնությամբ), թե որ խումբն է ավելի մոտ աշխատողին։ Դրա հիման վրա ընտրվում է մոտիվացիայի համակարգը։
| Կարիքներ | Խրախուսանքի օրինակ |
| Ֆիզիոլոգիական | Պարկեշտ աշխատավարձ. |
| Անվտանգություն, պաշտպանություն | Հարմարավետ և ընկերական մթնոլորտ թիմում. Նվազագույն նորություններ ընկերության խնդիրների մասին։ |
| Սոցիալական | Աջակցություն թիմի և ղեկավարության կողմից: Համայնքի զգացում` համատեղ միջոցառումներ, տոներ։ |
| Հարգանք և ինքնահարգանք | Հավանություն գործընկերների և ղեկավարի կողմից: Մշտական ուշադրություն մարդկային նվաճումների վրա։ |
| Ինքնաիրացում | Կրեատիվ, ոչ ստանդարտ աշխատանքով զբաղվելու հնարավորություն. Ընկերության համար բարդ և կարևոր խնդիրների լուծում։ |
Հիշեք, որ յուրաքանչյուր մարդ շուտով կամ կամաց կբարձրանա այս բուրգը: Ուստի դրա զարգացմամբ պետք է փոխվեն նաև խրախուսական գործիքները։
ԹՈՓ 10 եղանակներ մոտիվացիա ստանալու համար
Իսկ հիմա անցնենք աշխատակիցների ոչ նյութական մոտիվացիայի օրինակներին.
- Գովք, խրախուսանք. Եթե առաջադրանքը ավարտված է ամուր հնգյակով, կառավարիչըպետք է նշել սա. Եվ դա արեք հրապարակավ: Երբ գերազանց կատարման արդյունքները չեն նկատվում, դժվար թե ցանկանաք դրանք նորից կրկնել։
- Մրցակցային ոգի. Լավագույն աշխատողին որոշելու տարբեր խաղի մեթոդներ՝ որոնումներ, մրցույթներ: Այնուամենայնիվ, որպեսզի արդյունքները զարմանալի լինեն, խթանը պետք է հզոր լինի: Օրինակ՝ գործուղում դեպի Եվրոպա։
- Կարիերայի աճի գայթակղությունը. Բարձր աշխատավարձից մինչև անձնական հաշիվ, արժանի հեղինակություն, բացառիկ իրավունքներ։
- Մասնագիտական զարգացում. Սա ներառում է աշխատանք անձնական մենթորի հետ և կոլեկտիվ դասընթացներ, վարպետության դասեր։
- Անկեղծ և օրիգինալ շնորհավորանքներ նշանակալից օրվա կապակցությամբ։
- Հարմարավետ աշխատանքային պայմաններ. Ֆունկցիոնալ, հարմարավետ և հարմարավետ աշխատավայր, ժամանակակից լաունջ՝ ձեզ անհրաժեշտ ամեն ինչով։ Սենյակի ձևավորումը նույնպես պետք է համապատասխան լինի։
- Կորպորատիվ ոգու պահպանում՝ ընդհանուր տոներ, էքսկուրսիաներ, ժամանցային և սպորտային միջոցառումներ։
- Ճկուն գրաֆիկ. Հենց նա է դրդում մարդուն կատարել իր պարտականությունները արդյունավետ, բայց արագ։
- Լրացուցիչ հանգստյան օրեր աշխատավարձի նույն մակարդակով։
- Գործողության ազատություն. Եթե աշխատողը կատարում է առաջադրանքը արագ և արդյունավետ, ապա նա կարող է դա անել այնպես, ինչպես ցանկանում է:
Ոչ նյութական մոտիվացիայի ամենաարդյունավետ մեթոդները
Աշխատակիցների խրախուսման համակարգերը մշակվել և շատ են մշակվում։ Ներկայացնում ենք ամենաթեստավորվածը՝
- Մոտիվացնող ընդհանուր ժողովներ։
- Շնորհավորում ենք նշանակալի համարաշխատակցի ամսաթիվը։
- Զգալի զեղչ ընկերության ապրանքների և ծառայությունների համար:
- Մրցումներ, մրցույթներ, ինտելեկտուալ և սպորտային խաղեր։
- Տեղեկացնել աշխատակիցներին ընդհանուր ձեռքբերումների մասին:
- Գնահատումներ գործընկերներից։
- Խրախուսական ճամփորդություններ.
- Օգնեք ընտանեկան խնդիրների դեպքում։
մոտիվացիա ամեն օրվա համար
Ոգեշնչել աշխատակիցներին՝ առաջնորդի ամենօրյա գործը: Ահա մի քանի պարզ խորհուրդներ, թե ինչպես դա անել առանց մեծ ջանքերի.
- Ողջունեք աշխատակցին անունով։
- Մի մոռացեք շնորհակալություն հայտնել լավ կատարված աշխատանքի համար:
- Եթե մարդը շատ հոգնած է, լուրջ խնդիրներ ունի, թող շուտ գնա աշխատանքից։ Կամ ավելացրեք լրացուցիչ հանգստյան օր:
- Տոներին մի մոռացեք ուրախացնել աշխատակիցներին ամբողջ թիմի համար պատվիրված մեծ տորթով պիցցայով։
- Յուրաքանչյուր աշխատող պետք է ունենա իր անունով նշան, կրծքանշան։
- Մի միայն տեղեկացրեք աշխատողներին, լսեք նրանց:
- Մի՛ զրկեք «անտեսանելի» աշխատակիցների ուշադրությունից.
- Ազատորեն խորհուրդ հարցրեք թիմից:
- Կազմակերպեք ընդհանուր ժողովներ, որտեղ կարող եք քննարկել հրատապ հարցեր, առաջարկություններ անել:
Անսովոր մոտիվացիա
Պարգևատրման համակարգը կարող է լինել անսովոր և օրիգինալ: Սրանից դրա նկատմամբ հետաքրքրություն է առաջանում, ընդհանրապես աշխատողների տրամադրությունը բարձրանում է, դառնումբարեկամական միկրոկլիմա: Օրինակ, որոշ առաջնորդներ վարժվեցին՝
- Յոգայի օր ընդհանուր հանգստի և վերականգնման համար:
- Ննջասենյակի սարքավորումներ նրանց համար, ովքեր ուշ են մնում աշխատավայրում։
- Առաքում մրգերի, քաղցրավենիքի գրասենյակ։
- Աշխատողի կերպարի փոփոխություն ընկերության հաշվին.
Դասական սխալներ
Եկեք դիտարկենք ընդհանուր սխալները, որոնք թույլ են տալիս ղեկավարները ոչ նյութական մոտիվացիայի համակարգ կառուցելիս.
- «Չար շեֆը» խաղ.
- Օգտագործելով մեթոդներ, որոնք հատուկ դրդում են նրանց:
- Խթանները մեծ ընկերության համար օգտագործվում են փոքր ընկերություններում կամ հակառակը:
- Մոտիվացիոն համակարգի կապի կորուստ ընկերության հիմնական առաջադրանքի հետ։
- Ակցիան գործում է միայն առանձին բաժինների, աշխատակիցների համար։
- Աշխատակիցների տարիքը, հետաքրքրությունները, ձգտումները, անհատական հատկանիշները հաշվի չեն առնվում։
- Շատ լավ բան է, և դա դադարում է մոտիվացնել:
Օրինակներ ղեկավարներից
Այժմ բերենք ոչ նյութական մոտիվացիայի իրական օրինակներ, որոնք արդեն հաջողությամբ կիրառվում են մենեջերների կողմից.
- Ճկուն գրաֆիկը հիանալի խթան է կանանց թիմի համար։ Ինչպես նաև ուսանող աշխատողներ։ Հնարավորության դեպքում աշխատանքների մի մասը կարող է ձեզ հետ տուն տանել:
- Համատեղելու պրակտիկա. Այլ ընկերությունում աշխատելու հնարավորություն։
- Անձնական աշխատավայր.
- Նպատակակետծրագրի ղեկավարի աշխատակից, կոնկրետ խնդիր լուծելու խումբ:
- Գեղեցիկ աշխատանքի վերնագիր.
- Հրավիր (նույնիսկ որպես դիտորդ) շարքային աշխատակցի կարևոր բանակցություններին։
- «Առաջին ընտրության» իրավունք. աշխատողը, ով իրեն ավելի շատ է աչքի ընկել, քան մյուսները, կարող է առաջինն ընտրել արձակուրդի ժամանակը, այն առաջադրանքը, որի վրա նա կցանկանար աշխատել:
- Հանրային շնորհակալություն վաստակաշատ աշխատակիցներին, պատվոգրեր.
- Ղեկավարի կոչը թիմին խորհուրդ տալու համար։
- Անվանված ծննդյան նվերներ ընկերության տարբերանշանով։
- Լավագույն աշխատակիցները շնորհվում են իրենց գործընկերների համար վարպետության դասեր կազմակերպելու իրավունք։
- Աշխատակիցների՝ մասնագիտական գրականության ձեռքբերման, սեմինարների, դասընթացների հաճախման ծախսերի փոխհատուցում, որոնք նպաստում են նրանց որպես մասնագետ աճին։
- Օգնեք չեզոքացնել դժվարությունները։
- Ընկերության հաղթանակներն ու ձեռքբերումներն արտացոլված են աշխատակիցների մեջ. ավելացել է շահույթը գործունեությունից. ներդրվել են անվճար լանչեր, արդիականացվել է հանգստի գոտին։
- Ոչ պաշտոնական զրույցներ շարքայինների հետ. ընկերության գործունեության մեջ ի՞նչ թերություններ են նկատում, ինչպես, իրենց կարծիքով, դա կարելի է շտկել։
- Անվճար ապահովագրություն (ներառյալ բժշկական).
Ոչ նյութական մոտիվացիան կարող է շատ տարբեր լինել: Գլխավորն այն է, որ դա չի հակասում ընկերության շահերին, այն գրավիչ է թվում յուրաքանչյուր աշխատակցի։
Խորհուրդ ենք տալիս:
Աշխատակիցների նյութական խրախուսման կանոնակարգ. պարտադիր կետեր, առանձնահատկություններ, իրավական նորմեր
Արտադրական ձեռնարկությունները, կրթական և բժշկական հաստատությունները, մանրածախ ցանցերը և այլ տեսակի կազմակերպությունները հետաքրքրված են գրագետ և հավատարիմ կադրերով։ Շահույթը, արտադրության կամ ապրանքային նշանի ճանաչումը, հաճախորդների ճանաչումը ուղղակիորեն կապված են աշխատակիցների գործողությունների հետ: Ընկերությունների ղեկավարությունը և սեփականատերերը պետք է ներդրեն աշխատողների մոտիվացիայի համակարգ՝ ձեռք բերված ցուցանիշների և աշխատանքի որակի համար
Ղեկավարի էթիկա. գործարար հաղորդակցության հիմունքներ, անձնակազմի մոտիվացիա և սպասարկման հարաբերություններ
Որպեսզի հասկանաք, թե որն է առաջնորդի կառավարման էթիկան, դուք պետք է կարողանաք հստակ ձևակերպել, թե որն է այդպիսի մարդու աշխատանքի էությունը: Առաջնորդությունը հասկացություն է, որը ներառում է կազմակերպչական գործունեությունը և վարձու անձնակազմի գործունեության համակարգումը մեկ անձի կամ կառավարման խնդիրների լուծման մեջ մասնագիտացած մարդկանց խմբի կողմից:
Բաժինների միջև փոխգործակցության կանոնակարգման օրինակներ, օրինակներ
Յուրաքանչյուր ձեռնարկություն ունի իր գործունեությունը կարգավորող տեղական փաստաթղթեր: Ամենաէականներից մեկը գերատեսչությունների միջև փոխգործակցության կարգավորումն է։ Կազմակերպության ղեկավարի համար դա արդյունավետ կառավարման գործիք է
Թիմային աշխատանք. էություն, մոտիվացիա, ձեռքբերումներ և զարգացում
Ցանկացած ղեկավար ձգտում է ստեղծել լավ համակարգված և լավ աշխատող թիմ: Դա անելու համար անհրաժեշտ է կարողանալ ճիշտ տեղադրել շեշտադրումները, հարթել կոնֆլիկտները և գրագետ պլանավորել իրադարձությունները: Համարվում է, որ նախագծի վրա թիմային աշխատանքը կարող է ավելի շատ շահույթ բերել, քան միայնակ աշխատելը:
Նյութական ծախսեր. Նյութական ծախսերի հաշվառում
Նյութական ծախսերի թեման, հավանաբար, ֆինանսների ոլորտում ամենազվարճալի թեմաներից է: Այն սերտորեն կրկնում է հարկային օրենքները, որոնք ոչ միայն պետք է ուսումնասիրել, այլև օգտակար է իմանալ:
